宣傳推廣管理制度匯編流程

1、.WORD.格式整理.宣傳推廣治理制度流程一、目的1.1本制度旨在標(biāo)準(zhǔn)公司對(duì)各項(xiàng)推廣業(yè)務(wù)的流程化治理.二、責(zé)任2.1 媒介公關(guān)部責(zé)任：2.1.1 制定媒體年度投放方案.2.1.2 負(fù)責(zé)公司相關(guān)廣告媒介的購(gòu)置及合同簽訂.2.1.3 協(xié)助相關(guān)部門與媒體方協(xié)調(diào)廣告合同履行中的相關(guān)事宜.2.1.4 匯總媒體廣告報(bào)紙、戶外、電視執(zhí)行情況并監(jiān)督執(zhí)行問題及處理結(jié)果.2.1.5 審核各項(xiàng)廣告費(fèi)預(yù)付款、申請(qǐng)及報(bào)銷.2.1.6 定期完成廣告報(bào)紙、電視、戶外發(fā)布效果評(píng)估.2.1.7 制訂公司品牌年度公關(guān)方案.2.1.8 與各級(jí)新聞單位保持良好溝通,對(duì)新聞報(bào)道進(jìn)行監(jiān)控2.2 運(yùn)營(yíng)區(qū)域：2.2.1 配合完成相關(guān)廣揭發(fā)布

2、.2.2.2 追蹤所轄區(qū)域內(nèi)連鎖店廣揭發(fā)布執(zhí)行問題及處理結(jié)果.2.2.3 匯總反應(yīng)所轄區(qū)域內(nèi)連鎖店廣揭發(fā)布執(zhí)行情況.2.2.4 負(fù)責(zé)申請(qǐng)購(gòu)置所轄區(qū)域內(nèi)的廣告媒體廣告費(fèi)預(yù)付款及報(bào)銷.2.2.5 申請(qǐng)購(gòu)置所轄區(qū)域內(nèi)的廣告媒體.三、廣告媒介購(gòu)置3.1 媒介購(gòu)置方案3.1.1 根據(jù)品牌年度推廣方案,媒介公關(guān)部制定相應(yīng)的電視、報(bào)紙廣告年度投放方案.3.1.2 相關(guān)投放方案在每年度12月1日前完成會(huì)簽并通過營(yíng)銷總監(jiān)、總經(jīng)理審核.3.2 媒介購(gòu)置申請(qǐng)流程3.2.1 媒介公關(guān)部負(fù)責(zé)匯總媒體購(gòu)置申請(qǐng),并依據(jù)年度投放方案進(jìn)行限制；媒體購(gòu)置申請(qǐng)由 實(shí)際需求部門提出.3.2.2 購(gòu)置申請(qǐng)需由申請(qǐng)部門填寫?廣告媒介申請(qǐng)

3、單?,交至媒介公關(guān)部.3.3 媒介購(gòu)置流程3.3.1 購(gòu)置申請(qǐng)確實(shí)認(rèn)須經(jīng)過媒介公關(guān)部經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、總經(jīng)理的審核,審核意見將及時(shí) 反應(yīng)至申請(qǐng)部門.3.3.2 如申請(qǐng)審核通過,由媒介公關(guān)部制訂相應(yīng)的?媒介訂單?具體詳見后繼內(nèi)容.3.3.3 媒介專員應(yīng)將?廣揭發(fā)布合同?、?廣告媒介申請(qǐng)單?、?媒介訂單?原件存檔,復(fù)印件 由市場(chǎng)專員、申請(qǐng)部門備檔.3.4 工具表格3.4.1 ?廣告媒介申請(qǐng)單?.專業(yè).知識(shí).分享.WORD.格式整理.四、電視廣告4.1 廣告排期4.1.1 根據(jù)電視廣告年度投放方案,媒介公關(guān)部以?電視廣告排期表?形式制定廣告排期.4.1.2 媒介專員負(fù)責(zé)制訂?電視廣告排期表?內(nèi)部方案表

