物業(yè)管理崗位責(zé)任制考核辦法

1、物業(yè)管理崗位責(zé)任制考核辦法為加強(qiáng)XXXX物業(yè)管理，充分調(diào)動(dòng)物業(yè)企業(yè)的工作積極性，提高物業(yè)服務(wù)水平，給 廣大XXXX提供整潔、優(yōu)美、文明辦公新環(huán)境，根據(jù)物業(yè)園林）管理服務(wù)合同要求，結(jié) 合 XXXX 大樓實(shí)際，特制定本考核辦法。一、考核對(duì)象1、XXXX 物業(yè)管理有限公司2、XXXX 園藝有限公司二、物業(yè)管理服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)本著創(chuàng)建一流的管理標(biāo)準(zhǔn)，一流的服務(wù)質(zhì)量，一流的辦公環(huán)境為目標(biāo)，對(duì) XXXX 物業(yè)（園林）管理服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行精細(xì)化考核，具體考核標(biāo)準(zhǔn)如下：（一）室外衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)1、主樓前上車(chē)平臺(tái)、坡道、擋墻、臺(tái)階，主后樓連廊下鋪裝面，主樓、后 勤服務(wù)樓、會(huì)議中心、檔案館樓各入口臺(tái)階、鋪裝面及地墊等每天

2、7 ：30 前全 面清掃 1 次，每天循環(huán)保潔， 隨時(shí)清撿煙頭等雜物，雨后及時(shí)清除積水， 每周六 或周日徹底清掃、水沖 1 次，做到無(wú)積水、無(wú)污漬、無(wú)雜物、無(wú)泥沙；主前樓兩 側(cè)、主后樓、檔案樓、服務(wù)樓各入口坡道、步行樓梯等室外不銹鋼扶手、欄桿每 天抹塵 1 次，每月用不銹鋼油擦 1 次，玻璃擋板每周清擦 1 次，雨后及時(shí)清擦 積水、灰塵，隨臟隨擦，做到無(wú)污漬、無(wú)銹蝕、無(wú)明顯灰塵。凡發(fā)現(xiàn) 1 處達(dá)不到 標(biāo)準(zhǔn)，罰款 50 元。2、車(chē)行道、人行道（路邊石）每天清掃 4 次以上，隨時(shí)循環(huán)保潔，隨時(shí)清撿雜物，雨后、澆水后立即清掃綠地流出泥沙和路面積水，石凳每周清抹 1 遍， 全日保潔，雨后及時(shí)清擦，做到

3、無(wú)積水、無(wú)泥沙、無(wú)垃圾、無(wú)明顯灰塵;雨水排口隨時(shí)疏通，保證排水暢通，發(fā)現(xiàn)管道井蓋破碎，及時(shí)報(bào)告，井內(nèi)淤泥每半年清挖 1 次，井蓋及時(shí)蓋上，無(wú)傾斜，蓋上無(wú)雜物。凡發(fā)現(xiàn) 1 處達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，罰款 20 元。3、噴泉廣場(chǎng)旗桿離地 3 米以下每天抹塵 1 次，每月用不銹鋼油擦 1 次，雨 后及時(shí)清擦積水、灰塵，隨臟隨擦，做到無(wú)污漬、無(wú)銹蝕、無(wú)明顯灰塵。噴泉廣 場(chǎng)地面每天 7 ：30 前清掃 1 次，每天清掃 2 次以上，涌泉廣場(chǎng)地面每周清掃 1 次，如有大型會(huì)議提前清掃，隨時(shí)循環(huán)保潔，隨時(shí)清撿雜物，雨后、澆水后立即 清掃綠地流出泥砂和積水，做到無(wú)積水、無(wú)雜物、無(wú)泥沙；噴泉廣場(chǎng)地溝每周清 理 1 次，經(jīng)常

4、巡查，及時(shí)清撿雜物，確保地溝排水暢通，無(wú)雜物；涌泉池底垃圾 及水面漂浮物隨時(shí)清除， 做到水面、水底清潔；噴泉廣場(chǎng)地?zé)裘刻觳潦?1 遍，沿 口每周油擦 1 次，做到無(wú)污染、無(wú)銹蝕、無(wú)泥土、無(wú)明顯灰塵；金石、玉石玻璃 罩及底座每周清抹 1 次，全日保潔，做到無(wú)灰跡、無(wú)破損，字體清晰。凡發(fā)現(xiàn) 1 處達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，罰款 20 元。4、室外停車(chē)場(chǎng)每天清掃 2 次以上，隨時(shí)循環(huán)保潔，及時(shí)清撿煙盒、礦泉水 瓶、煙頭等雜物，澆水和雨后及時(shí)清除鋪裝板及路面泥土和積水，做到無(wú)垃圾、 無(wú)泥砂，及時(shí)清除雨水排口雜草垃圾等，隨時(shí)疏通，保證排水暢通，凡發(fā)現(xiàn) 1 處達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，罰款 10 元。5、摩托車(chē)、自行車(chē)車(chē)棚地面每天清

5、掃 2 次以上，及時(shí)清撿煙盒、廢紙、礦 泉水瓶、煙頭等雜物，做到無(wú)雜物、無(wú)垃圾；玻璃棚每年水沖清擦 2 次，確保無(wú) 污漬、無(wú)破碎、無(wú)滲漏、無(wú)明顯灰塵。凡發(fā)現(xiàn) 1 處達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，罰款 10 元。6、室外果皮箱每天清潔外表 1 次，每天循環(huán)檢查，箱內(nèi)發(fā)現(xiàn)較大雜物及時(shí) 清除，地面上發(fā)現(xiàn)垃圾、雜物等及時(shí)清理于桶內(nèi)，每天下午下班前傾倒 1 次；停 車(chē)場(chǎng)內(nèi)、垃圾場(chǎng)內(nèi)大垃圾桶平日蓋蓋，停車(chē)場(chǎng)內(nèi)垃圾桶每天下午下班前傾倒 1 次，垃圾場(chǎng)內(nèi)垃圾桶每天上午上班前傾倒 1 次，每天清潔外表 1 次，垃圾桶放 置位置不得占在車(chē)行道內(nèi)， 應(yīng)放在草坪內(nèi)的井蓋處或其它不影響通行的地方， 每 天循環(huán)檢查， 地面上發(fā)現(xiàn)垃圾、 雜

6、物等及時(shí)清理于桶內(nèi)； 垃圾場(chǎng)周?chē)孛婷恐芩?沖、清洗 1 次，做到地面無(wú)污跡、 垃圾等。 所有垃圾桶里外在每年 6-10 月期間， 每周?chē)姙缥孟壦幬?1 次，確保無(wú)蚊蠅滋生。凡發(fā)現(xiàn) 1 處不達(dá)標(biāo)，罰款 30 元。7、導(dǎo)向牌、花草牌等各種標(biāo)志牌，每周清抹 1 次，全日保潔，確保字體清 晰、無(wú)污漬、無(wú)明顯灰塵。凡發(fā)現(xiàn) 1 處達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，罰款 10 元。8、燈桿、監(jiān)控探頭桿每周清抹 1 次，燈罩每月清抹 1 次，周界防越對(duì)射器 每月清擦 1 次，做到無(wú)明顯灰塵，無(wú)明顯污跡。凡發(fā)現(xiàn) 1 處達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，罰款 10 元。9 、音箱每周清抹 1 次，雨后、澆水后及時(shí)擦凈底座泥土。凡發(fā)現(xiàn) 1 次箱體 表面有

7、明顯灰塵或泥土，罰款 20 元；10 、外墻干掛理石、玻璃幕墻每年全面清洗 2 次，連廊上下鋁塑板、鋁塑 板柱子等室外各處鋁塑板每月清洗 1 次，做到無(wú)明顯灰跡， 室外窗臺(tái)干凈無(wú)雜物， 地面上 3 米以?xún)?nèi)每項(xiàng)每周清洗 1 次，全日保潔，確保無(wú)污漬、無(wú)明顯灰塵。凡 發(fā)現(xiàn)1處未清洗，每米罰款10元，發(fā)現(xiàn)1處有污漬或明顯灰塵的， 罰款20元；11 、前樓停車(chē)平臺(tái)雨棚上面每月清掃 1 次，確保無(wú)雜物，地漏無(wú)堵塞；鋁 合金扣板、射燈、棚面燈每月清抹 1 次，確保無(wú)明顯污跡、灰跡、污漬；其它玻 璃雨棚每周水沖 1 次，確保無(wú)明顯灰跡。每發(fā)現(xiàn) 1 處未清洗、清掃，罰款 100 元，清洗、清掃不達(dá)標(biāo)的，每處罰

