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1、第2貞共42頁(yè)勞務(wù)派遣項(xiàng)目策劃書兩篇篇一:勞務(wù)派遣項(xiàng)目策劃書一、市場(chǎng)背景1、人才派遣概念人才派遣乂稱人才租賃,勞動(dòng)合同法稱人才派遣(SerViCe Dispatching),是人 力資源外包的一種,為當(dāng)今西方發(fā)達(dá)國(guó)家普遍釆用;即企業(yè)將人力資源管理中 非核心部分的工作全部或部分委托人才服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)管(辦)理,但托管人員 仍隸屬于委托企業(yè)。這是一種全面的高層次的人事代理服務(wù)。人才派遣的形式 主要有兩種:一種是按一定期限租賃人員;另一種是以完成某個(gè)工作項(xiàng)為準(zhǔn) 租賃人員。派遣(租賃)人員的來(lái)源:一是單位現(xiàn)有的人員;二是委托人才服 務(wù)機(jī)構(gòu)招聘的人員。下面是人才派遣結(jié)構(gòu)示意圖:人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)招聘人員、簽
2、訂協(xié)議1*信皈如協(xié)闕1用人單位用工意向、要求、簽訂協(xié)議H簽訂協(xié)議I服務(wù)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)與用人公司和派遣人員分別簽訂人才派遣協(xié)定、人才派遣合同, 以規(guī)范三方在派遣期間的權(quán)利和義務(wù),在派遣期間用人公司與派遣人員不發(fā)生 人事隸屬關(guān)系。2、起源與發(fā)展人才派遣是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下市場(chǎng)主體自發(fā)選擇的結(jié)果。九十年代以來(lái),隨著市 場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益成熟以及用工制度改革的深度推進(jìn),我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)主體的自主 地位日益確立,它們會(huì)根據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求情況趨利避害,自發(fā)地決定用 工、就業(yè)形式和經(jīng)營(yíng)形式,這是產(chǎn)生、發(fā)展的根本前提。大企業(yè)用工制度改革是人才派遣型工作安排產(chǎn)生的主要原因長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)體 制內(nèi)積存了大量的低效率和無(wú)效率勞動(dòng)
3、力。隨著企業(yè)用工制度朝著市場(chǎng)化方向 改革,企業(yè)開始控制人員數(shù)量增長(zhǎng),并精簡(jiǎn)人員,人才派遣成為企業(yè)避免直接 沖擊社會(huì)、進(jìn)行正常裁員和非正常裁員的重要渠道勞動(dòng)力市場(chǎng)機(jī)制作用的不斷 增強(qiáng)是人才派遣型就業(yè)產(chǎn)生的主要原因隨著職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)和職業(yè)介紹事業(yè)的發(fā) 展,逐步產(chǎn)生了人才派遣的機(jī)構(gòu)和功能。一部分下崗、失業(yè)人員和農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞 動(dòng)力IlI于自身就業(yè)能力比較弱,難以自謀職業(yè)、自主就業(yè),于是,有關(guān)部門將 他們組織起來(lái),通過(guò)人才派遣實(shí)現(xiàn)就業(yè)。另外,也有一些就業(yè)能力比較強(qiáng)的勞 動(dòng)者,不滿足于固定在一個(gè)正式單位中,采取了人才派遣就業(yè)形式,以豐富自 己的閱歷,增加自己的收入。另外,隨著大中專學(xué)生就業(yè)變得越來(lái)越困難,很
4、多畢業(yè)生也通過(guò)人才派遣來(lái)積累工作經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)就業(yè)打基礎(chǔ)。人才派遣,不 但滿足了我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下市場(chǎng)主體的需要,也為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制改革實(shí) 踐服務(wù),體現(xiàn)出具有中國(guó)特色的與國(guó)際市場(chǎng)接軌的特點(diǎn)。情況表明,人才派遣 制是深化人事制度改革,激活用人機(jī)制的一種具有廣闊發(fā)展空間的新的用人模 式。3、國(guó)內(nèi)人才派遣發(fā)展市場(chǎng)人才派遣是我國(guó)人才經(jīng)濟(jì)中比較新的一種形式,也是H前發(fā)展很快、問(wèn)題很多 的一種形式。在認(rèn)清人才派遣實(shí)質(zhì)的前提下,更重要的是要探討人才派遣在吸 納就業(yè)方面的潛力有多大。對(duì)于像我國(guó)這樣擁有數(shù)量巨大的低素質(zhì)勞動(dòng)力資源 的發(fā)展中國(guó)家,人才派遣等人才經(jīng)濟(jì)比較適應(yīng)我國(guó)的要素稟賦,比較能夠充分 發(fā)揮我國(guó)的資
5、源比較優(yōu)勢(shì)。特別是在近兒年來(lái)我國(guó)傳統(tǒng)的就業(yè)崗位不斷減少、 經(jīng)濟(jì)放緩的情況下,發(fā)展意義及市場(chǎng)潛力更加重大。當(dāng)前,中國(guó)勞務(wù)派遣日益 呈現(xiàn)出三大特征:一是勞務(wù)派遣服務(wù)水平日益提升。從季節(jié)性、臨時(shí)性、突擊 性、輔助性、低層次向長(zhǎng)期性、專業(yè)性、高層次發(fā)展。二是用工單位范圍逐步 拓展。從外國(guó)使領(lǐng)館、外國(guó)企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)、外商投資企業(yè)擴(kuò)展到地方政府 機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位,從非國(guó)有企業(yè)拓展到國(guó)有企業(yè),從營(yíng)利性機(jī)構(gòu)拓展到非營(yíng) 利性機(jī)構(gòu)。三是派遣人員日益多層次化。從農(nóng)村勞動(dòng)力、外來(lái)從業(yè)、停薪留 職、退休人員等擴(kuò)大到高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員和高層管理人員。二、項(xiàng)目分析1、項(xiàng)目特征第一,“不求所有,但求所用”在我國(guó)舊的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體
6、制下,工人歸單位所 有,都是單位的人,工作是終身制,端的是鐵飯碗,人員能進(jìn)不能出.工人閑 置浪費(fèi)現(xiàn)象很普遍。LJ前在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,知識(shí)經(jīng)濟(jì)正在興起,工人要 流動(dòng),“單位人”要變成“社會(huì)人”已經(jīng)是大勢(shì)所趨。人才派遣制,使用人單 位在工人使用上“不求所有、但求所用”這種新的用人理念得以實(shí)現(xiàn)。用人單 位只需與人才派遣機(jī)構(gòu)簽訂一份人才派遣協(xié)議,然后由人才派遣機(jī)構(gòu)把合適人 員派到用人單位工作。用人單位只負(fù)責(zé)對(duì)工人的使用,不與工人本人發(fā)生任何 隸屬關(guān)系。應(yīng)當(dāng)說(shuō),以“不求所有、但求所用”為特征的人才派遣制,特別適 合于那些非公有制企業(yè)、國(guó)企改制企業(yè)和那些經(jīng)營(yíng)發(fā)展變化比較快、不同發(fā)展 階段或不同發(fā)展時(shí)期
7、對(duì)人才需求乂不盡相同的單位。第二,“你用人,我管人”是人才派遣制的乂一個(gè)顯著特征。人才派遣制的用 人模式實(shí)際上形成的是三種關(guān)系.也就是以人才派遣機(jī)構(gòu)為中間行為主體,形 成的派遣機(jī)構(gòu)與被派遣人才之間的隸屬關(guān)系、派遣機(jī)構(gòu)與用人單位之間的合作 關(guān)系,以及被派遣人才與用人單位之間的工作關(guān)系。很顯然,用人單位對(duì)人才 只管使用和使用中的工作考核,剩下的一切管理工作,包括工資薪酬的發(fā)放、 社會(huì)保險(xiǎn)的代收代繳、合同的簽訂、續(xù)訂和解除,相關(guān)問(wèn)題和爭(zhēng)議的處理、日 常一系列的人事管理等.全部由人才的派遣機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。這樣,用人單位用人, 派遣機(jī)構(gòu)管人,這種用人模式對(duì)用人單位來(lái)說(shuō)省了很多事,減少了大批因管理 工作帶來(lái)的丄
