蝦皮shopee新手賣家考試題庫及答案

Shopee蝦皮新賣家入門考試題庫及參考答案

題庫一

一、單選題（17題，共85分）

1.下列哪項不是訂單取消率的計算范疇？（5分）

A.買家未付款/自行操作取消的訂單

B.賣家自行操作取消的訂單

C.賣家未出貨導(dǎo)致的系統(tǒng)取消訂單

D.賣家同意或平臺爭議判定同意的退貨/退款的訂單

正確答案A

2.Shopee支持幾層規(guī)格上新？（5分）

A.僅支持單規(guī)格（僅顏色選項）

B.支持雙規(guī)格（如顏色和尺碼）

C.支持三規(guī)格（如顏色/尺碼/材質(zhì)）

D.不支持多規(guī)格

正確答案B

3.SLS（蝦皮物流）的面單規(guī)格是多少？（5分）

A.5*5cm

B.7*7cm

C.8*8cm

D.10*10cm

正確答案D

4.臺灣站點(diǎn)蝦皮宅配【黑貓】的尺寸限制為（5分）

A.三邊合計＜150cm

B.45*30*30cm

C.200*80*70cm

D.不受限制

正確答案A

5.以下哪個包裹符合臺灣站點(diǎn)711店配的打包標(biāo)準(zhǔn)?（5分）

A.3kg,43cm*35cm*15cm

B.5.2kg,25cm*25cm*25cm

C.4.8kg,35cm*15cm*5cm

D.8kg,10cm*35cm*25cm

正確答案C

6.賣家扣3分后，受到的影響為？（5分）

A.禁止參加主題活動28天

B.無法享有Shopee運(yùn)費(fèi)或者活動補(bǔ)助

C.商品將不會出現(xiàn)在搜索結(jié)果中

D.凍結(jié)賬戶

正確答案A

7.Shopee普貨和特貨代碼分別是什么？（5分）

A.S和T

BEDP

C.P和S

D.P和T

正確答案D

8.Shopee對于聊聊回復(fù)率的要求是？（5分）

A.50%

B.60%

C.70%

D.80%

正確答案D

9.如果店鋪上架商品數(shù)量被限制，以下哪一項不是導(dǎo)致的原因？（5分）

A.店鋪類型導(dǎo)致的商品數(shù)量限制,需要多出單才能升級

B.預(yù)售商品占比過高，需要調(diào)整商品的出貨天數(shù)

C.店鋪扣分過多，進(jìn)入懲罰限制

D.上新速度過快

正確答案D

10.超級大賣公司的小王發(fā)現(xiàn)，自己一單在貨態(tài)出顯示門市關(guān)轉(zhuǎn)，以下做法正確的是？（5

分）

A.聊聊聯(lián)系買家，讓買家在APP選擇新門市

B.私信運(yùn)營經(jīng)理，協(xié)助處理

C.掃描物流咨詢二維碼，自己填表查詢進(jìn)度

D.無需處理，等訂單自動取消即可

正確答案A

11.由于買家未取而退回的店配和宅配包裹，若訂單金額達(dá)到多少美金及以上，Shopee平

臺將為賣家提供免費(fèi)退貨服務(wù)？（5分）

A.10美金

B.15美金

C.20美金

D.25美金

正確答案C

12.以下單號中，哪個是正確的蝦皮運(yùn)單編號？（5分）

A.TW192846763491G

B.1911241704883NX

C.191003232351240

D.G00879521657

正確答案A

13.對于普貨產(chǎn)品，賣家通過蝦皮店配發(fā)送，臺灣段的默認(rèn)運(yùn)費(fèi)分配為（5分）

A.首重賣家付15臺幣，買家付60臺幣。續(xù)重由賣家承擔(dān)，每0.5kg收取30臺幣

B.首重買家付15臺幣，賣家付60臺幣。續(xù)重由賣家承擔(dān)，每0.5kg收取40臺幣

C.首重賣家付15臺幣，買家付60臺幣。續(xù)重由買家承擔(dān)

D.首重賣家付15臺幣，買家付70臺幣。續(xù)重由買家承擔(dān)

