保健品銷售過程中顧客常見問題解答

1、保健品銷售過程中顧客常見問題解答1、我回家和家里人商量一下?答：回家商量，說明家庭和睦，也是應該的！但是今天來到現場的就 您自己，只有您最了解公司了解產品，您的家人不清楚；您回去一說, 他們肯定認為我們和其他公司一樣的！而且如果您的家人真的關心您 的身體健康，我相信他們也一定會同意您服用咱們產品的!2、我以前沒吃過保健品?答：從生活水品提高，保健意識要增強的角度出發(fā)！治療疾病以預防 為主!3、我有醫(yī)保，去醫(yī)院看病是不需要花錢的?答：沒錯，醫(yī)保也是國家給我們的一項福利保障，可以讓您少花點錢?？墒钱斈娴纳『車乐氐臅r候，去醫(yī)院看病，有醫(yī)?？梢陨倩ㄥX, 可是你受的罪誰去替你承擔呢？而且還需要有人照

2、顧， 子女都有自己 的工作自己的家庭，而且有這樣一句古話，叫久病床前無孝子！我們 為什么不能在疾病沒有發(fā)展到嚴重的時候就提早預防呢?4、我剛買了別的產品，等我吃完了我再買你們的?答：詢問顧客買的什么產品，回答同上，但是不可強逼顧客購買，可 以長期的跟蹤服務下去!5、我沒有錢，我退休工資低等所有表述出沒有錢的問題?答：從身體健康的角度去講：醫(yī)院看病消費日益攀升，老百姓看病難 看病貴的問題始終無法得到有效解決！小毛病去醫(yī)院看病也要花很多 錢！所以只有注重身體健康，少得病甚至不得病。買保健品是花小錢 防大病，實際上是在省錢!6、你們的產品在藥房或者超市有賣嗎?答：目前我們的產品剛剛在這個地方上市，所

3、以商場和藥房沒有銷售!另外，我們也要對服用產品的顧客進行售后服務， 服用產品過程中會 有一些好轉反應！另外您再藥房或者超市他們也不會給您提供這么多 的服務和優(yōu)惠！（講述我們的優(yōu)惠和服務）7、你們的產品太貴了?答：平均算價格，每個月很少得價錢，最主要是可以幫助顧客解決問 題。如果很便宜的產品，但是不能解決問題，那花一分錢也是浪費的, 所謂物有所值!8我不相信保健品?答：詢問顧客為什么不相信？是否有購買經歷?9、你們的產品效果怎么樣?答：針對顧客的身體狀況進行產品功效的講解，不能夸大宣傳!10、別的公司都是免費試用幾天，有效果了再買，你們的有沒有適用?。看穑何覀兊漠a品是屬于保健食品，不是藥材，雖然

4、有人服用產品后在 短時間內就可以起效，但是大多數人還是需要一定時間的。 畢竟保健 品不是藥物，可以很快解決問題。如果給您免費適用幾天，但是沒有 達到您想要的效果，你一定會說我們的產品是假的，沒有作用！這樣 對我們公司的影響很大。所以我們沒有適用，而且服用產品也是有一 個周期的概念!11、我家里還有很多保健品呢?答：詢問顧客都服用過何種產品，講述我們的產品和其他任何產品都 不會發(fā)生沖突，而且可以幫助顧客很好的改善身體狀況， 身體機能得 到改善以后再服用其他產品，可以起到事半功倍的效果!12、你們的儀器檢測準確嗎？醫(yī)院也有， 我到醫(yī)院檢查一下，如果結 果一樣我就買?答：醫(yī)院也有這樣的儀器，檢查一次費用要三四百塊，而且醫(yī)院的利 潤主要靠得是給患者開藥和檢查，您如果和醫(yī)生說在我們這里做的檢 查，他肯定告訴你我們是騙人的，不讓您吃保健品。否則醫(yī)院還怎么 賺錢啊!13、我很相信你們公司的產品，我也想服用，但是我現在沒有錢，等我有錢了我再來買?答：從健康的角度出發(fā)，可以攢錢，但是疾病不會等你有錢了再得, 所以要提早服用