華為企業(yè)社會責(zé)任報告分析

1、企業(yè)社會責(zé)任報告分析1. CSR簡述企業(yè)社會責(zé)任報告(Corporate Social Responsibility，簡稱CSR報告) 指的是企業(yè)將其履行社會責(zé)任的理念、戰(zhàn)略、方式方法，其經(jīng)營活動對經(jīng)濟、環(huán) 境、社會等領(lǐng)域造成的直接和間接影響、 取得的成績及不足等信息， 進(jìn)行系統(tǒng)的梳理和總結(jié)， 并向利益相關(guān)方進(jìn)行披露的方式。 企業(yè)社會責(zé)任報告是企業(yè)非財務(wù) 信息披露的重要載體，是企業(yè)與利益相關(guān)方溝通的重要橋梁。披露CSF報告已經(jīng)成為全球領(lǐng)先公司的通行做法。 在我國構(gòu)建和諧社會、 提倡可持續(xù)發(fā)展的背景下， 隨著企業(yè)社會責(zé)任理念的不斷深入和企業(yè)社會責(zé)任實踐的快速發(fā)展， 披露企業(yè)社 會責(zé)任報告已經(jīng)成為

2、一種趨勢。2企業(yè)概況華為技術(shù)有限公司是全球領(lǐng)先的信息與通信技術(shù) (ICT) 解決方案供應(yīng)商，專注于 ICT 領(lǐng)域，堅持穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)創(chuàng)新、開放合作，在電信運營商、企業(yè)、終 端和云計算等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的解決方案優(yōu)勢， 為運營商客戶、 企業(yè)客戶和消 費者提供有競爭力的 ICT 解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)，并致力于使能未來信息社會、 構(gòu)建更美好的全聯(lián)接世界。目前，華為有 17萬多名員工，業(yè)務(wù)遍及全球 170多 個國家和地區(qū)，服務(wù)全世界 1/3 以上的人口。華為技術(shù)有限公司，一個具有代表性的民營高科技企業(yè)。2008年是華為發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告的元年，從此華為保持每年以份CSR報告的頻率。2008年至 20

3、15年共計 8 份， 2016年的報告將于 2017年下半年發(fā)布。在這已發(fā)布的 8份報告中， 2008 年、2009年和 2010 年的報告名稱明確為 “華為企業(yè)社會責(zé)任報告”從2011年至2015年，華為發(fā)布的涵蓋了 CSR報告的名為“可持續(xù)發(fā)展報告”的報告，。與國企、央企的CSR報告相比，作為一個非上市的民營企業(yè)，華為的報告更聚焦于企業(yè)的經(jīng)營管理， 強調(diào)與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密聯(lián)系。 幾年來華為不斷 完善報告的基本框架和結(jié)構(gòu)，CSR報告無論是在框架結(jié)構(gòu)上還是設(shè)計形式上，都有較大的創(chuàng)新，體現(xiàn)了華為一貫的正向開發(fā)的原創(chuàng)性,為其他企業(yè)提供了創(chuàng)新的理論框架和范本。華為更是獲得由中國企業(yè)評價協(xié)會&清華大學(xué)社會

4、科學(xué)學(xué)院評選的“ 2015中國企業(yè)社會責(zé)任500強第一名”。2010年，華為確定了“公平經(jīng)營，消除數(shù)字鴻溝,綠色環(huán)保，提升供應(yīng)鏈CSR管理，關(guān)愛員工，回饋社區(qū)”的企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略，進(jìn)一步加強了企業(yè)社會責(zé)任管理組織建設(shè)，設(shè)立了專職的企業(yè)社會責(zé)任管理機構(gòu)和人員，保障從戰(zhàn)略到 執(zhí)行的閉環(huán)管理。3.報告分析3.1報告縱向?qū)Ρ雀鶕?jù)這八份報告的分析對比，我得出如下結(jié)果:年份報告主題報告內(nèi)容（2009年后只填相比上年的增減內(nèi)容）2008豐富人們的溝通和生活2008年CSR動聚焦、消除數(shù)字鴻溝、保護(hù)環(huán)境 &節(jié)能減排、社會貢獻(xiàn)、商業(yè)行為規(guī)范、員工、供 應(yīng)鏈2009豐富人們的溝通和生活增加內(nèi)容：利益相關(guān)方溝通與回

