中小企業(yè)的文化的建設11個案例及評論

1、實用標準中小企業(yè)文化建設11 個 案例 及評論看不見摸不著的企業(yè)文化，像高樓大廈里的鋼筋、螺釘、焊縫，在裝飾一新的大廈外觀，輕易不被人看見，可這種叫著企業(yè)文化的東西卻滲透到了大廈的每一個角落、關節(jié)和著力點，承載著大廈最為沉重的負荷。毫不夸張地說，一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)肯定是永遠長不大的企業(yè)，一個長大了沒有健康企業(yè)文化的企業(yè)，不但營養(yǎng)不良，而且風雨飄搖。幾乎誰都知道企業(yè)文化的重要，只是一部分人束手無策，一部分人無暇顧及，一部分人停留于口頭。束手無策的人可能受自身人格素養(yǎng)、性格等的局限，像自己揪著自己的頭發(fā)想要拔高自己一樣，既使不上勁，也徒勞無效，而且，無一例外他們都很痛苦。無暇顧及的人屬于典型的

2、鼠目寸光，總覺得目前當下需要解決的具體問題太多，產(chǎn)品啦，市場啦，資金啦，企業(yè)文化呀，擱擱吧，安頓下來再處理也不遲。其實已經(jīng)遲了，遲了的癥狀便是他手上的具體問題永遠也擺不平、搞不定。停留于口頭的人最多也最可悲，總以為口號喊喊、寫寫，墻上掛掛，唾沫橫飛地激揚一番，就是企業(yè)文化了，大錯特錯。企業(yè)文化的建設同樣需要精心地設計，認真地施工，有耐心、有眼光地培育。對正在不斷長大的小企業(yè)而言，企業(yè)文化的建設更為重要。否則，連長不大的原因都找不到。企業(yè)文化就應該從小企業(yè)開始建設小企業(yè)創(chuàng)立初期，規(guī)模還小，需要解決的問題很多，很多創(chuàng)業(yè)者覺得條件還不成熟，企業(yè)文化建設不是急需解決的問題，因而忽略不重視企業(yè)文化建設是

3、很多小企業(yè)的通病。然而事實上，任何一個創(chuàng)業(yè)者在潛意識上都很重視企業(yè)文化：作為老板, 你是不是整天考慮如何讓員工愿意和你同舟共濟、如何讓他們提高工作效率、如何讓員工 認同你的企業(yè)發(fā)展目標并為之奮斗？其實每個老板都會考慮企業(yè)憑什么來凝聚員工，這就是企業(yè)文化要解決的問題。案例1：卓望的成功源于創(chuàng)立初期就開始重視企業(yè)文化建設卓望科技CEO謝峰認為，卓望科技的成功之處就在于它從創(chuàng)立 初期就十分重視企業(yè)文化建設。從卓望科技三年來走過的路來看，從當初成立時的一個人發(fā)展到如今的三百多人，卓望科技建立了一支快速響應客戶的技術支持隊伍，開發(fā)能力不斷增強，管理結構初具規(guī)模。在此中間他們時時刻刻到處可以體會到員工的工

4、作激情和創(chuàng)業(yè)動力，以及對理想的孜孜不倦的追求。這使他們能在這個競爭異常激烈的行業(yè)生存下來，而且獲得了業(yè)界矚目的高成長。在謝峰看來，正是卓望人敢于挑戰(zhàn)自我的精神，對瞬間而逝的市場機遇顯示出高度的敏感性和靈活性，對內(nèi)關注員工的需求以及營造積極的工作氛圍的努力，才造就了卓望科技今天的成就，而這些正是卓望科技企業(yè)文化的重要體現(xiàn)。謝峰分析卓望科技所處行業(yè)的變化趨勢：領導者需高瞻遠矚并文檔實用標準具有強大的號召力；信息在企業(yè)內(nèi)可以通暢地傳遞和分享；員工承擔自己應該承擔的責任；協(xié)作的工作團隊和團隊互助精神；公開誠實的溝通；時刻準備應變和敢于創(chuàng)新?；谝陨蠈π袠I(yè)趨勢的深刻理解，卓望科技從創(chuàng)立初期就開始建設企業(yè)

5、文化。案例2：企業(yè)文化并非大企業(yè)的專利濟南九陽電器有限公司董事長王旭寧認為企業(yè)不論大小，都應重視企業(yè)文化的建設。企業(yè)文化不是一次運動，用三年兩年時間就能夠達到。最好是從企業(yè)小的時候就開始著手企業(yè)文化的建設，因為大了以后，再去建設企業(yè)文化就比較困難了。一個企業(yè)文化底蘊有多深，企業(yè) 發(fā)展就有多大，淺薄的企業(yè)文化不可能發(fā)展成強勢企業(yè)。九陽的目標是要做一個百年企業(yè)。綜觀世界上的百年不衰的企業(yè)，他們都有一個共同特點即是：重視企業(yè)文化建設，不以追求利潤為唯一的目標，都有超越利潤的社會目標。這是他們共同 的企業(yè)價值觀，也是企業(yè)文化的核心之一，這也正是九陽公司努力學習的典范。具體到九陽企業(yè)，企業(yè)文化概括為八個

