《管理學(xué)概論》-論計劃的核心要素

1、裝 訂 處南開大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)院考試卷 2019年度春季學(xué)期期末(2020.2) 管理學(xué)概論主講教師： 喻曉航一 、請同學(xué)們在下列（20）題目中任選一題，寫成期末論文。01.論什么是管理02.論管理的載體03.論管理的主體與客體04.論管理的職能05.論計劃的權(quán)變因素06.論計劃的核心要素07.論決策管理的類型08.論組織高層戰(zhàn)略管理的模式09.論組織中層戰(zhàn)略管理的模式10.論組織設(shè)計的要素11.論傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計模式12.論現(xiàn)代的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計模式13.論組織職務(wù)設(shè)計14.論人力資源管理的主要步驟15.論溝通的過程16.論溝通的方式17.論溝通的障礙18.論控制的過程19.論控制的類型20

2、.論有效控制系統(tǒng)的構(gòu)建 二、論文寫作要求論文題目應(yīng)為授課教師指定題目，論文要層次清晰、論點清楚、論據(jù)準(zhǔn)確；論文寫作要理論聯(lián)系實際，同學(xué)們應(yīng)結(jié)合課堂講授內(nèi)容，廣泛收集與論文有關(guān)資料，含有一定案例，參考一定文獻(xiàn)資料。 三、論文寫作格式要求：論文題目要求為宋體三號字，加粗居中；正文部分要求為宋體小四號字，標(biāo)題加粗，行間距為1.5倍行距；論文字?jǐn)?shù)要控制在20002500字；論文標(biāo)題書寫順序依次為一、（一）、1. 。四、論文提交注意事項：1、論文一律以此文件為封面，寫明學(xué)習(xí)中心、專業(yè)、姓名、學(xué)號等信息。論文保存為word文件，以“課程名+學(xué)號+姓名”命名。2、論文一律采用線上提交方式，在學(xué)院規(guī)定時間內(nèi)上

3、傳到教學(xué)教務(wù)平臺，逾期平臺關(guān)閉，將不接受補(bǔ)交。3、不接受紙質(zhì)論文。4、如有抄襲雷同現(xiàn)象，將按學(xué)院規(guī)定嚴(yán)肅處理。論計劃的核心要素一、工作計劃的四大要素：（1)工作內(nèi)容（做什么：what)（2）工作方法（怎么做：how)（3）工作分工（誰來做：who)（4）工作進(jìn)度（什么做完：when) 缺少其中任何一個要素，那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會走入形式主義，陷入“為了寫計劃而寫計劃，喪失寫計劃的目的”。在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫計劃的聲音”，我們改變自己的努力就可能會走入失敗。如何保證工作計劃得到執(zhí)行工作計劃寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“

4、我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關(guān)系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實情況，沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫計劃的人的問題。 首先，要調(diào)查實際情況，根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實情況，做出的計劃才會被很好執(zhí)行。其次，各部門每月的工作計劃應(yīng)該拿到例會上進(jìn)行公開討論。目的有兩個：其一、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性；其二、每個部門的工作難免會涉及到其他部門，通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。 另外，工作

5、計劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調(diào)整，不能為了計劃而計劃。還有，在工作計劃的執(zhí)行過程中，部門主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問題時，就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。因為中層干部既是管理人員，同時還是一個執(zhí)行人員。不應(yīng)該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現(xiàn)場。二、制訂計劃核心要素在制定年度計劃時應(yīng)把握一個核心要點，即具有系統(tǒng)性、全局觀、可實施，站在一定的高度來看問題，同時計劃要預(yù)留好“接口”，可以升級，便于及時地動態(tài)調(diào)整。為什么要強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性呢?現(xiàn)代企業(yè)玩的就是系統(tǒng)，憑個人單打獨干、往前沖的時代已經(jīng)過去，沒有系統(tǒng)的支持，如同軍隊作戰(zhàn)失去供給保障一樣

