調(diào)動(dòng)員工積極性的7大方法及措施

1、調(diào)動(dòng)員工積極性的7大方法及措施領(lǐng)導(dǎo)工作是一門藝術(shù)，激勵(lì)則是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心。沒有激勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)，其實(shí)就 是沒有藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)，沒有激勵(lì)的管理其實(shí)就是不懂藝術(shù)的管理.正確運(yùn)用激勵(lì)藝 術(shù)，已經(jīng)成為衡量領(lǐng)導(dǎo)水平高低的重要標(biāo)志之一。因此，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)方法，掌握領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù)，既是新形勢(shì)下提高領(lǐng)導(dǎo) 水平的必然要求，又是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的基本技能。調(diào)動(dòng)員工積極性的方法及措施企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持。管理者應(yīng)懂得，員工決不僅是一種工具 ， 其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性將對(duì)企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用.而要取得員工的 支持，就必須對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工積極性是管理激勵(lì)的主要功能。 建立有 效的激勵(lì)機(jī)制，是提高員工積極性，主

2、動(dòng)性的重要途徑。一個(gè)有效的激勵(lì)機(jī)制需要進(jìn)行設(shè)計(jì)，實(shí)施。激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)重點(diǎn)包括4個(gè)方面的內(nèi)容：一是獎(jiǎng)勵(lì)制度的設(shè)計(jì)；二是職位系列的設(shè)計(jì)；三是員工培訓(xùn)開發(fā) 方案的設(shè)計(jì)；四是其他激勵(lì)方法的設(shè)計(jì)，包括員工參與、溝通等。設(shè)計(jì)好一套激 勵(lì)機(jī)制后需要進(jìn)行實(shí)施，以檢驗(yàn)激勵(lì)機(jī)制的有效性 .一套有效的激勵(lì)機(jī)制，包括各種激勵(lì)方法和措施，歸納起來有這幾個(gè)方 面：1、薪酬物質(zhì)需要始終是人類的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。 所 以，物質(zhì)激勵(lì)仍是激勵(lì)的主要形式。就目前而言，能否提供優(yōu)厚的薪水（即貨幣 報(bào) 酬）仍然是影響員工積極性的直接因素。然而，優(yōu)厚的薪水不一定都能使企 業(yè)員工得到滿足.通常,企業(yè)的薪酬體系不能做

3、到內(nèi)部公平、公正，并與外部市場(chǎng) 薪酬水平相吻合，員工便容易產(chǎn)生不滿情緒。員工的這些不公平感不能及時(shí)解決， 將會(huì)直接影響員工工作積極性，出現(xiàn)消極怠工、甚至人才流失的現(xiàn)象，從而影響 到企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。有效解決內(nèi)部不公平、自我不公平和外部不公平的問 題，才能提高員工滿意度，激發(fā)員工積極性。怎樣才能解決這些問題呢？通常在薪酬決策時(shí)應(yīng)綜合考慮崗位相對(duì)價(jià)值、薪資水平、個(gè)人績效三要素，以它們作為制定工資制度的基礎(chǔ)。通過以上三要素的有效結(jié)合，可以使員工預(yù)先知道做得好 與差對(duì)自己的薪酬收入具體的影響， 有利于充分調(diào)動(dòng)員工積極性，并使員工的努 力方向符合公司的發(fā)展方向，推動(dòng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ，使公司經(jīng)營目

4、標(biāo)與個(gè)人 目標(biāo)聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人共同發(fā)展.另外，員工持股制度也可以作為一項(xiàng)薪酬激勵(lì)機(jī)制。 在美國在美國500強(qiáng)中， 90m業(yè)實(shí)行員工持股.員工持股究竟有什么作用？第一個(gè)作用是激勵(lì)員工努力 工作，吸引人才，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)是金手銬，起留人的作用。有沒 有長期的利益激勵(lì)，對(duì)人才的牽引作用是有很大影響的。 第二個(gè)作用能夠獲得資 金來源.員工持股目的實(shí)際上是全體員工承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，把企業(yè)做大，因?yàn)閺倪@方面 講，員工持股有積極的影響.2、制度企業(yè)的運(yùn)行需要各種制度，同樣，對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)也要制定出合理的制度，才 能有效調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。獎(jiǎng)懲制度：表彰和獎(jiǎng)勵(lì)是員工努力或積極性最重要的基礎(chǔ).

