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文檔簡介

1、產品名稱 密級 G3內部公開產品版本 29 共29頁 網絡性能(掉話率)優(yōu)化手冊 (僅供內部使用) 擬制: 性能研究部蘇世日期:2008-6-28審核: 日期:審核: 日期:批準: 日期:華為技術有限公司 ., .x所有 x必究 目 錄1掉話率定義說明61.1掉話率含義61.2推薦公式61.3信令流程及統(tǒng)計點72涉及特性93影響掉話率的因素103.1硬件故障103.2傳輸問題113.3版本升級113.4參數(shù)設置問題113.5網內外干擾123.6覆蓋問題123.7天饋問題一三3.8上下行不平衡一三3.9直放站問題一三4掉話率分析流程和優(yōu)化方法一三4.1分析流程圖一三4.2掉話率問題定位及優(yōu)化方法

2、說明一五4.2.1檢查掉話率較高的小區(qū)的硬件故障情況一五4.2.2檢查掉話率較高的小區(qū)的傳輸情況164.2.3檢查是否是版本和版本升級引入的問題174.2.4檢查是否是割接引入的問題174.2.5分析掉話率較高的小區(qū)的參數(shù)配置情況194.2.6分析掉話率較高的小區(qū)的干擾情況234.2.7檢查掉話率較高的小區(qū)的覆蓋情況244.2.8檢查掉話率較高的小區(qū)的天饋情況254.2.9檢查掉話率較高的小區(qū)的上下行平衡情況264.2.10檢查掉話率較高的小區(qū)是否存在直放站問題265測試方法276掉話信令分析說明277掉話率優(yōu)化案例287.1案例一:干擾掉話287.2案例二:上下行不平衡問題導致掉話297.3

3、案例三:直放站問題引起的掉話297.4案例四:覆蓋問題導致掉話307.5案例五:優(yōu)化切換參數(shù)減少掉話317.6案例六:與版本相關的參數(shù)設置317.7案例七:板故障導致掉話327.8案例八:天饋問題引起的掉話327.9案例九:傳輸問題引起的掉話337.10案例十:V9R1升級到V9R3后網絡的掉話翻倍337.11案例十一:T305、T308未生效導致掉話率上升337.12案例十二:修改了“等待終結短消息定時器”導致掉話率上升347.一三案例十三:割接后,T310、T3一三、等待短消息響應定時器、等待短消息連接釋放定時器與原網不匹配導致掉話率上升348掉話率問題信息反饋35修訂記錄 日期修訂版本

4、修改描述 作者 2008-6-280.8初稿完成蘇世2008-7-261.0根據(jù)評審意見修改蘇世 2009-7-291.1增加4.2.4及相關案例、6000的掉話率(不含切換)公式修改王志成參考資料清單序號資料名稱作者日期1干擾問題處理指導書-200503111.0陳保林2005-3-11 2 網絡性能(覆蓋問題)優(yōu)化手冊謝海斌2008-6-一八3 網絡性能(掉話率)基線說明書吳臻2007-6-224 網絡性能(上下行平衡)優(yōu)化手冊楊吉祥2008-3-265掉話問題分析處理指導書楊濱2002-3-7網絡性能(掉話率)優(yōu)化手冊關鍵字:掉話率 摘 要:本文主要介紹了掉話率的定義、測試方法和優(yōu)化方法

5、??s略語清單: 縮略語 英文全名 中文解釋 業(yè)務信道 移動臺 基站控制器 關鍵性能指標1 掉話率定義說明1.1 掉話率含義掉話率反映了在給移動臺成功分配了信道之后,發(fā)生的掉話次數(shù)占占用成功次數(shù)的比例。它可以從兩個不同的反面進行考核,一種針對在小區(qū)內所有建立過的信道的掉話概率,一種針對小區(qū)呼叫建立的掉話概率。 掉話率是保持類的重要性能指標之一,也是局方重點考核的指標之一,它反映了用戶在正常接入信道后由于各種原因沒能正常結束通話的概率。掉話率過高會直接影響用戶感受。1.2 推薦公式32公式掉話率(含切換)(掉話次數(shù)及早指配的掉話次數(shù))占用成功次數(shù)(所有的)×100掉話率(不含切換)掉話次

6、數(shù)/(呼叫占用成功次數(shù)內入小區(qū)切換成功次數(shù)間入小區(qū)切換成功次數(shù)內出小區(qū)切換成功次數(shù)間出小區(qū)切換成功次數(shù))×1006000公式掉話率(含切換) 業(yè)務信道掉話次數(shù)/(占用成功次數(shù)(信令信道)呼叫占用成功次數(shù)(業(yè)務信道)切換占用成功次數(shù)(業(yè)務信道))×100掉話率(不含切換)業(yè)務信道掉話次數(shù)/(呼叫占用成功次數(shù)(業(yè)務信道)內入小區(qū)切換成功次數(shù)間入小區(qū)切換成功次數(shù)內出小區(qū)切換成功次數(shù)間出小區(qū)切換成功次數(shù))×100對比掉話率(含切換)和掉話率(不含切換)的公式,可以發(fā)現(xiàn)由于及早指配的掉話次數(shù)較少,掉話率(含切換)和掉話率(不含切換)的分子相差不大,但掉話率(含切換)的分母比

7、掉話率(不含切換)的分母多了切換占用的情況,所以不論是32還是6000,掉話率(含切換)均小于掉話率(不含切換)。具體統(tǒng)計公式請參見 網絡性能(掉話率)基線說明書1.3 信令流程及統(tǒng)計點 圖1 立即指配流程信道占用圖2 指配流程信道占用圖3 內切換流程信道占用圖4 入切換流程信道占用注:圖中統(tǒng)計點分別表示含義如下呼叫占用成功次數(shù)內入小區(qū)切換成功次數(shù)內小區(qū)內切換成功次數(shù)間入小區(qū)切換成功次數(shù)極早指配的占用成功次數(shù)2 涉及特性特性名稱功能描述優(yōu)化思路引入版本 無線鏈路定時器通過將語音與非語音的無線鏈路定時器分開設置,可以讓抗干擾性更強的語音有更長的保持時間,從而減小掉話率。由于呼叫的魯棒性比普通呼叫

