信息技術(shù)基礎(chǔ)經(jīng)典筆記

1、第一章1、信息的定義（信息與載體的區(qū)別） 屬于信息的有：書里的知識，天氣預(yù)報(bào)，歌曲，交通信息，成績等信息的載體：光盤，報(bào)紙，電視機(jī)等2、信息的一般特征：載體依附性：信息不能獨(dú)立存在，需要依附于一定的載體；同一個(gè)信息可以依附于不同的載體。價(jià)值性：如GPS，學(xué)習(xí)材料，讀書以明理時(shí)效性：信息會隨著時(shí)間的推移而變化。共享性：信息可以無損使用，公平分享真?zhèn)涡裕鸿b別信息的真假3、信息技術(shù)（Information Tecnology， IT）一切與信息的獲取、加工、表達(dá)、交流、管理和評價(jià)等有關(guān)的技術(shù)都可以稱之為信息技術(shù)。4、信息技術(shù)包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、傳感技術(shù)、通信技術(shù)和微電子技術(shù)屬于信息技術(shù)的應(yīng)用的如：醫(yī)生的

2、聽診器，手機(jī)，CAD，CAI，掃描等。5、五次信息技術(shù)革命：語言的使用 文字的創(chuàng)造 印刷術(shù)的發(fā)明 電報(bào)、電話、廣播、電視的發(fā)明和普及 計(jì)算機(jī)技術(shù)與現(xiàn)代通信技術(shù)的普及應(yīng)用6、信息技術(shù)的發(fā)展趨勢 越來越友好的人機(jī)界面技術(shù)支持：虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、語音技術(shù)、智能代理技術(shù)DOC：磁盤操作系統(tǒng) GUI：鼠標(biāo)/圖形用戶界面越來越個(gè)性化的功能設(shè)計(jì)越來越高的性能價(jià)格比電腦配置說明：Intel 奔騰4 2.8GHz/1GB/80GB/50X/17Intel 奔騰4：CPU型號 2.8GHz：CPU主頻，或時(shí)鐘頻率 1GB：內(nèi)存大小 80GB：硬盤容量 50X：光驅(qū)倍速 17：顯示器大小7、合理使用信息技術(shù)。

3、信息技術(shù)對社會既有積極的一面也有消極的一面。綠壩-花季護(hù)航:保護(hù)未成年人健康上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)終端過濾軟件8、構(gòu)成世界的三大要素：物質(zhì)、能量、信息9、信息的存儲單位：bit(位)、Byte(B)字節(jié)、KB（千字節(jié)）、MB、GB、TB1B=8bit， 1TB=1024GB， 1GB=1024MB，1MB=1024KB ，1KB=1024B10、常用存儲工具：硬盤：電腦存儲文件的主要設(shè)備，一般以GB為單位軟盤：3.5英寸盤1.44MB光盤：CD-ROM存儲容量約為700MB；DVD的存儲容量一般為4.7GB閃存盤：U盤、MP3機(jī)攜帶方便移動(dòng)硬盤：一般容量為幾GM，攜帶方便（移動(dòng)存儲設(shè)備一般都是通過閃存來

4、存儲信息，通過USB接口來和電腦進(jìn)行連接。）以下為第一章課外補(bǔ)充：11、計(jì)算機(jī)誕生與發(fā)展：1946年第一臺電子計(jì)算機(jī)ENIAC在美國誕生。在60年的發(fā)展歷程中，從元器件的角度，可以將它分為四個(gè)時(shí)代（電子管、晶體管、中小規(guī)模集成電路、大規(guī)模和超大規(guī)模集成電路）?，F(xiàn)代計(jì)算機(jī)的主要元器件為：大規(guī)模和超大規(guī)模集成電路12、計(jì)算機(jī)的基本結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)組成，到目前為止，我們所使用的計(jì)算機(jī)都屬于馮·諾依曼結(jié)構(gòu)。1945年，馮·諾依曼提出了存儲程序和采用二進(jìn)制系統(tǒng)的設(shè)想。它的基本特點(diǎn)是程序和數(shù)據(jù)統(tǒng)一存儲并在程序控制下自動(dòng)工作。（1）硬件系統(tǒng)：由運(yùn)算器、控制器、存儲器、輸

