企業(yè)理念識別系統(tǒng)的整合策劃

1、企業(yè)理念識別系統(tǒng)的整合籌劃如今,面對全球市場經(jīng)濟一體化競爭,眾多企業(yè)決策者已經(jīng)熟悉到： 沒有文化的企業(yè)盡管可以紅火一時,但卻逃脫不了短命的下場,不可能成 為百年老店.當(dāng)他面對國內(nèi)外那些重量級的大企業(yè)的成功經(jīng)驗時,他們才 深感自己的企業(yè)最缺乏的是企業(yè)文化.企業(yè)文化一般包括企業(yè)的標(biāo)志識別系統(tǒng)、理念識別系統(tǒng)和行為識別系統(tǒng)三個局部.其中,以理念識別系統(tǒng)的 整合籌劃最為困難.企業(yè)理念識別系統(tǒng),是企業(yè)文化戰(zhàn)略整合的核心識別系統(tǒng).它由企業(yè) 宗旨、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)使命、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)理念、企業(yè)精神、主題價值 觀、系列價值觀、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)道德體系等幾局部組成.理念識別 系統(tǒng)主要用以確定企業(yè)的戰(zhàn)略開展追求,以

2、及為實現(xiàn)這一戰(zhàn)略追求所規(guī)定的指導(dǎo)思想、精神標(biāo)準(zhǔn)、道德準(zhǔn)那么和價值取向.?企業(yè)理念識別系統(tǒng)的整合籌劃,首先要對企業(yè)開展戰(zhàn)略定位進 行準(zhǔn)確把握,進而提煉由能夠推進這一戰(zhàn)略實施的企業(yè)文化的核心,這是 指導(dǎo)理念識別系統(tǒng)整合籌劃的原點和依據(jù).他的設(shè)計理念是：揭示本質(zhì)、 抓住規(guī)律、產(chǎn)生效果；設(shè)計的原那么是：適用即管用、有效即最正確,既要體 現(xiàn)企業(yè)開展的傳統(tǒng),又要表達現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營觀念；設(shè)計的方法是：正確 把脈、理性思考、雙方結(jié)合、科學(xué)推斷.? 一、企業(yè)宗旨 企業(yè)作為從事經(jīng)營活動的社會單位,對內(nèi)、對外、對社會、對國家都承當(dāng)著責(zé)任和義務(wù).企業(yè)宗旨是企業(yè)存在于社會的主要 目的,意圖和志向是企業(yè)的最高理想,因此,

3、企業(yè)宗旨的設(shè)計必須能夠顯示企業(yè)的博大胸懷和遠(yuǎn)大志向.對內(nèi),他是引導(dǎo)和標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)和企業(yè)員工的 強大思想武器；對外,他是企業(yè)向社會發(fā)生的宣言和承諾,反映了企業(yè)存 在的價值,是引導(dǎo)消費者和社會公眾的一面鮮艷的旗幟.如：光明電力集 團的企業(yè)宗旨：動力永恒,創(chuàng)造繁榮.說明光明的開展生生不息,通過提 供源源不斷的動力,為祖國、為社會、為人民帶來繁榮、開展和幸福,這 是光明人堅貞不渝的情懷,也是光明人崇高的精神境界.?二、企業(yè)目標(biāo) 企業(yè)目標(biāo)就是實現(xiàn)其宗旨所要到達的預(yù)期成果, 沒有目標(biāo)的企業(yè)是沒有希望的企業(yè).美國行為學(xué)家j.吉格勒指由：設(shè)定一個高目標(biāo)就等于到達了目標(biāo)的一局部.氣魄大,方可成大業(yè),起點高,方 能入

4、高境界.在劇烈的市場經(jīng)濟時代,優(yōu)勝劣汰是唯一的法那么,企業(yè)不進 那么退,只有那些具有遠(yuǎn)大目標(biāo)的企業(yè),才能長盛不衰.上海群眾的企業(yè)目 標(biāo)：不斷創(chuàng)新.天津中遠(yuǎn)公司的企業(yè)目標(biāo)： 創(chuàng)國際一流企業(yè),躋身世界500 強.長安汽車的 三三三目標(biāo)：?創(chuàng)造名牌,推由名人,爭當(dāng)知名企業(yè)的三名企業(yè)；?降低本錢,激活資本,以人為本的三本主義；?用好權(quán)利,獲取智力,開發(fā)潛力的三力思想?四通公司的企業(yè)目標(biāo)：中國的 IBM ,世界的四通.方圓集團的 企業(yè)目標(biāo)：雙業(yè)拓展,永創(chuàng)一流.說明方圓致力于建材主業(yè)和多經(jīng)輔業(yè)的 共同開展,并以創(chuàng)造一流企業(yè)為目標(biāo),顯示了方圓人不甘落后,自強不惜 的精神和永創(chuàng)輝煌的遠(yuǎn)大志向.?三、企業(yè)使命

