員工年終工作總結(jié)4篇【精選】

1、員工年終工作總結(jié)4篇跨出校門(mén)踏上昌隆是我人生中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)！昌隆是個(gè)團(tuán)結(jié)、友好的集體， 開(kāi)展過(guò)各種活動(dòng)、潛能培訓(xùn)，讓我們?cè)诠ぷ髦锌鞓?lè)成長(zhǎng)并走向成熟， 同時(shí)昌隆生 意也紅紅火火、蒸蒸日上。轉(zhuǎn)眼間我已在昌隆工作有半年了， 在這半年里我學(xué)到 了很多、也改變了我更多，更讓我在做人與處事方面中得到鍛煉。 下面是我在這 半年來(lái)的工作總結(jié)：隨著渺茫的目標(biāo)在昌隆飯店當(dāng)了服務(wù)員，剛開(kāi)始很多東西都不懂，領(lǐng)班安 排熟練的員工來(lái)帶我！她很熱情主動(dòng)和我打招呼：“小妹!不用怕，以后有什么不 懂的地方就盡管問(wèn)姐姐，如果不懂也不問(wèn)那你永遠(yuǎn)都不懂了”。 她的熱情主動(dòng)給 予我無(wú)比的親切與責(zé)任感，我下定決心要努力工作別低估了自己更

2、不能讓別人看 低自己，相信別人能的自己也能。經(jīng)過(guò)十幾天的努力我的服務(wù)工作也取得了進(jìn)步， 也曾在開(kāi)員工例會(huì)中被主管表?yè)P(yáng)過(guò)。自己的努力得到表?yè)P(yáng)心里很樂(lè)滋滋的偶然的機(jī)會(huì)我被調(diào)到酒店前廳部商務(wù)中心任職，這又是我新的起點(diǎn)吧！試用期是兩個(gè)月，兩個(gè)月來(lái)決定能我是否合適做這樣的工作、是否能接手下這份工作。 剛開(kāi)始在商務(wù)中心上班恰是公司全面搞六常管理時(shí)期，那時(shí)候資料很多，對(duì)于我這剛接手的職員來(lái)說(shuō)卻是忙不過(guò)來(lái)，經(jīng)常都是延長(zhǎng)時(shí)間才下班，最后還是在主管 的幫助下減少我的工作量，順利的完成我的工作，感到很欣慰經(jīng)過(guò)一段時(shí)間 在主管的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，這份工作我慢慢適應(yīng)了 ！兩個(gè)月后我轉(zhuǎn)正為正式員工，既 然我選擇了，那我就盡我所

3、能、全力以赴完成我的工作職責(zé)。商務(wù)中心主要是負(fù)責(zé)打打印、復(fù)印、傳真、話費(fèi)、上、待定機(jī)票等業(yè)務(wù)。經(jīng)承擔(dān)本職位以來(lái)，我本著不煩不厭的微笑服務(wù)去對(duì)待每位客人及昌隆的每一位 同事，但在工作生活中存在一些不足，例如：1、對(duì)于剛出社會(huì)的我膽子小、接觸的東西不多，更何況只有自己在商務(wù)中 心上班，和同事們交流的機(jī)會(huì)也不多，和同事們?cè)谝黄鸬臅r(shí)候很少主動(dòng)和他們交 流，這樣也許導(dǎo)致在他們的眼中我是個(gè)獨(dú)來(lái)獨(dú)往、 很偏僻冷漠的一個(gè)人。其實(shí)我 是個(gè)樂(lè)觀直爽、善于交友的人哦！我相信從事酒店行業(yè)的每一位職員們都應(yīng)該懂 得禮節(jié)；禮貌、樂(lè)觀直爽的。2、工作半年了我沒(méi)有自己訂過(guò)機(jī)票，都是主管幫助下訂過(guò)幾張，如果偶然 主管不上班客人

