2#下半年電子商務(wù)設(shè)計師真題案例分析題

1、2016年下半年電子商務(wù)設(shè)計師真題(案例分析題)案例分析題試題一(共15分)閱讀下列說明，回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。【說明】某賓館為了有效地管理客房資源，滿足不同客戶需求，擬構(gòu)建一套賓館信息管 理系統(tǒng)，以方便賓館管理及客房預(yù)訂等業(yè)務(wù)活動?！拘枨蠓治鼋Y(jié)果】.該系統(tǒng)的部分功能及初步需求分析的結(jié)果如下:.(1)賓館有多個部門，部門信息包括部門號、部門名稱、電話、經(jīng)理。每個部 門可以有多名員工，每名員工只屬于一個部門；每個部門只有一名經(jīng)理，負(fù)責(zé)管理 本部門。(2)員工信息包括員工號、姓名、崗位、電話、工資，其中，員工號唯一標(biāo)識員 工關(guān)系中的一個元組，崗位有經(jīng)理、業(yè)務(wù)員。(3)客房

2、信息包括客房號(如1301、1302等)、客房類型、收費標(biāo)準(zhǔn)、入住 狀態(tài)(已入住/未入住)，其中客房號唯一標(biāo)識客房關(guān)系中的一個元組，不同客房類型 具有不同的收費標(biāo)準(zhǔn)。(4)客戶信息包括客戶號、單位名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址，其中客戶號唯一標(biāo)識客戶關(guān)系中的一個元組。(5)客戶預(yù)訂客房時，需要填寫預(yù)訂申請。預(yù)訂申請信息包括申請?zhí)?、客戶號?入住時間、入住天數(shù)、客房類型、客房數(shù)量，其中，一個申請?zhí)栁ㄒ粯?biāo)識預(yù)訂申請 中的一個元組；一位客戶可以有多個預(yù)訂中請，但一個預(yù)訂申請對應(yīng)唯一的一位客戶。（6）當(dāng)客戶入住時，業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶的預(yù)訂申請負(fù)-責(zé)安排入住客房事宜。安排信息包括客房號、姓名、性別、身份證

3、號、入住時間、天數(shù)、電話，其中客房號、身份證號和入住時問唯一標(biāo)識一次安排。一名業(yè)務(wù)員可以安排多個預(yù)訂中請，一個預(yù)訂申請只由一名業(yè)務(wù)員安排，而且可安排多間同類型的客房?！靖拍钅Ｐ驮O(shè)計】根據(jù)需求階段收集的信息，設(shè)計的實體聯(lián)系圖如圖1-1所示。綸理|夠門考戶$ 職工客房此務(wù)員I項訂申諦加1-1丈好聯(lián)系生【關(guān)系模式設(shè)計】部門（部門號，部門名稱，經(jīng)理，電話）員工（員工號，（a）,娃名，崗位，電話，工資）客戶（b）,聯(lián)系人，聯(lián)系電話，聯(lián)系地址）客房（客房號，客房類型，收費標(biāo)準(zhǔn)，入住狀態(tài)）預(yù)定申請（c）,入住時間，天數(shù)，客房類型，客房數(shù)量）安排（申請?zhí)枺头刻?，姓名，性別，（d）,天數(shù)，電話，業(yè)務(wù)員）【問題

4、11 （4分）根據(jù)問題描述，補充四個聯(lián)系，完善圖1-1的實體聯(lián)系圖。聯(lián)系名可用聯(lián)系1、聯(lián)系2、聯(lián)系3和聯(lián)系4代替，聯(lián)系的類型為1:1、1:n和m:n （或者1:1、1:* 和 *:*）?！締栴}2】（8分）（1）根據(jù)題意，將關(guān)系模式中的空（a）（d）補充完整，并填入答題 紙對應(yīng)的位置上。（2）給出“預(yù)訂申請”和“安排”關(guān)系模式的主鍵和外鍵。【問題3（3分）【關(guān)系模式設(shè)計】中的“客房”關(guān)系模式是否存在規(guī)范性問題，請用 100 字以內(nèi)文字解釋你的觀點（若存在問題，應(yīng)說明如何修改“客房”關(guān)系模式）。試題二（共15分）閱讀以下說明，回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】為了擴(kuò)展業(yè)務(wù)，某

