信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試全程指導(dǎo)(第2版)

1、第 1 章 前言、, 、-前言隨著信息系統(tǒng)項(xiàng)目規(guī)模越來越大， 復(fù)雜程度越來越高， 項(xiàng)目失敗的概率也隨之增長。 因 此，項(xiàng)目管理工作日益受到重視。從 2005 年上半年開始，全國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù) 資格（水平）考試（以下簡稱 "軟考 " ）開設(shè)了信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師的考試，這將為培養(yǎng)項(xiàng)目 管理人才， 推進(jìn)國家信息化建設(shè)和軟件產(chǎn)業(yè)化發(fā)展起重要的作用。 同時，國家人事部也規(guī)定， 凡是通過信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試者，即可認(rèn)定為計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)高級工程師職稱， 由用人單位直接聘任， 享受高級工程師待遇。 2008 年 6 月 6 日，工業(yè)與信息化部頒發(fā)了 關(guān) 于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集

2、成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)申報的補(bǔ)充通知（信計(jì)資【 2008 】 7 號），對高級 項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)評定有關(guān)工作，自 2008 年 5 月 30 日起，申報高級項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)，原須提交 高級項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)合格證，現(xiàn)改為提交軟考證書（資格名稱為信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師）， 正式 確定了信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師在 IT 企業(yè)中的地位。1. 寫作目的正因?yàn)橛行袠I(yè)的需求， 有好的政策引導(dǎo)， 參加信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試的人員日漸增多。 然而， 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試是一個難度很大的考試， 平均通過率很低。 主要原因是考試 范圍比較廣泛，除涉及計(jì)算機(jī)專業(yè)和項(xiàng)目管理的每門課程外，還有經(jīng)濟(jì)、外語、系統(tǒng)工程、 信息化和知識產(chǎn)權(quán)等知識領(lǐng)域的課程

3、。 考試不但注重廣度， 而且還有一定的深度。 不但要求 考生具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識，還要具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)希賽教育網(wǎng)站 （，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考生最渴望得到的就是一本能全面反映考試大綱內(nèi)容， 同時又比較精簡的備考書籍。 項(xiàng)目經(jīng)理平常工作比較忙， 沒有多少時間用于學(xué)習(xí) 理論知識， 也無暇去總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 希望能學(xué)習(xí)一本書籍， 從中找到解答試題的捷徑， 論文寫作的方法。 軟考的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者也希望能有一本書籍幫助考生復(fù)習(xí)和備考， 從而提 高考試合格率，為國家信息化建設(shè)和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展培養(yǎng)更多的IT 高級人才。鑒于此，為了幫助廣大考生順利通過信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試，希賽 IT 教育研發(fā)中心

4、 組織有關(guān)專家， 在清華大學(xué)出版社的大力支持下， 編寫和出版了本書， 作為信息系統(tǒng)項(xiàng)目管 理師考試的指定用書。2. 本書內(nèi)容本書在參考和分析歷年考試試題的基礎(chǔ)上， 著重對考試大綱規(guī)定的內(nèi)容有重點(diǎn)地細(xì)化和 深化，內(nèi)容涵蓋了最新的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試大綱的所有重要知識點(diǎn)， 分析了歷年信息 系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試的試題結(jié)構(gòu)， 給出了試題解答方法。 對論文試題， 給出了試題解答方法， 以及論文的寫作知識、 常見問題及解決辦法， 并給出了部分論文范文。 由于編寫組成員均為 軟考第一線的輔導(dǎo)專家， 負(fù)責(zé)和參與了考試大綱的制定、 歷年的軟考輔導(dǎo)、 教程編寫、 軟考 閱卷等方面的工作，因此，本書凝聚了軟考專家的