4、要來(lái)訂機(jī)票，我擔(dān)心會(huì)出錯(cuò)。3、在打資料的過(guò)程中，有時(shí)候資料又多忙不過(guò)來(lái)我沒(méi)有仔細(xì)查看，其實(shí)有 時(shí)候還出現(xiàn)錯(cuò)別或是多一個(gè)或少個(gè)。4、曾背熟的各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的手機(jī)號(hào)碼、號(hào)碼，但不經(jīng)常用，久而久之會(huì)淡忘，偶爾要打起來(lái)要翻翻本子。5、做事情沒(méi)順序、反映遲鈍，有時(shí)急要的文件沒(méi)有及時(shí)的打印出來(lái)工作中我存在很多的不足的地方但我今后會(huì)努力改進(jìn)，為了日后更好地開(kāi) 展工作我要注意的事項(xiàng)有：1、嚴(yán)格遵守酒店的管理制度、配合主管的各項(xiàng)工作、熱愛(ài)本職工作。2、增強(qiáng)保密性，對(duì)公司、酒店、飯店及客人的各類(lèi)資料不泄漏。3、熟悉各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的手機(jī)號(hào)碼、號(hào)碼。4、每天保持商務(wù)中心清潔、整齊、資料齊全、一切有序，愛(ài)護(hù)各種設(shè)備、 設(shè)施。書(shū)

5、、通,5、有空時(shí)上查找相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、多操作，提高我的專(zhuān)業(yè)技能；平時(shí)也多看 關(guān)注新聞，創(chuàng)新我的思想；見(jiàn)到同事要主動(dòng)熱情去打招呼、多多與同事們溝 增強(qiáng)我的膽量。己,曾在潛能培訓(xùn)游戲中看到被罰的同事吃苦瓜，讓我們每時(shí)每刻都提醒著自 無(wú)論在工作生活中遇到怎么樣的困難要及時(shí)當(dāng)問(wèn)題的終結(jié)者，不然等到以后 積累的苦都消化不了。對(duì)于一個(gè)剛出社會(huì)的我而言，前方一直有苦的味道，但我 要學(xué)會(huì)習(xí)慣性的把它嘗盡，即使很艱難我也不會(huì)氣餒，深信在人生路途中有甜的 味道等著我。酒店員工年終工作總結(jié)范文的文章內(nèi)容就是這樣了，希望對(duì)您的寫(xiě)作有所 幫助，更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊這里酒店經(jīng)理年度工作總結(jié)參考酒店烘焙師工作總結(jié)范文公司員工年

6、終工作總結(jié)范文與年計(jì)劃員工年終工 作總結(jié)（2）|公司員工XX年度工作總結(jié)與XX年計(jì)劃光陰似箭，歲月如歌。XX年已經(jīng)結(jié)束，XX年邁著嶄新的步伐向我們走來(lái)。 在這新的一年里，回首過(guò)去，感慨良多?；叵胛疫M(jìn)入本公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近一年。在過(guò)去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，我在實(shí)踐的過(guò)程中遇到了很多困難 ， 也碰了不少壁，與此同時(shí)我也得到不少磨練的機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺， 感受頗深,在此我要謝謝那些在工作中給與我支持和幫助的朋友們。喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵(lì)著奮斗。XX工作總結(jié)：一、led光電事業(yè)部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，隨著科學(xué)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步， led光電事業(yè)將會(huì)像手機(jī)一樣普及，我們唯

7、一要做的是要革新技術(shù)，盡快解決斷 信號(hào)黑屏的問(wèn)題，反之將很難在社會(huì)上立足發(fā)展。二、加強(qiáng)自身管理。明確目標(biāo)任務(wù)。公司想做好首先要加強(qiáng)自身管理，就 像我們公司的名鴻儒的儒一樣。（儒）分開(kāi)講就是一個(gè)，人加上一個(gè)需要的需。我們是為人民服務(wù)的，客戶(hù)的滿(mǎn)意就是我們的宗旨。所以要有信心有耐心，應(yīng)該 熱情微笑的對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)。只有自身素質(zhì)提高了公司的整體形象才能不斷的升 華.三、人員分配要做到三定。定人，定向，定位。大伙的職位不同所以分工也不一樣。我們是一個(gè)大團(tuán)體，只要大家相互配合好，各自把自己的本職工作做 好，就能把整個(gè)事情做好。完善細(xì)節(jié)，成就大事。團(tuán)結(jié)就是力量.四、倉(cāng)庫(kù)物料管理。要想把公司做的更好更大，就

