物業(yè)信息管理技術(shù)基礎(chǔ)

1、.教育部人才培養(yǎng)模式改革與開(kāi)放教育試點(diǎn)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)課程物業(yè)信息管理 物業(yè)信息管理技術(shù)基礎(chǔ)物業(yè)信息管理技術(shù)基礎(chǔ).目目 錄錄 預(yù)備知識(shí)預(yù)備知識(shí) 學(xué)習(xí)方法學(xué)習(xí)方法 教學(xué)內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容 計(jì)算機(jī)組成與結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)組成與結(jié)構(gòu) 計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備 數(shù)據(jù)通信數(shù)據(jù)通信 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述 網(wǎng)絡(luò)管理安全網(wǎng)絡(luò)管理安全 重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)難點(diǎn)相關(guān)知識(shí)相關(guān)知識(shí).預(yù)預(yù) 備備 知知 識(shí)識(shí)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)： 計(jì)算機(jī)組成知識(shí) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)數(shù)據(jù)通信基礎(chǔ)： 數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)的知識(shí) 模擬通信和數(shù)字通信的概念.學(xué)學(xué) 習(xí)習(xí) 方方 法法溫習(xí)預(yù)備知識(shí),特別是計(jì)算機(jī) 基礎(chǔ)部分初讀教材第三章精讀本課件認(rèn)真完成本章課后作業(yè).一、計(jì)算機(jī)的組成與結(jié)

2、構(gòu) 1 1計(jì)算機(jī)的組成與結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)的組成與結(jié)構(gòu) 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)包括：硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩個(gè)子系統(tǒng) 計(jì)算機(jī)的硬件結(jié)構(gòu)由五大部份組成： 運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器、輸入設(shè)備、輸出設(shè)備.2 2計(jì)算機(jī)工作原理計(jì)算機(jī)工作原理 數(shù)的表達(dá)方式數(shù)的表達(dá)方式 計(jì)算機(jī)中采用的是二進(jìn)制數(shù)表達(dá)方式 在計(jì)算機(jī)內(nèi)部，所有的數(shù)字、字符、符號(hào)、文字和圖像都以二進(jìn)數(shù)的形式表達(dá)，用戶可根據(jù)需要通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)它們進(jìn)行必要的操作和處理. 指令指令 指令就是采用二進(jìn)制數(shù)表示且能為計(jì)算機(jī)所識(shí)別，并可執(zhí)行基本操作的命令 指令通常包括操作碼和操作數(shù)兩個(gè)部份 每一種計(jì)算機(jī)都有自己的指令系統(tǒng).計(jì)算機(jī)的工作過(guò)程計(jì)算機(jī)的工作過(guò)程 能執(zhí)行確定任務(wù)的若干指令的序

3、列，叫做程序 程序存于計(jì)算機(jī)內(nèi)，以快速存取和執(zhí)行其中的指令 計(jì)算機(jī)的工作過(guò)程就是不斷從程序中取指令和執(zhí)行指令的過(guò)程.3 3計(jì)算機(jī)軟件計(jì)算機(jī)軟件 系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件 操作系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)最基本、最重要的軟件 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是可對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)、使用、組織和維護(hù)的系統(tǒng)軟件 應(yīng)用軟件應(yīng)用軟件 應(yīng)用軟件是用戶用來(lái)完成數(shù)據(jù)處理及特定功能的一組程序 應(yīng)用軟件分通用應(yīng)用軟件和專(zhuān)業(yè)應(yīng)用軟件兩種.程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言 用以編寫(xiě)程序指令的語(yǔ)言工具叫程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言，例如機(jī)器語(yǔ)言、匯編語(yǔ)言、高級(jí)語(yǔ)言等 計(jì)算機(jī)只能處理二進(jìn)制數(shù)0和1，只能直接執(zhí)行機(jī)器語(yǔ)言指令 其它程序指令都要經(jīng)過(guò)編譯成目標(biāo)指令才能被執(zhí)行，每種語(yǔ)言都有自己的