5、應(yīng)、企業(yè)社會責(zé) 任戰(zhàn)略及管理、社會公益2010豐富人們的溝通和生活增加內(nèi)容：公平經(jīng)營2011豐富人們的溝通和生活增加內(nèi)容：安全運營2012無增加內(nèi)容：合規(guī)經(jīng)營、為網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定安全運行提供 保障支持、能源與氣候2013無增加內(nèi)容：健康與安全、客戶滿意度管理2014聯(lián)結(jié)未來增加內(nèi)容：減少自身能源消耗、溫室氣體管理、促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的發(fā)展2015聯(lián)結(jié)未來增加內(nèi)容：產(chǎn)品安全，更強調(diào)“可持續(xù)”由表可見華為的CSR報告內(nèi)容隨著企業(yè)的發(fā)展在不斷變化。2008年和2009年的報告是華為企業(yè)自主披露，沒有第三方審計信息。但是從2010年起，華為聘請第三方審計機構(gòu)對報告進(jìn)行審驗并出具獨立的審驗報告。接下來，我將解析這8份

6、CSF報告，將其中的部分內(nèi)容提煉概括，來解釋企業(yè)主要履行的幾個方面的社會責(zé)任。3.2 員工方面華為一貫重視員工福利保障， 為員工創(chuàng)建健康安全的工作環(huán)境， 并推行物質(zhì) 激勵與非物質(zhì)激勵并行的員工激勵政策， 使奮斗者得到及時、 合理的回報。 在企 業(yè)持續(xù)成長的同時， 關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展， 為多元化的員工提供多種價值實現(xiàn)通 道，幫助員工實現(xiàn)個人價值。3.21 員工多元化截至 2015年12月 31日，華為全球員工總數(shù)約 17萬人，服務(wù)于華為不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。華為的員工來自全球 163個國家和地區(qū)， 從員工的國籍、性別、年齡、 種族、宗教信仰等方面，全方位地體現(xiàn)了華為的“員工多元化”目標(biāo)。此外，華為非常

7、注重女性管理者的選拔， 并實施了女性管理者培養(yǎng)計劃， 在同等條件下優(yōu)先選用女性員工，幫助其職業(yè)發(fā)展。 2015 年，女性管理者的比例達(dá)到 8.0%。華為公司的的 17 名董事會成員中，就有 4名女性成員。 作為一家國際化公司， 華為一直以積極的態(tài)度招聘國際員工， 推動海外員工本地化進(jìn)程。 員工的本地化有利于公司深入了解各地迥然而異的文化、 促進(jìn)當(dāng)?shù)?人口的就業(yè)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展提供幫助。 2015 年，華為在海外聘用的員工總 數(shù)超過 3.4 萬人，海外員工本地化率達(dá)到 72%，中高層管理者本地化率達(dá)到 17.7%。3.22 員工能力發(fā)展緊跟知識經(jīng)濟的發(fā)展步伐， 提高自身華為建立了 e-Lear

8、ning 學(xué)習(xí)平臺，員工可以隨時隨地通過網(wǎng)絡(luò)接受培訓(xùn)， 在第一時間掌握最新、 最實用的工作技能，能力。 2015年，華為全球培訓(xùn)總?cè)舜纬^112萬，人均培訓(xùn)學(xué)時 31.06 。3.23 薪酬福利與員工保障2015年，華為全球員工保障投入超過14 億美元，（人民幣 92.4 億元），較2014 年增加約 25%。全球各地突發(fā)的自然災(zāi)害、 重大疾病以及一些地區(qū)不斷惡化 的安全形勢等， 都可能對員工的健康安全乃至人身安全造成重大的影響。 華為在 任何時候、任何情況下，都堅持員工生命安全第一，并且倡導(dǎo)員工謹(jǐn)記“生命重 于一切”的理念。3.24 輕松、高效的工作氛圍華為提倡“高效工作、快樂生活” ，為員

9、工創(chuàng)造高效、輕松和關(guān)愛的工作氛 圍，提升員工的幸福感， 促進(jìn)員工工作和生活的平衡。 我們每年都會組織一系列 的關(guān)愛員工活動，如“家庭日” 、“3+1 活動”、“為愛奔跑”等。通過這些活動， 推動各級管理者關(guān)心關(guān)愛員工，讓員工相互關(guān)愛、擁有陽光心態(tài)、傳遞正能量， 讓工作氛圍更加正向積極。3.3 經(jīng)濟方面2015年是華為聚焦管道戰(zhàn)略以來成效顯著的一年，在運營商業(yè)務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)和消費者業(yè)務(wù)領(lǐng)域均獲得了有效增長， 全年實現(xiàn)銷售收入人民幣 395,009 百萬 元（按年末利率折為 60,839 百萬美元），同比增長 37.1%。根據(jù)華為 2008 年的CSF報告，。2008年，華為向國家繳納各項稅款（包括

