(企業(yè)管理咨詢)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理咨詢實(shí)操(上)

1、咱由（企業(yè)管理咨詢）高績(jī)效團(tuán) 隊(duì)的建設(shè)與管理咨詢實(shí)操（上）20XX年XX月多年的企業(yè)咨詢豉問經(jīng)驗(yàn).經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證可以落地機(jī)行的卓越管理方案，值得您下載擁有高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理咨詢實(shí)操（上）作者：劉威魅力指數(shù) :點(diǎn)擊 :552 次在“正統(tǒng)”的管理咨詢大行其道的今天，組織設(shè)計(jì)、流程優(yōu)化、績(jī)效管理等工具已經(jīng)成為企業(yè)謀霸“核心競(jìng)爭(zhēng)力”當(dāng)仁不讓的途徑，然而當(dāng)今天我們反思其實(shí)際成效的時(shí)候，卻無奈地發(fā)現(xiàn)結(jié)果似乎離預(yù)期越來越遠(yuǎn)（麥肯錫在實(shí)達(dá)、康佳上的失敗非常能說明這壹點(diǎn)）。原因在哪里？原因在于管理咨詢 X 公司過分投入精力于架構(gòu)、價(jià)值鏈、管理模式等組織宏觀因素，而忽略了團(tuán)隊(duì)這樣的微觀因素；他們僅僅強(qiáng)調(diào)組織中“

2、硬性”因素不愿去接觸團(tuán)隊(duì)這樣的不僅見不太清而且壓根就摸不著的“軟性”因素。然而，團(tuán)隊(duì)就是組織“大廈”的“地基”，沒有它的匹配，任何架構(gòu)、流程和管理上的調(diào)整將以失敗告終。壹、正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略意義。我們知道，上世紀(jì)最大的組織體制變革就是向“事業(yè)部”轉(zhuǎn)型，和之相輔相成的管理體制變革就是向“團(tuán)隊(duì)”轉(zhuǎn)型。1 、團(tuán)隊(duì)形成的現(xiàn)象和原因2 、團(tuán)隊(duì)的十大作用二、什么是真正意義上的團(tuán)隊(duì)？且非所有的群體都是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)也不僅僅簡(jiǎn)單的是幾個(gè)人組合在壹起，團(tuán)隊(duì)的背后是關(guān) 系。1 、團(tuán)隊(duì)的識(shí)別團(tuán)隊(duì)由倆個(gè)或倆個(gè)之上的人組成的正式群體，通過彼此協(xié)調(diào)各自的活動(dòng)來最終實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。1.1 團(tuán)隊(duì)的 4 大關(guān)鍵特征1.2 成功團(tuán)隊(duì)

3、的 8 大標(biāo)桿特征2 、團(tuán)隊(duì)的類型1 、問題解決團(tuán)隊(duì)2 、自我管理團(tuán)隊(duì)3 、跨職能團(tuán)隊(duì)4 、虛擬團(tuán)隊(duì)三、如何操作團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理？團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理需要壹系列精心設(shè)計(jì)的流程才能邁上高績(jī)效之路，我們“十步曲”的咨詢程序是：這個(gè)“十步曲”的流程完整覆蓋了企業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的方方面面，能夠提供團(tuán)隊(duì)從無到有、 從小到大、從弱到強(qiáng)的壹攬子解決方案。四、實(shí)操步驟壹：團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀調(diào)查團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀調(diào)查是團(tuán)隊(duì)咨詢的起點(diǎn)，其核心是倆大塊：1 、識(shí)別團(tuán)隊(duì)存在的問題2 、標(biāo)桿比較1 、有明確的目的和目標(biāo)2 、團(tuán)隊(duì)成員為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而共同分擔(dān)責(zé)任3 、測(cè)量通向目標(biāo)的進(jìn)展情況4 、規(guī)模較?。ú怀^10 人）5 、融合各種必要的技能（技

4、術(shù)、解決問題以及人際關(guān)系）6 、擁有從事這項(xiàng)工作所需的資源7 、就共同工作的基本規(guī)則達(dá)成共識(shí)8 、為每壹位成員分配適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)9 、制定工作慣例和實(shí)施過程且就此達(dá)成共識(shí)10 、通過傾聽、通過建設(shè)性和積極地作出反應(yīng)給予相互支持11 、承認(rèn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)取得的成功12 、積極和公開地解決沖突13 、盡可能有效、高效和創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)各個(gè)目標(biāo)14 、在團(tuán)隊(duì)內(nèi)分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)五、實(shí)操步驟二：明確團(tuán)隊(duì)的愿景和目標(biāo)團(tuán)隊(duì)的愿景和目標(biāo)能夠使成員達(dá)成共識(shí)，從而保證能夠更好地應(yīng)對(duì)變化的團(tuán)隊(duì)環(huán)境。六、實(shí)操步驟三：確定團(tuán)隊(duì)管理策略沒有任何壹個(gè)團(tuán)隊(duì)是相同的，因而有必要采取差異化的管理策略。1 、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五大階段2 、階段性管理策略七、實(shí)操步驟四：團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和成員選擇1 、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)決定行為，團(tuán)隊(duì)的整體結(jié)構(gòu)主要包括四塊：1.1 、技能結(jié)構(gòu)1.1.1 管理技能1.1.2 專業(yè)技能1.2 、角色結(jié)構(gòu)1 、隊(duì)長(zhǎng)：團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人2 、建議者：收集信息和發(fā)布信息3 、評(píng)論者：分析信息和評(píng)價(jià)信息4 、執(zhí)行者：通過行動(dòng)，完成任務(wù)5 、協(xié)調(diào)者：解決團(tuán)隊(duì)