知識管理課程作業(yè)

1、知識管理課程作業(yè)1 .學(xué)習(xí)型組織和知識型企業(yè)的區(qū)別學(xué)習(xí)型組織是一個能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識的組織，同時也要善于修正自身的行為，以適應(yīng)新的知識和見解。當(dāng)今世界上所有的企業(yè)，不論遵循什么理論進(jìn)行管理，主要有兩種類型，一類是等級權(quán)力控制型，另一類是非等級權(quán)力控制型，即學(xué)習(xí)型企業(yè)。知識型企業(yè)是指運(yùn)用新知識、新技術(shù)、 創(chuàng)造高附加值產(chǎn)品的企業(yè)；進(jìn)行企業(yè)知識管理、重視創(chuàng)新研發(fā)和學(xué)習(xí)的企業(yè)；以知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略和知識發(fā)展戰(zhàn)略以及知識運(yùn)營作為主要發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)；以知識服務(wù)為導(dǎo)向， 充分利用和組合國際國內(nèi)現(xiàn)有成熟技術(shù)和管理工具，通過知識服務(wù)、 創(chuàng)新和各種經(jīng)營模式達(dá)到高附加值的知識產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造高附加值的產(chǎn)品和品牌及重視

2、無形資產(chǎn)的企業(yè)；以高新技術(shù)和現(xiàn)代服務(wù)咨詢業(yè)等知識產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)發(fā)展的企業(yè)。我所理解的學(xué)習(xí)型組織和知識型企業(yè)的區(qū)別在于學(xué)習(xí)型組織對于知識的態(tài)度主要是創(chuàng)造、獲取和傳遞，組織的內(nèi)部不依靠等級權(quán)利進(jìn)行管理，而憑借組織內(nèi)部所有人員的群策群力，共同學(xué)習(xí)，相互思考，基于成員學(xué)習(xí)的自我糾錯機(jī)制進(jìn)行管理。而知識型企業(yè)，把精力放在了知識的運(yùn)用上，將創(chuàng)新看作是企業(yè)的核心競爭力，綜合運(yùn)用各種成熟技術(shù)和管理工具，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效持久發(fā)展。2 .知識庫和知識地圖的區(qū)別及其作用知識庫(Knowledge Base)M知識工程中結(jié)構(gòu)化，易操作，易利用，全面有組織的知識集群，是針對某一（或某些）領(lǐng)域問題求解的需要，采用某種（或若干）

3、知識表示方式在計(jì)算機(jī)存儲器中存儲、組織、管理和使用的互相聯(lián)系的知識片集合。這些知識片包括與領(lǐng)域相關(guān)的理論知識、事實(shí)數(shù)據(jù)，由專家經(jīng)驗(yàn)得到的啟發(fā)式知識，如某領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的定義、定理和運(yùn)算法則以及常識性知識等。知識地圖是一種知識（既包括顯性的、可編碼的知識，也包括隱性知識）導(dǎo)航系統(tǒng)，并顯示不同的知識存儲之間重要的動態(tài)聯(lián)系。它是知識管理系統(tǒng)得輸出模塊，輸出的內(nèi)容包括知識的來源，整合后的知識內(nèi)容，知識流和知識的匯聚。它的作用是協(xié)助組織機(jī)構(gòu)發(fā)掘其智力資產(chǎn)的價值，所有權(quán)，位置和使用方法；使組織機(jī)構(gòu)內(nèi)各種專家技能轉(zhuǎn)化為顯性知識并進(jìn)而內(nèi)化為組織的知識資源；鑒定并排除對知識流的限制因素；發(fā)揮機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的知識資產(chǎn)的杠桿

