合格的銷售人員的九大理念和應(yīng)具備的十個素質(zhì)

1、合格的銷售人員的九大理念和應(yīng)具備的十個素質(zhì)一，九大理念：1，心態(tài):任何人做任何事成功與否的關(guān)鍵就是他在做這件事情時心態(tài)是怎樣的。做為一個成功的銷售人員，我們一定要欣賞自己和自己所擁有的產(chǎn)品，如果心態(tài)不正，你連自己都信任不過，那其他的一切就無從談起了。2，我是我認為的我：和上邊談到的心態(tài)是其實是一樣的，我們要有絕對的把握信任自己，我能成功，我這樣是對的，但這都建立在專業(yè)知識的基礎(chǔ)之上。3。我才是一切的根源：人主觀能動性的潛能幾乎是無限的，我們在做一件事情是不能講客觀理由的好壞，都是自己的責任。4。確的方法：當然，只有方法正確，我們才能用最少的時間達到最多最有效的目的。5。山不過來我就過去：有些事

2、情不是我們可以等來的，比如潛在客戶。山是死的，但我們是活的啊！6。每天進步一點點：這一點點相當重要，我們每天都有進步，就能從中總結(jié)很多有用和有效的經(jīng)驗，這種經(jīng)驗可不是誰能教給你的。7。自信心決定成敗：和上邊的1 和 2 是一樣的。8。天助自助者：你的勤奮總會得到相應(yīng)的回報的，比如多發(fā)了一張宣傳單可能他就是那個要辦卡的人，多關(guān)心你的老會員，可能因為出與對你的信任，他就會把身邊的很多朋友介紹成為會員。上級領(lǐng)導也會看到你的努力的。9，凡事發(fā)生必有其原因和結(jié)果：我們一定要有這股韌勁兒，這次銷售工作很成功，為什么，很失敗，又是為什么，及時總結(jié)，才會走更少的彎路。除了一些基本的身體能力、心理能力外，做一個

3、好的銷售員還需要具備以下十個素質(zhì)：（一）認識營銷的能力，銷售是什么？ 銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您 的每一刻。關(guān)于銷售的新認識有助于您開發(fā)和應(yīng)用新的技能，并且取得最大的 收獲?？梢赃@樣說，我們每個人都是銷售員，每天在做著推銷自己的工作。什 么是銷售呢？簡單的定義銷售，就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需 求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務(wù)，滿足客戶特定的需求是指客戶 特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求 的，唯有靠商品提供的特別利益。因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單 的。也就是說，您能夠找出商品所能提供的特殊

4、利益，滿足客戶的特殊需求。（二）成功銷售員應(yīng)該具備的第二項素質(zhì)：勇敢。 恐懼是一種內(nèi)在的感覺產(chǎn)生的情緒反應(yīng)。人類有兩大恐懼：恐懼自己不夠完 美?？謶肿约翰槐粍e人接納。我們也可以用轉(zhuǎn)換定義來克服恐懼。銷售人員最 恐懼的是被拒絕。我們可以對自己做個分析：1、被拒絕的定義是什么？什么事發(fā)生了才意味著被客戶拒絕了？ 2、客戶用怎樣的語氣對你說，你才感覺被拒絕？ 3、你的客戶的面部表情怎樣的時候，你才感覺被拒絕？ 轉(zhuǎn)換情緒：試著把負面的情緒調(diào)整為正面、積極的認識，感激所有使你更堅強的人。所以，要善于創(chuàng)造，勇于冒險。勇者無敵。（三）成功銷售員應(yīng)該具備的第三項素質(zhì)：強烈的企圖心。強烈的企圖心就是對成功的強烈

5、欲望，有了強烈的企圖心才會有足夠的決心。培養(yǎng)強烈企圖心的方法可以是學習和成功者在一起。人生是一個不斷成長的過程，我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！認真審視我們周圍的朋友，你會發(fā)現(xiàn)，他們可以分為三類：1、他是你的鏡子，與你很相似的，他是你渴望成就的人，他在協(xié)助你更了解你自己。2、他代表你生命中一個非常重要的人，你的情結(jié)可通過他轉(zhuǎn)化。3、他代表你的潛意識，你最不喜歡的人，抗拒的人，他能幫助你全然的接受自己。不管在人生途中遇上了什么樣的人，經(jīng)歷了怎樣的事情，我們依然渴望成就自己，在這個過程中，我們需要刻意去尋找我們自己的成長隊伍，能真正最快幫助我們成長的隊伍有以下的基本特征：1、個人的成