6、字，即“人本、團隊、責任、健康”。以人為本就是既要尊重員工，又要發(fā)揮其潛能；其次是鼓勵員工自覺地融入團隊中，在九陽，自私的、本位的、不協(xié)作的員工是不受歡迎的，也是沒有前途的；九陽企業(yè)的價值觀是做有責任感的企業(yè)，對員工、消費者、合作者與社會負責任，并在企業(yè)經(jīng)營中努力讓他們感到滿意。同時倡導每一位員工都要做有責任感的人；九陽的健康理念是讓員工擁有健康的身心和健康的生活方式，企業(yè)擁有健康的機制，以保證長期生存和發(fā)展。企業(yè)文化存在于每一個企業(yè)之中，企業(yè)從一開始設立（ 誕生 ） ，無論是小企業(yè)和大企業(yè)，就有了文化；小企業(yè)文化建設問題的關鍵點到不在于文化的有無，而是文化是否成熟。“文”是慢慢積累的意思，所

7、以企業(yè)文化是無法一蹴而就的，而應該從小企業(yè)就開始建設。每一個企業(yè)在發(fā)展過程中，不管規(guī)模大小，都必有其獨特的文化雛形，這些雛形剛開始可能文檔實用標準是來自創(chuàng)業(yè)者的某種直覺，它是用來指導和約束員工的成文或不成文的條例和規(guī)范，并有意識或無意識對企業(yè)員工進行灌輸，使之融入企業(yè)管理行為中， 自覺自愿地遵守所形成的約束激勵機制，久而久之，就逐漸形成企業(yè)自己獨特的價值觀、道德觀，從而形成一種企業(yè)凝聚力，使之推動企業(yè)高速發(fā)展，達到企業(yè)文化之真正內(nèi)涵。所以企業(yè)文化是企業(yè)在工作過程中形成的一種共同的行為方式和價值觀，它是企業(yè)做事的方式，無論企業(yè)規(guī)模的大小，凡是企業(yè)都有企業(yè)文化。因此小企業(yè)也肯定存在企業(yè)文化的塑造問

8、題, 只不過因企業(yè)規(guī)模和發(fā)展階段不同，企業(yè)文化塑造的力度和角度不同。一般而言，企業(yè)文化建設要經(jīng)過幾個階段，首先是自發(fā)形成階段，其次是塑造階段、培育階段、鞏固階段和創(chuàng)新階段，最后又回到培育和鞏固階段。自發(fā)形成階段一般時間較長，因為這段時間一般是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)時期，大部分企業(yè)家只顧著賺錢，忽略了文化建設的重要性。所以，如果企業(yè)一開始就高瞻遠矚，重視企業(yè)文化建設，塑造一種強勢和個性的企業(yè)文化，那文化自發(fā)形成的階段就會大大縮短，從而促進企業(yè)的快速健康發(fā)展。這就是為什么有的企業(yè)不僅能夠生存下去，而且能夠成為卓越公司，而有的企業(yè)卻只是曇花一現(xiàn)的最好理由。有文化的企業(yè)未必都成功，但沒有文化的企業(yè)注定不會成功。因

9、為好的企業(yè)文化可以造就團結、有戰(zhàn)斗力、智慧的集體；而且，現(xiàn)代商品中的文化含量、文化附加值越來越高，由文化所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益和社會效益也就越來越高。企業(yè)文化的本質(zhì)是用來引導人，其最基本的要求就是符合人的心理需求。作為小企業(yè)，企業(yè)文化的建立關鍵是創(chuàng)業(yè)者要重視企業(yè)文化建設，從小企業(yè)創(chuàng)立 初期就開始建設企業(yè)文化；首先要求企業(yè)領導人明確企業(yè)的核心競爭力和發(fā)展方向，只有良好的前景規(guī)劃才可以談到企業(yè)文化。針對這種初創(chuàng)的小企業(yè)，一般不要盲目學習大企業(yè)的管理模式和觀念。這樣的企業(yè)文化建設并非一朝一夕之功，發(fā)展才是硬道理，必須注重積累，對企業(yè)文化建設不斷地摸索，在不形成條文不影響企業(yè)發(fā)展的前提條件下逐步完善，形成文

10、檔實用標準企業(yè)自己特色的企業(yè)文化。越重視企業(yè)文化建設企業(yè)才能走得越遠如何進一步發(fā)展企業(yè)文化，逐漸成為企業(yè)家探索本企業(yè)如何獲得長足發(fā)展的切入點。一個企業(yè)要長盛不衰，持續(xù)發(fā)展，僅僅靠企業(yè)戰(zhàn)略是不夠的，必須要有一個滲透到企業(yè)各個領域、被全體員工認同的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設是一個長期持續(xù)的活動，企業(yè)在早期就進行企業(yè)文化規(guī)劃和建設，并一直努力創(chuàng)造適宜的文化氛圍必將有利于培養(yǎng)和增強企業(yè)未來的競爭能力。企業(yè)文化對弘揚企業(yè)精神，提高職工整體素質(zhì)，樹立企業(yè)形象，增強企業(yè)的凝聚力等方面越來越顯示出難以替代的作用，成為企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。案例3：把握先進文化促進亞聯(lián)進一步發(fā)展四川亞聯(lián)高科技有限責任公司董事長王

