中國項(xiàng)目管理十大趨勢

1、2011年中國項(xiàng)目管理十大趨勢2010-12-22 14:26:28?|? 4803 次閱讀?|?來源：中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng)2010年12月20日，中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng)與深圳礪志咨詢聯(lián)袂推出2011年中國管理十大趨勢。在此之前中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng)向項(xiàng)目管理領(lǐng)域的學(xué)者、專家、企業(yè)項(xiàng)目總監(jiān)、 項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目主管等3000人發(fā)送了本次活動的調(diào)查問卷，共回收有效的調(diào)查問卷1728份，本次調(diào)查的內(nèi)容主要涉及2011年中國項(xiàng)目管理的綜合發(fā)展趨勢、PMO、公室、項(xiàng)目經(jīng) 理能力提升、項(xiàng)目管理理念、方法和工具等，在對本次調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)密分析的基礎(chǔ)上 推出了 2011年中國項(xiàng)目管理十大趨勢。本次調(diào)查得到了礪志咨詢首席

2、咨詢顧問梁光華先生和項(xiàng)目管理領(lǐng)域諸多專業(yè)人士的熱 心指導(dǎo)，在此一并表示感謝！如果本次結(jié)果能對中國企業(yè)的項(xiàng)目管理方法的改進(jìn)和水平的 提升起到積極的引導(dǎo)作用，我們將不勝欣慰！趨勢一、更多中國企業(yè)成立項(xiàng)目管理辦公室，項(xiàng)目管理辦公室也發(fā)揮更大的作用在國內(nèi)，仍有很多企業(yè)每年有成百上千的項(xiàng)目實(shí)施，而公司卻沒有成立項(xiàng)目管理辦公 室，或者已經(jīng)有了 PMO但是PMG仍在履行一些較為基礎(chǔ)的職能。沒有PMO勺企業(yè)，缺乏組織層面的項(xiàng)目管理整體規(guī)劃，無法形成統(tǒng)一的項(xiàng)目管理流程 體系和制度，對項(xiàng)目主體實(shí)施部門缺乏有效地監(jiān)控和執(zhí)行推動；無法對項(xiàng)目經(jīng)理資源進(jìn)行 整體的資源調(diào)配和有計(jì)劃有針對性地進(jìn)行培養(yǎng)；也難以將組織內(nèi)部各部門

3、的最佳實(shí)踐和文 檔固化下來，從而形成整個(gè)公司的項(xiàng)目知識管理系統(tǒng)，這種做法勢必造成對組織資源的極 大浪費(fèi)，也難以實(shí)現(xiàn)組織項(xiàng)目管理能力的逐步完善和提升。在2011年，會有更多的中國企業(yè)意識到 PMO勺重要性，PMG也必將在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮更 大的作用。趨勢二、項(xiàng)目經(jīng)理軟技能日益得到重視項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理技能分為硬技能和軟技能。硬技能更像硬件，如何做計(jì)劃，如何 最有效率的安排資源，如何分析風(fēng)險(xiǎn)和制定防范措施等等這些都屬于硬技能，硬技能通過 培訓(xùn)和實(shí)踐，通常不難掌握。而軟技能更像軟件，溝通協(xié)調(diào)能力，應(yīng)變能力，談判和沖突處理能力，情緒控制能力, 這些東西是長期以來形成的思維模式和行為習(xí)慣，很難規(guī)范和量化，只

4、有通過系統(tǒng)的演練 才能改善和提升。越來越多的企業(yè)高層意識到，項(xiàng)目經(jīng)理的軟技能對于項(xiàng)目的順利實(shí)施起著至關(guān)重要的 作用。在2011年，企業(yè)將更加注重培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理的軟技能，并把軟技能水平作為挑選和 衡量項(xiàng)目經(jīng)理的一個(gè)重要指標(biāo)。趨勢三、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理逐漸獲得企業(yè)重視經(jīng)驗(yàn)告訴我們，項(xiàng)目中一個(gè)不經(jīng)意的忽略往往導(dǎo)致最終毀滅性的災(zāi)難或是無盡的困擾。 在2011年，隨著中國企業(yè)對于項(xiàng)目管理的認(rèn)知和應(yīng)用的逐步深入，及企業(yè)對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管 理的強(qiáng)調(diào)升級，企業(yè)對于項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理也將更為重視。2011年，更多的中國企業(yè)將建立日常的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，為每個(gè)項(xiàng)目制定風(fēng)險(xiǎn)管理 評估和對應(yīng)檢查表，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別和分析，然后制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

