124-網(wǎng)絡(luò)營銷就業(yè)能力測評活動(dòng)測評標(biāo)準(zhǔn)

1、1附件 2：網(wǎng)絡(luò)營銷就業(yè)能力測評活動(dòng)測評標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營銷就業(yè)能力測評活動(dòng)測評標(biāo)準(zhǔn)一、一、綜綜合合評測評測方案概述方案概述本綜合評測方案基于電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在電子商務(wù)師和助理電子商務(wù)師實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)上，擴(kuò)充實(shí)訓(xùn)和評測內(nèi)容，在真實(shí)環(huán)境中完成訓(xùn)練和評測，訓(xùn)練內(nèi)容更符合社會(huì)人才需求，評測結(jié)果更能證明學(xué)員能力，更能提升學(xué)員就業(yè)能力和從業(yè)水平。網(wǎng)絡(luò)營銷就業(yè)能力綜合評測主要針對學(xué)員以下幾方面能力： 網(wǎng)店策劃能力 網(wǎng)店建設(shè)能力 網(wǎng)絡(luò)營銷能力 效果評估能力本綜合評測特點(diǎn)： 真實(shí)的實(shí)訓(xùn)平臺，為培訓(xùn)綜合評測提供一個(gè)真實(shí)的操作的環(huán)境，實(shí)操結(jié)果均可在互聯(lián)網(wǎng)上得到實(shí)現(xiàn)，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。 以國家職業(yè)資格電子商務(wù)師、助理電子

2、商務(wù)師技能要求為基礎(chǔ)，依據(jù)企業(yè)用人需求加以完善和補(bǔ)充，更符合現(xiàn)代企業(yè)人才需求標(biāo)準(zhǔn)。 操作靈活，合理規(guī)避電子商務(wù)師職業(yè)認(rèn)證對于鑒定條件的嚴(yán)格要求。2二、二、綜綜合合評測說評測說明明（一）就（一）就業(yè)業(yè)能力要求能力要求就就業(yè)業(yè)能力能力技能要求技能要求比重（）比重（）基本能力基本能力能夠完成網(wǎng)上購物全過程；對訂單進(jìn)行有效管理、查詢訂單的各項(xiàng)信息；正確掌握網(wǎng)上建店的流程；5策劃能力策劃能力選擇下列一主題策劃網(wǎng)上店鋪的設(shè)計(jì)方案1卓越亞馬遜時(shí)尚 IN 生活（流行、時(shí)尚）2卓越亞馬遜青春健康館（年輕、運(yùn)動(dòng)、美容）3卓越亞馬遜白領(lǐng)預(yù)備營（學(xué)生就業(yè)）4卓越亞馬遜浪漫滿屋（可實(shí)際可抽象）5宿舍也瘋狂（學(xué)生宿舍 D

3、IY）6另類非主流（學(xué)生個(gè)性體現(xiàn)）7卓越亞馬遜三味書屋（Book）8卓越亞馬遜游戲人生（游戲篇）9卓越亞馬遜數(shù)碼 e Touch（Hardline）10卓越亞馬遜看世界（旅游）11卓越亞馬遜數(shù)碼 e Touch（Hardline）20312卓越亞馬遜 Channel V（音樂）13卓越亞馬遜心靈鴨湯（可實(shí)際可抽象）網(wǎng)店建網(wǎng)店建設(shè)設(shè)能力能力能夠依據(jù)策劃方案建設(shè)網(wǎng)上店鋪；以指定主題作為營銷主題設(shè)計(jì)制作店鋪與促銷頁面能夠進(jìn)行商品描述、網(wǎng)店公告、新聞設(shè)置，豐富店鋪內(nèi)容；10網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷絡(luò)營銷能力能力依據(jù)選題，有策略進(jìn)行推廣。推廣期間充分利用卓越亞馬遜的品牌資源，提升銷售業(yè)績。能夠利用以下手段進(jìn)行店鋪推廣

4、營銷，實(shí)現(xiàn)有效定單（不低于 10 張/店/月），完成銷售任務(wù)（不低于 300 元/人/月）1E-mail 營銷2博客營銷3搜索引擎營銷4病毒性營銷載體5網(wǎng)絡(luò)廣告6網(wǎng)絡(luò)互換信息6047設(shè)計(jì) FAQ8網(wǎng)絡(luò)品牌推廣效果效果評評估能力估能力能夠撰寫評估分析報(bào)告5（二）（二）評測評測內(nèi)容及分內(nèi)容及分值值分配分配第一部分第一部分 基本能力基本能力評測內(nèi)容1. 在服務(wù)平臺注冊一個(gè)普通會(huì)員，完成網(wǎng)絡(luò)購物的全過程（有效定單不低于 1 張）。 （3 分）2. 普通會(huì)員用戶對訂單進(jìn)行有效管理、查詢訂單的各項(xiàng)信息。 （1 分）3. 在服務(wù)平臺申請開設(shè)一個(gè)網(wǎng)上店鋪。 （1 分）評測內(nèi)容：此部分考核學(xué)員基本操作能力，考核