11、業(yè)勤坦言：“一個沒有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)是不可能持續(xù)、快速、健康發(fā)展的。”亞聯(lián)原是個名不見經(jīng)傳的小企業(yè)，如今所取得的成就與亞聯(lián)人注重企業(yè)文化建設密切相聯(lián)。企業(yè)要想發(fā)展壯大，要想走得更遠，就不能不把企業(yè)文化建設放在一個重要位置上；企業(yè)必須有屬于自己的靈魂。亞聯(lián)之所以能有今天的發(fā)展規(guī)模和良好態(tài)勢，就是因為成功地運用企業(yè)文化這個軟性組織，時時處處以其培育人、凝聚人。遠見卓識的王業(yè)勤認為，21 世紀企業(yè)之間的競爭，必將伴隨一場企業(yè)文化的競爭。順它者，則生存，則昌盛，則繁榮；反之，只能是開放一時的曇花。案例4：企業(yè)文化是冠亞發(fā)展的推動力在變幻莫測、競爭異常激烈的市場經(jīng)濟大潮中，南京冠亞人敏銳地覺察到企業(yè)文

12、化建設的重要性。南京冠亞電源設備有限公司副總張光海認為21 世紀企業(yè)間的競爭是知識的競爭、人才的競爭、文化的競爭，企業(yè)文化已成為企業(yè)發(fā)展的推動力，文檔實用標準是一種新型的生產(chǎn)力，因此冠亞人把塑造企業(yè)文化作為當務之急，希冀通過各種活動和舉措為冠亞的企業(yè)文化注入新的活力，為冠亞再創(chuàng)輝煌打下堅實的基矗兩位老總實實在在地進行企業(yè)文化建設，使每個員工參與其中，將大家的心凝聚在一起，塑造出一種良好的、富有 個性的企業(yè)文化氛圍。評論：越重視企業(yè)文化建設企業(yè)才能走得越遠企業(yè)文化之所以重要，是因為它是支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的立足點 和動力源。一個小企業(yè)，如果想發(fā)展成大型企業(yè)，現(xiàn)在就必須做大型企業(yè)要做的事；想成為一個卓

13、越的公司，現(xiàn)在就必須做卓越公司應該做的事情：這樣才有可能成為大公司或卓越 公司。從長遠發(fā)展來看，企業(yè)文化對于一個企業(yè)的成長壯大更是起到 了極大的作用，雖然這種作用常?？雌饋聿⒉皇呛苤苯?，但卻在潛移默化中發(fā)揮效用，是企 業(yè)發(fā)展最持久的決定因素。因為企業(yè)文化的核心是企業(yè)成員的思想觀念，它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式，所以好的企業(yè)文化能夠充分發(fā)掘出企業(yè)中每一個成員的潛能，激發(fā) 出他們的士氣。同時，企業(yè)文化作為一種精神力量，是企業(yè)無形的約束與支柱，當企業(yè)管理趨向團隊化時，它就是企業(yè)內(nèi)部團結的紐帶、溝通的渠道，是團隊之內(nèi)或團隊之間相互默契 的“共同語言”。因此，一個好的企業(yè)文化氛圍確立后，它所帶來

14、的是群體的智慧、協(xié)作的 精神、新鮮的活力，這就相當于在企業(yè)的深層結構中“裝”上了一臺馬力十足的發(fā)動機，源 源不斷地提供給企業(yè)創(chuàng)新、進步的精神動力。小企業(yè)有了優(yōu)秀的企業(yè)文化，正如魚有了水一樣，可以說企業(yè)文化對企業(yè)的影響像水對魚的影響一樣。平常在生活中水無處不在，當你經(jīng)常用它的時候不 會覺得有多么重要，但一旦離開了水你就無法生存。在企業(yè)中，只要有一個團隊，就一定有 一種文化，但如果你沒有留意，可能就感受不到。但一旦一個團隊沒有一個共同的文化，就會 失去凝聚力，企業(yè)將無法生存。企業(yè)的競爭是綜合性的持續(xù)的激烈競爭，出類拔萃的企業(yè)能夠 發(fā)展壯大關鍵是具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，它們令人注目的技術創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和

15、管理創(chuàng)新根植 于其優(yōu)秀而獨特的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設的重要意義在于：解決思想轉軌的決定力量，戰(zhàn) 略管理的關鍵所在，企業(yè)管理的領導助手，企業(yè)中個人的導向標。一個企業(yè)有了積極向上的文化，就會重視科學，尊重人才，吸引客戶，創(chuàng)出名牌。企業(yè)文化，不僅僅是一種準繩，一 種信念，一種象征，更是一種凝聚力。企業(yè)文化的主要作用有：凝聚作用，企業(yè)文化像一根紐帶把職工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，使每名職工產(chǎn)生歸屬感和榮譽感；激勵作用，企業(yè)文化注 重研究的是人的因素，強調(diào)尊重每一個人，相信每一個人，凡事都以職工的共同價值觀念為尺度，能最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性；協(xié)調(diào)作用，企業(yè)文化的形成使企業(yè)職工有 了共同的價

16、值觀念，對很多問文檔實用標準題的認識趨于一致，增強了他們之間相互的信任、交流、溝通，使企業(yè)的各項活動更加協(xié)調(diào)；約束作用，企業(yè)文化對職工行為具有無形的約束力，經(jīng)過潛移默化形成一種群體規(guī)范和行為準則，實現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一；塑造形象作用，優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業(yè)的無形資產(chǎn)。企業(yè)文化與企業(yè)的進一步發(fā)展的關系是：（ 一 ） 振興企業(yè)、改善管理。海爾集團于1995 年收購青島線星電廠后，沒有投入資金，卻救活了這條“休克魚”，就是應用了海爾的企業(yè)文化。（ 二 ） 目標導向、全面發(fā)展。（

