驗(yàn)貨管理規(guī)定完整版

1、驗(yàn)貨管理規(guī)定in office room HEN 16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688驗(yàn)貨管理制度（征集意見(jiàn)稿）第一章總則一、目的為了能夠使收貨、發(fā)貨更加準(zhǔn)確，減少出錯(cuò)，提高客戶的滿意度，特制本制度。二、范圍凡是廠家來(lái)貨、客戶退貨、市場(chǎng)調(diào)貨、倉(cāng)庫(kù)間調(diào)撥等所有貨物的轉(zhuǎn)移，均按本制 度執(zhí)行。驗(yàn)貨指的是公司所有商品在出庫(kù)、入庫(kù)時(shí)，山倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)貨人員對(duì)商品數(shù)量、質(zhì) 量進(jìn)行的二次確認(rèn)。三、職責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)部為商品驗(yàn)貨管理的責(zé)任部門(mén)，負(fù)責(zé)驗(yàn)貨制度的制定、監(jiān)督、執(zhí)行、違章處 罰。驗(yàn)貨組為具體執(zhí)行單位。第二章總體要求一、無(wú)論商品多與少，整與散，都要一視同仁，認(rèn)真進(jìn)行檢驗(yàn)。二、所有商品的驗(yàn)貨，都要在監(jiān)控鏡頭

2、的范圍內(nèi)，特殊悄況（整車(chē)的須到倉(cāng)庫(kù)內(nèi) 卸貨）的要提前和倉(cāng)庫(kù)主管溝通。三、所有的抽查結(jié)果都要進(jìn)行記錄。正常的標(biāo)上正常，異常的標(biāo)明明細(xì)。四、有少貨現(xiàn)象，倉(cāng)庫(kù)主管要在入庫(kù)時(shí)和采購(gòu)人員聯(lián)系。入庫(kù)時(shí)按實(shí)收數(shù)量入 庫(kù)，并在入庫(kù)時(shí)在備注標(biāo)明。第三章來(lái)貨驗(yàn)貨一、廠家來(lái)貨1、山托運(yùn)部或供應(yīng)商送到倉(cāng)庫(kù)（1）驗(yàn)貨程序：先由庫(kù)區(qū)備貨人員一人和驗(yàn)貨人員一人，對(duì)原庫(kù)底進(jìn)行清點(diǎn)， 并記錄。然后如果在車(chē)上好點(diǎn)且能點(diǎn)清的，先在車(chē)上點(diǎn)一遍。卸完貨后由庫(kù)區(qū)人員和 驗(yàn)貨人員各點(diǎn)一遍，相互印證。并和托運(yùn)部的件數(shù)或廠家明細(xì)核對(duì)。保衛(wèi)康、威蝶要點(diǎn)清、驗(yàn)好后再歸位。（2）驗(yàn)貨比例：批量來(lái)貨（100件以上），按5%比例隨機(jī)抽檢。10件以上，1

3、00 件以內(nèi)，可以抽査2-5件。1-10件的，每件都要開(kāi)箱檢查。手套類(lèi)或?yàn)V棉類(lèi)，可以驗(yàn) 1-2件，但發(fā)現(xiàn)有少貨現(xiàn)象，要一一檢查。（3）所有箱體破損、二次封箱、包裝袋壞的，不管多少箱，都要進(jìn)行數(shù)量的點(diǎn) 驗(yàn)。前后來(lái)貨，包裝數(shù)量不一樣的，要標(biāo)注好，分開(kāi)放。（4）微機(jī)操作員入庫(kù)時(shí)，憑手工入庫(kù)和廠家明細(xì)對(duì)照入庫(kù)，手工入庫(kù)單，必須 有驗(yàn)貨人和收貨人的簽字。無(wú)二人簽字，暫不入庫(kù)，給主管匯報(bào)。2、司機(jī)到托運(yùn)部接貨司機(jī)憑來(lái)貨跟蹤表到托運(yùn)部接貨，司機(jī)接貨時(shí)，要核對(duì)好件數(shù)。如發(fā)現(xiàn)接的貨和 被要求接的數(shù)量不一致，一定和采購(gòu)人員聯(lián)系，落實(shí)清楚了再接。司機(jī)接貨時(shí)發(fā)現(xiàn)箱體破損、二次封箱、包裝袋壞的，不管多少箱，都要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)

4、 行數(shù)量的點(diǎn)驗(yàn)。如果確實(shí)數(shù)量太多，可以和采購(gòu)聯(lián)系。少貨的要和托運(yùn)部溝通賠償。 無(wú)法達(dá)成協(xié)議的，和主管溝通聽(tīng)從主管安排。倉(cāng)庫(kù)主管與采購(gòu)部溝通，采購(gòu)部與廠家溝通，如果廠家也不予承擔(dān)。暫時(shí)不接。司機(jī)接到貨運(yùn)到倉(cāng)庫(kù)后，山庫(kù)區(qū)人員進(jìn)行點(diǎn)驗(yàn)，并讓收貨人在來(lái)貨跟蹤單上簽 字。庫(kù)區(qū)驗(yàn)收方式同托運(yùn)部送貨一樣。二、客戶退貨客戶的退貨退到營(yíng)業(yè)部，山銷(xiāo)售人員接收的，銷(xiāo)售人員對(duì)商品進(jìn)行確認(rèn)，是否是 我們公司經(jīng)銷(xiāo)的商品，數(shù)量是否正確，有無(wú)明細(xì)。寫(xiě)好退貨申請(qǐng)單讓司機(jī)帶到倉(cāng) 庫(kù)，由退換貨庫(kù)人員進(jìn)行驗(yàn)收。司機(jī)到托運(yùn)部接退貨的，驗(yàn)收按照“司機(jī)到托運(yùn)部接貨”執(zhí)行。凡是客戶的退貨，退換貨庫(kù)人員要仔細(xì)一一檢驗(yàn)。點(diǎn)清數(shù)量后和客戶的明細(xì)核

