企業(yè)員工培訓的意義

1、員工培訓的意義與特點 （一）培訓的意義 企業(yè)在面臨全球化、高質(zhì)量、高效率的工作系統(tǒng)挑戰(zhàn)中，培訓顯 得更為重要。培訓使員工的知識、技能與態(tài)度明顯提高與改善，由此 提高企業(yè)效益，獲得競爭優(yōu)勢。具體體現(xiàn)在以下方面： 1. 能提高員工的職業(yè)能力。員工培訓的直接目的就是要發(fā)展員工 的職業(yè)能力，使其更好地勝任現(xiàn)在的日常工作及未來的工作任務(wù)。 在 能力培訓方面，傳統(tǒng)上的培訓重點一般放在基本技能與高級技能兩個 層次上，但是未來的工作需要員工更廣博的知識， 培訓員工學會知識 共享，創(chuàng)造性地運用知識來調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)的能力。同時，培訓使員 工的工作能力提高，為其取得好的工作績效提供了可能， 也為員工提 供更多晉升和

2、較高收入的機會。 2. 有利于企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。面對激烈的國際競爭：一方面，企 業(yè)需要越來越多的跨國經(jīng)營人才，為進軍世界市場做好人才培訓工 作；另一方面，員工培訓可提高企業(yè)新產(chǎn)品研究開發(fā)能力，員工培訓 就是要不斷培訓與開發(fā)高素質(zhì)的人才， 以獲得競爭優(yōu)勢，這已為人們 所認識。尤其是人類社會步入以知識經(jīng)濟資源和信息資源為重要依托 的新時代，智力資本已成為獲取生產(chǎn)力、競爭力和經(jīng)濟成就的關(guān)鍵因 素。企業(yè)的競爭不再依靠白然資源、廉價的勞動力、精良的機器和雄 厚的財力，而主要依靠知識密集型的人力資本。員工培訓是創(chuàng)造智力 資本的途徑。智力資本包括基本技能（完成本職工作的技術(shù)）、高級技 能（如怎樣運用科技與其

3、他員工共享信息、對客戶和生產(chǎn)系統(tǒng)了解 ）以 及白我激發(fā)創(chuàng)造力。因此，這要求建立一種新的適合未來發(fā)展與競爭 的培訓觀念，提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)。 3. 有利于改善企業(yè)的工作質(zhì)量。工作質(zhì)量包括生產(chǎn)過程質(zhì)量、產(chǎn) 品質(zhì)量與客戶服務(wù)質(zhì)量等。毫無疑問，培訓使員工素質(zhì)、職業(yè)能力提 高并增強，將直接提高和改善企業(yè)工作質(zhì)量。 培訓能改進員工的工作 表現(xiàn)，降低成本；培訓可增加員工的安全操作知識；提高員工的勞動 技能水平；增強員工的崗位意識，增加員工的責任感，規(guī)范生產(chǎn)安全 規(guī)程；增強安全管理意識，提高管理者的管理水平。因此，企業(yè)應(yīng)加 強對員工敬業(yè)精神、安全意識和知識的培訓。 4. 有利于高效工作績效系統(tǒng)的構(gòu)建。在

4、21世紀，科學技術(shù)的發(fā) 展導致員工技能和工作角色的變化，企業(yè)需要對組織結(jié)構(gòu)進行重新設(shè) 汁 （如工作團隊的建立）。今天的員工已不是簡單接受工作任務(wù)，提供 輔助性工作，而是參與提高產(chǎn)品與服務(wù)的團隊活動。 在團隊工作系統(tǒng) 中，員工扮演許多管理性質(zhì)的工作角色。 他們不僅具備運用新技術(shù)獲 得提高客戶服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的信息、 與其他員工共享信息的能力；還 具備人際交往技能和解決I可題的能力、 集體活動能力、溝通協(xié)調(diào)能力 等。尤其是培訓員工學習使用互聯(lián)網(wǎng)、 全球網(wǎng)及其他用于交流利收集 信息工具的能力，可使企業(yè)工作績效系統(tǒng)高效運轉(zhuǎn)。 5. 滿足員工實現(xiàn)白我價值的需要。在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的工作目 的更重要的是為了

5、 “高級”需求一一白我價值實現(xiàn)。培訓不斷教給員 工新的知識與技能，使其能適應(yīng)或能接受具有挑戰(zhàn)性的工作與任務(wù)， 實現(xiàn)白我成長和白我價值，這不僅使員工在物質(zhì)上得到滿足，而且使 員工得到精神上的成就感 （二）員工培訓的特性 員工培訓的對象是在職人員，其性質(zhì)屬于繼續(xù)教育的范疇。它具 有鮮明的特征。 1. 廣泛性。即指員工培訓的網(wǎng)絡(luò)涉及的面廣，不僅決策層管理者 需要培訓，而且一般員工也需要受訓；員工培訓的內(nèi)容涉及企業(yè)經(jīng)營 活動或?qū)硇枰闹R、技能以及其他問題，而且員工培訓白的方式 與方法也具有更大的廣泛性。 2. 層次性。即指員工培訓網(wǎng)絡(luò)的深度。也是培訓網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)實性的具 體表現(xiàn)。不僅企業(yè)戰(zhàn)略不同，培訓的

