工作分析試題

1、一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分) 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的， 分。請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無1“工作分析問卷”的開發(fā)者是(C )A 賽迪范B.巴魯斯C 麥考密克2工作信息收集方法中應(yīng)用最為廣泛的方法是(A 問卷法B.面談法C 工作日志法3 在人力資源管理中，確定任職資格的依據(jù)是(A.工作職責(zé)D 工作流程C. 工作權(quán)限D(zhuǎn). 斯考特)D 觀察法)D. 工作關(guān)系4只有問題而沒有給岀備選答案，需要由被調(diào)查者根據(jù)自己的判斷來填寫的問卷方式屬于A.非結(jié)構(gòu)式問卷B.混合式問卷C.封閉式問卷5 對(duì)于工作周期很長(zhǎng)和突發(fā)事件較

2、多的工作比較適合的觀察方法是A 直接觀察法B 間接觀察法C.階段觀察法6 在選擇工作信息收集方法時(shí)需要考慮的首要因素是A 工作信息的來源B.分析崗位的特征7工作識(shí)別中最重要的項(xiàng)目是()A 工作概要B.工作名稱C.工作編號(hào)D. 開放式問卷( )D. 工作表演法(C. 工作分析的目的D. 工作地點(diǎn)D.實(shí)際條件的限制8.從編制的直接目的來看，工作描述為工作評(píng)價(jià)、工作分類提供了依據(jù)，工作描述的中心是A. “工作”B “人員”C. “勝任力”D “職務(wù)”9 以手工操作為主的工種的定編定員適合采用的方法是(A 按設(shè)備定編定員 B 按崗位定編定員C. 按工作效率定編定員10.企業(yè)崗位設(shè)置的基本原則是A. 因

3、人設(shè)崗11 .古典工作設(shè)計(jì)理論開始于A 20世紀(jì)初的科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)(B. 因事設(shè)崗)C. 人崗結(jié)合D. 按比例定編定員D .人崗分離)B.雙因素理論C. 工作特征理論D. 社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)理論12知識(shí)型員工的工作設(shè)計(jì)的指導(dǎo)理論主要是(A.工作特征理論B 跨學(xué)科理論C.激勵(lì)理論13在諸多工作評(píng)價(jià)方法中，最簡(jiǎn)單、最易操作的一種方法是A 分類法B 排列法C 評(píng)分法14崗位分類總的原則是()A.以事為中心D 以人為中心C.以物為中心 D 15通過測(cè)試衡量候選人所具備的對(duì)于履行應(yīng)聘崗位職責(zé)所必須的知識(shí)是A.認(rèn)知能力測(cè)試B.身體能力測(cè)試16. 設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)是 (A 工作任務(wù)B. 工作分析17影響績(jī)效的

4、最直接因素是(A 工作說明書B.工作規(guī)范DHP 工作設(shè)計(jì)理論(D 因素比較法C.業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試C .工作內(nèi)容)C.工作分析D以崗位為中心( )D. 工作樣本測(cè)試D .工作設(shè)計(jì)工作描述)D 綜合性團(tuán)隊(duì)18在工作設(shè)計(jì)的方法中，具有更強(qiáng)的縱向擴(kuò)大化特征的方法是(A.彈性工作制B.壓縮工作周C.自我管理工作團(tuán)隊(duì)19. 增加工作的深度 ,允許員工對(duì)他們的工作施加更大的控制,這種工作設(shè)計(jì)的方法是A.工作豐富化B.工作輪換C. 工作專業(yè)化D.工作擴(kuò)大化20. 用簡(jiǎn)練的語言文字闡述工作的總體性質(zhì)、中心任務(wù)和要達(dá)到的工作目標(biāo)是(A 工作識(shí)別B.工作職責(zé)C.工作概要D.工作關(guān)系二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共 10 小題

5、， 每小題 2 分，共 20 分)在每小題列岀的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的， 請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。21 下列屬于工作分析基本原則的有()A.系統(tǒng)原則B.能級(jí)原則C.標(biāo)準(zhǔn)化原則D.最優(yōu)化原則E.獨(dú)立原則22.下列屬于工作導(dǎo)向型分析系統(tǒng)的有()A.職能工作分析法B.任務(wù)清單分析系統(tǒng)C. 工作分析問卷D.職業(yè)測(cè)定系統(tǒng)E.工作要素清單法23. 工作分析的實(shí)施過程主要分為（A.工作分析前的準(zhǔn)備B.工作信息的收集D.工作分析結(jié)果的形成24. 管理崗位的工作規(guī)范通常包括A. 品德要求 B. 職責(zé)要求25. 定編定員的原則主要包括 （A.工作效率原則B.科學(xué)