5、高績效和獎(jiǎng)勵(lì)之 間有著密切的關(guān)系，獎(jiǎng)勵(lì)可以促成員取得高績效，取得高績效后又有值得獎(jiǎng)勵(lì)的 東西，兩者是相輔相成，互為促進(jìn)的關(guān)系。獎(jiǎng)懲制度不光要獎(jiǎng)，而且要懲，懲罰也 是一種激勵(lì)，是一種負(fù)激勵(lì)。負(fù)激勵(lì)措施主要有如淘汰激勵(lì)、罰款、降職和開除 等。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制：競(jìng)爭(zhēng)是調(diào)動(dòng)員工積極性的又一大法寶。真正在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)能者上， 弱者下的局面。末位淘汰制是競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的一個(gè)具體形式，就現(xiàn)階段我國的企業(yè)管 理水平而言，末位淘汰制有其可行性，建立嚴(yán)格的員工競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行末位淘汰 制，能給員工以壓力，能在員工之間產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)氣氛，有利于調(diào)動(dòng)員工積極性，使 公司更富有朝氣和活力，更好地促進(jìn)企業(yè)成長.崗位制度：即建立適當(dāng)?shù)膷徫唬构ぷ?/p>

6、職位具挑戰(zhàn)性。”工作職位挑戰(zhàn)性 " 就是要讓每一個(gè)員工都能感到他所在的職位確實(shí)具有輕微的壓力.怎樣才能讓工 作職位具有挑戰(zhàn)性呢？有2個(gè)問題要特別注意：一是要認(rèn)真搞好職位設(shè)置，二是 要適才適位。目標(biāo)激勵(lì)：就是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)和行為，達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極 性的目的。目標(biāo)作為一種誘引，具有引發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)的作用。一個(gè)人只有不斷 啟發(fā)對(duì)高目標(biāo)的追求，也才能啟發(fā)其奮而向上的內(nèi)在動(dòng)力 .每個(gè)人實(shí)際上除了金 錢目標(biāo)外，還有如權(quán)力目標(biāo)或成就目標(biāo)等。管理者要將每個(gè)人內(nèi)心深處的這種或 隱或現(xiàn)的目標(biāo)挖掘出來，并協(xié)助他們制定詳細(xì)的實(shí)施步驟，在隨后的工作中引導(dǎo) 和幫助他們，使他們自覺、努力實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。

7、3、情感激勵(lì)人本主義心理學(xué)家馬斯洛（Maslow）,在其動(dòng)機(jī)與人格一書提出了人的 5種層次的不同需要，這5個(gè)方面的內(nèi)容是：基本生活需求、安全感、歸屬感、 地位與尊重、自我實(shí)現(xiàn).企業(yè)要努力滿足員工的各項(xiàng)需求，如提供穩(wěn)定可靠的就 業(yè)，滿足員工的生活需求和安全感.歸屬感是指員工在企業(yè)中能有家的感覺，在 這一層次上感情、人文因素要大于經(jīng)濟(jì)因素。人員之間的密切交往與合作、和諧 的上下級(jí)關(guān)系、共同的利益等都有助于增強(qiáng)員工的歸屬感，而員工的歸屬感是企 業(yè)凝聚力的基本條件。地位與尊重是指人的社會(huì)性使每個(gè)人都要求得到社會(huì)的承 認(rèn)與尊重。在當(dāng)前的社會(huì)中，經(jīng)濟(jì)收入和職位往往是社會(huì)地位的一種體現(xiàn)。自我 實(shí)現(xiàn)是指當(dāng)前面