6、內(nèi)容及重點不同，而且不同知識 水平和不同需要的員工，所承擔的工作任務(wù)不同，知識和技能需要也 各異。 3. 協(xié)調(diào)性。即指員工培訓網(wǎng)絡(luò)是一個系統(tǒng)工程。它要求培訓的各 環(huán)節(jié)、培訓項目應(yīng)協(xié)調(diào)，使培訓網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)正常。首先要從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn) 略出發(fā)，確定培訓的模式、培訓內(nèi)容、培訓對象；其次應(yīng)適時地根據(jù) 企業(yè)發(fā)展的規(guī)模、速度和方向，合理確定受訓者的總量與結(jié)構(gòu)；最后 還要準確地根據(jù)員工的培訓人數(shù)，合理地設(shè)計培訓方案、培訓的時間、 地點等等。 4. 實用性。即指員工的培訓投資應(yīng)產(chǎn)生的一定回報。員工培訓系 統(tǒng)要發(fā)揮其功能，即培訓成果轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，并能迅速促進企 業(yè)競爭優(yōu)勢的發(fā)揮與保持。首先，企業(yè)應(yīng)設(shè)計好的培訓項目

7、，使員工 所掌握的技術(shù)、技能、更新的知識結(jié)構(gòu)能適應(yīng)新的工作。其次，應(yīng)讓 受訓者獲得實踐機會，為受訓者提供或其主動抓住機會來應(yīng)用培訓中 所學的知識、技能和行為方式。最后，為培訓成果轉(zhuǎn)化創(chuàng)造有利的工 作環(huán)境，構(gòu)建學習型組織。它是一種具有促進學習能力、適應(yīng)能力和 變革能力的組織。 5. 長期性和速成性。即指隨著科學技術(shù)的日益發(fā)展，人們必須不 斷接受新的知識，不斷學習，任何企業(yè)對其員工的培訓將是長期的， 也是永恒的。員工學習的主要目的是為企業(yè)工作，所以，培訓一般針 對性較強，周期短，具有速成的特點。許多培訓是隨經(jīng)營的變化而設(shè) 置的，如為改善經(jīng)濟技術(shù)指標急需掌握的知識和技能以及為掌握已決 定進行的攻關(guān)課

8、題、革新項目急需的知識和技能，為強化企業(yè)內(nèi)部管 理急需掌握的管理基本技能等等。 6. 實踐性。即指培訓應(yīng)根據(jù)員工的生理、心理以及一定工作經(jīng)驗 等特點，在教學方法上應(yīng)注重的實踐教學方法。應(yīng)針對工作實際多采 用啟發(fā)式、討論式、研究式以及案例式的教學，使員工培訓有效果。 員工培訓的意義所在 (1) 員工培訓是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的力量源泉 。 員工的素質(zhì)決定著企業(yè)的素質(zhì)，擁有高素質(zhì)的人才，才可能談得上持 續(xù)發(fā)展。通過培訓，可以使新員工融入到企業(yè)的文化之中，可以使老 員工補充新知識新技能，以跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。培訓使企業(yè)人力資 本整體增值的同時，也增加了企業(yè)白身的價值。 (2) 員工培訓是一項高回報的投資。

9、低素質(zhì)的人才隊伍，不僅生產(chǎn)效率低下，而且會造成大量浪費。有人 在對汽車行業(yè)油漆工進行分析時發(fā)現(xiàn)， 一個技能低下的油漆工人，僅 在使用油漆噴槍一項上，一年就會浪費近10萬元的油漆。在某種意義 上說，員工培訓，是一項回報極高的投資，通過培訓，使員工隊伍素 質(zhì)得以提升，從而實現(xiàn)增收和節(jié)支雙重回報。 (3) 員工培訓是滿足企業(yè)和員工雙方需求的行為 。 企業(yè)要參與市場競爭，就必須擁有高素質(zhì)的員工隊伍。人才要參與人 才市場競爭，就必須時時“充電”，吸收新知識和新技能，以增強白 身競爭力。培訓，不僅有利于企業(yè)，更有利于員工個人；參與培訓， 是對企業(yè)的支持，更是享受一種“福利”。 (4) 員工培訓是造就人才的一