項(xiàng)目管理知識(shí)基礎(chǔ)

1、 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated項(xiàng)目管理知識(shí)基礎(chǔ)張千福張千福2012年年12021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated在當(dāng)今社會(huì)中，在當(dāng)今社會(huì)中，一切都是項(xiàng)目，一切也將成為項(xiàng)目！一切都是項(xiàng)目，一切也將成為項(xiàng)目！ Paul GracePaul Grace22021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)對(duì)象 即將走向項(xiàng)目管理崗位的技術(shù)人員、項(xiàng)目經(jīng)理助理 培訓(xùn)目標(biāo)初步建立項(xiàng)目管理的概念，為全面學(xué)習(xí)9大知識(shí)領(lǐng)域奠定基礎(chǔ)。 了解項(xiàng)目的定

2、義及特點(diǎn) 了解項(xiàng)目管理的定義及特點(diǎn) 了解項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì) 了解PMBOK學(xué)習(xí)中可能存在的版 培訓(xùn)時(shí)間 3小時(shí)，90分鐘休息一次32021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated大綱大綱 項(xiàng)目認(rèn)識(shí)的討論項(xiàng)目認(rèn)識(shí)的討論 國(guó)內(nèi)外常見的項(xiàng)目知識(shí)體系國(guó)內(nèi)外常見的項(xiàng)目知識(shí)體系 項(xiàng)目相關(guān)概念項(xiàng)目相關(guān)概念 項(xiàng)目管理相關(guān)概念項(xiàng)目管理相關(guān)概念 項(xiàng)目經(jīng)理及素質(zhì)培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理及素質(zhì)培養(yǎng) PMBOK3、4版變化版變化42021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated討論 為什么學(xué)項(xiàng)目管理的知識(shí)？ 大家知道有關(guān)項(xiàng)目管理的

3、知識(shí)都有哪些？52021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated項(xiàng)目的作用運(yùn)行運(yùn)行工作工作項(xiàng)目項(xiàng)目工作工作工作工作戰(zhàn)略與項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的關(guān)系 項(xiàng)目管理 日常業(yè)務(wù) 項(xiàng)目1,2,*,N戰(zhàn)略愿景發(fā)展規(guī)劃日常運(yùn)營(yíng)管理62021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated案例分析PMBOK 200872021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated1、第一種：30分鐘30分鐘30分鐘第一步第二步第三步共90分鐘82021/8/6 Shenzhen Hirisu

4、n Technology Incorporated2、第二種：第一步第二步30分鐘30分鐘共60分鐘第一步30分鐘PMBOK 200892021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated3、第三種：第一步第二步30分鐘15分鐘共45分鐘第一步30分鐘第二步15分鐘PMBOK 2008102021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated大綱大綱 項(xiàng)目認(rèn)識(shí)的討論項(xiàng)目認(rèn)識(shí)的討論 項(xiàng)目知識(shí)認(rèn)證體系項(xiàng)目知識(shí)認(rèn)證體系 項(xiàng)目相關(guān)概念項(xiàng)目相關(guān)概念 項(xiàng)目管理相關(guān)概念項(xiàng)目管理相關(guān)概念 項(xiàng)目經(jīng)理及素質(zhì)培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理及素質(zhì)

5、培養(yǎng) PMBOK3、4版變化版變化112021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated信息方面常常涉及的項(xiàng)目管理知識(shí)體系及資質(zhì)美國(guó) 歐洲中國(guó)1、PMI PMP2、SEI CMMI1、 PMRC C_PMBOK 四級(jí)2、工信部 系統(tǒng)集成資質(zhì) 項(xiàng)目經(jīng)理3、工信部和勞保部 軟考 項(xiàng)目管理師4、勞保部 CPMP1、IPMA IPMP A B C D2、英國(guó) PRINCE2122021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated項(xiàng)目管理體系比較項(xiàng)目管理體系比較132021/8/6 Shenzhen Hiris