8、更強,所以當普通呼叫由于無線鏈路質量差而無法進行通話時,語音還能保持較好的通話質量,如果將呼叫和普通呼叫的無線鏈路定時器設置為相同的值,會增加的主動掉話,用戶感受差??梢詫o線鏈路定時器設置更大值,使呼叫在惡劣的無線環(huán)境中保持更長的通話時間,降低掉話率。調整建議:建議根據(jù)現(xiàn)網情況進行調整。8切換失敗重建降低切換過程中的掉話率通常情況下,在呼叫切換處理過程中,如果下發(fā) ,沒有收到的響應,而是收到發(fā)來的 消息時,會做掉話處理。使用本功能后,當從老鏈路上收到 消息后,指示在老鏈路上嘗試重建空口鏈路,如果重建成功,返回到老信道上繼續(xù)進行呼叫,不會掉話。開啟建議:該功能尚未大規(guī)模應用,暫不建議打開。8.

9、1空口信令鏈路抗干擾當無線質量比較差的時候,通過重復發(fā)送幀的方式,增加信令鏈路的抗干擾性,降低的掉話率上下行幀重復發(fā)送:在獲得能夠支持重復發(fā)送后,若側發(fā)現(xiàn)不能正確解碼幀時,通知重發(fā)最近發(fā)送的一個幀。若側發(fā)現(xiàn)不能正確解碼幀時,通知重發(fā)最近發(fā)送的一個幀。開啟建議:該功能尚未大規(guī)模應用,暫不建議打開。8.13 影響掉話率的因素根據(jù)各地網絡投訴案例及優(yōu)化經驗,對指配成功率異常的情況進行總結,影響指配成功率的主要因素有:Ø 硬件故障Ø 傳輸問題Ø 版本升級Ø 參數(shù)設置問題Ø 網內外干擾Ø 覆蓋問題Ø 天饋問題Ø 上下行不平衡

10、Ø 直放站問題3.1 硬件故障當出現(xiàn)或合路器故障的情況時,將會造成占用困難,掉話率上升。3.2 傳輸問題由于各種情況導致的接口、A接口鏈路等傳輸質量不好,傳輸鏈路不穩(wěn)定,也會導致掉話率上升。3.3 版本升級 當版本或版本升級后,可能會出現(xiàn)和版本不配套、新版本部分參數(shù)和算法變動等情況,造成掉話率上升。3.4 參數(shù)設置問題側和側的一些參數(shù)設置會影響掉話率,主要包括:1 “復幀數(shù)”和“無線鏈路失效計數(shù)器”設置過短2 “最小接入信號電平”設置過低3 “最小接入電平”設置過低4 “切換候選小區(qū)最小下行功率”與“最小接入電平偏移”設置不合適5 “T3103系列定時器(切換完成消息超時定時器)”

11、設置過短6 “T3109(等待消息的定時器)”設置過短7 “T3111(連接釋放延時定時器)” 設置過短8 T3定時器配置無效或過長9 “話務忙門限”設置過低10 “呼叫重建禁止”設為是11 邊緣切換相關參數(shù)設置不合理12 質量差切換相關參數(shù)設置不合理13 干擾切換相關參數(shù)設置不合理14 同心圓切換相關參數(shù)設置不合理15 功控參數(shù)設置不合理16 T200和N200設置過小17 鄰區(qū)關系未配置完整18 “跳頻偏移量”()設置不當19 “掛機中的切換保護時間”設置過短20 “等待終結短消息定時器”設置過長21 “限制業(yè)務功能開關(軟參一三)”打開且“最大時間提前量”設置過小22 在帶有直放站的情況

12、下,“是否有直放站”設為否23 T310設置過長24 T3一三設置過長25 等待短消息響應定時器設置過長26 T301設置過長27 T303設置過長3.5 網內外干擾當存在網外干擾、直放站干擾,或者由于頻率資源緊張導致頻率復用度過高而出現(xiàn)嚴重的網內干擾時,會導致占用信道時質量差容易掉話,影響掉話率??赡艹霈F(xiàn)的干擾:1 網外干擾器、私裝天線等引入的干擾2 聯(lián)通干擾3 直放站引入的干擾4 基站互調干擾5 網內同鄰頻干擾3.6 覆蓋問題可能影響掉話率的覆蓋問題:1 不連續(xù)覆蓋(盲區(qū))由孤站引起的掉話,由于在孤站邊緣,信號強度弱質量差,無法切換到其它小區(qū)而掉話。由于基站所覆蓋的區(qū)域地形復雜(如山區(qū)公路

13、)、地勢起伏,無線傳播環(huán)境 復雜,信號受阻擋,覆蓋不連續(xù)造成掉話。 2. 室內覆蓋差因為一些建筑物密集,信號傳輸衰耗大,加上建筑物墻體厚,穿透損耗大,室內電平低,使得在通話過程中掉話。3. 越區(qū)覆蓋(孤島)服務小區(qū)由于各種原因(如功率過大)造成越區(qū)覆蓋,導致無合適鄰區(qū)可以切換,電平和質量持續(xù)惡化最終導致掉話。 4. 覆蓋過小由于天線受到阻擋或攜帶的載頻發(fā)生了故障,造成覆蓋不連續(xù),導致掉話。3.7 天饋問題可能出現(xiàn)的天饋問題:1. 如果由于工程方面的原因,兩個小區(qū)間的發(fā)射天線接反,會造成小區(qū)內上行信號比下行信號電平差很多,在距離基站較遠處容易產生掉話。2. 定向小區(qū)有主集和分集兩副天線時,該小區(qū)

