消費者網(wǎng)絡(luò)購買行為的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究全文

1、消費者XX絡(luò)購買行為的XX絡(luò)營銷策略研究 一、消費者購買行為對企業(yè) XX絡(luò)營銷要素的影響 1、消費者XX絡(luò)購買行為對企業(yè)產(chǎn)品的影響在XX絡(luò)營銷中，消費者擁有了比過去更大的選擇自由，他 們可根據(jù)自己的個性特點和消費需求在全球范圍內(nèi)尋找中意產(chǎn) 品，而不受地域限制。通過訪問一些企業(yè)XX址或虛擬商店，消費者可獵取產(chǎn)品的更多的相關(guān)信息，使購物更顯個性。另外，消費者XX絡(luò)購買行為也會影響產(chǎn)品設(shè)計信息的收集。由于 XX絡(luò) 銷售突破了傳統(tǒng)銷售的時間及地域限制，客戶不僅是營銷活動的對象，也是整個營銷活動的積極參與者，XX絡(luò)信息傳遞的豐富性和及時性，企業(yè)會在營銷的過程中對消費者進(jìn)行即時的信息搜 集，消費者則有機(jī)會

2、對產(chǎn)品從設(shè)計到定價和服務(wù)等一系列問題發(fā) 表意見。2、消費者XX絡(luò)購買行為對企業(yè)定價的影響首先，影響定價的主動權(quán)。在 XX絡(luò)營銷中，由于消費者可 以獲得越來越多的有關(guān)產(chǎn)品的信息信息?？梢匀嬲莆胀惍a(chǎn)品的不同價格信息。甚至是同一產(chǎn)品在不同地區(qū)或不同零售商的價 格信息。消費者可以找到滿足他們需要、質(zhì)量和價格結(jié)合的最好 的企業(yè)，因此?？梢哉f，消費者開始處于主動地位，掌握了定價 的主動權(quán)。其次，影響消費者選擇價格趨低化的產(chǎn)品。XX絡(luò)營銷使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和促銷等成本降低，中間環(huán)節(jié)減少礎(chǔ)。同時由于互聯(lián)XX的開放性和互動性。 XX絡(luò)客戶也可在全球范圍內(nèi)找尋最優(yōu)惠的價格。甚至可繞過中間商直接向生產(chǎn)者訂貨，以更

3、低的價格實現(xiàn)購買。最后，影響商品價格的制定。3、消費者XX絡(luò)購買行為對企業(yè)分銷的影響首先，影響渠道設(shè)計。 只有采納消費者比較放心、容易接受的方式才有可能引消費者使用XX上購物，以增加消費者對于XX絡(luò)購物的信任度。其次，影響訂貨系統(tǒng)設(shè)計。設(shè)計訂貨系統(tǒng) 時，要簡單明了，不要讓消費者填寫太多信息，可以采取現(xiàn)在流 行的“購物車”方式模擬超市。另外，訂貨系統(tǒng)還應(yīng)該提供商品 搜索和分類查找功能，以便于消費者在最短時間內(nèi)找到需要的商 品，同時還應(yīng)對商品提供消費者想了解的信息，如性能、外形、 品牌等重要信息。再次，影響渠道的結(jié)算方式。在選擇結(jié)算方式 時。應(yīng)盡量提供多種方式方便消費者選擇，同時還要考慮 XX上

4、結(jié)算的安全性，對于不安全的結(jié)算方式，應(yīng)換成間接的安全方式。4、消費者XX絡(luò)購買行為對企業(yè)溝通與廣告的影響首先體現(xiàn)在對溝通時間和地點的影響。在現(xiàn)實購買活動中， 企業(yè)消費者的溝通要受時間和地點的限制，溝通活動要在規(guī)定的時間和地點進(jìn)行，在 XX絡(luò)環(huán)境下，這種限制消逝了，企業(yè)可以 不受地域和時間限制與消費者進(jìn)行溝通活動。其次是對溝通信息內(nèi)容的影響。在 XX上與消費者進(jìn)行溝通，企業(yè)溝通的內(nèi)容可以 根據(jù)自己的需要隨時刪減， 甚至改變相應(yīng)的內(nèi)容， 而不受版面和 租用媒體的限制。企業(yè)還可對不同的消費者公布不同的促銷信息， 滿足消費者的個性化差異。二、針對消費者 XX絡(luò)購物行為的營銷策略分析（一）建立以消費者需