6、un Technology IncorporatedPMI PMBOK與CMMICMMI CMMI 術(shù)語表術(shù)語表原因分析及解決方案(CAR)配置管理(CM)決策分析與解決方案(DAR)整合項(xiàng)目管理+IPPD(IPM+IPPD)度量與分析(MA)組織創(chuàng)新與發(fā)展(OID)組織流程定義+ IPPD（OPD+IPPD）組織流程焦點(diǎn)(OPF)組織流程績(jī)效(OPP)組織培訓(xùn)(OT)產(chǎn)品整合(PI)項(xiàng)目監(jiān)控(PMC)項(xiàng)目規(guī)劃(PP)流程與產(chǎn)品質(zhì)量保證(PPQA)量化項(xiàng)目管理(QPM)需求開發(fā)(RD)需求管理(REQM)風(fēng)險(xiǎn)管理(RSKM)供貨商管理(SAM)技術(shù)解決方案(TS)確認(rèn)(VAL)驗(yàn)證(VER)P

7、MBOK 第四版第四版 CMMI DEV 1.21整合管理過程組PP/PMC/IPM/CM/RD/PI2范圍管理過程組PP/RD/REQM/VAL3時(shí)間管理過程組PP/PMC/IPM4成本管理過程組PP/PMC5質(zhì)量管理過程組MA/PPQA/OPF/OPM6人力資源管理過程組PP/PMC/IPM7溝通管理過程組PP/PMC/IPM/MA8風(fēng)險(xiǎn)管理過程組RSKM9采購(gòu)過程組SAM142021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology IncorporatedPRINCE2流程模型152021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorpora

8、tedPMBOK知識(shí)領(lǐng)域關(guān)系4.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃整體管理5.1收集需求5.2定義范圍5.3創(chuàng)建WBS范圍管理6.1定義活動(dòng)6.3估算活動(dòng)資源6.4估算活動(dòng)歷時(shí)6.2排列活動(dòng)順序6.4估算活動(dòng)歷時(shí)時(shí)間管理7.1估算成本7.2制定預(yù)算成本管理8.1規(guī)劃質(zhì)量質(zhì)量管理9.1制定HR計(jì)劃人力資源管理10.2規(guī)劃溝通溝通管理11.1規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理11.3實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定性分析11.4實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定量分析11.2識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)11.5規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理12.1規(guī)劃采購(gòu)采購(gòu)管理162021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated大綱大綱 項(xiàng)目認(rèn)識(shí)的討論項(xiàng)目認(rèn)識(shí)的討論 項(xiàng)目知

9、識(shí)認(rèn)證體系項(xiàng)目知識(shí)認(rèn)證體系 項(xiàng)目相關(guān)概念項(xiàng)目相關(guān)概念 項(xiàng)目管理相關(guān)概念項(xiàng)目管理相關(guān)概念 項(xiàng)目經(jīng)理及素質(zhì)培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理及素質(zhì)培養(yǎng) PMBOK3、4版變化版變化172021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated項(xiàng)目的定義項(xiàng)目的定義q 項(xiàng)目是一個(gè)特殊的將被完成的有限任務(wù)，它是在一定時(shí)間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。 q 項(xiàng)目的三大特點(diǎn)： 臨時(shí)性 獨(dú)特性 漸進(jìn)明細(xì)182021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated項(xiàng)目的定義（續(xù)）項(xiàng)目的定義（續(xù)） 為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果而進(jìn)行的一次性

10、努力（PMI，即美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)） 。192021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated項(xiàng)目定義涉及的因素項(xiàng)目定義涉及的因素20項(xiàng)目項(xiàng)目2021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated項(xiàng)目的三重約束項(xiàng)目的三重約束21性能性能 費(fèi)用費(fèi)用時(shí)間時(shí)間 成功的項(xiàng)目必須滿足客戶、管理層和供應(yīng)商成功的項(xiàng)目必須滿足客戶、管理層和供應(yīng)商在時(shí)間、費(fèi)用和性能上的不同要求。在時(shí)間、費(fèi)用和性能上的不同要求。NoImage 功效功效功能要求有限預(yù)算費(fèi)用費(fèi)用完成期限時(shí)間時(shí)間目標(biāo)目標(biāo)2021/8/6 Shenzhen Hir

11、isun Technology Incorporated項(xiàng)目的邊界項(xiàng)目的邊界222021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated項(xiàng)目的生命周期項(xiàng)目的生命周期23資源投入水平需求識(shí)別階段制定方案階段實(shí)施階段結(jié)束階段項(xiàng)目起點(diǎn)終點(diǎn)時(shí)間典型的項(xiàng)目生命周期示意圖典型的項(xiàng)目生命周期示意圖2021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated項(xiàng)目生命周期的特征項(xiàng)目生命周期的特征242021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated項(xiàng)目和利害關(guān)系者之間的關(guān)系項(xiàng)目和利害關(guān)

