【企業(yè)管理】?jī)?chǔ)運(yùn)部kpi

1、電器事業(yè)部?jī)?chǔ)運(yùn)部崗位KPI構(gòu)成表崗位指標(biāo)目標(biāo)權(quán)重計(jì)算方法經(jīng)理電器事業(yè)部銷售收入111.11億元20%20%*X/111.11電器事業(yè)部?jī)?chǔ)運(yùn)管理業(yè)務(wù)計(jì)劃完成率100%50%50%*X電器事業(yè)部?jī)?chǔ)運(yùn)成本控制不超標(biāo)20%20%-超標(biāo)率*2;上限30%，下限-10%。關(guān)鍵人員考核，配置，培訓(xùn)工作完成率100%10%10%*X業(yè)務(wù)經(jīng)理（原材料）電器事業(yè)部銷售收入111.11億元20%20%*X/111.11集團(tuán)物料管理工作完成率100%50%50%*X集團(tuán)公司存貨成本控制不超標(biāo)20%20%-超標(biāo)率*2;上限30%，下限-10%。倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)內(nèi)部客戶滿意率100%10%10%-查實(shí)投訴次數(shù)*5%業(yè)務(wù)經(jīng)理（運(yùn)輸

2、）電器事業(yè)部銷售收入111.11億元20%20%*X/111.11集團(tuán)公司運(yùn)輸成本控制不超標(biāo)30%30%-超標(biāo)率*2;上限40%，下限0%。集團(tuán)公司運(yùn)輸計(jì)劃完成率100%30%30%*X集團(tuán)公司運(yùn)輸事故發(fā)生率010%10%-事故次數(shù)*5%運(yùn)輸業(yè)務(wù)內(nèi)部客戶滿意率100%10%10%-查實(shí)投訴次數(shù)*5%運(yùn)輸業(yè)務(wù)主管運(yùn)輸計(jì)劃完成率100%50%50%*X運(yùn)輸事故發(fā)生率030%30%-事故次數(shù)*5%運(yùn)輸業(yè)務(wù)內(nèi)部客戶滿意率100%20%20%-查實(shí)投訴次數(shù)*5%運(yùn)輸業(yè)務(wù)管理員運(yùn)輸計(jì)劃完成率100%50%50%*X運(yùn)輸事故發(fā)生率030%30%-事故次數(shù)*5%運(yùn)輸業(yè)務(wù)內(nèi)部客戶滿意率100%20%20%-查實(shí)

3、投訴次數(shù)*5%運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)員運(yùn)輸業(yè)務(wù)費(fèi)用確認(rèn)結(jié)算100%50%50%*X集團(tuán)公司運(yùn)輸成本核算100%30%30%*X運(yùn)輸業(yè)務(wù)內(nèi)/外部客戶滿意率100%20%20%*X海外運(yùn)輸管理員海外運(yùn)輸計(jì)劃完成率100%50%50%*X海外運(yùn)輸事故發(fā)生率030%30%-事故次數(shù)*5%運(yùn)輸業(yè)務(wù)內(nèi)部客戶滿意率100%20%20%-查實(shí)投訴次數(shù)*5%批準(zhǔn)：復(fù)核：審核：擬制：（主管公司領(lǐng)導(dǎo)） （企人中心總經(jīng)理） （部門負(fù)責(zé)人） （協(xié)調(diào)員）電器事業(yè)部?jī)?chǔ)運(yùn)部崗位KPI構(gòu)成表崗位指標(biāo)目標(biāo)權(quán)重計(jì)算方法車輛調(diào)度兼司機(jī)運(yùn)輸業(yè)務(wù)計(jì)劃完成率100%50%50%*X運(yùn)輸事故發(fā)生率040%40%-事故次數(shù)*5%運(yùn)輸業(yè)務(wù)內(nèi)部客戶滿意率100

