秩序維護(hù)部工作計(jì)劃

1、秩序維護(hù)部工作計(jì)劃秩序維護(hù)員是指受聘于物業(yè)或安防管理企業(yè)，按有關(guān)規(guī)定、行業(yè)規(guī)范 ( 標(biāo)準(zhǔn) ) 或管理企業(yè)規(guī)章制度，具體實(shí)施維護(hù)管理區(qū)域公共秩序的工作人員。負(fù)責(zé)維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，協(xié)助做好安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等防范工作。下面是小編收集整理的范文，歡迎借鑒參考。( 一)一、規(guī)范小區(qū)公共安全防范管理工作，確保業(yè)戶生命和財(cái)產(chǎn)安全1、加強(qiáng)人員的進(jìn)出登記管理工作，并通過(guò)巡邏隊(duì)員，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)外部可疑、推銷及迷路人員的管理，及時(shí)做好制止與指引工作。2、采用 24 小時(shí)定線和不定線集合的巡邏方法， 對(duì)各樓層及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡邏。 尤其加強(qiáng)夜間、 惡劣天氣和節(jié)假日重點(diǎn)巡邏和防范。3、“人防、物防、技防”

2、相結(jié)合，加強(qiáng)交接班管理，日常巡查管理及安防設(shè)施設(shè)備的定期檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)安全隱患和問(wèn)題及時(shí)整改。4、對(duì)搬入小區(qū)的大宗物品進(jìn)行盤問(wèn)， 確認(rèn)是否屬于危險(xiǎn)品。對(duì)搬出物品， 嚴(yán)格執(zhí)行“放行條”登記放行制度。 特殊情況逐級(jí) 1 報(bào)告。5、對(duì)業(yè)主裝修施工現(xiàn)場(chǎng)的安全進(jìn)行管控，發(fā)現(xiàn)情況立即報(bào)告。6、將空置房的管理作為長(zhǎng)期的工作重點(diǎn)來(lái)抓，定期巡邏和檢查時(shí)， 應(yīng)特別注意空置房的防火、防盜工作及未經(jīng)允許擅自占用等情況。7、制定各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并在實(shí)際的服務(wù)工作中貫徹實(shí)施。8、管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生偷盜搶劫等治安事件或意外事故時(shí)，及時(shí)通知相關(guān)部門( 派出所、 社區(qū) ) ，并協(xié)助做好調(diào)查取證及善后處理等工作。9、通過(guò)各

3、類宣傳教育，引導(dǎo)小區(qū)業(yè)戶注意安全防范，創(chuàng)建和諧社區(qū)。二、在“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的指導(dǎo)原則下，加強(qiáng)消防安全管理1、加強(qiáng)對(duì)業(yè)戶的消防安全知識(shí)宣傳和教育，培養(yǎng)業(yè)戶消防安全意識(shí)。2、秩序維護(hù)部所有員工及物業(yè)所有工作人員均為義務(wù)消防員。所有義務(wù)消防員通過(guò)培訓(xùn)必須做到“四懂”：即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場(chǎng)逃 2 生的辦法 ; “四會(huì)”：即會(huì)報(bào)火警 119，會(huì)用滅火器材，會(huì)撲救初期火災(zāi)，會(huì)組織人員疏散。3、做好日常消防設(shè)施設(shè)備的配備、使用和維護(hù)工作，建立并完善小區(qū)的消防安全檔案，做好巡查記錄， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即匯報(bào)或整改。4、定期組織開(kāi)展* 小區(qū)重點(diǎn)部位( 配電房、消控室

4、、地下車庫(kù)等 ) 的細(xì)致的消防安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改，不能整改的立即上報(bào)。5、針對(duì) * 小區(qū)安置房的特點(diǎn)，重點(diǎn)做好用電線路檢查、燃?xì)馐褂冒踩珯z查、 裝修動(dòng)火安全管理及對(duì)占用公共通道等隱患進(jìn)行整改。6、制定 * 小區(qū)消防安全滅火預(yù)案，報(bào)當(dāng)?shù)毓蚕拦芾聿块T備案。每半年組織一次消防安全滅火預(yù)案的演練，并做好演練記錄和總結(jié)。7、長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈，組織秩序維護(hù)部隊(duì)員，做好出租房尤其是房中房、堆貨倉(cāng)庫(kù)房的消防安全管理工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即要求整改及匯報(bào)。三、做好海桐小區(qū)的交通管理，為業(yè)戶提供安全有序的車輛停放服務(wù)1、根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，合理的劃分車輛停放區(qū)域，逐步 3 完善停車場(chǎng)指示標(biāo)識(shí)，主要包括出入口

