《行政主管高效工作手冊(cè)》

1、1+1崗位高效工作手冊(cè)系列行政主管高效工作手冊(cè)周仁鉞徐愷 編著多人民郵電Hl版社ros rs & I ELE<X>M PRESS人民郵電音像電白H版社POS1S & J F LM 'OM A>：Er FKFiS1. 行政主管崗位說(shuō)明書(shū)2. 總經(jīng)理秘書(shū)崗位說(shuō)明書(shū)3. 行政助理崗位說(shuō)明書(shū)4. 前臺(tái)接待崗位說(shuō)明書(shū)5. 崗位工作方案表6. 差旅費(fèi)報(bào)銷單7. 會(huì)議記錄表8. 定期報(bào)表發(fā)送記錄9. 商務(wù)表格使用說(shuō)明書(shū)10. 文件督辦回告單11. 接待工作投訴處理日?qǐng)?bào)表12. 會(huì)議議程表13. 會(huì)議決議實(shí)施監(jiān)控表14. 會(huì)議成效分析表15. 外出申請(qǐng)單16. 人員、

2、車輛出入證17. 物品出廠憑證18. 派車申請(qǐng)單19. 派車單20. 產(chǎn)品企劃調(diào)查分析表21. 企劃表22. 企劃實(shí)施表23. 員工工資登記表24. 員工工資調(diào)整表25. 印章使用申請(qǐng)表26. 電子文件歸檔流程圖27. 歸檔文件整理流程圖紙質(zhì)文件28. 歸檔文件目錄的格式紙質(zhì)文件29. 檔案盒格式30. 受控文件表格清單樣板31. 文件更改申請(qǐng)表32. 制度文件評(píng)價(jià)、完善與反響表33. 違反制度獎(jiǎng)懲表34. 文件評(píng)價(jià)、完善與反響報(bào)告35. 收文與發(fā)文流程圖36. 文件處理單37. 文件簽收單38. 文件收發(fā)登記表39. 文件發(fā)放登記單40. 文件分發(fā)單41. 文件分發(fā) / 回收登記表42. 文

3、件報(bào)廢審批單43. 文件報(bào)廢記錄表44. 文件管理歸檔范圍和保管期限表45. 公文寫(xiě)作流程圖46. 企業(yè)提案申請(qǐng)表47. 提案效果報(bào)告表48. 提案改善評(píng)分表49. 提案獎(jiǎng)勵(lì)方法表50. 員工禮儀守那么51. 辦公室環(huán)境管理規(guī)定52. 迎接來(lái)賓的禮儀流程圖53. 送行來(lái)賓的禮儀流程圖54. 企業(yè)新聞發(fā)布會(huì)活動(dòng)管理說(shuō)明55. 員工滿意度調(diào)查表56. 員工培訓(xùn)需求調(diào)查表57. 員工培訓(xùn)反響調(diào)查表58. 生活物資采購(gòu)申請(qǐng)單59. 生活物資入庫(kù)登記表60. 后勤物資采購(gòu)審核表61. 清潔衛(wèi)生檢查單62. 宿舍分配申請(qǐng)表63. 員工住宿登記表64. 企業(yè)資產(chǎn)登記卡65. 企業(yè)固定資產(chǎn)登記表66. 交通事

4、故報(bào)告表67. 交通事故受害者情況報(bào)告表68. 交通事故調(diào)查表69. 交通事故登記表70. 交通事故損失物品報(bào)告表71. 設(shè)備設(shè)施故障修理申請(qǐng)表72. 設(shè)備設(shè)施故障修理回饋單73. 機(jī)器設(shè)備故障記錄表74. 修護(hù)工作記錄表75. 設(shè)備維護(hù)工作安排表76. 生產(chǎn)設(shè)備檢定表77. 生產(chǎn)設(shè)備作業(yè)指導(dǎo)書(shū)78. 生產(chǎn)設(shè)備日常維護(hù)表79. 生產(chǎn)設(shè)備履歷表80. 儀器設(shè)備履歷表81. 設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)表82. 設(shè)備清單83. 設(shè)備保養(yǎng)卡84. 報(bào)廢設(shè)備登記表85. 保安交接班登記表86. 保安人員日?qǐng)?bào)表87. 車輛出入登記表88. 員工外出登記表89. 物品放行條90. 訪客登記表91. 消防檢查季年巡登記表92