8、作量和相關(guān)的麻煩??梢允褂萌藛挝坏慕?jīng)營(yíng)管理者能夠更專心于 事業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。人才派遣機(jī)構(gòu)“一手托兩家”,更有利于人才供需雙方的雙向選擇和有關(guān)各方 責(zé)權(quán)利的保障,這是人才派遣制的一個(gè)帶有根本性的好處,也是這種用人模式 獨(dú)特的機(jī)制。通過(guò)一系列認(rèn)真細(xì)致的規(guī)范運(yùn)作,贏得人才供需雙方的認(rèn)可和歡 迎,以良好的社會(huì)信譽(yù)推動(dòng)人才派遣制的良性發(fā)展。人才派遣機(jī)構(gòu),介于人才供需雙方中間,一方面要根據(jù)用人單位對(duì)工人的需 求,履行與用人單位簽訂的人才派遣協(xié)議,向用人單位及時(shí)選拔派遣所需的適 用工人,并管理好所派遣的工人,確保接受人才派遣的用人單位相關(guān)責(zé)、權(quán)、 利得到有效的保障;另一方面,在對(duì)選定的人才實(shí)施人才
9、派遣前,要與被派遣 第3頁(yè)共42頁(yè)人才簽訂勞動(dòng)合同確立雙方的隸屬關(guān)系.確保被派遣人才在派出工作期間相關(guān) 的責(zé)、權(quán)、利能夠得到有效的保障。勞務(wù)派遣的適用范用勞務(wù)派遣所涉專業(yè)極為廣泛、從管理人員、技術(shù)工人及一般一般員工均可采用勞務(wù)派遣的方式2、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)2. 1、對(duì)企業(yè)而言2.1.1、節(jié)約管理成本。企業(yè)的管理成本在企業(yè)總成本中占有很大的份額,每年企業(yè)為管理成本付出的 時(shí)間、金錢和精力都非常巨大。企業(yè)選擇勞務(wù)派遣后,人事管理的成本將會(huì)顯 著減少,人事管理瑣事不再占用企業(yè)寶貴的發(fā)展時(shí)間,企業(yè)也可以將更多的資 源和精力用到企業(yè)的發(fā)展壯大上面。2.1.2、節(jié)省人員的招募成本。企業(yè)人員招募乂是另一項(xiàng)另企業(yè)頭疼
10、的事情,用工難,招不到滿意的員工,薪 資乂連年上漲,企業(yè)招工成本隨之不斷攀升企業(yè)。如果企業(yè)選擇勞務(wù)派遣公司 作代理,有用工需求可隨時(shí)與勞務(wù)派遣公司聯(lián)系,企業(yè)只需進(jìn)行員工接收即可 工作即可,省錢高效乂省力。2.1.3、規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)。在勞務(wù)派遣公司,員工直接與勞務(wù)派遣公司簽訂合同,并不會(huì)與用工單位簽訂 合同。因此用工企業(yè)不必承擔(dān)勞務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給了勞務(wù)派遣公司,而用工 單位可以減少承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。2.1.4、在資源稀缺的情況下保障了生產(chǎn)需要的用工用人單位與勞務(wù)派遣公司合作,可以在有限的時(shí)間內(nèi),快速充分的利用企業(yè)現(xiàn) 有資源,不必承擔(dān)在招聘新員工期間所花掉的成本,有用工需求可隨時(shí)聯(lián)系勞 務(wù)派遣公司派遣符
11、合用人單位標(biāo)準(zhǔn)的員工到單位上崗即可。2.1.5、提高了派遣員工的素質(zhì)。因?yàn)閱T工在與勞務(wù)派遣公司簽訂合同時(shí),已經(jīng)經(jīng)過(guò)勞務(wù)派遣公司能力篩選,所 以減少了用人單位的培訓(xùn)成本,也提高了員工的職業(yè)素養(yǎng),員工素質(zhì)得到保 障??傊ㄟ^(guò)派遣,企業(yè)可以把用人的風(fēng)險(xiǎn)和從煩瑣的事務(wù)中脫離出來(lái),把更多的 精力放在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)上,用同樣的錢創(chuàng)造出不同的 價(jià)值效果。2.2、對(duì)員工而言2. 2. 1、勞務(wù)派遣將會(huì)是一種持續(xù)性的服務(wù)。勞務(wù)派遣公司將會(huì)隨時(shí)為被派遣員工服務(wù),在員工有職業(yè)上的需要時(shí),可隨時(shí) 聯(lián)系派遣單位進(jìn)行協(xié)助工作。2.2.2、離職換工作更便捷。只要在不與勞務(wù)派遣公司解除合同的前提下,勞務(wù)派
12、遣公司便可以為員工安排 新工作,因此只要員工對(duì)Ll前的工作不滿意,即可對(duì)派遣公司提出更換工作的 申請(qǐng),并甄選派遣公司新推薦的工作崗位,員工可視情況而選擇自己喜愛(ài)的工 作崗位。2.2.3、勞動(dòng)保障隨身行。員工與勞務(wù)派遣公司簽訂派遣合同后,如若用工單位未能履行用工責(zé)任,沒(méi)有 很好的保護(hù)個(gè)人的合法權(quán)益,個(gè)人可申請(qǐng)勞務(wù)派遣公司出面調(diào)節(jié),員工自身利 益得到進(jìn)一步保障。2.2.4、提升工作水平。與勞務(wù)派遣單位簽訂合同后,一些派遣公司會(huì)定期舉行職業(yè)技能培訓(xùn)或者職業(yè) 生涯規(guī)劃,幫助員工更好地提升自己的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),更好的規(guī)劃自己 的事涯??绲貐^(qū)勞務(wù)派遣在促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移方面主要有以下特點(diǎn):一是有助于一
13、部 分轉(zhuǎn)移能力不足的勞動(dòng)力順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè);二是使跨地區(qū)就業(yè)更具有確定 性,避免了以往勞務(wù)輸出中的盲Ll性;三是使轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動(dòng)者的權(quán)益受到更好 的保障??傊绲貐^(qū)勞務(wù)派遣使流動(dòng)就業(yè)組織化,有利于促進(jìn)我國(guó)農(nóng)村勞動(dòng) 力向城鎮(zhèn)非農(nóng)產(chǎn)業(yè)有序轉(zhuǎn)移。三、項(xiàng)目定位1、行業(yè)發(fā)展定位本項(xiàng)口用人企業(yè)主要為外向型企業(yè)、股份制企業(yè)以及競(jìng)爭(zhēng)激烈的制造業(yè)等行業(yè) 對(duì)勞務(wù)派遣的需求大。一些著名的企業(yè)如深圳華為、賽格三星、賽格日立、希 捷等,都使用派遣員工。而采用勞務(wù)派遣型工作安排的行業(yè)主要是服務(wù)業(yè)、制 造業(yè)和建筑業(yè),飯店、家政、電力、鐵路運(yùn)輸?shù)确?wù)性行業(yè),以及建筑業(yè)和制 造業(yè)的一些部門。根據(jù)本項(xiàng)Ll的項(xiàng)Ll需求,制定相對(duì)應(yīng)
14、的人才派遣策略.根據(jù)全 國(guó)總工會(huì)研究室企業(yè)職工勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)權(quán)益實(shí)現(xiàn)狀況及思想動(dòng)態(tài)調(diào)查測(cè)算,Ll前全 國(guó)企業(yè)勞務(wù)派遣工占企業(yè)職工總數(shù)13. 1%,約3700萬(wàn)人。從行業(yè)分布看,絕大 部分行業(yè)都使用勞務(wù)派遣工。在國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)的20個(gè)門類中,有16個(gè)存在使 用勞務(wù)派遣工現(xiàn)象,其中有11個(gè)門類中超過(guò)20%的被調(diào)查企業(yè)使用勞務(wù)派遣 工。在屬于第三產(chǎn)業(yè)的金融業(yè),水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè),信息傳輸、計(jì) 算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè),分別有高達(dá)68.3%、66. 7%和60.0%的企業(yè)使用勞務(wù)派遣 工,勞務(wù)派遣工占職工比例分別為11. 1% 6.4%、17. 9%o勞務(wù)派遣工占職工總 數(shù)比例較高的行業(yè)是建筑業(yè),信息傳輸、計(jì)
15、算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè),電力、燃?xì)饧?水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)等行業(yè),分別為36.2%、17. 9%和15.3%。國(guó)有企業(yè)使用勞務(wù) 派遣工的數(shù)量最多,占國(guó)有企業(yè)職工總數(shù)的16. 2%;其次是外商(港澳臺(tái))投 資企業(yè),占14. 0%o大部分勞務(wù)派遣工是普通操作工和一般技術(shù)工人,在初級(jí) 工作崗位工作。熟練工(無(wú)技術(shù)等級(jí))占48. 6%,初、中、高級(jí)技術(shù)工人占 22. 9%,專業(yè)技術(shù)人員和管理人員(包括一般管理人員和高層管理人員)占 25. 7%o如上海市從事一線工作的勞務(wù)派遣工為7511人,占全部勞務(wù)派遣工的 71.4%;江蘇省總工會(huì)提供的數(shù)據(jù)顯示,在調(diào)查的12658名勞務(wù)派遣工中有 12006人從事一線勞動(dòng),
