電腦及網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)協(xié)議書

1、編號:本資料為word版本，可以直接編輯和打印，感謝您的下載電腦及網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)協(xié)議書甲方：乙方：日期：說明：本合同資料適用于約定雙方經(jīng)過談判、協(xié)商而共同承認、共同遵守的貴任與:I義務(wù)，同時闡述確定的時間內(nèi)達成約定的承諾結(jié)果。文檔可直接下載或修改，使用II時請詳細閱讀內(nèi)容。甲方：乙方：屮、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò) 維護協(xié)議：一、本協(xié)議服務(wù)費總金額為（大寫）人民幣元。（具體明細如附件一）1. 服務(wù)對象所包括的設(shè)備明細及服務(wù)內(nèi)容： （如附件二）2. 在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應(yīng)對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的服務(wù)設(shè) 備進行一次免費的全面檢測，確認設(shè)備運行情況，并提供詳

2、細的檢測報告，由 雙方簽字確認，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費用由屮方負擔，乙方 有責任提供報價供屮方參考。二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護保養(yǎng)1. 地點：乙方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。2. 周期：電腦及網(wǎng)絡(luò)需每周上門服務(wù)一次。如有特殊情況需隨時響應(yīng)。3. 服務(wù)報告：每次乙方在為屮方提供保養(yǎng)服務(wù)后，需現(xiàn)場填寫“服務(wù)記 錄”，如實反映電腦及網(wǎng)絡(luò)的運轉(zhuǎn)情況，并由屮乙雙方簽字確認。4. 故障隱患：如乙方在為屮方提供服務(wù)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更 換部件，乙方需與中方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時緊急服務(wù)1. 地點：乙方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議包括電腦使用所在

3、地。2. 時間：2. 1每周一至周六9： 00-17： 50（不包括節(jié)、假日）為乙方執(zhí)行本協(xié)議的 標準時間，乙方在接到中方維修要求電話后1個小時之內(nèi)為本協(xié)議的標準響應(yīng) 時間（限市區(qū)內(nèi)）。區(qū)外根據(jù)實際情況而定。2.2如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，屮方必須在周一 至周六的工作時間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙方有權(quán)拒絕中方的要求。相應(yīng)收 費標準按照（附件二）執(zhí)行。3. 屮方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn) 故障的情況如實告之乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。4. 如果中方服務(wù)設(shè)備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復(fù)必須由乙方拿回大修，乙 方在維修期間要為中方提供備用機。

4、5. 更換部件：5.1部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與中方協(xié)商認 同后進行。5.2乙方為中方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙 方需在與屮方協(xié)商認同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標相近的部件。5.3更換部件的費用由屮方承擔，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供中方參 考確認，報價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修（服務(wù)） 中心提供的部件價格。中方可以在第三家（設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商）處購買部 件。6. 服務(wù)人員：本協(xié)議簽訂后，乙方應(yīng)為屮方提供固定的上門維護人員，如 有更換，乙方需事先通知中方。7. 服務(wù)記錄：在服務(wù)工作完成后，乙方工程師應(yīng)向屮方提供服務(wù)

5、記錄，并 山雙方簽字確認。四、退款如果在協(xié)議有效期內(nèi)，屮方協(xié)議服務(wù)對象中的服務(wù)設(shè)備岀現(xiàn)報廢、轉(zhuǎn)讓、 丟失等情況，乙方需按如下標準進行退款：服務(wù)時間退款標準：1至3個月（包括第三個月）年保養(yǎng)/維護服務(wù)費 %;4至6個月（包括第六個月）年保養(yǎng)/維護服務(wù)費%;6至9個月 （包括第九個月）年保養(yǎng)/維護服務(wù)費%;9至12個月（包括第十二個月）年保養(yǎng)/維護服務(wù)費%五、機密1. 雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信 息確認為機密。2. 雙方負責確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴格遵守保密義務(wù)。3. 屮方對其專有機密信息自行負責。六、協(xié)議生效及協(xié)議期限本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為年月日至年月日。七、付款方式1. 甲方在本協(xié)議簽定日起十日內(nèi)，付給乙方協(xié)議全款。2. 如果是月結(jié)，應(yīng)在每月的日，付給乙方協(xié)議全款。八、協(xié)議的終止及罰則1本協(xié)議到期詢，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對 方，在協(xié)議終止后，未履行的服務(wù)費用將退予甲方。2. 如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議：2.1在沒有特殊原因的情況下，中、乙雙方有一方未能履行本合同的義 務(wù)。2. 2未經(jīng)屮方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件。2.3因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時。2.4未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。2. 未經(jīng)乙方