6、性原則D.崗位比例關(guān)系協(xié)調(diào)原則26. 下列屬于工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括（A. 工作任務(wù) B. 工作職能27. 工作評(píng)價(jià)的功能主要包括（A .以事定崗B .以崗定人）C.工作信息的分析E.工作分析結(jié)果的應(yīng)用（ ）C .知識(shí)要求 D .能力要求 E .經(jīng)歷要求）C.合理性原則E .人員比例關(guān)系協(xié)調(diào)原則）C.對(duì)工作結(jié)果的反饋）C.以崗定責(zé)28. 企業(yè)崗位分類與公務(wù)員職位分類的區(qū)別主要有（A. 研究方法不同B. 研究對(duì)象不同D 實(shí)施范圍不同E.實(shí)施的難度不同29. 在現(xiàn)代工作設(shè)計(jì)理論的雙因素理論看來，A. 公司政策B. 增加的工作責(zé)任C.管理措施D.具有挑戰(zhàn)性30. 工作說明書的內(nèi)容包括（A.工作標(biāo)識(shí)B.工

7、作概要C. 工作職責(zé)與任務(wù)D.人員特性E.工作環(huán)境D 以責(zé)定權(quán)）C.實(shí)施性質(zhì)不同下列屬于激勵(lì)因素的有（E .成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)D. 工作聯(lián)系E .以責(zé)定酬E. 工作規(guī)范三、簡(jiǎn)答題 （本大題共 6小題 ,每小題 5分,共 30分）31. 為什么說工作分析是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ) ?4）5）（1）使人力資源規(guī)劃更為準(zhǔn)確。在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化和組織戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整必然會(huì)引起企業(yè)業(yè)務(wù)、 結(jié)構(gòu)或人員數(shù)量的變化。 （2）使工作職責(zé)更為明確。工作分析能讓管理者和員工清楚地了解到工作崗位的職責(zé)范圍和需要 完成的工作任務(wù)。 （3）使工作設(shè)計(jì)更為合理。 理想的工作設(shè)計(jì)既要保證較高的工作效率， 也要調(diào)動(dòng)

8、員工的工作積極性。 使人員招聘更為順暢。在招聘過程中，企業(yè)需 要吸引符合招聘要求的應(yīng)聘者；而應(yīng)聘者需要選擇最適合自己的工作。 使薪酬體系更為公平。薪酬公平對(duì)員工的工作積極性有著重要影響。（6）使績(jī)效考核更為客觀。工作分析可以提供在不同時(shí)期、不同背景下各個(gè)工作崗位的工作任務(wù)、工作職責(zé)的相關(guān)信息，管理人員可以依據(jù)這些信息確定各工作崗位的績(jī)效標(biāo) 準(zhǔn)并作為對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估、考核的依據(jù)。 （7）使員工培訓(xùn)更為有效。通過工作分析對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行準(zhǔn)確的需求分析，使培訓(xùn)課 程的設(shè)計(jì)以及培訓(xùn)方法的選擇更具有針對(duì)性。32. 設(shè)計(jì)工作分析問卷時(shí)應(yīng)注意哪些問題?（1）要根據(jù)工作分析的目的確定需要獲得的崗位信息，將要收集的信息

9、轉(zhuǎn)換為問卷中的具體問題。（1 分）（ 2）問題應(yīng)有針對(duì)性，語言應(yīng)清晰、簡(jiǎn)潔、易懂，必要時(shí)可附加說明。（ 1 分）（3） 問卷的具體項(xiàng)目可根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整，內(nèi)容可簡(jiǎn)可繁。（1 分）（4） 易于回答的問題放在前面，而難以回答的開放式問題放在后面。（1 分）（5） 問題的排列要有一定邏輯次序，如按時(shí)間先后、按從外部到內(nèi)部、按從上級(jí)到下級(jí)等順序排列。（1 分）（6） 采用不同形式提問，有助于引起回答者的興趣。（1 分）33. 選擇工作分析系統(tǒng)時(shí)應(yīng)主要考慮哪些因素?（1）工作結(jié)構(gòu)性。 （2）產(chǎn)業(yè)的類型。 （3）工作結(jié)果和過程特征。 （ 4）企業(yè)價(jià)值觀。 （ 5）研究的對(duì)象。34. 人員預(yù)算的主要內(nèi)容包括

