管理學(xué) 課程感悟

1、以前總認(rèn)為管理是個泛泛空洞的詞語，是一種階級式的概念。心中承認(rèn)管理當(dāng)中確實會有許多技巧和科學(xué)方法，令每個人作為管理者所能達(dá)到的效果都會不一樣。但是僅僅學(xué)了管理學(xué)就能管理別人么？別人為什么會接受你的管理呢？直到這學(xué)期開設(shè)了管理學(xué)這門課才讓我逐步的了解了什么是管理學(xué)，才知道自己曾經(jīng)的理解是多么膚淺。其實管理學(xué)可以說是系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。那么，不光是為了管理別人，其實我們更應(yīng)該學(xué)到的是應(yīng)用科學(xué)的方法進(jìn)行自我管理。為什么同一件事情以近乎相同的效果和質(zhì)量完成會有不一樣的時間？為什么可能你自認(rèn)為花費了大量的時間和精力卻感到得到的比那些表面看起來悠閑的人還少？逐漸我們發(fā)現(xiàn)這其中蘊含著

2、管理學(xué)的魅力，答案是你沒能掌握科學(xué)的方法去做事。管理學(xué)是適應(yīng)現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平?？梢哉f它是一門綜合性的交叉學(xué)科，需要用到很多科學(xué)的研究方法。這門課程教會了我很多，也讓我對很多問題進(jìn)行了更多、更深入的思考。給我印象最深，內(nèi)心受到震撼最大的是第二章：計劃職能。它開篇講了計劃的含義和內(nèi)容，之后介紹了一個企業(yè)要想得到更大更長遠(yuǎn)的發(fā)展，需要有相應(yīng)的使命、愿景和目標(biāo)。確實，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。這是古人就知道的道理，那么，我們今人做到了多少呢？我們應(yīng)該怎樣做的更好呢？這是一個值得思考和研究的問題。在這里，

3、我更多的想談一下從這么課程中學(xué)到的，使一家企業(yè)得到更長遠(yuǎn)的發(fā)展需要進(jìn)行怎樣的戰(zhàn)略管理和分析。我們研究和分析任何一個產(chǎn)業(yè)，首先要從這個產(chǎn)業(yè)的外部環(huán)境開始看起。外部環(huán)境分析包括一般環(huán)境分析和產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析。產(chǎn)業(yè)環(huán)境是對企業(yè)經(jīng)營活動有直接影響的外部環(huán)境，企業(yè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境調(diào)查應(yīng)重點考察所處行業(yè)或想進(jìn)入的行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、產(chǎn)業(yè)狀況、競爭狀況、生產(chǎn)狀況、產(chǎn)業(yè)布局、市場供求情況、產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)壁壘和進(jìn)入障礙、行業(yè)發(fā)展前景等。關(guān)于產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析的方法有很多，其中應(yīng)用比較廣泛的是美國戰(zhàn)略學(xué)者波特所提出的五力分析法。五力分析法將大量不同的因素匯集在一個簡便的模型中，以此分析一個行業(yè)的基本競爭態(tài)勢。五力分析法確定了競爭的

4、五種主要來源，即供應(yīng)商和購買者的討價還價能力，潛在進(jìn)入者的威脅，替代品的威脅，以及來自目前在同一行業(yè)的公司間的競爭。一種可行戰(zhàn)略的提出首先應(yīng)該包括確認(rèn)并評價這五種力量，不同力量的特性和重要性因行業(yè)和公司的不同而變化。這五個方面分別是：1.供應(yīng)商的討價還價能力 供應(yīng)商影響一個行業(yè)競爭者的主要方式是提高價格(以此榨取買方的盈利)，降低所提供產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，下面一些因素決定它的影響力： (1) 供應(yīng)商所在行業(yè)的集中化程度。 (2) 供應(yīng)商產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度。 (3) 供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品在企業(yè)整體產(chǎn)品成本中的比例。 (4) 供應(yīng)商提供的產(chǎn)品對企業(yè)生產(chǎn)流程的重要性。 (5) 供應(yīng)商提供產(chǎn)品的成本與企業(yè)自