8、要向人家大公司多多學(xué)習(xí)。倉(cāng)庫(kù)堆放的物料太亂，每次都是說(shuō)過(guò)n次再去整理，我本人認(rèn)為重要的不是 每天都去整理，而是貴在保持。所謂的（定位）就在這里，把所有的物料進(jìn)行分 類(lèi)定位，每次活動(dòng)用的物料從哪里拿的用完再放回原處。這就是我在以前學(xué)的（5s）管理，就是，整理，整頓，清掃，清潔。素養(yǎng)。五、財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)就是公司的中心。目前我們公司的財(cái)務(wù)處于一個(gè)混亂 狀態(tài)，人工費(fèi)用問(wèn)題，物料報(bào)帳問(wèn)題，員工餐費(fèi)問(wèn)題，工人工資問(wèn)題等等。特別是工人工資問(wèn)題應(yīng)該每月準(zhǔn)時(shí)發(fā)放。 這個(gè)我不是專(zhuān)業(yè)人員就不多說(shuō)了。希望你們 財(cái)務(wù)部門(mén)能盡快想辦法解決。新的一年對(duì)于我們來(lái)講是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我 們公司非常重要的

9、一年。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司的中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，深入學(xué)習(xí)，掌握技巧，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，大膽探索工 作新思路，新方法，促進(jìn)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大 的貢獻(xiàn)。以上，是我在XX年度的工作總結(jié)和XX年的工作計(jì)劃，感謝領(lǐng)導(dǎo)審閱及 批評(píng)指正。祝我們鴻儒公司在 XX年里與時(shí)俱進(jìn)，勇創(chuàng)輝煌！糕點(diǎn)公司員工年終 工作總結(jié)員工年終工作總結(jié)（3）|XX糕點(diǎn)公司員工年終工作總結(jié)公司各級(jí)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：本人XX于XX,5,11日經(jīng)公司各級(jí)考核批準(zhǔn)，進(jìn)入 XX食品公司從事烘焙工 作。在過(guò)去的八個(gè)時(shí)間里，本人在 XX食品公司從事得十分愉快、順利。從中感 謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的努力栽培和用心關(guān)

10、懷。現(xiàn)于年底作出一份一年一度的年終工作總結(jié) 表進(jìn)行上交報(bào)告，望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給出寶貴的意見(jiàn)！本人于XX分店作烘焙師傅，在從事的8個(gè)月期間，感覺(jué)到公司的設(shè)備無(wú)論 是在軟件還是硬件方面都得到十分完善的配置。 擁有全國(guó)第一條日產(chǎn)量達(dá)到十萬(wàn) 只月餅的生產(chǎn)線，以及全自動(dòng)化機(jī)械配控等先進(jìn)設(shè)備?，F(xiàn)公司旗下?lián)碛衅呤嚅g 連鎖店，就職員工1500多名，占地面積達(dá)到七千多平方米于 XX年被評(píng)為全國(guó) 四星級(jí)旅游文化景點(diǎn)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)稱(chēng)號(hào)。在過(guò)去八個(gè)月的工作期間，本人每個(gè)月份都對(duì)門(mén)店的產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)績(jī)進(jìn)行了詳細(xì)登記和記錄。從五月份的凍包出爐總額到十一月份凍包出爐總額進(jìn)行相比 較，期中五月份的凍包出爐總額 23750元、六月

