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1、又到年末歲初,各級(jí)機(jī)關(guān)工作人員都會(huì)被要求在會(huì)議上進(jìn)行總結(jié)或述職。如何讓述職精彩到位,已成為一堂必修課。有的人述職報(bào)告沒(méi)有花精力、下功夫,而是隨便糊弄一下、應(yīng)付了事。拿這樣的述職報(bào)告去述職,領(lǐng)導(dǎo)同事們一定會(huì)反應(yīng)冷淡、昏昏欲睡,也不利于展示個(gè)人形象。要想寫好述職報(bào)告,關(guān)鍵是要與眾不同,寫出一個(gè)“不一樣的你”。寫作思路1.分清場(chǎng)合發(fā)言與演講一樣,需要區(qū)分對(duì)象,有現(xiàn)場(chǎng)感,才能打動(dòng)聽(tīng)眾。俗話說(shuō),就是“見(jiàn)什么人,說(shuō)什么話”。比如,有的單位是搞全體會(huì)議,全單位的人輪流發(fā)言,這時(shí)候的發(fā)言人的數(shù)量太多,特別需要注意控制發(fā)言時(shí)間。這時(shí)要避免兩種傾向:一是不講空話套話。領(lǐng)導(dǎo)都不喜歡下級(jí)長(zhǎng)篇大論,滿嘴空話套話,這是作
2、風(fēng)浮夸的表現(xiàn),也在浪費(fèi)大家的寶貴時(shí)間,要注意言簡(jiǎn)意賅,一語(yǔ)中的;二是不講重復(fù)的話。因時(shí)間較長(zhǎng)的會(huì)議,發(fā)言內(nèi)容千篇一律,重復(fù)觀點(diǎn)、重復(fù)事例、重復(fù)話語(yǔ)很容易讓人厭倦,要及時(shí)對(duì)自己的發(fā)言做出調(diào)整,避免與別人的觀點(diǎn)重復(fù),可在前面人發(fā)言大家基礎(chǔ)上進(jìn)行提升和拓展。有的單位是搞部門會(huì)議,只有一個(gè)或幾個(gè)部門的人參加,范圍比較小,而且都是熟悉的人。這時(shí)候就要注意:一是切忌驕傲自滿,就是把大家平時(shí)一起做的工作,攬到自己身上,講成自己一個(gè)人的功勞;如果只談個(gè)人的努力, 而不講領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的成績(jī),就會(huì)給聽(tīng)眾留下一種自高自大的印象。二是切忌突出問(wèn)題,就是把部門內(nèi)部的問(wèn)題講的太多,不顧在場(chǎng)部門領(lǐng)導(dǎo)的感受,讓部門領(lǐng)導(dǎo)或
3、者別人的威信掃地。要把述職報(bào)告講好,首先要注意場(chǎng)合,在輪到自己發(fā)言時(shí),都要開(kāi)門見(jiàn)山亮觀點(diǎn),論證觀點(diǎn)講依據(jù), 得出結(jié)論講道理。舉的例子真實(shí)無(wú)疑,用的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤,講的道理令人信服。2.突出成績(jī)述職報(bào)告必須重點(diǎn)講成績(jī),不能不好意思,更不能把成績(jī)藏著掖著。個(gè)人的工作成績(jī),也是整個(gè)單位的工作成績(jī),如果大家都不講成績(jī),這個(gè)單位工作也就沒(méi)有亮點(diǎn)。其實(shí)工作成績(jī)是大家都關(guān)心的事,也是單位領(lǐng)導(dǎo)最喜歡聽(tīng)的事,該說(shuō)的時(shí)候一定要大膽說(shuō)出來(lái)。而且,現(xiàn)在機(jī)關(guān)單位都實(shí)行層級(jí)管理,主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)述職者可能也不太了解,其他部門的干部對(duì)述職人的思想情況和工作成績(jī)也不太清楚,很多事情只有你自己表達(dá)出來(lái),別人才會(huì)了解。因此,成績(jī)一定要敢
