物流公司年度工作總結(jié)范文

1、年終工作總結(jié)物流公司年度工作總結(jié)范文 極其勞碌而又充實的一年又要過去了，回顧過去一年，在取得成果的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，現(xiàn)在就讓我們對過去的工作做一個詳實的總結(jié)吧。下面我給大家?guī)砦锪鞴灸甓裙ぷ骺偨Y(jié)范文，盼望能關(guān)心到大家! 物流公司年度工作總結(jié)范文1 歲月如煙，20_年已經(jīng)離去，回顧過去一年的工作，物流部在公司的得力領(lǐng)導及各部門的協(xié)作下，部門的各項工作都在有條不紊的開展，并完成了上年度的工作方案，但在部門日常的各項管理中，仍存在許多的問題，需要不斷的改進與完善?，F(xiàn)將本部門崗位職責、20_年部門主要工作完成狀況、存在的問題及20_年的工作方案報告如下： 一、本職工作內(nèi)容： 1、

2、負責物流部日常工作的全面管理，制定本部門各崗位的工作職責與相關(guān)的管理規(guī)定。 2、做好物流交付、倉儲及粉碎各環(huán)節(jié)的管理，確保組織并調(diào)動整個團隊充分執(zhí)行工作任務。 3、掌握物流交付和倉儲管理成本，優(yōu)化人力，節(jié)省公司資源 4、做好各崗位的人員管理與工作支配，樂觀幫助處理各項特別。 5、仔細做好部門的日常管理與績效資料的收集統(tǒng)計工作。 6、接受并完成上級支配的其它工作任務。 二、物流部20_年主要工作完成狀況總結(jié)： 1、通過流程優(yōu)化，對倉庫的人力進行了合理的精簡，將原料庫、半成品庫及成品庫人員由各兩人削減至一人，提高了部門的工作效率，節(jié)省了公司成本。 2、對部門的主要日常工作納于了數(shù)據(jù)化的管理(如 如

3、：交貨準時率達成統(tǒng)計、部門的加班狀況統(tǒng)計、延鋒系統(tǒng)料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統(tǒng)計等)，使部門與公司能夠準時了解相關(guān)的狀況，便于準時訂正與完善相關(guān)的管理。 3、完善了物料出入庫環(huán)節(jié)的系統(tǒng)管理，建立了退貨品倉庫，對客戶退、換物料進行了分類，便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。對原料、半成品建立了物料先進先出存量管制，便于物料的先進先出及可追溯性。 4、在成品發(fā)貨及交付環(huán)節(jié)，對相關(guān)的作業(yè)流程進行了完善與優(yōu)化(如：成品倉管員依訂單備貨，裝車時，送貨人員依供貨明細核對物料裝車，準時發(fā)覺錯裝、漏裝)，通過日常的部門會議宣導與相關(guān)人員的定崗管理，使成品發(fā)貨錯料的現(xiàn)象得到了有效遏制，客戶的埋怨明顯削減。 5、通過與工廠訂

4、單人員的協(xié)調(diào)，將收貨的道口時間適當調(diào)整，使我司的送貨車輛使用效率得到了明顯提高，以保證泰昌部分定單的準時交付。 6、對粉碎房外庫存的上、下蓋成品呆料進行了準時粉碎回用，將相關(guān)場地清理，用于半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉庫的庫位緊急。 7、通過部門定期的會議宣導與日常運作中的問題訓練，使本部門人員的團隊意識得到了明顯提高，在人員配置不足的狀況下，使得各項日常工作得以正常運轉(zhuǎn)。 三、物流部20_年工作中存在的問題： 1、倉庫呆滯物料的增多，新項目的間續(xù)導入，原料倉庫、半成品倉庫及成品倉庫的場地嚴峻不足，物料的定置定位管理存在很大的困難(如：泰昌、飛爾成品及原料等)，不便于倉庫的盤點及物料的先進先

5、出。 2、部分人員的責任心不足，工作現(xiàn)場的6S很差(如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉庫、粉料房現(xiàn)場差)，在管理中因人員的工資待遇、流失人員的聘請困難等緣由，使得工作的執(zhí)行力很差，不利于部門的良性進展。 3、延鋒系統(tǒng)送貨料箱回收的不行控性。雖然在料箱回收環(huán)節(jié)建立了雙方的簽字手續(xù)，但也無法追究在顧客場所丟失的責任，只能對我司物流環(huán)節(jié)起到監(jiān)督的作用，不能從根本上解決問題。 4、在車輛的管理環(huán)節(jié)存在不足。沒能很好的監(jiān)督與執(zhí)行車輛的日常保養(yǎng)與修理管理，存在車輛修理與保養(yǎng)不準時的現(xiàn)象，缺少對司機平安方面的訓練，導致有車輛事故的產(chǎn)生。 四、物流部20_年工作方案： 針對以上本部門存在的問題及在管理中的薄弱環(huán)