5、學(xué)員能否完成網(wǎng)絡(luò)購物，網(wǎng)上開店的基本流程。評測形式：在實(shí)訓(xùn)平臺完成評測內(nèi)容，后臺系統(tǒng)采集操作記錄，依照完成情況自動(dòng)給分。第二部分第二部分 策劃能力策劃能力評測內(nèi)容依照活動(dòng)指定促銷主題策劃網(wǎng)上店鋪的營銷方案，必須圍繞選定的促銷主題設(shè)計(jì)網(wǎng)店界面風(fēng)格、從卓越亞馬遜網(wǎng)站選擇相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)營。 （提交文本，主題格式 4 分、內(nèi)容 10 分、商品定位 35分、可操作性 3 分，共 20 分）此部分考核學(xué)員策劃能力，能否正確給商品定位，能否正確分析消費(fèi)人群，是否有準(zhǔn)確的網(wǎng)店定位。評測形式：提交策劃方案文檔，策劃方案測評標(biāo)準(zhǔn)見表 1。第三部分第三部分 網(wǎng)上店網(wǎng)上店鋪鋪建建設(shè)設(shè)能力能力評測內(nèi)容1、依據(jù)策劃方案建

6、設(shè)網(wǎng)上店鋪，利用平臺提供的管理功能對店鋪進(jìn)行商品描述、網(wǎng)店公告新聞設(shè)置，豐富店鋪內(nèi)容等活動(dòng)。其內(nèi)容包括：自制形象頁（1 分）、歡迎信息（1 分）、店鋪LOGO（2 分）、促銷公告（2 分）、商品分類（2 分）、商品推薦（2 分），共 10 分。 ）評測形式：在實(shí)訓(xùn)平臺完成評測內(nèi)容，后臺系統(tǒng)采集操作記錄，依照完成情況自動(dòng)給分。第四部分第四部分 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷絡(luò)營銷方法使用能力方法使用能力評測內(nèi)容1. 利用 E-mail 營銷推廣宣傳自己的網(wǎng)上店鋪。 （提交接收 E-mail 地址不少于 10 個(gè)，1 分）2. 建立博客空間，設(shè)置其頁面布局，添加博客文章，介紹網(wǎng)上店鋪和商品。 （以文本形式提交，截圖演

7、示。1 分）3. 利用任一免費(fèi)的搜索引擎推廣個(gè)人網(wǎng)上店鋪，詳細(xì)記錄每種方法的操作過程。 （以文本形式提交，截圖演示，1 分）4. 制作一種病毒性營銷載體，如電子書、電子賀卡等。發(fā)送6至指定電子郵件地址（）（準(zhǔn)確發(fā)送，1 分）5. 設(shè)計(jì)任一一種網(wǎng)絡(luò)廣告形式（文字廣告、旗幟廣告、按鈕廣告、Flash 廣告），發(fā)布在服務(wù)平臺自己的網(wǎng)上店鋪內(nèi)。 （1 分）6. 網(wǎng)上店鋪之間交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作，任選其中一種，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息交換。 （以文本形式提交，截圖演示，并提供可執(zhí)行鏈接，1 分）7. 根據(jù)自己網(wǎng)上店鋪以及商品實(shí)際情況設(shè)計(jì) FAQ，不少于5 個(gè)問題。 （提交文檔，1 分）8以

8、卓越亞馬遜網(wǎng)站為例進(jìn)行品牌建設(shè)和推廣案例分析（分析推廣手段，提出合理化建議，提交文檔，3 分）9店鋪流量分析，注冊會(huì)員人數(shù)不低于 10 人， （完整會(huì)員信息，5 分）10店鋪客戶服務(wù)效果分析，依據(jù)有效定單數(shù)量考評。 （一張有效定單加 1 分，共 10 分）11店鋪經(jīng)營效果分析，依據(jù)有效銷售額考評。 （各店基本銷售任務(wù) 800 元，完成即可得 20 分，超額 200 元加 5 分，共 35 分）此部分針對學(xué)員對各種營銷手段的使用能力進(jìn)行評測，組織實(shí)訓(xùn)和評測單位可根據(jù)實(shí)訓(xùn)進(jìn)度安排評測時(shí)間。第 8、9、10、11 項(xiàng)為必須評測內(nèi)容，其他 7 項(xiàng)，任選 3-4 項(xiàng)進(jìn)行評測，按要求提交評測結(jié)果。評測形式

