自有車輛管理辦法

1、自有車輛管理辦法實(shí)施時間2015年1月1日文件編號編制修改次數(shù)A審核總頁數(shù)7頁審批版本號文件管理部門綜合管理部文件使用部門物流部應(yīng)知人員全公司人員應(yīng)會人員物流部/各子公司/各平臺物流人員（一）、目的 - 2 -（二）、使用范圍 - 3 -（三）、崗位職責(zé) - 3 -（四）、細(xì)則內(nèi)容 - 3 -4.1 入職及培訓(xùn) - 3 -4.2 駕駛員行為規(guī)范 - 3 -4.3 日常管控 - 4 -4.4 日?？己思凹?xì)則 - 4 -4.4.1 日常雜費(fèi)考核 - 4 -4.4.2 服務(wù)質(zhì)量考核 - 5 -4.4.3 安全責(zé)任考核 - 6 -道路交通安全事故 - 6 -4.4.4 績效考核 - 7 -安全獎勵 -

2、 7 -5.0 引用文件 - 7 -一）、目的規(guī)范自有車輛管理，提升行車安全指數(shù)，提高車輛利用率及配送運(yùn)營效率。（二）、使用范圍 適用于中物華商國際物流（安徽）有限公司（以下簡稱公司）下屬所有子公司、 平臺。（三）、崗位職責(zé)駕駛員： 自有車輛的第一使用人，擔(dān)當(dāng)配送員的角色，負(fù)責(zé)將貨物安全、及時、 精準(zhǔn)的送達(dá)各終端，同時負(fù)責(zé)車輛的日常使用與養(yǎng)護(hù)。駕駛員有責(zé)任主動協(xié)調(diào)其他部門處理門店， 大倉等終端的退換貨事宜； 有義務(wù)參 與其他部門的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。平臺負(fù)責(zé)人： 負(fù)責(zé)駕駛員、 自有車輛的日常調(diào)配與監(jiān)管， 各項(xiàng)配送及其他物流相 關(guān)費(fèi)用的申請和記錄。物流部： 負(fù)責(zé)自有車輛運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)的制定、 運(yùn)營費(fèi)用的測算

3、， 負(fù)責(zé)駕駛員相關(guān)績效 考核及提成的匯總、審核，監(jiān)督平臺的各項(xiàng)細(xì)則的落實(shí)和執(zhí)行。（四）、細(xì)則內(nèi)容4.1 入職及培訓(xùn)4.1.1 駕駛員招聘條件：年齡在 25周歲到 50 周歲之間、實(shí)際駕齡 3 年以上、證 件（駕駛證、道路運(yùn)輸從業(yè)資格證）齊全，無酗酒、賭博等不良嗜好。4.1.2 物流部負(fù)責(zé)組織駕駛員的面試和筆試，筆試內(nèi)容包括：交通法規(guī)、機(jī)械常 識及實(shí)際道路駕駛技能等，筆試成績連同入職資料一并存入到個人檔案中。4.1.3 駕駛員入職后物流部負(fù)責(zé)組織崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司相關(guān)管理制 度、安全事故處理流程及其他注意事項(xiàng)，培訓(xùn)合格后方可上崗，并簽訂司機(jī)崗 位職責(zé)安全協(xié)議。4.1.4 物流部每月至少

4、組織兩次對駕駛員的安全教育培訓(xùn)。4.2 駕駛員行為規(guī)范4.2.1 注重個人儀表、禮貌待人、維護(hù)公司形象。4.2.2 行車期間嚴(yán)禁手持通訊工具長時間與他人閑談，雙手同時離開方向盤，穿 拖鞋或赤腳等行為。4.2.3 駕駛員應(yīng)遵守車輛安檢制度，出車前、中、后進(jìn)行安檢，并隨時保持車況 良好，車容整潔（配送工作結(jié)束后可在倉庫或其他便利的地點(diǎn)進(jìn)行洗車作業(yè)）。424駕駛員不得酒后開車、超速行駛、搶道行駛、斗氣駕駛、帶病駕駛。425駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守中華人民共和國道路安全交通法、公司相關(guān)管理 制度和客戶倉庫供應(yīng)商收貨流程等相關(guān)規(guī)定，如因駕駛員個人的原因，違 反上述規(guī)定所造成的罰款和損失，由駕駛員自行承擔(dān)。4.3