5、計(jì)劃和監(jiān)控機(jī)制，這樣將有 效減少項(xiàng)目中的“突發(fā)事件”，保障項(xiàng)目的順利實(shí)施。趨勢四、企業(yè)將逐漸借助測評工具來實(shí)現(xiàn)企業(yè)項(xiàng)目管理能力的評估和逐步提升隨著競爭的日益加劇，企業(yè)需要不斷優(yōu)化自身的項(xiàng)目管理能力，不斷完善自身的項(xiàng)目 管理體系和流程，并不斷提升項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果。但是企業(yè)在改進(jìn)的過程中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)自身并不非常清楚知道自身在各個(gè)項(xiàng)目管理方面 的完善程度和執(zhí)行力度。比如：規(guī)范是否完善，流程是否合理，執(zhí)行和監(jiān)控是否到位，責(zé) 任是否足夠清晰，文檔是否完備，知識是否有盲點(diǎn)等等，更無從獲悉企業(yè)自身和同行優(yōu)秀 企業(yè)的橫向比較差距。借助企業(yè)項(xiàng)目管理能力測評工具進(jìn)行評估，企業(yè)將能發(fā)現(xiàn)自身在全方位360度組織級項(xiàng)目管理層

6、面的優(yōu)勢和劣勢，缺陷和短板，從而對自身的項(xiàng)目管理水平有一個(gè)清晰的認(rèn)識 和量化的評價(jià)。借助評測結(jié)果和優(yōu)化建議，企業(yè)可以找到最佳優(yōu)化路徑，縮短改善周期，從而及早享 受提升成效。在2011年，中國企業(yè)將對此類評測工具和解決方案有更多認(rèn)識，并將其引 入企業(yè)幫助企業(yè)有目標(biāo)、有計(jì)劃地逐步提升項(xiàng)目管理績效。趨勢五、敏捷項(xiàng)目管理概念逐漸普及，企業(yè)渴望了解敏捷方法的價(jià)值和影響當(dāng)今企業(yè)正處于一個(gè)巨大變革的時(shí)代。 面對著錯(cuò)綜復(fù)雜的外部環(huán)境，企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的 不確定性加大，傳統(tǒng)項(xiàng)目管理理論和方法在解決不確定性方面難以有效滿足企業(yè)新產(chǎn)品開 發(fā)的需要，敏捷項(xiàng)目管理是解決復(fù)雜性、不確定性和高風(fēng)險(xiǎn)性項(xiàng)目（新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目）的管

7、理理論和方法。敏捷項(xiàng)目管理的概念源于敏捷軟件開發(fā)，隨著敏捷項(xiàng)目管理概念的普及和各種敏捷方 法（例如：敏捷開發(fā)框架Scrum）的啟用，在2011年，中國企業(yè)對敏捷項(xiàng)目管理的認(rèn)識和 需求會增加，企業(yè)渴望了解在特定項(xiàng)目中，選擇敏捷方法而非其他項(xiàng)目管理方法的優(yōu)勢和 價(jià)值，以及敏捷方法對實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所構(gòu)成的影響。趨勢六、企業(yè)對外包項(xiàng)目的項(xiàng)目管理更為重視項(xiàng)目外包有無可替代的優(yōu)越性，但是外包項(xiàng)目的項(xiàng)目管理卻成為很多企業(yè)頭疼的問題。外包項(xiàng)目就本質(zhì)來說，是公司內(nèi)部項(xiàng)目的部分或全部外部延伸。外包項(xiàng)目和常規(guī)項(xiàng)目 在管理上有共性也有其特殊性，外包項(xiàng)目的管理更復(fù)雜，承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)更大，溝通協(xié)調(diào)更困 難，管理難度和不可控度要

8、遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于內(nèi)部項(xiàng)目，需要更緊密的進(jìn)度和質(zhì)量監(jiān)控。2011年，會有更多的中國企業(yè)處于成本或企業(yè)目標(biāo)專注性的考慮，而將更多的項(xiàng)目轉(zhuǎn) 向外包。理念領(lǐng)先的企業(yè)會用項(xiàng)目管理的原理引導(dǎo)承包和外包的過程，禾用項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn) 度計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)、需求和質(zhì)量管理等方面的技能和知識，消除灰色地帶，時(shí)刻使供應(yīng)商保持 壓力和高度重視的狀態(tài)。趨勢七、更多企業(yè)著手建立企業(yè)內(nèi)部的項(xiàng)目經(jīng)理分級和認(rèn)證體系在項(xiàng)目型企業(yè)，項(xiàng)目管理能力業(yè)已成為企業(yè)保持和凸顯優(yōu)勢的核心競爭力，而項(xiàng)目經(jīng) 理資源已經(jīng)成為企業(yè)最為寶貴的核心人力資源。但是，在中國企業(yè)中，項(xiàng)目經(jīng)理的地位和生存環(huán)境卻并不理想。 在多數(shù)中國企業(yè)，“項(xiàng) 目經(jīng)理”這個(gè)名詞伴隨著的含義往往是“責(zé)

