(精校版)成品保護(hù)和工程保修工作管理措施和承諾_第1頁
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2、善的成 品保護(hù),提供快速優(yōu)質(zhì)的保修服務(wù),既有利于促進(jìn)工程質(zhì)量、降低工程成 本,也有利于提升企業(yè)的履約形象和社會信譽(yù)。12 1成品保護(hù)的原則仁合理安排工序,確定保護(hù)方案在準(zhǔn)備工作階段,由項目總工程師領(lǐng)導(dǎo),配合土建、安裝等專業(yè)施工 員對施工進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào),合理安排工序,加強(qiáng)工種間的配合,正確劃分施 工段,避免因工序不當(dāng)或工種配合不當(dāng)造成成品損壞,研究確定成品保護(hù) 的組織管理方式以及具體的保護(hù)方案,對重要構(gòu)件保護(hù)下發(fā)作業(yè)指導(dǎo)書。2、建立成品保護(hù)責(zé)任制,責(zé)任到人。派專人負(fù)責(zé)各專業(yè)所屬勞務(wù)成 品保護(hù)工作的監(jiān)督管理。3、各專業(yè)施工員會同各分區(qū)的成品保護(hù)責(zé)任人進(jìn)行定期的巡回檢查, 將成品的監(jiān)護(hù)作為項目重要工作

3、進(jìn)行.4、加強(qiáng)職工的質(zhì)量和成品保護(hù)教育及成品保護(hù)人員崗前教育,樹立 工人的配合及保護(hù)意識,建立各種成品保護(hù)臨時交接制,做到層層工序有 人負(fù)責(zé)。5、除在施工現(xiàn)場設(shè)標(biāo)語外,在成品或設(shè)備上貼掛成品保護(hù)醒目的警 示標(biāo)志,喚起來往人員的注意。6、對成品保護(hù)不力的隊伍和個人以及因粗心、漠視或故意破壞工地 成品的,視不同情況和損失,予以不同程度的處罰.12o 2成品保護(hù)管理制度1、建立成品保護(hù)工作的組織機(jī)構(gòu)1)以現(xiàn)場生產(chǎn)經(jīng)理牽頭組織并對成品保護(hù)工作負(fù)全面責(zé)任.2)項目經(jīng)理部各專業(yè)施工員負(fù)責(zé)實施。3)各專業(yè)承包商主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)自身施工范圍內(nèi)的作業(yè)面上的成品保 護(hù).2、建立成品保護(hù)的責(zé)任由生產(chǎn)經(jīng)理組織劃分成品保護(hù)

4、責(zé)任區(qū),并落實到崗,落實到人。3、確定成品保護(hù)的重點內(nèi)容和成品保護(hù)的實施計劃由生產(chǎn)經(jīng)理和項目工程師會同各專業(yè)施工員根據(jù)不同的施工階段,確 定成品保護(hù)的內(nèi)容和成品保護(hù)的實施計劃。4、分階段制定成品保護(hù)措施方案和實施細(xì)則各專業(yè)施工員根據(jù)本專業(yè)的特點,制定各成品的保護(hù)方案和實施細(xì) 則,并經(jīng)項目工程師審核批準(zhǔn)實施。5、健全成品保護(hù)的各項管理制度由項目經(jīng)理牽頭, 組織制定成品保護(hù)的檢查制度、 交叉施工管理制度、交接制度、考核制度、獎罰責(zé)任制度。表 T 成品保護(hù)管理制度作業(yè)區(qū)域的申報作業(yè)前各專業(yè)應(yīng)向項目部呈報進(jìn)入作業(yè) 區(qū)域申報表。完成作業(yè)移 交各專業(yè)在某區(qū)域完成任務(wù)后,須向項目部 書面提出作業(yè)面移交申請,

5、批準(zhǔn)后辦理作業(yè)面 移交手續(xù).成品損壞登 記成品造成損壞,成品保護(hù)責(zé)任單位應(yīng)立即 到項目部進(jìn)行登記。各專業(yè)需提供責(zé)任人,確 認(rèn)后,由各專業(yè)自行協(xié)商解決或由項目部取證 裁決,責(zé)任方須無條件接受。未提供責(zé)任人的, 責(zé)任自負(fù)。成品保護(hù)教由各專業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人員對其員工進(jìn)行教育, 增 強(qiáng)員工成品保護(hù)意識,自覺保護(hù)成品。成品保護(hù)不僅是省工省料的問題, 也是體現(xiàn)文明施工, 確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的一個很重要的方面,自始至終要高度重視。除了以上制度、措施外, 還應(yīng)科學(xué)合理地安排工序交接,成品保護(hù)小組及專職保護(hù)成品巡視員加強(qiáng) 監(jiān)督成品保護(hù)措施的落實。對違反保護(hù)措施、故意破壞的給與及時糾正和 嚴(yán)肅處理.12. 3各專業(yè)間