正確答案A

14.平臺免運(yùn)活動補(bǔ)貼的對象是？（5分）

A.滿額后，買家無需支付首重

B.滿額后，賣家無需支付首重

C.滿額后，賣家無需支付續(xù)重

D.滿額后，買家和賣家均無需支付首重

正確答案A

15.訂單被Shopee中轉(zhuǎn)倉掃描后訂單狀態(tài)是什么？（5分）

A.運(yùn)送中

B.待出貨

C.已完成

D.已取消

正確答案A

16.關(guān)于交易手續(xù)費(fèi)以下哪項說法是正確的？（5分）

A.手續(xù)費(fèi)收取比例為已完成訂單金額（不含運(yùn)費(fèi)）的5%

B.手續(xù)費(fèi)收取比例為已完成訂單金額（不含運(yùn)費(fèi)）的2%

C.手續(xù)費(fèi)收取比例為已完成訂單金額（包含運(yùn)費(fèi)）的5%

D.手續(xù)費(fèi)收取比例為已完成訂單金額（包含運(yùn)費(fèi)）的2%

正確答案D

17.馬來站點(diǎn)StandardExpress物流渠道包裹重量要求是多少？（5分）

A.10KG

B.15KG

C.20KG

D.25KG

正確答案D

二、多選題（3題，共15分）

18.關(guān)于修改產(chǎn)品標(biāo)題的下列做法中，正確的是？（5分）

A.修改關(guān)鍵字最好在流量小的時候

B.增加來源于市場周報的關(guān)鍵詞，但與我的產(chǎn)品高度契合

C.增加來源于平臺其他熱銷產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，但與我的產(chǎn)品毫不相關(guān)