11、份25780元、七月份24068元、 八月份26560、九月份22567元、十月份27748元、一月份27950元；平均每 個(gè)月業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)百個(gè)六分點(diǎn)。綜合以上的總結(jié)，本人對(duì)公司提出以下幾點(diǎn)見(jiàn)議，望指點(diǎn)：一:在凍包運(yùn)輸方面，希望公司能夠更完整地提升產(chǎn)品的質(zhì)量和形象保障。 例如:香芋包、叉燒包、咸水角往往出現(xiàn)破皮漏餡現(xiàn)象。二:對(duì)各產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)登記和形象記錄。例如：每種凍包表面作一個(gè)形象記 號(hào)，使撿包者更清晰更快捷地辯認(rèn)出每個(gè)產(chǎn)品名稱(chēng)。三:定時(shí)定期推出一些新產(chǎn)品，令顧客感覺(jué)到新鮮感。四:實(shí)行更多優(yōu)惠數(shù)施，鼓勵(lì)員工大膽創(chuàng)新和努力工作。以上報(bào)告出于個(gè)人意見(jiàn)，有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)?jiān)?！員工:酒店員工年終個(gè)人工

12、作總結(jié)范文員工年終工作總結(jié)（4）|一、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)作，某大廈已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進(jìn)一步樹(shù)立“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念。上半年，公司以文明規(guī)范活動(dòng)為突破口，以“培訓(xùn)是酒店永垣的主題”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的 生命”為切入口，先后采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方法，狠抓大廈員工的培訓(xùn)教 育，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。1、采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒 店意識(shí)得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)大廈形成了 “一切 工

13、作都是為了讓客人滿(mǎn)意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、 部門(mén)培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。半年來(lái)，大廈受訓(xùn)員工達(dá)某人次。2、 加大對(duì)部門(mén)經(jīng)理以上干部分批輸送培訓(xùn)，進(jìn)行為期 10-20天的封閉式培 訓(xùn)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代酒店管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)教育，極大拓展了管理人員的 知識(shí)內(nèi)涵，提升了業(yè)務(wù)技能和管理意識(shí)，經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。3、為促進(jìn)勞動(dòng)力資源的合理節(jié)流，加強(qiáng)崗位間的協(xié)作與配合，著力培養(yǎng)多并建立相應(yīng)的面手，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情 況，做到有備無(wú)患。我們要求有關(guān)部門(mén)嘗試一專(zhuān)多能的交錯(cuò)培訓(xùn)，培訓(xùn)記錄。這項(xiàng)工作開(kāi)展至今我們已有收

14、獲。如上半年，pa組人員出現(xiàn)較大流動(dòng)，但由于培訓(xùn)工作做在前，我們順利地渡過(guò)了暫時(shí)的困難，沒(méi)有因此而影響服 務(wù)工作的正常開(kāi)展。4、將“首問(wèn)責(zé)任制”落到實(shí)處。各部門(mén)根據(jù)各自的實(shí)際情況，自行整理了 一些“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”知識(shí)的資料，對(duì)員工進(jìn)行適時(shí)培訓(xùn)。盡可能解決客人提出的所 有問(wèn)題，做到有問(wèn)必答，杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。同時(shí)，還通過(guò)各崗位每天的培訓(xùn)晨會(huì)，告知當(dāng)天酒店將舉行的會(huì)議名稱(chēng)、 重要客房等信息，以便客人進(jìn)店詢(xún)問(wèn)任何一位員工都能得到回答。5、隨著大廈入住外賓的不斷遞增，迫使要求我們有過(guò)硬的業(yè)務(wù)接待水平。為此，我們除了定期進(jìn)行涉外登記培訓(xùn)外， 還積極鼓勵(lì)員工自學(xué)進(jìn)修外語(yǔ)。 并開(kāi) 展以總臺(tái)接待日常用語(yǔ)和收集各酒