6、的成品保護(hù)本工程專業(yè)作業(yè)隊眾多,需要各工種間做好協(xié)調(diào)配合,項目經(jīng)理部對 所有施工人員進(jìn)行成品保護(hù)的教育,提高工人的成品保護(hù)意識,養(yǎng)成保護(hù) 成品、愛護(hù)成品的習(xí)慣。在深化設(shè)計中加強(qiáng)各工種之間的溝通協(xié)調(diào),并在 施工前對工人進(jìn)行詳細(xì)的交底,避免因技術(shù)協(xié)調(diào)不到位引起的成品破壞。對于工作中粗心大意, 不注意成品保護(hù)的行為, 要給予懲罰, 如果造成 成品破壞的人能夠?qū)⑵茐奶幮蘩砗?,則由其將破壞部位原樣修復(fù),并視情 節(jié)給予一定罰款;如果破壞人不能修復(fù),則責(zé)成專業(yè)人員修理,所需費(fèi)用 由破壞人承擔(dān),另外視情節(jié)再給予一定罰款,以增強(qiáng)每個人的成品保護(hù)意 識。教育工人加強(qiáng)互相監(jiān)督,對勇于監(jiān)督舉報者,一經(jīng)查實,視情節(jié)給予

7、 舉報人一定獎勵,獎勵金額同對破壞人的罰款金額,從而形成互相監(jiān)督共 同保護(hù)成品的良好氛圍.12o 4工程保修承諾12. 4o 1保修承諾仁保修服務(wù)項目在本工程竣工之前向業(yè)主提交有關(guān)本工程各系統(tǒng)、設(shè)備等的操作、 維 修、緊急程序及修補(bǔ)等手冊同時負(fù)責(zé)對業(yè)主的操作、 維修及運(yùn)行人員進(jìn) 行培訓(xùn),確保在保修期后業(yè)主能夠正常有效運(yùn)行。承諾為本工程保駕護(hù)航, 在工程保修期間, 建立工程保修領(lǐng)導(dǎo)小組, 組 建由各專業(yè)人員的組成的保修隊伍,24小時全天候服務(wù)。2、保修責(zé)任作為工程的總承包方,對所施工程的保修負(fù)全部責(zé)任,由我方負(fù)責(zé)的 分包商所施工的項目將由我方責(zé)成其進(jìn)行保修.本工程在保修期內(nèi)需要保修時,由建設(shè)單位

8、填寫建筑質(zhì)量修理工程 通知書通知我方,我方自接到該通知后,立即組織保修,若我方未按工程 質(zhì)量保修書約定保修的,建設(shè)單位有權(quán)按原設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)自行組織返修,所發(fā) 生的費(fèi)用全部由我方承擔(dān)。12. 5o 2服務(wù)宗旨將我單位施工的服務(wù)工作范圍向前延伸到設(shè)計階段,向后延伸到業(yè)主 使用階段,為保證工程的使用價值,把施工過程和工程交付作為重點來實 施服務(wù),實現(xiàn)工程的預(yù)期效果,保證工程盡早投入使用、發(fā)揮預(yù)期效果。在工程竣工后,把驗收日作為保修開始日期,在保修期內(nèi)我方將依據(jù) 保修規(guī)定,以有效的制度、措施做保證,迅速為業(yè)主提供優(yōu)良的維修服務(wù)。12o5工程保修管理措施12。5。1保修管理措施1、工程交付后建立保修業(yè)務(wù)檔案

9、,建立公司、項目經(jīng)理部、工程保修施工作業(yè)隊組成的三級保修服務(wù)組織機(jī)構(gòu)。項目經(jīng)理部保修小組成員由工 程經(jīng)驗豐富、技術(shù)好、處理問題能力強(qiáng)、工作認(rèn)真的原項目經(jīng)理部的施工 管理人員及作業(yè)人員組成。做好各項保修工作。2、保修小組在接到業(yè)主維修要求后, 立即到達(dá)現(xiàn)場與業(yè)主商定處理辦法,能立即處理的質(zhì)量問題,保證在C3日內(nèi)給予解決,需有關(guān)部門配合方 可解決的問題應(yīng)上報公司工程部,及時妥善處理,決不影響業(yè)主正常使用。3、技術(shù)質(zhì)量部將對保修工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo), 工程部進(jìn)行過程監(jiān)督、質(zhì)量控制,物資設(shè)備部及時供應(yīng)保修工作所需用的材料、機(jī)械、工具,全 力以赴組織維修工作,做到令業(yè)主滿意。4、若業(yè)主對我公司的維修服務(wù)、維修速度、維修結(jié)果等方面不滿意 或?qū)ξ夜镜墓ぷ饔薪ㄗh,可以:填寫意見反饋卡或打公司工程部電話。 我單位將認(rèn)真對待、落實整改,到達(dá)業(yè)主滿意。5、保修實施時認(rèn)真做好成品及環(huán)境衛(wèi)生的保護(hù)工作,做到工完場清, 使業(yè)主滿意。6、對生命財產(chǎn)有危險的緊急突發(fā)事件立即處理.7、一般質(zhì)量問題,保修工作將在24小時內(nèi)完成,較大的質(zhì)量問題, 保修工作將在37個工作日內(nèi)完成.8、在保修期間,項目經(jīng)理部保修小組將充分聽取建設(shè)單位的意見。 對建設(shè)單位提出的質(zhì)量問題,認(rèn)真分析、研究、制定維修方案。保修實施 時認(rèn)真做好成品及環(huán)境衛(wèi)生的保護(hù)工作,做到工完場清。9、公司技術(shù)質(zhì)量部對保修工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),制定保修技術(shù)措施。

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