16、占比為95%,可見(jiàn)勞動(dòng)力密集型企業(yè)所需派遣人員較 多。勞務(wù)派遣在我國(guó)進(jìn)行了一個(gè)從無(wú)到有,從少到多一個(gè)逐漸接受的過(guò)程。2、項(xiàng)目發(fā)展定位根據(jù)我省現(xiàn)狀,受大環(huán)境的影響,河南省勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移相對(duì)滯后。影響因素主要 有政策觀念、城市化水平低、勞動(dòng)力素質(zhì)相對(duì)較低等。我省勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育滯 緩,中介組織發(fā)育程度低,政府部門作用較低,所以本項(xiàng)Ll主要為農(nóng)民工外派, 中專技校學(xué)生外派,初高中畢業(yè)生,大中專院校畢業(yè)生外派,,勞務(wù)輸出,人才中 介,主要招聘人員本地區(qū)為主信息匱乏的農(nóng)民工,下崗失業(yè)人員、大中專應(yīng)屆 畢業(yè)生及其他未就業(yè)人員,面向全國(guó)市場(chǎng),客戶群為大中型企業(yè),公司經(jīng)營(yíng)模 式為商業(yè)服務(wù)。四、項(xiàng)H風(fēng)險(xiǎn)及識(shí)別處理勞務(wù)
17、派遣作為一種相對(duì)發(fā)展不太成熟的用工形式,本身并不是完美無(wú)缺的,它 第7貞共42頁(yè)自身存在著很多問(wèn)題,也就是說(shuō)對(duì)勞務(wù)派遣公司、用人單位、派遣員工三者相 對(duì)存在風(fēng)險(xiǎn)。勞務(wù)派遣風(fēng)險(xiǎn)是指在一定時(shí)間,空間范圍內(nèi)受主客觀條件影響和 限制,派遣公司、用人單位以及派遣員工會(huì)因?qū)嶋H派遣效果和預(yù)期產(chǎn)生偏離, 因此,三方要承受不同程度的損失和風(fēng)險(xiǎn)。1、勞務(wù)派遣風(fēng)險(xiǎn)的特征1.1、無(wú)法預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生沒(méi)有特別的明顯跡象,它一般發(fā)生在派遣員丄適應(yīng)環(huán)境或發(fā)生于勞 動(dòng)勞動(dòng)報(bào)酬給付的過(guò)程中,因此具有一定的隱蔽性,尤其在業(yè)務(wù)開始的前期及 某個(gè)階段,應(yīng)對(duì)此類風(fēng)險(xiǎn)的方法不完善,企業(yè)很難預(yù)測(cè)派遣人員在未來(lái)可能出 現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),即很難做出相應(yīng)
18、的手段和方法去解決。1.2、多樣性、復(fù)雜性勞務(wù)派遣活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生不是單一的、具體的,會(huì)出現(xiàn)多種多樣的表現(xiàn)形式, 并受很多因素的影響及限制,具有復(fù)雜性。如員丄的工作環(huán)境影響丄作效率, 這個(gè)工作環(huán)境既包括周圍的人事關(guān)系、企業(yè)文化、工作氛圍等,不是簡(jiǎn)單的一 個(gè)因素所起的作用。1.3、可控性派遣風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生,用人單位可以對(duì)其進(jìn)行有效的識(shí)別,并通過(guò)間接的勞資關(guān) 系對(duì)其進(jìn)行約束。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施,例如;停工、辭退、追究連帶責(zé)任,盡量 把風(fēng)險(xiǎn)的影響程度降到最低??煽匦圆⒉皇墙^對(duì)的,只是一定程度的可控。2、勞務(wù)派遣風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)2. 1法律風(fēng)險(xiǎn)勞動(dòng)派遣的時(shí)間一般較短,因此簽訂的勞務(wù)派遣合同時(shí)限也比較短,這就使得
19、勞務(wù)派遣人員的流動(dòng)性很大,用人單位不能對(duì)派遣員工和正式員工進(jìn)行統(tǒng)一有 效的管理。勞動(dòng)合同一旦簽訂,用人單位及派遣單位都要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé) 任,如用人單位出現(xiàn)違反勞動(dòng)合同的行為,并且造成派遣人員傷害,派遣單位 都要承擔(dān)一定的實(shí)際法律責(zé)任,派遣單位一般拒絕履行法律責(zé)任。因此勞動(dòng)派 遣糾紛一旦發(fā)生,用人單位和派遣公司都會(huì)面臨嚴(yán)重的法律風(fēng)險(xiǎn)。2.2、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)勞務(wù)派遣公司之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,為了爭(zhēng)奪更多的派遣業(yè)務(wù),可能會(huì)出現(xiàn) 各個(gè)公司之間相互壓價(jià)、喪失行業(yè)道德,導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)。現(xiàn)大部分勞務(wù)派遣公 司存在,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)弱,服務(wù)水平及質(zhì)量不高等問(wèn)題,造成經(jīng)營(yíng)困難。為招聘到 更多人員,故意降低招聘水平,因此會(huì)出現(xiàn)
20、員工素質(zhì)低,工作效率低等問(wèn)題, 影響用人單位的工作計(jì)劃,造成惡性循環(huán)。2.3、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)發(fā)展到一定水平需要給成千上萬(wàn)的人員發(fā)放公司,這意味著勞動(dòng) 派遣公司需要面臨人員多、范圍廣、時(shí)效強(qiáng)及環(huán)節(jié)較復(fù)雜等難題。2.4、連帶責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)勞務(wù)派遣員丄在派遣過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生職業(yè)道德不規(guī)范、心里落差大等問(wèn)題,有時(shí) 這些心里會(huì)導(dǎo)致他們會(huì)做出不規(guī)范行為。品行不端的員工會(huì)為了追求心里平 衡,會(huì)以用人單位的名義從事私人活動(dòng),這會(huì)給用人單位造成嚴(yán)重的后果,用 人單位定會(huì)受到牽連。派遣人員在用人單位發(fā)生危害用人單位或危害其他員工 的行為,因自身無(wú)5法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任而逃逸,這時(shí)就會(huì)追究用人單位或 派遣單位的法律責(zé)任
21、,其至追究相關(guān)賠償。3、勞務(wù)派遣風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別及處理3.1、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別進(jìn)一步分析公司的風(fēng)險(xiǎn)事件及風(fēng)險(xiǎn)因素,排列出輕重緩急,有利于本公司的風(fēng) 險(xiǎn)管理人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)判斷和處理。勞務(wù)派遣風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別一般包括以下三個(gè)步 驟:3.1.1、識(shí)別各個(gè)階段首先要熟悉本項(xiàng)Ll勞務(wù)派遣的整個(gè)過(guò)程,進(jìn)行分析和討論,明確整個(gè)項(xiàng)LI的工 作流程,然后對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行劃分,根據(jù)每個(gè)環(huán)節(jié)的特點(diǎn),劃分階段和環(huán)節(jié), 然后對(duì)每個(gè)階段和環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查和分析,找出每個(gè)環(huán)節(jié)潛在的風(fēng)險(xiǎn),并 且找出風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的因素。3. 1. 2、設(shè)計(jì)流程圖對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析后,根據(jù)各個(gè)環(huán)節(jié)的特點(diǎn),繪制出各個(gè)階段,然后將各個(gè) 階段按照邏輯關(guān)系排列起來(lái),做成本項(xiàng)LI