D.增加多個品牌詞，提高搜索全稱

正確答案A、B

19.遲發(fā)貨率及訂單未完成率高，我應(yīng)該？（5分）

A.短期:增加單量——店鋪打折、參加低價秒殺活動等

B.短期:確保訂單不要再出現(xiàn)遲發(fā)貨和被取消的情況

C.長期：做好貨源管控，提前備貨

D.長期：監(jiān)控倉庫打包質(zhì)量和效率，每日檢直訂單掃描情況

你的回答B(yǎng)、C、D

正確答案A、B、C、D

20.平臺支持的收款方式有？（5分）

A.Payoneer

B.Pingpong

C.Paypal

D.Lianlian

正確答案A、B、D

題庫二

一、單選題（17題，共85分）

1.訂單被Shopee中轉(zhuǎn)倉掃描后訂單狀態(tài)是什么？（5分）

A.運(yùn)送中

B.待出貨

C.已完成

D.已取消

正確答案

A

2.為了接收掃描異常件，賣家需要在后臺設(shè)置的地址是？（5分）

A.SellerReturnAddress

B.BuyerReturnAddress

C.無需設(shè)置，自動按照面單地址退回

D.無需設(shè)置，自動按照營業(yè)執(zhí)照注冊地退回

正確答案

A

3.以下單號中，哪個是正確的蝦皮運(yùn)單編號？（5分）

A.TW192846763491G

B.1911241704883NX

C.191003232351240

D.G00879521657

正確答案

A

4.張先生在臺灣后臺設(shè)置了3天出貨，表示的意思是？（5分）

A.下單后3個工作日內(nèi)要掃描出貨

B.下單后3個自然日內(nèi)要掃描出貨

C.下單后5個自然日內(nèi)要掃描出貨

D.下單后3個工作日+2個自然日內(nèi)要掃描出貨

正確答案

D

5.Shopee支持幾層規(guī)格上新？（5分）

A.僅支持單規(guī)格（僅顏色選項）

B.支持雙規(guī)格（如顏色和尺碼）

C.支持三規(guī)格（如顏色/尺碼/材質(zhì)）

D.不支持多規(guī)格

正確答案

B

6.對于華南深圳、廣州、東莞地區(qū)賣家，以下哪項條件不符合平臺免費(fèi)攬收的服務(wù)要求？

（5分）

A.日均已完成訂單量100單及以上

B.日均已完成訂單量200單及以上

C.賣家整體平均出貨到倉時效需小于2.5天

D.賣家整體預(yù)售商品占比小于10%

正確答案

A

7.越南站上架產(chǎn)品，如果賣家設(shè)置的折扣低于多少折？該商品會被下架（5分）

A.5折

B.6折

C.7折

D.8折

角答案

A

8.關(guān)注粉絲，以下操作最為合理的是？（5分）

A.關(guān)注群內(nèi)賣家

B.關(guān)注同類目熱賣賣家的粉絲

C.關(guān)注任一賣家的粉絲

D.關(guān)注商城賣家

正確答案

B

9.訂單的物流狀態(tài)何時會變?yōu)椤斑\(yùn)送中"（5分）

A.賣家寄出包裹

B.蝦皮倉庫簽收包裹

C.蝦皮倉庫掃描國際面單

D.包裹成功清關(guān)

正確答案

C

10.以下哪種方式可以獲得shopee的搜索流量?（5分）

A.進(jìn)行標(biāo)題和關(guān)鍵詞的優(yōu)化

B.購買關(guān)鍵詞廣告

C.每天分批次上傳產(chǎn)品

D.以上都是

正確答案

D

11.商品上傳時顯示無效的商品屬性是什么原因？（5分）

A.沒有勾選品牌為一自有品牌

B.上傳了無效的變體選項

C.商品描述寫了簡體字

D.商品描述字?jǐn)?shù)超限

正確答案

A

12.馬來站點(diǎn)StandardExpress物流渠道包裹重量要求是多少？（5分）

A.10KG

B.15KG

C.20KG

D.25KG

正確答案

D

13.針對新入駐的賣家（不到3個月），需要承擔(dān)的平臺費(fèi)用是？（5分）

A.平臺傭金（6%）

B.交易手續(xù)費(fèi)（2%）

C.平臺傭金+交易手續(xù)費(fèi)（6%+2%）

D.無需要承擔(dān)的平臺費(fèi)用

正確答案

B

14.蝦皮倉收到快遞出現(xiàn)包裝破損的處理辦法是？（5分）

A.Shopee倉庫銷毀

B.定期退回賣家，郵費(fèi)到付

C.首次收下后警告

D.倉庫負(fù)責(zé)整理繼續(xù)發(fā)貨

正確答案

B

15.如何吸引粉絲?（5分）

A.主動關(guān)注同類賣家的粉絲

B.與買家互動圈粉

C.設(shè)置關(guān)注禮

D.以上都是

正確答案

D

16.賣家后臺不可以顯示的語言是以下哪一個？（5分）

A.印度語

B.英文

C.中文

D.印尼語

正確答案

A

17.由于買家未取而退回的店配和宅配包裹，若訂單金額達(dá)到多少美金及以上,Shopee平

臺將為賣家提供免費(fèi)退貨服務(wù)？（5分）

A.10美金

B.15美金

C.20美金

D.25美金

正確答案

C

二,多選題（3題，共15分）

18.Shopee設(shè)立的SLS倉庫在以下哪個城市？（5分）

A.深圳

B.上海

C.泉州

D.義烏

正確答案

A、B、C、D

19.賣家可通過哪些渠道報平臺活動？（5分）

A.客戶經(jīng)理

B.后臺我的主題活動

C.客服電話

D.Shopee大學(xué)

正確答案

A、B

20.遲發(fā)貨率及訂單未完成率高，我應(yīng)該？（5分）

A.短期:增加單量——店鋪打折、參加低價秒殺活動等

B.短期:確保訂單不要再出現(xiàn)遲發(fā)貨和被取消的情況

C.長期：做好貨源管控，提前備貨

D.長期：監(jiān)控倉庫打包質(zhì)量和效率，每日檢查訂單掃描情況

正確答案

A、B、C、D

題庫三

為了接收掃描異常件，賣家需要再后臺設(shè)置的地址是:

答:Sellerreturnadress

馬來站點(diǎn)standardexpress物流渠道包裹尺寸要求是多少:

答:單邊小于1.5M

訂單被shopee中轉(zhuǎn)倉簽收后訂單狀態(tài)是什么:

答彳寺出貨

臺灣站點(diǎn)蝦皮宅配"黑貓"的尺寸限制為:

答:三邊合計小于150cm

以下哪種方式可以獲得shopee的搜索流量:

答:標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化，購買關(guān)鍵詞廣告，每天分批次上傳產(chǎn)品,選以上都是!