5、己生產(chǎn)的成本之間的比較。 (6) 供應(yīng)商提供的產(chǎn)品對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的影響。 (7) 企業(yè)原材料采購的轉(zhuǎn)換成本 (8) '供應(yīng)商前向一體化'的戰(zhàn)略意圖 2購買者的討價還價能力 與供應(yīng)商一樣，購買者也能夠成為行業(yè)盈利性造成威脅。購買者能夠強(qiáng)行壓低價格，或要求更高的質(zhì)量或更多的服務(wù)。為達(dá)到這一點，他們可能使生產(chǎn)者互相競爭，或者不從任何單個生產(chǎn)者那里購買商品。購買者一般可以歸為工業(yè)客戶或個人客戶，購買者的購買行為與這種分類方法是一般是不相關(guān)的。有一點例外是，工業(yè)客戶是零售商，他可以影響消費者的購買決策，這樣，零售商的討價還價能力就顯著增強(qiáng)了。以下因素影響購買者集團(tuán)的議價能力： (1)集體

6、購買 (2)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度 (3)購買者對產(chǎn)品質(zhì)量的敏感性 (4)替代品的替代程度 (5)大批量購買的普遍性 (6)產(chǎn)品在購買者成本中占的比例 (7)購買者后向一體化的戰(zhàn)略意圖 3新進(jìn)入者的威脅 一個行業(yè)的進(jìn)入者通常帶來大量的資源和額外的生產(chǎn)能力，并且要求獲得市場份額。除了完全競爭的市場以外，行業(yè)的新進(jìn)入者可能使整個市場發(fā)生動搖。尤其是當(dāng)有步驟、有目的地進(jìn)入某一行業(yè)時，情況更是如此。 新進(jìn)入者威脅的嚴(yán)峻性取決于一家新的企業(yè)進(jìn)入該行業(yè)的可能性、進(jìn)入壁壘、以及預(yù)期的報復(fù)。其中第一點主要取決于該行業(yè)的前景如何，行業(yè)增長率高表明未來的贏利性強(qiáng)，而眼前的高利潤也頗具誘惑力。 對于上兩種威脅，客戶需要研

7、究進(jìn)入壁壘的難易的條件因素，如鋼鐵業(yè)、造船業(yè)、汽車工業(yè)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)是進(jìn)入壁壘的重要條件，此外還有產(chǎn)品的差異條件，如化妝品及保健品業(yè)產(chǎn)品的差異條件是進(jìn)入壁壘的主要條件之一。 4替代品的威脅 替代品是指那些與客戶產(chǎn)品具有相同功能的或類似功能的產(chǎn)品。如糖精從功能上可以替代糖，飛機(jī)遠(yuǎn)距離運輸可能被火車替代等，那么生產(chǎn)替代品的企業(yè)本身就給客戶甚至行業(yè)帶來威脅，替代競爭的壓力越大，對客戶的威脅越大，決定替代品壓力大小的因素主要有： (1)替代品的盈利能力。 (2)替代品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營策略。 (3)購買者的轉(zhuǎn)換成本。 5行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭 大部分行業(yè)中的企業(yè)，相互之間的利益都是緊密聯(lián)系在一起的，作為企業(yè)整

8、體戰(zhàn)略一部分的各企業(yè)競爭戰(zhàn)略，其目標(biāo)都在于使得自己的企業(yè)獲得相對于競爭對手的優(yōu)勢，所以，在實施中就必然會產(chǎn)生沖突與對抗現(xiàn)象，這些沖突與對抗就構(gòu)成了現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭。現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭常常表現(xiàn)在價格、廣告、產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)等方面，其競爭強(qiáng)度與許多因素有關(guān)。 一般來說，出現(xiàn)下述情況將意味著行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)之間競爭的加劇，這就是：行業(yè)進(jìn)入障礙較低，勢均力敵競爭對手較多，競爭參與者范圍廣泛；市場趨于成熟，產(chǎn)品需求增長緩慢；競爭者企圖采用降價等手段促銷；競爭者提供幾乎相同的產(chǎn)品或服務(wù)，用戶轉(zhuǎn)換成本很低；一個戰(zhàn)略行動如果取得成功，其收入相當(dāng)可觀；行業(yè)外部實力強(qiáng)大的公司在接收了行業(yè)中實力薄弱企業(yè)后，發(fā)起進(jìn)