22、的流程圖,通過(guò)對(duì)流程圖的觀察可以 更加方便的對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)因素,進(jìn)行分析。3.1.3、建立風(fēng)險(xiǎn)樹本項(xiàng)Ll風(fēng)險(xiǎn)樹第11頁(yè)共42頁(yè)派遙協(xié)垃僱改愛(ài)托推薦搭聘合同簽訂派逼人員睹苗經(jīng)營(yíng)岡矗力D強(qiáng)臺(tái)同譽(yù)型人次案求譯左加退培訓(xùn)教肓擴(kuò)寬招關(guān)渠道、*床律鳳險(xiǎn)/經(jīng)營(yíng)鳳險(xiǎn)勞動(dòng)如紛財(cái)筲風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)苣網(wǎng)臉人才運(yùn)轉(zhuǎn)人才效率低加強(qiáng)績(jī)效管理S務(wù)質(zhì)呈規(guī)范賁用體系通過(guò)對(duì)上圖的分析可以看出,本項(xiàng)LL派遣前期、中期、后期可能會(huì)產(chǎn)生有三 種風(fēng)險(xiǎn)因素,不同風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率不同,對(duì)項(xiàng)LJ的整體影響也不同,因此,從 企業(yè)內(nèi)外兩方面,來(lái)解決出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),外部為勞務(wù)派遣的市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)保障和 國(guó)家支持。內(nèi)部主要從,對(duì)派遣員工的合同管理,培訓(xùn)教育、及擴(kuò)寬招聘
23、渠道 來(lái)應(yīng)對(duì)企業(yè)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事件。3.2、風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)3.2.1、擴(kuò)寬招聘渠道充分發(fā)揮會(huì)聯(lián)網(wǎng)的作用,同時(shí)對(duì)招聘的人員進(jìn)行準(zhǔn)確的定位,網(wǎng)上招聘和線下 招聘相結(jié)合,為用人單位尋找適合其本身工作崗位的人才。3.2.2、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)教育一般派遣員工容易出現(xiàn),素質(zhì)不高、服務(wù)意識(shí)差等問(wèn)題,培訓(xùn)教育達(dá)不到應(yīng)有 水平,首先對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)工作人員進(jìn)行安全教育和掌握基本生產(chǎn)技能。其次教會(huì)他 們?nèi)绾尉S護(hù)自身權(quán)益,明白自己應(yīng)受的勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)。然后要對(duì)員工進(jìn)行遵守 用人單位的各項(xiàng)制度、規(guī)章、以及基本的職業(yè)道德方便的教育,鼓勵(lì)他們不斷 的提高自身修養(yǎng)。3.2.3、加強(qiáng)對(duì)派遣人員的合同管理要想更好的留住派遣員工,降低員工的流
24、動(dòng)性,應(yīng)設(shè)立和記錄員工履行合同情 況表,合同履行、合同變更和合同終止、詳細(xì)記錄勞動(dòng)合同的期限及合同期限 實(shí)際執(zhí)行情況,需安排專人進(jìn)行合同內(nèi)容和執(zhí)行情況管理,這樣有利于明確對(duì) 雙方權(quán)利義務(wù)的關(guān)系。3.2.4、規(guī)范派遣員工的費(fèi)用體系提倡為員丄購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)、購(gòu)買意外傷害險(xiǎn)及連帶責(zé)任賠付保險(xiǎn)等,這樣可以 避免發(fā)生勞動(dòng)派遣事故糾紛,另一方面可以調(diào)動(dòng)提高員丄的工作積極性,同時(shí) 也可以提高他們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。五、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)理念1、運(yùn)營(yíng)流程1.1、用人單位填寫人才派遣需求意向書;1.2、雙方簽訂人才派遣協(xié)議書;1.3、搜尋相關(guān)派遣人員候選人、招聘人員;1.4、面試并確定合格人員名單;1.5、與派遣人員簽訂派遣員
25、工勞動(dòng)合同;1.6、組織派遣人員到用人單位工作;第13貞共42頁(yè)1.7、負(fù)責(zé)辦理派遣人員各類人事、合同及有關(guān)事務(wù);2、組織架構(gòu)培訓(xùn)專員:入職前的教育和動(dòng)員,讓派遣員工認(rèn)同派遣的形式。了解派遣員工 的文化背景并要求其主動(dòng)學(xué)習(xí)和融入用人單位的文化。引導(dǎo)派遣員工理解和認(rèn) 識(shí)存在的差異,保持良好心態(tài);業(yè)務(wù)專員:負(fù)責(zé)員工招聘,員工面試,市場(chǎng)開發(fā),策劃營(yíng)銷方案、客戶服務(wù)與 關(guān)系維護(hù)資料專員:?jiǎn)T工檔案的建立、合同檔案保管、合同簽訂、派遣人員資料維護(hù)和 管理項(xiàng)Ll專員:指定項(xiàng)Ll負(fù)責(zé)人,及時(shí)收集外派員工的信息,了解外派員工的思想 動(dòng)態(tài),做好溝通、協(xié)調(diào)與反饋工作,充分發(fā)揮公司、客戶、員工之間的橋梁作 用。各人員
26、相互協(xié)調(diào)、相互配合3、管理制度3.1、建立制度3.1.1、項(xiàng)目服務(wù)與管理3.1.2、客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)3.1.3、員工管理與服務(wù)3.1.4、服務(wù)承諾3.2、制度執(zhí)行加強(qiáng)制度執(zhí)行力建設(shè),是一項(xiàng)繁重而艱巨的長(zhǎng)期工程。任何工作的開展是要靠 出色的制度執(zhí)行力來(lái)作保證的,提高制度執(zhí)行力是一個(gè)部門發(fā)展的必然要求。 沒(méi)有制度執(zhí)行力,就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,也就沒(méi)有發(fā)展力,只有具有了強(qiáng)大的執(zhí)行 力,才能提高部門形象,每項(xiàng)政策都得到不折不扣的貫徹落實(shí),才能保證我們 的每項(xiàng)工作都取得實(shí)效。4、實(shí)施計(jì)劃4. 1、人員定位根據(jù)項(xiàng)產(chǎn)品、地區(qū)人員結(jié)構(gòu)及用人單位崗位要求、需求確定擬派遣人員主 體。4.2、招聘人員拓展人才獲取渠道、提
27、高招聘配置效率作為連接派遣員工與用工單位的人才服 務(wù)商,能快速、高效的配置人員是勞務(wù)派遣企業(yè)的價(jià)值所在,也是用工單位選 用勞務(wù)派遣這一用工模式的原因之一。4.2.1、通過(guò)人才市場(chǎng)、勞務(wù)市場(chǎng)、人才中介機(jī)構(gòu)等途徑招聘人員向人才市場(chǎng)或勞務(wù)市場(chǎng)提出申請(qǐng),并提供有關(guān)材料,與人才或勞務(wù)市場(chǎng)簽訂人 事代理合同。索取人事檔案及行政、工資,關(guān)系等材料或由人才市場(chǎng)直接代為 招聘。例如商丘市人才市場(chǎng),及各縣區(qū)人才市場(chǎng)。4.2.2、舉辦專場(chǎng)招聘會(huì),招聘人員根據(jù)項(xiàng)Ll崗位要求,制作宣傳單、宣傳海報(bào)、選擇合適的地點(diǎn)進(jìn)行招聘;例 如,人員較多的廣場(chǎng),活動(dòng)區(qū),及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會(huì),校園。4.2.3、與市內(nèi)各高校、中職技校和就業(yè)機(jī)構(gòu)搭建
28、合作平臺(tái)聯(lián)系學(xué)校的招生就業(yè)室、為實(shí)習(xí)學(xué)生推薦實(shí)習(xí)崗位;為畢業(yè)學(xué)生推薦就業(yè),與 學(xué)校負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)和就業(yè)的教師合作溝通;根據(jù)學(xué)校的教學(xué)安排,及時(shí)為學(xué)生提供 合適的就業(yè)實(shí)習(xí)平臺(tái)。第15頁(yè)共42頁(yè)4.2.4、通過(guò)專業(yè)招聘網(wǎng)站、公司網(wǎng)站、人力資源QQ群、微信公眾號(hào)、求職交流俱樂(lè)部等長(zhǎng)期發(fā)布人員需求信息在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)高速發(fā)展的今天,更要通過(guò)線上、線下并用的方式招聘人 員,所以項(xiàng)Ll招聘人員,應(yīng)長(zhǎng)期在58同城、趕集網(wǎng)、智聯(lián)招聘等招聘網(wǎng)站發(fā)布 信息,同時(shí)建立自己的營(yíng)銷結(jié)構(gòu),如建立qq群,微信公眾號(hào)及求職俱樂(lè)部、同 時(shí)可以同市、縣內(nèi)流量較多的微信公眾號(hào)或信息平臺(tái)、手機(jī)APP建立合作關(guān) 系。4.2.5、建立村級(jí)內(nèi)長(zhǎng)