6、，結(jié)果可以想象。任何一個部門和個人若不具備全局觀，各自為政，那么做出來的計劃的質(zhì)量和可實施性就比較差，起不到效果。案例中的生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、財務(wù)部門由于以前沒有做過計劃、沒有經(jīng)驗，制定出來的計劃的操作性就不強(qiáng)；而且由于對年度計劃的重要性的認(rèn)識不一致，只是站在本部門的角度來考慮，就導(dǎo)致了各個部門的計劃之間銜接不夠，沒有系統(tǒng)性，那么在實施過程中自然會出現(xiàn)問題，也對“計劃”本身產(chǎn)生了懷疑。因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部的工作系統(tǒng)性的培訓(xùn)和認(rèn)識，讓每一個部門和員工在規(guī)劃工作時盡可能地多想，“橫向到邊，縱向到底”，對事物的認(rèn)知高了，工作的方向性就更強(qiáng)了。三、安排工作要素作為領(lǐng)導(dǎo)，給下屬安排工作，是日常事務(wù)。經(jīng)常有

7、些領(lǐng)導(dǎo)安排工作的時候出現(xiàn)這樣那樣的問題，這是為什么呢? 第一：時間。安排工作的時候，告訴你的員工，什么時候開始，什么時候結(jié)束，中間的過程中，什么時間為關(guān)鍵時間段，如果計劃時間內(nèi)不能按時完成，可能會多給多少時間來緩沖與補(bǔ)救。工作中沒有時間觀念是不行的，時間觀念不強(qiáng)，就沒有效率，沒有效率，能做出什么業(yè)績呢? 第二：地點。安排工作的時候，告訴你的員工，在什么地點落實實施，以及有可能因為環(huán)境、人員及其他不可預(yù)計的情況發(fā)生變化以后有可能會變更到哪里的具體地點。即在原始地點發(fā)生變更或有必要更改的時候，更改到哪個地方比較好。第三：人物安排工作的時候，告訴你的員工，跟這項工作有關(guān)的相關(guān)人員，在完成工作的過程中

8、，必須聯(lián)系哪些人協(xié)助，必須通知哪些人知道，必須聯(lián)系哪些人取得支持以完成該項工作。參與該項項目的合作人員有什么特長，有什么愛好，性格什么樣。工作過程中，有沒有可能更換合作團(tuán)隊的成員，如果缺了哪些人該如何處理，找誰替補(bǔ)，以便順利完成該項工作。 第四：原因 安排工作的時候，一般要告訴你的員工做這件事的原因，當(dāng)他們知道為什么要做這項工作的時候，他們就有了明確的目標(biāo)，根據(jù)他們對該項工作的認(rèn)識，能夠更好地配合，能夠?qū)⒐ぷ髦锌赡艹霈F(xiàn)的偏差降到更低的程度。 第五：經(jīng)過 安排工作的時候，跟你的員工交待好你所預(yù)估的整個過程，先經(jīng)過什么方式方法，然后達(dá)到什么效果，然后再在這個效果的基礎(chǔ)上做出如何如何的對策，然后再經(jīng)

9、過這個過程開始下一個過程，直至完成該項工作，特別是需要一個時間為單位的階段或一個以進(jìn)度為單位的階段，盡可能清楚地將你所預(yù)料的過程描述給他們，以便他們有一個預(yù)算的空間，在任務(wù)實施之前，如果他們覺得可能有問題，他們也會提出的，對完成工作會有很大幫助。在完成項目工作的過程中，一般要提出要求，出現(xiàn)意外情況時與工作進(jìn)展一個階段或一段單位時間必須及時匯報進(jìn)展情況。以便發(fā)現(xiàn)問題能夠及時糾正。 第六：結(jié)果告訴你的員工，你所預(yù)期的最終結(jié)果如何，如果有可能的話，也可以把預(yù)期的階段性結(jié)果或預(yù)期的進(jìn)度性結(jié)果告訴他們，在什么時間，進(jìn)展到什么階段，達(dá)到什么結(jié)果，這樣，你的員工做事的時候，會有清晰的目標(biāo)，不至于盲目蠻干，甚至出現(xiàn)嚴(yán)重的偏差也不能及時糾正。如果你沒有辦法預(yù)計階段性的結(jié)果，那沒關(guān)系，不過你一定要將你最終想要的結(jié)果講清楚。四、總結(jié)需要做計劃工作的職位人員就是要事先做出決策，即是做出決定的意思,