15、店簡(jiǎn)介為培訓(xùn)內(nèi)容，由口語(yǔ)能力較強(qiáng)的員工負(fù)責(zé)“教、幫、帶”，定期組織有關(guān)部門(mén)員工進(jìn)行英語(yǔ)學(xué)習(xí)交流結(jié)對(duì)，并將外語(yǔ)培訓(xùn)融入月度考核機(jī)制。通過(guò)員工間的互相交流、互相幫助，不僅提高了大家的外 語(yǔ)水平，更體現(xiàn)了“巾幗文明示范崗”團(tuán)結(jié)互助精神。上半年，大廈共接待境外客人某人，與去年同比上升某 %其中外賓某人， 同比上升某；港澳華僑某人，同比上升某 ;臺(tái)胞某人，同比上升某%這一數(shù)量 在同等規(guī)模酒店中也是排名前列。為此，大廈將在 *月份西博會(huì)期間，舉辦迎西 博英語(yǔ)口語(yǔ)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，以激發(fā)廣大員工勤奮學(xué)習(xí)崗位技能和愛(ài)崗敬業(yè)的積極 性。總經(jīng)理室率領(lǐng)各 使培訓(xùn)工作不僅僅6為保證培訓(xùn)有的放矢，我們開(kāi)展了日常不間斷的全面

16、質(zhì)量檢查。并建立 落實(shí)部門(mén)、主管、領(lǐng)班三級(jí)檢查制度，規(guī)范檢查內(nèi)容，促使每項(xiàng)服務(wù)到位。同時(shí)， 值班經(jīng)理每天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進(jìn)行督查， 部門(mén)經(jīng)理不定期實(shí)行抽查。通過(guò)質(zhì)檢，進(jìn)行適時(shí)適地的教育， 局限于課堂，而更具有其實(shí)用性和針對(duì)性。部門(mén)、班組三級(jí)7、根據(jù)大廈實(shí)際情況，結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例，落實(shí)大廈、安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。參加培訓(xùn)、考試人數(shù)達(dá) 81人次，占大廈總?cè)藬?shù)90鳩上， 使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會(huì)”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為提高 企業(yè)的管理水平，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用。8、我們?cè)谧ズ脴I(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，注重強(qiáng)化員工職業(yè)意識(shí)，提高職業(yè)道德和 職業(yè)素質(zhì)。使廣大員工明白

17、為客人提供熱情、文明、細(xì)致、周到的服務(wù)既是職業(yè) 道德要求，也是我們應(yīng)盡的義務(wù)；明白“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念；明白我 們要以熱情和誠(chéng)信感動(dòng)每一個(gè)入住客人，才能贏得客人充分的理解和尊重。截止*日統(tǒng)計(jì)：大廈客房銷(xiāo)售某間，占某 %其中：散客某間，占某*%；團(tuán)隊(duì) 某間，占*%；平均房?jī)r(jià)*元，共接待境內(nèi)外賓客某人次，其中內(nèi)賓達(dá)某人次，外賓 達(dá)某人次，二、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)為從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，公司認(rèn)真做好在經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售中譜好經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展的平衡樂(lè)章;做好均衡房?jī)r(jià)、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章，致力對(duì)新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，保持客源 群體的穩(wěn)定和擴(kuò)大。并做好以下幾方面工作：1、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷(xiāo)售額

18、。上半年，我們?cè)诖汗?jié)、 五一長(zhǎng)假到來(lái)之前，及時(shí)掌握了各酒店旺季房?jī)r(jià)調(diào)整范圍， 并與大廈歷年長(zhǎng)假期 間的入住率對(duì)比，制定了今年大廈的旺季房?jī)r(jià)。在各部門(mén)通力配合下，積極與客 戶(hù)，采取每天預(yù)報(bào)的方法進(jìn)行控房。為加大營(yíng)銷(xiāo)工作力度，我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)客源進(jìn)行思路上的調(diào)整，并把觸角伸向 了某地區(qū)，還專(zhuān)門(mén)對(duì)某進(jìn)行了踩點(diǎn)。通過(guò)多次對(duì)以上三個(gè)地區(qū)開(kāi)展推銷(xiāo)自我， 已 簽訂了 300余家新協(xié)議單位，使大廈始終保持了較高的入住率。同時(shí)擴(kuò)大了大廈 在異地的影響力，也積累了異地銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。以上就是由 為您帶來(lái)的酒店員工年終個(gè)人工作總結(jié)范文，想要了解更多詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注上半年酒店工作總結(jié)范文酒店大廈上半年度工作總結(jié)范文笆二;二三先汪案，高三機(jī)師結(jié)卩