發(fā)往華東倉的標(biāo)識卡需要哪些信息:

答:萬色后臺注冊帳號，公司全名，發(fā)貨站點(diǎn)英文縮寫，包裹內(nèi)件數(shù)，商品重量。

商品上傳時顯示無效的商品屬性是什么原因:

答:沒有勾選品牌為一自有品牌

下列哪項不是訂單取消率的計算范疇:

答:買家未付款/自行操作取消的訂單

我的包裹被蝦皮深圳倉簽收超出24小時了，以下最正確的解決方法是:

答:掃描橙色物流咨詢二維碼啟主填寫查詢

臺灣買家使用全家店配進(jìn)行收件時，取貨有效期限是多久:

答：7天，從貨物到達(dá)門市開始計算

馬來站點(diǎn)運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼的訂單金額門檻為:

答：40馬幣

如何吸引粉絲:

答:主動關(guān)注同類賣家粉絲，與賣家互動圈粉，設(shè)置關(guān)注禮，選以上都是

臺灣站點(diǎn)蝦皮配711/全家的尺寸限制為:

答:45x30x30cm

shopee對于聊聊回復(fù)率的要求是:

答:80%

張先生在臺灣后臺出貨天數(shù)(DTS)設(shè)置了3天張先生最晚什么時候發(fā)貨不會被平臺計入遲發(fā)

貨:

答:3個工作日+2個工作日日內(nèi)掃描出貨

以下哪種操作屬于夸大不實的折扣，會被系統(tǒng)刪除并且累計扣分:

答:產(chǎn)品上架價格原價設(shè)置為400臺幣，之后調(diào)高到800臺幣，然后再打5折，前臺價格為400

臺幣

為什么每天要堅持上新品：

答:平臺會有流量扶持

如果遇到差評，一下對應(yīng)措施正確的有：

答:BC,b,及時與買家協(xié)商修改評價,評價后30天內(nèi)有1次修改評價的機(jī)會c,若賣家遭遇

惡意差評，賣家可以向所屬客戶經(jīng)理或者致電平臺客服進(jìn)行申述，由平臺介入處理

國內(nèi)倉收到快遞出現(xiàn)包裝破損的處理方法是：

答:aba,無面單破損包裹倉庫會直接銷毀,b,有面單破損包裹倉庫定期退回賣家，郵件到付

無法申請出貨單號的原因有：

答:abed,a沒有設(shè)置物流方式,b,訂單當(dāng)中的產(chǎn)品為禁售類目,c,單個訂單超過限制金額(例如臺

灣店配包裹總價值不得超過20000NTD),d,平臺系統(tǒng)原因造成。

平臺打款周期?

答:一月兩次

印尼禁止賣家快速上傳產(chǎn)品，賣家應(yīng)將上傳速度控制在1分鐘多少Sku以內(nèi)可以避免:

答：5

一下情況不屬于重復(fù)刊登的情況是:

答:在不同站點(diǎn)中,刊登完全一樣的商品

店配包裹到達(dá)門店7天,買家沒有取件，該包裹將:

答:高于600臺幣退回深圳倉，到付至買家低于600臺幣,在臺灣倉集中銷毀。

Shopee中國賣家平臺傭金是?

答:5%-6%

臺灣站點(diǎn)711店配打包標(biāo)準(zhǔn):

答:4.8kg,35cmxl5cmx5cm

關(guān)注粉絲,操作最為合理的是:

答:關(guān)注同類目熱賣賣家的粉絲

SLS蝦皮物流的面單規(guī)格是多少:

答:10x10cm

關(guān)于交易手續(xù)費(fèi)一下哪項說法是正確的:

答:手續(xù)費(fèi)收取比例為已完成訂單金額（包含運(yùn)費(fèi)）的2%

對于普貨產(chǎn)品，賣家通過蝦皮店配發(fā)送,臺灣段的默認(rèn)運(yùn)費(fèi)分配為:

答:首重買家付15臺幣,買家付60臺幣，續(xù)重由賣家承擔(dān)，每0.5kg收取30臺幣

遲發(fā)貨率訂單未完成率高，我應(yīng)該:

答:abed

Shopee設(shè)立SLS倉庫中一下哪個城市:

答:深圳上海泉州義務(wù)

賣家扣三分后，受到的影響為?