5、. 消防工程維修單93. 消防維修排故報(bào)告單94. 消防產(chǎn)品選用登記表95. 消防巡檢表96. 消防設(shè)備平安檢查表97. 突發(fā)事件記錄表98. 事故隱患整改通知表99. 工資調(diào)整申請(qǐng)書(shū)100. 員工工資表101. 員工離職移交手續(xù)清單102. 招聘方案表103. 求職人員登記表104. 面試表105. 復(fù)試表106. 新員工培訓(xùn)方案表107. 員工培訓(xùn)簽到表108. 試用員工考核表109. 老員工培訓(xùn)方案表110. 員工績(jī)效評(píng)估申訴表111. 員工投訴調(diào)查表112. 出勤登記表113. 員工考勤登記表114. 工時(shí)記錄表職位名稱行政主管職位代碼所屬部門(mén)行政部職系職等職級(jí)直屬上級(jí)行政經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)

6、填寫(xiě)日期核準(zhǔn)人職位概要負(fù)責(zé)制訂和監(jiān)督實(shí)施各項(xiàng)行政管理制度；負(fù)責(zé)按年度預(yù)算進(jìn)行辦公用品、辦公設(shè)備的采購(gòu)管理及發(fā)放管理；嚴(yán)格控制行政開(kāi)支；及時(shí)處理好日常行政 事務(wù)；為公司其他部門(mén)做好輔助工作。崗位職責(zé)請(qǐng)根據(jù)公司實(shí)際情況制定。任 職 資 格教育背景秘書(shū)、中文、公關(guān)、行政管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷受過(guò)管理學(xué)、管理技能開(kāi)發(fā)、檔案管理、會(huì)務(wù)組織和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)根本知識(shí)等方面 的培訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn)3年以上行政管理工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧較強(qiáng)的管理能力。良好的中英文寫(xiě)作、口語(yǔ)和閱讀能力。熟練使用辦公軟件。熟練使用操作辦公自動(dòng)化設(shè)備。態(tài)度做事客觀、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、踏實(shí)、敬業(yè)。工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)。具有很強(qiáng)的人際溝通

7、協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。工作場(chǎng)所辦公室環(huán)境狀況舒適危險(xiǎn)性根本無(wú)危險(xiǎn)直屬下級(jí)間接卜級(jí)晉升方向轉(zhuǎn)輪崗位十多年職業(yè)炒股，幾萬(wàn)做到現(xiàn)在七百多萬(wàn)，希望幫助更多人在股市積累社會(huì)財(cái)富, 重獲人生自信！免費(fèi)幫大家解答股票知識(shí)，個(gè)股走勢(shì)和買(mǎi)賣(mài)點(diǎn)診斷以及如何抓黑 馬！廣交天下朋友！在股市，要獲得暴利，就要懂得如何抓黑馬股。今年我抓到 的黑馬股：包鋼稀土、浙江東日、巴安水務(wù)、佐力藥業(yè)、海南瑞澤。歡迎加 QQ 1848677277職位名稱總經(jīng)理秘書(shū)職位代碼所屬部門(mén)行政部職系職等職級(jí)直屬上級(jí)行政主管薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)日期核準(zhǔn)人職務(wù)概況負(fù)責(zé)文件的匯簽和收發(fā)管理； 協(xié)助總經(jīng)理處理日常行政事務(wù)，包括會(huì)議、接待、活動(dòng)、報(bào)銷單的整理等工