5、標(biāo)識(shí)、停車位標(biāo)識(shí)、 方向指示、嚴(yán)禁煙火標(biāo)識(shí)、消防疏散指示及樓梯電梯通道指示，設(shè)備機(jī)房指示等。2、健全車輛管理隊(duì)伍，有針對(duì)性的開(kāi)展停車場(chǎng)管理培訓(xùn)，重點(diǎn)是車輛出入管理、停放管理、 交通疏導(dǎo)等方面的操作規(guī)程和注意事項(xiàng)。3、對(duì)地下停車庫(kù)各類設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)如消防系統(tǒng)、供電照明系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)及停車場(chǎng)系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，建立設(shè)備檔案及巡查記錄。4、修復(fù)停車場(chǎng)智能收費(fèi)管理系統(tǒng)，制定收費(fèi)程序和管理職責(zé)等制度，指導(dǎo)秩序維護(hù)員按規(guī)定對(duì)進(jìn)出海桐小區(qū)的車輛進(jìn)行收費(fèi)。5、定期對(duì)停車場(chǎng)的車輛停放情況進(jìn)行檢查，特別注意車輛停放應(yīng)符合消防管理要求， 嚴(yán)禁占用消防通道， 以免影響消防疏散和搶救。6、制定停車場(chǎng)各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案

6、，主要包括交通堵塞與停車場(chǎng)事故應(yīng)急處理預(yù)案，消防安全滅火預(yù)案等，并落實(shí)貫徹實(shí)施。四、加強(qiáng)秩序維護(hù)部員工日常管理與培訓(xùn)，培養(yǎng)有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍 4 1、加強(qiáng)員工思想政治教育，讓員工認(rèn)清就業(yè)形式，珍惜工作機(jī)會(huì)，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作，預(yù)防員工出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。2、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步，對(duì)于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員，加強(qiáng)關(guān)注， 引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。3、關(guān)心員工的日常生活，幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題，提高員工對(duì)職業(yè)、 公司集體的認(rèn)同感，并適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng)，豐富隊(duì)員文化生活，活躍隊(duì)員身心，凝聚人心，提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。4、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度，對(duì)于新入職

7、隊(duì)員，加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn)，使秩序維護(hù)部員工盡快適應(yīng)公司的管理; 注重員工在崗狀態(tài)的監(jiān)督， 通過(guò)秩序維護(hù)班長(zhǎng)切實(shí)落實(shí)日常工作管理，確保安全管理工作的有效性。5、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓(xùn)形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合，理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合，使員工熟練掌握業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)小區(qū)安全管理工作的需要。( 二) 5 一、做好秩序維護(hù)部人員穩(wěn)定工作，控制人員流失3、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活，引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng)，如讀書、體育運(yùn)動(dòng)等; 部門在人力、財(cái)力能安排的前提下，適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng)，豐富隊(duì)員文化

8、生活，活躍隊(duì)員身心。二、加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn)， 努力提高秩序維護(hù)部隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能3、注重隊(duì)員思想政治教育，加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn)，積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守 中華人民共和國(guó)治安管理處罰法 、中華人民共和國(guó)交通安全法 、刑法等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化政治覺(jué)悟。三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù)，確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好四、規(guī)范進(jìn)出人員管理，確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞五、加強(qiáng)車輛安全管理，維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序， 保障車輛安全六、做好物品進(jìn)出管理工作，控制物品流失七、加強(qiáng)大廈消防安全管理， 杜絕發(fā)生火險(xiǎn)隱患 1 、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員的消防安全培訓(xùn)， 提高秩序維護(hù)部隊(duì)員消防安全意識(shí)和消防業(yè)務(wù)技能， 建立義務(wù)消防隊(duì)