答:禁止參加主題活動28天

臺灣站點(diǎn)上新過程中，一下哪種操作是正確的:

答:根據(jù)市場情況針對性選品并上新

買家分別下單了2天和7天出貨的產(chǎn)品，哪整單的出貨時間為:

答：7天

賣家可通過哪些渠道報平臺活動:

答:客戶經(jīng)理/后臺我的主題活動

Shopee普貨和特貨代碼分別是什么：

答:P和T

針對新入駐的賣家（不到3個月），需要承擔(dān)的平臺費(fèi)用是:

答:交易手續(xù)費(fèi)（2%）

平臺免運(yùn)活動補(bǔ)貼的對象是：

答:滿額后，買家無需支付首重

1.針對中國跨境的賣家，目前平臺傭金是？（5分）

A.3%—4%

B.4%—5%

C.5%—6%

D.6%—7%

正確答案C

2.臺灣站點(diǎn)蝦皮宅配【黑貓】的尺寸限制為（5分）

A.三邊合計＜150cm

B.45*30*30cm

C.200*80*70cm

D.不受限制

正確答案A

3.關(guān)于訂單物流狀態(tài)，以下那種描述是錯誤的？（5分）

A,倉庫收到貨物掃描后，訂單狀態(tài)將會顯示為運(yùn)送中

B.使用首公里發(fā)貨，公首里成功掃描后的訂單將會顯示為運(yùn)送中

C.買家已完成付款，等待賣家發(fā)貨的訂單伏態(tài)會顯示為運(yùn)送中

正確答案C

4.商店banne主圖的主要作用，描述錯誤的是？（5分）

A.可以設(shè)置為主推產(chǎn)品圖，為主圖產(chǎn)品引流

B.可以設(shè)置店鋪/平臺主題活動圖，講解活動規(guī)則，優(yōu)惠力度

C.店浦的新款圖，讓客戶游覽，盡快收藏，增加熱度

D.可以放置風(fēng)景圖，模特圖陶冶情操

正確答案D

5.蝦皮倉收到快遞出現(xiàn)包裝破損的處理辦法是?（5分）

A.Shopee倉庫銷毀

B.定期退回賣家，郵費(fèi)到付

C.首次收下后警告

D.倉庫負(fù)責(zé)整理繼續(xù)發(fā)貨

正確答案B

6.什么樣的情況會無法申請出貨單號？（5分）

A.沒有設(shè)置物流方式

B.訂單中的產(chǎn)品為禁售類目

C.單個訂單不得超過相應(yīng)的金額

D.以上都對

正確答案D

7.關(guān)注粉絲，以下操作最為合理的是？（5分）

A.關(guān)注群內(nèi)賣家

B.關(guān)注同類目熱賣賣家的粉絲

C.關(guān)注任一賣家的粉絲

D.關(guān)注商城賣家

正確答案B

8.如果賣家在同一個站點(diǎn)擁有倆個店鋪并上傳相同的產(chǎn)品將會導(dǎo)致？（5分）

A.增加相同商品的曝光率,提高出單機(jī)會

B.增加同件商品的流量入口，方便賣家提高單量

C.會觸發(fā)重復(fù)刊登懲罰

正確答案c

9.下列哪項不是訂單取消率的計算范疇？（5分）

A.買家未付款自行取消的訂單

B.賣家自行操作取消的訂單

C.賣家未出貨導(dǎo)致的系統(tǒng)取消訂單

D.賣家同意或平臺爭議判定同意的退貨/退款的訂單

正確答案A

10.針對新入駐的賣家（不到3個月），需要承擔(dān)的平臺費(fèi)用是？（5分）

A.平臺傭金（6%）

B.交易手續(xù)費(fèi)（2%）

C.平臺傭金+交易手續(xù)費(fèi)（6%+2%）

D.無需要承擔(dān)的平臺費(fèi)用

正確答案B

11.如果被查實刷單，自買自賣的行為，會受到怎么樣的懲罰？（5分）

A.懲計罰分1

B.賬戶永久性凍結(jié)