9、攻性行動，結(jié)果使得剛被接收的企業(yè)成為市場的主要競爭者；退出障礙較高，即退出競爭要比繼續(xù)參與競爭代價更高。在這里，退出障礙主要受經(jīng)濟(jì)、戰(zhàn)略、感情以及社會政治關(guān)系等方面考慮的影響，具體包括：資產(chǎn)的專用性、退出的固定費用、戰(zhàn)略上的相互牽制、情緒上的難以接受、政府和社會的各種限制等。 行業(yè)中的每一個企業(yè)或多或少都必須應(yīng)付以上各種力量構(gòu)成的威脅，而且客戶必面對行業(yè)中的每一個競爭者的舉動。除非認(rèn)為正面交鋒有必要而且有益處，例如要求得到很大的市場份額，否則客戶可以通過設(shè)置進(jìn)入壁壘，包括差異化和轉(zhuǎn)換成本來保護(hù)自己。 當(dāng)一個客戶確定了其優(yōu)勢和劣勢時(參見SWOT分析)，客戶必須進(jìn)行定位，以便因勢利導(dǎo)，而不是被預(yù)

10、料到的環(huán)境因素變化所損害，如產(chǎn)品生命周期、行業(yè)增長速度等等，然后保護(hù)自己并做好準(zhǔn)備，以有效地對其它企業(yè)的舉動做出反應(yīng) 。 但是要全面深入的分析一個產(chǎn)業(yè)的外部環(huán)境，傳統(tǒng)的五力分析還是有欠缺之處。有人提出，五力分析模型忽略了政府、債權(quán)人、工會以及其他群體對企業(yè)經(jīng)營活動的影響，所以把“其他利益相關(guān)者 ”這一力量加入該模型，把該模型發(fā)展為“六種力量模型”。我認(rèn)為，被擴(kuò)充的所謂“六力模型“可以針對于某些相關(guān)的特殊行業(yè)，如政府會過多控制和干預(yù)的涉及國家戰(zhàn)略安全和國民安全的食品、醫(yī)藥、高精尖科技行業(yè)領(lǐng)域。而對于很多行業(yè)，所擴(kuò)充的第六方面的力量可以不予考慮。 比如，我們可以用五力分析模型分析現(xiàn)在的中國手機(jī)市場

11、。確定一家新進(jìn)廠商是否容易進(jìn)入當(dāng)前的手機(jī)市場，以及，是否手機(jī)品牌的種類會繼續(xù)呈現(xiàn)上升趨勢。目前，國際金融危機(jī)影響漸漸消散，中國經(jīng)濟(jì)增長速度雖放緩，但整體經(jīng)濟(jì)還是呈上升趨勢。溫家寶提出：不僅要有強(qiáng)有力的宏觀調(diào)控，而且要充分發(fā)揮市場配置資源的基礎(chǔ)性作用。不僅要有國家大規(guī)模的財政投入，而且要鼓勵民營企業(yè)的發(fā)展和民間資本的投入。不僅要有調(diào)整和振興的宏觀規(guī)劃，而且要尤為重視激發(fā)企業(yè)的活力和動力。將推動中國經(jīng)濟(jì)走出困境，邁向新的發(fā)展階段。隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，帶動了居民收入的提高和消費的擴(kuò)大。目前，中國是世界上第一大手機(jī)市場，所以手機(jī)是很有市場前景的，手機(jī)已經(jīng)成為了人們的必須的生活工具，人們生活水平的提

12、高，體現(xiàn)在物質(zhì)的提高，享受生活，為手機(jī)市場的發(fā)提供了良好的契機(jī)。一、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭手機(jī)市場生產(chǎn)手機(jī)及其相關(guān)產(chǎn)品，所服務(wù)的多為商務(wù)人士，學(xué)生，也有家庭用。中國手機(jī)市場所擁有的品牌有小米、魅族、聯(lián)想、OPPO、中興、金立和眾多“山寨”手機(jī)和臺灣HTC等。國外廠商有索尼、三星、LG等日韓廠商，諾基亞，蘋果，摩托羅拉，黑莓等歐美廠商。低價多為國內(nèi)廠商且競爭手段為價格戰(zhàn)，價格取勝且注重后期宣傳，是這一細(xì)分市場的主要競爭市場。在中低端市場，競爭不算激烈，主要是戴爾，聯(lián)想和惠普的低端產(chǎn)品?；萜帐菄H化大品牌，是主要競爭對手，顧客給于信賴。而聯(lián)想是本土商品也占優(yōu)。在高端市場，蘋果，摩托羅拉，三星競爭很