29、期的合作關(guān)系曲于項(xiàng)H般大部分招聘為一線操作工,所以農(nóng)民工需求巨大,可以在各區(qū) 縣,建立聯(lián)絡(luò)點(diǎn),與當(dāng)?shù)厝肆髁看蟮男∩痰昊虼謇镓?fù)責(zé)人,建立合作關(guān)系。4.2.6、在員工中做好宣傳工作、通過(guò)員工舉薦人員加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量、贏得良好的業(yè)界口碑,通過(guò)員工相互介紹。4.3、廣告推廣4.3.1、廣告推廣的必要性廣告是形象傳播與推廣的重要途徑和手段,是企業(yè)外部行為系統(tǒng)的重要組成部 分。廣告通過(guò)生動(dòng)、富有成效的宣傳,向社會(huì)公眾傳遞企業(yè)優(yōu)良的產(chǎn)品或服 務(wù),以及良好的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)方針、價(jià)值觀念,一流的管理水平和生產(chǎn)技 術(shù),從而在社會(huì)公眾心口中形成美好的企業(yè)形象,獲得他們對(duì)品牌的認(rèn)知與信 賴,對(duì)企業(yè)的認(rèn)同、理解和支持,促進(jìn)
30、企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)與發(fā)造就競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì),幫 助企業(yè)良性發(fā)展。競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是一種實(shí)力的較量,廣告能增加競(jìng)爭(zhēng)的聲勢(shì)、激發(fā)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)活力, 造就競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì),推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。大規(guī)模的廣告是企業(yè)的一項(xiàng)重要競(jìng)爭(zhēng)策略。當(dāng) 一種新商品上市后,如果消費(fèi)者不了解它的名稱、用途、購(gòu)買地點(diǎn)、購(gòu)買方 法,就很難打開銷路,特別是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,企業(yè)通過(guò)大規(guī)模的廣 告宣傳,能使消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生吸引力,這對(duì)于企業(yè)開拓市場(chǎng)是十分 有利的。4.3.2、推廣方式(1)互聯(lián)網(wǎng)媒體廣告通過(guò)手機(jī)APP客戶端、微信公眾號(hào),等網(wǎng)絡(luò)媒體,在特定時(shí)間及地點(diǎn)投放廣告(2)宣傳單、海報(bào)等形式傳播效果直接、對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)更加具有針對(duì)性5、服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理本
31、項(xiàng)Ll立足服務(wù)行業(yè)5.1、服務(wù)運(yùn)營(yíng)的作用服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的好壞首先對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展有重要作用,而且這種作用越來(lái)越強(qiáng)。 服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的好壞,對(duì)于服務(wù)業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有直接的、決定性的作用。服務(wù) 業(yè)企業(yè)要生存、要發(fā)展,就必須贏利。利潤(rùn)只能從提供良好的服務(wù)中來(lái)。所謂“良好”的服務(wù),有很多具體的含義:所提供的服務(wù)是否是派遣員工及用人單位 所需要的;所提供的服務(wù)質(zhì)量與員工及用人單位希望的期望值是否一致等等。而 所有這些問(wèn)題的解決,都需要有服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的理念和方法來(lái)支持。5.2、提升服務(wù)質(zhì)量企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng),提升服務(wù)質(zhì)量、必須在管理系統(tǒng)和人員兩方面同時(shí)提 升。管理系統(tǒng)改造涉及組織功能定位、治理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、管理架
32、構(gòu)設(shè)計(jì)、權(quán)責(zé)體 系設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)、職能管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)等方面;人員提升改造涉及先 進(jìn)管理意識(shí)的建立、先進(jìn)管理行為的打造、以及對(duì)現(xiàn)代管理技術(shù)的充分掌握和 深度應(yīng)用。5.2.1、系統(tǒng)管理入職管理包含了崗前培訓(xùn)、確認(rèn)到崗時(shí)間、用工單位所需材料、簽訂勞動(dòng)合同 等系列過(guò)程。這一環(huán)節(jié)中的風(fēng)險(xiǎn)主要是主要存在于勞動(dòng)合同的簽訂時(shí)間是否及 時(shí)、派遣員工基本材料搜集是否全面真實(shí)、入職前規(guī)章制度等內(nèi)容的告知是否 有效等。派遣員工入職后,日常管理為派遣服務(wù)的重點(diǎn)內(nèi)容。日常管理是派遣 企業(yè)與派遣員工、用工單位關(guān)聯(lián)最緊密、頻繁的環(huán)節(jié),法律風(fēng)險(xiǎn)是較為突出的 影響,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是與企業(yè)客戶之間在員工考勤、工資發(fā)放、績(jī)效考核、
33、違紀(jì) 行為處理等環(huán)節(jié)中對(duì)流程的嚴(yán)格遵守,以及對(duì)突發(fā)事件的處理能力。內(nèi)部執(zhí)行流程派遣企業(yè)的內(nèi)部流程設(shè)計(jì)是決定服務(wù)效率的關(guān)鍵,是決定派遣企 業(yè)人均勞動(dòng)產(chǎn)出比率的重要因素,決定著勞務(wù)派遣企業(yè)的行業(yè)擴(kuò)展及規(guī)?;l(fā) 展的能力。曲于派遣業(yè)務(wù)在日常管理可能需要溝通的關(guān)系包括外部的社保、勞 動(dòng)局、檔案存放機(jī)構(gòu)等政府職能部門,同時(shí)還要協(xié)調(diào)客戶、派遣員工以及派遣 公司內(nèi)部的上下游部門,管理的復(fù)雜程度決定了服務(wù)流程設(shè)訃的難度。5.2.2、人員管理有針對(duì)性的技能、職業(yè)培訓(xùn),能幫助員工快速上崗,迅速滿足用工單位的勞動(dòng) 力需求,提高派遣服務(wù)的質(zhì)量。此外,還需要完善對(duì)員工歸屬感、文化認(rèn)同感 的培養(yǎng)上,如對(duì)其日常生活的輔助、
34、關(guān)照,協(xié)助解決居住、交通等問(wèn)題、提供 技能發(fā)展培訓(xùn)、派遣企業(yè)的文化認(rèn)可培訓(xùn)等。建立派遣企業(yè)與派遣員工間、以 及派遣員工與用工單位之間的良好關(guān)系,營(yíng)造和諧的勞動(dòng)環(huán)境和氛圍,降低勞 動(dòng)爭(zhēng)議的隱患。同時(shí),優(yōu)化設(shè)訃內(nèi)部流程、建立信息化操作平臺(tái)勞務(wù)派遣企業(yè) 第17頁(yè)共42頁(yè)內(nèi)部管理流程風(fēng)險(xiǎn)的解決關(guān)鍵在于任用具有專業(yè)處理能力的員工、同時(shí)完善勞 務(wù)派遣企業(yè)的內(nèi)部流程設(shè)計(jì)。在職能的劃分上,根據(jù)自身人員機(jī)構(gòu)和服務(wù)的客 戶行業(yè)類型進(jìn)行分析,可以采用“行業(yè)+職能”式的矩陣式結(jié)構(gòu),分配部門職 責(zé),配備專業(yè)人員,保證招聘培訓(xùn)、勞動(dòng)關(guān)系管理、員工日常管理等環(huán)節(jié)的高 效銜接。5.3、搭建信息溝通機(jī)制要搭建包含派遣員工、用工