C懲計罰分3

D.懲計罰分15

正確答案B

12.超級大賣公司的小王發(fā)現(xiàn)，自己一單在貨態(tài)出顯示門市關(guān)轉(zhuǎn)，以下做法

正確的是：（5分）

A.聊聊聯(lián)系買家，讓買家在APP選擇新門市

B.私信運(yùn)營經(jīng)理，協(xié)助處理

C.掃描物流咨詢二維碼，自己填寫查詢進(jìn)度

D.無需處理，等訂單自動取消即可

正確答案A

13.由于買家未取而退回的店配和宅配包裹，若訂單金額達(dá)到多少美金及以

上,Shopee平臺將為賣家提供免費(fèi)退貨服務(wù)？（5分）

A.10美金

B.15美金

C.20美金

D.25美金

正確答案C

14.遲發(fā)貨率的計算方式是？（5分）

A.過去7天遲發(fā)貨的訂單量/過去7天發(fā)貨的總訂單量

B.過去15天遲發(fā)貨的訂單勤過去15天發(fā)貨的總訂單量

C.過去30天遲發(fā)貨的訂單量/過去30天發(fā)貨的總訂單量

正確答案A

15.以下哪個包裹符合臺灣站點(diǎn)711店配的打包標(biāo)準(zhǔn)？（5分）

A.3kg,43cm*35cm*15cmB.10.2kg,

25cm*25cm*25cmC.4.8kg,35cm*15cm*5cm

D.8kg,10cm*35cm*25cm

正確答案C

16.關(guān)于交易手續(xù)費(fèi)以下哪項說法是正確的？（5分）

A.手續(xù)費(fèi)收取比例為已完成訂單金額（不含運(yùn)費(fèi)）的5%

B.手續(xù)費(fèi)收取比例為已完成訂單金額（不含運(yùn)費(fèi)）的2%

C.手續(xù)費(fèi)收取比例為已完成訂單金額（包含運(yùn)費(fèi)）的5%

D.手續(xù)費(fèi)收取比例為已完成訂單金額（包含運(yùn)費(fèi)）的％

正確答案D

17.對于普貨產(chǎn)品，賣家通過蝦皮店配發(fā)送，臺灣段的默認(rèn)運(yùn)費(fèi)分配為（5

分）

A.首重賣家付15臺幣，買家付60臺幣，續(xù)重由賣家承擔(dān)，每0.5kg收取

30臺幣

B.首重賣家付15臺幣，買家付60臺幣，續(xù)重由賣家承擔(dān)，每0.5kg收取

40臺幣

C.首重賣家付15臺幣，買家付60臺幣，續(xù)重由賣家承擔(dān)

D.首重賣家付15臺幣，買家付60臺幣，續(xù)重由買家承擔(dān)