14、的和就有可能分別從兩副不同的天線發(fā)出。當兩副天線的俯仰角或方位角不同時,就會造成兩副天線的覆蓋范圍不同,即會出現(xiàn)用戶能收到信號,但發(fā)起呼叫時卻因無法占用另一天線發(fā)出的而導致掉話。3. 如果天饋線損傷、進水、打折、接頭處接觸不良均會降低發(fā)射功率和收信靈敏度,從而產生嚴重的掉話。 3.8 上下行不平衡如果由于基站發(fā)射功率過大或塔放、基站放大器、天線接口等出現(xiàn)問題,造成上下行電平相差較大,則在基站覆蓋邊緣容易產生掉話。3.9 直放站問題 如果小區(qū)掛有直放站,當直放站出現(xiàn)故障或上/下行增益設置不合理時,會導致基站的覆蓋出現(xiàn)問題,導致掉話率上升。 如果直放站為寬頻直放站,且增益設置較大,可能會引入較強的

15、干擾,對周圍的網絡質量造成壞的影響,導致掉話率上升。4 掉話率分析流程和優(yōu)化方法4.1 分析流程圖4.2 掉話率問題定位及優(yōu)化方法說明分析問題之前要明確問題差距(掉話率與目標值具體差多少),明確問題范圍以及問題定義??上韧ㄟ^掉話話統(tǒng)分析掉話分布,如果某一類掉話所占比例很大,可直接跳到對應的流程中去定位問題,如果無明顯原因,可按照流程圖中的流程按照從易到難的順序進行排查。掉話原因與流程的對應關系如下表所示:話統(tǒng)指標對應流程M3100A(T200超時掉話)3.2.4(檢查參數(shù)中T200、N200的設置是否合理)M3101A(無線鏈路連接失敗掉話)3.2.4(檢查參數(shù)中無線鏈路失效計數(shù)器、復幀數(shù)是否

16、合理)M3101D(無線資源不可用掉話)3.2.1(檢查硬件故障情況)333(接口地面鏈路故障)3.2.2(檢查傳輸情況)M314(設備故障掉話)3.2.1(檢查硬件故障情況)下面是詳細的問題定位及優(yōu)化流程。此文檔中的話統(tǒng)指標和參數(shù)均以6000V9R8C01B051版本為準。4.2.1 檢查掉話率較高的小區(qū)的硬件故障情況 當出現(xiàn)或合路器故障,射頻連線錯誤等情況時,將會造成占用困難,掉話率上升。相關案例 檢查硬件故障可以通過查看基站告警或在上的基站設備面板界面直接查看硬件狀態(tài)。主要的告警如下表所示:告警告警名稱1000故障告警2204通訊告警4414載頻駐波告警3606硬件告警另外也可以查看與硬

17、件故障相關的話統(tǒng)來定位問題(如下表所示)原因級小區(qū)級設備故障【整體級相關測量】->【接入整體測量】->整體可用率整體配置數(shù)目整體可用數(shù)目【指標測量】->可用率可用數(shù)目配置數(shù)目【載頻相關測量】->小區(qū)配置載頻數(shù)目小區(qū)可用的載頻數(shù)目【呼叫相關測量】->【掉話測量】業(yè)務信道設備故障掉話次數(shù)4.2.2 檢查掉話率較高的小區(qū)的傳輸情況 接口、A接口鏈路等傳輸質量不好,傳輸鏈路不穩(wěn)定,或者資源不足,也會導致掉話率上升。檢查傳輸情況可以通過查看傳輸相關告警,如果存在大量傳輸告警則說明傳輸可能出現(xiàn)了問題,需進一步檢查傳輸連接。相關案例 傳輸問題相關的告警如下表所示:告警告警名稱1

18、000故障告警11270告警11278E1本地告警11280E1遠端告警20081E11信號丟失告警()20082E11信號幀失步告警()另外也可以查看與傳輸故障相關的話統(tǒng)來定位問題(如下表所示)原因級小區(qū)級傳輸故障【整體級相關測量】->【相關測量】【呼叫相關測量】->【信道激活測量】->信道激活否應答次數(shù)信道激活超時次數(shù)【呼叫相關測量】->【掉話測量】接口鏈路故障掉話測量4.2.3 檢查是否是版本和版本升級引入的問題如果在版本或版本升級后,掉話率明顯惡化,則需要檢查是否存在和版本不配套、新版本部分參數(shù)和算法變動等情況。相關案例1 相關案例2定位此類問題,可以通過查看版

19、本說明文檔和其它配套資料,或者向后方反饋版本信息,了解是否存在已知。如果確認是新版本帶來的問題,則需要更換到其它版本或打補丁以規(guī)避此類問題。版本升級相關問題請參考6000版本升級性能類問題解決指導書4.2.4 檢查是否是割接引入的問題如果在割接后,部分未作變動的情況下,掉話率明顯上升,則需檢查割接前后配置是否一致,重點檢查影響掉話的相關參數(shù)配置。級參數(shù)配置會影響整個區(qū)域的,應該根據(jù)實際情況合理調整。側的一些參數(shù)設置會影響掉話率,可以對割接后問題區(qū)域的以下參數(shù)配置做重點檢查:相關案例1) T305、T306、T308、T338 T305、T306、T308、T338是側的定時器,T305、T30

20、6、T338是對掛機過程進行監(jiān)視的定時器,T308是對資源釋放過程進行監(jiān)視的定時器。在增加數(shù)據(jù)時需配置這幾個定時器,修改定時器表的數(shù)據(jù)不起作用。T305、T306、T338和T308如果設置無效或過長,會造成在用戶主動掛機時,清除呼叫過慢,側無線鏈路失效計數(shù)器、T3103等定時器超時而統(tǒng)計為掉話,對掉話率有較大影響。2) 等待終結短消息定時器此參數(shù)為側參數(shù),主要作用是防止短消息重復發(fā)送。如果該定時器設置過長,會導致在拆鏈過程中如果收到短消息,不會主動清除,導致主動給基站發(fā)送了消息拆除層2,基站上報,最終上報 統(tǒng)計為掉話3) T310定時器T310,即對來話呼叫進程進行監(jiān)控的定時器,在收到 消息