8、款 20 元；12 、地下停車(chē)場(chǎng)進(jìn)出口玻璃棚每年清洗 2 次，后勤服務(wù)樓東地下入口和樓 后玻璃棚每月清擦 1 次，做到玻璃和支架無(wú)明顯灰塵；地面無(wú)雜物、無(wú)泥砂。每 發(fā)現(xiàn) 1 處未清洗，罰款 100 元，清洗不達(dá)標(biāo)的，每處罰款 20 元；13 、主樓、后勤樓、會(huì)議中心樓、檔案館樓屋面排水溝每周清理 1 次，經(jīng) 常巡查，及時(shí)清撿雜物， 確保地漏排水暢通， 無(wú)雜物；不銹鋼扶手、 鋁合金扣板、 欄桿、玻璃擋板、門(mén)窗框、門(mén)窗玻璃、射燈等每周清抹 1 次，無(wú)明顯污跡。每發(fā) 現(xiàn) 1 處不達(dá)標(biāo)，罰款 20 元；14 、地下停車(chē)場(chǎng)出入口控制崗房玻璃、不銹鋼、起落桿等每天清抹 1 次， 循環(huán)保潔，做到無(wú)明顯灰塵。

9、凡發(fā)現(xiàn) 1 處不達(dá)標(biāo)的，罰款 20 元。15、各個(gè)門(mén)崗房門(mén)前伸縮門(mén)里外、站臺(tái)周?chē)穆访?、崗房周?chē)匿佈b面、 臺(tái)階等每天清掃 4 次以上，隨時(shí)循環(huán)保潔， 隨時(shí)清撿雜物，雨后、澆水后立即清 掃綠地流出泥沙和路面積水，全日保潔，確保無(wú)垃圾、泥沙、積水等；不銹鋼欄 桿、起落桿等每天清抹 1 次，循環(huán)保潔，做到無(wú)明顯銹蝕、灰塵。凡發(fā)現(xiàn) 1 處 不達(dá)標(biāo)的，罰款 20 元。16、綠地內(nèi)外無(wú)垃圾、雜物、污物、干枝及石礫磚塊等；喬木枝椏上和灌 木叢中無(wú)垃圾、碎屑等；綠地內(nèi)外樹(shù)葉無(wú)成片、成堆現(xiàn)象；清理后垃圾必須當(dāng)日 清運(yùn)走；雨后、 澆水后立即清掃綠地流出泥沙和路面積水； 各類(lèi)井蓋上及時(shí)清掃 泥沙、垃圾、干枝、樹(shù)葉

10、等；樹(shù)桿、燈桿上無(wú)亂張貼、亂涂畫(huà)、亂拉繩、亂掛衣 物等現(xiàn)象；綠地內(nèi)無(wú)焚燒垃圾現(xiàn)象； 無(wú)糞便暴露或鼠洞和蚊蠅滋生地， 定期噴藥、 投藥除“四害”，同時(shí)保證綠地內(nèi)除“四害”設(shè)施的完整性。全日保潔，凡發(fā)現(xiàn)1 處不達(dá)標(biāo)的，罰款 20 元。17、按照區(qū)域劃分，及時(shí)組織好冬季掃雪工作，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)積雪清理及 時(shí)、干凈；雪停即掃，雪停后不得超出 15 分鐘，每發(fā)現(xiàn) 1 次超時(shí)罰款 100 元； 每發(fā)現(xiàn) 1 處不達(dá)標(biāo)，罰款 20 元。（二）室內(nèi)衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)1、標(biāo)準(zhǔn)層（三層至十八層）（ 1）走廊、電梯間理石地面每月打蠟、拋光 1 次，每天推塵 4 次（上、 下午各 2 次），隨時(shí)循環(huán)保潔，隨時(shí)清撿雜物，清除污漬

11、，清除墻邊，門(mén)邊縫隙 泥灰，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)明顯大面積腳印，地面打蠟拋光后有光 澤。凡發(fā)現(xiàn) 1 處地面有污漬或垃圾、雜物的，且超過(guò)半小時(shí)未清潔的，罰款 20 元；（ 2）走廊理石踢角、 窗臺(tái)面每天用帶有中性清潔劑的抹布擦拭 1 次，用刮 刀除去污漬及白灰污染，踢角與白墻、地面交接無(wú)灰塵、無(wú)白灰，分界明顯，用 紙巾擦拭 50cm 無(wú)明顯灰塵。凡發(fā)現(xiàn) 1 處達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，罰款 20 元；（3）電梯間理石墻面每月打蠟拋光 1 次，每周推塵 1 次，全日保潔，及時(shí) 清除污漬、灰塵，做到無(wú)污漬，有光澤，用紙巾擦拭 50cm 無(wú)明顯灰塵。凡達(dá) 不到標(biāo)準(zhǔn)，每處罰款 20 元；（4）走廊乳膠漆墻面

12、每周除塵 1 次，發(fā)現(xiàn)劃痕、污跡及時(shí)修補(bǔ)、清除，所 有劃痕污跡不得存留 24 小時(shí)，做到墻面潔白，無(wú)污漬、無(wú)破損、無(wú)灰塵。凡達(dá) 不到標(biāo)準(zhǔn)，每處罰款 20 元；（5）鋁塑板柱、 鋁塑板墻面每周清抹 1 次，發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)清除， 全日保潔， 用紙巾擦拭 50cm 無(wú)明顯灰塵。凡發(fā)現(xiàn) 1 處達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，每處罰款 20 元；（6）走廊開(kāi)關(guān)、消防按鈕、顯示器、門(mén)牌、指示牌、消防箱等墻面所有部 件每天清抹 1 次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬，周邊無(wú)灰圈。凡發(fā)現(xiàn) 1 處達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)， 罰款 10 元；（7）走廊天棚、電梯間天棚每月清擦或除塵 1 次，及時(shí)清除污漬、手印， 做到無(wú)污漬， 無(wú)明顯灰塵， 平整無(wú)破損， 無(wú)明顯

13、灰塵； 天棚燈、 監(jiān)控器、煙感器、 音箱、吹風(fēng)口等每月清抹 1 次，全日保潔，發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)清除，做到無(wú)污漬、無(wú) 灰痕。凡發(fā)現(xiàn) 1 處達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，罰款 20 元；（8）走廊設(shè)備間木門(mén)、 防火門(mén)、洗手間內(nèi)各木門(mén)、 樓梯間防火門(mén)及閉門(mén)器， 每周清抹 2 次，及時(shí)清除污漬、灰痕，達(dá)到門(mén)頂、門(mén)面及門(mén)把手處無(wú)灰塵、無(wú)污 漬；房間外玻璃門(mén)每周清擦 1 次，做到無(wú)灰塵、 無(wú)污漬，用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵； 門(mén)鎖、地彈簧及上下框不銹鋼每周油擦 1 次，做到無(wú)銹蝕、無(wú)灰痕；門(mén)牌每天清 抹一次做到無(wú)劃痕、 無(wú)灰塵、字跡清晰；鋁塑板門(mén)窗框每天清擦 1 次，做到無(wú)灰 塵、無(wú)污漬，用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵；走廊幕墻內(nèi)側(cè)玻璃和鋁合

14、金框每周清擦 1 次，做到無(wú)污漬，用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵，窗框槽每周清掃、擦拭 1 次，做到內(nèi) 無(wú)灰塵。每發(fā)現(xiàn) 1 處達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，罰款 20 元；（9 ）走廊大廳內(nèi)、 電梯廳內(nèi)的立式理石不銹鋼垃圾桶位置擺放標(biāo)準(zhǔn)， 腰門(mén)、 砂盤(pán)向外，理石面每周打蠟拋光 1 次，全日保潔無(wú)污漬，不銹鋼邊框每天油擦 1 次，做到無(wú)銹蝕、無(wú)污漬，沙盤(pán)隨時(shí)循環(huán)保潔，及時(shí)清撿雜物，煙頭不超過(guò) 3 個(gè)，砂盤(pán)及砂每周清洗 2 次，砂平整；痰盂位置準(zhǔn)確，每天清洗 4 次以上，隨 時(shí)循環(huán)保潔，及時(shí)清撿雜物或清刷，做到無(wú)污漬、無(wú)污痕、無(wú)大雜物。凡發(fā)現(xiàn) 1 處不達(dá)標(biāo)或超時(shí)保潔，罰款 20 元；（10 ）步行樓梯地面每天清擦 1 次，做

15、到防滑銅條邊處無(wú)灰塵、無(wú)污漬； 每天清掃、清檢 4 次以上，做到無(wú)拖布條、煙頭、瓜子皮、面巾紙等垃圾；踢角 與墻面交界明顯、無(wú)灰跡；墻面每周除塵 1 次，及時(shí)修補(bǔ)破損及灰痕， 所有劃痕、 污跡不得存留 24 小時(shí)；樓層牌每周清洗 1 次，做到無(wú)灰痕、無(wú)污漬；管道每周 清抹 2 次，做到無(wú)灰塵、無(wú)裝飾污染、銀粉無(wú)脫落；痰盂位置擺放準(zhǔn)確，每天清 洗 4 次以上，隨時(shí)保潔，及時(shí)清拾大雜物，做到外表無(wú)污漬，內(nèi)表無(wú)污痕，無(wú)大 雜物；樓梯窗面、窗臺(tái)每天清抹 1 次，做到窗面無(wú)灰塵，窗槽無(wú)泥沙；不銹鋼扶 手、欄桿每天油擦 1 次，做到光亮無(wú)手印、污跡、無(wú)灰塵、無(wú)銹蝕；樓梯頂棚每 周掃塵 1 次，做到無(wú)灰跡、