12、系者之間的關(guān)系252021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated項(xiàng)目生命周期和產(chǎn)品生命周期的關(guān)系項(xiàng)目生命周期和產(chǎn)品生命周期的關(guān)系262021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated項(xiàng)目與運(yùn)作的區(qū)別項(xiàng)目與運(yùn)作的區(qū)別272021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated討論討論身邊有哪些項(xiàng)目身邊有哪些項(xiàng)目282021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated大綱大綱 項(xiàng)目認(rèn)識(shí)的討論項(xiàng)目認(rèn)識(shí)的討論 項(xiàng)目知

13、識(shí)認(rèn)證體系項(xiàng)目知識(shí)認(rèn)證體系 項(xiàng)目相關(guān)概念項(xiàng)目相關(guān)概念 項(xiàng)目管理相關(guān)概念項(xiàng)目管理相關(guān)概念 項(xiàng)目經(jīng)理及素質(zhì)培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理及素質(zhì)培養(yǎng) PMBOK3、4版變化版變化292021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理q 項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，通過一個(gè)臨時(shí)性的、專門的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。 q 管理一個(gè)項(xiàng)目包括： 識(shí)別要求； 確定清楚而又能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)； 權(quán)衡質(zhì)量、范圍、時(shí)間和費(fèi)用方面互不相讓的要求； 使技術(shù)規(guī)定說明書、計(jì)劃和方法適合于各種

14、各樣利害關(guān)系者的不同需求與期望。302021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated項(xiàng)目管理的定義（續(xù)）項(xiàng)目管理的定義（續(xù)） 項(xiàng)目管理是指根據(jù)某一特定任務(wù)，對(duì)資源、時(shí)間、成本、產(chǎn)品或服務(wù)的數(shù)量及質(zhì)量進(jìn)行計(jì)劃、組織、管理、監(jiān)控和評(píng)估的過程。 312021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated項(xiàng)目管理概念的理解項(xiàng)目管理概念的理解 項(xiàng)目管理的對(duì)象項(xiàng)目 項(xiàng)目管理的組織特點(diǎn)臨時(shí)性、富有柔性 項(xiàng)目管理的手段計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制 項(xiàng)目管理的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理及項(xiàng)目的目標(biāo)322021/8/6 Sh

15、enzhen Hirisun Technology Incorporated項(xiàng)目管理的特點(diǎn)項(xiàng)目管理的特點(diǎn) 項(xiàng)目管理的對(duì)象對(duì)象是項(xiàng)目或被當(dāng)作項(xiàng)目來處理的運(yùn)作。 項(xiàng)目管理的思想思想是系統(tǒng)管理的系統(tǒng)方法論。 項(xiàng)目管理的組織組織通常是臨時(shí)性、柔性、扁平化的組織。 項(xiàng)目管理的機(jī)制機(jī)制是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，強(qiáng)調(diào)責(zé)權(quán)利的對(duì)等。 項(xiàng)目管理的方式方式是目標(biāo)管理，包括進(jìn)度、費(fèi)用、技術(shù)與質(zhì)量。 項(xiàng)目管理的要點(diǎn)要點(diǎn)是創(chuàng)造和保持一種使項(xiàng)目順利進(jìn)行的環(huán)境。 項(xiàng)目管理的方法、工具和手段方法、工具和手段具有先進(jìn)性和開放性。332021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated項(xiàng)目管

16、理的內(nèi)容項(xiàng)目管理的內(nèi)容34項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理2021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated知識(shí)體系與知識(shí)體系與5W2H的對(duì)應(yīng)的對(duì)應(yīng)35項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理4W4HR2021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated劉易斯劉易斯16步項(xiàng)目管理模型步項(xiàng)目管理模型1.概念確立概念確立。2.問題的定義。問題的定義。3.生成項(xiàng)目的備選方案和戰(zhàn)略計(jì)劃。生成項(xiàng)目的備選方案和戰(zhàn)略計(jì)劃。4.戰(zhàn)略計(jì)劃評(píng)估和選擇。戰(zhàn)略計(jì)劃評(píng)估和選擇。5.戰(zhàn)略的確立。戰(zhàn)略的確立。6.制訂項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃。制訂項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃。7.項(xiàng)目干系人批準(zhǔn)