6、節(jié)，在新的一年里，將努力把本部門的各項工作扎實推動，方案開展工作如下： 1、加強部門的團隊意識建設(shè)，提高部門的分散力，努力制造良好的工作氛圍。通過會議宣導、工作的啟發(fā)及淘汰機制，增加員工由被動改為主動關(guān)懷部門的工作并提出自 己的建議，提高個人的組織力量和溝通力量。 2、加強部門人員的平安訓練，尤其對司機的平安訓練做到每會必提，定期學習與宣導平安方面的學問與相關(guān)案例，提高部門人員的平安意識，做到防患于未然。 3、制定相關(guān)的考核制度，提升部門的服務意識與服務水平。盼望在公司許可的范圍內(nèi)，調(diào)整相關(guān)人員的工資結(jié)構(gòu)，對部門的不同類崗位推行各自相宜的考核制度，達到提升員工的工作熱忱，約束不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。

7、4、加強對成品發(fā)貨及物流交付環(huán)節(jié)的管理，嚴格要求司機執(zhí)行道口時間交貨，將成品發(fā)貨精確率及成品的物流交貨準時率達到100%，加強對料箱回收的管控，力爭料箱每月平均的總回收率在95%以上。 5、加強車輛的修理與保養(yǎng)方面的管理，制定車輛的保養(yǎng)規(guī)范，并要求駕駛員填寫車輛修理與保養(yǎng)記錄，做好車輛的清潔與防護。 6、完善倉庫的各項管理，加強在6S、物料的定置定位、先進先出、物料的可追溯性、賬物精確性、呆滯物料處理及粉料現(xiàn)場等方面的管理。 物流公司年度工作總結(jié)范文2 回顧20_年走過的歷程，不禁感概萬千。展望將來，在20_年的工作中，物流部將繼往開來全體員工圍圍著公司的進展。以“中國產(chǎn)品”稱號的獲得為契機，

8、努力奮斗，強化管理、深化改革、增創(chuàng)效益應做好以下幾點方面工作： 一、連續(xù)提高員工素養(yǎng) 我部門堅持組織學習機動車駕駛員平安訓練輔導、崗位培訓教材，使廣闊駕駛員喜愛本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美，禮讓三先風格高的思想品質(zhì)。 二、加強部門服務水平 為了提高客戶對物流配送的滿足度，使企業(yè)和客戶達到雙贏的目的，我部門極積走訪各客戶和各地經(jīng)銷商，了解客戶銷售狀況，為了征求客戶對運輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車服務卡，讓廣闊經(jīng)銷對駕駛員和部門多提珍貴看法，還激勵部門駕駛員爭當紅旗手，不斷提高服務水平。 三、不斷完善管理制度 由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度，造成管理工作存在漏洞，對此

9、部門依據(jù)崗位詳細狀況，先后制定了小貨車駕駛員管理制定、叉車司機管理規(guī)定、倒運車駕駛員管理規(guī)定、小貨車輪班支配表、車輛零配件出入庫流程、車輛輪胎更換申請單，本部從全局利益動身，根據(jù)制度執(zhí)行，對個別紀律散漫，有損公司利益的員工賜予嚴峻懲罰，對表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的賜予嘉獎。 四、加快管理崗位建設(shè) 目前部門各崗人員_人，其中后勤人員_人，駕駛員_人，基本能夠滿意各崗位人需求，我部結(jié)合崗位工作詳細狀況，從員工中選擇出班組長，讓其負責本組日常事務管理;從調(diào)度中選一人當任總調(diào)度負責物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、平安、調(diào)配工作。逐步形成了“其層詳細落實、中層監(jiān)督指導、高層宏觀掌握”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其