5、商務(wù)公司在 2012年開發(fā)了一套基于ASP.NET+SQLServer的電子商務(wù)網(wǎng)站，在網(wǎng)站運行過程中，逐漸發(fā)現(xiàn)了一些問題和漏洞，其中有 一個嚴(yán)重的缺陷，缺少商品的售后評價體系，導(dǎo)致很多客戶無法表述商品使用體 會。針對這個問題，對網(wǎng)站進(jìn)行二次開發(fā)，采用的解決方案是增加用戶對商品的評 價體系。為此，在數(shù)據(jù)庫中增加了一張客戶評價表 UserEvaluation,結(jié)構(gòu)如表2-1 所示。字段數(shù)據(jù)類型說明UserEvaluationIDvarchar(20)評價編號UserIDvarchar(20)客戶編號ProductIDvarchar(20)冏編會OrderIDvarchar(20)訂單編號Eval

6、uationvarchar(200)評價內(nèi)容Gradeint評價等級EvaluationDatedatetime評價日期【問題11 （3分）在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中，實體間的聯(lián)系有三種類型，分別是一對多（或1:m）、一對一 （或1:1）、多對多（或m:n） 0如果規(guī)定每個客戶只能對一件商品評價一次，那么客 戶與客戶評價之間的聯(lián)系是（l），商品與客戶評價之間的聯(lián)系是（2）?！締栴}2】（6分）要實現(xiàn)用戶對商品的評價，需要在用戶已買到的商品列表中每條商品信息中 都增加一個評價按鈕，當(dāng)用戶點擊該按鈕時，跳轉(zhuǎn)到商品評價頁面，并在商品評價 頁面中顯示指定的訂單及商品信息，一般在web頁面中實現(xiàn)網(wǎng)頁跳轉(zhuǎn)的HTML標(biāo)簽

7、是（3）.在Web頁面間傳值可以通過form表單的方式實現(xiàn)，其傳值方式分為 （4）和（5），如果通過form表單傳值方式將商品列表頁面中的用戶編號、訂單編號 和商品編號傳遞給商品評價頁面，最適合采用的傳值方式應(yīng)為（6）。（4）（6）備選答案：A.set B.get C.session D.cookie E.application F.post【問題3】（6分）以下程序表示用戶添加評價信息，假定數(shù)據(jù)庫連接字符串正確無誤，已購買商 品列表頁面鏈接到商品評價頁面的URL中傳遞了用戶編號（參數(shù)名為UserID）、商品編號（參數(shù)名為ProductID）和訂單編號（參數(shù)名為OrderID）等信息，規(guī)定用戶

8、評價編號由用戶編號+商品編號+訂單編號依次組成，評價日期為系統(tǒng)當(dāng)前時間評價分?jǐn)?shù)和評價內(nèi)容控件名分別為RatingGrade和txtEvaluation。根據(jù)題目描述,完成以下程序:Protected void btnSave_Click(object sender, EventArgs e)(stringstrcon="server-dataServer;database=business;uid=sa;pwd=sa;"SqIConnection con =new SqIConnection(strcon);con.0Pen ();string UserID= Reques

9、t.QueryString"UserID"string ProductID =Request.QueryString"ProductID"string OrderID = Request.QueryString"0rderID"string Evaluation= this.txtEvaluation.T ext;int Grade=this.RatingGrade.CurrentRating;Date Tlme dt= DateTime.( 7);string sqlStr ="insert into (8) (UserE

10、valuationID, UserID,ProductID, OrderID, Evaluation, Grade, EvaluationDate)values("'SqlStr +=(9) +"',"'SqlStr += UserID + "',"'sqlStr +=(10)+ "',"'sqlStr += OrderID +"',"' sqlStr +=Evaluatjon +"',"'sqlS

11、tr += Grade +","'sqlStr += dt +"')''SqlCommand cmd= new SqlCommand(11), con); try If (cmd.ExecuteNonQuery()>0)Response.Write("<script>alert('評價成功')</script>");elseResponse.Write("<script>alert('評價不成功')</script>&

12、quot;); catch Response.Write("數(shù)據(jù)庫訪問出錯！"); (12)con.Close(); 試題三（共15分）閱讀以下說明，回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】某公司需開發(fā)一套中小企業(yè)電子商務(wù)平臺，為保證開發(fā)進(jìn)度和開發(fā)質(zhì)量，專 門組建測試小組對開發(fā)的全過程進(jìn)行測試?！締栴}1】（4分）測試小組的準(zhǔn)備工作主要從硬件配置、軟件環(huán)境、人員組織三個方面進(jìn)行。請判斷以下敘述是否正確，正確的打“，”，錯誤的打“X”。A.對硬件配置的要求是硬件配置必須要達(dá)到系統(tǒng)運行的最低要求，確保能支持軟件正常運行。（1）B.為了更好地模擬系統(tǒng)運行的真實環(huán)境，