4、%10%10%-查實(shí)投訴次數(shù)*5%運(yùn)輸業(yè)務(wù)員運(yùn)輸計(jì)劃完成率100%50%50%*X運(yùn)輸事故發(fā)生率040%40%-事故次數(shù)*5%運(yùn)輸業(yè)務(wù)內(nèi)部客戶滿意率100%10%10%-查實(shí)投訴次數(shù)*5%貨柜司機(jī)運(yùn)輸計(jì)劃完成率100%50%50%*X運(yùn)輸事故發(fā)生率040%40%-事故次數(shù)*5%運(yùn)輸業(yè)務(wù)內(nèi)部客戶滿意率100%10%10%-查實(shí)投訴次數(shù)*5%貨車司機(jī)運(yùn)輸計(jì)劃完成率100%50%50%*X運(yùn)輸事故發(fā)生率040%40%-事故次數(shù)*5%運(yùn)輸業(yè)務(wù)內(nèi)部客戶滿意率100%10%10%-查實(shí)投訴次數(shù)*5%倉(cāng)務(wù)主管落實(shí)日常性安全與防范100%30%30%*X內(nèi)/外部客戶滿意度100%20%20%*X先進(jìn)先出執(zhí)行情

5、況100%30%30%*X庫(kù)存積壓物料清理100%10%10%*X考核激勵(lì)工作100%10%10%*X成品倉(cāng)主任（8000倉(cāng)）成品先進(jìn)先出率99%25%25%*X/99%服務(wù)客戶滿意度無(wú)投訴(100%)20%20%-查實(shí)投訴次數(shù)*5%班組管理費(fèi)用開支每季下降2%(100%)15%15%*X/2%庫(kù)房消防安全無(wú)隱患(100%)15%15%-事故次數(shù)*5%成品轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)額200萬(wàn)臺(tái)25%25%*X/200成品倉(cāng)主任（8001倉(cāng)）成品轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)額200萬(wàn)臺(tái)20%20%*X/200服務(wù)客戶滿意度無(wú)投訴(100%)15%15%-查實(shí)投訴次數(shù)*5%庫(kù)房消防安全無(wú)隱患(100%)15%15%-事故次數(shù)*5%成品先進(jìn)

6、先出率99%以上25%25%*X/99%帳物相符程度100%25%25*X成品倉(cāng)主任（8002倉(cāng)）帳物相符程度100%25%25%*X成品轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)額180萬(wàn)臺(tái)20%20%*X/180服務(wù)客戶滿意度無(wú)投訴(100%)15%15%-查實(shí)投訴次數(shù)*5%成品先進(jìn)先出率99%以上25%25%*X/99%庫(kù)房消防安全無(wú)隱患(100%)15%15%-事故次數(shù)*5%批準(zhǔn)：復(fù)核：審核：擬制：（主管公司領(lǐng)導(dǎo)） （企人中心總經(jīng)理） （部門負(fù)責(zé)人） （協(xié)調(diào)員）電器事業(yè)部?jī)?chǔ)運(yùn)部崗位KPI構(gòu)成表崗位指標(biāo)目標(biāo)權(quán)重計(jì)算方法大件倉(cāng)主任合理有條理管理大件倉(cāng)的所有事務(wù)完成達(dá)100% 30%30%*X解決倉(cāng)管組長(zhǎng)解決不了的問(wèn)題完成達(dá)1

7、00% 25% 25%*X生產(chǎn)、消防、安全工作無(wú)事故 25%15%-事故次數(shù)*5%人員調(diào)動(dòng)工作0 10%10%*X監(jiān)督搬運(yùn)組的填寫工作準(zhǔn)確率達(dá)100%10%10%*X倉(cāng)管組長(zhǎng)（中旅成品倉(cāng)）成品先進(jìn)先出率99%30%30%*X/99%帳物相符程度100%30%30%*X庫(kù)房消防安全無(wú)隱患(100%)20%20%-事故次數(shù)*5%成品轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)額1-8月份不少于10萬(wàn)臺(tái)/月9-12月份不少于25萬(wàn)臺(tái)/月20%20%*X/10或25倉(cāng)管組長(zhǎng)（綜合樓成品倉(cāng)）成品先進(jìn)先出率99%30%30%*X/99%帳物相符程度100%30%30%*X庫(kù)房消防安全無(wú)隱患(100%)20%20%-事故次數(shù)*5%成品轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)額1