8、作；負(fù)責(zé)總經(jīng)理和各部門(mén)主管的聯(lián)絡(luò)工作；整理總經(jīng)理的相關(guān)文件。崗位職責(zé)請(qǐng)根據(jù)公司實(shí)際情況制定。工作關(guān)系與各部門(mén)聯(lián)系密切直屬下級(jí)無(wú)職位名稱行政助理職位代碼所屬部門(mén)行政部職系職等職級(jí)直屬上級(jí)行政主管薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)日期核準(zhǔn)人職務(wù)概況制定和完善公司的行政管理制度，使公司的管理更加標(biāo)準(zhǔn)、合理；合理安排車輛調(diào)度；督導(dǎo)員工日常行為；管理辦公區(qū)域和日常行政事務(wù)。崗 位 職 責(zé)請(qǐng)根據(jù)公司實(shí)際情況制定。工作關(guān)系各相關(guān)部門(mén)直屬卜級(jí)無(wú)職位名稱前臺(tái)接待職位代碼所屬部門(mén)行政部職系職等職級(jí)直屬上級(jí)行政主管薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)日期核準(zhǔn)人職務(wù)概況禮貌熱情地接轉(zhuǎn)；接待來(lái)訪客戶；預(yù)訂票務(wù)；郵件快遞；訂水；完成部門(mén)經(jīng)理安排的打字、復(fù)印等工作。崗

9、位職責(zé)請(qǐng)根據(jù)公司實(shí)際情況制定。工作關(guān)系各部門(mén)員工、來(lái)訪客戶、供應(yīng)商直屬下級(jí)無(wú)工作方案表制表日期： 年 月 日工作編號(hào)崗位名稱員工人數(shù)制表人姓名檢查人姓名工作 內(nèi)容 概要工作時(shí)間正常班實(shí)際工作小時(shí)加班約小時(shí)輪班制工作程序和方法說(shuō)明：工作種類單獨(dú)作業(yè)共同作業(yè)_人連續(xù)作業(yè)間斷作業(yè) 人工作地點(diǎn)公司內(nèi)外高空室內(nèi)外%地上車上%水上%其他工作資源機(jī)器設(shè)備：其他：附加說(shuō)明：部門(mén):出差人:出差日期地點(diǎn)交通費(fèi)膳雜費(fèi)住宿費(fèi)雜費(fèi)其他費(fèi)用合計(jì)說(shuō)明月日起止費(fèi)用總計(jì)萬(wàn)千口人民幣佰拾美兒元角分整預(yù)支旅費(fèi)應(yīng)付支金額會(huì)計(jì)核準(zhǔn)審核收款簽字7.會(huì)議記錄表會(huì)議名稱時(shí)間地點(diǎn)出席人缺席人主持人記錄人會(huì)議發(fā)言記錄：主持人簽名記錄人簽名8.定

10、期報(bào)表發(fā)送記錄類別：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表名稱類別報(bào)告提出份呈送部門(mén)日?qǐng)?bào)月報(bào)年報(bào)時(shí)間數(shù)現(xiàn)金收支表隔日或翌月1日1副總經(jīng)理營(yíng)業(yè)報(bào)告表隔月初日2自存副總經(jīng)理?yè)p益表隔月153自存副總經(jīng)理總經(jīng)理表格名稱表格編號(hào)聯(lián)數(shù)傳遞流程各聯(lián)作用說(shuō)明表格性質(zhì)月報(bào)表 日?qǐng)?bào)表 記錄表 口聯(lián)絡(luò)表 口分析表定期報(bào)表不定期報(bào)表 口記錄卡使用單位印刷數(shù)量使用年數(shù)資料保存期限資料來(lái)源及填表說(shuō)明表格審核過(guò)程異常表示方法密級(jí):承辦部門(mén)名稱第 頁(yè)值班人上午值班人姓名下午值班人姓名值班情況 記錄人值班情況口遲到 口早退 口缺勤接待流程企業(yè)各業(yè)務(wù)部門(mén)行政部門(mén)客戶意見(jiàn)簽名處理情 況記錄包括 改善情 況及所 遇的困難簽名聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)備注預(yù)定事宜備注上級(jí)指示備