5、入設(shè)備、輸出設(shè)備組成（2）軟件系統(tǒng)：由系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件組成系統(tǒng)軟件如：Windows XP等系列、DOS、Linux、Netware等應(yīng)用軟件是為了解決實(shí)際問題而編寫的計(jì)算機(jī)程序常見應(yīng)用軟件：Word,Excel,Frontpage,PhotoShop,Flash,CoolEdit,殺毒軟件等13、常見的輸入、輸出設(shè)備輸入設(shè)備：鍵盤、鼠標(biāo)、光筆、掃描儀、話筒、攝像頭輸出設(shè)備：顯示器、打印機(jī)、音箱、繪圖儀14、知識產(chǎn)權(quán)1991年6月頒布了計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例,2001年又公布了新的計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例，該條例主要保護(hù)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)人的權(quán)益。其他相關(guān)法律還有：計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記辦法、實(shí)施國際著作

6、權(quán)條約的規(guī)定、有效保護(hù)計(jì)算機(jī)實(shí)施知識產(chǎn)權(quán)的行動(dòng)計(jì)劃，并在中華人民共和國刑法<修訂>中新增了計(jì)算機(jī)犯罪的罪名，該法最具IT法律特點(diǎn)的規(guī)定主要集中在計(jì)算機(jī)犯罪與侵犯知識產(chǎn)權(quán)兩部分。15、病毒與黑客（1）計(jì)算機(jī)病毒與防治病毒的定義：人為編寫，能夠干擾計(jì)算機(jī)系統(tǒng)正常工作，浪費(fèi)或破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源，并能自我復(fù)制的計(jì)算機(jī)程序。病毒的特點(diǎn)：隱蔽性、傳染性、破壞性、潛伏性、可觸發(fā)性病毒的傳播途徑：軟盤、光盤、網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)絡(luò)中的尤以電子郵件最為廣泛）病毒的分類：引導(dǎo)型病毒、文件型病毒、混合型病毒、宏病毒病毒的防治：堅(jiān)持預(yù)防為主的方針，常見預(yù)防方法有：數(shù)據(jù)備份、軟盤寫保護(hù)、不使用來歷不明的盤片、用殺毒軟件

7、定期檢查系統(tǒng)等已知的一些病毒名稱：CIH病毒、蠕蟲病毒（一種自我復(fù)制的程序，如美麗莎、愛蟲）、木馬病毒（一種后門程序）。常見的殺毒軟件：KILL、瑞星、金山毒霸、江民殺毒、諾頓、卡巴斯基等根據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前計(jì)算機(jī)病毒擴(kuò)散最快的途徑是網(wǎng)絡(luò)傳播 （2）黑客黑客的定義：利用不正當(dāng)手段竊取計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的口令和密碼，從而非法進(jìn)入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的人。防范措施：安裝防火墻16、信息安全目前計(jì)算機(jī)信息所面臨的安全威脅主要來自：計(jì)算機(jī)黑客問題、病毒問題、信息污染、信息侵權(quán)等方面。17、信息保護(hù) 書本P131在網(wǎng)上獲取信息時(shí)，學(xué)會判斷各種信息的意義和價(jià)值，學(xué)習(xí)創(chuàng)造和傳播信息的知識和技巧，了解如何利用信息資源來

8、發(fā)展自己。同時(shí)應(yīng)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的法制觀念和網(wǎng)絡(luò)倫理道德觀念，使自己在網(wǎng)上的言行符合法律法規(guī)和社會公德的要求。第二章1、獲取信息的四個(gè)環(huán)節(jié)定位信息 選擇信息來源 確定信息的獲取方法，獲取信息 評價(jià)信息2、信息來源的四大分類P16A文獻(xiàn)型信息源B口頭型信息源（個(gè)人信息源）C電子型信息源D實(shí)物型信息源（現(xiàn)場信息源）3、信息評價(jià)P184、Internet Explorer：用于瀏覽網(wǎng)頁的應(yīng)用軟件5、搜索引擎是指用于因特網(wǎng)信息查找的網(wǎng)絡(luò)工具。按工作方式分為全文搜索引擎和目錄索引類搜索引擎全文搜索引擎，又稱 “關(guān)鍵字查詢”。代表網(wǎng)站：、。目錄索引類搜索引擎，又稱作分類搜索。代表網(wǎng)站：搜狐、新浪、網(wǎng)易、雅虎6、搜