9、任永遠(yuǎn)大于權(quán)利”，“相對職能經(jīng)理處于弱勢 地位”，“工作量常常是滿負(fù)荷甚至超負(fù)荷”，“屬于臨時(shí)崗位，缺乏職業(yè)穩(wěn)定性，在企 業(yè)的發(fā)展前途沒有保障”。而通過建立企業(yè)內(nèi)部的項(xiàng)目經(jīng)理分級和認(rèn)證體系，為項(xiàng)目經(jīng)理樹立明確的個(gè)人職業(yè)發(fā) 展目標(biāo)并提供清晰的職位晉升通道，使項(xiàng)目經(jīng)理希望獲得尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求得到滿 足，可以有效激發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的主觀能動性， 使項(xiàng)目經(jīng)理能夠主動提升自身的項(xiàng)目管理能力, 為企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理整體勝任力的有效提升提供一個(gè)良性的制度保障。在2011年，會有更多的企業(yè)意識到建立項(xiàng)目經(jīng)理分級認(rèn)證體系對企業(yè)的長久價(jià)值，并將建立項(xiàng)目經(jīng)理分級和認(rèn)證體系作為企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)理激勵和項(xiàng)目管理能力提升的一個(gè) 有

10、效解決方案。趨勢八、項(xiàng)目管理軟件應(yīng)用更加普及項(xiàng)目管理軟件作為項(xiàng)目經(jīng)理和企業(yè)中高層的項(xiàng)目管理工具，對單個(gè)項(xiàng)目的全過程項(xiàng)目 管理以及多項(xiàng)目的項(xiàng)目管理起到非常重要的輔助作用。之前，只有少數(shù)中國企業(yè)統(tǒng)一應(yīng)用專業(yè)的項(xiàng)目管理系統(tǒng)作為項(xiàng)目管理的輔助工具，大 部分企業(yè)沒有引進(jìn)專業(yè)的項(xiàng)目管理軟件，只是企業(yè)內(nèi)部個(gè)別部門和項(xiàng)目經(jīng)理自發(fā)地使用一 些基礎(chǔ)項(xiàng)目管理軟件，而還有很多企業(yè)基本上完全沒有應(yīng)用。在2011年，中國企業(yè)對于項(xiàng)目管理軟件更加關(guān)注， 也會有更多的中國企業(yè)引進(jìn)專業(yè)的 適用于本行業(yè)的項(xiàng)目管理軟件。趨勢九、項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)方式將更加多樣化在2011年，為保持項(xiàng)目經(jīng)理在職的持續(xù)學(xué)習(xí)，企業(yè)將尋求利用現(xiàn)代技術(shù)手段幫助成

11、年 人在傳統(tǒng)教室之外學(xué)習(xí)的方法。除了常規(guī)的公開課和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程，企業(yè)對在線的項(xiàng)目管理課程也將更為接受，當(dāng)然, 企業(yè)對于培訓(xùn)的實(shí)際效果也更為關(guān)注，對項(xiàng)目管理培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率也要求更高。趨勢十、更多非典型項(xiàng)目型企業(yè)認(rèn)識到項(xiàng)目管理的重要性目前，在中國，項(xiàng)目管理的應(yīng)用還主要集中在 IT、電信、通訊、工程、制造等典型項(xiàng) 目型企業(yè)，在其他行業(yè)也有涉及，但是應(yīng)用不是很廣泛。在2011年，更多的中國的非典型項(xiàng)目企業(yè)對項(xiàng)目管理的認(rèn)知也會更為深入，如：零 售業(yè)、快速消費(fèi)品業(yè)、物流運(yùn)輸行業(yè)、媒體等，項(xiàng)目管理勢必成為各行業(yè)提升企業(yè)執(zhí)行力 的最為行之有效的方法論和手段。項(xiàng)目管理 軟技能 市場調(diào)查報(bào)告2010-12-30 1