8、-8月份不少于10萬(wàn)臺(tái)/月9-12月份不少于25萬(wàn)臺(tái)/月20%20%*X/10或25倉(cāng)管組長(zhǎng)（和僑成品倉(cāng)）成品先進(jìn)先出率99%30%30%*X/99%帳物相符程度100%30%30%*X庫(kù)房消防安全無(wú)隱患(100%)20%20%-事故次數(shù)*5%成品轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)額1-8月份不少于10萬(wàn)臺(tái)/月9-12月份不少于25萬(wàn)臺(tái)/月20%20%*X/10或25倉(cāng)管組長(zhǎng)（材料倉(cāng)）控制大件料的存貨限度100%30%30%*X消防安全，全年無(wú)事故發(fā)生無(wú)隱患(100%)30%30%-事故次數(shù)*5%解決管理中的難題100%20%20%*X協(xié)調(diào)組員工作安排100%20%20%*X批準(zhǔn)：復(fù)核：審核：擬制：（主管公司領(lǐng)導(dǎo)） （企

9、人中心總經(jīng)理） （部門負(fù)責(zé)人） （協(xié)調(diào)員）電器事業(yè)部?jī)?chǔ)運(yùn)部崗位KPI構(gòu)成表崗位指標(biāo)目標(biāo)權(quán)重計(jì)算方法倉(cāng)管組長(zhǎng)（2號(hào)租倉(cāng)成品倉(cāng)）成品先進(jìn)先出率99%30%30%*X/99%帳物相符程度100%30%30%*X庫(kù)房消防安全無(wú)隱患20%20%-事故次數(shù)*5%成品轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)額1-8月份不少于10萬(wàn)臺(tái)/月9-12月份不少于25萬(wàn)臺(tái)/月20%20%*X/10或25倉(cāng)管組長(zhǎng)（裝卸帶班組長(zhǎng)）收料準(zhǔn)確率100%40%40%*X物料疊放準(zhǔn)確率100%30%30%*X內(nèi)，外客戶滿意率100%10%10%*X物料及時(shí)交接率99%20%20%*X/99%倉(cāng)管工（成品）成品先進(jìn)先出率99%20%20%*X/99%帳物相符程度1

10、00%30%30%*X成品出機(jī)準(zhǔn)確率100%30%30%*X庫(kù)房消防安全無(wú)隱患20%20%-事故次數(shù)*5%倉(cāng)管工（成品發(fā)機(jī)員）成品出機(jī)準(zhǔn)確率100%30%30%*X服務(wù)客戶滿意度無(wú)投訴50%50%-查實(shí)投訴次數(shù)*5%成品出機(jī)數(shù)額按每月接單的總數(shù)為準(zhǔn)20%20%*X倉(cāng)管工（輔料倉(cāng)）保持庫(kù)房整齊衛(wèi)生，消防通道暢通。全年安全無(wú)事故發(fā)生20%20%-事故次數(shù)*5%收發(fā)物料能認(rèn)真準(zhǔn)確率100%10%10%*X保證帳物相等準(zhǔn)確率99.9%30%30%*X/99.9%保證物料先進(jìn)先出準(zhǔn)確率100%30%30%*X每天填寫溫度表準(zhǔn)確率100%10%10%*X倉(cāng)管工（卡通倉(cāng)）保持庫(kù)房整齊衛(wèi)生，消防通道暢通全年安

11、全無(wú)事故發(fā)生。20%20%-事故次數(shù)*5%收發(fā)物料能認(rèn)真準(zhǔn)確率達(dá)100%10%10%*X保證帳物相符準(zhǔn)確率達(dá)99.9%30%30%*X/99.9%保證物料先進(jìn)先出準(zhǔn)確率達(dá)100%30%30%*X每天填寫溫度表。準(zhǔn)確率達(dá)100%10%10%*X批準(zhǔn)：復(fù)核：審核：擬制：（主管公司領(lǐng)導(dǎo)） （企人中心總經(jīng)理） （部門負(fù)責(zé)人） （協(xié)調(diào)員）電器事業(yè)部?jī)?chǔ)運(yùn)部崗位KPI構(gòu)成表崗位指標(biāo)目標(biāo)權(quán)重計(jì)算方法倉(cāng)管工（清潔工）清掃儲(chǔ)運(yùn)部所管理的地方環(huán)境衛(wèi)生。100%30%30%*X及時(shí)領(lǐng)取并發(fā)放衛(wèi)生用品。100%25%25%*X負(fù)責(zé)開水100%25%25%*X監(jiān)督各倉(cāng)管員垃圾分類處理。100%20%20%*X倉(cāng)管工（消磁