16、無(wú)灰網(wǎng)；樓梯內(nèi)燈具、開(kāi)關(guān)、通風(fēng)口等每周清擦 1 次，做到無(wú)明顯灰塵。每發(fā)現(xiàn) 1 處不達(dá)標(biāo)或超時(shí)保潔，罰款 20 元；（11 ）電梯轎處門(mén)每天清擦 4 次，每周油擦 1 次，隨時(shí)循環(huán)保潔，及時(shí)清 除灰塵、手印等，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬。電梯門(mén)底槽每周（周六、日、節(jié)假日） 清掃 1 次，確保無(wú)雜物；樓層索引牌每周清抹 1 次，達(dá)到無(wú)灰塵、無(wú)污漬。凡 發(fā)現(xiàn) 1 處不達(dá)標(biāo)，罰款 20 元；（12 ）衛(wèi)生間、清潔間、茶水間墻面、地面、天棚、洗手盆、鏡面、拖布 池、蹲便池、小便池、手紙盒、手紙簍、洗手液盒、垃圾桶、茶葉煙頭收集桶以 及天棚燈具、進(jìn)出風(fēng)口等，每周（周六或周日）進(jìn)行 1 次全面清潔，不留死角， 使

17、用部位每天清潔。每天上午 7 ：30 前清潔完畢，清潔時(shí)要按由上至下，由里 到外的原則，做到各部位無(wú)污漬、無(wú)灰塵， 7 ：30 以后隨時(shí)循環(huán)保潔，對(duì)常使用 部位（蹲便池、小便池、洗手盆臺(tái)面、鏡面及相應(yīng)的地面等）要重點(diǎn)保潔，做到 無(wú)污漬、無(wú)異味， 每發(fā)現(xiàn) 1 處不達(dá)標(biāo)或超時(shí)保潔， 罰款 20 元。洗手液、除味球、 衛(wèi)生紙每天 7：00 補(bǔ)充 1 次，每小時(shí)檢查 1 次，發(fā)現(xiàn)空缺立即補(bǔ)充，確保無(wú)間 斷，衛(wèi)生紙要放于盒內(nèi)，轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，每發(fā)現(xiàn) 1 處空缺，罰款 20 元。衛(wèi)生間內(nèi)配 備的物品位置擺放標(biāo)準(zhǔn)， 該靠墻的靠墻， 該蓋蓋的蓋蓋， 不得隨意移動(dòng)或更換位 置，凡發(fā)現(xiàn) 1處不達(dá)標(biāo)，罰款 20元。清潔衛(wèi)

18、生間時(shí)，應(yīng)先敲門(mén) 2次，再問(wèn) 1聲， 確認(rèn)無(wú)人后再進(jìn)入，清潔時(shí)要按由里及外，由上至下的順序，快速清潔，清潔車(chē) 不得停放在衛(wèi)生間門(mén)口， 妨礙他人通行，凡發(fā)現(xiàn)違規(guī) 1次，罰款20 元。衛(wèi)生間、 清潔間、茶水間嚴(yán)禁存在拖把、抹布等雜物，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)清除，所有地漏每周 清潔 1 次，清除雜物并用水沖洗，隨時(shí)循環(huán)保潔。凡發(fā)現(xiàn) 1 處不達(dá)標(biāo)，罰款 20 元。茶水間內(nèi)開(kāi)水器長(zhǎng)期不使用的，將關(guān)閉所有電源、放掉開(kāi)水器內(nèi)存水、鎖閉 外門(mén)，每周清擦 1 次；有會(huì)議提前打開(kāi)開(kāi)水間門(mén)將水燒開(kāi)， 確保不能耽誤會(huì)議使 用；部分開(kāi)水器經(jīng)常使用，及時(shí)清除地面、開(kāi)水器表面積水、污垢等，做到無(wú)灰 塵、無(wú)污漬。下班、節(jié)假日確實(shí)不使用

19、的，關(guān)閉所有電源、將門(mén)鎖閉；保潔完畢 衛(wèi)生間、茶水間隨手關(guān)閉照明燈，無(wú)異味時(shí)，關(guān)閉排氣扇，以達(dá)到節(jié)能和延長(zhǎng)排 氣扇使用壽命。凡發(fā)現(xiàn) 1 處不達(dá)標(biāo)，罰款 20 元；（13） 樓層儲(chǔ)藏間木門(mén)、玻璃門(mén)每天清抹 1 次，做到無(wú)明顯灰塵；要保持室內(nèi) 衛(wèi)生，不得隨地吐痰、潑水；不得吸煙，亂扔紙屑等雜物；儲(chǔ)藏室內(nèi)物品擺放整 齊，不得將拖布、 抺布等物品靠窗放置，影響觀瞻；不得在室內(nèi)墻面上亂貼、亂 畫(huà)、亂掛；不得亂接電線、插座等；不得使用電褥、熱力快、電爐、酒精爐、煤 油爐、電飯煲、電熨斗、電烙鐵等電熱器具；不得使用明火；不得存放易燃、易 爆、有毒、有害等物品；不得存放廢紙、紙箱等易燃物品；不得存放垃圾；窗扇

20、 一律關(guān)閉， 不得平開(kāi)或亂放 （掛）物品； 離開(kāi)儲(chǔ)藏室隨手關(guān)閉燈、 空調(diào)（制冷期） 開(kāi)關(guān)；外門(mén)要隨手關(guān)閉，保持關(guān)閉狀態(tài)；儲(chǔ)藏室門(mén)前不得擺放垃圾桶、花盆等， 周?chē)鷫γ婷恐艹龎m 1 次，及時(shí)修補(bǔ)破損及灰痕，所有劃痕、污跡不得存留 24 小時(shí)。每發(fā)現(xiàn) 1 處不達(dá)標(biāo)，罰款 20 元；(14 )、主樓、后勤樓、檔案館樓花園地面每天清掃 1 次，澆水、雨后要及 時(shí)清除泥土和積水，做到無(wú)積水、無(wú)雜物、無(wú)泥土；排水溝每周清理 1 次，經(jīng)常 巡查，及時(shí)清撿雜物，確保地漏排水暢通，無(wú)雜物；不銹鋼花壇、不銹鋼扶手、 鋁合金扣板、欄桿、玻璃擋板、門(mén)窗框、門(mén)窗玻璃、射燈等每周清抹 1 次，無(wú)明 顯污跡；休閑椅、木凳、木

21、地板每天擦拭 1 次，全日保潔，做到無(wú)灰塵；花壇內(nèi) 外枯枝敗葉、垃圾、煙頭及時(shí)清撿。每發(fā)現(xiàn) 1 處不達(dá)標(biāo)，罰款 20 元；(15 )主樓、后勤樓、檔案館樓花園內(nèi)花木及時(shí)修剪、澆水、松土、噴藥、 施肥，發(fā)現(xiàn)枯死及時(shí)補(bǔ)栽，枯死花木不得存留 48 小時(shí)，及時(shí)清檢雜物。每發(fā)現(xiàn) 1 處不達(dá)標(biāo)，罰款 20 元；(16 )樓內(nèi)所有擺放的花盆，擺放位置準(zhǔn)確，視季節(jié)及時(shí)更換，根據(jù)草木 的適性及時(shí)澆水、修剪，發(fā)現(xiàn)枯枝、枯死等花木，應(yīng)在 24 小時(shí)內(nèi)清除或更換， 每周擦盆外表 1 次，及時(shí)清拾枯葉和盆內(nèi)煙頭等雜物。凡發(fā)現(xiàn) 1 處不達(dá)標(biāo)，罰 款 20 元；(17)公共區(qū)域制冷期間空調(diào)面板設(shè)置在不低于 26 C,下班、

22、節(jié)假日關(guān)閉 所有空調(diào)；供暖期間空調(diào)面板設(shè)置在 1620 C之間，全天24小時(shí)開(kāi)啟。凡發(fā) 現(xiàn) 1 處不達(dá)標(biāo),罰款 20 元。2、主樓一層( 1 )倉(cāng)庫(kù)水泥地面每月清掃 1 次，臨時(shí)物品堆放整齊，做到無(wú)垃圾。凡發(fā) 現(xiàn) 1 處不達(dá)標(biāo)，罰款 20 元；( 2)北入口大廳問(wèn)詢(xún)桌椅、走廊休閑椅、行政審批大廳方便桌椅，活動(dòng)刊 報(bào)等擺放整齊，每天清擦 2 次，全日保潔，做到無(wú)雜物、無(wú)灰塵；立牌、審批大 廳南墻掛牌每天清擦 1 次，做到無(wú)灰塵。凡發(fā)現(xiàn) 1 處不達(dá)標(biāo)，罰款 20 元；( 3)感應(yīng)門(mén)、電梯間外門(mén)、鋁合金門(mén)、結(jié)算中心落地窗每周油擦門(mén)窗框 1 次，清擦玻璃 1 次，做到無(wú)手印、無(wú)灰塵、無(wú)銹蝕。隨時(shí)循環(huán)保