4、寫,而且一定要寫出高度,寫出非常的意義來(lái)。例如,黨的十九大報(bào)告在總結(jié)過(guò)去五年的工作時(shí)是這樣表述的:“十八大以來(lái)的五年,是黨和國(guó)家發(fā)展進(jìn)程中極不平凡的五年。面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力、局部沖突和動(dòng)蕩頻發(fā)、全球性問(wèn)題加劇的外部環(huán)境,面對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)等一系列深刻變化,我們堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào),迎難而上,開(kāi)拓進(jìn)取,取得了改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的歷史性成就?!边@種表述開(kāi)門見(jiàn)山,大氣磅礴,起到了定性、定調(diào)的作用。參考這種寫法,我們寫個(gè)人的述職報(bào)告,也可以寫成:“今年是我們單位發(fā)展進(jìn)程中很不平凡的一年,面對(duì)復(fù)雜的外部環(huán)境和繁重的工作任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工頑強(qiáng)拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新,奮力開(kāi)創(chuàng)了各項(xiàng)
5、事業(yè)發(fā)展新局面。我作為其中的一員,感到非常振奮,深受鼓舞。我今年做了工作,對(duì)整個(gè)單位發(fā)展有貢獻(xiàn)?!边@樣的報(bào)告體現(xiàn)了述職者的大局意識(shí),站在了整個(gè)單位、部門的角度思考問(wèn)題,很快就能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)同。3.表明態(tài)度愛(ài)崗敬業(yè)是一種寶貴的奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實(shí)則偉大。任何一份職業(yè),一個(gè)工作崗位,都是需要愛(ài)崗敬業(yè)的人。對(duì)公務(wù)員一般是從“德、能、勤、績(jī)、廉”五個(gè)方面考核的,其中“勤” 是最重要的考核內(nèi)容之一。在機(jī)關(guān)工作,大家最關(guān)心的不是某人的工作能力,而是要看他的工作態(tài)度和敬業(yè)精神。領(lǐng)導(dǎo)同事最為看重的是,這個(gè)干部在崗位上能不能兢兢業(yè)業(yè)完成任務(wù),能不能很好地融入這個(gè)集體。因此,在述職報(bào)告中,要通過(guò)客觀、
6、真實(shí)、可信的敘述,讓一個(gè)勤勤懇懇、任勞任怨、默默奉獻(xiàn)的干部形象躍然紙上, 給聽(tīng)眾留下深刻的印象。特別是年輕員工的述職,更要牢記這一點(diǎn),在機(jī)關(guān)工作,態(tài)度永遠(yuǎn)比能力重要,集體永遠(yuǎn)比個(gè)人重要。通過(guò)述職報(bào)告的發(fā)言,向大家表明一種謙虛、謹(jǐn)慎、務(wù)實(shí)、上進(jìn)的態(tài)度,你就會(huì)有一個(gè)好的“口碑”,對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展來(lái)說(shuō),也是至關(guān)重要的。行文要點(diǎn)4.結(jié)構(gòu)標(biāo)題:可將主要內(nèi)容、性質(zhì)作標(biāo)題,如不能表達(dá)出完整意思時(shí),在正標(biāo)題下可以再擬副標(biāo)題。前言:前言的寫法多種多樣,有的概述變化情況及主要成績(jī);有的介紹基本情況;有的概述總結(jié)的目的、方法等等。開(kāi)頭力求簡(jiǎn)潔、開(kāi)宗明義。主體:一般應(yīng)敘述總結(jié)事件的過(guò)程、做法、體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),但要
7、通過(guò)概括,總結(jié)出規(guī)律性的東西。這是總結(jié)的核心部分,可按縱式或橫式結(jié)構(gòu)撰寫??v式結(jié)構(gòu),即按主體內(nèi)容縱向所做的工作、方法、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等逐層展開(kāi)。橫式結(jié)構(gòu),即按材料的邏輯關(guān)系將其分成若干部分,標(biāo)序加題,逐一寫來(lái)。結(jié)尾:或提出今后努力方向,或指出存在的問(wèn)題,或表明自己的態(tài)度.5.內(nèi)容概述:主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。成績(jī)和不足:這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都講清楚。盡量具體,用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話,避免泛泛而談。經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn):在梳理成績(jī)和不足的基礎(chǔ)上