4、作用。我所理解的兩者的區(qū)別在于知識庫只是知識集群，是知識的代數(shù)集合， 各種知識匯聚于此，當(dāng)我們需要時我們可以到知識庫中去尋找，發(fā)現(xiàn)新知識是又可以去補(bǔ)充到知識庫中。而知識地圖偏重于導(dǎo)航，它主要顯示的是各部分，各模塊，各類別之間知識的聯(lián)系，當(dāng)我們?nèi)ふ抑R時，我們需要通過知識地圖按圖索驥，沒有知識地圖，我們很難從短時間內(nèi)找到我們所需要的知識，類似大海撈針。知識庫的作用：1.知識庫使信息和知識有序化，是知識庫對組織的首要貢獻(xiàn)2.知識庫加快知識和信息的流動，有利于知識共享與交流3.知識庫還有利于實(shí)現(xiàn)組織的協(xié)作與溝通4.知識庫可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對客戶知識的有效管理知識地圖的作用：（ 1）有助于知識的重復(fù)利

5、用，有效地防止知識的重復(fù)生產(chǎn)，節(jié)約檢索和獲取時間；（ 2）發(fā)現(xiàn)“知識孤島 ”并在它們之間建立聯(lián)系，以促進(jìn)知識共享（3）發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部能有效促進(jìn)學(xué)習(xí)的非正式社團(tuán)；（ 4）為知識項(xiàng)目評估提供基礎(chǔ)；（ 5）協(xié)助員工快速獲取所需知識；（ 6）通過提供知識的檢索，來協(xié)助企業(yè)決策及業(yè)務(wù)問題的解決； （ 7）提供更多的學(xué)習(xí)、利用知識的機(jī)會;（8）有助于知識資產(chǎn)的創(chuàng)造和評價;（9）有助于建立合適的組織知識管理基礎(chǔ)設(shè)施.3 .知識管理和信息管理的關(guān)系所謂知識管理的定義為，在組織中建構(gòu)一個量化與質(zhì)化的知識系統(tǒng)，讓組織中的資訊與知識，透過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過程，不斷的回饋到知識系統(tǒng)內(nèi)，形

6、成永不間斷的累積個人與組織的知識成為組織智慧的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以適應(yīng)市場的變遷。信息管理（information Management IM）是人類為了有效地開發(fā)和利用信息資源，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對信息資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會活動。簡單地說，信息管理就是人對信息資源和信息活動的管理。信息管理是指在整個管理過程中，人們收集、加工和輸入、輸出的信息的總稱。信息管理的過程包括信息收集、信息傳輸、信息加工和信息儲存。我認(rèn)為兩者相同之處就在于管理上，知識管理是在信息管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行了深化，信息經(jīng)過挑選，篩分，整合，封裝就成了可以入知識

7、庫的知識，可以說沒有信息管理，就沒有知識管理，二者是密不可分的。4 .企業(yè)需要管理的內(nèi)外知識有哪些員工知識與企業(yè)共謀生存， 與企業(yè)合力發(fā)展，與企業(yè)同創(chuàng)價值?？茖W(xué)發(fā)展知識統(tǒng)籌、創(chuàng)新、安全、節(jié)約、和諧 人才理念人才是企業(yè)的第一資源。管理知識細(xì)節(jié)決定成敗。 安全知識安全是員工的最根本利益，是企業(yè)的最大節(jié)約環(huán)保理念喝著上游水，想著下游人質(zhì)量知識質(zhì)量是企業(yè)的生命，細(xì)節(jié)是質(zhì)量的基石。服務(wù)理念專注需求，用心服務(wù)，追求滿意，超越期待。市場營銷知識誠信為本，競合雙贏 學(xué)習(xí)知識終身學(xué)習(xí)，不斷超越。廉潔理念廉潔守法、誠信奉獻(xiàn)。5 .知識管理和企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系知識管理戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的一種形式，知識管理戰(zhàn)略是指在知識經(jīng)濟(jì)條件下，以企業(yè)內(nèi)外部的知識作為最重要的資源進(jìn)行管理的一系列戰(zhàn)略、策略和管理方法的集成，其目的是提高組織的知識創(chuàng)新能力，形成并保持企業(yè)的核心競爭力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價值。構(gòu)建企業(yè)的知識管理戰(zhàn)略，即如何從全局、最大化企業(yè)