11、注主管意見(jiàn)備注員工傳閱簽名經(jīng)理 部門(mén)主管 填報(bào)人12.會(huì)議議程表時(shí)間月日 時(shí)分地點(diǎn)出席者姓名缺席者姓名及原因會(huì)議安排時(shí)分至 時(shí)分A項(xiàng)：宣布會(huì)議開(kāi)始時(shí)分至 時(shí)分第二項(xiàng)：領(lǐng)導(dǎo)致詞時(shí)分至 時(shí)分第三項(xiàng)：說(shuō)明議題、議案時(shí)分至 時(shí)分第四項(xiàng)：補(bǔ)充說(shuō)明、報(bào)告時(shí)分至 時(shí)分第五項(xiàng)：討論問(wèn)題時(shí)分至 時(shí)分第六項(xiàng)：其他時(shí)分至 時(shí)分會(huì)間休息10分鐘時(shí)分至 時(shí)分第七項(xiàng)：決議事項(xiàng)確認(rèn)時(shí)分至 時(shí)分第八項(xiàng)：第二次討論事項(xiàng)確認(rèn)時(shí)分至 時(shí)分第九項(xiàng)：司儀主席散會(huì)致詞時(shí)分至 時(shí)分第十項(xiàng)：會(huì)議結(jié)束確認(rèn)事宜備注決議事項(xiàng)部門(mén)執(zhí)行負(fù)責(zé)人實(shí)施目標(biāo)及期限成果評(píng)價(jià)每月執(zhí)行情況監(jiān)控月實(shí)施目標(biāo)進(jìn)度監(jiān)控月實(shí)施目標(biāo)進(jìn)度監(jiān)控172839410511612部門(mén)：

12、日期： 年 月 日成效檢查問(wèn)題效果分析會(huì)議是否按照預(yù)期方案進(jìn)行,會(huì)議的目的及議題是否徹底？會(huì)場(chǎng)或設(shè)備是否適合、有效？必要的資料是否齊全？會(huì)議是否按議程安排進(jìn)行？會(huì)議是否按預(yù)定時(shí)間散會(huì)？全體人員是否了解主題？開(kāi)始時(shí)，是否簡(jiǎn)要地表達(dá)了議題的重點(diǎn)？開(kāi)會(huì)時(shí)的氣氛是否很熱烈？會(huì)議討論時(shí)，是否有偏離議題的論點(diǎn)？是否有很多生動(dòng)且具有建設(shè)性的發(fā)言？參加人員是否有所抱怨？記錄事項(xiàng)部門(mén)外出時(shí)間申請(qǐng)人姓名方案返回時(shí)間目的地外出理由說(shuō)明辦理事項(xiàng)聯(lián)系方式審批人簽字時(shí)間:16.人員、車輛出入證年 月 日姓名車型車號(hào)隨車人數(shù)事由說(shuō)明車輛 出入 情況入廠重量出廠重量載貨重量記事欄車輛口載貨車輛口空車載貨種類及品名出入記錄入廠