8、的需求基本得到滿足以后， 人們將產(chǎn)生進(jìn)一步發(fā)展、充分發(fā)揮自 己的潛能的需求，即自我實(shí)現(xiàn)。人在這5方面的需求層次是逐步加深的，只有滿足 了前一層次的需求后，才會(huì)追求更高層次的需要。這5個(gè)方面除了基本生活需求 外，其他4個(gè)均為情感需要，因此，情感激勵(lì)對(duì)調(diào)動(dòng)員工的積極性，主動(dòng)性具有 重要的意義。關(guān)于情感激勵(lì)的方式有很多，主要有這幾種：尊重激勵(lì)：所謂尊重激勵(lì)，就是要求企業(yè)的管理者要重視員工的價(jià)值和 地位。如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會(huì)大大打擊員工的積極性， 使他們 的工作僅僅為了獲取報(bào)酬，激勵(lì)從此大大削弱。尊重是加速員工自信力爆 發(fā)的催化劑，尊重激勵(lì)是一種基本激勵(lì)方式。上下級(jí)之間的相互尊重

9、是一種強(qiáng)大 的精神力 量，它有助于企業(yè)員工之間的和諧，有助于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形 成。因而，尊重激勵(lì)是提高員工積極性的重要方法 .參與激勵(lì)：現(xiàn)代人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究表明， 現(xiàn)代的員工都有 參與管理的要求和愿望，創(chuàng)造和提供一切機(jī)會(huì)讓員工參與管理是調(diào)動(dòng)他們積極性 的有效方法。通過參與，形成職工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿足自 尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要.工作激勵(lì)：工作本身具有激勵(lì)力量！為了更好地發(fā)揮員工工作積極性 ， 需要考慮如何才能使工作本身更有內(nèi)在意義和挑戰(zhàn)性 ，給職工一種自我實(shí)現(xiàn)感。這要求 管理者對(duì)員工工作進(jìn)行設(shè)計(jì)，使工作內(nèi)容豐富化和擴(kuò)大化。何為工作內(nèi) 容豐富化？西文學(xué)者提出了

10、5條衡量標(biāo)準(zhǔn)，也就是說要讓員工找到5種感覺：一 是要讓員工能 夠感覺到自己把從事的工作很重要、很有意義；二是要讓員工能夠 感覺到上司一直在關(guān)注他重視他；三是要讓員工能夠感覺到他所在的崗位最能發(fā) 揮自己的聰明才 智；四是要讓員工能夠感覺到自己所做的每一件事情都有反饋 ； 五是要讓員工能夠感覺到工作成果的整體性。培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)：隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的撲面而來，當(dāng)今世界日趨信息化、 數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，知識(shí)更新速度的不斷加快，使員工知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理和知識(shí)老化 現(xiàn)象日益突出。通過培訓(xùn)充實(shí)他們的知識(shí)，培養(yǎng)他們的能力，給他們提供進(jìn)一步 發(fā)展的機(jī)會(huì)，滿足他們自我實(shí)現(xiàn)的需要。榮譽(yù)和提升激勵(lì)：榮譽(yù)是眾人或組織對(duì)個(gè)體或群體

11、的崇高評(píng)價(jià)， 是滿足 人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。從人的動(dòng)機(jī)看，人人都具有自我 肯定、光榮、爭(zhēng)取榮譽(yù)的需要。對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先 進(jìn)員工，給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，是很好的精神激勵(lì)方法。榮譽(yù)激勵(lì)成本低廉，但 效果很好。4、建立優(yōu)秀的企業(yè)文化企業(yè)在發(fā)展過程中，應(yīng)有意識(shí)地通過建立共同的價(jià)值觀、職業(yè)道德觀， 加強(qiáng)人力資源管理，從而統(tǒng)一企業(yè)員工的思想，使人們朝同一目標(biāo)努力 ，推動(dòng)企 業(yè)前進(jìn)。創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化，就是要使企業(yè)樹立“以人為本”的思想， 尊重員 工的價(jià)值和地位；使員工樹立“主人公”的責(zé)任感。領(lǐng)導(dǎo)工作是一門藝術(shù)，激勵(lì)則是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心。沒有激勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)，其 實(shí)就是沒有