10、增值稅、所得稅等）120億人民幣。截至 2008 年年底，華為共向國家繳納各項稅款累計達(dá)到 525億人民幣。華為為所在國家不僅帶來直接的納稅、 就業(yè)促進(jìn)、 產(chǎn)業(yè)鏈帶動效應(yīng)， 更重要 的是通過創(chuàng)新的 ICT 解決方案打造數(shù)字化引擎， 推動各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型， 促進(jìn) 經(jīng)濟增長，提升人們生活質(zhì)量與福祉。3.4 環(huán)境方面3.41 綠色節(jié)能華為把節(jié)能減排作為公司創(chuàng)新最重要的要素之一，貫徹到規(guī)劃、設(shè)計、研發(fā)和制造中。 我們分析了自身商業(yè)活動對環(huán)境的影響， 并對電信產(chǎn)品的生命周期 能耗和排放進(jìn)行了評估， 確定了我們所需要采取的重點措施。 包括積極推動節(jié)能 減排標(biāo)準(zhǔn)的研究和落實； 通過技術(shù)創(chuàng)新最大限度降低設(shè)備

11、能耗和排放； 積極開發(fā) 新能源方案和推動可持續(xù)能源的使用， 減少社會碳排放； 推出更多方便使用的通 信業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)減少不必要的差旅、物流；在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)實現(xiàn)閉環(huán)管理，控制 設(shè)備制造、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)對環(huán)境的影響；同時，在公司內(nèi)部大力推行節(jié)能減排，逐 年降低人均資源消耗和排放量。例如：華為制定了“ 6R1D綠色包裝策略，即以 適度包裝(Right Packaging)為核心的合理化設(shè)計(Right)、減量化(Reduce)、可 反復(fù)周轉(zhuǎn)(Returnable)、重復(fù)使用(Reuse)、材料循環(huán)再生(Recycle)、能量回收利用(Recovery)和可降解處置(Degradable)。2011年201

12、5年能源消耗統(tǒng)計：能源名稱計量單位2011 年2013 年2013 年2014 年2015 年天然氣萬立方米630450423491522汽油噸147415431668390363柴油噸6748604641電力萬千瓦時7179386885940821133251347003.42溫室氣體管理華為將溫室氣體管理作為企業(yè)運營活動的一部分，我們基于ISO14064國際標(biāo)準(zhǔn)來識別溫室氣體排放，并采取有效的節(jié)能減排行動。2015年，華為溫室氣體總排放量為1,272,553噸，較2014年增加約18.7%。但是，華為單位銷售收入二氧化碳排放量為0.00322kg，溫室氣體排放強度較 2014年下降13.8

13、%2015年溫室氣體總排放量的增加主要是華為整體業(yè)務(wù)的增長(2015年華為全球銷售收入608億美元，同比增長37%,華為在各地建筑面積的增加，以及辦公環(huán)境的改善。3.5社會方面華為的CSR舌動主要聚焦以下四個方面:3.51消除數(shù)字鴻溝:近年來，電信行業(yè)的快速發(fā)展對全球尤其是發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展做出了卓越 的貢獻(xiàn)；然而在欠發(fā)達(dá)地區(qū)，受經(jīng)濟發(fā)展水平和自然環(huán)境制約， 眾多的人們無法 享用基本的通信服務(wù)；不同地區(qū)和不同群體之間的數(shù)字鴻溝正日益加深。 消除數(shù) 字鴻溝是基于業(yè)務(wù)特色和發(fā)展而提出的本質(zhì)責(zé)任， 通過8年企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略披 露的變化，可以看到“消除數(shù)字鴻溝”始終被華為列為企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略之一, 利

