快遞微信平臺合作簡案浙江南天

1、114114快遞微信平臺合作簡案快遞微信平臺合作簡案v 114114快遞微信號運營思路快遞微信號運營思路v 114114快遞微信號運營策劃快遞微信號運營策劃v功能構(gòu)建策劃功能構(gòu)建策劃v微信合作規(guī)劃微信合作規(guī)劃目錄 以114品牌為核心，建設(shè)114快遞微信公眾號，打造手機(jī)移動快遞查詢，依托電信114平臺，建立強(qiáng)大的線上分銷網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)較大的營銷規(guī)模，走有規(guī)劃、有策略、穩(wěn)步發(fā)展的道路。 概況起來就是一個核心二個通道一個核心二個通道。一個核心，即電信品牌；這是屬于基本面的；二個通道指的是分銷通道，即電話114的分銷通道、114商旅微信平臺集采通道； 營銷特色：以114來電、快速查找，點對點提醒的方式緊緊

2、圍繞114快遞版塊為方向展開的營銷活動。運營思路運營思路品牌層面品牌層面產(chǎn)品層面產(chǎn)品層面114快遞微信的訴求是“快捷，高效服務(wù)用戶的互動平臺快捷，高效服務(wù)用戶的互動平臺”，用專業(yè)的基調(diào)向消費者提供最便利的生活方式。114快遞微信主要以查詢，下單為主，這些正好都是很多人急于尋找的一個聯(lián)合多方快遞公司的平臺，因此服務(wù)了大家懶惰的個性。運營思路運營思路目標(biāo)定位客戶來源的基礎(chǔ)個人業(yè)務(wù)個人業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)快速增長點企業(yè)，公司業(yè)務(wù)企業(yè)，公司業(yè)務(wù)電商電商 是節(jié)日，假期，業(yè)務(wù)快速增長的關(guān)鍵微信運營策略規(guī)劃1.1.缺少統(tǒng)一平臺缺少統(tǒng)一平臺2.2.缺少實時告知缺少實時告知3.3.檢索太煩檢索太煩4.4.下單，交易繁瑣下單

3、，交易繁瑣對策：對策：114114快遞微信平臺快遞微信平臺一個快速，便捷，能夠網(wǎng)上付款的平臺一個快速，便捷，能夠網(wǎng)上付款的平臺針對不同的快遞需求群體建立關(guān)系運營價值執(zhí)行方向1【 平臺定位平臺定位】體現(xiàn)快捷，實用的定位體現(xiàn)快捷，實用的定位23【 互動定位互動定位 】【 內(nèi)容定位內(nèi)容定位 】構(gòu)建微信服務(wù)號，以客戶查詢，下單為主構(gòu)建微信服務(wù)號，以客戶查詢，下單為主提供客戶服務(wù)。如客服中心，優(yōu)惠政策推廣等提供客戶服務(wù)。如客服中心，優(yōu)惠政策推廣等渠道運用微信微信推廣渠道推廣渠道目標(biāo)群體目標(biāo)群體114114商旅微信號商旅微信號現(xiàn)有傳統(tǒng)媒體現(xiàn)有傳統(tǒng)媒體新媒體新媒體個人個人企業(yè)公司企業(yè)公司電商電商以114快遞

4、微信為核心，聚集多個營銷渠道，覆蓋多數(shù)的目標(biāo)受眾，完成用戶查詢、下單等目標(biāo)傳播方式口碑傳播事件傳播新媒體傳播傳統(tǒng)媒體傳播 能與目標(biāo)顧客的心理形成共鳴的內(nèi)容 使消費群體成為口碑傳播大使 提供一定的獎勵 提高用戶體驗度 借助實時熱點傳播 組織制造造勢活動 撰寫軟文 微博大號傳播 微信公眾號傳播 論壇傳播 門戶，搜索引擎 手機(jī)，移動設(shè)備 電視 電臺 報紙 戶外微信傳播移動互聯(lián)微博傳播電信，號百等官方微博，發(fā)布114快遞微信號，可獲取眾多優(yōu)惠微博大號轉(zhuǎn)發(fā)，吸引更多粉絲關(guān)注手機(jī)媒體數(shù)字電視植入114商旅微信號發(fā)布信息媒體微信公眾號新媒體傳播方式微信功能策劃 微信公眾號服務(wù)平臺我們建議的也是樣板案例所做的

5、大多數(shù)公眾號所做的功能建議01服務(wù)模式與微信深度契合02微信作為網(wǎng)頁版服務(wù)平臺入口03微信僅作為群發(fā)宣傳消息的渠道 怎么樣算深度結(jié)合？ 回歸微信本質(zhì)直接溝通功能建議微信微信本質(zhì)本質(zhì)1 1發(fā)消息看消息發(fā)朋友圈看朋友圈點贊微信微信2 2用微信訪問網(wǎng)頁把微信當(dāng)手機(jī)瀏覽器盡可能將平臺與用戶直接交互的消息，交由微信端解決。盡可能減少用戶點擊后跳轉(zhuǎn)至網(wǎng)頁這個動作步驟深度結(jié)合的本質(zhì)深度結(jié)合的本質(zhì) 移動互聯(lián)網(wǎng)思維功能建議簡潔直觀便捷移動互聯(lián)網(wǎng)時代，功能平臺的黃金法則用戶體驗至上功能建議 用戶進(jìn)入微信對話 發(fā)送快遞單號至對話框 點擊查詢 網(wǎng)頁顯示查詢結(jié)果 微信消息返回查詢結(jié)果 跳轉(zhuǎn)至網(wǎng)頁 選擇快遞公司用戶進(jìn)入微信對話點擊快遞查詢菜單 輸入快遞單號 改進(jìn)舉措改進(jìn)舉措01快遞查詢，下單價格查詢，快遞通知02用戶個人信息系統(tǒng)訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)03微信公眾號平臺服務(wù)號應(yīng)用功能層系統(tǒng)數(shù)據(jù)層平臺支撐層功能建議功能規(guī)劃微信合作規(guī)劃合作基調(diào)南天廣告策劃架構(gòu)114快遞微信號基礎(chǔ)建設(shè)客戶來源的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的分析業(yè)務(wù)擴(kuò)展合作模式1南天進(jìn)行功能策劃，內(nèi)容采編，整體設(shè)計，新媒體推廣2號百進(jìn)行功能開發(fā)，內(nèi)容審核，現(xiàn)有渠道推廣盈利模式開拓公司，企業(yè)簽約合作個人下單的交易模式電商簽約合作快遞公司的協(xié)議價格盈利來源盈利來源分成模式分成形式（