5、 對(duì)，有出入的，讓銷(xiāo)售人員和客戶聯(lián)系?？蛻魺o(wú)退貨明細(xì)的，讓銷(xiāo)售人員和客戶核 對(duì)。三、司機(jī)從澳龍庫(kù)帶來(lái)澳龍?jiān)谑帐袌?chǎng)調(diào)貨時(shí)，要當(dāng)面點(diǎn)清，散貨要一一點(diǎn)驗(yàn)再簽收。并且在包裝物上注 明數(shù)量、名稱。按照“曲托運(yùn)部或供應(yīng)商送到倉(cāng)庫(kù)的驗(yàn)收”執(zhí)行。貨和單據(jù)要同行，是調(diào)拔的，要帶著對(duì)應(yīng)的調(diào)拔單；是退貨的，要有銷(xiāo)售人員手 寫(xiě)的退貨單或退貨申請(qǐng)單，數(shù)量、客戶名稱、商品名稱規(guī)格等信息要齊全。司機(jī)首先對(duì)數(shù)量或件數(shù)進(jìn)行確認(rèn)。司機(jī)帶到倉(cāng)庫(kù)后，調(diào)拔山庫(kù)區(qū)人員驗(yàn)收，退貨山退換貨庫(kù)人員驗(yàn)收。四、市場(chǎng)調(diào)貨。收市場(chǎng)調(diào)貨時(shí)，有條件的要一一檢查。成批量的抽查，單件包裝數(shù)量多的可抽查 1-2 件。第四章發(fā)貨驗(yàn)貨一、庫(kù)區(qū)人員備好貨后，驗(yàn)貨人員

6、要對(duì)每一單進(jìn)行核對(duì)，主要是型號(hào)、數(shù)量。發(fā) 散貨較多時(shí)，尺碼可由備貨人員負(fù)責(zé)看好，只進(jìn)行數(shù)量的查驗(yàn)。散貨在10雙以下 時(shí)，驗(yàn)貨人員要要一一核對(duì)尺碼。二、對(duì)類(lèi)似的型號(hào)要仔細(xì)核對(duì)，對(duì)新員工找的貨，一定多看一遍。三、在打包或合件時(shí)，一定在包裝物上標(biāo)注明細(xì)。打砂衣或面罩、眼鏡等打包時(shí) 要多作泡沫類(lèi)東西填充。四、凡是發(fā)樣品或投標(biāo)用的商品，要找近期的、外觀較好的、無(wú)劃痕的。五、如果是時(shí)間較長(zhǎng)的商品（過(guò)期的、時(shí)間長(zhǎng)變色、變形的），必須告知銷(xiāo)售人 員，銷(xiāo)售人員和客戶溝通好，能發(fā)再發(fā)。合格證須換的一定要換。六、市場(chǎng)調(diào)貨或調(diào)拔的商品，發(fā)貨時(shí)庫(kù)區(qū)備貨人員備好貨，驗(yàn)貨員也要再認(rèn)真驗(yàn) 遍。第五章處罰一、司機(jī)該讓庫(kù)區(qū)人員簽字，沒(méi)簽字一次罰10元。自己簽的，或讓非收貨人簽 的，一次50元。三、司機(jī)接貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)箱體破損，沒(méi)點(diǎn)驗(yàn)或沒(méi)給采購(gòu)、主管匯報(bào)接回來(lái)的，發(fā)現(xiàn) 少貨，由司機(jī)承擔(dān)，并且罰10元。四、司機(jī)接回貨，庫(kù)區(qū)人員已簽字，發(fā)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)有少的，庫(kù)區(qū)人員承擔(dān)損失。五、調(diào)拔來(lái)的貨、調(diào)來(lái)的貨，庫(kù)區(qū)備貨時(shí)發(fā)現(xiàn)少貨，由驗(yàn)收人承擔(dān)損失。加罰10 兀。六、客戶收到貨后，發(fā)現(xiàn)貨少發(fā)了，經(jīng)落實(shí)確實(shí)發(fā)錯(cuò)。責(zé)任向前推到發(fā)貨人和驗(yàn) 貨人，承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。倉(cāng)庫(kù)一個(gè)月超二次發(fā)錯(cuò)的，第三次開(kāi)始，錯(cuò)一次罰10元。七、澳龍庫(kù)收市場(chǎng)調(diào)貨時(shí)，不標(biāo)注的，倉(cāng)庫(kù)人員記錄，在績(jī)效上體現(xiàn)。當(dāng)月超過(guò) 二次的，從