23、潔。凡發(fā)現(xiàn) 1 處不達(dá)標(biāo)，罰款 20 元；( 4)電梯轎廂每周油擦 1 次，每天專(zhuān)人清擦 2 次以上，循環(huán)清雜去污，地 毯每天更換、吸塵 1 次，更換時(shí)間安排在上午 7：00 以前，特殊天氣適當(dāng)增加 更換次數(shù)，做到廂壁、地毯清潔，無(wú)手印、灰跡及雜物 ;地毯每季度清洗 1 次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污跡，確保涼干無(wú)異味。凡發(fā)現(xiàn) 1 處不達(dá)標(biāo)，罰款 20 元；（5）1 層、 2 層大廳保潔人員如在保潔工作中發(fā)現(xiàn)利用電梯運(yùn)送物品（辦 公物品、花盆等）的單位和個(gè)人要立即告知物業(yè)電梯管理人員或附近保衛(wèi)人員， 確保在物業(yè)人員或保衛(wèi)人員看護(hù)的情況下進(jìn)行運(yùn)送。 主樓后樓各單位使用 4 號(hào)電 梯，主樓前樓各單位通過(guò)一樓

24、北門(mén)經(jīng)審批大廳使用 3 號(hào)電梯運(yùn)輸物品。 凡在場(chǎng)發(fā) 現(xiàn)后未阻止和報(bào)告的， 1 次罰款 20 元；（6）1 層、 2 層大廳保潔人員遇到下雨、下雪天，在第一時(shí)間內(nèi)放好防滑 墊、防滑提示牌，及時(shí)清擦防滑墊、周?chē)孛娣e水、泥沙等，隨時(shí)循環(huán)保潔。凡 發(fā)現(xiàn) 1 處不達(dá)標(biāo)，罰款 20 元。（7）其它部位標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)層一致。3、主樓二層（1）南入口大廳浮雕、立式索引牌、問(wèn)詢(xún)桌椅、圖片架、中廳休閑沙發(fā)、 茶幾等每天清擦 1 次，用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵，及時(shí)清潔煙灰缸。凡發(fā)現(xiàn) 1 處 不達(dá)標(biāo)，罰款 20 元；（2）前廳、中廳地面視情況每月進(jìn)行拋光打蠟，每天全日推塵保潔，隨時(shí) 擦除腳印，確保無(wú)灰塵、無(wú)雜物、明顯腳印存

25、留不超過(guò) 10 分鐘，打蠟拋光有光 澤，前廳花盆、 中廳花壇（樹(shù)盆）每天清抹 1 次，做到盆邊無(wú)灰塵、 盆內(nèi)無(wú)雜物， 及時(shí)清掃落葉；前廳干掛理石、玻璃幕墻面每半年清洗 1 次，每周 1 次對(duì) 3 米 以下理石、玻璃幕墻面進(jìn)行全潔，及時(shí)清除干掛理石污漬、灰塵等，用紙巾擦拭 無(wú)明顯灰塵；及時(shí)清除玻璃墻面里外灰塵、污漬、濺泥、手印等，做到無(wú)灰跡、 無(wú)污漬、無(wú)明顯灰塵（清洗時(shí)間安排在周六和周日） ；中廳北側(cè)圓弧步行樓梯臺(tái) 階踏步每周打蠟拋光 1 次，每日推塵日保潔；不銹鋼（鐵）扶手每天油擦 1 次， 做到無(wú)灰跡、無(wú)銹蝕，玻璃擋板每天清擦 1 次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵；圓弧臺(tái)面 每天清抹 1 次，做到無(wú)灰

26、塵、無(wú)污漬；休閑桌椅擺放規(guī)整，每天清擦 1 次，做 到無(wú)灰塵、無(wú)破損；及時(shí)清潔煙灰缸，全日保潔，做到內(nèi)外表面光潔無(wú)銹蝕；痰 盂每天清洗 2 次以上，及時(shí)清撿雜物， 做到外表無(wú)污漬、內(nèi)表無(wú)污痕；花盆每周 清抹 1 次，做到外表無(wú)泥土、無(wú)灰痕，及時(shí)清掃周?chē)淙~；燈桿、燈罩每周清抹 1 次，做到無(wú)灰塵、 無(wú)銹蝕；圓柱浮雕每季度清塵 1 次，每周 1 次對(duì) 3 米以下外 表進(jìn)行全潔，及時(shí)清除污漬、灰塵等，用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵；中廳玻璃采光頂每年清洗 2 次，排水溝每周清掃 1 次，做到無(wú)明顯灰塵、無(wú)滲漏、排水溝暢通 無(wú)雜物。凡發(fā)現(xiàn) 1 處不達(dá)標(biāo)，罰款 20 元；（3）前廳兩側(cè)里外感應(yīng)門(mén)之間地墊每天 7

27、：30 前全面清掃 1 次，每天循環(huán) 保潔，隨時(shí)清撿煙頭、面巾紙等雜物，每周六或周日徹底清掃、清擦 1 次，做到 無(wú)污漬、無(wú)雜物、無(wú)泥沙。所有感應(yīng)門(mén)標(biāo)準(zhǔn)與主樓一層標(biāo)準(zhǔn)一致。 凡發(fā)現(xiàn) 1 處不 達(dá)標(biāo)，罰款 20 元；（4）其它部位標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)層一致。4、十九層（1）休閑桌椅每天清擦 1 次，做到無(wú)灰塵、無(wú)雜物、無(wú)破損，擺放規(guī)整， 及時(shí)清洗煙灰缸，做到內(nèi)外表面光潔，凡發(fā)現(xiàn) 1 處不達(dá)標(biāo)，罰款 20 元；（2）吧臺(tái)每天清抹 1 次，全日保潔，做到無(wú)灰塵、無(wú)雜物；凡發(fā)現(xiàn) 1 處不 達(dá)標(biāo)，罰款 20 元；（3）其它部位標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)層一致。5、主樓地下停車(chē)場(chǎng)地面、出入口地面視情況每月水沖 1 次，每日清撿、清

28、 掃 4 次以上，隨時(shí)循環(huán)保潔，做到無(wú)垃圾、無(wú)泥沙；地面指示箭頭、擋車(chē)器每天 清抹 1 次，指示線清晰，無(wú)脫落；墻面（柱） 、立管、消防箱每周除塵、清抹 1 次，做到無(wú)污染、無(wú)明顯灰塵；天棚管道每月掃塵 1 次，做到無(wú)灰網(wǎng)；吊牌、燈 具每月清擦 1 次；木門(mén)、窗每周清擦 1 次，做到無(wú)明顯灰塵，油漆無(wú)脫落，無(wú) 劃痕；電梯間水拖 2 次，做到無(wú)灰塵、 無(wú)雜物；排水溝每周 （周六、日、節(jié)假日） 清理 1 次，經(jīng)常巡查，及時(shí)清撿雜物，確保地溝排水暢通，無(wú)泥沙、無(wú)雜物。電 梯門(mén)（低槽）、室內(nèi)垃圾桶、步行樓梯標(biāo)準(zhǔn)參照標(biāo)準(zhǔn)層要求，電梯門(mén)前地墊標(biāo)準(zhǔn) 參照主樓二層要求， 大垃圾收集桶標(biāo)準(zhǔn)參照停車(chē)場(chǎng)內(nèi)垃圾桶要求

29、； 凡發(fā)現(xiàn) 1 處不 達(dá)標(biāo)，罰款 20 元。6、會(huì)議中心：（1）一層墻畫(huà)、各類(lèi)工藝品表面每周清擦 2 次，用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵； 凡發(fā)現(xiàn) 1 處不達(dá)標(biāo)，罰款 20 元；（2 ）防滑墊的擺放、清理標(biāo)準(zhǔn)與主樓 1 、2 層標(biāo)準(zhǔn)一致；（3）北大廳玻璃采光頂每年清洗 2 次，做到無(wú)明顯灰塵、 無(wú)滲漏、 無(wú)雜物；（4）北大廳旋轉(zhuǎn)門(mén)上、兩側(cè)鋁合金扣板、理石窗臺(tái)每月清掃、清洗1 次，做到無(wú)明顯灰塵、雜物等；凡發(fā)現(xiàn) 1 處不達(dá)標(biāo)，罰款 20 元（5）其它部位標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)層一致。7、檔案館樓、后勤服務(wù)樓：（1）后勤樓地下一層娛樂(lè)室、浴室、走廊等地面、墻面、娛樂(lè)器材等每天 清潔 2 次，所有標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)層一致，凡發(fā)現(xiàn)