17、計(jì)劃。項(xiàng)目干系人批準(zhǔn)計(jì)劃。8.簽署項(xiàng)目計(jì)劃。簽署項(xiàng)目計(jì)劃。9.執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃。執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃。10. 監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展。監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展。11. 審查項(xiàng)目定義12. 對(duì)項(xiàng)目的戰(zhàn)略進(jìn)行評(píng)審。對(duì)項(xiàng)目的戰(zhàn)略進(jìn)行評(píng)審。13. 項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃。項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃。14. 循環(huán)。循環(huán)。15. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。16. 結(jié)束項(xiàng)目。結(jié)束項(xiàng)目。362021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated項(xiàng)目管理的要素項(xiàng)目管理的要素37項(xiàng)目項(xiàng)目管理管理要素要素環(huán)境環(huán)境資源資源目標(biāo)目標(biāo)組織組織2021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorpo

18、rated項(xiàng)目管理的層次及其內(nèi)容項(xiàng)目管理的層次及其內(nèi)容 項(xiàng)目集管理多項(xiàng)目資源制約和/或沖突解決組織方向或戰(zhàn)略方向項(xiàng)目集管理單項(xiàng)目管理階段性階 段 I ，II，階段N過程性啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾過程模塊化范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、HR、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)、協(xié)同潛 在項(xiàng) 目已 有項(xiàng) 目組 織目 標(biāo)的 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目組合管理項(xiàng)目組合設(shè)計(jì)項(xiàng)目搜尋項(xiàng)目選擇項(xiàng)目清理優(yōu)先級(jí)排序多項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理382021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated項(xiàng)目管理不同層次的特點(diǎn)項(xiàng)目管理不同層次的特點(diǎn)392021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology

19、Incorporated項(xiàng)目組合管理目標(biāo)項(xiàng)目組合管理目標(biāo)40通過不同類型項(xiàng)目的組合來實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)通過不同類型項(xiàng)目的組合充分利用企業(yè)資源通過不同類型項(xiàng)目的組合來降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)2021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated項(xiàng)目組合管理內(nèi)容項(xiàng)目組合管理內(nèi)容41項(xiàng)目來源初步篩選評(píng)估論證審核批準(zhǔn)項(xiàng)目項(xiàng)目選擇選擇根據(jù)項(xiàng)目組合設(shè)計(jì)，尋找積累一批項(xiàng)目，進(jìn)行初步接洽和探討。對(duì)戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行分解開展哪些項(xiàng)目開展什么樣的項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目組合組合設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目項(xiàng)目搜尋搜尋項(xiàng)目清理有進(jìn)有退發(fā)展核心業(yè)務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目清理清理項(xiàng)項(xiàng)目目組組合合管管理理全局觀資源配置風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控老項(xiàng)目與新

20、項(xiàng)目大項(xiàng)目與小項(xiàng)目了解項(xiàng)目進(jìn)展項(xiàng)目協(xié)同項(xiàng)目評(píng)估重要程度緊迫程度資源能力排出優(yōu)先順序集中資源用于關(guān)鍵項(xiàng)目?jī)?yōu)先優(yōu)先級(jí)級(jí)排序排序多多項(xiàng)目項(xiàng)目動(dòng)態(tài)動(dòng)態(tài)管理管理2021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated項(xiàng)目管理過程項(xiàng)目管理過程42起始過程各管理工作過程之間的相互聯(lián)系各管理工作過程之間的相互聯(lián)系結(jié)束過程控制過程實(shí)施過程過程計(jì)劃過程（圖中箭頭代表了文件和文件內(nèi)容的流程）起始過程計(jì)劃過程實(shí)施過程控制過程2021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated項(xiàng)目管理過程項(xiàng)目管理過程43控制過程計(jì)劃過程實(shí)施過程結(jié)束