17、三 ） 注重協(xié)調(diào)，促進文明發(fā)展。（ 四 ）凝聚人心、增加向心力和合力。 （ 五 ） 美化環(huán)境、優(yōu)化生活。（ 六 ） 教化激勵、培育人才。（ 七 ）道德約束、制度控制。（ 八 ）服務公眾、輻射社會。因而，企業(yè)文化建設必須站得高，看得遠，能夠為企業(yè)找出路、出奇招，使其具有更深邃的目光，更長遠的考慮，而不僅僅盯著眼前利益。要幫助小企業(yè)從生產(chǎn)、銷售到管理贏得全面的勝利，要服務于小企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，同時也要回應更深層次的文化競爭的挑戰(zhàn)。因此，小企業(yè)建設的企業(yè)文化必須是高屋建瓴的。正確界定企業(yè)文化并使其與企業(yè)特征吻合。企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營活動中形成的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、價值觀念、經(jīng)營行為、社會責任

18、、經(jīng)營形象等的總和，是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn)，是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。小企業(yè)在建設和提升企業(yè)文化過程中，要結合企業(yè)實際特征，以培育企業(yè)精神為重點，以人本管理為核心，以誠信經(jīng)營為基石，以學習創(chuàng)新為動力，加強領導，上下聯(lián)動，全員參與，將企業(yè)文化的理念內(nèi)化于心，固化于制，外化于行，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，使具有時代特征和本企業(yè)特色的企業(yè)文化轉化為企業(yè)的凝聚力、向心力和競爭力。案例5：聯(lián)系企業(yè)特征建設同濟同捷獨特的企業(yè)文化上海同濟同捷科技股份有限公司董事長雷雨成認為企業(yè)文化不應是一句口號，不應是企業(yè)裝飾門面的表面文章，也不是搞幾次活動就能完成。企業(yè)千千萬萬，其情況不盡相同，企業(yè)文化也沒有定式，關鍵是聯(lián)

19、系企業(yè)實際情況建設符合企業(yè)特征、具有企業(yè)獨特個性的企業(yè)文化。首先要抓住切入點，明確企業(yè)文化的內(nèi)涵和外延，做到有的放矢；其次是做好深化文章，突出自己的個性，因為企業(yè)文化貴在個性，企業(yè)的生命在于獨特的“魅力”個性。而同濟同捷創(chuàng)業(yè)成功，根源于董事長雷雨成明確提出要創(chuàng)造同濟同捷文化。案例6：張捷引導微創(chuàng)形成的富有魅力的企業(yè)文化在微創(chuàng)醫(yī)療器械（ 上海 ） 有限公司副總裁張捷進微創(chuàng)以前，甚至于他進微創(chuàng)以后相當一段時間里，微創(chuàng)沒有系統(tǒng)的企業(yè)文化。創(chuàng)業(yè)的起步階段，雖說有一些創(chuàng)業(yè)者自身的優(yōu)秀品質(zhì)和理念在，但還沒有形成系統(tǒng)的企業(yè)文化。企業(yè)文化只有在企業(yè)發(fā)展到一定的階段，才有真正意義文檔實用標準上的內(nèi)涵。就像一個小

20、孩，在出生的初期是沒有性格的，隨著他的成長和家長的引導，會逐步形成健全的人格和價值觀。張捷進微創(chuàng)前，微創(chuàng)企業(yè)內(nèi)已存在創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新精神、追求 品質(zhì)等等企業(yè)精神的雛形，但僅是雛形，沒有整合成一個有戰(zhàn)斗力的企業(yè)文化。所以，微創(chuàng) 在張捷進來之前之所以走了些彎路，一個很重要的原因也就在這。張捷進入微創(chuàng)以后，微創(chuàng)逐漸形成了一個完整的互補的管理團隊，開始有一個科學的運作規(guī)范，在這個基礎上，通過 認可前面所形成的企業(yè)精神雛形，倡導一些新的東西，通過細致真誠的溝通，打造一個真正 富有魅力的“微創(chuàng)”文化：鼓勵創(chuàng)新、品質(zhì)第一、團隊精神、用戶至上，并將它滲透進企業(yè) 運作的每一個環(huán)節(jié)，使之成為微創(chuàng)人真正的價值觀所在。

21、正確界定企業(yè)文化并使其與企業(yè)特征吻合管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了經(jīng)驗管理、科學管理，現(xiàn)在正在步入文化管理。管理理論的發(fā)展是伴隨著對人性假設的不 斷發(fā)展而前進的。文化管理是以人為中心的管理，其對人性的基本假設是將人視為自我實現(xiàn)人；缺乏對人性的合理假設，是不會形成文化管理的態(tài)勢。同時，在企業(yè)與外部環(huán)境相適應的過程中，企業(yè)要按照內(nèi)部資源、能力采取相適應的管理方式。企業(yè)文化是具有本企業(yè)特色的文化觀念、文化形式和行為模式以及與之相適應的制度和組織結構，是一個決策層、管理層、員工層間的運作方式。它強調(diào)對企業(yè)實行“軟”式管理，認為人推動企業(yè)發(fā)展，并富有很強的內(nèi)聚力、向心力，每個人都知道企業(yè)目標，并為這個目標努力工作