6、就和境界很高；2、是你模仿的對象；3、他能看到你的潛能；4、他關(guān)心你的成長；5、他愿意協(xié)助你成長；6、他對你的期望很高；7、他會對你說老實話；8、和他在一起你會感覺壓力特別大。成功銷售員的欲望，許多來自于現(xiàn)實生活的刺激，是在外力的作用下產(chǎn)生的，而且往往不是正面的鼓勵型的。刺激的發(fā)出者經(jīng)常讓承受者感到屈辱、痛苦。這種刺激經(jīng)常在被刺激者心中激起一種強烈的憤懣、憤恨與反抗精神，從而使他們做出一些“超常規(guī)”的行動，煥發(fā)起“超常規(guī)”的能力。一些頂尖銷售員在獲得成功后往往會說：“我自己也沒有想到自己竟然還有這兩下子?！背晒Φ匿N售員都有必勝的決心，都有強烈的成功欲望。成功的欲望源自于你對財富的渴望，對家庭的

7、責任，對自我價值實現(xiàn)的追求，不滿足是向上的車輪！用心能做好任何事情！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行?。ㄋ模Ξa(chǎn)品的十足信心與知識。熟練掌握自己產(chǎn)品的知識。你的客戶不會比你更相信你的產(chǎn)品。成功的銷售員都是他所在領(lǐng)域的專家，做好銷售就一定要具備專業(yè)的知識。信心來自了解。我們要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品。專業(yè)的知識，要用通俗的表達，才更能讓客戶接受。全面掌握競爭對手產(chǎn)品的知識：說服本身是一種信心的轉(zhuǎn)移。（五） 注重個人成長，不斷的學習和反省學習可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間。學習的最大好處就是：通過學習別人的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間，使

8、我們更快速的走向成功。別人成功和失敗的經(jīng)驗是我們最好的老師，成功本身是一種能力的表現(xiàn)，能力是需要培養(yǎng)的。成功的銷售員注重學習成長的好習慣。銷售是一個不斷摸索的過程，銷售員難免在此過程中不斷地犯錯誤。反省，就是認識錯誤、改正錯誤的前提。成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識。這與銷售員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的知識，才有多大的格局。頂尖的銷售員都是注重學習的高手，通過學習培養(yǎng)自己的能力，讓學習成為自己的習慣，因為，成功本身是一種思考和行為習慣。頂尖銷售員都是有目的的學習。正確的學習方法分為五個步驟：（ 1）初步了解。（ 2）重復是學習之母。（ 3）開始使用。（ 4）融

9、會貫通。（ 5）再次加強。（六）高度的熱忱和服務(wù)心。頂尖的銷售員都把客戶當成自己長期的終身朋友。記住一句話：“像家人一樣對待朋友，像朋友一樣對待客戶，像客戶一樣思考利益?！标P(guān)心客戶需求，表現(xiàn)為隨時隨地地關(guān)心他們，提供給客戶最好的服務(wù)和產(chǎn)品，保持長久的聯(lián)系。知識不但是力量，更是企業(yè)創(chuàng)造財富的核心能力。成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶，能看到今天不是自己的客戶，但并不代表明天不是，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的體現(xiàn)。（七）非凡的親和力。許多銷售都建立在友誼的基礎(chǔ)上的。銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己，銷售員在銷售服務(wù)和產(chǎn)品的時候，如何獲得良好的第一印象，是至為關(guān)鍵的事。這時候

10、，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情都必須全部調(diào)動起來，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動客戶，這就需要銷員具備非凡的親和力。（八）對結(jié)果自我負責,100%的對自己負責。成功的人不斷找方法突破，失敗的人不斷找借口抱怨！要獲得銷售的成功，還得靠你自己！要為成功找方法，莫為失敗找理由！在銷售的過程中，難免會犯錯。犯錯誤不可怕，可怕的是對犯錯誤的恐懼。答應(yīng)等于完成，想到就要做到。一個勇于承擔責任的人往往容易被別人接受，設(shè)想誰愿意跟一個文過飾非的人合作呢？成功的銷售員對結(jié)果自我負責，100%的對自己負責。九）明確的目標和計劃（遠見）。成功的銷售員頭腦里有目標，其他人則只有愿望。成功的銷售員要提高自己的自我期望，而目標是自我期望的明確化。成功的銷售員會為自己的成功下定義，明確一個成就的動機，明確達成目標的原因。成功的銷售員要有長遠目標、年度目標、季度目標、月目標，并且把明確的目標細分成你當日的行動計劃，根據(jù)事情的發(fā)展情況不斷的調(diào)整自己的目標，并嚴格的按計劃辦事。工作我們的計劃，計劃我們的工作。比如要達成目標你每天要完成多少拜訪？你要完成多少銷售額？你今天拜訪了哪里？明天的拜訪路線是哪里？每天，心里都應(yīng)該清清除楚楚。（十）善用潛意識的力量。