21、時啟動,當收到消息、消息或者消息時停止。該定時器可能影響到掉話,如果該定時器較長,在無線環(huán)境較差的情況下,可能導致側發(fā)起清除請求,導致掉話。4) T3一三定時器T3一三,即監(jiān)視呼叫連接過程的定時器,當發(fā)送消息時啟動,收到 消息時終止,如果定時器超時后,清除本次呼叫。如果T3一三設置過長,由于無線環(huán)境不好,發(fā)送消息等待 消息,但是側沒有收到或沒有正確譯出消息,導致側定時器先超時,發(fā)起清除請求,導致掉話。5) T301用戶摘機定時器,監(jiān)控呼叫建立后用戶摘機的時間;如果網絡側已經使用了內部呼叫監(jiān)視功能(即組合呼叫時),此時T301不起作用。在收到消息時啟動,當收到消息、收到消息時停止。如果定時器超時

22、,以原因值#19 “ , ”(華為設備主機原因值為一五)向主叫方清除本次呼叫;同時以原因值#102 “ ”(華為設備主機原因值為230)或#31 ", "(華為設備主機原因值為一五9)向被叫方清除本次呼叫(發(fā)送消息)。如果該定時器設置過長,由于無線環(huán)境較差或鏈路故障等問題,側定時器先超時,則向發(fā)送 消息,導致掉話。6) T303呼叫發(fā)起監(jiān)視定時器(連接等待定時器),在發(fā)送消息時啟動,當收到 消息、收到 消息時停止,如果定時器超時,清除本次呼叫。如果該定時器設置過長,側在沒有收到消息時,則會導致側定時器先超時,向發(fā)送 消息,導致掉話。7) 等待短消息響應定時器網絡側下發(fā)短消息

23、到,此時啟動等待短消息響應定時器,但是由于某種原因造成未能上報消息,當該定時器超時時,才會向發(fā)送 消息來釋放無線資源。如果該定時器設置過長,將使的 定時器超時后,主動向發(fā)送 ,導致掉話。4.2.5 分析掉話率較高的小區(qū)的參數(shù)配置情況側的一些參數(shù)設置也會影響掉話率,可分以下幾個方面對問題小區(qū)的參數(shù)配置進行檢查: 相關案例1 相關案例21) “復幀數(shù)” 此參數(shù)是判斷上行無線鏈路故障的計數(shù)器,每當無法正確解碼一次發(fā)來的測量報告,該計數(shù)器減1;正確解碼,計數(shù)器加2。當計數(shù)器為0時,判斷無線鏈路故障。如果話統(tǒng)中無線鏈路連接失敗原因的掉話較多(M3101A),說明由于無線環(huán)境較差而導致無線鏈路拆鏈的掉話較

24、多,可以適當加大該參數(shù)的值。2) “無線鏈路失效計數(shù)器” 此參數(shù)是判斷下行無線鏈路故障的計數(shù)器,每當無法正確解碼一次發(fā)來的測量報告,該計數(shù)器減1;正確解碼,計數(shù)器加2。當計數(shù)器為0時,判斷無線鏈路故障。如果話統(tǒng)中無線鏈路連接失敗原因的掉話較多(M3101A), 說明由于無線環(huán)境較差而導致無線鏈路拆鏈的掉話較多,可以適當加大該參數(shù)的值。3) “最小接入信號電平”此參數(shù)表示接入系統(tǒng)時要求的最小接收信號電平。如果該參數(shù)設置過小,會導致部分低電平用戶接入網絡,容易導致掉話。如果需優(yōu)化掉話率,可適當增大此參數(shù),但會對呼叫建立成功率和話務量等指標帶來影響。4) “最小接入電平”此參數(shù)表示判斷隨機接入的電平

25、門限值,如果該參數(shù)設置過小,會導致部分低電平用戶接入網絡,容易導致掉話。如果需優(yōu)化掉話率,可適當增大此參數(shù),但會對呼叫建立成功率和尋呼成功率等指標帶來影響。5) “切換候選小區(qū)最小下行功率”與“最小接入電平偏移” 這兩個參數(shù)之和決定了在進行切換候選小區(qū)選擇時,鄰區(qū)下行接收電平需達到的最小值。設置過大將會導致可供選擇的候選小區(qū)太少,一些合適的小區(qū)反而排除掉了,設置太小導致信號并不好的小區(qū)有機會成為候選小區(qū),均會導致掉話增多。6) “T3103系列定時器(切換完成消息超時定時器)” T3103系列定時器包括T3103A、T3103C和T8.。這些定時器是等待切換完成消息的定時器,如果這些定時器設置

26、過短,會導致如果T3103超時后仍未收到任何消息時,就判斷源小區(qū)發(fā)生了無線鏈路失敗,進而釋放源小區(qū)的信道,導致切換掉話。如果話統(tǒng)中的切換掉話(331)較多,可適當增大此參數(shù)的值,但設置過大會浪費信道資源,造成擁塞。7) “T3109(等待消息的定時器)”此參數(shù)表示下發(fā)消息后,等待消息的時間,如果該參數(shù)設置過小,會導致還未來得及收到消息就進行拆鏈,導致掉話。如果需優(yōu)化掉話率,可適當增大該參數(shù)的值。 T3109建議設為比“無線鏈路失效計數(shù)器”的時間大1到2s。8) “T3111(連接釋放延時定時器)”此參數(shù)用于主信令鏈路斷開后延遲信道的去激活,其目的是為可能重復的斷開連接留有一些時間。如果此定時器

27、設置過短,會造成過早去激活信道,導致掉話增加。9) “話務忙門限”此參數(shù)表示當前信道占用率達到或超過此值時,對雙速率呼叫優(yōu)先分配半速率信道;否則對雙速率呼叫優(yōu)先分配全速率信道。由于半速率信道抗干擾能力相對較差,因此如果大量占用半速率信道會導致掉話率上升。建議在不是特別擁塞的情況下,此參數(shù)的值不要設置過低。10) 呼叫重建禁止此參數(shù)表示是否允許呼叫重建,如果由于突發(fā)干擾或高樓引起的“盲點”形成無線鏈路故障造成的斷話,可啟動呼叫重建過程恢復通話。如果為了改善掉話率,可將此參數(shù)設為“否”,允許呼叫重建,在某些場景下打開呼叫重建對掉話率能有較大改善。但由于呼叫重建占用時間較長,用戶往往等不及而主動掛機