35、單位、勞務(wù)派遣企業(yè)三方的信息溝通平臺(tái),實(shí)現(xiàn)“一手托兩家”的機(jī)制,密切與用工單位的信息交換,即時(shí)把握用工單位的經(jīng) 營(yíng)變化和管理變革;同時(shí),建立與派遣員工的訪談機(jī)制,化解小矛盾,并為解 決較復(fù)雜的矛盾和爭(zhēng)議搜集證據(jù)和解決問(wèn)題的方法,妥善化解沖突。5.4、運(yùn)營(yíng)管理要點(diǎn)(-)從源頭入手,以滿足客戶需求為主體,精細(xì)化需求分析,凈化客戶的質(zhì) 量;(二)以流程管理為主體,注重細(xì)節(jié),保證對(duì)管理流程的規(guī)范性、專業(yè)性要 求。(三)以勞動(dòng)合同管理為重點(diǎn),依照法律政策規(guī)定,注重簽訂、變更、續(xù)訂、 終止與解除的每個(gè)環(huán)節(jié),完善工作細(xì)節(jié),完善證據(jù)的獲取及保留;(四)以派遣員工管理為關(guān)鍵,提高派遣員工的職業(yè)化能力,打造派遣企
36、業(yè)在 員工配置質(zhì)量的專業(yè)能力。(五)明確制度、以勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)信息化平臺(tái)為支撐,提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)空間,促 進(jìn)派遣服務(wù)的持續(xù)發(fā)展。.5服務(wù)運(yùn)營(yíng)基本策略5.5.1、多元化戰(zhàn)略多元化是以現(xiàn)有的市場(chǎng)為中心,向水平方向擴(kuò)展事業(yè)領(lǐng)域,也稱水平多樣化或 專業(yè)多樣化。例如,與人才市場(chǎng)、勞動(dòng)局等部門,學(xué)校等單位開展合作業(yè)務(wù), 增加人才儲(chǔ)備實(shí)力。5.5.2、強(qiáng)化戰(zhàn)略市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開發(fā)被稱為強(qiáng)化戰(zhàn)略,強(qiáng)化戰(zhàn)略要求企業(yè)通過(guò)努力來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng) 能力。通過(guò)降低成本,增加銷售人員、擴(kuò)大銷售渠道,推出有吸引力的推銷文案,增 加市場(chǎng)滲透。5.5.3、聚焦戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略是指定位于某個(gè)特定市場(chǎng),為這個(gè)特定市場(chǎng)里的個(gè)人或群體,提供獨(dú) 特的產(chǎn)品及
37、服務(wù)。本項(xiàng)目市場(chǎng)定位于信息缺乏的農(nóng)民工,應(yīng)屆高、中職技校畢 業(yè)生及其他未就業(yè)人員。5.6、項(xiàng)目文化建設(shè)項(xiàng)Ll文化建設(shè)的Ll的:提高企業(yè)形象;增強(qiáng)項(xiàng)LI凝聚力;提高項(xiàng)LI管理水平; 促進(jìn)項(xiàng)Ll全面發(fā)展。主要建設(shè)有行為準(zhǔn)則:群體規(guī)范;主導(dǎo)性價(jià)值觀;團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣;工作技巧;思維 框架。項(xiàng)Ll團(tuán)隊(duì)文化可以為其成員提供一種認(rèn)同感;項(xiàng)Ll團(tuán)隊(duì)文化有助于使團(tuán) 隊(duì)的管理系統(tǒng)合法化;并加強(qiáng)了行為標(biāo)準(zhǔn);項(xiàng)口團(tuán)隊(duì)文化有助于在團(tuán)隊(duì)內(nèi)建立 秩序。六、前景與展望創(chuàng)造一流的服務(wù),一流的品牌,一流的效益,一流的企業(yè)形象,一流的發(fā)展速 度,一流的員工隊(duì)伍,一流的企業(yè)管理。第19貞共42頁(yè)篇二:勞務(wù)派遣方案書第一部分勞務(wù)派遣的定義一
38、、勞務(wù)派遣:勞務(wù)派遣是Ili派遣中心作為員工的法定雇主,用工單位同派遣中心簽訂勞務(wù)派 遣協(xié)議,用工單位負(fù)責(zé)派遣員工的工作管理,派遣中心負(fù)責(zé)派遣員工的人事管 理,即用工單位將人事行政管理的大部分工作,通常包括為派遣員工辦理錄用 退工手續(xù)、工資發(fā)放、各類社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、代扣代繳個(gè)人所得稅、福 利發(fā)放、檔案接轉(zhuǎn)、戶口落實(shí)等雙方約定好的工作。為用工單位實(shí)現(xiàn)用人不管 人,用人不養(yǎng)人,增效不增支的最大人力資源管理效益。勞務(wù)派遣關(guān)系圖二、勞務(wù)派遣的分類:1、轉(zhuǎn)移派遣: 指用工單位與派遣中心(以下簡(jiǎn)稱“派遣中心”)簽訂派遣協(xié)議,將現(xiàn)有 員工關(guān)系轉(zhuǎn)移到中心,由中心代替用工單位為派遣員工辦理錄用退工手續(xù)、工
39、 資發(fā)放、各類社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、代扣代繳個(gè)人所得稅、福利發(fā)放、檔案 接轉(zhuǎn)、戶口落實(shí)等雙方約定好的工作。用工單位需按時(shí)將以上費(fèi)用支付給中 心,同時(shí)用工單位按派遣員工數(shù)量及管理時(shí)間支付一定的服務(wù)費(fèi)用。(本形式 非常適合解決用工單位轉(zhuǎn)制后原有人員的分流安置問(wèn)題)2、全程派遣:用工單位提出招聘要求,派遣中心負(fù)責(zé)實(shí)施招聘,將勞動(dòng)者派遣到用工單位, 山派遣中心代替用工單位為派遣員工辦理錄用退工手續(xù)、工資發(fā)放、各類社會(huì) 保險(xiǎn)、住房公積金、代扣代繳個(gè)人所得稅、福利發(fā)放、檔案接轉(zhuǎn)、戶口落實(shí)等 雙方約定好的工作。用工單位需按時(shí)將以上費(fèi)用支付給派遣中心,同時(shí)用工單 位按派遣員丄數(shù)量及派遣時(shí)間支付一定的服務(wù)費(fèi)用。
40、(本形式能很好的及時(shí)解 決用工單位季節(jié)性用工的招聘、用工管理方面的問(wèn)題)3、減員派遣:指用工單位對(duì)自行招募或者已雇傭的員工,將其雇主身份轉(zhuǎn)移至派遣中心。 用工單位支付管理費(fèi)和服務(wù)費(fèi),山派遣中心向派遣員工代付包括工資、獎(jiǎng)金、 福利、各類社保基金等費(fèi)用。其Ll的是減少企業(yè)固定員工,增強(qiáng)企業(yè)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn) 時(shí)的組織應(yīng)變能力和人力資源的彈性。(本形式非常適合解決企業(yè)轉(zhuǎn)制后原有 人員的分流安置問(wèn)題)4、試用派遣:這是一種全新的勞務(wù)派遣方式,用工單位在試用期間將新員工轉(zhuǎn)至派遣中心,然后以派遣的形式試用,其Ll的是使用工單位在準(zhǔn)確選才方面更具保障,免去 了由于選拔和測(cè)試時(shí)產(chǎn)生的誤差風(fēng)險(xiǎn),有效降低了人事成本。(本形
41、式能很好 的解決對(duì)新進(jìn)員工在試用考察后不適合企業(yè)需求時(shí)遣散安置問(wèn)題)5、項(xiàng)目派遣:用工單位為完成某一項(xiàng)工作而急需相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員,項(xiàng)Ll完成后,只需要兒 名維護(hù)人員。富余人員即可以結(jié)束派遣,由中心辦理解除勞動(dòng)關(guān)系等手續(xù),解 決了人才“用一陣子,養(yǎng)一輩子”的難題。(本形式能很好的解決對(duì)某些只用 一段時(shí)間,而不需要長(zhǎng)期留在企業(yè)的人才的使用后的分流問(wèn)題)注:以上各項(xiàng)系通常能夠滿足企、事業(yè)單位以及轉(zhuǎn)制過(guò)程中的勞務(wù)派遣服務(wù)需 求,同時(shí)我們可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況為企業(yè)另行定制相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)Ll。第三部分勞務(wù)派遣的好處勞務(wù)派遣是近年我國(guó)人力資源市場(chǎng)根據(jù)市場(chǎng)需求而開辦的新的人力資源外包服 務(wù)項(xiàng)口。具體地說(shuō),就是