4、上報(bào)媒介公關(guān)部經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)各區(qū)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、總經(jīng)理審批確認(rèn)后,并制訂?電視廣告排期表?外部訂單安排所屬市場(chǎng)專員操作.4.1.3 市場(chǎng)專員負(fù)責(zé)與外埠媒體確認(rèn)廣告排期,并根據(jù)邀約情況通過 OA系統(tǒng)進(jìn)行費(fèi)用申請(qǐng).4.1.4 電視廣告片應(yīng)由相關(guān)部門提前五個(gè)工作日交至媒介公關(guān)部,否那么媒介公關(guān)部視情況有權(quán)對(duì)投放方案做出變更或取消.4.2 廣告監(jiān)播及復(fù)查4.2.1 監(jiān)播范圍：監(jiān)播覆蓋連鎖店區(qū)域的電視媒體的廣告播出情況.4.2.2 監(jiān)播方式：4.2.2.1 區(qū)域連鎖店負(fù)責(zé)安排電視廣告監(jiān)播,填寫?電視廣告月監(jiān)播報(bào)告?于下月度伊始前3個(gè)工作日下午16: 00前 至媒介專員處.4.2.2.2 在監(jiān)測(cè)覆蓋

5、區(qū)域內(nèi),媒介專員根據(jù)媒介研究公司提供的?電視廣告跟蹤監(jiān)測(cè)月報(bào)?進(jìn)行復(fù)核.4.2.2.3 媒介專員負(fù)責(zé)通知區(qū)域連鎖店進(jìn)行省臺(tái)覆蓋抽查監(jiān)播,所屬店經(jīng)理負(fù)責(zé)填寫?省臺(tái)覆蓋抽查監(jiān)播表?于監(jiān)播周期結(jié)束后的3個(gè)工作日內(nèi) 至媒介專員.4.2.3 根據(jù)媒介研究公司提供的?電視廣告跟蹤監(jiān)測(cè)月報(bào)?發(fā)現(xiàn)問題的復(fù)查流程：4.2.3.1 直接反應(yīng)媒介研究公司調(diào)用原始數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)查,同步將問題 函反應(yīng)媒體復(fù)查.以媒介研究公司提供的復(fù)查報(bào)告與媒體復(fù)查 函進(jìn)行雙向核實(shí).4.2.3.2 以媒介研究公司提供的原始數(shù)據(jù)與復(fù)查報(bào)告為準(zhǔn).4.2.3.3 當(dāng)媒介研究公司因人為不可抗因素?zé)o法提供復(fù)查時(shí),由媒介專員就具體問題通知區(qū)域連鎖店與當(dāng)

6、地媒體進(jìn)行復(fù)查,并將處理意見在?電視廣告月監(jiān)播報(bào)告?中補(bǔ)充完 畢于收到復(fù)查通知日的5個(gè)工作日內(nèi) 至媒介專員處.4.2.4 區(qū)域連鎖店監(jiān)播發(fā)現(xiàn)的問題的復(fù)查流程：4.2.4.1 由媒介專員就具體問題通知區(qū)域連鎖店與當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行復(fù)查,并將處理意見在 ?電視廣告月監(jiān)播報(bào)告?中補(bǔ)充完畢于收到復(fù)查通知日的5個(gè)工作日內(nèi) 至媒介人員處.4.2.5 媒介公關(guān)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)電視廣告月監(jiān)播問題及處理情況,每月 10日前完成?電視廣告 月監(jiān)播報(bào)告?匯總上報(bào)營(yíng)銷總監(jiān).4.3 廣告事后評(píng)估4.3.1 媒介公關(guān)部負(fù)責(zé)電視廣告投放方案月度的廣告效果買后評(píng)估參考媒介研究公司提供的買后評(píng)估報(bào)告,于下月度末上報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)批閱.4.4 報(bào)