5、企業(yè)使命即企業(yè)應(yīng)該承當(dāng)?shù)闹卮筘?zé)任,使命感是 激發(fā)自覺性的強大動力.如著名的藍(lán)天集團就把為社會進步注力,為員工生活添彩作為企業(yè)的使命.以 上為"為藍(lán)天企業(yè)的使命,是企業(yè)一種 現(xiàn)實選擇,也是企業(yè)實現(xiàn)宗旨和目標(biāo)的根本保證,企業(yè)的開展要依靠企業(yè) 的良好的社會環(huán)境,同時企業(yè)的開展也必須承當(dāng)社會責(zé)任和義務(wù),企業(yè)的 開展是一種與社會、客戶、員工的良性互動,相互協(xié)調(diào)、和諧共榮.?四、企業(yè)作風(fēng) 國有國風(fēng),家有家風(fēng),企業(yè)作風(fēng)是思想上、工作 上、生活上表現(xiàn)由來的態(tài)度、行為.良好的企業(yè)作風(fēng),能夠協(xié)調(diào)企業(yè)的組 織與治理行為,有助于建立科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)運行次序,提升企業(yè)員工的 工作境界,到達提升工作效率與經(jīng)濟效

6、益的目的.?局部企業(yè)的企業(yè)作風(fēng)例如：海爾集團的企業(yè)作風(fēng)：迅速反響, 馬上行動.長安集團的企業(yè)作風(fēng)：今天的事今天完,明天的事今天想.?五、 企業(yè)理念 企業(yè)理念即企業(yè)的理想、哲學(xué)與信念,是一個 戰(zhàn)略開展的主導(dǎo)思想,是指導(dǎo)和影響企業(yè)戰(zhàn)略追求的靈魂,是企業(yè)理念識 別系統(tǒng)的核心,他對企業(yè)精神、經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)道德的定位起著決定性的 作用,任何一個組織都要求有一個統(tǒng)一的理念來協(xié)調(diào)組織的行動,否那么就 會變成一盤散沙.開元集團的企業(yè)理念：戒滿揚新,超越自我.滿足而故 步自封,滿足而止步不前.惟有戒滿揚新才能開展,超越別人是能人,超 越自己是偉人.超越是開元開展的主旋律,開元在超越中永鑄輝煌！?六、企業(yè)精神 人

7、活著,就要有一點精神,企業(yè)的存在和開展,企業(yè)員工群體也應(yīng)該有一種精神企業(yè)精神?企業(yè)精神是現(xiàn)代意識與企業(yè)個性相結(jié)合的一種群體意識,他以 簡潔而富有的語言形式加以表達,是企業(yè)文化的精髓.企業(yè)精神具有以下 根本特征：企業(yè)精神是企業(yè)實現(xiàn)狀況現(xiàn)有觀念意識中積極因素的提煉；其 次,企業(yè)精神是全體員工共同擁有的具有普遍掌握的理念；第三,企業(yè)精 神反映了企業(yè)家的主導(dǎo)思想；第四,企業(yè)精神通常通過口號、短語、廠歌 等明白表達由來.如：海爾的企業(yè)精神：敬業(yè)報國,追求卓越；紅塔集團 的企業(yè)精神：天有玉煙,天外有天；中國移動的企業(yè)精神： 溝通從心開始. 藍(lán)天集團的企業(yè)精神：創(chuàng)優(yōu)傳承歷史,創(chuàng)新成就未來.創(chuàng)優(yōu)要求藍(lán)天人從我

8、做起,從現(xiàn)在做起,腳踏實地干好本職工作,創(chuàng)造一流的業(yè)績；創(chuàng)優(yōu)還要求藍(lán)天人用一流的治理、一流的技術(shù)、一流的質(zhì)量、一流的成就、 一流的形象,傳承歷史的輝煌.創(chuàng)新是藍(lán)天文化的靈魂,永不滿足、失志進取的藍(lán)天人,以創(chuàng)新為精神,以創(chuàng)新為意志,以創(chuàng)新為品格,成功后 追求更大的成功,目標(biāo)實現(xiàn)后追求更大的目標(biāo),藍(lán)天人在不斷的創(chuàng)新中, 不斷地創(chuàng)造歷史.?七、企業(yè)的價值觀 價值觀是企業(yè)和企業(yè)員工共同的價值取向, 他主要解決企業(yè)與員工、員工與企業(yè)的價值趨同與價值追求問題.法國組 織行為學(xué)家 w.塞爾茲尼克指由：組織的生存,其實就是價值觀的維系,以及大家對價值觀的認(rèn)同,沒有價值與價值的相融,難得行為與行動的統(tǒng) 一,同時