4、編譯程序.二、計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備 1主板與總線 主板主板 主板又名主機(jī)板、母板、系統(tǒng)板等。在微型計(jì)算機(jī)中，主板上幾乎集中了計(jì)算機(jī)的主要電路部件和接口電路 現(xiàn)代微型計(jì)算機(jī)的機(jī)件具有明顯的結(jié)構(gòu)化特征，計(jì)算機(jī)中的主要邏輯電路都被集成到了幾塊超大規(guī)模集成電路上 各功能部件以模塊化的形式出現(xiàn)，部件之間可在主板的總線上進(jìn)行連接.總線總線 總線是一組傳輸公共信息的信號(hào)線的集合是在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)各部件之間傳輸?shù)刂?、?shù)據(jù)和控制信息的公共通路。 在微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，外部數(shù)據(jù)的傳送是通過(guò)總線進(jìn)行的。一般來(lái)說(shuō)，計(jì)算機(jī)有三組總線：數(shù)據(jù)總線（DB）、地址總線（AB）和控制總線（CB）。.2 2CPUCPU CPUCPU由運(yùn)算器、

5、控制器和寄存器三個(gè)由運(yùn)算器、控制器和寄存器三個(gè)部分組成部分組成 控制器是微型計(jì)算機(jī)的指揮和控制中控制器是微型計(jì)算機(jī)的指揮和控制中心心 運(yùn)算器也即累加器和算術(shù)運(yùn)算器也即累加器和算術(shù)/ /邏輯部件邏輯部件 寄存器是指令和數(shù)據(jù)在寄存器是指令和數(shù)據(jù)在CPUCPU內(nèi)的內(nèi)的“臨臨時(shí)時(shí)”存儲(chǔ)部件存儲(chǔ)部件.3 3內(nèi)部存儲(chǔ)器內(nèi)部存儲(chǔ)器 存儲(chǔ)器分為內(nèi)部存儲(chǔ)器和外部存儲(chǔ)器。 內(nèi)部存儲(chǔ)器就是CPU能用地址直接尋址的存儲(chǔ)器，用來(lái)存放將要運(yùn)行的程序和有關(guān)數(shù)據(jù) 目前計(jì)算機(jī)上安裝的內(nèi)部存儲(chǔ)器都是采用超大規(guī)模集成電路工藝制成的半導(dǎo)體存儲(chǔ)器。這種存儲(chǔ)器具有集成度高、體積小、重量輕、存取速度快等優(yōu)點(diǎn).4外部存儲(chǔ)器 外部存儲(chǔ)器又稱(chēng)輔

6、助存儲(chǔ)器外部存儲(chǔ)器又稱(chēng)輔助存儲(chǔ)器 外部存儲(chǔ)器用來(lái)長(zhǎng)期存放大量信息，其特點(diǎn)外部存儲(chǔ)器用來(lái)長(zhǎng)期存放大量信息，其特點(diǎn)是容量大、速度慢、價(jià)格低是容量大、速度慢、價(jià)格低 外部存儲(chǔ)器不能直接與外部存儲(chǔ)器不能直接與CPUCPU或或I/OI/O設(shè)備交換，設(shè)備交換，它只能和內(nèi)部存儲(chǔ)器進(jìn)行信息交換，通過(guò)內(nèi)它只能和內(nèi)部存儲(chǔ)器進(jìn)行信息交換，通過(guò)內(nèi)部存儲(chǔ)器再與部存儲(chǔ)器再與CPUCPU或或I/OI/O設(shè)備交換信息設(shè)備交換信息 計(jì)算機(jī)中普遍使用的外部存儲(chǔ)器設(shè)備有軟磁計(jì)算機(jī)中普遍使用的外部存儲(chǔ)器設(shè)備有軟磁盤(pán)存儲(chǔ)器、硬磁盤(pán)存儲(chǔ)器和光盤(pán)存儲(chǔ)器盤(pán)存儲(chǔ)器、硬磁盤(pán)存儲(chǔ)器和光盤(pán)存儲(chǔ)器.5 5常用外部設(shè)備常用外部設(shè)備 輸入設(shè)備 微型計(jì)算機(jī)

7、上常用的輸入設(shè)備有鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、圖形掃描儀、數(shù)字化儀、條形碼讀入器、光筆及觸摸屏等 輸出設(shè)備 輸出設(shè)備可將計(jì)算機(jī)中的二進(jìn)制信息轉(zhuǎn)換為用戶所需要的信息形式 計(jì)算機(jī)中常用的輸出設(shè)備有顯示器、打印機(jī)和繪圖儀. 6 6I/OI/O接口接口 I/O接口是指計(jì)算機(jī)與外部設(shè)備之間的連接電路，用來(lái)與外部設(shè)備的通信 計(jì)算機(jī)的所有外部設(shè)備均與某個(gè)接口連接再掛到系統(tǒng)總線上 系統(tǒng)總線是計(jì)算機(jī)內(nèi)部的各個(gè)部件之間相互聯(lián)系的通道，CPU則是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的控制核心，它通過(guò)接口可對(duì)各個(gè)外部設(shè)備進(jìn)行控制.7 7、多媒體技術(shù)、多媒體技術(shù) 多媒體技術(shù)多媒體技術(shù)可對(duì)圖形、圖像、文字、三維動(dòng)畫(huà)、聲音、音樂(lè)及動(dòng)態(tài)視頻等多種媒體進(jìn)行綜合處理和播