13、激烈，主要競爭對手應(yīng)是蘋果，以硬技術(shù)出眾。二、新進(jìn)入者的威脅1、可能進(jìn)入者與進(jìn)入的方式（1）可能的進(jìn)入者，首先應(yīng)是國外尚未進(jìn)入中國市場的數(shù)碼巨頭，隨著中國市場的誘惑力漸大，也會踏上中國市場。其次是現(xiàn)在做上下游產(chǎn)品的供應(yīng)商和零售商。比如歐洲許多手機(jī)都是由服務(wù)供應(yīng)商提供。再次就是自主創(chuàng)業(yè)進(jìn)入中國手機(jī)市場。（2）進(jìn)入者的進(jìn)入方式，新產(chǎn)品的出現(xiàn)，建立一個新的品牌。手機(jī)行業(yè)有比較高的進(jìn)入壁壘，進(jìn)入這個市場還是有些難度?？赡艿倪M(jìn)入者少。2、潛在進(jìn)入者的進(jìn)入障礙（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)手機(jī)市場的規(guī)模效應(yīng)很明顯，因為有龐大的費用待攤，這也有效遏制了潛在的進(jìn)入者。（2）產(chǎn)品差異壁壘手機(jī)市場需求幾乎都已滿足，論個性，有蘋果

14、，論實惠實用，有諾基亞。進(jìn)入者難以通過改變偏好來占有市場。3、資金需求壁壘手機(jī)行業(yè)對資金的需求大，其進(jìn)入障礙高。研發(fā)所需資金；廣告和促銷的大量投資4.顧客轉(zhuǎn)換成本中國市場不同細(xì)分市場有固定的偏好，讓進(jìn)入者難以短期回收資金。5.專利和專有技術(shù)：這是所有高科技產(chǎn)業(yè)的壁壘，手機(jī)行業(yè)也不例外。這個壁壘限制了絕大多數(shù)的進(jìn)入者。6.學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)：因?qū)τ诩夹g(shù)要求高，所以手機(jī)的優(yōu)劣決定于對于技術(shù)的掌握，在學(xué)習(xí)曲線的那里，是否達(dá)到均值很重要。三、替代品的威脅手機(jī)廠商基本不存在這類的威脅，手機(jī)的替代品可能有筆記本、電子書、平板電腦，在現(xiàn)階段未顯示出明顯的優(yōu)勢，但隨著新技術(shù)的出現(xiàn)有可能出現(xiàn)，也會出現(xiàn)威脅大的替代品。

15、四、供應(yīng)者的談判能力手機(jī)是復(fù)雜精密的儀器，目前，國內(nèi)深圳有較大研發(fā)中心、工程部、工模部、注塑部、五金部、IMD部、噴油部、絲印部、裝配部等。其他的主要供應(yīng)商只有HTC,三星等主要業(yè)務(wù)為手機(jī)的廠商，便削弱了生產(chǎn)廠商的儀價能力?？傮w而言，多數(shù)手機(jī)中的硬件都是由供應(yīng)商提供，而不是由生產(chǎn)廠商生產(chǎn)。手機(jī)生產(chǎn)廠商議價能力強(qiáng)。但供應(yīng)商多在國外，對于中國手機(jī)市場，本地品牌有著明顯優(yōu)勢。五、購買者的談判能力對于低價品，顧客討價還價能力越強(qiáng)，就如中國山寨手機(jī)，薄利多銷，以價格作為競爭優(yōu)勢。對于高價品，顧客討價還價能力弱，多為價格的接受者，但會在性能滿意度等其他方面進(jìn)行改進(jìn)。主流手機(jī)市場顧客多為白領(lǐng)、大學(xué)生等追求時

16、尚人士，蘋果手機(jī)成為最為熱門機(jī)型之一。三星手機(jī)時尚，摩托羅拉娛樂，而諾基亞質(zhì)量最好，返修率低。不同的顧客選擇不同的手機(jī)。而在中國，魅族公司繼M9之后于2012年上市另一新機(jī)MX成為國產(chǎn)高端手機(jī)的代表。因為中國龐大的市場，使魅族成為強(qiáng)大競爭力的廠商。六、結(jié)論通過分析可以明白，中國手機(jī)行業(yè)是一個進(jìn)入障礙較高，不存在替代商品，購買者還價能力低，供應(yīng)商的討價能力低以及現(xiàn)有競爭者競爭能力強(qiáng)的行業(yè)。對于新進(jìn)入者的競爭威脅種類多、影響廣、程度高，但出于多種原因無論現(xiàn)在還是將來依然會有相當(dāng)數(shù)量的進(jìn)入者。經(jīng)過外部環(huán)境分析之后我們會了解和掌握這一行業(yè)的大量相關(guān)信息。接下來進(jìn)行的將是這個行業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析。內(nèi)部環(huán)境