9、：在實(shí)訓(xùn)平臺完成評測內(nèi)容，依照所要求形式提交測評結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)營銷能力綜合評測標(biāo)準(zhǔn)見表 2。7第五部分第五部分 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷評絡(luò)營銷評價(jià)能力價(jià)能力對個(gè)人網(wǎng)上店鋪進(jìn)行正確評估（內(nèi)容包括：文本規(guī)范（1 分）、網(wǎng)站設(shè)計(jì)評估（1 分）、網(wǎng)站推廣效果評估（1 分）、交易情況評估（2分）評測形式：提交評估報(bào)告文檔，網(wǎng)上店鋪評估測評標(biāo)準(zhǔn)見附件 3。第六部分第六部分 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷絡(luò)營銷分析分析報(bào)報(bào)告告對個(gè)人網(wǎng)上店鋪策劃、建設(shè)、運(yùn)營進(jìn)行分析總結(jié)（實(shí)訓(xùn)結(jié)束后2 周內(nèi)提交文檔，100 分）評測形式：提交網(wǎng)絡(luò)營銷分析報(bào)告文檔，營銷總結(jié)分析報(bào)告模板附后。營銷總結(jié)分析報(bào)告撰寫測評標(biāo)準(zhǔn)附后。（三）（三）綜綜合合評測評測平臺平臺網(wǎng)絡(luò)

10、營銷就業(yè)能力綜合評測使用統(tǒng)一評測平臺，評測平臺由中鴻網(wǎng)略統(tǒng)一提供。經(jīng)審核合格的單位，可以在當(dāng)?shù)卦O(shè)置中鴻統(tǒng)一提供的平臺，按統(tǒng)一時(shí)間進(jìn)行評測。其他單位可以從就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)工程官方網(wǎng)站（）進(jìn)行實(shí)訓(xùn)和在線評測。表表 1：策劃方案：策劃方案測評標(biāo)測評標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)項(xiàng)項(xiàng)目目分分值值A(chǔ)BCD8項(xiàng)項(xiàng)目目分分值值A(chǔ)BCD選擇指定主題，文檔格式完全符合規(guī)范化要求，摘要部分正確清楚，參考文獻(xiàn)豐富。選擇指定主題，文檔格式達(dá)到規(guī)范化要求，摘要部分無明顯差錯(cuò)，有一定數(shù)量參考文獻(xiàn)。選擇指定主題，文檔格式基本達(dá)到規(guī)范化要求，摘要部分有差錯(cuò)或缺少參考文獻(xiàn)。選擇指定主題，文檔達(dá)不到規(guī)范化要求，缺少摘要或參考文獻(xiàn)。規(guī)規(guī)范要求范要求443-2

11、2-11-0結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯縝密，層次清晰，能熟練綜合運(yùn)用本專業(yè)的基本理論和基本技能，表述概念清楚、正確。結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯縝密，能熟練運(yùn)用有關(guān)基本理論，表述概念基本正確。結(jié)構(gòu)合理，論述尚有層次，文字基本通順，能運(yùn)用基本理論，表述概念無大錯(cuò)誤。內(nèi)容空泛，結(jié)構(gòu)混亂，邏輯性差，基本理論模糊不清，基本技能不扎實(shí)，有錯(cuò)誤表述。內(nèi)容內(nèi)容1010-98-65-32-0合理性合理性3有明確的商品定位，消費(fèi)者定位準(zhǔn)確，網(wǎng)上店鋪風(fēng)格符合商品特性，符合法律規(guī)定。有較明確商品定位，對消費(fèi)者定位基本準(zhǔn)確，網(wǎng)上店鋪風(fēng)格基本符合商品特性，符合法商品定位不夠清晰，消費(fèi)者不夠準(zhǔn)確，網(wǎng)上店鋪風(fēng)格與商品不夠相符，符合法律規(guī)定。商品定位