28、,可能對用戶感受有一定影響。11) 邊緣切換相關參數(shù)如果“上行鏈路邊緣切換門限”、“下行鏈路邊緣切換門限”設置過低,“小區(qū)間切換磁滯”過大或“邊緣切換統(tǒng)計時間”、“邊緣切換鄰區(qū)統(tǒng)計時間”和“邊緣切換持續(xù)時間”、“邊緣切換鄰區(qū)持續(xù)時間”設置過長,會導致在電平惡化時,不能及時進行邊緣切換,導致掉話。如果需優(yōu)化掉話率,可修改這些邊緣切換相關參數(shù),使邊緣切換能及時發(fā)生,挽救掉話。12) 質量差切換相關參數(shù)如果緊急切換上(下)行鏈路質量限制(分非、和)設置過大、“質量差切換帶”設置過小或“小區(qū)間切換磁滯”設置過大,會導致在質量惡化時,不能及時進行質量差切換,導致掉話。如果需優(yōu)化掉話率,可修改這些質量差切

29、換相關參數(shù),使質量差切換能及時發(fā)生,挽救掉話。13) 干擾切換相關參數(shù)如果非 語音業(yè)務干擾切換質量門限112設置過大或“干擾切換質量偏移”設置過大,會導致在出現(xiàn)較強干擾時,不能及時進行干擾切換,導致掉話。如果需優(yōu)化掉話率,可修改這些干擾切換相關參數(shù),使干擾切換能及時發(fā)生,挽救掉話。但質量門限也不宜設置過小,否則會導致其它原因切換次數(shù)大幅增加,影響切換成功率。14) 同心圓切換相關參數(shù)當同心圓為普通同心圓時,如果“接收電平門限”和“接收電平磁滯”設置過大;當同心圓為增強型同心圓時,如果“內圓向外圓切換接收電平門限”設置過大,會導致處在同心圓內圓邊緣的呼叫難以切換到外圓,容易導致掉話。如果內圓載頻

30、掉話率(330A)較高,可修改這些同心圓切換相關參數(shù),使同心圓內圓邊緣的呼叫能盡快切換到外圓。如果“同心圓切換接收質量允許” 設為“是”且“接收質量門限”設置較高設為“是”,會導致外圓受到干擾時,無法切換到內圓導致掉話。如果外圓載頻掉話率(330)較高,可修改這些同心圓切換相關參數(shù),使受到干擾的呼叫能盡快切換到內圓。15) 功控相關參數(shù)如果功控的電平和質量門限設置過低,會導致將電平或質量控得較差,容易導致掉話16) T200和N200如果“T200 全速率”、“T200 半速率”、“N200 全速率”和“N200 半速率”設置過小,會導致數(shù)據(jù)鏈路過早拆鏈,造成掉話。如果T200超時掉話(M31

31、00A),可適當增大T200和N200。17) 鄰區(qū)關系如果在2表中鄰區(qū)未配置完整,可能會導致呼叫過程中無合適鄰區(qū)可以切換,電平質量持續(xù)惡化最終導致掉話。需根據(jù)路測數(shù)據(jù)以及電子地圖(如)補全合適的鄰區(qū),避免由于無鄰區(qū)可以切換導致掉話。18) “跳頻偏移量”()如果小區(qū)采用了跳頻,“跳頻偏移量”()設置不當(如同小區(qū)不同載頻的跳頻偏移量設成一樣)會造成在跳頻過程中頻率發(fā)生碰撞,導致掉話率上升。19) 掛機中的切換保護時間此參數(shù)為軟參,是指在收到發(fā)來的消息后, 在該時間內,不允許發(fā)生切換,以防止切換到目標小區(qū)后由于不能收到釋放應答消息而無法掛機,導致掉話。該參數(shù)建議不要設置過短20) “限制業(yè)務功

32、能開關(軟參一三)”和“最大時間提前量”如果“限制業(yè)務功能開關(軟參一三)”打開,且“最大時間提前量”設置過小,會導致呼叫的超過“最大時間提前量”后,就釋放信道造成掉話。建議“限制業(yè)務功能開關(軟參一三)”不要打開,避免此類情況的發(fā)生。21) “是否有直放站”如果基站下帶有直放站,由于各直放站距離比較遠,都采用異步傳輸模式,因此直放站之間的切換都是異步切換,不能同步切換,否則切換會失敗,導致大量的切換掉話。因此在帶有直放站的情況下,為避免共站小區(qū)之間作同步切換失敗,參數(shù)“是否有直放站”需設為“是”。 可通過查看相關話統(tǒng)判斷數(shù)據(jù)配置是否存在問題,相關話統(tǒng)如下表所示:原因小區(qū)級載頻級參數(shù)問題【呼叫

33、相關測量】->【掉話測量】業(yè)務信道穩(wěn)態(tài)掉話次數(shù)(錯誤指示)業(yè)務信道穩(wěn)態(tài)掉話次數(shù)(連接失?。I(yè)務信道穩(wěn)態(tài)掉話次數(shù)(釋放指示)外圓載頻掉話率內圓載頻掉話率【指標測量】切換掉話次數(shù)(業(yè)務信道)穩(wěn)態(tài)掉話次數(shù)(業(yè)務信道)【測量報告相關測量】->【測量報告功控消息數(shù)目測量】【測量報告相關測量】->【測量報告無線鏈路異常測量】4.2.6 分析掉話率較高的小區(qū)的干擾情況當存在網外干擾、直放站干擾,或者由于頻率資源緊張導致頻率復用度過高而出現(xiàn)嚴重的網內干擾時,會導致占用信道時質量差容易掉話,影響掉話率。相關案例上行干擾信息可以通過話統(tǒng)中的干擾帶分布情況獲得,如果干擾帶3-5級的比例較高,說明存