9、索技巧有以下幾點(diǎn)P22訪問權(quán)威網(wǎng)站；根據(jù)要求選擇不同的搜索引擎；提煉關(guān)鍵詞；使用邏輯命令；使用專業(yè)搜索引擎縮小搜索范圍：增加關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞間用空格或 + 或 And強(qiáng)制搜索：對關(guān)鍵詞添加英文雙引號，一般用于搜索名言警句和專有名詞7、URL稱為統(tǒng)一資源定位，由協(xié)議、主機(jī)名、路徑和文檔名等幾部分組成中:http是協(xié)議，news是主機(jī)名，是域名，index.shtml是文檔名（補(bǔ)充：HTTP超文本傳輸協(xié)議，F(xiàn)TP文件傳輸協(xié)議）8、URL路徑 (清華大學(xué)首頁)UNC路徑 CO1第二章學(xué)案.doc本機(jī)路徑： E:作業(yè)菁菁校園.doc9、計(jì)算機(jī)的文件由主名和擴(kuò)展名組成，中間用“.”聯(lián)結(jié)。主名可以由使用者自

10、行確定，擴(kuò)展名則用來標(biāo)明文件的類別。10、文件的類型。文件包括可執(zhí)行文件和數(shù)據(jù)文件P26可執(zhí)行文件擴(kuò)展名：exe，com數(shù)據(jù)文件擴(kuò)展名1）文本文件純文本文件：txt（記事本軟件：對文本進(jìn)行簡單處理，只能存儲純文本內(nèi)容）Word文檔：doc（Word軟件：功能強(qiáng)大的字處理軟件，能制作電子報(bào)刊，名片等。Word是Microsoft微軟公司的）Wps文檔：wps（WPS軟件：功能強(qiáng)大的字處理軟件，能制作電子報(bào)刊，名片等。WPS是國產(chǎn)字處理軟件）2）網(wǎng)頁文件：html，htm（FrontPage軟件：制作網(wǎng)頁）3）圖片文件：bmp，jpg，gif（PhotoShop軟件：對圖片旋轉(zhuǎn)、裁切、色彩調(diào)校、濾

11、鏡調(diào)整等加工操作，或圖片合成）4）聲音文件：wav，mid，mp3，wma（CoolEdit軟件）5）視頻文件：avi，mpg，rm（超級解霸，會聲會影軟件）6）壓縮文件：rar，zip（Winrar，Winzip壓縮軟件）7）動(dòng)畫文件：swf，fla（Flash軟件）8）電子表格文件：xls（Excel軟件）9）課件演示文稿：ppt（PowerPoint軟件）10）電子書：pdf，chm（Reader軟件）11）數(shù)據(jù)庫文件：.mdb（Access軟件）軟件介紹：記事本軟件：對文本進(jìn)行簡單處理，只能存儲純文本內(nèi)容）Word軟件：功能強(qiáng)大的字處理軟件，能制作電子報(bào)刊，名片等，不能插入視頻文件。W

12、ord是Microsoft微軟公司的）P63WPS軟件：功能強(qiáng)大的字處理軟件，能制作電子報(bào)刊，名片等。WPS是國產(chǎn)字處理軟件）FrontPage軟件：制作網(wǎng)頁，頁面之間可以使用超級鏈接P110PhotoShop軟件：對圖片旋轉(zhuǎn)、裁切、色彩調(diào)校、濾鏡調(diào)整等加工操作，或圖片合成）P98CoolEdit軟件：對音頻文件的加工或合成P87超級解霸：可用于播放視頻文件，或截取視頻文件Premiere軟件：編輯視頻文件（如把視頻文件截取或合成）p91Winrar，Winzip壓縮軟件：把文件壓縮，一般能使壓縮后的文件容量變小Flash軟件：制作靜態(tài)圖像或可互動(dòng)的動(dòng)畫Excel軟件：能對表格數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算，篩