13、軟件環(huán)境中還應(yīng)當(dāng)包括用戶常用的駐留于測試環(huán)境之中的其他應(yīng)用程序。（2）C.在測試的不同階段，參與的人員也不同，系統(tǒng)測試通常由開發(fā)人員負(fù)責(zé)；（3）D.驗收測試應(yīng)當(dāng)主要由使用系統(tǒng)的人來完成。（4）【問題2】（5分）為了提高測試的效率，測試小組分階段展開測試，共完成了以下工作：A.檢驗軟件是否符合用戶的需求B.在測試組的協(xié)助下，由用戶代表執(zhí)行，審查驗收文檔資料、測試軟件系統(tǒng)的 功能、性能等C.驗證組成軟件系統(tǒng)的各模塊的接口和交互作用D.將軟件與整個系.統(tǒng)的硬件、外設(shè)、支持軟件、數(shù)據(jù)和人員等結(jié)合起來 ，以 需求規(guī)格說明為依據(jù)，在實際運行環(huán)境下進(jìn)行測試E檢查各個程序模塊是否正確地實現(xiàn)了規(guī)定的功能，確保其

14、能正常工作其中,(5)是單元測試；(6)是集成測試；(7)是確認(rèn)測試；(8)是系統(tǒng)測 試；(9)是驗收測試?！締栴}3】(2分)為了使軟件更好地滿足最終用戶的要求，通常執(zhí)行a測試和B測試，其中，由用戶在開發(fā)環(huán)境下進(jìn)行的測試稱為(10),多個用戶在一個或多個用戶的實際使用環(huán)境下進(jìn)行的測試稱為(11)。【問題4】(4分)針對電子商務(wù)平臺的運行特性，測試小組進(jìn)行了基于web的系統(tǒng)測試，(12)用于測試軟件與先前發(fā)布過的版本的兼容情況 ；(13)檢查系統(tǒng)對非法侵入的防范能 力;(14)檢查系統(tǒng)正常運行的能力和用戶接受的程度；(15)是指對軟件開發(fā)、測試 和維護(hù)過程中產(chǎn)生的所有文檔的測試。(12) (15

15、)的備選答案：A.恢復(fù)測試B.配置測試C.安全性測試D.文檔測試E.強(qiáng)度測試F.可用性測試試題四(共15分)閱讀以下說明，回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】張某和同學(xué)畢業(yè)后參加大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目，創(chuàng)建了一個電子商務(wù)網(wǎng)站.最近張某 負(fù)責(zé)電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的項目管理工作.該項目經(jīng)過工作分解后，范圍已經(jīng)明確， 為了更好地對該項目的開發(fā)過程進(jìn)行監(jiān)控，保證項目順利完成，張某擬采用網(wǎng)絡(luò)計 劃技術(shù)對項目進(jìn)度進(jìn)行管理，經(jīng)過分析,張某得到了一張工作計劃表，如表4-1所示。表4-1工作計劃表工作任務(wù)緊前工作計劃工作歷時（大）最短工作歷時（天）每縮短f所需增加的費用（萬元）A545BA22CA873

16、DB、C1092EC541FD1082GD、E1185HF、G1098說明:為了表明各活動之間的邏輯關(guān)系，計算工期，張某將任務(wù)及有關(guān)屬性用圖4-1表示,然后根據(jù)工作計劃表，繪制了單代號網(wǎng)絡(luò)圖最早開始時間持續(xù)時間最早完成時間工作代號最遲開始時間自由時差最遲完成時間圖金I叁數(shù)內(nèi)容【問題1】（5分）根據(jù)表4-1,張某需要完成此項目的單代號網(wǎng)絡(luò)圖。請幫助張某完善此項目的 BCDG任務(wù)單代號網(wǎng)絡(luò)圖各參數(shù)，填寫圖4-2中的空（1）-（10）,將解答填入答題紙相 應(yīng)位置。52RH0).J358©C3.14) 1 1323111 00)1G2321_3 典 DI 0 1疔圖4。任務(wù)B. C. D,