34、在較嚴重的上行干擾;下行干擾可以通過路測發(fā)現(xiàn),也可以通過分析接收質量話統(tǒng)發(fā)現(xiàn)。排查干擾可以分網內干擾和網外干擾分別進行排查,具體排查方法請參見干擾問題處理指導書。與干擾相關話統(tǒng)指標如下表所示:(如果小區(qū)存在干擾,除了掉話率較高,一般還表現(xiàn)為切換成功率較低,質量原因切換所占比例較大)原因小區(qū)級載頻級干擾【呼叫相關測量】-> 【 內出小區(qū)切換測量】->內出小區(qū)切換請求次數(shù)(信號質量)內出小區(qū)切換請求次數(shù)(其它原因)【測量報告相關測量】->【測量報告干擾帶測量】->處于干擾帶一的平均數(shù)目處于干擾帶二的平均數(shù)目處于干擾帶三的平均數(shù)目處于干擾帶四的平均數(shù)目處于干擾帶五的平均數(shù)目【

35、測量報告相關測量】->【測量報告接收質量測量】4.2.7 檢查掉話率較高的小區(qū)的覆蓋情況檢查覆蓋情況可以通過室外路測和室內撥側,如果在測試中發(fā)現(xiàn)下行接收電平過低(低于-100),導致無法接入網絡或者質量很差;或長時間無鄰區(qū)可以切換,電平質量持續(xù)惡化,則說明存在覆蓋問題。相關案例如果小區(qū)的覆蓋存在問題,除了掉話率較高,一般還表現(xiàn)為切換成功率較低、信號強度原因切換比例較大, 可通過查看話統(tǒng)判斷小區(qū)的覆蓋是否存在問題,相關話統(tǒng)如下表所示:原因小區(qū)級載頻級覆蓋【呼叫相關測量】-> 【 內出小區(qū)切換測量】-> 內出小區(qū)切換請求次數(shù)(信號強度)【呼叫相關測量】-> 【 間出小區(qū)切換

36、測量】->間出小區(qū)切換請求次數(shù)(上行信號強度)間出小區(qū)切換請求次數(shù)(下行信號強度)【測量報告相關測量】->【測量報告全速率信道接收電平測量】【測量報告相關測量】->【測量報告半速率信道接收電平測量】 如果確認覆蓋存在問題,可通過調整天線下傾角、增大發(fā)射功率,添加直放站、改變合路方式等方法來解決覆蓋問題。具體解決辦法請參考 網絡性能(覆蓋問題)優(yōu)化手冊4.2.8 檢查掉話率較高的小區(qū)的天饋情況如果天線為雙發(fā)天線,需檢查兩副天線的下傾角和方位角是否一致,如果相差較大需進行校正使其保持一致。另外還要檢查天線跳線是否有接反的情況(可以通過分析路測數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)),如果接反會造成小區(qū)內上行信

37、號比下行信號電平差很多,在距離基站較遠處容易產生掉話,需重新正確連接跳線。相關案例如果天饋線損傷、進水、打折、接頭處接觸不良均會降低發(fā)射功率和收信靈敏度,從而產生嚴重的掉話??赏ㄟ^駐波比告警發(fā)現(xiàn)此問題,如果發(fā)現(xiàn)天饋線故障須及時更換。天饋系統(tǒng)存在問題,在話統(tǒng)中一般表現(xiàn)為小區(qū)的掉話率和切換失敗率較高,上下行質量相差較大或上下行質量均較差,可通過查看相關話統(tǒng)檢查是否可能存在天饋問題,相關話統(tǒng)如下表所示:原因小區(qū)級載頻級天饋問題【呼叫相關測量】->【指標測量】->無線切換成功率【呼叫相關測量】->【 間出小區(qū)切換測量】->間出小區(qū)切換請求次數(shù)(上行信號強度)間出小區(qū)切換請求次數(shù)

38、(下行信號強度)【測量報告相關測量】->【測量報告接收質量測量】【測量報告相關測量】->【測量報告上下行平衡測量】4.2.9 檢查掉話率較高的小區(qū)的上下行平衡情況如果由于基站發(fā)射功率過大或塔放、基站放大器、天線接口等出現(xiàn)問題,造成上下行電平相差較大,則在基站覆蓋邊緣容易產生掉話。相關案例排查上下行平衡問題,可以先檢查基站發(fā)射功率是否與原網匹配,是否存在發(fā)射功率過大的問題,如后可以檢查塔放、基站放大器、天線接口等影響上下行接收電平的器件是否存在問題,具體排查方法請參見 網絡性能(上下行平衡)優(yōu)化手冊上下行平衡問題,在話統(tǒng)中一般表現(xiàn)為上下行平均電平相差較大、上下行平衡等級較大,立即指配

39、成功率和指配成功率偏低,相關話統(tǒng)指標如下表所示:原因小區(qū)級載頻級上下行平衡問題【呼叫相關測量】->【指配測量】->指配成功率呼叫建立成功率【呼叫相關測量】->【立即指配測量】->立即指配成功率【測量報告相關測量】->【測量報告上下行平衡測量】【測量報告相關測量】->【測量報告全速率信道接收電平測量】【測量報告相關測量】->【測量報告半速率信道接收電平測量】4.2.10 檢查掉話率較高的小區(qū)是否存在直放站問題可以先查看上的數(shù)據(jù)配置中的“是否有直放站”是否置為是,如果置為是說明該小區(qū)帶有直放站,如果置為否還需了解其它運營商在小區(qū)周圍是否建有直放站。確定有直