30、 1 處不達(dá)標(biāo)，罰款 20 元；（2）檔案館樓西側(cè)、后勤服務(wù)樓東側(cè)步行樓梯側(cè)面鋁塑板墻面及鋁塑板天 棚每月清抹 1 次，做到無(wú)明顯灰塵，凡發(fā)現(xiàn) 1 處不達(dá)標(biāo)，罰款 20 元；（3）室內(nèi)地墊、防滑墊的擺放、清理標(biāo)準(zhǔn)與主樓 1、 2 標(biāo)準(zhǔn)一致；（4）其它部位標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)層一致。8、會(huì)議中心南、東、西三外連廊地面、臺(tái)面每月打蠟拋光 1 次，每天推塵 保潔，無(wú)明顯灰塵、腳印；鋁塑板踢角柱面每天清抹 1 次，全日保潔，用紙巾擦 拭無(wú)明顯灰塵； 空調(diào)開(kāi)關(guān)每天清擦 1 次，做到無(wú)污漬、周邊無(wú)灰痕；天棚及燈具、 吹風(fēng)口每周清擦 1 次，做到無(wú)明顯灰塵、 無(wú)污漬；垃圾桶、痰盂按標(biāo)準(zhǔn)層垃圾桶、 痰盂標(biāo)準(zhǔn)清潔；南連廊

31、工藝品、索引牌每天清擦 1 次，用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵； 花盆外表每周清抹 1 次，及時(shí)清除枯枝敗葉， 做到外表面無(wú)明顯灰塵， 周邊無(wú)落 葉。凡發(fā)現(xiàn) 1 處不達(dá)標(biāo)，罰款 20 元。9、會(huì)議中心北側(cè)立面點(diǎn)玻、后勤樓、檔案館樓樓梯點(diǎn)玻每月清洗 1 次，每 天清抹 1 次，全日保潔，做到無(wú)污漬、 無(wú)灰塵，鋼支架無(wú)明顯灰塵， 銀粉無(wú)脫落。 凡發(fā)現(xiàn) 1 處不達(dá)標(biāo)，罰款 20 元；（三）保潔人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)凡違反下述行為標(biāo)準(zhǔn)之一，經(jīng)單位、部門(mén)舉報(bào)檢查屬實(shí)的， 1 次警告批評(píng)， 2 次視情節(jié)罰款 20 100 元，3 次予以辭退。1、保潔人員統(tǒng)一服裝，衣著整潔，佩帶胸牌；2、要講究文明禮貌，嚴(yán)禁與機(jī)關(guān)工作人員

32、發(fā)生爭(zhēng)吵現(xiàn)象，不準(zhǔn)擅自進(jìn)入各 部門(mén)、單位辦公室內(nèi)；3、當(dāng)外來(lái)辦事人員詢(xún)問(wèn)時(shí)要主動(dòng)熱情，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)人員；4、清潔時(shí)，不得將推車(chē)、工具亂停亂放，不得影響他人通行；5、不得出現(xiàn)空崗、遲到、早退現(xiàn)象；6、不得在工作期間聚在一起、會(huì)客、閑聊，不得大聲喧嘩；7、任何時(shí)間不得玩麻將、打撲克、下棋或從事其它娛樂(lè)活動(dòng)；8、不得將外來(lái)人員留宿；9、任何時(shí)間不得洗頭、洗衣物等；10、工作期間不得向室內(nèi)立足觀望；11、及時(shí)關(guān)閉設(shè)備間門(mén)、走廊窗、主樓 -1、1、2 層步行樓梯木門(mén)，樓內(nèi)通 向花園、屋頂門(mén)等；12、當(dāng)有人問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)房間位置時(shí)，可引領(lǐng)至電梯間索引牌，告知所在單位的 辦公室房間號(hào)，不得直接告訴或引領(lǐng)

33、至領(lǐng)導(dǎo)房間；13、不該問(wèn)的不問(wèn)，不該講的不講，不該看的不看；14 、不準(zhǔn)亂動(dòng)單位部門(mén)臨時(shí)放置在走廊內(nèi)的物品， 拾到物品要立即交 XXXX 辦公室或直接交附近單位辦公室；15、工作中發(fā)現(xiàn)的異聲、異味損壞的以及需要維修的門(mén)、窗、開(kāi)關(guān)、消防 箱等及時(shí)向公司維修人員報(bào)告， 發(fā)現(xiàn)可疑人員立即報(bào)告保衛(wèi)人員或附近單位辦公 室。（四）安防控制中心考核標(biāo)準(zhǔn)1、安防控制中心內(nèi)的消防、安防、樓宇自控系統(tǒng)實(shí)行一體化管理，各系統(tǒng) 功能共享，各值班人員既要分工負(fù)責(zé)， 又要相互配合， 服從于安防控制中心班長(zhǎng) 和副班長(zhǎng)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)， 按消防、 安防、樓宇自控應(yīng)急處置方案處理好各類(lèi)應(yīng)急事 件。凡發(fā)現(xiàn)各自為政、不予配合、不服從領(lǐng)導(dǎo)

34、的，經(jīng)查屬實(shí)，對(duì)負(fù)責(zé)人及責(zé)任人 視情節(jié)輕重處罰 50 元 500 元，履次違反或嚴(yán)重的予以開(kāi)除。2、安防控制中心實(shí)行 24 小時(shí)值班，每班不少于 4 人，值班人員要堅(jiān)守崗 位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不得空崗、缺崗、睡覺(jué)、娛樂(lè)、帶酒上崗及做與工作無(wú)關(guān)的事。 凡發(fā)現(xiàn)空崗、缺崗每次罰款 100 元；發(fā)現(xiàn)睡覺(jué)每次罰款 100 元；發(fā)現(xiàn)打撲克和 其它娛樂(lè)的，每次罰款 200 元；發(fā)現(xiàn)帶酒上崗的，每次罰款 300 元；發(fā)現(xiàn)利用 電腦進(jìn)行網(wǎng)上游戲、閱覽的，每次罰款 300 元，嚴(yán)重的予以開(kāi)除。3、嚴(yán)格交接班制度。值班人員必須按規(guī)定認(rèn)真做好值班記錄，交班人要將 在崗情況向接班人詳細(xì)交待明白， 特別是未解決的問(wèn)題， 必須交

35、待明白解決的進(jìn) 展情況， 經(jīng)交班人和接班人在交接班記錄上簽字后， 方可離崗， 未交接清楚或重 要的緊急情況，不予離崗。凡交班人、接班人未做交接手續(xù)，經(jīng)查屬實(shí)的，每次 交接雙方每人各罰款 200 元，發(fā)生 2 次，扣當(dāng)月工資，發(fā)生 3 次予以開(kāi)除；凡 由于未交接明白，影響問(wèn)題解決的，交接班雙方每人每次罰款 200 元。4、安防控制中心未經(jīng) XXXXXX 批準(zhǔn)，非工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)，值班人員要隨 手關(guān)門(mén)，對(duì)外來(lái)人員要及時(shí)勸退，不得在安防控制中心內(nèi)會(huì)客。凡未經(jīng) XXXX 領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)外人進(jìn)入，每次罰安防控制中心班長(zhǎng)或副班長(zhǎng) 100 元，在控制中 心內(nèi)會(huì)客的，罰班長(zhǎng)或副班長(zhǎng)及會(huì)客值班人員各 100 元；

36、由此影響工作的，視 情節(jié)罰款 200 1000 元，嚴(yán)重的予以開(kāi)除，并追究責(zé)任。5、安防控制中心電話( 8XXXXXX )是處置 XXXX 緊急情況的唯一指揮通 訊工具，非工作電話一律不準(zhǔn)使用該電話， 該電話的接聽(tīng)由班長(zhǎng)或副班長(zhǎng)負(fù)總責(zé)。 凡發(fā)現(xiàn) 1 次非工作使用該電話，班長(zhǎng)或副班長(zhǎng)及電話使用者罰款 50 元，由此影 響工作的，視情節(jié)罰款 200 1000 元，嚴(yán)重的予以開(kāi)除或調(diào)離，并追究責(zé)任。6、加強(qiáng)安防控制中心內(nèi)衛(wèi)生管理，每班人員對(duì)室內(nèi)地面、桌面、臺(tái)面、屏 幕、窗、門(mén)、內(nèi)墻面以及設(shè)備外表進(jìn)行清潔 1 次，室內(nèi)不得存放非辦公物品，工 作臺(tái)面不得放與工作無(wú)關(guān)的物品， 做到整潔有序。凡發(fā)現(xiàn)地面有雜

37、物、 有污漬的， 罰款 50 元，用紙巾擦拭桌面、臺(tái)面、屏幕、窗、門(mén)、設(shè)備外表等有明顯灰塵的， 每處值班人員每人罰款 20 元，工作臺(tái)面亂擺亂放的，對(duì)責(zé)任人每次罰款 20 元。7、值班人員按照崗位分工，對(duì)各自設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確因技術(shù)能力不能 維修保養(yǎng)的， 要立即報(bào)告班長(zhǎng)或副班長(zhǎng)， 班長(zhǎng)或副班長(zhǎng)要立即上報(bào)， 以便由 XXX 安排維修保養(yǎng)，凡因未維修保養(yǎng)或未報(bào)告申請(qǐng)維修保養(yǎng)，造成設(shè)備運(yùn)行故障的， 1 次罰款 500 元，造成嚴(yán)重?fù)p失的，予以開(kāi)除并追究責(zé)任人法律責(zé)任。8、安防控制中心內(nèi)所有管理人員， 要加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 做到愛(ài)崗敬業(yè)， 熟練操作程序和應(yīng)急處置程序， 每月進(jìn)行考核 1 次，1 次