21、過程起始過程活動(dòng)過程階段始點(diǎn)階段終點(diǎn)時(shí)間一個(gè)項(xiàng)目階段中管理工作過程的交叉、重疊關(guān)系圖示一個(gè)項(xiàng)目階段中管理工作過程的交叉、重疊關(guān)系圖示2021/8/644（前面的階段）（后面的階段）項(xiàng)目階段之間的管理工作過程間的相互作用項(xiàng)目階段之間的管理工作過程間的相互作用項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目實(shí)施階段起始過程起始過程計(jì)劃過程計(jì)劃過程實(shí)施過程控制過程結(jié)束過程結(jié)束過程實(shí)施過程控制過程2021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated項(xiàng)目管理工具和技術(shù)項(xiàng)目管理工具和技術(shù)452021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated 項(xiàng)

22、目管理辦公室（項(xiàng)目管理辦公室（PMOPMO） 負(fù)責(zé)對(duì)所管轄各項(xiàng)目進(jìn)行集中協(xié)調(diào)管理的一個(gè)組織部門。PMO的職責(zé)可涵蓋從提供項(xiàng)目管理支持到直接管理項(xiàng)目。管理PMO所管轄全部項(xiàng)目的共享資源；識(shí)別和開發(fā)項(xiàng)目管理方法、最佳實(shí)踐和標(biāo)準(zhǔn)；指導(dǎo)、輔導(dǎo)、培訓(xùn)和監(jiān)督；通過項(xiàng)目審計(jì)，監(jiān)督對(duì)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)、政策、程序和模板的遵守程度；開發(fā)和管理項(xiàng)目政策、程序、模板和其他共享文件（組織過程資產(chǎn)）協(xié)調(diào)項(xiàng)目之間的溝通、協(xié)調(diào)。PMBOK 2008462021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated變更控制委員會(huì)變更控制委員會(huì)由干系人正式組成的團(tuán)體，負(fù)責(zé)審議、評(píng)價(jià)、批準(zhǔn)、推遲或否

23、決項(xiàng)目變更，所有決定和建議均應(yīng)記錄在案。工作流程：了解情況；提出正式申請(qǐng)；評(píng)估分析（項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)）；由CCB批準(zhǔn)；將變更后的文檔按照項(xiàng)目信息發(fā)布結(jié)構(gòu)發(fā)布；記錄存檔變更；執(zhí)行變更；PMBOK 2008472021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated事業(yè)環(huán)境因素 圍繞項(xiàng)目或者能影響項(xiàng)目成敗的任何內(nèi)外部環(huán)境因素。這些因素來自任何或者所有項(xiàng)目參與的單位。事業(yè)環(huán)境因素可能提高或者限制項(xiàng)目管理的靈活性，并可能對(duì)項(xiàng)目結(jié)果產(chǎn)生積極或消極影響。例如：政府或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)設(shè)施、公司環(huán)境、市場(chǎng)條件、干系人風(fēng)險(xiǎn)承受力等 PMBOK 2008482021/8/6 She

24、nzhen Hirisun Technology Incorporated大綱大綱 項(xiàng)目認(rèn)識(shí)的討論項(xiàng)目認(rèn)識(shí)的討論 項(xiàng)目知識(shí)認(rèn)證體系項(xiàng)目知識(shí)認(rèn)證體系 項(xiàng)目相關(guān)概念項(xiàng)目相關(guān)概念 項(xiàng)目管理相關(guān)概念項(xiàng)目管理相關(guān)概念 項(xiàng)目經(jīng)理及素質(zhì)培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理及素質(zhì)培養(yǎng) PMBOK3、4版變化版變化492021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated項(xiàng)目經(jīng)理的作用項(xiàng)目經(jīng)理的作用502021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated項(xiàng)目經(jīng)理能力要求項(xiàng)目經(jīng)理能力要求管理項(xiàng)目所需的很多工具和技術(shù)都是項(xiàng)目管理特有的。然而，僅理解和