40、放站后,檢查該直放站是否是寬頻直放站,如果是則看上/下行的放大系數(shù)是否偏大,如偏大則需適當減小,如影響較大則建議關閉該直放站。另外需檢查直放站是否發(fā)生了故障或上/下行增益設置過大/過小,如果存在此類問題,會導致基站實際覆蓋范圍發(fā)生變化,導致掉話率升高。相關案例如果小區(qū)存在直放站問題,在話統(tǒng)中會表現(xiàn)為分布統(tǒng)計變化較大。相關話統(tǒng)指標如下表所示:原因小區(qū)級載頻級直放站問題無【測量報告相關測量】->【測量報告話務分布測量】5 測試方法掉話率是一個保持類指標,可以通過登記或上報相關話統(tǒng)指標的方法獲得;掉話率同時也是路測考核的重要指標之一,可通過測試對此指標進行測試摸底。由于目前設備制造商及運營商對

41、此指標的定義公式有差別,會影響掉話率的值,因此實際測試時可以登記盡可能詳細的分項指標,然后根據(jù)實際情況選擇最有利的公式進行組合。6 掉話信令分析說明跟蹤口信令,信令跟蹤文件可在或信令分析工具“ ”上回放。從信令中濾出“”和“”信令,然后點擊右鍵,選擇呼叫跟蹤,如圖所示:然后在單次呼叫信令中點擊右鍵,選擇圖表,如下圖所示:從圖表中能直觀地看到每個測量報告中地服務小區(qū)上下行電平、服務小區(qū)上下行質量、鄰區(qū)下行電平、手機功率、基站功率等信息,根據(jù)這些信息就能夠判斷出覆蓋差無下行、干擾等掉話原因。7 掉話率優(yōu)化案例7.1 案例一:干擾掉話問題現(xiàn)象: 某站采用1×3射頻跳頻,擴容后,信道分配失敗

42、率持續(xù)較高(原因是無線鏈路故障),同時并伴有較高的掉話率和切入失敗率,掉話率正常。問題分析與解決:由于分配失敗率伴隨著較高的掉話率和切入失敗率,可以基本斷定有兩種可能性:1、在指配信道時出現(xiàn)問題;2、該次通話所占用的頻點或時隙有干擾或不穩(wěn)定。 掉話率正常,因此基本斷定攜載頻點的載波和頻點出現(xiàn)干擾的可能性較小。相應非頻點的載波和跳頻頻點出現(xiàn)干擾的可能性較大。通過對設備硬件,天饋和傳輸穩(wěn)定性的檢查,未發(fā)現(xiàn)任何問題。 路測中發(fā)現(xiàn),高電平、低質量的現(xiàn)象嚴重。 實地撥測,通話中話音質量差。 參數(shù)檢查過程中發(fā)現(xiàn)新增載波的與另一個載波的值相同。發(fā)現(xiàn)故障點:跳頻頻點碰撞7.2 案例二:上下行不平衡問題導致掉話

43、問題現(xiàn)象: 路測過程中發(fā)現(xiàn)以下現(xiàn)象:手機占上某小區(qū),但不能呼出;單向通話;在距離小區(qū)一定距離處總是掉話;頻繁的切換后掉話。 問題分析與解決:判斷可能由于上行信號低于下行信號太多而造成的功率不平衡。進行驅車測試,測試時讓手機往小區(qū)邊緣方向移動,同時用10信令分析儀在基站側跟蹤如圖看出上行鏈路()電平比下行鏈路()要低很多,導致掉話。7.3 案例三:直放站問題引起的掉話問題現(xiàn)象: 某基站3掉話率達10%,1與2掉話率及擁塞率正常 。問題分析與解決: 1、無論如何閉塞該小區(qū)載頻信道,都存在較高的擁塞率2、查看分析話統(tǒng)任務數(shù)據(jù),干擾帶呈現(xiàn)出規(guī)律性,基本上是白天大晚上小,即百白天話務量大時干擾大,晚上話

44、務量小時干擾小。3、更改頻點,將3的頻點改為間隔原來頻點1M以上,結果問題依舊,排除了同鄰頻干擾情況。4、考慮設備本身故障,并排除。5、定位外界干擾。6、利用頻譜儀進行掃頻測試。 發(fā)現(xiàn)一個中心頻率為904.14M,頻譜帶寬為300K,類似模擬頻譜的可疑信號,該信號持續(xù)穩(wěn)定存在。 在3分路器口該信號強度為-27,2為-40,3為-60,與受干擾影響程度相符。 白天話務量比晚上大,產生交調可能性大。 至此,定位問題: 904M外界干擾源。 利用頻譜儀進行路測定位,不能定位干擾源,再將所有測試都放在屋頂進行,最后定位是一直放站的小天線,通過中斷該信號測試,證實是干擾信號。7.4 案例四:覆蓋問題導致

45、掉話問題現(xiàn)象: 用戶反映在某大樓五樓及五樓以上打電話經常出現(xiàn)掉話現(xiàn)象。問題分析與解決:第一步,進行實地測試,現(xiàn)場存在掉話和雜音。從測試手機上可以看到出現(xiàn)掉話前手機總是處在一個非本地A基站的服務區(qū)內。第二步,確認該小區(qū)為距此大樓大約3-4公里的B基站小區(qū),由此斷定這里所收到的B地區(qū)基站小區(qū)信號為某一遮擋物反射回來的信號,從而在此區(qū)域形成一個相當于孤島的覆蓋區(qū)。第三步,查看數(shù)據(jù)配置。 在數(shù)據(jù)配置中與B基站鄰區(qū)關系只配置了A基站的第二小區(qū),并沒有配置第三小區(qū)。 當手機在該區(qū)域用B基站的第二小區(qū)的信號時,A基站第三小區(qū)的信號又比較強,而B基站第二小區(qū)又與A基站的第三小區(qū)無鄰區(qū)關系,因此無法進行切換。由

