店面員工日常行為規(guī)范

1、店面員工日常行為標準試行工作時間第一條,每月休三天,不得連6:00下午8:30-店面員工實行全日制,早上、1活動期間、周末、.補休休、周末、.不安排休班春節(jié) 除外節(jié)假日婚假、病假以醫(yī)院的相關憑證為準.臨時休假一天算 二天.節(jié)假日、喪假、出差按規(guī)定執(zhí)行、2員工如需休假,要提前向店面經(jīng)理申請,申請批 準后應主動向老板報備,批準前方得休假,未經(jīng)批準私自休假按曠工處 理.、3按時上下班,不得無故遲到、早退或曠工,未經(jīng) 允許不得擅離工作崗位,店面不得出現(xiàn)空崗,擅離工作崗位超過一小時 以曠工論處.員工守那么第二條根本守那么一、遵守國家的法律、法規(guī)、法令.、1遵守公司的規(guī)章制度,嚴守紀律,服從領導,不越權行

2、事.、2部門之間,員工之間應相互尊重,團結合作,構建和諧氣氛.、3、4顧大局,識大體,自覺維護公司的聲譽和權益.職業(yè)道德守那么二、崇尚敬業(yè)精神,工作盡職盡責,積極進取且努力不懈.、1、2不斷學習,對從事的業(yè)務應以專業(yè)標準為尺度,從嚴要求,高質量完本錢職工作.一切從公司利益出發(fā),做好本職工作,切忌因個人原因影響工作.、3應主動通過正常途徑及時提出意見、對公司各方面的工作,正直.誠信、4建議,對有損公司形象等消極行為,應主動制止.未經(jīng)公司批準,任何員工不得以公司名義出席公眾活動.、5工作中出現(xiàn)失誤,應勇于承當錯誤,承當責任.、6保守公司商業(yè)秘密和工作秘密,妥善保管公司文件,合同及內部資料.、7、8

3、對公司資金狀況、法律事務、市場營銷策略、容戶情況、業(yè)務合同、員工薪酬、分紅獎勵等情況,除已公開通報的外,不得 打聽,不得泄漏.日常行為守那么三、按時上、下班；不遲到,不早退,不擅離職守.、1上班時間儀表清潔,態(tài)度認真；淡妝上崗,著裝大方,得體,店面統(tǒng)一 、2男士除手表外不允許佩戴其它飾品.女士不佩戴夸張 飾品,著指定工裝,工作時間不串崗、不聊天、不做與工作無關的事,不上與工作無關的網(wǎng)、3站.上班時間不得喝酒,在店面區(qū)域內不得吸煙、吃零食等.、4辦公區(qū)域整潔,談判桌只允許保存 、電腦、計算 器、筆及工作用到、5的文件,且需保持整潔,其他物品一律不準 擺放,保護辦公設施,辦公施在固定位置擺放,如有

4、移動及時復位.設下班后要整理辦公桌面,各類文件擺放整齊.最后離開店面的員工,應 、6關閉店面電腦、電燈等用電設備,無遺留問題前方可離去.厲行節(jié)約,節(jié)約公司配備的各種辦公用品.、7第三條 店面日常具體工作事宜一、店面形象及衛(wèi)生每天早上早班負責開門員工到崗后應檢查門鎖及展柜是否完好,有問題 、1必須及時上報.店內展柜、飾品陳列整潔、燈光能正常使用,照射到位.、23檢查完畢后清掃店面衛(wèi)生,范圍包括：店面外立面墻體及地面、店內地 、面衛(wèi)生、展柜、擦拭所有桌椅及樣品,保證所有區(qū)域及樣品無灰塵,桌面無水漬等.地面要求每天先用答箸清掃一遍再用拖把拖,要保持地面清潔,尤其是 、4衛(wèi)生死角處要注意清掃干凈.,尤

5、其是擦拭鋼琴烤漆面板用的抹布要注意 燥擦拭櫥柜的抹布應清潔干 、5更換,在工作時間內發(fā)現(xiàn)不整潔衛(wèi)生的情況,應隨時主動清潔.喪失損壞照價賠償.,注意做好平安防范工作輕拿輕放,飾品,愛惜產(chǎn)品、6每天將清潔用品清理干凈并歸放整潔,以備下次使用o 、7、8每天應及時更換工裝,更衣室無人使用時 必須保持鎖門狀態(tài).員工下班時應將燈飾、電腦、飲水機等的電源關閉,將物品擺放整潔,、9更衣室的門上鎖,最后關閉店內電源總閘并 將大門鎖好.二、店內銷售對進店客戶態(tài)度大方得體,主動與客戶溝通,了解客戶需求以推薦正確 、1產(chǎn)品.建立顧客信息記錄,做好每天進店顧客以及意向顧客信息記載,適時跟 、2進客戶.不定期對店員進行產(chǎn)品知識培訓強化,培養(yǎng)導購技巧方面知識,店內情 、3景模擬演練,掌握廠家產(chǎn)品的技術、質量等 信息,合理調配產(chǎn)品結構.做好細節(jié)效勞,充分讓顧客感受到高端的服務,給顧客倒杯水,雙手接 、4遞物品等等,保持微笑效勞.銷售中遇到的問題要相互溝通,遇到困難可向上級領導匯報,以得到正 、5確的解決方法.、6在銷售的過程中要注意團隊的配合,禁 止惡