38、不合格補(bǔ)考 1 次，連續(xù) 2 次不合格的，罰款 100 元，連續(xù) 3 次不合格，予以辭退。9、通過(guò)樓宇自控系統(tǒng)控制的室內(nèi)外照明、空調(diào)等運(yùn)行時(shí)間按XXXX 規(guī)定為準(zhǔn)，凡未按規(guī)定執(zhí)行，每次罰款 500 元。(五) 中央空調(diào)系統(tǒng)考核標(biāo)準(zhǔn)1、空調(diào)運(yùn)行期間實(shí)行 24 小時(shí)值班，每班 2 人，值班人員要堅(jiān)守崗位，認(rèn) 真負(fù)責(zé)，不得空崗、缺崗、睡覺(jué)、娛樂(lè)、帶酒上崗及做與工作無(wú)關(guān)的事。凡發(fā)現(xiàn) 空崗、缺崗每次罰款 100 元；發(fā)現(xiàn)睡覺(jué)每次罰款 100 元；發(fā)現(xiàn)打撲克和其它娛樂(lè)的，每次罰款 200 元；發(fā)現(xiàn)帶酒上崗的，每次罰款 300 元；發(fā)現(xiàn)利用電腦進(jìn) 行網(wǎng)上游戲、閱覽的，每次罰款 300 元，履次違反或嚴(yán)重的予

39、以調(diào)離。2、空調(diào)機(jī)房平時(shí)上鎖，未經(jīng) XXXXXX 批準(zhǔn)，非工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)，值班人 員要隨手關(guān)門(mén)，對(duì)外來(lái)人員要及時(shí)勸退，不得在空調(diào)機(jī)房?jī)?nèi)會(huì)客。凡未經(jīng) XXXX 領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)外人進(jìn)入，每次各罰款 100 元，在空調(diào)機(jī)房?jī)?nèi)會(huì)客的，會(huì)客值班 人員罰款 100 元；由此影響工作的，視情節(jié)罰款 200 1000 元，嚴(yán)重的予以調(diào) 離，并追究責(zé)任。3、保持機(jī)房?jī)?nèi)良好的通風(fēng)和照明。凡發(fā)現(xiàn)通風(fēng)或照明存在問(wèn)題未及時(shí)處理 的，每次罰款 100 元。4、空調(diào)運(yùn)行時(shí)， 值班人員應(yīng)按時(shí)巡查，檢查各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)、 狀態(tài)是否正常， 如有異常，應(yīng)及時(shí)排查處理并做好運(yùn)行記錄。凡未做運(yùn)行記錄， 1 次罰款 100 元；發(fā)現(xiàn)異常未及

40、時(shí)處理的， 1 次罰款 1000 元，嚴(yán)重的追究法律責(zé)任。5、每年 2 次清洗系統(tǒng)的過(guò)濾網(wǎng)和過(guò)濾器，保證送風(fēng)管道和水管道的通暢。 如不暢通未及時(shí)清洗的， 1 次罰款 500 元。6、每日對(duì)主副機(jī)外表和機(jī)房進(jìn)行一次清潔，做到地面無(wú)垃圾、無(wú)雜物，機(jī) 體無(wú)明顯灰塵， 并做好設(shè)備機(jī)房的消殺滅鼠， 及時(shí)做好集水井的排污工作， 確保 地下室機(jī)房不留積水。凡發(fā)現(xiàn)地面不清潔，地面有灰塵的，每處罰款 50 元；未 采取滅鼠措施的，罰款 100 元；地面存有積水的，每次罰款 50 元。7、每日早 8 ：00 點(diǎn)對(duì)主副機(jī)進(jìn)行一次靜態(tài)檢查，確保電器設(shè)備處于良好的 工作狀態(tài)。凡未對(duì)主副機(jī)進(jìn)行檢測(cè)的和未做檢測(cè)記錄的，每次

41、罰款 200 元。8、水系統(tǒng)保養(yǎng)按下述標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，凡有 1 項(xiàng)不達(dá)標(biāo)，罰款 500 元。（1）檢查冷卻塔，冷卻水清潔，若不清潔應(yīng)全部更換。（2）清洗冷卻塔塔盤(pán)。（3）清洗冷卻水管上的過(guò)濾器。（4）冷卻及冷凍管道系統(tǒng)除垢除水藻（5）檢查冷卻塔和補(bǔ)水箱，補(bǔ)水浮球閥正常。（6）檢查系統(tǒng)閥門(mén)無(wú)滲漏，開(kāi)啟、關(guān)閉應(yīng)靈活，無(wú)銹蝕，閥桿應(yīng)涂黃油，橡 膠軟接頭無(wú)破損，管道保濕完好。清洗系統(tǒng)設(shè)備的表面，無(wú)明顯灰塵，儀表應(yīng)完 好指示正常。9、盤(pán)管風(fēng)機(jī)的保養(yǎng)：清洗過(guò)濾網(wǎng)，風(fēng)機(jī)傳動(dòng)部位注油，檢查電磁閥和溫控開(kāi)關(guān)。凡未按要求保養(yǎng)的，每處罰款 200 元。10、空調(diào)主機(jī)保養(yǎng)：壓縮機(jī)組、油泵及控制系統(tǒng)無(wú)異常，各儀表指示在規(guī) 定

42、范圍內(nèi)，蒸發(fā)器、冷凝器、經(jīng)濟(jì)器無(wú)滲漏，貯液器氟利昂貯液量在觀察鏡規(guī)定 要求范圍內(nèi)，設(shè)備外表無(wú)銹蝕。換熱器系統(tǒng)外表清潔無(wú)銹蝕，無(wú)滲漏，每年對(duì)板 式換熱器進(jìn)行清洗，確保換熱正常。凡發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未及時(shí)處理的，每次罰款 1000 元。11 、副機(jī)保養(yǎng)按下述標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，凡有 1 項(xiàng)不達(dá)標(biāo)，罰款 500 元。（1）冷凍泵、冷卻泵保養(yǎng)見(jiàn)水泵定期保養(yǎng)規(guī)定 ，外表無(wú)銹蝕。（2）控制箱、控制柜保養(yǎng)見(jiàn) 低壓配電柜、 控制柜保養(yǎng)規(guī)定，外表無(wú)銹蝕。（3）電動(dòng)閥開(kāi)啟與關(guān)閉性能應(yīng)正常、電器元件檢查應(yīng)完好。12 、冷卻塔保養(yǎng)按下述標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，凡發(fā)現(xiàn) 1 處不達(dá)標(biāo)，罰款 500 元。（1）風(fēng)葉螺柱緊固，傳動(dòng)時(shí)無(wú)振動(dòng)，無(wú)刮塔壁。（2）齒

43、輪箱油位檢查、補(bǔ)油；軸承溫升檢查、補(bǔ)加潤(rùn)滑油。（3）設(shè)備外表要清潔，無(wú)銹蝕、無(wú)明顯灰塵。13 、定風(fēng)量空調(diào)器的保養(yǎng)按下述標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，凡發(fā)現(xiàn) 1 處不達(dá)標(biāo)，罰款 200 元。（1）清洗過(guò)濾器、風(fēng)機(jī)傳動(dòng)部位注油。（2）進(jìn)出風(fēng)口調(diào)節(jié)閥動(dòng)作要靈活，無(wú)銹蝕。（3）機(jī)房?jī)?nèi)地面、墻面、設(shè)備外表要清潔，無(wú)銹蝕、無(wú)明顯灰塵，照明燈 具完好。（4）送風(fēng)系統(tǒng)、凈壓箱及調(diào)節(jié)閥要完好，功能正常。（5）控制箱開(kāi)關(guān)動(dòng)作應(yīng)良好，指示燈、儀表應(yīng)完好，指示正常。（六）變配電系統(tǒng)考核標(biāo)準(zhǔn)1、總配電機(jī)房（地下車(chē)庫(kù)西側(cè)）實(shí)行 24 小時(shí)的值班制，每班不小于 2 人，值班人員要堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，凡發(fā)現(xiàn)空崗、缺崗每次罰款 100 元；發(fā)

44、現(xiàn)睡覺(jué)每次罰款 100 元；發(fā)現(xiàn)打撲克和其它娛樂(lè)的，每次罰款 200 元；發(fā)現(xiàn)帶 酒上崗的，每次罰款 300 元；發(fā)現(xiàn)利用電腦進(jìn)行網(wǎng)上游戲、閱覽的，每次罰款 300 元，履次違反或嚴(yán)重的予以調(diào)離。 每次停電不能超過(guò) 10 分鐘 ,全年累計(jì)停電 不能超過(guò) 2 小時(shí),每超過(guò) 1 小時(shí),處以 1 萬(wàn)元處罰 ,因違反操作規(guī)程 ,造成經(jīng)濟(jì)損失 的按價(jià)賠償。2、值班人員要持證上崗， 熟悉配電設(shè)備狀況、 操作方法和安全注意事項(xiàng)。 凡無(wú)證或考核不合格的，一律辭退。3、總配電機(jī)房未經(jīng) XXXXX 批準(zhǔn)，非工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)，值班人員要隨 手關(guān)門(mén)，對(duì)外來(lái)人員要及時(shí)勸退， 不得在總配電機(jī)房?jī)?nèi)會(huì)客。 凡未經(jīng) XXXX