正確答案A

18.如何吸引粉絲？（5分）

A.主動關(guān)注同類賣家的粉絲

B.與買家互動圈粉

C.設(shè)置關(guān)注禮

D.以上都是

正確答案D

二、多選題（10題，共50分）

19.價格構(gòu)成的考慮因素主要是？（5分）

A.個人喜好

B.利潤

C.折讓空間

D.成本

正確答案BCD

20.對于罰分的描述，以下哪個是正確的？（5分）

A.畢業(yè)條件是計算在孵化期罰分的總和，不會清零

B.罰分達(dá)到3分，禁止參力口Shopee的主題活動（28天）

C.優(yōu)選賣家在罰分達(dá)到3分之后，會取消優(yōu)選賣家標(biāo)識

正確答案ABC

21.在撰寫標(biāo)題時，應(yīng)該注意哪些事項？（5分）

A.標(biāo)題越長越好

B.修飾詞可以部分調(diào)至前面

C.參考市場周報.添加相關(guān)的熱搜詞

D.選擇流量大的時間段去修改，例如買家當(dāng)?shù)氐男蓍e時間

正確答案BC

22.如果遇到差評，以下應(yīng)對措施正確的有？（5分）

A.差評無法修改

B.及時與買家協(xié)商修改評價，評價后30天內(nèi)有1次修改評價的機(jī)會

C.若賣家遭遇惡意差評，賣家可以向所屬客戶經(jīng)理或者致電平臺容服進(jìn)行

申述，由平臺介入處理

D.聯(lián)系買家強(qiáng)制要求修改為好評

正確答案BC

23.如果發(fā)現(xiàn)遲發(fā)貨率高了，可以采取以下哪些措施？（5分）

A.提報活動來增加訂單量

B.參加付費(fèi)廣告來提高單最

C.避免出現(xiàn)新的遲發(fā)貨訂單

D.商品都設(shè)置為預(yù)售

正確答案ABC

24.參加免運(yùn)活動的好處有？（5分）

A對于免運(yùn)商品，滿額后買家無需支付首重

B.商店商品獲得免運(yùn)標(biāo)簽

C.在Shopee上的曝光率顯著增加

D.賣家無需支付運(yùn)費(fèi)

正確答案ABC

25.要提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，可以從哪些方面嘗試？（5分）

A.設(shè)置套裝優(yōu)惠

B.提高價格

C.聘商店熱門雕

D.設(shè)置優(yōu)惠券

正確答案ACD

26.無法申請出貨單號的原因有？（5分）

A.沒有設(shè)置物流時

B.訂單當(dāng)中的產(chǎn)品為禁售類目

C.單個訂單超過限制金額（例如臺灣店配包裹總價值不得超過20000NTD）

D.平臺系統(tǒng)原因適成

正確答案ABCD

27.店鋪沒有流量，可以從以下哪些方面嘗試提高流量？（5分）

A.商品標(biāo)題關(guān)健詞寫準(zhǔn)確

B.規(guī)劃價格，設(shè)置5—10款低價引流款

C.設(shè)置優(yōu)惠券吸引粉趁

D.參加平臺活動，例如秒殺主題活動等

E.大促活動購買資源包

F.充值付付費(fèi)廣告

正確答案ABCDEF

28.平臺支持的收款方式有？（5分）

A.Payoneer

B.Pingpong

C.PaypaI

D.Lianlian

正確答案ABD

29.關(guān)于打款幣種，以下說法正確的是？（5分）

A.新加坡打款幣種為USD

B.印尼打款幣種為IDR

C.泰國/馬來/臺灣菲律賓打款幣種為USD

D.新加坡打款幣種為SGD

正確答案BCD

30.哪些原因會導(dǎo)致訂單已掃描入蝦皮中轉(zhuǎn)倉但是無法出庫從而取消？（5

分）

A.倉庫安檢時發(fā)現(xiàn)是禁運(yùn)物品貨空包

B.包裝不合規(guī)（如Shopee面單貼在產(chǎn)品透明包裝袋上）

C.賣家取消訂單

D.訂單包裹超時

正確答案ABCD

31.關(guān)于商品上傳小視頻說法正確的是（5分）

A.有效降低顧客購買欲望

B.提高用戶好評率

C.提高用戶體驗感，增加商品轉(zhuǎn)化率

D.商品視頻可以在手機(jī)端或者電腦端上傳

正確答案CD

32.遲發(fā)貨率及訂單未完成率高，我應(yīng)該？（5分）

A.短期：增加單量——店鋪打折、參加低價秒殺活動等

B.短期：確保訂單不再出現(xiàn)遲發(fā)貨和被取消的情況

C.長期：做好貨源管控，提前備貨

D.長期：監(jiān)控倉庫打包質(zhì)量和效率，每日檢查訂單掃描情況

正確答案ABCD

33.關(guān)于重貨渠道，描述正確的是？（5分）

A.重物渠道和正常SLS只能選其一,報名成功后按照重貨渠道費(fèi)率表核算

運(yùn)費(fèi)