13、選，排序，分類匯總，制作數(shù)據(jù)透視表，把表格數(shù)據(jù)圖形化P72PowerPoint軟件：制作課件演示文稿Access軟件：數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)P147Visual Basic軟件：面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)語言P46FlashGet軟件：通用下載工具P30CuteFtp軟件：發(fā)布網(wǎng)站的工具P12511、下載網(wǎng)頁的方法：打開一個(gè)網(wǎng)頁選擇“文件”菜單下的“另存為”命令即可。下載圖片的方法：在所喜歡的圖片上擊右鍵，選擇“圖片另存為”命令即可。下載歌曲的方法：如 打開baidu網(wǎng)站，單擊MP3分類 輸入歌曲名稱，單擊下載12、多途徑下載文件FTP下載：擅長多個(gè)文件及大文件下載。如：荷山中學(xué)FTP專題網(wǎng)站下載：文件比較豐

14、富，分類比較嚴(yán)謹(jǐn)。如：天空軟件園廠商網(wǎng)站下載：提供驅(qū)動(dòng)程序、技術(shù)資料等文件的免費(fèi)下載12、對下載后文件的整理P2813、下載效率的提高批量下載的步驟P30斷點(diǎn)續(xù)傳：下載過程中能接著上次中斷的位置繼續(xù)下載多線程：把一個(gè)大文件分成幾段同時(shí)下載通用下載工具P31：網(wǎng)際快車（FlashGet）、迅雷、網(wǎng)絡(luò)螞蟻、網(wǎng)絡(luò)吸血鬼15、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫是指那些經(jīng)過精心組織的提供網(wǎng)絡(luò)訪問的數(shù)據(jù)庫。通過網(wǎng)絡(luò)訪問網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫是獲取信息的一種好的途徑16、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的信息資源具有的特點(diǎn)P3317、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的信息檢索的一般過程明確信息檢索的目標(biāo)提煉相應(yīng)的關(guān)鍵詞輸入關(guān)鍵詞瀏覽檢索結(jié)果18、幾種常見的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫及特點(diǎn)P34：教育資

15、源庫、學(xué)術(shù)類網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、在線圖書館、娛樂欣賞、網(wǎng)上商城、數(shù)字城市19、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的評價(jià)P3820：網(wǎng)絡(luò)信息檢索的四種方法：（1）直接訪問相關(guān)網(wǎng)站：信息可靠，具有權(quán)威性，但需知網(wǎng)址（2）使用搜索引擎：方便，需掌握技巧，需判斷信息的真?zhèn)危?）訪問網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫：資源豐富，分類嚴(yán)謹(jǐn)。如：在線圖書館，網(wǎng)上商城等（4）BBS論壇:與他人在論壇上討論問題第三章1 信息加工含義及目的（P42）信息加工是指通過判斷、篩選、分類、排序、分析和研究等，使收到的信息滿足我們的需要。信息加工的目的：發(fā)掘信息價(jià)值，方便用戶的使用。2 信息加工的重要性（P42）A、在大量的原始信息中，不可避免地存在著一些假信息、偽信息，只能

16、通過認(rèn)真地篩選和判別，才能避免真假混雜。B、最初收集的信息是一種初始的、零亂的，孤立的信息，只有對這些信息進(jìn)行分類和排序，才能有效地使用。C、通過信息的加工，可以創(chuàng)造出新的信息，使信息具有更高的使用價(jià)值。3 信息加工的一般過程P434 信息加工方式的變化（P43）5 計(jì)算機(jī)信息加工的一般過程（注意和信息加工的一般過程對照）（P44）6 計(jì)算機(jī)信息加工的三種類型（P4445） 基于程序設(shè)計(jì)的自動(dòng)化信息加工 基于大眾信息技術(shù)工具的人性化信息加工（必修教材第四、五章詳講，文本、表格、多媒體信息加工） 基于人工智能技術(shù)的智能化信息加工 7、算法：是指解決問題的方法和步驟。