25、使用那些被公認(rèn)為良好做法的知識(shí)、工具和技術(shù)，還不足以實(shí)現(xiàn)有效的項(xiàng)目管理。 要有效地管理項(xiàng)目，除了應(yīng)具備特定應(yīng)用領(lǐng)域的技能和通用管理方面的能力外，項(xiàng)目經(jīng)理還需具備： 知識(shí)。知識(shí)。對(duì)項(xiàng)目管理，項(xiàng)目經(jīng)理知道什么。 實(shí)踐能力。實(shí)踐能力。 項(xiàng)目經(jīng)理能夠應(yīng)用項(xiàng)目管理知識(shí)來做什么或?qū)崿F(xiàn)什么。 個(gè)人素質(zhì)。個(gè)人素質(zhì)。 在執(zhí)行項(xiàng)目 或相關(guān)活動(dòng)時(shí)， 項(xiàng)目經(jīng)理如何行動(dòng)。 個(gè)人素質(zhì)包括態(tài)度、 主要人格特征和領(lǐng)導(dǎo)力指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)和平衡項(xiàng)目制約因素的能力。 512021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated項(xiàng)目經(jīng)理的技能和素質(zhì)要求項(xiàng)目經(jīng)理的技能和素質(zhì)要求52要求

26、德識(shí)能智體2021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated項(xiàng)目經(jīng)理能力結(jié)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理能力結(jié)構(gòu)532021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated項(xiàng)目經(jīng)理的人際關(guān)系技能要求領(lǐng)導(dǎo)力 團(tuán)隊(duì)建設(shè)激勵(lì) 溝通影響力決策 政治和文化意識(shí)談判542021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated項(xiàng)目經(jīng)理的選拔項(xiàng)目經(jīng)理的選拔 劉德華劉德華小布什小布什奧巴馬奧巴馬希拉里希拉里素質(zhì)條件及權(quán)重素質(zhì)條件及權(quán)重直接直接得分得分直接得分直接得分*權(quán)重權(quán)重直接直接得分得分直接得分直

27、接得分*權(quán)重權(quán)重直接直接得分得分直接得分直接得分*權(quán)重權(quán)重直接直接得分得分直接得分直接得分*權(quán)重權(quán)重團(tuán)隊(duì)精神（團(tuán)隊(duì)精神（3）26263926專業(yè)技術(shù)（專業(yè)技術(shù)（1）33112233領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)（領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)（1）11113322組織協(xié)調(diào)能力（組織協(xié)調(diào)能力（2）12243612項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)（項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)（1）22333333客戶溝通能力（客戶溝通能力（1）22333322法律財(cái)務(wù)知識(shí)（法律財(cái)務(wù)知識(shí)（1）22111133合計(jì)合計(jì) 18 19 27 21552021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated大綱大綱 項(xiàng)目認(rèn)識(shí)的討論項(xiàng)目認(rèn)識(shí)的討論 項(xiàng)目知識(shí)認(rèn)證體

28、系項(xiàng)目知識(shí)認(rèn)證體系 項(xiàng)目相關(guān)概念項(xiàng)目相關(guān)概念 項(xiàng)目管理相關(guān)概念項(xiàng)目管理相關(guān)概念 項(xiàng)目經(jīng)理及素質(zhì)培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理及素質(zhì)培養(yǎng) PMBOK3、4版變化版變化562021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology IncorporatedPMBOK發(fā)展歷程發(fā)展歷程1966年，PMI成立1976年，PMI蒙特利爾會(huì)議，制定項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目管理職業(yè)雛形建立。1984年P(guān)MI推出PMBOK和基于PMBOK的項(xiàng)目管理專業(yè)證書PMP。1991年和1996年進(jìn)行了修訂，成為現(xiàn)在的項(xiàng)目管理知識(shí)體系2000年P(guān)MBOK2000發(fā)布，包括39個(gè)項(xiàng)目管理過程，9大知識(shí)領(lǐng)域，5大過程。17核心過程和22

29、輔助過程2004年發(fā)布PMBOK20042008年發(fā)布PMBOK2008572021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology IncorporatedPMBOK2004版1. 項(xiàng)目綜合管理項(xiàng)目 其包括7個(gè)基本的子過程：制訂項(xiàng)目章程；制定項(xiàng)目初步范圍說明書；制定項(xiàng)目管理計(jì)劃；指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行；監(jiān)控項(xiàng)目工作；實(shí)施整體變更控制；結(jié)束項(xiàng)目或階段。 2項(xiàng)目范圍管理PMBoK將其分成5個(gè)階段：?jiǎn)?dòng)；范圍計(jì)劃；范圍界定；范圍核實(shí)；范圍變更控制。 3項(xiàng)目時(shí)間管理PMBoK提出，項(xiàng)目時(shí)間管理由下述6項(xiàng)任務(wù)組成：活動(dòng)定義；活動(dòng)排序；活動(dòng)資源估算；活動(dòng)時(shí)間估計(jì)；項(xiàng)目進(jìn)度編制；項(xiàng)目進(jìn)度控制。

