人力資源績(jī)效考核指標(biāo)

1、人力資源績(jī)效考核指標(biāo)KPI序號(hào)指標(biāo)類型考核目標(biāo)具體指標(biāo)指標(biāo)說明數(shù)據(jù)來源指標(biāo)定義/計(jì)算公式考核周期范圍權(quán)重1財(cái)務(wù)類費(fèi)用和成本控制部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成 率當(dāng)年部門實(shí)際發(fā)生費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用的比例（以財(cái)務(wù) 部下發(fā)的費(fèi)用預(yù)算表為 準(zhǔn)）部門費(fèi)用實(shí)際及預(yù)算 資料（實(shí)際部門費(fèi)用/計(jì)劃費(fèi)用）*100%2薪資總量預(yù)算安排 達(dá)成率當(dāng)年人工總成本實(shí)際發(fā)生 金額占人工總成本預(yù)算的 比例薪資費(fèi)用實(shí)際及預(yù)算 資料（實(shí)際發(fā)生成本/計(jì)劃成本）*100%3招聘費(fèi)用預(yù)算達(dá)成 率當(dāng)年實(shí)際發(fā)生招聘費(fèi)用與 預(yù)算費(fèi)用的比例招聘費(fèi)用實(shí)際及預(yù)算 資料（實(shí)際發(fā)生費(fèi)用/計(jì)劃費(fèi)用）*100%4培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率當(dāng)年實(shí)際發(fā)生培訓(xùn)費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用的比例培訓(xùn)費(fèi)用

2、實(shí)際及預(yù)算 資料（實(shí)際發(fā)生費(fèi)用/計(jì)劃費(fèi)用）*100%5客戶類員工滿意度員工滿意度員工對(duì)公司人力資源制度 的滿意度員工滿意度調(diào)查對(duì)員工進(jìn)行滿意度調(diào)查的算術(shù)平均值6內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類制度建設(shè)制度和流程的書面 化比率書面化的制度和流程所占 的百分比需要書面化的制度和流程數(shù)量（已書面化的制度和流程/需要書面化的制度和流程）*100%7薪酬管理員工工資出錯(cuò)次數(shù)員工工資發(fā)放的出錯(cuò)人次數(shù)工資發(fā)放記錄（錯(cuò)誤發(fā)放的工資次數(shù)/發(fā)放的工資次數(shù)）*100%（錯(cuò)誤發(fā)放的人數(shù)/發(fā)放的工資人數(shù)）*100%8績(jī)效管理員工績(jī)效計(jì)劃的按 時(shí)完成率及時(shí)完成的業(yè)績(jī)計(jì)劃數(shù)量 占應(yīng)完成的業(yè)績(jī)計(jì)劃總數(shù) 的比例績(jī)效考核的記錄及績(jī) 考核計(jì)劃（按時(shí)完成

3、的績(jī)效考核數(shù)/績(jī)效考核總數(shù)）*100%9員工績(jī)效考核申訴 處理及時(shí)性及時(shí)處理的績(jī)效考核申述 占申述總數(shù)申述記錄（按時(shí)完成的考核申訴/考核申訴的總數(shù)）*100%10招聘管理招聘空缺職位所需 的平均天數(shù)當(dāng)年所有空缺職位招聘平 均時(shí)間招聘記錄空缺職位總數(shù)/招聘空缺職位所用的總天數(shù)11人員編制控制率公司人員編制的控制適度工作記錄及人員計(jì)劃（實(shí)際人數(shù)/計(jì)劃編制人數(shù)）*100%12福利保險(xiǎn)管理員工四險(xiǎn)一金辦理 的及時(shí)性和計(jì)算出 錯(cuò)率員工四險(xiǎn)一金辦理的及時(shí) 性和計(jì)算出錯(cuò)率員工福利記錄和福利 保險(xiǎn)繳納記錄（錯(cuò)誤辦理的福利次數(shù)/辦理的福利次數(shù)）*100%（錯(cuò)誤辦理的人數(shù)/辦理的工資人數(shù)）*100%（按時(shí)完成的人

4、數(shù)/應(yīng)辦理的總?cè)藬?shù)）*100%13培訓(xùn)管理公司員工培訓(xùn)完成 率公司員工培訓(xùn)計(jì)劃的按時(shí) 完成情況培訓(xùn)記錄（按時(shí)完成的培訓(xùn)數(shù)量/培訓(xùn)計(jì)劃總量）*100%14員工對(duì)培訓(xùn)的滿意 度員工對(duì)培訓(xùn)的滿意度培訓(xùn)評(píng)估記錄對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)滿意度調(diào)查的算術(shù)平均值15員工管理勞動(dòng)合同的管理員工勞動(dòng)合同簽訂、變更、續(xù)訂和終止的及時(shí)性工作記錄員工勞動(dòng)合同簽訂時(shí)間-按規(guī)定簽訂時(shí)間（未簽訂勞動(dòng)合同的員工/應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同的員工）*100%16員工入、離職手續(xù)的 辦理員工入、離職手續(xù)辦理的 及時(shí)性工作記錄員工實(shí)際辦理入/離職時(shí)間-員工應(yīng)按規(guī)定辦理 入/離職時(shí)間17日?；A(chǔ)工作公司內(nèi)部檔案的完 整性及數(shù)據(jù)更新的 及時(shí)性公司內(nèi)部檔案的完整性及數(shù)據(jù)更新的及時(shí)性工作記錄、檔案記錄及 內(nèi)部資料記錄（已歸檔人數(shù)/應(yīng)歸檔人數(shù)）*100%18學(xué)習(xí)發(fā)展類員工流失員工流失率自動(dòng)離職員工的數(shù)量人員流動(dòng)報(bào)表（離職人數(shù)/平均人數(shù)）*100%19勞動(dòng)生產(chǎn)率人均運(yùn)營(yíng)收入當(dāng)年公司的全部運(yùn)營(yíng)收入 與全年員工平均人數(shù)之比財(cái)務(wù)報(bào)表及人員統(tǒng)計(jì)表（全年運(yùn)營(yíng)收入/全年平均人數(shù)）*100%年度20部門內(nèi)部管理部門內(nèi)部員工的滿員工對(duì)該部門的工作氛 圍、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等的滿意程 度下屬員工用滿意度評(píng)價(jià)對(duì)員工進(jìn)行滿意度調(diào)查的算術(shù)平均值21員工培訓(xùn)部門培訓(xùn)完成率部門的培訓(xùn)完成情況培訓(xùn)記錄（部門培訓(xùn)實(shí)際