9、伍： 由主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務(wù)消防員。小 6 區(qū)內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人， 負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作。 3 、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練： 根秩序維護(hù)部據(jù)小區(qū)防火需要和防火安全形勢(shì)，編制消防應(yīng)急預(yù)案，秩序維護(hù)部人員和參與消防演練人員必須熟悉消防應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識(shí)外， 還要了解一定公共聚集場(chǎng)所的消防防范知識(shí)。八、加強(qiáng)地面及樓層日常巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種問(wèn)題九、注重個(gè)性化、特色化服務(wù)，體現(xiàn)秩序維護(hù)部形象十、 注重與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，積極協(xié)助其他部門做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作2、

10、配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區(qū)參觀的引導(dǎo)工作 ;十二、在實(shí)踐中進(jìn)一步驗(yàn)證和完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度，積極提出管理建議( 三)一、消防工作：1、做好中控值班員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，每月至少兩次對(duì)中控員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)考試，以此不斷的強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能的提高從而保證每名值班員都能熟練的掌握設(shè)備的操作; 7 2、對(duì)消防日檢、月檢、季檢工作進(jìn)一步細(xì)化，讓其更便于操作并進(jìn)一步完善各項(xiàng)記錄;3、對(duì)大廈的所有消防設(shè)備的標(biāo)簽進(jìn)行規(guī)范及更新，明確消防責(zé)任區(qū)域 ;4、制定中控工作的各項(xiàng)流程，以便于更好的操作和執(zhí)行;5、落實(shí)好 11 月份的消防演練工作。二、崗位執(zhí)勤：1、對(duì)上半年中心統(tǒng)一的工作流程進(jìn)一步完善，并逐步落實(shí) ;2、

11、按照培訓(xùn)計(jì)劃大力度的對(duì)全員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和執(zhí)勤紀(jì)律等相關(guān)制度學(xué)習(xí)，主要突出員工的“工作法和靈活性”，力爭(zhēng)讓每名隊(duì)員都具備上崗資格后方可上崗;3、抓好各崗位職責(zé)的落實(shí)，主要是讓員工先知道該做哪些工作，應(yīng)該怎么做，這是關(guān)鍵所在;4、抓好崗位執(zhí)勤紀(jì)律的遵守，主要是要讓員工知道哪些東西不能違反，如果違反了會(huì)對(duì)自己或部門帶來(lái)什么危害及影響，對(duì)自己會(huì)有什么損失，在就是對(duì)崗位管理規(guī)定進(jìn)一步細(xì)化;5、強(qiáng)化員工的形象及禮節(jié)，按照訓(xùn)練計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行個(gè)人形象訓(xùn)練， ( 迎接專業(yè)公司8 月份的隊(duì)列考核) 提高崗位的站姿，加強(qiáng)員工的禮貌意識(shí)培訓(xùn);6、繼續(xù)強(qiáng)化全員做到“打不還手、罵不還口”的要求。 8 7、加強(qiáng)對(duì)地庫(kù)崗的關(guān)注，防止中暑造成非戰(zhàn)斗減員;8、加強(qiáng)各崗位對(duì)物品出入的管理，大力度落實(shí)物品出門條制度。三、車輛管理：1、按照車輛管理規(guī)定繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)xx 年車證的管理工作，并重點(diǎn)關(guān)注數(shù)碼的“ VIP”車輛的精細(xì)化服務(wù)，杜絕服務(wù)不到位及導(dǎo)致投訴的問(wèn)題發(fā)生;2、對(duì)特殊車輛要進(jìn)行統(tǒng)一，車管員及車庫(kù)保安要牢記在心儀便于更好的開(kāi)展服務(wù)工作，3、制定車管員和地庫(kù)保安崗的“工作明細(xì)”及“管理規(guī)定”以此來(lái)規(guī)范兩崗隊(duì)車輛的規(guī)范化管理 ; 四、內(nèi)部管理：1、對(duì)宿舍的公共設(shè)施和衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行責(zé)任劃分明確管理責(zé)任 ;2、對(duì)宿舍的管理規(guī)定進(jìn)行從新修訂;3、對(duì)非標(biāo)時(shí)