12、線，喇叭倉(cāng)）保持庫(kù)房整潔衛(wèi)生，消防通道通暢。無(wú)事故發(fā)生20%20%-事故次數(shù)*5%收發(fā)物料認(rèn)真準(zhǔn)確率達(dá)100%10%10%*X保證帳物相符準(zhǔn)確率達(dá)99.9%30%30%*X/99.9%保證物料先進(jìn)先出。準(zhǔn)確率達(dá)100%30%30%*X每天填寫溫度表準(zhǔn)確率達(dá)100%10%10%*X倉(cāng)管工（元器件倉(cāng)）保持庫(kù)房整潔衛(wèi)生，消防通道通暢。無(wú)事故發(fā)生20%20%-事故次數(shù)*5%收發(fā)物料認(rèn)真準(zhǔn)確率達(dá)100%10%10%*X保證帳物相符準(zhǔn)確率達(dá)99.9%30%30%*X/99.9%保證物料先進(jìn)先出。準(zhǔn)確率達(dá)100%30%30%*X每天填寫溫度表準(zhǔn)確率達(dá)100%10%10%*X倉(cāng)管工（塑膠殼倉(cāng)）保持庫(kù)房整潔衛(wèi)生

13、，消防通道通暢。無(wú)事故發(fā)生20%20%-事故次數(shù)*5%收發(fā)物料認(rèn)真準(zhǔn)確率達(dá)100%10%10%*X保證帳物相符準(zhǔn)確率達(dá)99.9%30%30%*X/99.9%保證物料先進(jìn)先出。準(zhǔn)確率達(dá)100%30%30%*X每天填寫溫度表準(zhǔn)確率達(dá)100%10%10%*X批準(zhǔn)：復(fù)核：審核：擬制：（主管公司領(lǐng)導(dǎo)） （企人中心總經(jīng)理） （部門負(fù)責(zé)人） （協(xié)調(diào)員）電器事業(yè)部?jī)?chǔ)運(yùn)部崗位KPI構(gòu)成表崗位指標(biāo)目標(biāo)權(quán)重計(jì)算方法倉(cāng)管工（倉(cāng)管鏟車司機(jī)）保持庫(kù)房整潔衛(wèi)生，消防通道通暢。無(wú)事故發(fā)生20%20%-事故次數(shù)*5%收發(fā)物料認(rèn)真準(zhǔn)確率達(dá)100%10%10%*X保證帳物相符準(zhǔn)確率達(dá)99.9%30%30%*X/99.9%保證物料先

14、進(jìn)先出。準(zhǔn)確率達(dá)100%30%30%*X每天填寫溫度表準(zhǔn)確率達(dá)100%10%10%*X倉(cāng)管工（退料倉(cāng)）保持庫(kù)房整齊，衛(wèi)生，消防通道暢通，全年無(wú)事故發(fā)生無(wú)事故發(fā)生20%20%-事故次數(shù)*5%收，發(fā)料準(zhǔn)確率100%20%20%*X保證帳物相符99.9%30%30%*X/99.9%物料先進(jìn)先出準(zhǔn)確率100%30%30%*X物控管理員各倉(cāng)超期物料的發(fā)生率<2項(xiàng)/月50%50%-(事故次數(shù)-2)*5%資料、數(shù)據(jù)反饋及時(shí)準(zhǔn)確率98 %40%40%*X/98%考核激勵(lì)工作100 %10%10%*X統(tǒng)計(jì)員考勤、工資核算準(zhǔn)確率；>99.5%40%40%*X/99.5%計(jì)劃擬定的準(zhǔn)確率；>98%