17、分析主要是分析組織的資源和能力。這其中包括核心能力分析、價值鏈模型分析、優(yōu)勢劣勢機(jī)會威脅即SWOT分析等。其中應(yīng)用最廣泛的是SWOT分析。SWOT分析方法是一種企業(yè)戰(zhàn)略分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在。其中，S代表 strength（優(yōu)勢），W代表weakness（弱勢），O代表opportunity（機(jī)會），T代表threat（威脅），其中，S、W是內(nèi)部因素，O、T是外部因素。按照企業(yè)競爭戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略應(yīng)是一個企業(yè)“能夠做的”（即組織的強(qiáng)項和弱項）和“可能做的”（即環(huán)境的機(jī)會和威脅）之間的有機(jī)組合。經(jīng)過這樣的分析，我們會對企業(yè)自身有

18、更多的了解。比如，還是對于國內(nèi)的手機(jī)市場。針對聯(lián)想這個單個廠商進(jìn)行SWOT分析，聯(lián)想移動通信科技公司（簡稱為：聯(lián)想移動）成立于2002年，總部設(shè)在中國福建廈門。在北京、上海、廈門分別設(shè)有研發(fā)和海外業(yè)務(wù)中心，是一家致力于為消費者提供全方位移動通訊和信息服務(wù)的國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)。在不斷發(fā)展與壯大的征途中，聯(lián)想移動將以充滿無限熱情的創(chuàng)新精神、合作共贏的企業(yè)理念、踏實進(jìn)取的發(fā)展態(tài)度不斷努力，現(xiàn)已經(jīng)成為一家擁有國際競爭力的知名手機(jī)企業(yè)，在中國成為繼多普達(dá)之后的第二手機(jī)巨頭，在國際手機(jī)領(lǐng)域也小有名氣。SWOT分析法分析聯(lián)想移動：S(優(yōu)勢) （一）相對于其他國產(chǎn)手機(jī)：1、 比其他國產(chǎn)手機(jī)發(fā)展時間更長，對于計算和移

19、動的融合有多年的技術(shù)積累和產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗，在個人消費電子領(lǐng)域也積累了多年經(jīng)驗，更具有品牌效用，是世界500強(qiáng)企業(yè)，擁有豐富的國內(nèi)外客戶資源、完善的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)施以及大量的儲備人才，資本雄厚。2、 聯(lián)想以電腦發(fā)家，在智能手機(jī)和智能市場上數(shù)據(jù)和應(yīng)用是關(guān)鍵，在智能手機(jī)這一塊，聯(lián)想很占有優(yōu)勢，是全球PC領(lǐng)軍企業(yè)，深諳設(shè)備間的數(shù)據(jù)和信息傳遞。3、 性價比高，價格相對而言較便宜。4、 功能比較強(qiáng)大，配置很好，java等性能好。5、 鍵盤耐用，并且鍵盤與屏幕的鏈接反應(yīng)速度快，手機(jī)質(zhì)量過得硬。6、 屏幕很大，但能耗低，電池續(xù)航能力很強(qiáng)。7、 細(xì)節(jié)設(shè)計更加人性化，售后服務(wù)機(jī)制相當(dāng)完善。（二）相對于國外產(chǎn)手機(jī)：1、具有

20、本土優(yōu)勢，是民族自主品牌，擁有中國政府的大力支持。2、在生產(chǎn)成本、價格上更占有優(yōu)勢。3、具有強(qiáng)大的分銷網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)更加完善。4、對中國的各種政策以及中國人的偏好文化等有更深入的了解，能夠更加準(zhǔn)確的把握未來發(fā)展、研發(fā)的方向。W（劣勢）（一） 相對于其他國產(chǎn)手機(jī)1、 在音質(zhì)方面要比以做MP3出名的OPPO和BBK稍遜色。2、 在外形方面，有些國產(chǎn)手機(jī)以年輕人、學(xué)生為主要消費群體，外觀更加時尚、新穎、便攜，例如：BBKi6青花瓷，而聯(lián)想的手機(jī)則顯得有些死板，并且手機(jī)型號都很大。3、 在宣傳力度方面落后于其他國產(chǎn)手機(jī)。在一些比較出名的具有綜藝性質(zhì)電視臺，如湖南衛(wèi)視總是在播OPPO、BBK、金立等品牌的廣