22、著，將他們的工作與企業(yè)緊密聯(lián)系在一起。這種企業(yè)精神雖然是無形的, 但又實際存在 , 它無形中規(guī)范了員工行為。就其構造而言，企業(yè)文化一般可分為三個層次：物質(zhì)文化表層，是作為實體的物化層文化，主要包括廠容廠貌、企業(yè)標識、廠歌、文化傳播網(wǎng)絡、設施環(huán)境等；中間制度文化層，是企業(yè)的人際交流方式和各種典禮儀式、規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念，包括人力資源理念、營銷理念，生產(chǎn)理念等；核心精神文化層，是在企業(yè)中形成的共同價值觀念等，表現(xiàn)為觀念形態(tài)的各種因素，包括企業(yè)精神、企業(yè)核心價值觀、企業(yè)論理、經(jīng)營管理思想、職業(yè)道德等。不成功的企業(yè)有各種各樣失敗的原因，成功的企業(yè)也是各有各的成功特色，但有一點在成功企

23、業(yè)之間存在著很高的一致性，那就是他們的企業(yè)文化，都有其必然的個性烙印企業(yè)文化并不是一成不變的東西，它隨企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。所以對企業(yè)文化的真正重視，就必然要求企業(yè)能夠順應企業(yè)發(fā)展的要求，不斷調(diào)整、更新企業(yè)文化。企業(yè)文化不但需要建設，還需要完善，想方設法破除舊的、跟不上發(fā)展的、與企業(yè)特征不再吻合的文化，建設新型的企業(yè)文化。中小型企業(yè)與大型企業(yè)在文化建設上是有區(qū)別的：在大型企業(yè)里，企業(yè)組織層次多、信息傳遞路徑復雜，可能更需要一些系統(tǒng)的文化運作方法；而中小型企業(yè)，可能就100 多名員工，信息溝通較為順暢，不需要太多的形式或系統(tǒng)的東西，它要把重點放在如何讓核心理念深入人心的工作上。企業(yè)文化的建設在很大程

24、度上要與企業(yè)的人力資源管理相結合，才能將抽象的核心價值觀通過具體的管理行為相結合，真正得到員工的認同，并由員工的行為傳達到外界，形成在企業(yè)內(nèi)、外部獲得廣泛認同的企業(yè)文化，真正樹立公司外部形象。1 ，首先成立一個公司企業(yè)文化研究會之類的運營團隊，組織團隊開始調(diào)查分析現(xiàn)有文化狀況，了解企業(yè)的文化歷史和環(huán)境條件，以一定的標準來診斷公司現(xiàn)實的文化與文化建設現(xiàn)狀。2 ，分析公司的行業(yè)特征、使命、遠景與戰(zhàn)略，通過對“企業(yè)文化要素”的界定，對企業(yè)文化進行再定位。3 ，在成功地定位企業(yè)文化之后提煉科學、簡煉、準確的核心價值觀，這就是企業(yè)文化的精神層面。4 ，以核心價值觀為中心，在宣傳與貫徹中形成相應的典型案例

25、 ，并且構造一種能復制與放大核心價值觀的機制與策略，這就是運用人力資源管理的具體策略 （ 任用、培訓、績效與激勵、溝通等） 。將核心價值觀灌輸?shù)絾T工的頭腦中、體現(xiàn)在員工的行動上，并結合公司戰(zhàn)略與目標，形成公司的管理制度體系，這就是公司文化的行為和制度層面。企業(yè)文化建設直接影響企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術的實施企業(yè)文化就好像是一只看不見的手，常常在自覺和不自覺中對企業(yè)的經(jīng)營管理、企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術的實施起著重要的引導作用。企業(yè)文化從根本上決定一個企業(yè)的最終命運。如果一個公司想實施的任何市場策略與它的企 業(yè)文化不相吻合，最終只能以失敗告終，無論這個戰(zhàn)略的內(nèi)容是市場營銷或者其他方面，如果這個戰(zhàn)略方案與它所屬的企業(yè)文化不相

26、一致的話，這個戰(zhàn)略就只能是一紙空文，而不會達到預期的效果。案例7：管理、戰(zhàn)略戰(zhàn)術與企業(yè)文化相互融合與推動美格科技近年來，在業(yè)內(nèi)和市場上頻頻引發(fā)高度關注，其事業(yè)平臺制與移動服務網(wǎng)的推出更是引起了大家極大的反響與興趣。在美格，其管理以及戰(zhàn)略戰(zhàn)術與企業(yè)文化是相互融合與推動的。美格的企業(yè)文化重要表現(xiàn)為“三簡”原則。對于“三簡”原則的理解，美格負責人這么解釋：“專注事情的本質(zhì)才能處理好一切，越簡單越優(yōu)秀。三簡中第一簡，就是做人要簡單，關系太復雜不利于大家共心協(xié)力；第二簡是做事要簡捷，就是把事情都扁平化，做簡捷扁平化的具體管理；第三簡，則是作風要儉樸，把錢花在刀刃上。”那么美格的企業(yè)文化和其管理制度及企業(yè)