7、銷標(biāo)準(zhǔn)4.4.1 電視廣告費(fèi)用結(jié)算原那么上為月結(jié)方式,一般為下月度15日左右如存在播出問題,結(jié)款時(shí)間視具體情況而定.4.4.2 報(bào)銷程序原那么上由市場(chǎng)專員執(zhí)行,殊情況由公司總部媒介專員處操作.4.4.3 報(bào)銷程序中市場(chǎng)專員須將?電視廣告月監(jiān)播報(bào)告?、具體問題處理的文函、監(jiān)播 BETA帶等相關(guān)資料遞交至媒介專員處；同時(shí)須將廣揭發(fā)票或其他票據(jù) 遞交至財(cái)務(wù)部門.專業(yè).知識(shí).分享.WORD.格式整理.4.4.4 審核流程：4.4.4.1 媒介專員根據(jù) ?電視廣告排期表?、?電視廣告月監(jiān)播報(bào)告?、監(jiān)播BETA帶、具體問 題處理的文函進(jìn)行核對(duì),確認(rèn)播出情況、報(bào)銷費(fèi)用無誤后通過審批.報(bào)銷申請(qǐng)不符那么 退回報(bào)

8、銷申請(qǐng),相關(guān)資料提供不全那么不予通過報(bào)銷申請(qǐng).4.4.4.2 媒介經(jīng)理對(duì)媒介專員的把控情況進(jìn)行審核.4.4.4.3 財(cái)務(wù)部依據(jù)廣揭發(fā)票或其他票據(jù) 進(jìn)行核對(duì),確認(rèn)費(fèi)用申請(qǐng)、票據(jù)到位無誤后通過審 批；報(bào)銷費(fèi)用不符那么退回報(bào)銷申請(qǐng),票據(jù)不到位那么不予通過報(bào)銷申請(qǐng).4.5 工具表格4.5.1 ?電視廣告排期表?4.5.2 ?電視廣告月監(jiān)播報(bào)告?4.5.3 ?省臺(tái)覆蓋抽查監(jiān)播表?4.5.4 ?電視監(jiān)播匯總表?4.5.5 ?電視復(fù)查表? 五、平面廣告5.1發(fā)稿1.1.1 新聞公關(guān)稿、專版軟文稿1.1.1.1 發(fā)稿需求部門以委托單形式委托媒介公關(guān)部撰寫文稿；1.1.1.2 媒介公關(guān)部負(fù)責(zé)媒體發(fā)稿指令的下達(dá)及

9、文稿的撰寫；1.1.1.3 市場(chǎng)專員負(fù)責(zé)指定區(qū)域媒體的發(fā)稿.1.1.2 平面廣告1.1.2.1 發(fā)稿需求部門以委托單形式委托媒介公關(guān)部撰寫廣告文案,以?廣告媒介申請(qǐng)單? 形式提請(qǐng)刊發(fā)需求.1.1.2.2 媒介公關(guān)部負(fù)責(zé)廣告刊發(fā)指令的下達(dá)及廣告文案的撰寫.1.1.2.3 市場(chǎng)專員負(fù)責(zé)指定區(qū)域媒體平面硬廣告的刊發(fā).1.1.3 發(fā)稿限制1.1.3.1 媒介專員負(fù)責(zé)制訂?平面發(fā)布方案?內(nèi)部方案表上報(bào)媒介公關(guān)部經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)各區(qū)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、總經(jīng)理審批確認(rèn)后,并制訂?平面發(fā)布方案?外部訂單安排所屬市場(chǎng)專員操作.1.1.3.2 新聞公關(guān)稿、專版軟文稿的內(nèi)容由媒介公關(guān)部遞交,按正常程序交媒介公關(guān)部經(jīng)

10、理、營(yíng)銷總監(jiān)處審核,審核通過前方可發(fā)布.審核工作應(yīng)在投放前兩個(gè)工作日完成,否那么媒介公關(guān)部視情況有權(quán)對(duì)投放方案做出變更或取消.1.1.3.3 平面廣告由品牌治理部遞交,按正常程序交品牌治理部經(jīng)理、媒介公關(guān)部經(jīng)理、營(yíng) 銷總監(jiān)處審核,審核通過前方可發(fā)布.審核工作應(yīng)在投放前兩個(gè)工作日完成,否那么媒 介公關(guān)部視情況有權(quán)對(duì)投放方案做出變更或取消.5.2 報(bào)樣收集5.2.1 市場(chǎng)專員負(fù)責(zé)收集報(bào)樣.5.2.2 市場(chǎng)專員需在平面發(fā)布后5個(gè)工作日內(nèi)提供二份報(bào)樣必須保證是含所有版面的完整報(bào)樣；一份報(bào)樣交媒介專員處備檔；一份由市場(chǎng)專員留存.5.3 報(bào)樣評(píng)估.專業(yè).知識(shí).分享.WORD.格式整理.5.3.1 報(bào)樣評(píng)估