9、為了使組織能夠續(xù)存,需要謀求個人價值和組織價值的平衡 價值觀展示企業(yè)的根本性格和經(jīng)營宗旨；價值觀決定企業(yè)的經(jīng)營政策和戰(zhàn)略目標(biāo)；價值觀左右企業(yè)員工的共同遠(yuǎn)景和行為標(biāo)準(zhǔn)；價值觀影響企業(yè)的 根本信念和開展航向. 一些世界上著名的公司那么用十分簡潔的語句來表達其核心價值觀：海爾的價值觀：真誠到永遠(yuǎn).摩托羅拉公司的核心價值觀： 保持高尚情操,對人永遠(yuǎn)尊重.?八、 企業(yè)的文化系列價值觀? 1、人才觀 英才成就偉業(yè)、偉業(yè)造就英才.著名的泰羅定理告訴 我們：最好的治理等于最好的制度加最好的人才.如：海爾集團的人才觀：要 賽馬而不要 相馬.海爾認(rèn)為,是不是真正的人才,不是靠上級主觀 即 相馬來確認(rèn)的,而是在企業(yè)

10、經(jīng)營的競爭賽場上去比賽即賽馬脫穎而由的.用人所長,容人所短,功不掩過.聯(lián)想集團：不為學(xué)歷重水平,不 唯資歷重業(yè)績.? 2、效勞觀 市場競爭優(yōu)勢不僅來源于高品質(zhì)的產(chǎn)品,更取決于高品質(zhì)的效勞,效勞同樣可以創(chuàng)造高附加值.高品質(zhì)的效勞是占領(lǐng)市場的通 行證,產(chǎn)品占領(lǐng)市場,價值便能實現(xiàn).效勞可以創(chuàng)造顧客,滿意的效勞, 可以創(chuàng)造滿意的顧客,顧客的滿意是最正確的廣告、滿意的顧客是最正確的推 銷員、好的效勞是一種無價的感情投資,而他的產(chǎn)生卻是有價值的.一汽 群眾的效勞觀：效勞創(chuàng)造價值.中國電信：用戶至上,用心效勞.樂凱集 團：追求滿意效勞,每天不斷進步.科龍集團：顧客=同仁=家人.? &競爭觀 是指企業(yè)

11、和員工參與市場競爭所表現(xiàn)由來的對競爭的 理解和觀點.上海南匯電信的競爭觀：領(lǐng)先一年,領(lǐng)先一個世紀(jì)；領(lǐng)先一 步,海闊天空；今天的事今天做完, 今天的事不放在明天做, 明天太遲了； 我們要經(jīng)常與自己 過不去,尋找工作的興奮點,不斷自我加壓；協(xié)力 + 群力+合力=企業(yè)開展之魂.藍(lán)天集團的競爭觀：與同行一起成長.現(xiàn)代市場的競爭已有對抗走向統(tǒng)一、由競爭走向合作、由分化走向聯(lián)合、由獨占市場走向協(xié)作共贏,這是一種文明的競爭.與同行一起成長即表達了中國傳統(tǒng)的儒家文化的特色,又表達了現(xiàn)代文明富有人性化的競爭觀.? 4開展觀 開展是企業(yè)永恒的主題, 停滯不前,終將被歷史所淘 汰.藍(lán)天集團的開展觀：激活資源,協(xié)同開

12、展.寓意激活自然資源、人文 資源,為企業(yè)的開展注入新的活力,為企業(yè)創(chuàng)新注入新的活力.? 5危機觀世間有萬物,人間有萬事,不如意之事十之八九,可 為什么有的人開展,有的人退卻？有的企業(yè)興旺興旺,有的企業(yè)只是轉(zhuǎn)瞬 即失.企業(yè)衰敗的原因多種多樣,但衰敗的企業(yè)卻沒有憂患意識,過于自 信,生于安樂,死于憂患.比爾 .蓋次講過： 越是成功越是感到自己不堪 一擊正道企業(yè)集團把自己的企業(yè)的危機觀定為：興于憂患,衰于自滿.? &治理觀 企業(yè)文化在一定意義上講也是一種治理文化.治理內(nèi)涵豐富,涉及企業(yè)的方方面面以及治理制度的各個方面.華強集團的治理 觀：責(zé)任為大,績效為天.說明企業(yè)以責(zé)任為中央,以績效為核心