13、時(shí)間保衛(wèi)核發(fā) 出入 憑條出廠時(shí)間-人員簽字外來(lái)人員入廠去向洽談或者經(jīng)辦人簽字經(jīng)理主管經(jīng)辦人編號(hào)年 月 日茲宿先生女士貨運(yùn)或攜帶裝運(yùn)以下物品請(qǐng)檢查無(wú)誤后請(qǐng)給予放行。物品名稱單位數(shù)量簽放部門(mén)：門(mén)衛(wèi)室簽放人：申請(qǐng)日期：年 月 日申請(qǐng)單位申請(qǐng)人及職稱單位主管簽章事由及前往地點(diǎn)聯(lián)系搭車人數(shù)共人申請(qǐng)用車時(shí)間自年 月日時(shí)分起至 年 月日時(shí)分止備注19.派車單年 月 日申請(qǐng)單位需車時(shí)間年 月 日時(shí)分需車類型預(yù)計(jì)返回年 月 日時(shí)分需車事由地點(diǎn)載物品名及規(guī)格數(shù)量出入時(shí)間年月日 時(shí)分出廠守衛(wèi)簽章年月日 時(shí)分入廠主管：科長(zhǎng)：申請(qǐng)人:公司產(chǎn)品現(xiàn)狀描述公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析同行業(yè)類似產(chǎn)品的開(kāi)展情況公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率消費(fèi)者需求

14、調(diào)查公司產(chǎn)品劣勢(shì)分析改進(jìn)建議及方案企劃表一企劃名稱提出單位：日期：年 月 日企劃要點(diǎn)提示企劃內(nèi)容執(zhí)行方法執(zhí)行人完成期限任務(wù)方法費(fèi)用及資源本卷須知問(wèn)題附件資料提出人簽字日期：年 月 日X X X企劃書(shū)提出單位提出時(shí)間年 月日本企業(yè)主旨本企劃目的背景介紹及市場(chǎng)調(diào)查企劃內(nèi)容執(zhí)行方案步驟條件費(fèi)用時(shí)間安排效果預(yù)測(cè)意外對(duì)策實(shí)施障礙實(shí)施困難可替代方案前例成功案例提出人簽章活開(kāi)工程備注名稱目的內(nèi)容進(jìn)程安排實(shí)施要點(diǎn)預(yù)算承辦者準(zhǔn)備協(xié)助實(shí)施過(guò)程各參與部門(mén)協(xié)助關(guān)聯(lián)外包關(guān)聯(lián)結(jié)果報(bào)告檢討部門(mén)： 年 月 日員工編R姓名核定工資實(shí)發(fā)工資底薪技術(shù)津貼工齡補(bǔ)貼職務(wù)補(bǔ)貼工作補(bǔ)助合計(jì)審核人簽字記錄人簽字員工編R姓名底薪技術(shù)津貼工作補(bǔ)

15、助合計(jì)原工資調(diào)整后原工資調(diào)整后原工資調(diào)整后原工資調(diào)整后增加 率合計(jì)部門(mén)年 月 日用 印 事 由用印類別行政公司領(lǐng)導(dǎo)名章份數(shù)經(jīng)辦人部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)人意見(jiàn)及簽字部門(mén):年 月日注：請(qǐng)?jiān)凇埃ǎ﹥?nèi)用注明用印類別電子文件歸檔流程圖28.歸檔文件目錄的格式紙質(zhì)文件27.歸檔文件整理流程圖紙質(zhì)文件歸檔文件整理流程圖件號(hào)責(zé)任人文號(hào)題名日期頁(yè)數(shù)備注歸檔文件目錄應(yīng)單獨(dú)裝訂成冊(cè)并編制封面，封面如以下列圖:歸檔文件目錄全宗名稱年度保管期限機(jī)構(gòu)29.檔案盒格式長(zhǎng) 310mm 寬 220mm 厚度 20mm 30mm 40mm檔案盒封面全宗名稱X X公司行政部盒脊全宗號(hào)年庾保管期限機(jī)構(gòu)起 止件號(hào)盒號(hào)日期:年 月 日序號(hào)表格名