14、用在通信領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗，華為一直致力于消除數(shù)字鴻溝。為了實現(xiàn)這一愿景，華為一直不遺余力的在全世界各地建設(shè)發(fā)展。 每年都有 大量的相關(guān)活動?？偨Y(jié)如下:年份主要活動2008經(jīng)濟的接入解決方案服務(wù)非洲馬里；“鄉(xiāng)村連接方案”為巴基斯坦鄉(xiāng)村搭起 通信溝通橋梁；在 象牙海岸 助運營商開展農(nóng)村普遍服務(wù)；ICT人才培養(yǎng)2009EasyGSM BT解決方案；國家寬帶戰(zhàn)略；助力澳大利亞彌合寬帶鴻溝；中東 地區(qū)建設(shè)WiMA）實驗室；在土耳其建立研發(fā)中心；ICT人才培養(yǎng)2010在北極和太平洋等偏遠(yuǎn)地區(qū)實現(xiàn)通信覆蓋；加入聯(lián)合國“寬帶委員會”；在孟加拉秘魯部署移動網(wǎng)絡(luò)；ICT人才培養(yǎng)2011P ho neLady解

15、決方案；應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)解決方案；贊助世界經(jīng)濟論壇，協(xié)助世界經(jīng) 濟論壇發(fā)布網(wǎng)絡(luò)研究提案，促進(jìn)ICT在發(fā)展中國家的發(fā)展與進(jìn)步；ICT人才 培養(yǎng)2012發(fā)布全球首個2T波分樣機；幫助400萬索馬里人接入信息社會；在世界極 地建設(shè)移動寬帶網(wǎng)絡(luò)；華為固定臺方便斯里蘭卡居民溝通；高速網(wǎng)絡(luò)助力非 洲接入信息世界；ICT人才培養(yǎng)2013解決“高山王國”偏遠(yuǎn)地區(qū)800萬人口通信難題；華為TD-LTE解決方案讓 西非普通民眾都能享有寬帶接入；ICT人才培養(yǎng)2014發(fā)布全聯(lián)接世界白皮書；舉辦主題為“使能下一次工業(yè)革命”的百老匯論壇；ICT人才培養(yǎng)2015發(fā)布首份消除數(shù)字鴻溝白皮書；助力埃塞俄比亞5萬名學(xué)生接入網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與

16、解決方案應(yīng)用于170多個國家和地區(qū)，服務(wù)全球近30億人口 ； ICT人才培養(yǎng)3.62保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行聯(lián)接服務(wù)是現(xiàn)代生活的基本組成部分，一旦網(wǎng)絡(luò)癱瘓，可能導(dǎo)致嚴(yán)重的社會經(jīng)濟后果。近年來，我們看到無論印尼海嘯、中國汶川地震、雅安地震、日本福 島核泄漏、智利大地震等重大危機時刻，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的分秒之差都可能是生與死的 距離。華為堅定不移地在穩(wěn)健網(wǎng)絡(luò)方面持續(xù)加大投入，從組織、人員、流程及IT工具等方面全方位構(gòu)建客戶網(wǎng)絡(luò)保障體系， 保障人們隨時隨地獲取和分享信息和 通信的權(quán)利。華為在全球范圍內(nèi)有三個技術(shù)支持中心和九個區(qū)域技術(shù)支持中心, 超過3,900名技術(shù)支持工程師365天不間斷為客戶提供7X 24小時技術(shù)

17、支持服務(wù) 2015年，華為保障了全球近30億人口的通信暢通，支持170多個國家1,500多 張網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行； 對尼泊爾地震、印尼亞非峰會、中國抗戰(zhàn)勝利 70 周年閱兵、 智利美洲杯、德國啤酒節(jié)、 沙特麥加朝覲等 138個重大事件、 自然災(zāi)害和特殊事 件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)保障。4. 總結(jié)從銷售代理商到世界級企業(yè)， 華為一直積極履行著自己的社會責(zé)任。 從近年 來的華為社會責(zé)任報告中可以看出，華為明確并持續(xù)聚焦可持續(xù)發(fā)展四大戰(zhàn)略： 消除數(shù)字鴻溝、 為網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定安全運行提供保障支持、 推進(jìn)綠色環(huán)保、 實現(xiàn)共同發(fā) 展。以“構(gòu)建優(yōu)秀的可持續(xù)發(fā)展管理體系，堅持道德和合規(guī)經(jīng)營，持續(xù)加強利益 相關(guān)方的溝通，促進(jìn)和諧商業(yè)生態(tài)環(huán)境， 確保公司可持續(xù)發(fā)展， 回報客戶和社會?！?為可持續(xù)發(fā)展使命。 以“播種通訊未來種子” 項目為例子，“播種通訊未來種子” 項目旨在為各國學(xué)生提供