17、算法是編程的核心。8、信息的編程加工一般有以下四個(gè)步驟：分析問題設(shè)計(jì)算法 編寫程序調(diào)試運(yùn)行 9、計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)語言的發(fā)展：機(jī)器語言-匯編語言-高級語言10、人工智能是人造的智能，主要是對人腦思維機(jī)理的模擬。機(jī)器的智能是由人賦予的，尚不具備象人一樣的思維能力。深藍(lán)II的勝利，實(shí)質(zhì)上是許多國際象棋大師和軟件專家借助一臺超級計(jì)算機(jī)勝了卡斯帕羅夫一人。11、人工智能的應(yīng)用（P5153）模式識別：指紋識別、語音識別、光學(xué)字符識別、手寫識別等機(jī)器翻譯：常見的翻譯軟件有金山快譯、譯星、萬能對譯；免費(fèi)在線翻譯網(wǎng)站智能機(jī)器人、計(jì)算機(jī)博弈、智能代理（Office助手）其它：專家證明、機(jī)器證明、數(shù)據(jù)挖掘12、人工智

18、能的兩個(gè)研究領(lǐng)域: 模式識別和自然語言理解自然語言理解：如 與小i機(jī)器人聊天第四章 1、計(jì)算機(jī)只能識別二進(jìn)制碼0和1.任何信息在計(jì)算機(jī)中都是以二進(jìn)制形式存放2、漢字的編碼用于輸入漢字的編碼輸入碼（外碼）漢字的輸入方式：鍵盤輸入、語音輸入，手寫輸入，掃描輸入用于漢字的編碼方案：區(qū)位碼，拼音碼，王碼，自然碼。如：智能ABC、微軟拼音、五筆英文無所謂輸入碼用于存儲漢字的編碼方機(jī)內(nèi)碼（內(nèi)碼）功能：將各種漢字輸入碼在計(jì)算機(jī)內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)一分類：國標(biāo)碼（GB）和BIG5碼用于漢字輸出的漢字編碼輸出碼（字型碼）漢字是以圖像的形式在計(jì)算機(jī)輸出的。1表示有筆形，0表示沒有筆形。如果用16×16點(diǎn)陣表示一個(gè)漢

19、字需要用32個(gè)字節(jié)來存放（計(jì)算方法：16×16÷8Byte）3、字處理軟件的特征（P63）：GUI界面（圖形用戶界面）：簡單易學(xué)功能豐富：個(gè)性選擇變化迅速：易于遷移4、利用字處理軟件加工信息能熟練用WORD進(jìn)行文字的輸入、編輯、排版，制作表格，插入圖片，插入藝術(shù)字等操作。5、根據(jù)需要選擇合適字處理軟件P666文本信息的結(jié)構(gòu)化和形象化文本信息的結(jié)構(gòu)化表達(dá) （項(xiàng)目式、表格、結(jié)構(gòu)圖、流程圖等）文本信息的形象化表達(dá) （利用圖形、圖像表達(dá)信息，強(qiáng)化表意效果）7、表格數(shù)據(jù)處理定義P728、利用公式與函數(shù)計(jì)算的區(qū)別P75SUM求和函數(shù)、AVERAGE求平均值函數(shù)、MAX求最大值函數(shù)、MI

20、N求最小值函數(shù)、COUNT統(tǒng)計(jì)個(gè)數(shù)函數(shù)如 =SUM(A2:I2)9、數(shù)據(jù)的篩選10、數(shù)據(jù)的排序11、數(shù)據(jù)的分類匯總（對于數(shù)據(jù)的分類匯總，分兩步：先排序，然后根據(jù)進(jìn)行匯總。）12、表格數(shù)據(jù)的圖形化實(shí)質(zhì)P7713、柱形圖：表示每個(gè)項(xiàng)目的具體數(shù)目。體現(xiàn)數(shù)據(jù)的差異餅圖：各部分在總體中所占的百分比折線圖：反映事物隨時(shí)間變化的情況，表現(xiàn)事物發(fā)展趨勢，幫助我們做出預(yù)測或推論。14、數(shù)據(jù)加工的多元性P80第五章1、媒體：通常指承載信息的載體。如文本、圖像、聲音、動(dòng)畫等。2、多媒體：一般意義上的多媒體指兩種或兩種以上的媒體的組合。3、多媒體技術(shù)：通常指多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)，即運(yùn)用計(jì)算機(jī)處理多媒體信息的技術(shù)。4、數(shù)字