11、范圍：發(fā)稿部門所發(fā)布的平面廣告含專版軟文、平面硬廣告、新聞公關(guān)稿5.3.2 品牌治理部負(fù)責(zé)報(bào)樣評(píng)估.5.3.3 報(bào)樣評(píng)估周期為收到提供的報(bào)樣后2個(gè)工作日內(nèi)完成評(píng)估工作,填寫?平面廣告刊發(fā)質(zhì)量評(píng)估表?.5.3.4 品牌治理部對(duì)評(píng)估不合格的報(bào)樣及評(píng)估表報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)處備案,并將信息反應(yīng)至媒介公關(guān)部經(jīng)理處與市場(chǎng)專員處,由媒介公關(guān)部經(jīng)理負(fù)責(zé)催促市場(chǎng)專員跟媒體協(xié)商處理意見.5.3.5 市場(chǎng)專員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)當(dāng)月平面廣揭發(fā)布情況含評(píng)估合格和評(píng)估不合格的問題及處理填寫?平面廣揭發(fā)布明細(xì)表?于下月10日前交媒介專員.5.3.6 媒介專員負(fù)責(zé)匯總平面廣揭發(fā)布的情況,完成?平面廣揭發(fā)布明細(xì)表?匯總并上報(bào)公 司領(lǐng)導(dǎo)批閱.5.

12、4 報(bào)樣評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)5.4.1 專版軟文評(píng)估要素評(píng)估條款置于正版新聞之中邊框不加框或加框但與版面風(fēng)格相吻合字體與正版新聞一致字號(hào)與正版新聞一致行/字間距與正版新聞一致標(biāo)題字體與報(bào)紙新聞版面標(biāo)題風(fēng)格一致版面按合同規(guī)定執(zhí)行非廣告版 /非動(dòng)漫版內(nèi)容1、標(biāo)題、文早內(nèi)容小得有改動(dòng)軟文2、標(biāo)題或文章內(nèi)需出現(xiàn)我司名稱新聞?dòng)∷①|(zhì)量無明顯偏色、字跡模糊等印刷質(zhì)量問題尺寸應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)合同規(guī)定尺寸執(zhí)行軟文、硬廣告網(wǎng)絡(luò)版見報(bào)后3日內(nèi)文字稿上網(wǎng)5.4.2 新聞公關(guān)稿5.4.2.1 標(biāo)題或文章或配圖中至少一處出現(xiàn)"MCLONT隆珠寶字樣;5.4.2.2 不得置于廣告版中.5.4.3 平面廣告5.4.3.1 尺寸嚴(yán)格按

13、合同規(guī)定執(zhí)行；5.4.3.2 無出現(xiàn)嚴(yán)重偏色、字跡模糊等印刷質(zhì)量問題；5.4.3.3 刊發(fā)位置應(yīng)按合同規(guī)定執(zhí)行；5.4.3.4 刊發(fā)內(nèi)容應(yīng)按公司提供的原稿件發(fā)布.5.5 報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn).專業(yè).知識(shí).分享.WORD.格式整理.5.5.1 平面廣告費(fèi)用結(jié)算原那么上為月結(jié)方式,一般為下月度15日左右如存在刊登問題,結(jié)款時(shí)間視具體情況而定.5.5.2 報(bào)銷程序原那么上由市場(chǎng)專員執(zhí)行,特殊情況由公司總部媒介專員處操作.5.5.3 報(bào)銷程序中市場(chǎng)專員須將?平面廣揭發(fā)布明細(xì)表?、具體問題處理的文函、報(bào)樣 等相關(guān)資料遞交至媒介專員處；同時(shí)須將廣揭發(fā)票或其他票據(jù)遞交至財(cái)務(wù)部門.5.5.4 審核流程：5.5.4.1 媒