5、知識、經(jīng)驗(yàn)、心得和體會，集成了專家們 的精力和心血。古人云： " 溫故而知新 ",又云： "知己知彼，百戰(zhàn)不殆 ". 對考生來說，閱讀本書就是一個 " 溫故 "的過程，必定會從中獲取到新知識。同時，通過閱讀本書，考生還可以清晰地把握命 題思路， 掌握知識點(diǎn)在試題中的變化， 以便在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試中洞察先機(jī)， 提高通 過的概率。3. 關(guān)于作者希賽教育專業(yè)從事人才培養(yǎng)、 教育產(chǎn)品開發(fā)、 教育圖書出版， 在職業(yè)教育方面具有極高 的權(quán)威性。 特別是在在線教育方面， 穩(wěn)居國內(nèi)首位， 希賽教育的遠(yuǎn)程教育模式得到了國家教 育部門的認(rèn)可和推廣。

6、希賽教育軟考學(xué)院（，擁有近 20 名資深軟考輔導(dǎo)專家，負(fù)責(zé)了高級資格的考試大綱制訂工 作，以及軟考輔導(dǎo)教材的編寫工作，共組織編寫和出版了 60 多本軟考教材，內(nèi)容涵蓋了初 級、中級和高級的各個專業(yè)，包括教程系列、輔導(dǎo)系列、考點(diǎn)分析系列、沖刺系列、串講系 列、試題精解系列、疑難解答系列、全程指導(dǎo)系列、案例分析系列、指定參考用書系列、一 本通等 11 個系列的書籍。希賽教育軟考學(xué)院的專家錄制了軟考培訓(xùn)視頻教程、串講視頻教 程、試題講解視頻教程、專題講解視頻教程等 4 個系列的軟考視頻，希賽教育軟考學(xué)院的 軟考教材、 軟考視頻、軟考輔導(dǎo)為考生助考、 提高通過率做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)， 在軟考領(lǐng) 域有口

7、皆碑。特別是在高級資格領(lǐng)域，無論是考試教材， 還是在線輔導(dǎo)和面授，希賽教育軟 考學(xué)院都獨(dú)占鰲頭。本書由希賽教育軟考學(xué)院張友生主編， 參加編寫的人員有胡釗源、 王勇、施游、 何玉云、 桂陽、張華、余傳志、劉現(xiàn)軍、孫軍和葛志春。4. 在線測試上學(xué)吧 （，其中有數(shù)十套全真模擬試題和考前密卷，考生可選擇任何一套進(jìn)行測試。測試完 畢，系統(tǒng)自動判卷，立即給出分?jǐn)?shù)。對于考生做錯的地方，系統(tǒng)會自動記憶，待考生第二次參加測試時，可選擇" 試題復(fù)習(xí)".這樣，系統(tǒng)就會自動將考生原來做錯的試題顯示出來，供考生重新測試，以加強(qiáng)記憶。如此， 讀者可利用上學(xué)吧在線測試平臺的在線測試系統(tǒng)檢查自己的實(shí)際水平

8、， 加強(qiáng)考前訓(xùn)練，做到心中有數(shù)，考試不慌。5. 誠摯致謝在本書出版之際，要特別感謝全國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格 （水平）考試辦公室 的命題專家們，我們在本書中引用了部分考試原題， 使本書能夠盡量方便讀者的閱讀。 同時, 本書在編寫的過程中參考了許多高水平的資料和書籍（詳見參考文獻(xiàn)列表），在此，我們對這些參考文獻(xiàn)的作者表示真誠的感謝。感謝清華大學(xué)出版社柴文強(qiáng)老師，他在本書的策劃、選題的申報、寫作大綱的確定，以及編輯、出版等方面，付出了辛勤的勞動和智慧，給予了我們很多的支持和幫助。感謝云南省計(jì)算機(jī)資格考試辦公室胡國雄主任，他為本書的改版提供了很好的建議。感謝希賽教育的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師學(xué)員，正是他們的想法匯成了本書的源動力，他們的意見使本書更加貼近讀者。6. 互動討論由于我們水平有限，且本書涉及的知識點(diǎn)較多，書中難免有不妥和錯誤之處。我們誠懇地期 望各位專家和讀者不吝指教和幫助，對此，我們將深為感激。有關(guān)本書的反饋