30、 4項(xiàng)目成本管理包括以下3個(gè)過程：成本估計(jì)；成本預(yù)算；成本控制。 5項(xiàng)目質(zhì)量管理主要包括以下3個(gè)過程：質(zhì)量規(guī)劃；質(zhì)量控制；質(zhì)量保證。 6項(xiàng)目人力資源管理包括以下4個(gè)過程：人力資源規(guī)劃；團(tuán)隊(duì)組建；團(tuán)隊(duì)建設(shè)；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理。 7項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理PMBoK將其歸納為6個(gè)主要過程：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃；風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別；定性風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)；定量風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)；風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃；風(fēng)險(xiǎn)控制。 8項(xiàng)目溝通管理包括如下一些基本的過程：編制溝通計(jì)劃；信息傳遞；績(jī)效報(bào)告；利害關(guān)系管理。 9項(xiàng)目采購(gòu)管理主要包括：編制采購(gòu)計(jì)劃；編制詢價(jià)計(jì)劃；詢價(jià)；選擇供應(yīng)商；合同管理；合同收尾。 10 項(xiàng)目集成管理是一種保障項(xiàng)目成功實(shí)施和全面滿足項(xiàng)目相關(guān)利益主體需要的一

31、項(xiàng)重要管理工作，而且是項(xiàng)目管理專項(xiàng)管理中統(tǒng)領(lǐng)全局的管理工作582021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated項(xiàng)目整體管理第3版第4版4.1 制定項(xiàng)目章程4.1 制定項(xiàng)目章程4.2 制定初步范圍說明書4.3 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃4.2 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃4.4 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行4.3 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行4.5 監(jiān)控項(xiàng)目工作4.4 監(jiān)控項(xiàng)目工作4.6 整體變更控制4.5 實(shí)施整體變更控制4.7 項(xiàng)目收尾4.6 結(jié)束項(xiàng)目或階段592021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated項(xiàng)目范圍管理第3版第4版5

32、.1 范圍規(guī)劃5.1 收集需求5.2 范圍定義5.2 定義范圍5.3 創(chuàng)建WBS5.3 創(chuàng)建WBS5.4 范圍核實(shí)5.4 核實(shí)范圍5.5 范圍控制5.5 控制范圍參考書目：WBS實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)（The Practice Standard for WBS）602021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated項(xiàng)目時(shí)間管理第3版第4版6.1 活動(dòng)定義6.1 定義活動(dòng)6.2 活動(dòng)排序6.2 排列活動(dòng)順序6.3 活動(dòng)資源估算6.3 估算活動(dòng)資源6.4 活動(dòng)歷時(shí)估算6.4 估算活動(dòng)歷時(shí)6.5 制定進(jìn)度表6.5 制定進(jìn)度表6.6 進(jìn)度控制6.6 控制進(jìn)度參考書目：

33、進(jìn)度計(jì)劃實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)（The Practice Standard for Scheduling）其他變化：刪除了ADM，認(rèn)為不再被廣泛使用612021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated項(xiàng)目成本管理第3版第4版7.1 成本估算7.1 估算成本7.2 成本預(yù)算7.2 制定預(yù)算7.3 成本控制7.3 控制成本參考書目：掙值管理實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)（The Practice Standard for Earned Value Management）其他變化：增加了對(duì)掙值分析公式的更詳細(xì)說明622021/8/6 Shenzhen Hirisun Technolog

34、y Incorporated項(xiàng)目質(zhì)量管理第3版第4版8.1 質(zhì)量規(guī)劃8.1 規(guī)劃質(zhì)量8.2 實(shí)施質(zhì)量保證8.2 實(shí)施質(zhì)量保證8.3 實(shí)施質(zhì)量控制8.3 實(shí)施質(zhì)量控制632021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated項(xiàng)目人力資源管理第3版第4版9.1 人力資源規(guī)劃9.1 制定人力資源計(jì)劃9.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建9.2 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)9.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)9.3 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)9.4 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理（控制過程組）9.4 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（執(zhí)行過程組）642021/8/6 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated項(xiàng)目溝通管理第3版