45、批準(zhǔn) 發(fā)現(xiàn)外人進(jìn)入，每次各罰款 100 元，在總配電機(jī)房?jī)?nèi)會(huì)客的，會(huì)客值班人員罰 款 100 元；由此影響工作的，視情節(jié)罰款 200 1000 元，嚴(yán)重的予以開(kāi)除，并 追究責(zé)任。4、值班人員應(yīng)密切注意電壓表、 電流表、 功率因數(shù)表等各參數(shù)指示情況， 嚴(yán)禁變壓器、空氣開(kāi)關(guān)超載運(yùn)行，每半小時(shí)記錄 1 次，凡未做記錄，每次罰款 500 元，因故造成損失的，按價(jià)賠償，并處賠償額 1.5 倍罰款，嚴(yán)重的，追究法 律責(zé)任。5、每周對(duì)配電機(jī)房地面及配電設(shè)備外表進(jìn)行 1 次清潔，做到機(jī)房整潔， 凡發(fā)現(xiàn)地面有雜物、泥灰等，設(shè)備外表有明顯灰塵的，每處罰款 100 元。6、配電機(jī)房平時(shí)要鎖門(mén)關(guān)燈，非物業(yè)工作人員不得

46、入內(nèi)，凡無(wú)故不鎖門(mén) 的每處罰款 100 元，未及時(shí)關(guān)閉照明的，每處罰款 50 元。7、配電設(shè)備的倒閘操作由值班人員獨(dú)立進(jìn)行，其他在場(chǎng)人員只作監(jiān)護(hù)， 不得插手；嚴(yán)禁兩人同時(shí)倒閘操作，以免發(fā)生錯(cuò)誤。凡發(fā)現(xiàn)違反操作規(guī)程，每次 罰款 100 元。8、因故需停某部分負(fù)荷時(shí)， 如果時(shí)間允許， 應(yīng)提前一天書(shū)面報(bào)告 XXXXX ； 對(duì)于突發(fā)性停電事故應(yīng)向 XXXXXX 迅速報(bào)告并作出解釋?zhuān)?以便 XXXXXX 向各部 門(mén)說(shuō)明情況。凡未及時(shí)報(bào)告停電的， 1 次罰款 500 元，造成損失的，按價(jià)賠償， 并處賠償額 1.5 倍的，嚴(yán)重的追究法律責(zé)任。9、正常保持配電房消防設(shè)施完好齊備，保證應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下能正常

47、使用。凡發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施短缺、無(wú)效未及時(shí)處理的， 1 次罰款 100 元。10 、做好配電機(jī)房的防水、防潮工作，堵塞漏洞，嚴(yán)防蛇、鼠等小動(dòng)物 進(jìn)入配電機(jī)房。凡未采取措施，造成設(shè)備損壞的，照價(jià)賠償，并處賠償額的 1.5倍罰款，嚴(yán)重的，追究法律責(zé)任。11 、值班人員認(rèn)真做好值班記錄和交接班記錄。凡未做好值班記錄，罰 款值班人員各 200 元，未做交接班的，交接班人員各罰 200 元。12 、低壓配電柜及控制柜的保養(yǎng)按下述標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行，凡發(fā)現(xiàn) 1 處不達(dá) 標(biāo)或不符合要求的，罰款 500 元。(1 )在配電柜停電保養(yǎng)的前一天，應(yīng)書(shū)面報(bào)告XXXXXX (般選擇節(jié)假日), 經(jīng)同意后方可實(shí)施。(2) 實(shí)行分段保

48、養(yǎng)，盡量避免大面積停電。(3) 檢查母線接頭處有無(wú)變形，有無(wú)放電、變黑痕跡，緊固連接螺栓，螺 栓若有生銹應(yīng)予更換， 確保接頭連接緊密， 檢查母線上的絕緣端子有無(wú)松動(dòng)損壞。( 4 )檢查主觸點(diǎn)是否有燒熔痕跡，檢查滅弧罩是否燒黑和損壞，緊固各接 線螺絲，清潔柜內(nèi)灰塵，試驗(yàn)機(jī)械的合閘及分閘情況。( 5 )緊固抽屜柜內(nèi)的各接線端子。檢查電流互感器、電流表、電度表等的 安裝和接線，檢查手柄操作機(jī)構(gòu)的靈活、可靠性，緊固空氣開(kāi)關(guān)進(jìn)出線，清潔開(kāi) 關(guān)柜內(nèi)和配電柜后面引出線處的灰塵。(6) 保養(yǎng)電容柜時(shí)，應(yīng)先斷開(kāi)電容器總開(kāi)關(guān)，用10mm 以上的導(dǎo)線把電 容器逐個(gè)對(duì)地放電，然后檢查接觸器、電容器接線螺絲，接地裝置是

49、否良好，檢 查電容器有無(wú)脹肚現(xiàn)象，并用吸塵器清潔柜內(nèi)灰塵。(7) 某負(fù)荷段保養(yǎng)完畢，可用備用電對(duì)其供電，停正常電保養(yǎng)。13、干式變壓器的保養(yǎng)按下述標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行，凡發(fā)現(xiàn) 1 處不達(dá)標(biāo)或不符合 要求的，罰款 500 元。投入備用變壓器，把待保養(yǎng)變壓器退出運(yùn)行，按以下程序保養(yǎng)：( 1 )斷開(kāi)備用變壓器高壓側(cè)接地開(kāi)關(guān)；合上高壓側(cè)真空斷路器，觀察備用 變壓器空載運(yùn)行是否正常。( 2 )逐級(jí)把負(fù)荷轉(zhuǎn)移到備用變壓器。( 3 )斷開(kāi)待保養(yǎng)變壓器高壓側(cè)真空斷路器，合上接地開(kāi)關(guān)并上鎖，掛標(biāo)示 牌。(4) 用手柄搖出待保養(yǎng)變壓器低壓側(cè)總空氣開(kāi)關(guān)，防止反送電。(5) 檢查變壓器低壓側(cè)與電纜或母線連接處是否接觸良好，緊

50、固連接螺絲，螺絲生銹應(yīng)與更換（6）緊固電壓調(diào)聯(lián)接片的固定螺絲。（7）檢查冷卻風(fēng)機(jī)是否有異常，緊固風(fēng)機(jī)電控箱內(nèi)的電線接頭，并檢查里 面的電器是否完好。（8）用吸塵器清潔變壓器內(nèi)部的灰塵。（9）檢查變壓器中性點(diǎn)接地狀況和變壓器外罩接地線是否牢固。（10 ）斷開(kāi)高壓側(cè)接地開(kāi)關(guān)，用 2500V 的搖表測(cè)變壓器。一次測(cè)、二次測(cè) 的線圈相與相，相對(duì)地之間的絕緣電阻，一次測(cè)絕緣電阻不低于 300 兆歐，二 次測(cè)絕緣電阻不低于 10 兆歐。（11 ）合上高壓，測(cè)真空斷路器，變壓器空載運(yùn)行無(wú)誤后，用手柄把低壓 側(cè)總控器開(kāi)關(guān)搖入，并轉(zhuǎn)移部分負(fù)荷至保養(yǎng)后的變壓器觀察其帶電負(fù)荷運(yùn)行情 況。（12 ）強(qiáng)電間地面、墻面、

51、設(shè)備外表、線槽無(wú)灰塵。各控制柜、箱、開(kāi)關(guān) 儀表應(yīng)完好，指示正常，供電安全正常。（13 ）做好保養(yǎng)記錄。（七）生活水泵供水系統(tǒng)考核標(biāo)準(zhǔn) 生活水泵供水系統(tǒng)按下述標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，達(dá)不到下述標(biāo)準(zhǔn)要求的， 視情節(jié)罰款 100 1000 元；造成設(shè)備損壞的，照價(jià)賠償，并按賠償額的 1.5 倍 罰款，嚴(yán)重的，追究法律責(zé)任。1、值班人員應(yīng)對(duì)水泵房進(jìn)行日常巡察，確保水泵、管道、接頭、閥門(mén)無(wú)銹 蝕、無(wú)滲漏水現(xiàn)象。2、正常檢查水泵控制柜的指示，觀察停泵時(shí)水泵壓力表的指示，在正常情 況下生活水泵開(kāi)關(guān)應(yīng)選擇自動(dòng)位置。3、生活水泵規(guī)定每周至少輪換一次（一用一備） 。4、泵房?jī)?nèi)嚴(yán)禁堆放其它物品，確保地面和設(shè)備外表的清