21、告。4、 免提功能（外放喇叭）、電池容量、多點觸控這幾個方面相對其他國產(chǎn)機(jī)相對于國外產(chǎn)手機(jī)處于明顯劣勢地位。（二）相對于國外產(chǎn)手機(jī)：1、 現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展所必需的戰(zhàn)略觀念、創(chuàng)新觀念、人力資源開發(fā)管理、人文環(huán)境建設(shè)以及與此相適應(yīng)的市場制度環(huán)境。缺乏資源運作優(yōu)勢。2、 在質(zhì)量上和品牌上不及國外品牌。例如：NOKIA，在質(zhì)量上是所向披靡、無人能敵的，并且認(rèn)可度很高。而且其在早期就已經(jīng)進(jìn)軍中國市場，在手機(jī)領(lǐng)域占有統(tǒng)治地位。3、 研發(fā)力量、經(jīng)驗相對而言比較薄弱，缺乏高端研究人才和管理人才。4、 在功能方面，聯(lián)想顯得有些不足。O（機(jī)會）1、 未來的世界將是網(wǎng)絡(luò)的世界，所有電子產(chǎn)品都將具有強(qiáng)大、便捷的網(wǎng)絡(luò)功能。

22、顧客日益增長地對手機(jī)網(wǎng)絡(luò)化、智能化的需求。2、 客戶多樣化、靈活性的功能需求，在商務(wù)、學(xué)術(shù)、娛樂軟件等方面有很廣闊的發(fā)展空間。例如，在商務(wù)方面有視頻會議手機(jī)、股票、財務(wù)管理手機(jī)等方面的需求。3、 消費者對手機(jī)信息保密程度和個性化的迫切需要。4、 手機(jī)正從頻手機(jī)向多頻多模手機(jī)方向發(fā)展，要求手機(jī)不僅能在各種GSM網(wǎng)絡(luò)、CDMA網(wǎng)絡(luò)、PHS網(wǎng)絡(luò)和WLAN網(wǎng)絡(luò)中工作，而且能夠自動自如地在各種不同的廣域和局域語音/數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中根據(jù)需要靈活地轉(zhuǎn)換。T（威脅）1、 中國手機(jī)市場一直被輪流占據(jù)，過去幾年，進(jìn)入市場前五名的國內(nèi)外手機(jī)廠商超過20家，國外手機(jī)充斥中國市場。2、 國內(nèi)的廉價假冒手機(jī)生產(chǎn)商。一些低質(zhì)廉價

23、的山寨手機(jī)不僅占有了一部分手機(jī)市場，并且嚴(yán)重影響了本土手機(jī)的聲譽，國人對國產(chǎn)手機(jī)的不信耐。3、 手機(jī)市場日趨飽和。越來越多的人擁有手機(jī)，對手機(jī)的需求日益減少。4、 某種意義上的“替代品”可能出現(xiàn)。迷你便攜式電腦，可能會取代手機(jī)。5、 研發(fā)實力不足。6、 消費者的多樣化、個性化需求。至于聯(lián)想手機(jī)的優(yōu)勢通過上表清晰可見，在這里不多在做闡述。下面談競爭戰(zhàn)略。競爭戰(zhàn)略：我認(rèn)為比較合適的戰(zhàn)略是WO戰(zhàn)略，自身雖然具有很多方面的優(yōu)勢，但是那是過去的成就與輝煌，一個企業(yè)要想在市場競爭如此激烈的今天利于不敗之地，必須要獨斷克服自身劣勢，捉住機(jī)會，實現(xiàn)持續(xù)高速發(fā)展。WO戰(zhàn)略：首先，通過做市場調(diào)研和對消費者需求的調(diào)查，及時掌握消費者的需求動態(tài)。有語云：“顧客是上帝”，要把握消費動態(tài)。利用自身在PC領(lǐng)域的優(yōu)勢，開發(fā)出能滿足顧客多樣化、個性化需求的軟件。特別是在信息保密這一塊，可以加大研發(fā)力度。我很有體會的就是，手機(jī)一旦被偷，后果是很嚴(yán)重的。一些不法分子可以通過某種不正當(dāng)?shù)耐緩浇咏闶謾C(jī)，竊取各種信息。在財務(wù)、商務(wù)、學(xué)習(xí)這一塊也可以加大力度，開發(fā)相應(yīng)功能的軟件。對于研發(fā)的投入也要將大力度，不斷壯大自