12、7:08:34?|? 5747 次閱讀?|?來源：中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng)1%中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng)項(xiàng)目管理軟技能市場調(diào)查報(bào)告這是能區(qū)分清楚軟技能與硬技能內(nèi)涵的人占被調(diào)查的人數(shù)的比例。12倍數(shù)的12倍在被調(diào)查的人當(dāng)中，認(rèn)為軟技能更重要的是認(rèn)為硬技能更重要的人調(diào)研目的1 、了解企業(yè)項(xiàng)目管理人員對軟技能的理解;2、企業(yè)項(xiàng)目管理中的軟技能的應(yīng)用水平;3、企業(yè)項(xiàng)目管理人員最期望在哪方面得到提升；4、項(xiàng)目管理人員需要什么樣的項(xiàng)目管理軟技能提升方式。如何更好的幫助項(xiàng) 目管理人員提升項(xiàng)目管理的軟技能。調(diào)研時(shí)間:2010年11月30日-2010年12月15日調(diào)研形式:本次調(diào)研采取的是向被調(diào)研者發(fā)送電子郵件的方式，我們從

13、項(xiàng)目管理資源網(wǎng)的15萬名注冊會員中，隨機(jī)挑選了 10000名會員郵寄了本次調(diào)研問卷，截止到活動截止日 2010年12月15日17:00，本次調(diào)研共回收問卷1832份，剔除掉信息不完整的231份, 實(shí)際有效問卷為1601份。本次調(diào)研得到了廣大會員的積極參與和支持。中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng)在此表示感謝。 同時(shí)按照活動開始時(shí)的承諾，我們已經(jīng)評選出了本次活動的幸運(yùn)參與者。等獎和部分二等獎獲獎名單請點(diǎn)擊:本次活動參與網(wǎng)址: 活動詳情介紹:一、參與調(diào)研企業(yè)的行業(yè)分布參加調(diào)查的人當(dāng)中，來自IT服務(wù)行業(yè)和研發(fā)制造行業(yè)的分別占34% 30% 排在第一位、和第二位，遙遙領(lǐng)先于其他行業(yè)，其次建筑工程、通信、商業(yè)貿(mào)易物 流

14、、房地產(chǎn)、金融、其他行業(yè)。這也與目前國內(nèi)項(xiàng)目管理應(yīng)用情況吻合，項(xiàng)目管理 最早起源于美國，應(yīng)用于軍事領(lǐng)域，目前項(xiàng)目管理的思想、方法、工具已經(jīng)延伸至 人類生產(chǎn)、生活的各個(gè)領(lǐng)域。如下圖 1-1所示：圖1-1企業(yè)類型二、調(diào)查企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理（從事項(xiàng)目管理的人員）人數(shù)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù)大于100人的占本次調(diào)查總?cè)藬?shù)的4% 50-100人的占7% 20-50 人的占18% 10-20人的占25% 10人以下的占46%圖1-2參與調(diào)研企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理以及項(xiàng)目管理人員人數(shù)三、調(diào)查人員來自企業(yè)部門來自高級管理層和PMG辦公室和高級管理層分別占10% 16%研發(fā)部門、工程部門、 信息中心分別占27% 19% 9%說明參加本

15、次調(diào)研的人士整體層次比較高，代表性很強(qiáng)。圖1-3調(diào)研人員來自部門四、參與調(diào)研人員所在企業(yè)任職職位分布圖1-4任職職位分布從參與調(diào)研的職位分布來看，董事長/總裁/總經(jīng)理/院所長、研發(fā)/技術(shù)/工程/生產(chǎn)/ 項(xiàng)目總監(jiān)、行政/人事/財(cái)務(wù)/市場總監(jiān)各占樣本的3%事業(yè)部經(jīng)理、PMO、公室成員分別 占10% 5%以上層級的合計(jì)占參加調(diào)研人數(shù)的 24%項(xiàng)目經(jīng)理/主管占40%其他合計(jì)占 36%五、調(diào)研人員中，對“軟技能”的了解大部分參與調(diào)研的人士對軟技能都有一定程度的了解，其中“很清楚”的占 4%, “有一定了解，但不夠深入”的占 72% “聽說過，沒有仔細(xì)了解”的占27% “從來沒 聽說過”的只占3%說明軟技

16、能這個(gè)概念對被調(diào)研者并不陌生。如圖 2-1所示。圖2-1對軟技能的了解情況六、調(diào)研人員對“軟技能”的認(rèn)識從調(diào)查結(jié)果來看，能夠嚴(yán)格區(qū)分軟技能與硬技能的占整個(gè)調(diào)查人數(shù)還不到 1%只有% 造成這種情況的最主要原因是有很大一部分人不能夠區(qū)分“邏輯分析能力、思維是否嚴(yán)密、 推理是否嚴(yán)謹(jǐn)”是屬于硬技能的范疇，如果不考慮這一點(diǎn)，將有 28%能全部答對。圖2-2最重要的三項(xiàng)軟技能七、選出您認(rèn)為最重要的三項(xiàng)“軟技能”圖2-3最重要的三項(xiàng)軟技能這一項(xiàng)我們的初衷是讓大家選出自己心目中最重要的三項(xiàng)軟技能，從結(jié)果來看，或許 這樣描述更為準(zhǔn)確：最重要的兩項(xiàng)軟技能分別是溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。接下來依次是談判 與沖突解決能力、