10、職責所在，以便在工作中各司其職，各盡其責，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。 五、降低運營成本核算 為了降低運營成本，本部先后實行了一系列有效措施，隨著成本率的提高，一般輪胎使用壽命過短，易破易爆，不僅費用較高，也給行車平安埋下隱患，經(jīng)過市場摸底調(diào)查，貨比三家，打算改用質(zhì)量牢靠，價格合理的“佳通”系列輪胎，并且簽商定點守信合同，有力地掌握駕駛員隨便更換輪胎和附帶件。同時對零配件也進行了貨比三家，選購質(zhì)價更為合理的零配件，肯定程度上削減了運營成本，而高額的耗油費用直接影響了車輛的運營效益，因此建立自己的油庫成了的解決方案。 隨著公司的不斷進展，物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益動身，堅持以平安為中心、服務為宗旨

11、、效益為目標的原則而開展工作。加強部門管理建設(shè)，不斷提高人員素養(yǎng)，強化服務水平、降低運營成本。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益。 物流公司年度工作總結(jié)范文3 自我進入物流，成為一名客服專員已經(jīng)一年有余，在新年到來之際，在此對我的物流客服工作做個總結(jié)，盼望可以在明年有更大的進步。 一、虛心學習，借鑒閱歷 因之前沒有過任何物流方面的閱歷，很擔憂無法融入到客服的工作中，但是從我進入公司的第一天開頭，公司始終強調(diào)的“齊心協(xié)力，志存高遠”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的急躁指導，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟識了公司的整個操作流程。在客服部

12、的工作中，我始終嚴格要求自己，仔細準時的做好領(lǐng)導布置的每一項任務，并虛心的向同事們學習，借鑒她們很多良好的工作習慣和在工作中積累的閱歷。 公司注意時限和，所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認收貨狀況時，要本著公司的這種精神，言語得體，有禮有節(jié)，并且要特別的細心。我也會加強學習業(yè)務學問，不斷提高和充實自己，盼望能盡早獨當一面，為公司做出更多的貢獻。不過在工作中我也消失了一些錯誤，因此在處理各種問題時我會考慮得更全面，杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此，我要特別感謝施經(jīng)理和各位同事，感謝她們對我工作中消失的錯誤賜予準時的提示和改正。 二、加深熟悉，細心處理 在成為公司的正式一分子后，我對客服的工作有了更深層

13、次的熟悉，在處理問題和突發(fā)大事上有了相對的提高。首先，我認為客服工作中“細心”是最重要的，比如在受理時，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營運部門登記和查詢時，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實況，并有力量依據(jù)這些信息推想和推斷后續(xù)狀況，在應對客戶詢問時能夠簡言答之，令客戶滿足。 在工作中發(fā)覺問題，找出緣由，找到解決問題的方法不斷改進不斷提高。所以說留意物流工作的細節(jié)是特別重要的。其次，不要主觀。若消失和以往不全都等特別的狀況，要冷靜觀看，不行盲目去處理，仔細落實。不要強調(diào)“以自我為中心”，而應當強調(diào)“整體利益優(yōu)先”，在工作中要發(fā)揚“有人負責我聽從，無人負責我負責”的精神。如受

14、理時、回復客戶時、接到領(lǐng)導指示的工作等不行憑主觀想像做事，按部就班，簡潔的事情更要仔細對待。 三、工作中需要留意的地方 勇于擔當。工作是先做人后做事，性格打算命運，態(tài)度打算一切，溝通解決一切。消失問題要勇于擔當，比如輸單時消失錯誤，或者周末值班時事情沒有處理好，說一句“不好意思，我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒什么，否則大家一起擔當，這樣也不好。消失問題不要推卸責任。講講當時的狀況，說說消失的緣由，大家一起來借鑒一下，以免下次犯同樣的錯誤，說不定領(lǐng)導還會夸他誠懇呢，是個好員工。這樣也會保證部門之間的平和和團結(jié)。 當在工作中消失什么“攔路虎”了，生活中消失什么不快樂的事，不行心情化，不能影響工作或別人

15、。把同事、領(lǐng)導當成伴侶說出自已的想法和建議。由于你將隨時應對意料之外的事情，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心，說出的話會不會損害到人家，會不會產(chǎn)生沖突等等，要增加集體榮譽感，增加集體分散力。 最終，定期或不定期內(nèi)外部培訓。企業(yè)的戰(zhàn)略在變，執(zhí)行戰(zhàn)略的力量要求也在變，所以對員工進行工作及生活的溝通，思想溝通、對員工進行業(yè)務培訓、全方面素養(yǎng)培訓。如航空常識培訓、內(nèi)部閱歷溝通、外部參觀學習、物流管理培訓等等。好處是公司有了高素養(yǎng)人才，適應了當前的進展變化，而員工更好的充實了自己、更好的完成工作、更多的付出。 把公司當成家，節(jié)約每一點能源。把同事當成伴侶，增加團員合作精神與集體分散力。心往一處用