12、不明確，消費(fèi)者定位不準(zhǔn)確，網(wǎng)上店鋪風(fēng)格與商品不符，服符合法律規(guī)定。9項(xiàng)項(xiàng)目目分分值值A(chǔ)BCD律規(guī)定。23-22-11-0技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上完全具有可執(zhí)行性。技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上絕大部分具有可執(zhí)行性。技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上半數(shù)以上不具可執(zhí)行性。技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上不具有可執(zhí)行性?？煽蓤?zhí)執(zhí)行性行性333-22-11-0總總分分20表表 2: 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷絡(luò)營銷能力能力綜綜合合評測標(biāo)評測標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)項(xiàng)項(xiàng)目目分分值值A(chǔ)BCD郵件準(zhǔn)確到達(dá)，新穎別致宣傳網(wǎng)上店鋪。郵件準(zhǔn)確到達(dá)，網(wǎng)上店鋪宣傳基本合理郵件準(zhǔn)確到達(dá)，未能合理宣傳網(wǎng)上店鋪。郵件未能準(zhǔn)確到達(dá)e-mail網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷絡(luò)營銷110502010項(xiàng)項(xiàng)目目分分值值A(chǔ)BCD提供博客地址，博客空

13、間布局合理，畫面美觀，文字引人入勝提供博客地址，博客空間布局基本合理，畫面不雜亂，文字通順。提供博客地址，但博客內(nèi)容與網(wǎng)上店鋪或商品無關(guān)。未能提供博客地址博客博客網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷絡(luò)營銷1105020操作流程合理操作流程不符合事實(shí)搜索引擎搜索引擎網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷絡(luò)營銷110郵件準(zhǔn)確到達(dá)，設(shè)計(jì)新穎別致宣傳網(wǎng)上店鋪。郵件準(zhǔn)確到達(dá)，網(wǎng)上店鋪宣傳基本合理郵件準(zhǔn)確到達(dá)，未能合理宣傳網(wǎng)上店鋪。郵件未能準(zhǔn)確到達(dá)病毒性病毒性網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷絡(luò)營銷1105020設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)廣告，并成功發(fā)布，頁面精美，簡潔，突出主題設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)廣告，并成功發(fā)布，頁面不夠精美，不能突入主題設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)廣告，并成功發(fā)布未能發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告廣告1105020

14、11項(xiàng)項(xiàng)目目分分值值A(chǔ)BCD提供鏈接地址，能夠?qū)崿F(xiàn)正確鏈接提供鏈接地址，但鏈接地址不正確不能提供鏈接地址網(wǎng)站信息交網(wǎng)站信息交換換網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷絡(luò)營銷11050設(shè)計(jì) FAQ5，題以上,問題簡潔，回答準(zhǔn)確，突出網(wǎng)上店鋪特點(diǎn)設(shè)計(jì)FAQ，5 題以上,問題基本簡明，回答基本準(zhǔn)確，突出網(wǎng)上店鋪特點(diǎn)設(shè)計(jì)FAQ，5 題以上,問題不夠簡明，回答不完全準(zhǔn)確。設(shè)計(jì) FAQ，不足 5 題客客戶戶關(guān)系管關(guān)系管理理1105020案例分析透徹，能夠分析出全部推廣手段，并提出合理建議，語言表達(dá)準(zhǔn)確能夠分析出絕大部分推廣手段，能夠提出合理建議，語言表達(dá)準(zhǔn)確能夠分析出推廣手段，語言表達(dá)準(zhǔn)確不能進(jìn)行正確分析網(wǎng)站推廣網(wǎng)站推廣332-11

15、0流量流量5店鋪會(huì)員人數(shù)達(dá)到 10 人，會(huì)員注冊信息完整。注冊會(huì)員人數(shù)達(dá)到 10 人，會(huì)員基本信息完整。注冊會(huì)員人數(shù)達(dá)到 5 人以上，會(huì)員信息基本完整。注冊人數(shù)不足 5 人，會(huì)員信息不完整。12項(xiàng)項(xiàng)目目分分值值A(chǔ)BCD54-32-11-0定定單單10實(shí)現(xiàn)有效定單一張加 1 分，每個(gè)店鋪完成 10 張以上（含10 張）有效定單獲得參加獎(jiǎng)項(xiàng)評選，否則只能核算能力證書評審。獎(jiǎng)項(xiàng)評選中定單得分按照實(shí)際定單數(shù)量累計(jì)分?jǐn)?shù)，不設(shè)上限。在活動(dòng)期間實(shí)現(xiàn)銷售1500 元在活動(dòng)期間實(shí)現(xiàn)銷售1200 元在活動(dòng)期間，實(shí)現(xiàn)銷售800 元在活動(dòng)期間實(shí)現(xiàn)銷售800 元以下銷銷售售3535302010-0總總分分60活動(dòng)期間銷