46、于B基站的第二小區(qū)的信號又是經過多次反射后的信號,當由于某種原因導致手機收到的B基站的信號突然變弱時,此時可能要發(fā)起緊急切換,但此時A基站的第二和第三小區(qū)對于B基站的第二小區(qū)來說又不是最好的侯選小區(qū),因此就有可能切換到其他C基站,而此時手機又無法收到C基站的信號,于是產生掉話現(xiàn)象。問題解決: 修改數(shù)據(jù)配置中1()表、2()表、小區(qū)相鄰關系表中數(shù)據(jù),把A基站的第三小區(qū)作為B基站第二小區(qū)的鄰區(qū),進一步進行網絡工程參數(shù)的優(yōu)化,消除孤島效應。通過測試,基本解決掉話問題。結論: 解決孤島問題的兩種手段:1、調整孤島小區(qū)的天線,消除孤島現(xiàn)象。2、為孤島小區(qū)定義新的鄰小區(qū)。7.5 案例五:優(yōu)化切換參數(shù)減少掉

47、話問題現(xiàn)象: 在A地到B地的路測過程中發(fā)現(xiàn),在基站附近的山洞口,沒有及時切換導致的掉話次數(shù)較多。 山洞就在基站附近,進入山洞后目標小區(qū)功率較好為80左右,但原服務小區(qū)信號迅速衰減到100之下,因為山洞外兩個小區(qū)的下行功率都很好,觸發(fā)不了切換,但是在進入山洞后原服務小區(qū)電平迅速下降,在統(tǒng)計時間還沒到達之前,已經掉話。問題分析與解決:修改相關參數(shù)如下表:參數(shù)名稱修改前取值修改后取值切換統(tǒng)計時間53切換持續(xù)時間42切換門限7268緊急切換上行質量門限7060切換候選小區(qū)最小下行功率10一五優(yōu)化調整切換參數(shù)以減少掉話:1、在保證沒有乒乓切換和導致話音斷續(xù)過多的前提下,使切換較易發(fā)生,從而達到抗干擾和降

48、低掉話率的目的;2、合理設置緊急切換觸發(fā)門限,在掉話之前及時觸發(fā)緊急切換以減少掉話等。7.6 案例六:與版本相關的參數(shù)設置問題現(xiàn)象: 某地割接擴容后,割接擴容后的5個基站掉話率特別高,達到5%,每個小區(qū)掉話次數(shù)多達100次,其中一個沒有擴容變化的基站的掉話率也變得非常高。 所有掉話的原因都是射頻掉話,但不知是什么原因導致射頻掉話,沒有干擾,沒有基站的硬件故障。問題分析與解決: 檢查數(shù)據(jù),頻率計劃、規(guī)劃等; 觀察話統(tǒng),干擾帶一切正常,沒有干擾現(xiàn)象存在。 切換成功率在93%以上,切換正常,沒有問題。檢查基站各個和的版本,擴容后與版本不一致。 升級和版本,使他們的各個版本統(tǒng)一,沒有效果。 最后對數(shù)據(jù)

49、重新進行檢查發(fā)現(xiàn),原來新擴容的基站采用一五:1的復用方式,對2.0的基站都打開了測量報告預處理功能,2.0基站的部分版本不支持測量報告預處理,導致掉話率奇高。在系統(tǒng)做了大規(guī)模的調整后,如新建基站的割接入網、基站擴容、重新頻率計劃、升級、補丁,應對與之相關的系統(tǒng)參數(shù)進行全面的檢查、調整。尤其要重點檢查的有,相鄰小區(qū)關系、頻率干擾情況、跳頻參數(shù)、小區(qū)參數(shù)等。對各種基站版本也需特別注意。 7.7 案例七:板故障導致掉話問題現(xiàn)象: 撥測中發(fā)現(xiàn)基站第二小區(qū)有頻繁斷話現(xiàn)象問題分析與解決: 查看話統(tǒng)發(fā)現(xiàn),該小區(qū)擁塞率超過10,而且切入失敗率也較高。從遠端維護臺上看該小區(qū)一塊板顯示異常,初步定位單板問題。故障

50、排除: 用測試手機鎖定頻點,反復撥打測試,證實只在該板的1、3、5、7時隙掉話,而2、4、6、8時隙通話正常。將此板換到其他槽位,故障依舊;將其他槽位的好板換到此槽位,通話正常;再將故障板換至其它機柜,故障依舊。確定為壞。后來將送至的備板換上,通話恢復正常。點評: 在基站側進行測試時,不能僅僅滿足于每個載頻能通話就可以了,而應該將每個載頻的每個時隙均要通話測試,一定要保證每個信道都能雙向通話,且通話效果良好。7.8 案例八:天饋問題引起的掉話問題現(xiàn)象:某局點新開通一3012基站,配置為S222,開通后第1和第2小區(qū)忙時掉話達到20多次,掉話達到1000多次,第3小區(qū)指標正常。問題分析與解決:通

51、過分析忙時載頻級無線鏈路性能測量話統(tǒng)指標,發(fā)現(xiàn)第1小區(qū)(2號,3號)和第2小區(qū)(6號,7號)中的第二塊載頻即3號和7號無線鏈路異常的次數(shù)都很多,由于該站是S222配置,第1小區(qū)的3號和第2小區(qū)的7號都是連接各自扇區(qū)的通道,初步懷疑是這兩塊非主B載頻的天饋接反; 通過分析上下行平衡性能測量話統(tǒng),發(fā)現(xiàn)第1小區(qū)的3號和第2小區(qū)的7號在等級一,二和三的比例都明顯很大,說明了下行鏈路損耗太大或者下行發(fā)射功率太小,由于第1小區(qū)的2號(主B)和第2小區(qū)的6號(主B)都是通過各自扇區(qū)的發(fā)射,當電話接入后分配到非主B載頻上的信道時由于3號和7號的天饋是反向發(fā)射的,必然發(fā)射功率驟降從而導致掉話,倒換接反的3號和7號天饋后,兩個小區(qū)的和掉話都恢復到正常水平。7.9 案例九:傳輸問題引起的掉話問題現(xiàn)象:某基站為華為替換基站,站型為S2/2/2,替換當晚撥打測試正常,路測時也沒有發(fā)現(xiàn)問題存在。登記的一五分鐘話統(tǒng)也顯示主被叫正常,切換也正常。運行一周后通過話統(tǒng)發(fā)現(xiàn)該站占用請求次數(shù)異常,占用請求次數(shù)最多時達到了900

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