27、戰(zhàn)略是否配套呢?對此，美格負責人表示，美格過去兩年里所做的渠道扁平化、服務流程簡單化正是“三簡”原則在這些方面的具體體現(xiàn)。企業(yè)在市場投入方面美格傾向選擇分出一部分的市場投入費用，用來建設跟客戶利益產(chǎn)生關系的窗口。這也是美格企業(yè)文化中作風儉樸的表現(xiàn)，即錢要花在刀刃上。而美格也承認，這點在做市嘗做管理上都起到了很明顯的幫助作用。如此看來，無論是IT 行業(yè)還是傳統(tǒng)行業(yè)，無論是建立一種什么樣的企業(yè)文化，離開了執(zhí)行都會顯得蒼白無力。一個企業(yè)的企業(yè)文化決定了企業(yè)的做事風格、實施效果以及發(fā)展前景，影響企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術的實施。案例8：和鑫企業(yè)文化建設引領戰(zhàn)略戰(zhàn)術完美地實施近 4 年來，蘇州工業(yè)園區(qū)和鑫電器有限公司

28、得到了不斷的發(fā)展和壯大。2003 年公司完成產(chǎn)值上億元，利潤上千萬，被蘇州工業(yè)園區(qū)管委會授予“民營科技十佳”、“民營規(guī)模十佳”的“雙十佳企業(yè)”的稱號。和鑫電器董事長胡崗認為，和鑫健康快速地發(fā)展得益于和鑫企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術的完美實施，而戰(zhàn)略戰(zhàn)術之所以能夠得到完美實施關鍵在于和鑫電器自始至終都重視企業(yè)文化建設，是企業(yè)文化最終鑄就了今天蘇州和鑫電器的輝煌?！皞鹘y(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代化企業(yè)演變，而作為高科技企業(yè)，和鑫電器 就必須走上高層次的管理樓臺- 文化管理。文化是明天的競爭。一個企業(yè)只要有燦爛豐厚、內(nèi)涵雋永的企業(yè)文化，就可以支撐企業(yè)在大浪淘沙中成為中流砥柱。獨具魅力的企業(yè)文化，能給企業(yè)的快速發(fā)展提供核心競爭力。”

29、胡崗敘說著企業(yè)文化建設不可忽視的重要作用。評論：企業(yè)文化建設直接影響企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術的實施企業(yè)文化建設直接影響企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術的實施、影響各個方面經(jīng)營管理活動的結果，比如：人力資源管理、 企業(yè)內(nèi)部雇員的行為和態(tài)度，企業(yè)品牌的經(jīng)營管理戰(zhàn)略、行動策略及品牌效益；企業(yè)內(nèi)部各 種規(guī)章制度的制定、健全與完善和變革的管理及其對企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的作用和影響、企業(yè)的 組織結構、市場營銷、產(chǎn)品與服務、財務管理、生產(chǎn)管理、技術管理等等。企業(yè)文化的表現(xiàn)形式是企業(yè)在企業(yè)文化觀念的作用下所采取的 生存戰(zhàn)略戰(zhàn)術，即企業(yè)在經(jīng)管管理過程中的決策方法和企業(yè)的行為所必然產(chǎn)生的結果，這包括企業(yè)的常規(guī)工作、工作程序、公司的組織結構、管理風格及

30、內(nèi)部管理體制等諸多方面。（一 ）企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術的關系主要表現(xiàn)在以下三個方面： 優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略 戰(zhàn)術制訂獲得成功的重要條件。優(yōu)秀的文化能夠突出企業(yè)的特 色，形成企業(yè)成員共同的價值 觀念，而且企業(yè)文化具有鮮明的個性，有利于企業(yè)制定出與眾不同的、克敵制勝的戰(zhàn)略戰(zhàn)術。（二 ） 企業(yè)文化是戰(zhàn)略戰(zhàn)術實施的重要手段。企業(yè)戰(zhàn)略制訂以后， 需要全體成員積極有效的貫 徹實施，正是企業(yè)文化具有導向、約束、凝聚、激勵及輻射等 作用，激發(fā)了員工的熱情，統(tǒng)一了企業(yè)成員的意志及欲望，為實現(xiàn)企業(yè)的目標而努力奮斗。（ 三 ） 企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略必須相互適應和相互協(xié)調(diào)。嚴格 地講，當企業(yè)戰(zhàn)略制訂之后， 企業(yè)

31、文化應該隨著新戰(zhàn)略的制訂而有所變化。但是，一個企業(yè) 的文化一旦形成以后，要對企 業(yè)文化進行變革難度很大，也就是說企業(yè)文化具有較大的剛性， 而且它還具有一定的持續(xù)性，文檔實用標準會在企業(yè)發(fā)展過程中逐漸強化。當企業(yè)制定了新的戰(zhàn)略戰(zhàn)術要 求企業(yè)文化與之相配合時，企業(yè)的原有文化變革速度非常慢，很難馬上對新戰(zhàn)略戰(zhàn)術做出反 應，使企業(yè)原有的文化很可能成為實施新戰(zhàn)略的阻力，因此在戰(zhàn)略戰(zhàn)術管理的過程中，企業(yè)內(nèi)部新舊文化的更替和協(xié)調(diào)是戰(zhàn)略戰(zhàn)術實施獲得成功的保證。企業(yè)文化并非一時一刻的短期行為。換句話說，企業(yè)文化必須符合以客戶為中心、以可預期的未來市場為導向，并適應環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的原則以保證企業(yè) 戰(zhàn)略戰(zhàn)術得到有效