15、40%40%*X/98%文件、資料保存完好率；100%10%10%*X內(nèi)、外部客戶滿意率；100%10%10%*X資料主管部門業(yè)務(wù)計(jì)劃100%30%30%*X部門資金預(yù)算100%30%30%*X內(nèi)/外部客戶滿意度100%10%10%*X先進(jìn)先出執(zhí)行情況100%10%10%*X庫(kù)存積壓物料清理100%10%10%*X考核激勵(lì)工作100%10%10%*X材料資料組長(zhǎng)資料數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確率<10次/年50%50%-(事故次數(shù)-10)*5%內(nèi)/外部客戶滿意度100%40%40%*X考核激勵(lì)工作100%10%10%*X成品資料主管發(fā)機(jī)工作落實(shí)準(zhǔn)確率>99.5 %40%40%*X/99.5%崗位制

16、度落實(shí)情況100%30%30%*X內(nèi)、外客戶滿意率100 %20%20%*X考核激勵(lì)工作100 %10%10%*X資料員I內(nèi)/外部客戶滿意度 100% 40% 40%*X開單、記帳準(zhǔn)確率 <10次/年 60% 60%-(事故次數(shù)-10)*5%批準(zhǔn)：復(fù)核：審核：擬制：（主管公司領(lǐng)導(dǎo)） （企人中心總經(jīng)理） （部門負(fù)責(zé)人） （協(xié)調(diào)員）電器事業(yè)部?jī)?chǔ)運(yùn)部崗位KPI構(gòu)成表崗位指標(biāo)目標(biāo)權(quán)重計(jì)算方法資料員II收貨訂單核對(duì)的準(zhǔn)確率 <8次/年 60% 60%-(事故次數(shù)-8)*5%內(nèi)/外部客戶滿意度 100% 40% 40%*X倉(cāng)管組長(zhǎng)（外發(fā)資料I）外發(fā)莞康物料準(zhǔn)確率99%50%50%*X/99%單

17、據(jù)，資料的及時(shí)性<6次/年30%30%-(事故次數(shù)-6)*5%內(nèi)/外部客戶滿意度100%20%20%*X倉(cāng)管工（外發(fā)資料II）外發(fā)分康資料準(zhǔn)確率>99%50%50%*X/99%單據(jù)，資料發(fā)送差錯(cuò)率<8次/年30%30%-(事故次數(shù)-8)*5%內(nèi)/外部客戶滿意率100%20%20%*X成品資料員I核對(duì)帳目準(zhǔn)確率> 99 %40%40%*X/99%核對(duì)、更正遺漏率<1次/月40%40%-事故次數(shù)*5%內(nèi)、外部客戶滿意率100 %10%10%*X單據(jù)保存完好率100 %10%10%*X成品資料員II轉(zhuǎn)倉(cāng)單開單準(zhǔn)確率>99%40%40%*X/99%SKD等的入帳準(zhǔn)確

18、率>99%40%40%*X/99%內(nèi)/外部客戶滿意度100%10%10%*X單據(jù)保存完好率100%10%10%*X成品資料員III轉(zhuǎn)倉(cāng)，轉(zhuǎn)儲(chǔ)記帳準(zhǔn)確率>99%40%40%*X/99%處理問(wèn)題數(shù)據(jù)遺漏<1次/月40%40%-事故次數(shù)*5%內(nèi)/外部客戶滿意度100%10%10%*X單據(jù)保存完整率100%10%10%*X成品資料IV進(jìn)，銷帳目準(zhǔn)確率>99%40%40%*X/99%處理帳單問(wèn)題頻率<1次/月40%40%-事故次數(shù)*5%內(nèi)/外部客戶滿意度100%10%10%*X單據(jù)保存完好率100%10%10%*X成品資料員V核對(duì)帳目準(zhǔn)確率> 99 %40%40%*X/99%核對(duì)、更正遺漏率<1次/月40%40%-事故次數(shù)*5%內(nèi)、外部客戶滿意率100 %10%10%*X單據(jù)保存完好率100 %10%10%*X成品資料員VI轉(zhuǎn)儲(chǔ)記帳準(zhǔn)確率>99%50%50%*X/99%處理問(wèn)題單據(jù)遺漏<1次/月40%單據(jù)保存完整率100%10%