16、售達(dá)到 1500 元的店鋪獲得參加獎(jiǎng)項(xiàng)評選資格；活動(dòng)期間銷售達(dá)到 10000 元的院校獲得參加院校獎(jiǎng)項(xiàng)評選資格；表表 3：網(wǎng)上店：網(wǎng)上店鋪評鋪評估估測評標(biāo)測評標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)項(xiàng)項(xiàng)目目分分值值A(chǔ)BC文檔格式完全符合規(guī)范化要求，摘要部分正確清楚文檔格式達(dá)到規(guī)范化要求文檔達(dá)不到規(guī)范化要求規(guī)規(guī)范要求范要求1105013項(xiàng)項(xiàng)目目分分值值A(chǔ)BC能夠準(zhǔn)確分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)優(yōu)缺點(diǎn)，并提出合理改進(jìn)意見能夠較合理分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)優(yōu)缺點(diǎn)，并提出改進(jìn)意見分析與事實(shí)不符網(wǎng)站網(wǎng)站設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)評評估估11050能夠準(zhǔn)確分析網(wǎng)站推廣策略優(yōu)缺點(diǎn)，并提出合理改進(jìn)意見能夠較合理分析網(wǎng)站推廣優(yōu)缺點(diǎn)，并提出改進(jìn)意見分析與事實(shí)不符網(wǎng)站推廣網(wǎng)站推廣效果效果評評估

17、估11050能夠正確對交易情況分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)能夠比較合理地對交易情況分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分析與事實(shí)不符交易情況交易情況評評估估2210總總分分514營銷總結(jié)營銷總結(jié)分析分析報(bào)報(bào)告模板告模板營銷總結(jié)分析報(bào)告姓 名： 學(xué) 校： 所在院系： 一.經(jīng)營報(bào)表1.訂單數(shù)量2.訂單平均金額3.成交訂單數(shù)量4.成交商品數(shù)量5.成交商品總金額二.經(jīng)營思路.營銷活動(dòng)與客戶服務(wù)報(bào)告151.網(wǎng)店的立意與思路2.挑選商品的思路,成交訂單分析3.營銷活動(dòng)的實(shí)施對象,過程以及效果4.網(wǎng)店市場推廣活動(dòng)的實(shí)施對象,過程以及效果5.營銷活動(dòng)中所遇到的困難,以及解決困難的過程6.客戶服務(wù)的理念以及實(shí)施的過程,效果7.客戶的反饋以

18、及意見和建議三.頁面設(shè)計(jì)與制作廣告1.頁面制作2.圖形設(shè)計(jì)3.動(dòng)畫設(shè)計(jì)四.在 Netmall 平臺上開始電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的設(shè)想以及長遠(yuǎn)規(guī)劃1.店鋪的市場定位正體規(guī)劃2.店鋪內(nèi)商品品類的規(guī)劃3.營銷活動(dòng)的規(guī)劃4.市場推廣與對外合作的規(guī)劃5.成本與資金的規(guī)劃五.對現(xiàn)有的網(wǎng)店管理品臺的建設(shè)性的意見及建議1.流程的優(yōu)化2.功能的完善3.規(guī)則的制定4.服務(wù)的人性化165.市場的推廣及對外合作 6.新管理模式的探討六.附件以及其他有關(guān)內(nèi)容表表 4： ：營銷總結(jié)營銷總結(jié)分析分析報(bào)報(bào)告撰寫告撰寫測評標(biāo)測評標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)項(xiàng)項(xiàng)目目分分值值A(chǔ)BCD文檔格式完全符合規(guī)范化要求文檔格式基本達(dá)到規(guī)范化要求，無重大缺失內(nèi)容文檔格式基本達(dá)到規(guī)范化要求，存在重大缺失內(nèi)容文檔達(dá)不到規(guī)范化要求規(guī)規(guī)范要求范要求151514-109-65-0能熟練綜合運(yùn)用本專業(yè)的基本理論和基本技能，表述概念清楚、正確。能熟練運(yùn)用有關(guān)基本理論，表述概念正確。能運(yùn)用基本理論，表述概念無大錯(cuò)誤?；纠碚撃：磺?，基本技能不扎實(shí)，有錯(cuò)誤表述。綜綜合運(yùn)用基合運(yùn)用基本理本理論論和基和基本技能的能本技能的能