17、G的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)【問題2（4分）（1）運用網(wǎng)絡(luò)圖確定該項目的關(guān)鍵高徑為（11）（2）項目完成的總工期（12）?！締栴}3】（6分）根據(jù)創(chuàng)業(yè)項目要求，項目工期要求縮短到39天完成，需要調(diào)整工作計劃。請 給出具體的工期壓縮方案并計算需要增加的最少費用。（1）最優(yōu)壓縮方案需要壓縮的工作任務(wù)有:（13）、（14）、（15）、（16）、（17）（2）需要增加的最少費用是（18）試題五（共15分）閱讀以下說明，回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。【說明】國外有一個名不見經(jīng)傳的葡萄酒品牌 ，通過博客，進(jìn)行了一次成功的營銷，使 得其產(chǎn)品迅速擴(kuò)大了銷量和知名度。約翰在南非的Doolhof谷買了 80公

18、頃葡萄園創(chuàng)建了 A葡萄酒公司，這是一 家小葡萄酒廠，具產(chǎn)品是“ B”牌葡萄酒，該葡萄酒在英國的多家商場銷售。“新西蘭有最好的白葡萄酒釀造技術(shù)，南非的葡萄品質(zhì)較高” ,A公司宣稱它 的葡萄酒是這兩者的結(jié)合。約翰深信這里肥沃的土堞一定能生產(chǎn)出好酒，但不久A 公司就陷入了困境，作為一家新成立的小公司，面臨與所有小公司一樣的問題，資 金少、資源缺乏、知名度低，加上酒廠的位置偏僻，他的品牌如何才能越過南非的 崇山峻嶺贏得英國消費者的關(guān)注并與超市簽訂大宗銷售合同呢？這令多右翰很苦惱。他們想宣傳，但是卻沒有錢投放任何形式的廣告。所謂窮則思變，有時候沒錢 不一定是壞事，因為在沒錢的情況下，就會逼得你去求變，去

19、想辦法。A公司終于想出了一個好辦法，就是通過博客營銷來擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，打開銷 售局面。首先,A公司在某知名網(wǎng)站博客系統(tǒng)中注冊賬號，定期發(fā)布產(chǎn)品信息。另外，在 網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布了一條消息，宣傳要免費送葡萄酒，任何人只要滿足以下3個條件，都可 以免費中領(lǐng)。這三個條件是：1 .已到法定飲酒年齡；2 .住在英國，愛爾蘭或法國；3 .此前至少3個月內(nèi)一直寫博客。讀者多少不限，可以少到3個，只要是真正的博客消息發(fā)布后，反響強(qiáng)烈，報名踴躍，一周之內(nèi)，便送出150瓶酒。而A公司在送 酒的同時，還順便附帶了一個小小的請求，他們非常真誠地懇求對方能夠在品嘗完 美酒后，寫一寫體驗和感受。當(dāng)然，這率要求不是必須的，你可以寫

20、,也可以不寫；可 以說好話,可以說壞話。在這個活動開始前，網(wǎng)絡(luò)搜索不到任何關(guān)于 A公司的信息，而一個月后，在網(wǎng) 絡(luò)上搜索A公司的相關(guān)信息有500條結(jié)果;4個月后，變成了 2萬條結(jié)果。專家估 計有30萬人通過博客知道了這家公司，而A公司的銷售局面也快速打開，在過去 不到一年的時間里，他們的葡萄酒銷量翻倍，而這項活動產(chǎn)生的滯后效應(yīng)還很難具 體估量?！締栴}1】（5分）A葡萄酒公司利用博客開展?fàn)I銷，充分發(fā)揮了博客（1）的作用，這是博客營銷的 基礎(chǔ)。另外針對A公司缺資金、知名度低及位置偏僻的現(xiàn)狀，利用博客（2）、（3）、 （4）、（5）的特點開展?fàn)I銷，使得自己的產(chǎn)品迅速擴(kuò)大了銷量和知名度。（1）（5）的備選答案：A.博客文章可以說是一種公關(guān)方式，需借助于公關(guān)公司和其它媒體B.博客文章可信度高C.博客傳播不需要直接費用D.傳遞網(wǎng)絡(luò)營銷信息E.博客文章內(nèi)容題材往往比較嚴(yán)肅F.博客文章企業(yè)不可自行操作 G.博客文章內(nèi)容題材和發(fā)布方式靈活H.信息量大，表現(xiàn)形式靈活【問題2】（3分）判斷以下關(guān)于博客營銷的敘述是否正確，正確的打“，”，錯誤的打“X”。A.每篇博客文章不是一個獨立的網(wǎng)頁，因此不容易被搜索引擎收錄和檢索(6)B.博客文章會迅速獲得廣大用戶的關(guān)注。（7）C.博客文章的信息量取決于對某個問題描寫的需要，而不是簡單的廣告信息。（8