12、藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)，沒有激勵(lì)的管理其實(shí)就是不懂藝術(shù)的管理。正確運(yùn)用激 勵(lì)藝術(shù)，已經(jīng)成為衡量領(lǐng)導(dǎo)水平高低的重要標(biāo)志之一。因此，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)方 法，掌握領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù)，既是新形勢(shì)下提高領(lǐng)導(dǎo)水平的必然要求，又是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者 必須具備的基本技能。5、淡化權(quán)利，強(qiáng)化權(quán)威對(duì)員工的管理最終要落實(shí)到員工對(duì)管理者，或下屬對(duì)上司的服從。這種 領(lǐng)導(dǎo)服從關(guān)系可以來自權(quán)利或權(quán)威兩個(gè)方面.管理者地位高，權(quán)力大，誰不服從 就會(huì)受到制裁，這種服從來自權(quán)力。管理者的德行、氣質(zhì)、智慧、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等 人格魅力，使員工資源服從其領(lǐng)導(dǎo)，這種服從來自一個(gè)企業(yè)的管理者要成功的管 理自己的員工，特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工，人格魅力形成的權(quán)威比行政權(quán)

13、力更重要。6、允許員工犯錯(cuò)誤現(xiàn)實(shí)世界充滿了不確定性，在這樣的一種環(huán)境中做事自然不可能事事成 功，一個(gè)人能多做正確的事，少做錯(cuò)誤的事情，他就是一個(gè)優(yōu)秀的人。作為一個(gè) 管理者，若要求下屬不犯任何錯(cuò)誤，就會(huì)抑制冒險(xiǎn)精神，使之縮手縮腳，使去可能成功的商機(jī)。冒險(xiǎn)精神是一種寶貴的企業(yè)家素質(zhì)，冒險(xiǎn)需要勇氣和資本.若能從不確 定的精神中，靠著某種靈感去冒險(xiǎn)，才可能有成功的機(jī)會(huì)，但也有可能招致失敗。 若管理者不允許員工失敗，冒險(xiǎn)失敗會(huì)受到上司的嚴(yán)懲，則員工就回報(bào)著不做不 錯(cuò)的觀念，這樣企業(yè)便是去賴以發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。因此，身為管理者，?yīng)鼓勵(lì)員工理性的去冒險(xiǎn)、去創(chuàng)新、去抓住商機(jī)， 應(yīng)允許員工失敗.當(dāng)下屬冒險(xiǎn)犯了平常

14、的小錯(cuò)時(shí)，不應(yīng)過多職責(zé)；當(dāng)冒險(xiǎn)成功時(shí)， 務(wù)必多加贊賞，并給予相應(yīng)的回報(bào)。7、引導(dǎo)員工合理競(jìng)爭(zhēng)在中小型企業(yè)中，員工之間也是存在競(jìng)爭(zhēng)性的，競(jìng)爭(zhēng)有正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和不正 當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的區(qū)別。正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)就是采取正當(dāng)手段或積極方式正向攀比。 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)就 是采取不正當(dāng)?shù)氖侄沃萍s、壓制或打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。作為一名管理者，關(guān)注員工心理的變化，適時(shí)采取措施，防止不正當(dāng)競(jìng) 爭(zhēng)，促進(jìn)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)是其重要的職責(zé).為此，人員管理有一套正確的業(yè)績?cè)u(píng)估機(jī)制， 要以工作實(shí)績?cè)u(píng)估其能力，不要根據(jù)員工的意見或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的偏好、人際關(guān)系來 評(píng)價(jià)員工，從而使員工的考評(píng)盡可能公正客觀。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立正常的公 開的信息渠道，讓員工多接觸、多交流、有意見正

15、面溝通 .激勵(lì)應(yīng)注意的幾個(gè)原則在領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注意正確把握以下原則，提高激勵(lì)的效果 .（一）物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則物質(zhì)需要是人的基礎(chǔ)需要，衣食住行等條件的改善，對(duì)調(diào)動(dòng)人的積極性 有著極為重要的意義.人不僅有物質(zhì)的需要，而且還有名譽(yù)、地位和成就等方面高層次的精神需求。原北大方正總經(jīng)理王選曾說：“只對(duì)員工進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)，忘掉了精神激勵(lì)，這是害民政策；反過來只進(jìn)行精神激勵(lì)和思想激勵(lì)， 沒有物質(zhì)激 勵(lì)，這是愚民政策。不害民，不愚民就要做到物質(zhì)與精神相結(jié)合."物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ), 精神激勵(lì)是根本。在現(xiàn)實(shí)工作中，領(lǐng)導(dǎo)者既要重視物質(zhì)激勵(lì)，又要重視精神激勵(lì)， 并把兩者有機(jī)地結(jié)合起來。（二）充分