17、時(shí)間管理、情緒控制能力。如題 2-3所示。其中:91燦認(rèn)為溝通能力是最重要的三項(xiàng)軟技能之一75%認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)能力是最重要的三項(xiàng)軟技能之一39%的人認(rèn)為談判與沖突解決能力是最重要的三項(xiàng)軟技能之一38%的人認(rèn)為時(shí)間管理是最重要的三項(xiàng)軟技能之一33%勺人認(rèn)為情緒控制能力是最重要的三項(xiàng)軟技能之一八、選出三項(xiàng)您認(rèn)為自己亟待提高的軟技能和上一個(gè)問題類似，這里比較準(zhǔn)確的說法是亟待提高的四項(xiàng)軟技能，依次是：談判與 沖突解決能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、演說技巧、情緒控制能力。如圖2-4所示。圖2-4最重要的三項(xiàng)軟技能九、參與調(diào)研人員對自身“軟技能”的自評這一項(xiàng)的調(diào)查結(jié)果再一次印證了一個(gè)道理：“人們對自身的評價(jià)往往要高于別人對他

18、 的評價(jià)”。只有1%勺人認(rèn)為自己軟技能差，9%勺人認(rèn)為自己的軟技能較差，認(rèn)為自己軟技 能在良好以上的占64%這一點(diǎn)與實(shí)際工作生活中上級對下屬的評價(jià)顯然是不吻合的。如 圖2-5所示。圖2-5軟技能自評、軟技能、硬技能哪個(gè)更重要有47%勺被調(diào)查者認(rèn)為軟技能比硬技能重要，47%被調(diào)查者難以分辨那個(gè)更重要，與之 對應(yīng)的一個(gè)很有意思的結(jié)果是只有 4%勺明確認(rèn)為硬技能比軟技能更重要。這一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果表明：越來越多的人開始意識到僅僅有扎實(shí)的技術(shù)能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠 的，軟技能對于個(gè)人提升、公司發(fā)展將起到重要作用。在未來，軟技能將會在人們的工作、 生活中扮演更加重要的角色。如下圖 3-1所示。圖3-1軟技能與硬技能重

19、要程度選擇對比、公司是否開展過遠(yuǎn)程培訓(xùn)近一半（48%的組織曾使用過遠(yuǎn)程培訓(xùn)方式來開展培訓(xùn)。在 13%勺組織，遠(yuǎn)程培 訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)開展培訓(xùn)的例行的重要組成部分。隨著人們工作、生活節(jié)奏的加快，一方面，快速變化的環(huán)境要求工作人士必須經(jīng)常學(xué) 習(xí)、甚至是終身學(xué)習(xí)來提高自身的能力適應(yīng)不斷變化的環(huán)境的需要，另一方面，受時(shí)間、 場所、成本低等因素的制約，很多組織進(jìn)行大規(guī)模的現(xiàn)場培訓(xùn)的難度增加，遠(yuǎn)程培訓(xùn)由于 具備時(shí)間、地點(diǎn)可以靈活安排、費(fèi)用成本較低的特點(diǎn)，已經(jīng)受到越來越多組織的青睞。如 下圖4-1所示。圖4-1企業(yè)軟技能遠(yuǎn)程課程二、愿意參加的培訓(xùn)類型36%勺人選擇了時(shí)間、地點(diǎn)可以靈活安排的遠(yuǎn)程培訓(xùn)。64%選擇了現(xiàn)場培訓(xùn)，下圖4-2表 示的是企業(yè)愿意接受的軟技能培訓(xùn)方式。圖4-2培訓(xùn)類型這項(xiàng)結(jié)果表明，在可以選擇的情況下，1/3以上的員工更傾向于遠(yuǎn)程培訓(xùn)，企業(yè)在選 擇培訓(xùn)方式、考量培訓(xùn)有效性的時(shí)候，這一點(diǎn)也是必須給予關(guān)注的。、參與調(diào)研企業(yè)過去兩年開展過“軟技能”有67%勺被調(diào)查者所在的組織在過去的兩年間開展過軟技能的相關(guān)培訓(xùn)，開展過1次、2次、3次以上（含3次）的都