42、派遣單位與勞動(dòng)者簽定勞動(dòng)合同,建立勞動(dòng)關(guān)系,再 將該勞動(dòng)者派遣到用工單位從事勞動(dòng)的一種特殊用工形式。在這種形式下,派 遣單位只管人而不用人,被派遣單位只用人而不管人,從而達(dá)到規(guī)范勞動(dòng)關(guān) 系、轉(zhuǎn)移用工風(fēng)險(xiǎn)、降低用人成本的Ll的。它的好處在于:(-)用工方式靈活:勞動(dòng)合同法規(guī)定了多種情況單位應(yīng)當(dāng)與勞動(dòng)者簽定 無(wú)固定期限勞動(dòng)合同,如連續(xù)簽定兩次固定期限合同應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)為無(wú)固定期限合 同,而通過(guò)派遣的方式將有效解決這一問(wèn)題。而一些制造類、信息類企業(yè)存在 季節(jié)性用丄問(wèn)題,使用勞務(wù)派遣這種用丄模式,派遣中心就可根據(jù)貴實(shí)際情 況,設(shè)立短期臨時(shí)性用工、非全日制工或承包某項(xiàng)特殊工作等。(二)降低招工費(fèi)用:用工單位采用
43、勞務(wù)派遣用工方式,不需要制定招工方案 和訃劃,也不需要發(fā)布招工廣告,只需要根據(jù)本單位需要招收員工的數(shù)量、工 種、技能和基本條件要求等與勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)簽訂一份協(xié)議書,所有招工事宜均 由勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)辦理,這樣就可以不用支付人力費(fèi)、廣告費(fèi)等支出。(三)減少人員儲(chǔ)備:以前企業(yè)為了面對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)日益加快的變化形勢(shì),常常 釆用人員儲(chǔ)備措施,因此在企業(yè)中總是存在一部分富余人員。自從有了勞務(wù)派 遣機(jī)構(gòu)以后,對(duì)于不可預(yù)見(jiàn)性的生產(chǎn)波動(dòng)引起的臨時(shí)性的勞動(dòng)力需求,企業(yè)越 來(lái)越多地通過(guò)勞務(wù)派遣的形式滿足需求。這樣可以極大地降低人丄成本。(四)節(jié)省人工成本:由于原有用工制度的慣性,在工資機(jī)制方面形成了一種 能升不能降的慣例。
44、而勞務(wù)派遣人員的工資待遇可隨行就市,用工單位可根據(jù) 人才市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位,協(xié)商勞務(wù)人員的工資,當(dāng)勞動(dòng)力市場(chǎng)供給不足時(shí),企 業(yè)通過(guò)勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)以高薪使用高技能勞動(dòng)力,可以避免企業(yè)內(nèi)部職工攀比效 應(yīng)。相反,當(dāng)勞動(dòng)力市場(chǎng)供給充足時(shí),用工單位可以通過(guò)使用較低工資的勞務(wù) 派遣型勞動(dòng)者降低工資成本。因此,使用勞務(wù)派遣員工可以節(jié)省工資性人工成 本。(五)降低管理成本:一個(gè)單位最復(fù)雜的問(wèn)題就是人事管理工作,人事管理涉 及到職工建檔、協(xié)商簽訂勞動(dòng)合同、勞動(dòng)合同管理、定編定員、技能培訓(xùn)、技 能鑒定、社會(huì)保險(xiǎn)、生老病死等等。如果釆取勞務(wù)派遣的用工方式就可以減少 很多麻煩,派遣中心聘請(qǐng)了一大批實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的勞動(dòng)保障管
45、理專家和人力資源管理專 家,可針對(duì)性的為用工單位制定合理的人事管理系統(tǒng),提高用工單位的生產(chǎn)效 率和降低生產(chǎn)成本。(A)進(jìn)行員工篩選:通過(guò)勞務(wù)派遣的方式試用勞動(dòng)者,進(jìn)行后備人員的篩 選,可避免招進(jìn)不合格人員,也可降低離職成本。派遣中心擁有規(guī)范化的管理機(jī)制,對(duì)每次人員需求及辭退原因,有專業(yè)化的人 員進(jìn)行存檔分析,以確保下一次用工需求時(shí)所招人員更有針對(duì)性。在達(dá)到一定 需求量時(shí),捷達(dá)人才派遣中心會(huì)采取在相關(guān)就業(yè)機(jī)構(gòu)開設(shè)相應(yīng)課程等措施,以 確保單位的用工質(zhì)量和提高社會(huì)就業(yè)率。(七)降低社保費(fèi)用:勞務(wù)派遣人員的社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)和比例一般低于企業(yè) 正式合同制職工,而且安置下崗失業(yè)人員還可以享受相應(yīng)的補(bǔ)貼等優(yōu)
46、惠政策。(八)降低爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn):用工單位使用勞務(wù)派遣員工,由于雙方之間不是勞動(dòng)關(guān) 系,所以彼此之間發(fā)生的糾紛不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議,勞動(dòng)者若提起勞動(dòng)仲裁申訴, 應(yīng)以勞務(wù)派遣企業(yè)為被申訴人,實(shí)際用工單位只是在必要時(shí)可以笫三人的身份 參加仲裁活動(dòng)。因此,降低了其勞動(dòng)爭(zhēng)議的風(fēng)險(xiǎn)。派遣中心法律顧問(wèn)都是在勞動(dòng)法方面擁有多年經(jīng)驗(yàn)的專家,在LI前所接的勞動(dòng) 爭(zhēng)議案中,尚無(wú)敗訴記錄。派遣中心走的是專業(yè)化道路,可讓用丄單位真正感受到派遣帶來(lái)的樂(lè)趣,讓派 遣中心和用工單位攜手共進(jìn)。隨著勞動(dòng)合同法勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法的 出臺(tái)與執(zhí)行,勞務(wù)派遣將走向規(guī)范化,逐漸淘汰掉一味依靠政府背景的中心。 第四部分項(xiàng)Ll服務(wù)與管理一、人員招聘及入
47、職(-)派遣中心通過(guò)以下渠道建立了內(nèi)部人才儲(chǔ)備庫(kù)1、通過(guò)自身的人才渠道、市內(nèi)各校和就業(yè)機(jī)構(gòu)等途徑尋找人才;2、舉辦校園雙選會(huì),定向吸引專門人才;3、與市內(nèi)各大高校、中職技校和就業(yè)機(jī)構(gòu)搭建合作平臺(tái);4、通過(guò)專業(yè)派遣中心、人力資源QQ群等長(zhǎng)期發(fā)布人員需求信息;5、與市級(jí)、區(qū)縣級(jí)人事部門、勞動(dòng)部門、民政部門、勞務(wù)辦、街道、社區(qū)及 云、貴、川部分村社建立長(zhǎng)期合作關(guān)系;6、在員工中作好宣傳工作,通過(guò)員工舉薦同行業(yè)人才等。7、通過(guò)自己的人才渠道、聯(lián)合辦學(xué)學(xué)校選拔各類型的人才。(二)具體操作流程1、貴公司提出用人需求,注明崗位(工種)、資格要求及人員數(shù)量、薪資福利 待遇等;2、派遣中心從人才儲(chǔ)備庫(kù)里提取符合
48、貴中心需求的人員,并通知其帶上相關(guān)證 件(身份證,學(xué)歷證,崗位資質(zhì)證等)到本中心面試。若人才庫(kù)中無(wú)匹配人 選,立即采取其他渠道招聘:3、初試合格者山派遣中心具勞務(wù)派遣介紹信,帶上上述證件到貴公司進(jìn)行 復(fù)試(含實(shí)際操作);4、復(fù)試合格者(若貴公司要求體檢的須到貴公司或派遣中心指定醫(yī)院通過(guò)體 檢),持勞務(wù)派遣介紹信回執(zhí),并遞交本中心要求提交的材料(身份證復(fù) 印件,畢業(yè)證復(fù)印件,崗位資質(zhì)證,社保接續(xù)卡、登記照四張,體檢證明等),審查無(wú)誤即簽訂勞動(dòng)合同,其中試用期充分尊重貴公司意見(jiàn),待完 成以安全教育、職業(yè)操守為主題的入職培訓(xùn)后,開具勞務(wù)派遣通知書,正 式派往貴公司工作,同時(shí)及時(shí)申繳有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)、辦理
49、員工銀行工資卡;5、試用不合格者(試用期考核標(biāo)準(zhǔn)以貴公司的要求為準(zhǔn)),貴公司可開具退 工通知書將員工直接退回本中心,項(xiàng)目專員將及時(shí)與貴公司人事部聯(lián)系,了 解其不合格的原因,通知測(cè)試人員,并立即推薦新的員工進(jìn)行試用。(三)招聘周期1、一般通用型工種及崗位:I-Lo天;2、特殊工種及高端人才1-15天。二、員工檔案建立與管理(-)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,渝海派遣中心為外派員工建立并托管勞動(dòng) 檔案。派遣中心從貴公司收取、整理外派員工花名冊(cè),并從其原檔案管理地提 取檔案,審核后按照本中心檔案管理制度為員工建立檔案,妥善進(jìn)行保管,并 把員工的獎(jiǎng)懲、考核和晉升情況及時(shí)入檔。(二)具體操作流程1、貴公司配
50、合派遣中心收集、整理外派員工花名冊(cè),注明員工的基本情況及檔案所在地等相關(guān)信息;2、派遣中心檔案管理員接收員工檔案,審核相關(guān)資料并予以補(bǔ)充和完善,進(jìn)行 立卷歸檔;3、建立并托管外派員工勞動(dòng)檔案(為至今仍無(wú)檔案的員工按規(guī)定新建立勞動(dòng)檔 案);4、對(duì)檔案進(jìn)行妥善管理,并根據(jù)外派員工的工作表現(xiàn)把其獎(jiǎng)懲、考核、考評(píng)及晉升等情況及時(shí)歸檔;5、與員工終止勞動(dòng)關(guān)系后將其檔案轉(zhuǎn)交有關(guān)部門。三、員工離職管理(一)貴公司退回員工流程1、派遣中心按照貴公司需求,派遣員工到貴公司工作;2、外派員丄未能通過(guò)貴公司面試的,貴公司立即將員工退回,我中心做好員工的解釋工作,并將其納入中心內(nèi)部人才儲(chǔ)備庫(kù),等待其他的推薦;3、外派