32、的實施。適應環(huán)境并非指盲從當前的市場熱點，而是順從并引導市場的未來走向。在未來的市場競爭中，廠商的任何服務對用戶來說執(zhí)行起來越簡單越好，這意味著廠商和它的每一位員工都必須把“簡單”背后的“復雜”留給自己，把真正的“簡單”留給用戶。簡單明了的渠道服務和技術服務對用戶來說意味著低獲得門檻，對企業(yè)來說則意味著 一種競爭力。如影相隨的企業(yè)文化考驗企業(yè)家毅力和膽略對于小企業(yè)，尤其是處于初創(chuàng)階段的企業(yè)，企業(yè)文化的主導因素主要來自于企業(yè)的創(chuàng)始人本身，他的文化深度和經(jīng)營哲學的成熟度決定了企業(yè)文化的深度，他對企業(yè)的影響力占很大比重，有時候甚至會達到他的成敗就決定了企業(yè)的成敗地步?？梢哉f，創(chuàng)始人是一個剛走上創(chuàng)業(yè)之

33、路上的企業(yè)的靈魂，但不是最終的企業(yè)靈魂；如影相隨的企業(yè)文化考驗企業(yè)家毅力和膽略。案例9：王鵬使上海海聯(lián)的價值觀人格化企業(yè)創(chuàng)建者是企業(yè)的中堅力量，集中體現(xiàn)企業(yè)的價值觀企業(yè)文化。上海海聯(lián)潤滑材料科技有限公司董事長王鵬使海聯(lián)的價值觀人格化。雖然已過70，但王鵬仍然奔跑在二次創(chuàng)業(yè)的第一線上，他是企業(yè)員工學習的榜樣，他的行為已成為企業(yè)員工仿效的行為規(guī)范。海聯(lián)企業(yè)的經(jīng)營決策方式和決策行為主要來自王鵬，王鵬是上海海聯(lián)企業(yè)經(jīng)營的主角。海聯(lián) 企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期，以王鵬為核心的海聯(lián)決策集體將“卓越品質(zhì)、 服務周到、科技創(chuàng)新、設備先進”的企業(yè)核心文化思想全面導入公司各項科研、生產(chǎn)、經(jīng)營活動中，現(xiàn)在其規(guī)模和評定手段達到了

34、國內(nèi)大中型潤滑油調(diào)合廠的水平。案例10：尹子郡“無為”思想成就楊凌無為科技集團文化是多元化的評判企業(yè)文化也并沒有一個統(tǒng)一的尺度，尤其不可能簡單用“好”與“壞”衡量。在這種情況下，企業(yè)家的個人信仰往往與企業(yè)文化的定位有著密切關系?！吧毯Ｈ鍖ⅰ睏盍锜o為科技集團總裁尹子郡就是一個典型。在這個競爭激烈的商海中，他將儒雅的人格引入了楊凌無為科技集團之中，將中國古老的傳統(tǒng)文化成功地注入現(xiàn)代企業(yè)文化之中，用無為思想搏擊商海，用無為理念教導員工，使楊凌無為科技形成特有的“和商文化”。尹子郡憑借自身的毅力和膽略，在員工身上培育出一種神圣的精神，為楊凌無為科技集團鍛造出一根支撐企業(yè)發(fā)展的擎天大柱。評論：如影相隨的

35、企業(yè)文化考驗企業(yè)家毅力和膽略。就企業(yè)文化來講，其實質(zhì)是人文化，從一定意義上來說，就是企業(yè)家文化，企業(yè)經(jīng)營者文化，企業(yè)領導人文化。沒有優(yōu)秀企業(yè)家就不可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)家在企業(yè)文化建設中的地位和作用，一方面，靜態(tài)地看，企業(yè)家與企業(yè)文化呈現(xiàn)出內(nèi)在結構一一對應的關系。企業(yè)家的知識、能力和品質(zhì)等要素成為企業(yè)文化生成的原生酵素，決定著企業(yè)文化的性質(zhì)和風格，并制約和向?qū)е髽I(yè)文化的個性和發(fā)展；另一方面，在企業(yè)文化塑造、控制、發(fā)展的動態(tài)過程中，企業(yè)家又扮演了定位、創(chuàng)建、控制、變革等舉足輕重的角色，從而成為某一企業(yè)文化動態(tài)模型中第一位的活躍因素；企業(yè)文化考驗企業(yè)家毅力和膽略。沒有優(yōu)秀企業(yè)家就很難創(chuàng)造

36、出優(yōu)秀的企業(yè)文化。因此，企業(yè)文化建設首先應當解決好企業(yè)領導人和各層次負責人的文化觀念建設問題，實現(xiàn)這些人的高文化素質(zhì)構造。在企業(yè)文化的構建、運用中，有一個貫徹始終的核心人物- 企業(yè)家。如果企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，企業(yè)家就是高舉企業(yè)文化的旗手。企業(yè)家在企業(yè)文化建設中扮演的角色至關重要：不單單是一個身體力行者，更應是一位導師，擔負起把握企業(yè)靈魂和發(fā)展方向的職責。優(yōu)秀的企業(yè)家往往在企業(yè)文化建設中走在前列。柳傳志就十分重視聯(lián)想集團的企業(yè)文化建設。聯(lián)想文化包括：講貢獻、講效益的價值觀；躋身于國際市場的共同理想；同舟共濟、協(xié)同作戰(zhàn)的整體意識；求實進娶拼搏創(chuàng)業(yè)的公司精神；高技術企業(yè)的社會形象。盡管聯(lián)想文化在企