52、潔。5、泵房門(mén)平時(shí)上鎖關(guān)門(mén)、關(guān)燈，非物業(yè)設(shè)備管理人員不得入內(nèi)。水箱應(yīng)加 蓋并上鎖，鑰匙由值班人員管理，通氣管應(yīng)用紗布包扎以防雜物掉入水箱內(nèi)。6、按照水泵保養(yǎng)規(guī)定定期進(jìn)行維修保養(yǎng)。7、保證水泵房的通風(fēng)、照明以及應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下的正常使用。8、水泵保養(yǎng)時(shí)間：1）生活水泵和空調(diào)水泵每周進(jìn)行一次檢查保養(yǎng)，每半年進(jìn)行一次全面保養(yǎng)。（2）消防水泵和噴淋水泵、補(bǔ)水泵每月進(jìn)行一次試運(yùn)行，運(yùn)行時(shí)間10-15分鐘，消防泵起動(dòng)時(shí)在管網(wǎng)頂部試消火栓出口噴水射程達(dá)到 6M 以上，每半年進(jìn) 行一次全面保養(yǎng)。（3）排污泵（潛水泵）每月進(jìn)行一次全面保養(yǎng)。（4）水泵保養(yǎng)時(shí)應(yīng)把與泵房?jī)?nèi)的閥門(mén)、壓力表、管道等隨泵同時(shí)保養(yǎng)。9、泵

53、體的保養(yǎng)：（1）檢查泵體無(wú)破損、無(wú)銹蝕、銘牌完好、水流方向指示明確清晰、外觀 整潔、油漆完好。（2）補(bǔ)充潤(rùn)滑油，若油質(zhì)變色，有雜質(zhì)，應(yīng)予更換。（3）檢查盤(pán)根密封情況，若有漏水應(yīng)增加或更換石棉繩填料。（4）聯(lián)軸器的聯(lián)接螺絲和橡膠墊圈若有損壞應(yīng)予更換。（5）緊固機(jī)座螺絲并做防銹處理。（6）生活水泵和空調(diào)水泵因運(yùn)轉(zhuǎn)頻繁，每年應(yīng)拆開(kāi)聯(lián)軸器兩端軸承進(jìn)行清 洗或更換。10、電機(jī)的保養(yǎng)：（1）外觀檢查應(yīng)整潔無(wú)銹蝕，銘牌完好，接地線連接良好。（2）拆開(kāi)電機(jī)接線盒內(nèi)的導(dǎo)線連接片，用 500V 兆歐表?yè)u測(cè)電機(jī)繞組相與 相，相對(duì)地間的絕緣電阻值應(yīng)不低于 0.5 兆歐。（3）電機(jī)接線盒內(nèi)三相導(dǎo)線及連接片應(yīng)牢固緊密。1

54、1、相關(guān)閥門(mén)、管道及附件的保養(yǎng)：（1）各個(gè)閥門(mén)的開(kāi)關(guān)應(yīng)靈活可靠，內(nèi)外無(wú)滲漏、無(wú)銹蝕。（2）單向閥動(dòng)作應(yīng)靈活，閥體內(nèi)外無(wú)漏水、無(wú)銹蝕。（3）壓力表指示準(zhǔn)確，表盤(pán)清晰。（4）管道及各附件外表整潔美觀，無(wú)裂紋，應(yīng)及時(shí)粉刷油漆。（5）點(diǎn)動(dòng)判斷水泵轉(zhuǎn)向是否正確，若有誤應(yīng)予更正。12、控制柜的保養(yǎng)：（1）斷開(kāi)控制柜總電源，檢查各轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)，啟動(dòng)、停止按鈕動(dòng)作應(yīng)靈活可靠。（2）檢查柜內(nèi)空氣開(kāi)關(guān)、接觸器、繼電器等電器是否完好，緊固各電器接 觸線頭和接線端子的接線螺絲。（3）清潔控制柜內(nèi)外灰塵。（4）合上總電源，檢查電源指示應(yīng)正常。13、保養(yǎng)后繼工作：（1）保養(yǎng)完畢起動(dòng)水泵，觀察電流表、指示燈指示是否正常。（2）

55、觀察水泵運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)平穩(wěn)，無(wú)明顯振動(dòng)和異聲，壓力表指示正常，控制柜 各電器無(wú)不良噪音。（3）做好記錄。14、水池和水箱的清潔（1）地下水池水箱、屋頂水箱蓋應(yīng)上鎖，鑰匙由值班人員管理，開(kāi)啟水箱 蓋應(yīng)得到 XXXXXX 的許可。每半年清洗一次。（2）清洗前應(yīng)做好所需清洗工具、檢測(cè)器具、清潔工具及消毒藥物的準(zhǔn)備 工作。（3）對(duì)屋頂水箱兩個(gè)以上水箱供水時(shí)，應(yīng)輪流清洗，以免停水。（4）清潔人員用檸檬洗潔精對(duì)池壁和池底洗刷不少于三遍，維修人員對(duì)水 箱中的管道、閥門(mén)、浮球、水位控制電路進(jìn)行檢查維修。（5）清洗完后排盡水箱中的污水，清除污跡。然后向水箱壁及底部噴灑消 毒藥水，藥水需經(jīng)防疫部門(mén)檢驗(yàn)后方可使用。（6）檢

56、查各種設(shè)施正常后注入水箱，取水樣到市衛(wèi)生防疫檢測(cè)部門(mén)化驗(yàn)取 證，合格后方可供水。（7）做好水箱和水池加藥記錄、水箱和水池清洗記錄，制定水池、水箱清 洗消毒工作時(shí)間安排表。15、供水系統(tǒng)（1）定期保養(yǎng)水泵、閥門(mén)及管道，定期檢查水箱有無(wú)損傷。（2）經(jīng)常巡察供水系統(tǒng)、洗手間、茶水爐等用水設(shè)施，發(fā)現(xiàn)有跑、冒、滴 漏現(xiàn)象要立即搶修，杜絕浪費(fèi)。3）保障供水的連續(xù)性，若確需短時(shí)停水，不得超過(guò)10 分鐘，物業(yè)公司 應(yīng)提前報(bào)告 XXXXXX ，以便提前出示通告。遇突發(fā)機(jī)械性事故導(dǎo)致停水，應(yīng)用 電話、手機(jī)或?qū)χv機(jī)等其它通信工具做好解釋。（4）值班人員對(duì)開(kāi)水器開(kāi)關(guān)情況進(jìn)行日常巡查，按要求開(kāi)關(guān)，不隨意接電 源；檢查浮

57、球閥水位正常，水閥門(mén)無(wú)銹蝕、無(wú)滲漏，開(kāi)啟、關(guān)閉應(yīng)靈活；每周對(duì) 開(kāi)水器加熱管進(jìn)行除垢， 確保加熱正常； 每周對(duì)開(kāi)水器進(jìn)行反沖洗除垢， 確保開(kāi) 水器內(nèi)無(wú)水垢；檢查電器開(kāi)啟與關(guān)閉性能正常，電器元件檢查應(yīng)完好。（八）消防系統(tǒng)考核標(biāo)準(zhǔn)消防系統(tǒng)按下述標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)， 凡達(dá)不到下述標(biāo)準(zhǔn)要求的， 視情節(jié) 罰款 100 1000 元，造成損失的，照價(jià)賠償，并按賠償額的 1.5 倍罰款，嚴(yán)重 的，追究法律責(zé)任。1、消防泵房是供主樓、后勤服務(wù)樓、會(huì)議中心、檔案樓消防用水，確保消 防正常供水。值班人員必需對(duì)消防泵房進(jìn)行日常巡察，檢查水泵、管道、接頭、 閥門(mén)有無(wú)滲漏水現(xiàn)象。2、經(jīng)常檢查水泵控制柜的指示燈指示，觀察

58、停泵狀態(tài)水泵壓力表的指示， 在正常情況 下消防泵、噴灑泵選擇開(kāi)關(guān)應(yīng)選于自動(dòng)位置，置于自動(dòng)控制。3、消防泵、噴灑泵每月自動(dòng)和手動(dòng)操作試機(jī)一次，確保消防泵在事故狀態(tài) 下能正常啟動(dòng)。4、消防泵房平時(shí)一律鎖門(mén)、關(guān)燈，非物業(yè)工作人員不得入內(nèi)。每周打掃衛(wèi) 生一次，保證泵房?jī)?nèi)地面和設(shè)備系統(tǒng)外表的清潔，設(shè)備系統(tǒng)閥門(mén)無(wú)銹蝕。5、按照水泵保養(yǎng)要求定期進(jìn)行維修保養(yǎng)。6、保障泵房的通風(fēng)照明以及應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下能正常使用7、消防水池的清潔，視情況進(jìn)行清掃排污。8、消防泵定期保養(yǎng)和保養(yǎng)后的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)水泵定期保養(yǎng)規(guī)定 。9、消火栓保養(yǎng)（1）檢查栓門(mén)把手是否完好，栓門(mén)開(kāi)關(guān)有無(wú)卡阻，鎖、玻璃有無(wú)損壞；（2）指示燈、報(bào)警按鈕、警鈴火災(zāi)顯示盤(pán)齊全，無(wú)脫落，工作應(yīng)正常。（3）栓門(mén)完