8、放。多媒體技術(shù)可分為圖像處理技術(shù)、音頻處理技術(shù)和視頻處理技術(shù)。與此相關(guān)的多媒體信息處理關(guān)鍵是數(shù)據(jù)壓縮和解壓縮技術(shù)。結(jié)合畫(huà)面設(shè)計(jì)、音效設(shè)計(jì)和程序設(shè)計(jì)，可以提供生動(dòng)直觀且圖、文、聲并茂的立體信息。 多媒體技術(shù)多媒體技術(shù)在工農(nóng)業(yè)、金融、商業(yè)、教育、娛樂(lè)、物業(yè)管理與開(kāi)發(fā)等各個(gè)領(lǐng)域中尤其是在信息查詢、產(chǎn)品展示、廣告宣傳等方面具有非常廣泛的應(yīng)用。. 三、數(shù)據(jù)通信三、數(shù)據(jù)通信 1 1數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)數(shù)據(jù)通信系統(tǒng) 數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)主要由計(jì)算機(jī)、通信處理器、數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)主要由計(jì)算機(jī)、通信處理器、數(shù)據(jù)信號(hào)轉(zhuǎn)換器、通信信道及通信協(xié)議等組成信號(hào)轉(zhuǎn)換器、通信信道及通信協(xié)議等組成 計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)收發(fā)計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)處

9、理和數(shù)據(jù)收發(fā) 通信處理器即可以是大型機(jī)的通信前置設(shè)備，也可以是通信處理器即可以是大型機(jī)的通信前置設(shè)備，也可以是計(jì)算機(jī)上的通信傳輸卡計(jì)算機(jī)上的通信傳輸卡 數(shù)據(jù)信號(hào)轉(zhuǎn)換器可以是調(diào)制解調(diào)器或編碼譯碼器數(shù)據(jù)信號(hào)轉(zhuǎn)換器可以是調(diào)制解調(diào)器或編碼譯碼器 通信信道可以是雙絞線、屏蔽電纜線、光纜或是微波通信信道可以是雙絞線、屏蔽電纜線、光纜或是微波 通信協(xié)議則是數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)在數(shù)據(jù)處理和傳輸中所應(yīng)遵通信協(xié)議則是數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)在數(shù)據(jù)處理和傳輸中所應(yīng)遵循的規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)循的規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn) 任意兩臺(tái)計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)通信的簡(jiǎn)化模型任意兩臺(tái)計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)通信的簡(jiǎn)化模型.2 2模擬通信和數(shù)字通信模擬通信和數(shù)字通信 模擬通信是在傳輸

10、介質(zhì)上用模模擬通信是在傳輸介質(zhì)上用模擬信號(hào)進(jìn)行傳輸?shù)耐ㄐ艛M信號(hào)進(jìn)行傳輸?shù)耐ㄐ?數(shù)字通信是指直接在傳輸介質(zhì)數(shù)字通信是指直接在傳輸介質(zhì)上傳送數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)信號(hào)的通信上傳送數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)信號(hào)的通信.兩種通信的比較 模擬通信方式和數(shù)字通信方式都可以傳輸模擬信號(hào)和數(shù)字信號(hào) 模擬通信因傳輸衰減、線路干擾等造成信號(hào)失真，使信號(hào)傳輸質(zhì)量受到很大影響 數(shù)字通信可以將字符、聲音、文本甚至動(dòng)態(tài)圖像等多媒體信息合成起來(lái)進(jìn)行傳輸 隨著IT技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字通信設(shè)備的性能價(jià)格比會(huì)越來(lái)越大.四、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述四、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述 1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本概念 計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)后，便可以相互傳送數(shù)據(jù)，進(jìn)行計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)后，便可以相互傳送數(shù)據(jù)，進(jìn)行通信，網(wǎng)絡(luò)的