13、作為管 理價值理念.責(zé)任為大,表達治理的要旨是以責(zé)任為根底、以責(zé)任為核心.要求治理者和員工烙盡職守,盡職盡責(zé),做好自己的事,未盡職盡責(zé)就要 承當(dāng)責(zé)任,表達了治理工作的責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的過程；績效為天,表達 企業(yè)的一切工作都以表達提升績效為核心,企業(yè)存在的目的就是要到達永續(xù)經(jīng)營的目標(biāo),就是要創(chuàng)造價值和價值增值.績效為天說明治理以績效為 核心,建立評估體系、考核制度,并以績效為標(biāo)準(zhǔn)聘崗、晉升、計酬,讓 績效成為員工所求,進而到達永續(xù)經(jīng)營的目標(biāo).? 7、質(zhì)量觀 指企業(yè)在商品和效勞的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)意義等方面所持有的 觀點和態(tài)度.如：長安集團的質(zhì)量觀：優(yōu)秀的產(chǎn)品一定是優(yōu)秀的員工干由 來的.藍(lán)天集團的質(zhì)量觀：產(chǎn)

14、品源于品格,質(zhì)量源于素質(zhì).外表上看企業(yè)賣的是各種各樣的產(chǎn)品,實質(zhì)上企業(yè)生售的卻是人品.所以海爾集團的總 裁張瑞敏說：先賣人品,后賣產(chǎn)品.產(chǎn)品源于品格就是說,企業(yè)把企業(yè)的 品格、員工的品格融入自己的產(chǎn)品中,把產(chǎn)品看作是企業(yè)的品格形象.一 方面能增強產(chǎn)品的競爭力,另一方面,不斷提升自身的素質(zhì).由于,品格 高尚的企業(yè),品格高尚之人,才能生產(chǎn)由最好的,最受歡送的產(chǎn)品.質(zhì)量 源于素質(zhì)：產(chǎn)品質(zhì)量取決于生產(chǎn)過程、治理過程、流通過程等環(huán)節(jié)的質(zhì)量,而最終取決于人的素質(zhì),只有把培養(yǎng)高素質(zhì)的人才放在首位,造就一流的 員工隊伍,才能保證有一流的工作質(zhì)量、一流的效勞質(zhì)量.8、平安觀企業(yè)在生產(chǎn)過程中,在人、才、物方面,對

15、預(yù)防傷害、損 失進而轉(zhuǎn)危為安的觀點和態(tài)度.三維集團的平安觀：平安是天,生產(chǎn)是地；頂天立地,人企合一.正道集團的平安觀：企業(yè)之本,生命之魂.? a環(huán)境觀 是指企業(yè)對實現(xiàn)可持續(xù)開展,預(yù)防自然環(huán)境惡化, 合理利用自然資源,改善人類勞動和生活的環(huán)境所持的觀點.如：藍(lán)天公司 的環(huán)境觀：善待自然就是善待自己.蛇口招商的環(huán)境觀：創(chuàng)造最適合人類 居住的地方.飽滿電廠的環(huán)境觀：青山翠滴,綠水溢彩.? 1®法律觀 指企業(yè)在經(jīng)營活動中注重守法經(jīng)營,并且利用法律 來維護自己的權(quán)益的觀點和態(tài)度.市場經(jīng)濟就是法制經(jīng)濟,企業(yè)的經(jīng)營活 動必須以法律為根底,法律是天、是高壓線.如：科龍集團的法律觀：遵 守國家法律,弘揚法制精神,伸張社會正義,挽做守法公民.?止匕外,根據(jù)企業(yè)的需要,企業(yè)還可以制定：分配觀、成就觀、時間觀、科技觀、效益觀、道德觀、合作觀、團隊觀、品牌觀等?九、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)是關(guān)于企業(yè)經(jīng)營活動的思想、 原那么的概括,并不是對企業(yè)的每一項工作的具體規(guī)定.飽滿電廠的企業(yè)經(jīng) 營哲學(xué)：外拓市場求開展,內(nèi)聚合力增效益.說明了飽滿電廠為了企業(yè)的 開展,積極開拓市場,擴大自己在市場上的占有率,在劇烈的市場競爭中 取得優(yōu)勢地位的決心；內(nèi)聚核心增效益,說明