16、考慮下屬的個(gè)體差異，實(shí)行差別激勵(lì)的原則激勵(lì)的目的是為了提高下屬工作的積極性。 影響下屬工作積極性主要有 工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、報(bào)酬福利和工作環(huán)境等多種因素。 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)不同的類型和特點(diǎn)制定激勵(lì)制度，而且在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考 慮到個(gè)體差異，因人而異。如在文化差異上，有較高學(xué)歷的下屬一般比較注重自 我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，既包括物質(zhì)利益方面的，同時(shí)他們也更看重精神方面的滿足，例如 工作環(huán)境、工作興趣、工作條件等，這是因?yàn)樗麄冊(cè)诨拘枨竽軌虻玫奖Ｕ系幕?礎(chǔ)上而追求精神層次的滿足；而學(xué)歷相對(duì)較低的人則首要注重的是基本需求的滿 足.因此領(lǐng)導(dǎo)者在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到本單位的特點(diǎn)和下屬的

17、個(gè)體差 異，這樣才能收到最大的激勵(lì)效力。（三）正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的原則所謂正激勵(lì)就是對(duì)下屬的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì) .所謂負(fù)激 勵(lì)就是對(duì)下屬違背組織目的的非期望行為進(jìn)行懲罰。正負(fù)激勵(lì)都是必要而有效 的，不僅作用于當(dāng)事人，而且會(huì)間接地影響周圍其他人。 領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬必須堅(jiān) 持以正面激勵(lì)為主，應(yīng)通過積極的、正面的激勵(lì)保持員工隊(duì)伍的蓬勃朝氣、 昂揚(yáng) 銳氣和浩然正氣，形成團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為、開拓進(jìn)取的良好局面。（四）激勵(lì)個(gè)體與群體相結(jié)合的原則個(gè)體是群體的組成單位，處理好激勵(lì)個(gè)體與激勵(lì)群體的關(guān)系有助于正確 發(fā)揮個(gè)體與群體應(yīng)有的作用。如果只注重對(duì)群體的激勵(lì)，可能造成平均主義；如 果長期把重心放在

18、少數(shù)個(gè)體身上，又可能影響大家的積極性。因此，在激勵(lì)的順 序上應(yīng)先激勵(lì)個(gè)體，然后再激勵(lì)群體.在激勵(lì)手段上可先用單一手段，然后再采 用綜合激勵(lì)手段。在滿足激勵(lì)需要上，一定要先滿足低層次的需要，然后再不斷 滿足高層次的需要。實(shí)施激勵(lì)過程中應(yīng)注意的問題建立合理有效的激勵(lì)制度，是企業(yè)管理的重要問題之一。國內(nèi)企業(yè)，雖 然近年來越來越重視管理激勵(lì)，并嘗試著進(jìn)行了激勵(lì)機(jī)制改革 ，也取得了一定的 成效，但在對(duì)激勵(lì)的認(rèn)識(shí)上還存在著一些誤區(qū)。1、激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)，從完整意義上說，應(yīng)包括激發(fā)和約束 2層含義。獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是2 種最基本的激勵(lì)措施，是對(duì)立統(tǒng)一的。而很多企業(yè)簡(jiǎn)單地認(rèn)為激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)， 因 此在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí)，往往只片面地考慮正面的獎(jiǎng)勵(lì)措施， 而輕視或不考慮約束 和懲罰措施。有些雖然也制定了一些約束和懲罰措施 ，但礙于各種原因，沒有堅(jiān) 決地執(zhí)行而流于形式，結(jié)果難以達(dá)到預(yù)期目的。2、同樣的激勵(lì)可以適用于任何人許多企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)措施時(shí)，并沒有對(duì)員工的需求進(jìn)行認(rèn)真的分析，“一刀切”地對(duì)所有人采用同樣的激勵(lì)手段，結(jié)果適得其反.在管理實(shí)踐中，如何對(duì)企業(yè)中個(gè)人實(shí)施有效的激勵(lì)，首先是以對(duì)人的認(rèn)