16、，勁往一處使，我想明天肯定會更好! 物流公司年度工作總結(jié)范文4 20_年，_物流營運中心在公司領(lǐng)導的高度重視和全力支持下，仔細執(zhí)行公司整合施行的方案，精細化管理全局，不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務水品，緊密關(guān)注市場動態(tài);樂觀擴大業(yè)務規(guī)模;細心尋求新產(chǎn)業(yè)突破;有效執(zhí)行項目績效嘉獎制度;切實改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力，確保了公司主營業(yè)務穩(wěn)步進展，產(chǎn)業(yè)多元化探究有所收獲，超額完成了上班年度的目標任務?，F(xiàn)將20_年度工作總結(jié)以及工作準備報告如下： 一、主要業(yè)績指標完成狀況 一年來，物流營運中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風，克服了眾多困難，廣開營銷渠道，嚴控內(nèi)外成本，

17、確保利潤化，實現(xiàn)收入_元，同比增長_%，完成總進度的_%，實現(xiàn)利潤_萬元，完成利潤目標的_%;圓滿完成了_公司下達的收入利潤指標，實現(xiàn)“時間過半，收入過半，利潤過半”的目標。 二、主要工作開展狀況 1.穩(wěn)步進展現(xiàn)營業(yè)務 _項目完成收入_元，占總收入的_%。目前該項業(yè)務收入占比較大，在確保該業(yè)務穩(wěn)步進展的同時樂觀拓展相應市場，目前分公司已和昭通市_公司_物流中心就_至_配送項目達成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測，_零售點布局，配送線路設(shè)計等前期工作。 2.轉(zhuǎn)變營銷策略 _收入_元，占總收入的_%;_營業(yè)部收入_元;_營業(yè)部收入_元。物流營運中心仔細執(zhí)行公司領(lǐng)導的指導方針，即：由公司領(lǐng)導帶領(lǐng)部

18、門班子開發(fā)大客戶市場，讓駕駛員在運輸配送過程中查找客戶;動員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶，“三管齊下”的營銷策略。目前，由公司領(lǐng)導帶領(lǐng)并勝利攻克的有_、_、_、_、_等大客戶。由公司內(nèi)部員工進展的有_、_等客戶。仔細執(zhí)行公司領(lǐng)導下達的嘉獎政策，動員廣闊員工的樂觀性，使公司的進展更上一個新的臺階。 3.樂觀進展新型物流業(yè)務 公司領(lǐng)導帶領(lǐng)相關(guān)部門職員奔赴市場，親力親為，樂觀進展供應鏈金融業(yè)務，涉及鋼材市場、礦產(chǎn)品市場、煙酒類市場等，目前已和_鋼材市場樂觀聯(lián)系，客戶有明確貸款意向，盼望得到_公司在業(yè)務上指導。 4.國際物流業(yè)務進展 公司領(lǐng)導經(jīng)過多方努力在_地區(qū)查找進展到國外的的客戶。目前公司

19、領(lǐng)導正研討，通過_地理優(yōu)勢(接壤_，_，_)，進展省外國外的雙向運輸中轉(zhuǎn)專線，已進展的目標客戶目前僅_對外貿(mào)易。 三、下一步工作準備 仔細貫徹_公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線，明確進展思路，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流進展，精細化管理人員和設(shè)備，節(jié)省成本，樂觀營銷。 針對這一進展思路，物流營運中心對今后進展有以下幾點思索： 1.結(jié)合物流信息綜合管理平臺，精細化管理，節(jié)省成本擴大效益。 2.維護目前合作客戶，提升部門各員工職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，提倡“服務優(yōu)質(zhì)化、嚴懲不良化”。 3.連續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變進展，開發(fā)相應現(xiàn)代物流項目，進展目標客戶。 4.連續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導提出的“三管齊下”的營銷策略，開拓市場、勇闖高峰。 物流公司年度工作總結(jié)范文5 回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，當然也會有碩果累累的喜悅?？梢哉f，新年是一個公司推動行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)進展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下： 一、樹立全局觀念，做好本職工作 不管從事什么工作，樹立平安服務意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務也不例外。我認為服務工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿足度和忠誠度化。”限度的客戶的利