5、日常管控4.3.1駕駛員如因工作需要，在正常上班時間之外駕駛車輛的，需征得平臺相關(guān) 負(fù)責(zé)人的同意，并報備記錄在案，除此之外，嚴(yán)禁公車私用行為。4.3.2平臺通過記錄月度車輛行駛記錄表來管控自有車輛在途運(yùn)行情況，發(fā)生異常及時反饋，不得隱瞞。4.3.3平臺每月至少組織一次車輛安全檢查， 結(jié)合機(jī)動車輛安全檢查表、車 輛維修保養(yǎng)記錄表定期存檔，以備查驗(yàn)。4.3.4平臺對車輛申報維修保養(yǎng)的，需填寫車輛維修保養(yǎng)申請單，報物流部 批準(zhǔn)后方可組織車輛進(jìn)行維修保養(yǎng)工作，工作結(jié)束后將結(jié)算單、發(fā)票與車輛維修保養(yǎng)申請單一起裝訂，及時核銷。4.3.5物流部每月10號前對平臺的工作記錄進(jìn)行匯總檢查，并評估，如執(zhí)行欠 佳，

6、及時對平臺糾防登記。4.4日?？己思凹?xì)則4.4.1日常雜費(fèi)考核貨物卸貨費(fèi)：若需我司駕駛員在場支付的，根據(jù)實(shí)際了解的情況要求收款方 書寫收據(jù)并及時核銷。停車費(fèi)用分類及報銷標(biāo)準(zhǔn)：停車種類摘要費(fèi)用報銷標(biāo)準(zhǔn)無配送計(jì)劃停車因無及時業(yè)務(wù)計(jì)劃導(dǎo)致的等待停車停車所在地以我司倉庫為主，除此情況之外發(fā)生的停車費(fèi)不予報銷配送進(jìn)場卸貨停車進(jìn)場卸貨產(chǎn)生的停車費(fèi)按卸貨場地提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行報銷事故類及其他停車因車輛安全及其他事故導(dǎo)致的車輛停車由駕駛員提供車輛事故（交警處理意見，處罰書等）或其他停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及票據(jù)異常雜費(fèi)：例如：交警收小費(fèi)、黃牛中介費(fèi)（信息費(fèi) /帶路費(fèi)等），交警處 罰單（非營運(yùn)做營運(yùn)使用）等，駕駛員需報備

7、物流部同意后申請核銷。車輛違章（根據(jù)公安交通管理簡易程序處罰決定書所示內(nèi)容）的行為，由駕 駛員自行承擔(dān)（同425），駕駛員離職前需登陸合肥交通違章查詢官網(wǎng) 查詢其所駕駛的車輛是否有違章行為后，才能正常辦理離職手續(xù)。若出現(xiàn)超范圍配送的情況，車輛所發(fā)生的過路過橋費(fèi)和油費(fèi)按照實(shí)際發(fā)生金 額（以發(fā)票形式體現(xiàn)），在配送作業(yè)結(jié)束之后 3天內(nèi)進(jìn)行核銷。駕駛員虛報費(fèi)用的，一經(jīng)查實(shí)，按照申報金額以一罰十，情節(jié)嚴(yán)重者予以開 除處理。4.4.2服務(wù)質(zhì)量考核（以此為基準(zhǔn)，各子公司/平臺結(jié)合實(shí)際情況編制績效標(biāo)準(zhǔn)）考核項(xiàng)計(jì)算方法考核目標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)滿分值實(shí)際得分配送準(zhǔn)時率配送準(zhǔn)時率=1-配送不 及時次數(shù)/發(fā)車總次數(shù)*100%