51、員工在面試合格后與我中心簽訂勞動(dòng)合同,進(jìn)入合同試用期。在試用期 內(nèi)經(jīng)貴公司證實(shí)不能滿足用工需求的,必須在試用期內(nèi)退回我中心,派遣事業(yè) 部做好員丄解釋工作,并將其納入中心內(nèi)部人才儲(chǔ)備庫(kù),等待其他推薦;4、試用期合格后,在合同期未滿前,Ill于貴公司自身原因的需要退還給我中心 的,必須出具我中心提供的員工退回通知書,寫明退回原因。5、若因員工違法或嚴(yán)重違反貴公司規(guī)章制度,則須寫明違法違紀(jì)事實(shí),特別要 注明違反貴公司具體規(guī)章制度的名稱、條款和具體內(nèi)容,以便中心根據(jù)實(shí)際情 況進(jìn)行處理;6、員工退回中心后,山派遣事業(yè)部立即補(bǔ)充符合貴中心需求的人員繼續(xù)工作, 并與貴中心結(jié)算退回員工的薪資手續(xù);7、法律顧問(wèn)
52、根據(jù)退回員工的實(shí)際情況作出處理,是否與員工解除或終止勞動(dòng)合同關(guān)系,對(duì)造成貴中心經(jīng)濟(jì)損失的,同時(shí)出具處理通知書;8、對(duì)能力突出的員丄可酌情考慮是否推薦到其他丄作崗位;9、經(jīng)派遣中心審批,中心與解除或終止勞動(dòng)合同關(guān)系的員工結(jié)算保險(xiǎn)和財(cái)務(wù)手 續(xù)。(二)員工辭職流程1、外派員工提前30日向我中心書面提出辭職(在貴公司填寫員工辭職申請(qǐng) 書),貴公司簽署意見(jiàn)同意后并以退工通知書形式函告本中心;2、員工在貴公司辦理離職交接手續(xù);3、派遣中心與貴公司接洽該員工工作狀況,是否有違法違紀(jì)現(xiàn)象或因違規(guī)為貴 公司造成經(jīng)濟(jì)損失;4、員工持貴公司退工通知書及辭職申請(qǐng)書到渝海派遣中心辦理辭職手續(xù), 經(jīng)確認(rèn)該員工無(wú)任何違紀(jì)現(xiàn)
53、象,中心出具解除合同通知書;5、派遣中心為員工辦理保險(xiǎn)停、轉(zhuǎn)手續(xù)(如需交納費(fèi)用的另行收?。?;6、派遣中心審批相關(guān)手續(xù)無(wú)誤,財(cái)務(wù)部與辭職員丄進(jìn)行丄資結(jié)算;7、保險(xiǎn)手續(xù)完畢,渝海派遣中心及時(shí)通知員工領(lǐng)取。(三)員工擅自離職流程1、外派員工無(wú)故自動(dòng)離職,貴公司及時(shí)通知本中心,渝海派遣中心通知保險(xiǎn)專 員立即減少離職員工的社保辦理,并補(bǔ)充新員工進(jìn)入貴公司;2、派遣中心協(xié)助貴公司進(jìn)行勞動(dòng)崗位交接手續(xù)處理,與貴公司結(jié)算離職員工薪 資;3、及時(shí)調(diào)查了解員工工作狀況,是否有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,是否產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失,如 外派員工給貴公司造成損失的,按照雙方單位規(guī)章制度進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償;4、開具解除合同通知書和處理決定書并以法定
54、形式送達(dá)員工本人,同 時(shí)向貴公司反饋情況;5、通知員丄本人到派遣中心辦理社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)和財(cái)務(wù)結(jié)算,Ill派遣中心審 查無(wú)誤后,派遣中心與員工進(jìn)行工資結(jié)算。四、法定社會(huì)保險(xiǎn)辦理遵守國(guó)家和地方法律法規(guī)規(guī)定,著眼于貴公司成本和風(fēng)險(xiǎn)控制,為了激勵(lì)員工 丄作積極性,根據(jù)現(xiàn)行法律規(guī)定和地方執(zhí)法狀況,為貴公司提供合理的社會(huì)保 險(xiǎn)建議,有區(qū)別地為外派員工辦理法定社會(huì)保險(xiǎn)。(-)與貴公司確定社會(huì)保險(xiǎn)辦理方案;醫(yī)療保險(xiǎn):用人單位以上年度全市城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)單位職工月平均工資的1.5% (其中1.4%用于建 立醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金,0.1%用于建立大額醫(yī)療費(fèi)互助保險(xiǎn)資金),乘以本單位 使用的農(nóng)民工人數(shù),按月繳納農(nóng)民工醫(yī)療保險(xiǎn)
55、費(fèi)。農(nóng)民工個(gè)人每月繳納5元大 額醫(yī)療互助保險(xiǎn)費(fèi)。養(yǎng)老保險(xiǎn):農(nóng)民工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)按照本人上年度月平均工資總額核定;農(nóng)民工本人上 年度月平均工資總額低于上年度全市城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)單位職工月平均工資60%的,按 上年度全市城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)單位職工月平均工資的60%核定繳費(fèi)基數(shù);超過(guò)300%的, 超過(guò)部分不計(jì)入繳費(fèi)基數(shù)。用人單位繳納農(nóng)民工養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi),以本單位屬于參保繳費(fèi)范圉的農(nóng)民工繳費(fèi)基 數(shù)之和乘以10%計(jì)繳;農(nóng)民工個(gè)人繳納農(nóng)民工養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi),以本人繳費(fèi)基數(shù)乘 以5%計(jì)繳。(二)收集相關(guān)材料辦理員工社會(huì)保險(xiǎn);(三)五種國(guó)家法定社會(huì)保險(xiǎn)參?;鶖?shù)和比例1、繳納基數(shù):以2017年邯鄲市社平月工資4749元的60%為繳納法定
56、社會(huì)保險(xiǎn) 的基數(shù),2849. 35元。醫(yī)保為4237.25元。2、各險(xiǎn)種繳納比例(1)養(yǎng)老保險(xiǎn):?jiǎn)挝怀袚?dān)20%,個(gè)人承擔(dān)8%。(2)失業(yè)保險(xiǎn):?jiǎn)挝怀袚?dān)2%,個(gè)人承擔(dān)1% (若員工為農(nóng)村戶口不承擔(dān))。(3)工傷保險(xiǎn):根據(jù)行業(yè)性質(zhì),由單位承擔(dān)0. 5%-2. 5%,個(gè)人不用承擔(dān)。(4)生育保險(xiǎn):?jiǎn)挝焕U納0. 7%,個(gè)人不承擔(dān)。(5)醫(yī)療保險(xiǎn):?jiǎn)挝怀袚?dān)8%,加大額醫(yī)療保險(xiǎn)瑰;個(gè)人承擔(dān)2%,另加大額醫(yī) 療保險(xiǎn)部分每人每月5元。3、社保繳費(fèi)測(cè)算表邯鄲市2017年社會(huì)保險(xiǎn)最低繳納基數(shù)(2849.35元)為依據(jù)說(shuō)明:上述的社保是按照五險(xiǎn)全繳計(jì)算的。但派遣中心也可以合理利用現(xiàn)行法 律法規(guī),結(jié)合本地執(zhí)法情況和企
57、業(yè)現(xiàn)狀,提出合理的社保辦理方案供貴公司選 擇,以進(jìn)一步為貴公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),減少支出。第29頁(yè)共42頁(yè)五、工資發(fā)放 派遣中心外派員工工資標(biāo)準(zhǔn)以國(guó)家和當(dāng)?shù)卣?guī)定的工資福利制度為基準(zhǔn),根 據(jù)貴中心確立的工資等級(jí)制定,并按照我中心與外派員工簽訂的勞動(dòng)合同約定 執(zhí)行。派遣員工工資以銀行卡形式定期劃賬發(fā)放。為保證外派員工通過(guò)合法勞 動(dòng)獲取合理報(bào)酬的權(quán)利,保持原有工資發(fā)放的準(zhǔn)確、及時(shí)、連續(xù)性,設(shè)貴中心 發(fā)放工資的時(shí)間為T日,我中心將按照以下流程支付員工工資:(-)T-IO (即貴公司發(fā)放工資前十日),貴公司將外派員工上月(統(tǒng)計(jì)周期 以貴公司財(cái)務(wù)結(jié)算周期為準(zhǔn))的出勤表(含加班、值班、請(qǐng)假等情況)進(jìn)行統(tǒng) 計(jì),核算外派員工工資明細(xì)、各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)及管理費(fèi)后以電子版形式提供
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