14、介專員根據(jù) ?平面廣揭發(fā)布方案表?、?平面廣揭發(fā)布明細(xì)表?、樣報(bào)、具體問題處理的文函進(jìn)行核對(duì),確認(rèn)刊登情況、報(bào)銷費(fèi)用無誤后通過審批.報(bào)銷申請(qǐng)不符那么退 回報(bào)銷申請(qǐng),相關(guān)資料提供不全那么不予通過報(bào)銷申請(qǐng).5.5.4.2 媒介經(jīng)理對(duì)媒介專員的把控情況進(jìn)行審核.5.5.4.3 財(cái)務(wù)部依據(jù)廣揭發(fā)票或其他票據(jù) 進(jìn)行核對(duì),確認(rèn)費(fèi)用申請(qǐng)、票據(jù)到位無誤后通過審 批；報(bào)銷費(fèi)用不符那么退回報(bào)銷申請(qǐng),票據(jù)不到位那么不予通過報(bào)銷申請(qǐng).5.6 工具表格5.6.1 ?平面廣揭發(fā)布方案表?5.6.2 ?平面廣告刊發(fā)質(zhì)量評(píng)估表?5.6.3 ?平面廣揭發(fā)布明細(xì)表? 六、戶外廣告6.1 戶外廣告執(zhí)行6.1.1 驗(yàn)收6.1.1.1

15、 戶外廣揭發(fā)布安裝及更換畫面安裝均需在安裝當(dāng)天進(jìn)行戶外廣告驗(yàn)收.6.1.1.2 驗(yàn)收組成員：市場(chǎng)專員、承當(dāng)管轄責(zé)任的連鎖店店經(jīng)理、媒體方負(fù)責(zé)人必須參與驗(yàn)收.6.1.1.3 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：參照?戶外廣告安裝發(fā)布驗(yàn)收表?6.1.1.4 驗(yàn)收結(jié)果必須符合?戶外廣告安裝發(fā)布驗(yàn)收表?的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)視為完成驗(yàn)收,市場(chǎng)專 員填寫?戶外廣告安裝發(fā)布驗(yàn)收表?.6.1.2 維護(hù)6.1.2.1 市場(chǎng)專員負(fù)責(zé)戶外廣告的日常發(fā)布維護(hù)工作.6.1.2.2 戶外廣告畫面更換周期原那么上為三個(gè)月.市場(chǎng)專員填寫?戶外廣告畫面更換申請(qǐng)表?報(bào)給品牌治理部與媒介公關(guān)部,兩部門審核統(tǒng)一意見后上報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審批.6.1.2.3 連鎖店負(fù)責(zé)戶外載體的日常形象維護(hù),維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)參照廣告合同相關(guān)條款,填寫?戶 外廣告日常維護(hù)表?,店長(zhǎng)審查在店內(nèi)留存.6.2 廣揭發(fā)布效果評(píng)估6.2.1 媒介公關(guān)部負(fù)責(zé)每半年對(duì)全區(qū)域的戶外廣揭發(fā)布效果做一次普查性評(píng)估.時(shí)間安排為6月和12月.6.2.2 連鎖店統(tǒng)計(jì)以下資料并遞交至媒介公關(guān)部：6.2.2.1 所管轄的戶外廣告電子照片近景、中景、遠(yuǎn)景各一張；6.2.2.2 針對(duì)每一個(gè)或一組戶外廣告填寫?戶外廣告信息收集表?；6.2.2.3 反映戶外廣告資源使用情況,填寫?戶外廣揭發(fā)布明細(xì)表?.6.2.3 媒介公關(guān)部統(tǒng)計(jì)的16月份的戶外廣告資料于 6月30日前交營(yíng)銷總監(jiān)；712月份 的戶外廣告資料于12月