8、98%考核目標(biāo)值每降低1%扣20分，扣完為止。40配送質(zhì)量損失率配送質(zhì)量損失率=配送質(zhì)量損失金額/車輛承運(yùn)業(yè)務(wù)總收入*100%1%o考核目標(biāo)值每增加0.5 %?？?0分，扣完為止。20回單完整及時率回單完整及時率=回單 完整及時份數(shù)/可統(tǒng)計(jì)總訂單份數(shù)*100%100%考核目標(biāo)值每降低1%扣5分，扣完為止。10現(xiàn)金收款及時率現(xiàn)金收款及時率=1-現(xiàn) 金應(yīng)收不及時次數(shù)/現(xiàn) 金應(yīng)收總次數(shù)*100%98%考核目標(biāo)值每降低1%扣5分，扣完為止。10客戶投訴率客戶投訴率=客戶投訴次數(shù)/發(fā)車總次數(shù)1%o發(fā)生客戶一般投訴一次扣15分，扣完為止。20合計(jì)100備注說明：以上考核均以月度為標(biāo)準(zhǔn)，逢節(jié)假日期間做適當(dāng)調(diào)

9、整。配送準(zhǔn)時率是指約定送貨時間的門店、終端、商超等?，F(xiàn)金收款及時率是指在公司規(guī)定時間內(nèi)，采用現(xiàn)金收回的應(yīng)收賬款。443安全責(zé)任考核 道路交通安全事故定義：道路交通事故是指公司內(nèi)部的機(jī)動車在道路上以及施工現(xiàn)場行駛過程 中（包括停放）發(fā)生碰撞、翻覆、落水、碾壓、失火等原因造成的人員傷亡、車 輛損壞、財產(chǎn)損失等均稱為道路交通事故。駕駛員作為車輛安全第一責(zé)任人，在行駛過程中發(fā)生交通安全事故的，需第 一時間告知公司物流部，投保公司，不得隱瞞，不得拖延，公司有義務(wù)協(xié)助駕駛 員參與交通執(zhí)法部門、投保公司對事故的判定、處理，具體的車輛出險流程參閱 各車輛投保公司。4.4.3.1交通安全事故中，根據(jù)交通執(zhí)法部門

10、開出的交通事故責(zé)任認(rèn)定書（以 下簡稱認(rèn)定書）中所判定的標(biāo)準(zhǔn)，我方判定為無責(zé)的，駕駛員不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)處 罰；443.2交通安全事故中，根據(jù)交通執(zhí)法部門開出的 認(rèn)定書中所判定的標(biāo)準(zhǔn)， 我方承擔(dān)責(zé)任的，根據(jù)事故中所負(fù)的責(zé)任大小，由駕駛員承擔(dān)相應(yīng)的事故經(jīng)濟(jì) 損失：交通執(zhí)法部門認(rèn)定的賠付金額在1萬元（含）以下的，超出保險公司賠付金 額之外的部分，駕駛員全額承擔(dān)。交通執(zhí)法部門認(rèn)定的賠付金額在1萬以上的，超出保險公司賠付金額之外的 部分，駕駛員承擔(dān)主要責(zé)任，公司承擔(dān)連帶責(zé)任，具體事宜雙方協(xié)商解決。4.4.3.4外包車輛發(fā)生道路交通安全事故的，根據(jù)外包車輛租賃協(xié)議中相關(guān) 規(guī)定條款進(jìn)行追責(zé)。自有車輛在年度內(nèi)發(fā)生交通事故，累計(jì)造成公司經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到（包含保險賠付） 3 萬元以上的，當(dāng)事駕駛員待崗4.4.4 績效考核平臺每月 10 號前，將駕駛員上一月度（第一個自然日到最后一個自然日） 登記的月度車輛行駛記錄表統(tǒng)一匯總，上報物流部，綜合管理部，經(jīng)核 查無誤，提交績效考核審批報告。物流部每月不定期對平臺車輛進(jìn)行現(xiàn)場，并列入現(xiàn)場檢查表體系中，并按照 月度對車輛的運(yùn)營使用情況進(jìn)行通報。安全獎勵實(shí)施“雙標(biāo)”考核，即年度考核和行駛每 1 萬公里無事故違章考核、 無責(zé)任、 事故發(fā)生則給予獎勵。獎勵標(biāo)準(zhǔn)：每行駛