8、,對(duì)這一年的工作心得進(jìn)行分析、概括,以簡(jiǎn)練的語(yǔ)言,總結(jié)成為經(jīng)驗(yàn)或者教訓(xùn)。改進(jìn)措施與計(jì)劃:根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進(jìn)措施等。要有針對(duì)性、可執(zhí)行性.6.技巧簡(jiǎn)潔明了。在工作總結(jié)的開(kāi)頭時(shí),不要寫過(guò)多的感概,也就是與工作無(wú)關(guān)的“大話”,給人留下“總結(jié)”太形式化、不直接的印象。先寫大綱。然后再把大綱中所涉及的事件加進(jìn)去,再細(xì)致加工,最后再進(jìn)行文字潤(rùn)色。實(shí)事求是。不要將工作總結(jié)寫成崗位職責(zé),而要寫出你做了哪些工作,盡量用“完成了.”,而不是“負(fù)責(zé).”。保持風(fēng)格。盡量多用自己的風(fēng)格去寫,不可抄襲或照搬人家的總結(jié)。關(guān)注業(yè)績(jī)。寫年終總結(jié)和簡(jiǎn)歷非常相似,不能寫成
9、流水賬,在內(nèi)容上必須進(jìn)行有效的選取和整理,需要一個(gè)或幾個(gè)核心事件來(lái)貫穿和體現(xiàn)業(yè)績(jī)。圖表分析。盡量多用個(gè)案、表格、圖示、做類比、對(duì)比,以量化數(shù)據(jù)分析或文字說(shuō)明的方式來(lái)展示成績(jī),這會(huì)使你的總結(jié)更亮眼。反思創(chuàng)新??偨Y(jié)的目的,在于以后更好地工作。所以,通過(guò)反思,找出問(wèn)題所在,給出解決和改進(jìn)方案。重視細(xì)節(jié)。不要忽略細(xì)節(jié),尤其重大事件的細(xì)節(jié),通過(guò)細(xì)節(jié)描述,贏得關(guān)注。突出重點(diǎn)。要展現(xiàn)出工作亮點(diǎn),特別是上司關(guān)注的問(wèn)題一定要詳細(xì)具體。簡(jiǎn)練通俗。注意語(yǔ)句簡(jiǎn)練、通俗,以最簡(jiǎn)單的方式說(shuō)明問(wèn)題。注意排版。一年一次展示自己的好機(jī)會(huì),一定要呈現(xiàn)一份版面清晰、一目了然的總結(jié)。養(yǎng)成記錄的習(xí)慣。如果你平時(shí)工作筆記做得很完善,那年底會(huì)更省事。盡量將每項(xiàng)工作的完成情況用數(shù)字表示出來(lái)。7.常見(jiàn)誤區(qū)誤區(qū)1:“總結(jié)一定要低調(diào)”“低調(diào)”的總結(jié)中總是貫串著“在上級(jí)的關(guān)懷和同仁的共同努力下”之類的套話,難免讓人覺(jué)得言之無(wú)物,總結(jié)中要增加實(shí)質(zhì)內(nèi)容。另外,不要把失誤總結(jié)得過(guò)于細(xì)致。這類“放大缺點(diǎn)”的做法,會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)懷疑你的能力。誤區(qū)2:“總結(jié)就是要格式化”總結(jié)是一個(gè)人思維模式的體現(xiàn),既不能只有客觀數(shù)據(jù)、理性分析的“一目了然”,也不能是紀(jì)實(shí)文學(xué)似的長(zhǎng)篇報(bào)導(dǎo),而應(yīng)當(dāng)是一個(gè)有系統(tǒng)性的報(bào)告,既有表格、圖表作為輔助,又要有清楚明朗的文字匯報(bào)。誤區(qū)3:“報(bào)喜不報(bào)憂是上策” 很多人都會(huì)有報(bào)喜不報(bào)憂的想法,只談些無(wú)傷大雅
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