B.重物渠道適用于整個店鋪而非單一個別商品，且適用于平均重量大于

500g的商品

C.建議家居生活、時尚鞋包、母嬰玩具、汽配摩配、小家電等具有高重量

段的品類報名

D.300克以下的商品在重貨渠道的運(yùn)費(fèi)比SLS更加便宜

正確答案ABC

34.參加CCB（返蝦幣）活動，描述正確的是（5分）A.CCB

（返蝦幣）活動一旦報名成功，下一期將默認(rèn)繼續(xù)參加，相當(dāng)于會員制

B.CCB活動對于商品的曝光沒有影響

C.參與的店鋪，買家將獲得10%的返蝦幣，金幣可以在之后的消費(fèi)中抵扣

現(xiàn)金使用

D.可以提高店鋪產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,增加與買家的互動，對買家更有吸引力

正確答案ACD

1.蝦皮倉收到快遞出現(xiàn)包裝破損的處理辦法是?（5分）

A.Shopee倉庫銷毀

B.定期退回賣家，郵費(fèi)到付

C.首次收下后警告

D.倉庫負(fù)責(zé)整理繼續(xù)發(fā)貨

正確答案B

2.馬來站點(diǎn)StandardExpress物流渠道包裹尺寸要求是多少？（5分）

A,單邊＜1.5M

B.單邊＜2.0M

C.單邊＜2.5M

D.不受限制

正確答案A

3.商品上傳時顯示無效的商品屬性是什么原因？（5分）

A.沒有勾選品牌為一自有品牌

B.上傳了無效的變體選項

C.商品描述寫了簡體字

D.商品描述字?jǐn)?shù)超限

正確答案A

4.Shopee對于聊聊回復(fù)率的要求是?（5分）

A.50%

B.60%

C.70%

D.80%

正確答案D

5.馬來站點(diǎn)StandardExpress物流渠道包裹重量要求是多少？（5分）

A.10KG

B.15KG

C.20KG

D.25KG

正確答案D

6.平臺免運(yùn)活動補(bǔ)貼的對象是？（5分）

A.滿額后，買家無需支付首重

B.滿額后，賣家無需支付首重

C.滿額后，賣家無需支付續(xù)重

D.滿額后,買家和賣家均無需支付首重

正確答案A

7.對于普貨產(chǎn)品，賣家通過蝦皮店配發(fā)送，臺灣段的默認(rèn)運(yùn)費(fèi)分配為（5分）

A.首重賣家付15臺幣，買家付60臺幣。續(xù)重由賣家承擔(dān)，每0.5kg收取30臺幣

B.首重買家付15臺幣，賣家付60臺幣。續(xù)重由賣家承擔(dān)，每0.5kg收取40臺幣

C.首重賣家付15臺幣，買家付60臺幣。續(xù)重由買家承擔(dān)

D.首重賣家付15臺幣，買家付70臺幣。續(xù)重由買家承擔(dān)

正確答案A

8.店配包裹到達(dá)門店7天，買家沒有取件，該包裹將（5分）

A.高于600臺幣的包裹，經(jīng)過報關(guān)后免費(fèi)退回深圳倉庫，到付至賣家；

B.低于600臺幣的包褰，臺灣倉庫集中銷毀

C.以上都對

D.處都不對

正確答案C

9.訂單的物流狀態(tài)何時會變?yōu)椤斑\(yùn)送中"（5分）

A.賣家寄出包裹

B.蝦皮倉庫簽收包褰

C.蝦皮倉庫掃描國際面單

D.包裹成功清關(guān)

正確答案C

10.臺灣站點(diǎn)上新過程中，以下哪種操作是正確的（5分）

A.使用含其他網(wǎng)站水印的產(chǎn)品圖片

B.調(diào)高產(chǎn)品原價并設(shè)置折扣

C.同一產(chǎn)品，分不同的鏈接上架

D.根據(jù)市場情況針對蜒品并上新

正確答案D

11.以下哪種操作屬于夸大不實的折扣，會被系統(tǒng)刪除并且累計扣分？