5、求為中心的產(chǎn)品策略由于XX絡(luò)營銷的產(chǎn)品既包括實體產(chǎn)品。又包括軟件銷售和提供信息服務(wù)等。針對實物類的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)對在XX絡(luò)上營銷的產(chǎn)品要充分考慮其性能， 一般說來，可鑒別性產(chǎn)品或標(biāo)準(zhǔn)化程 度較高的產(chǎn)品易于在 XX上銷售中獲得成功，例如書籍、計算機(jī) 等；而經(jīng)驗性產(chǎn)品和個性化產(chǎn)品難以實現(xiàn)大規(guī)模的XX絡(luò)營銷，如食品、服裝等。從這方面考慮，企業(yè)在進(jìn)行XX絡(luò)營銷時，可以適當(dāng)?shù)貙⒖设b別性高的產(chǎn)品或標(biāo)準(zhǔn)化程度高的產(chǎn)品作為首選 的對象和應(yīng)用的起點。（二）基于個人消費者行為的定價策略由于XX絡(luò)營銷從諸多方面來幫助企業(yè)降低成本費用，如通過XX絡(luò)降低采購成本，降低了庫存等，因此 XX絡(luò)營銷相對于 傳統(tǒng)營銷具有較大的成

6、本優(yōu)勢，企業(yè)可以采取低價營銷戰(zhàn)略，由于消費者可以在 XX上很容易地搜索到價格最低的同類產(chǎn)品，所以XX上公布價格要注意比較同類站點公布的價格，否則，價格 信息的公布會起到反作用。為豉舞消費者多購買本企業(yè)商品，可 采納數(shù)量折扣策略為豉舞消費者按期或提前付款，可采納現(xiàn)金折扣策略為豉舞中間商淡季進(jìn)貨或消費者淡季購買，也可采納季節(jié)折扣策略等。也可以利用 XX絡(luò)互動性的特征，根據(jù)消費者的具 體要求，來確定商品價格。（三）便利消費者的XX絡(luò)銷售渠道策略1互聯(lián)XX的進(jìn)展改變了營銷渠道的結(jié)構(gòu)，從總體上看， XX 絡(luò)營銷渠道可分為XX絡(luò)直接銷售渠道和XX絡(luò)間接營銷渠道兩 種類型。XX絡(luò)直接銷售的特點是沒有營銷中間

7、商，XX絡(luò)間接營銷渠道則是把商品由中間商銷售給消費者或使用者的營銷渠道。 企業(yè)可以同時使用 XX絡(luò)直接銷售渠道和 XX絡(luò)間接銷售渠道， 以達(dá)到銷售量最大的目的。 企業(yè)在XX絡(luò)訂貨系統(tǒng)的設(shè)計過程中， 要根據(jù)商品種類的多少，非別采取直接把訂單放在產(chǎn)品頁面和采 納“購物車”技術(shù)。要在產(chǎn)品頁面提重充分的有關(guān)產(chǎn)品的各種信 息，如價格、性能等，并且詳細(xì)注明客戶收到貨物的時間范圍， 并且能讓客戶自主選擇運貨方式。（四）XX絡(luò)企業(yè)與消費者的溝通及其 XX絡(luò)廣告策略XX絡(luò)企業(yè)與消費者的溝通主要是通過XX絡(luò)調(diào)研的手段，XX絡(luò)市場調(diào)研過程中，要與消費者建立良好的情感紐帶，為保 證XX絡(luò)調(diào)研信息的真實性，可以給消費者提供一定的物質(zhì)獎勵， 向消費者發(fā)送其感興趣的信息，發(fā)送適