10、哪幾個(gè)方面? （1）人員數(shù)量；（2）人員類型； （3）崗位；（4）時(shí)間；（5）薪酬預(yù)算。35. 培訓(xùn)需求分析的作用表現(xiàn)在哪些方面?（1） 收集勝任工作崗位所需的技能、知識(shí)和業(yè)績(jī)表現(xiàn)的信息；（1 分）（2） 收集工作內(nèi)容及其背景等信息進(jìn)行任務(wù)分析，了解完成所需的關(guān)鍵知識(shí)、技能和任職者的差距；（1 分）（3） 確認(rèn)所期望的業(yè)績(jī)表現(xiàn)和實(shí)際業(yè)績(jī)表現(xiàn)以及所有相關(guān)細(xì)節(jié)；（1 分）（4） 整理培訓(xùn)需求信息形成明確的培訓(xùn)目的和目標(biāo)；（1 分）（5） 根據(jù)培訓(xùn)目的和目標(biāo)確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)課程。（1 分）36績(jī)效評(píng)估人員可由哪五類人員組成?1）直接上級(jí)； 2）同事； 3）被評(píng)估者本人； 4）直接下級(jí)； 5）其他相

11、關(guān)人員四、案例分析題 （本題 10 分 ）37.李明的工作分析：某公司是由一家小型電腦公司發(fā)展成的大型高科技公司，當(dāng)企業(yè)規(guī)模小的時(shí)候，企業(yè)的人力資源管理部門也沒有采取 措施進(jìn)行工作評(píng)價(jià)，當(dāng)企業(yè)規(guī)模大了以后，企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模更大了，技術(shù)特點(diǎn)更加復(fù)雜了，崗位數(shù)量更加多企業(yè)工作分析沒 有什么實(shí)際用處，企業(yè)人力資源管理部門不應(yīng)該把工作放在這些方面。李明是某公司的新任人力資源部經(jīng)理。他希望能夠說服領(lǐng)導(dǎo)同意他對(duì)企業(yè)重新進(jìn)行科學(xué)的工作評(píng)價(jià)，在其接任后的第 六個(gè)星期，他就將工作分析問卷發(fā)給員工，但是，填寫的結(jié)果卻令人迷惑不解。從操作員工（機(jī)械操作工、技術(shù)員、抄寫員等 ）那里得到的關(guān)于其工作的反饋， 與從他們的直接

12、上級(jí)那里得到的大不相同。 管理者所列出的都是比較簡(jiǎn)單的和例行的工 作職責(zé)，而一般員工卻認(rèn)為自己的工作非常復(fù)雜，而且經(jīng)常會(huì)有偶然事件發(fā)生，自己必須具備各種技能才能處理好工作。他想通過這次工作分析活動(dòng)， 使管理者和一般?假如你要向李明提供建議說服企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意進(jìn)行工?為什么？管理者與員工對(duì)工作的不同理解更加堅(jiān)定了李明進(jìn)行工作分析的決心， 員工對(duì)工作的認(rèn)識(shí)達(dá)成一致，出現(xiàn)的爭(zhēng)論和錯(cuò)誤達(dá)到最少。閱讀上面材料，請(qǐng)回答：（1） 你認(rèn)為某公司工作分析的問題在哪里?是否應(yīng)該進(jìn)行工作評(píng)價(jià)分析作分析，你認(rèn)為應(yīng)該如何說明工作評(píng)價(jià)的主要作用 ?（2）針對(duì)某公司的具體情況，你認(rèn)為應(yīng)采取何種方法進(jìn)行工作評(píng)價(jià)更加有效五、論述題

13、 （本大題共 2小題 ,每小題 10分。共 20分） 38試述知識(shí)型員工工作設(shè)計(jì)的一般思路。 39試述崗位分類的作用。答案及評(píng)分參考 （ 課程代碼 8410 ）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 20小題，每小題 1分，共 20 分）1.C 2.B 3.A 4.D 5.D 6.C 7.B 8.A 9.C 10.B 11.A 12.C 13.B 14.A 15.C 16.B 17.D 18.C 19.A 20.C二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 10 小題，每小題 2 分，共 20 分）21.ABCD 22.ABD 23.ABCD 24.BCDE25.ABCDE 26.ABCDE 27.ABCDE 28.BCDE 29.BDE 30.ABCDE三、簡(jiǎn)答題（本大題共 6小題，每小題 5分，共 30 分）四、案例分析題（本題 10 分） 37（1）夏普公司工作分析的問題在于：當(dāng)企業(yè)規(guī)模大了以后，企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模更大了，技術(shù)特點(diǎn)更加復(fù)雜了，崗位數(shù)量更 加多了，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和一般員工對(duì)工作分析的認(rèn)識(shí)不到位，沒有形成統(tǒng)一意見。（ 2 分）應(yīng)該進(jìn)行工作評(píng)價(jià)