21、化音頻加工工具比較P865、視頻定義與采集P896數(shù)字化視頻加工工具比較P907、圖像的類型：點(diǎn)陣圖像和向量圖像。（優(yōu)缺點(diǎn)P87）點(diǎn)陣圖像由像素組成，圖像色彩較豐富。文件容量較大，放大縮小易失真。如 PhotoShop軟件矢量圖以數(shù)學(xué)向量記錄圖像，文件小，放大縮小不會失真。不易制作色彩變化太多的圖像。如 FLASH軟件8、圖像的格式P949、數(shù)字化圖像的采集P9510、常用于圖像的加工、合成的軟件：Photoshop常用于音頻的加工、合成的軟件：Cool Edit Pro可截取視頻片段的軟件：超級解霸常用于加工、合成視頻的軟件：Premiere第六章1、信息集成的含義：信息集成是一個(gè)復(fù)雜的過程

22、。我們這里所講的信息集成過程主要是指將文本、圖像、聲音、動(dòng)畫、視頻等素材，有計(jì)劃有目的地組織在一起，為表達(dá)某一主題服務(wù)。2、信息集成的一般過程分為四個(gè)階段：選項(xiàng)題立意階段、設(shè)計(jì)規(guī)劃階段、開發(fā)制作階段、評估測試階段。3、常見的信息集成工具：大致可分成基于頁面的工具、基于圖標(biāo)的工具和基于時(shí)間的工具。基于頁面的工具，我們學(xué)過的有：Word 、WPS、 PowerPoint、 FrontPage、 Dreamweaver。4、網(wǎng)頁文件的擴(kuò)展名為：htm或html。 6、網(wǎng)站首頁名稱是index表格在網(wǎng)站制作過程中的作用：1、表格在網(wǎng)頁中具有定位和設(shè)置網(wǎng)頁布局的作用。但要注意的是，在用表格布局時(shí)，表格的

23、邊框粗細(xì)應(yīng)設(shè)置為0。 2、當(dāng)作普通表格來使用。但注意此時(shí)表格邊框粗細(xì)不能設(shè)置為0。7、利用超鏈接可以實(shí)現(xiàn)從一個(gè)網(wǎng)頁到另一個(gè)目標(biāo)的跳轉(zhuǎn)。可以對文本和圖像設(shè)置超級鏈接。鼠標(biāo)在設(shè)置超級鏈接的文本或圖像上，鼠標(biāo)形狀變成手形8、信息發(fā)布：就是把信息通過適當(dāng)?shù)姆绞胶颓纻鞑コ鋈?，供他人分享，根本目的是借此?shí)現(xiàn)人與人之間的交流。信息發(fā)布按不同的發(fā)布主體分為三類：1、個(gè)人信息發(fā)布2、行業(yè)信息發(fā)布3、官方機(jī)構(gòu)信息發(fā)布9、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布大致可分為兩種情況：一種是借用現(xiàn)成的網(wǎng)絡(luò)工具和資源發(fā)布信息，如 電子郵件、BBS論壇另一種是建立自己的網(wǎng)站發(fā)布信息，發(fā)布網(wǎng)站可利用工具軟件：CuteFtp10、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商ISP11、網(wǎng)絡(luò)上信息交流的方式：E-mail 、BBS、Weblog博客、QQ、MSN等。上述工具都除BBS外，都可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)送文件。網(wǎng)絡(luò)不僅提供文本聊天服務(wù)，有些還提供實(shí)時(shí)語音聊天服務(wù)如：QQ、MSN、專用的網(wǎng)絡(luò)IP電話等。12、電子郵件（E-mail）格式是USERSERVER.COM， “USER”是郵箱帳號， “SERVER.COM”是郵件接收服務(wù)器域名。通過電子郵件，用戶用非常低廉的價(jià)格（不管發(fā)送到哪里