11、主要目的是資源共享通信，網(wǎng)絡(luò)的主要目的是資源共享網(wǎng)絡(luò)的分類(lèi)網(wǎng)絡(luò)的分類(lèi) 局域網(wǎng)（Local Area Network, LAN） 校園網(wǎng)（Campus Area Network, CAN） 城域網(wǎng)（Metropolitan Area Network,MAN） 廣域網(wǎng)（Wide Area Network, WAN） 全球網(wǎng)（Global Area Network, GAN）.2 2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)中的各計(jì)算機(jī)（或稱(chēng)為節(jié)點(diǎn)）連接方式和網(wǎng)絡(luò)中的各計(jì)算機(jī)（或稱(chēng)為節(jié)點(diǎn)）連接方式和形式稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?。?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以分為局域形式稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹Ｓ?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)兩大類(lèi)，

12、其拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)也各有特點(diǎn)網(wǎng)和廣域網(wǎng)兩大類(lèi)，其拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)也各有特點(diǎn)廣域網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)廣域網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 廣域網(wǎng)所采用的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)一般是不規(guī)則的 兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間并不一定有直接或固定的信道局域網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)局域網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 星形結(jié)構(gòu) 環(huán)形結(jié)構(gòu) 總線結(jié)構(gòu).局域網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖示局域網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖示 星形結(jié)構(gòu) 環(huán)形結(jié)構(gòu)總線結(jié)構(gòu).3網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)及其協(xié)議 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián) 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)就是采用各種網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備將同一類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)或不同類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)相互連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)地域更為廣泛、功能更為強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 互聯(lián)協(xié)議互聯(lián)協(xié)議 用于網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的相關(guān)規(guī)則稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)協(xié)議。不同廠家生產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備采用它們各自的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)協(xié)議 協(xié)議實(shí)際上是一種通信的雙方須

13、遵守的規(guī)則。比如，TCP/IP、IPX/SPX協(xié)議等 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的設(shè)備有集線器、網(wǎng)橋、路由器和網(wǎng)關(guān)等.五、網(wǎng)絡(luò)管理與安全五、網(wǎng)絡(luò)管理與安全 1 1網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)管理 網(wǎng)絡(luò)管理就是應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理就是應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理程序?qū)W(wǎng)絡(luò)狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整，使網(wǎng)絡(luò)管理程序?qū)W(wǎng)絡(luò)狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整，使網(wǎng)絡(luò)能安全、高效地常正運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)能安全、高效地常正運(yùn)行 網(wǎng)絡(luò)管理的基本功能網(wǎng)絡(luò)管理的基本功能性能管理配置管理計(jì)費(fèi)管理失效管理安全管理.2 2網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)安全 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所面臨的威脅計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所面臨的威脅人為無(wú)意失誤，如網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安 全配置不當(dāng)所造成的安全漏洞， 用戶安全意識(shí)不強(qiáng)等都會(huì)對(duì)網(wǎng) 絡(luò)安全帶來(lái)威脅人

14、為的惡意攻擊，如網(wǎng)絡(luò)黑客 或計(jì)算機(jī)病毒的侵襲網(wǎng)絡(luò)軟件的漏洞所造成的網(wǎng)絡(luò) 缺陷.網(wǎng)絡(luò)的安全措施應(yīng)能全方位地針對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)的安全措施應(yīng)能全方位地針對(duì)各種不同威脅和諸多脆弱性，才能確保網(wǎng)絡(luò)不同威脅和諸多脆弱性，才能確保網(wǎng)絡(luò)安全和信息的保密性、完整性和可用性安全和信息的保密性、完整性和可用性網(wǎng)絡(luò)安全策略包括：網(wǎng)絡(luò)安全策略包括：物理安全策略物理安全策略訪問(wèn)控制策略訪問(wèn)控制策略信息加密策略信息加密策略.3 3防火墻防火墻 防火墻是網(wǎng)絡(luò)安全的重要組成部分，它防火墻是網(wǎng)絡(luò)安全的重要組成部分，它通過(guò)檢測(cè)和控制網(wǎng)絡(luò)之間的信息交換和通過(guò)檢測(cè)和控制網(wǎng)絡(luò)之間的信息交換和訪問(wèn)行為來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全管理訪問(wèn)行為來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全管理 防火墻的具體功能防火墻的具體功能 過(guò)濾進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)包 管理進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)行為 封堵某些禁止的訪問(wèn)行為 記錄通過(guò)防火墻的信