37、業(yè)戰(zhàn)略中體現(xiàn)的力度還不夠，但其全面性已經(jīng)值得我國很多企業(yè)學習。類似像榮昌集團總裁倡導的榮昌“五自”企業(yè)文 （ 自主、自律、自覺、自勉、自信） ，海爾張瑞敏提出的“以人為本、以德為本、以誠為本、君子之爭、和氣為本”，“日本管理 （ 團隊意識和吃苦精神） 美國管理（個性舒展和創(chuàng)新競爭）+中國傳統(tǒng)文化中的管理精髓=海爾管理模式”，這些企業(yè)文化都有可圈可點之處。代表著經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡公司，不僅在管理上直接吸取了國外優(yōu)秀企業(yè)管理理念，而且在企業(yè)文化的建立過程中標新立異，積累了發(fā)展的動力。如：搜狐- “足及生活每一天”、網(wǎng)易 - “網(wǎng)聚人的力量”。然而從整體上說，我國企業(yè)家中真正認識到企業(yè)文化重要性的還很少

38、，有能力建設好企業(yè)文化的更是少之又少。即使在比較成功的企業(yè)當中，在企業(yè)文化的定位、企業(yè)文化的創(chuàng)新機制、 企業(yè)文化與企業(yè)制度的磨合等方面，也存在這樣那樣的問題。中國企業(yè)家是企業(yè)文化建設的首要主體，也就肩負著企業(yè)文化在落后的土地上重新構建的重任。企業(yè)文化建設中最重要的因素是第一個因素，即企業(yè)文化建設的基礎是企業(yè)管理者領導能力的培養(yǎng)和開發(fā)。企業(yè)文化是由企業(yè)管理者設定的，是管理者的基本假設在組織中的反映。麥格雷戈的X-Y 理論指出，管理者對員工人性假設的不同會導致采用不同的管理風格，從而在企業(yè)內(nèi)部形成不同的氛圍。據(jù)此我們認為，企業(yè)文化建設的難點不是將企業(yè)價值觀轉變?yōu)槿w員工的基本假設，而是轉變?yōu)楣芾碚?/p>

39、的基本假設，進入管理者的潛意識狀態(tài)，管理者在潛文檔實用標準意識狀態(tài)下的行為方式體現(xiàn)的價值標準將會形成員工行動的框架。所以說，企業(yè)管理者是企業(yè)文化建設的關鍵，企業(yè)的價值觀不能轉變?yōu)楣芾碚叩幕炯僭O，全體員工就無法形成相對統(tǒng)一的基本假設，更無從建立強勢的企業(yè)文化。需要指出的是, 企業(yè)價值觀和管理者基本假設的背離也必然會引起員工思想上的混亂，導致企業(yè)凝聚力的 下降，削弱企業(yè)的競爭能力。評論：員工都渴望在優(yōu)秀的企業(yè)文化中進步在人的天性中，不僅有對物質(zhì)利益的追求，還有對精神上的價值追求，人總是想使自己的生活和工作更有意義。企業(yè)的員工都渴望在優(yōu)秀的企業(yè)文化中進步，企業(yè)的領導者如果能把員工在這兩方面的要求調(diào)

40、動起來，整合起來，朝著一個方向努力, 員工就會把在本企業(yè)工作當成實現(xiàn)自己人生目標的不間斷的過程，而不僅僅是一個謀生的 手段。對共同價值的認同會使員工產(chǎn)生穩(wěn)定的歸屬感，從而吸引和留住人才；而員工的積極性和創(chuàng)造力一旦被調(diào)動起來后，這個企業(yè)便獲得了發(fā)展、騰飛永不衰竭的動力。案例 11：襄樊互動網(wǎng)絡企業(yè)文化滿足員工進步的要求“攻城難，守城更難”，任何一間公司都需要有自己的企業(yè)文化和理念來堅定公司員工的信念；而員工也渴望在充滿活力、有著文化底蘊的企業(yè)中與企業(yè)一同成長進步。襄樊互動網(wǎng)絡有限公司是作為一家新型高科技企業(yè)，秉承雄厚的國內(nèi)外資金實力和先進的技術設備支持，也建立了科學的管理運營機制和強有力的市場體

41、系，擁有由優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人組成的管理團隊和資深IT 專家組成的技術團隊。但若是沒有一個共同創(chuàng)造的公司文化，是無法凝聚和留住大量優(yōu)秀人才的。為此，襄樊互動網(wǎng)絡有限公司總經(jīng)理劉樂用了大量的時間來構筑具有自身特色的企業(yè)文化，包括精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。用“誠信”的企業(yè)價值觀和“共同創(chuàng)造”的企業(yè)精神規(guī)范員工行為，以共同構筑的精神理念和行為準則為“無聲的命令”進行人文式的管理，讓互動網(wǎng)絡公司具有了強大的凝聚力，讓員工和公司共進退 , , 案例 2：蘇州創(chuàng)捷 人在優(yōu)秀的企業(yè)文化中“展翅翱翔”蘇州創(chuàng)捷總裁沈曉春想員工所想，為創(chuàng)捷人創(chuàng)造良好的 企業(yè)文化氛圍，讓創(chuàng)捷人在先進而催人奮進的企業(yè)文化中自強不息，奮斗不止，共創(chuàng)蘇州創(chuàng) 捷美好的未