16、稱表格編號(hào)使用部門(mén)保存期限保存地點(diǎn)1程序文件清單行政部1年行政部2作業(yè)指導(dǎo)書(shū)清單3受控表格清單4外來(lái)文件清單5文件分發(fā)/回收記錄表6文件借閱登記表7部門(mén)受控文件清單8文件更改記錄9會(huì)議記錄表10管理評(píng)審方案行政部1年11管理評(píng)審報(bào)告12糾正與預(yù)防措施報(bào)告13內(nèi)審方案14內(nèi)審報(bào)告15內(nèi)審檢查表16崗位工作入職要求行政部1年17招聘員工申請(qǐng)表18培訓(xùn)方案表19培訓(xùn)記錄20合同評(píng)審表市場(chǎng)部1年市場(chǎng)部21聯(lián)絡(luò)單22顧客滿意度調(diào)查表23顧客滿意度調(diào)查匯總表24顧客滿意度統(tǒng)計(jì)圖25合格供應(yīng)*覽表采購(gòu)部1年采購(gòu)部26請(qǐng)購(gòu)單27供應(yīng)商評(píng)估報(bào)告28供應(yīng)商品質(zhì)戕況押比表29供應(yīng)商交貨批次合格表32.制度文件評(píng)價(jià)、

17、完善與反響表更改文件名更改內(nèi)容更改原因經(jīng)辦人時(shí)間批準(zhǔn)人批準(zhǔn)時(shí)間編號(hào):保存期限:編號(hào)：保存期限：永久制度文件名稱評(píng)價(jià)時(shí)間評(píng)價(jià)原因定期不定期作用與意義問(wèn)題與缺乏完善措施反響內(nèi)容34.文件評(píng)價(jià)、完善與反響報(bào)告性質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)懲罰時(shí)間部門(mén)或個(gè)人措施原因部門(mén)主管意見(jiàn)經(jīng)理室意見(jiàn)保存期限:獎(jiǎng)懲表記錄編號(hào):報(bào)告單位文件評(píng)價(jià)情況文件完善情況意見(jiàn)與建議36.文件處理單辦理完畢來(lái)文單位或部門(mén)來(lái)義時(shí)間文件標(biāo)題領(lǐng)導(dǎo)處理意見(jiàn)處理結(jié)果歸檔時(shí)間來(lái)義日期來(lái)文字號(hào)件數(shù)附件名稱歸檔日期簽收者簽收日期文書(shū)組時(shí)間：文件名稱：經(jīng)辦人：序號(hào)部門(mén)通知打印稿電子稿部門(mén)/分發(fā)號(hào)接收人簽名/日期文件序號(hào)文件編號(hào)文件名稱序號(hào)文件編號(hào)文件名稱分發(fā)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽

18、收日期文件編號(hào)文件名稱版本數(shù)量接收人回收人備注質(zhì)量手冊(cè)1文件控制程序1記錄控制程序1人力資源管理控制程序1儀器設(shè)備設(shè)施管理控制程序1與客戶有關(guān)的過(guò)程控制程序1設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序1采購(gòu)控制程序1生產(chǎn)控制程序1產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性程序1產(chǎn)品防護(hù)管理程序1內(nèi)部質(zhì)量審核程序1品質(zhì)檢驗(yàn)控制程序1不合格品控制程序1統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用程序1糾正和預(yù)防措施控制程序1部門(mén):編號(hào):編號(hào)：版本：份數(shù)：文件名稱報(bào)廢原因：申請(qǐng)人：日期：所在部門(mén)意見(jiàn)：簽名：日期：文件保管部門(mén)意見(jiàn)：簽名：日期：管理者代表意見(jiàn)：簽名：日期：序號(hào)文件號(hào)文件名稱數(shù)量報(bào)廢日期報(bào)廢原因處理人備注檔案門(mén)類類目名稱歸檔范圍保管期限備注文書(shū)檔案經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)營(yíng)合同、協(xié)議聯(lián)營(yíng)、合作投資方面的文件材料股份制方面文件材料兼開(kāi)、破產(chǎn)方面形成的文件材料工商管理執(zhí)照的申報(bào)、登記、審批材料資產(chǎn)投資經(jīng)營(yíng)材料產(chǎn)權(quán)界定材料方案統(tǒng)計(jì)材料農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)、經(jīng)營(yíng)、銷售方案原材料