人事行政部度工作匯總

1、人事行政部度工作匯總作者:日期:#人事行政部2015年度工作總結(jié)及2016年工作計劃2015年，人事行政部在公司領(lǐng)導的部署、支持及各部門的配合、監(jiān)督下， 緊緊圍繞管理、監(jiān)督、服務等工作重點，注重發(fā)揮部門承上啟下、協(xié)調(diào)各方的 中心樞紐作用，在為公司各部門輸送人才、做好服務的前提下，堅持履行人事 行政部的各項職能，加強人力資源、行政工作的管理和執(zhí)行力度，為公司各部 門提供有力后勤保障。現(xiàn)將2015年的工作情況匯報如下：第一部分2015年工作總結(jié)及工作亮點一、人力資源管理方面：人力資源管理是人事行政部一項很重要的工作，是企業(yè)利潤價值創(chuàng)造的源 泉和發(fā)展的基礎(chǔ)。在2015年，隨著公司新項目的拓展，員工的

2、招聘、穩(wěn)定和激 勵都成為了人力資源工作的重點。在 2015年，人事管理工作緊隨著公司發(fā)展， 細化了部門內(nèi)部分工及專人專職， 積極進行人事管理工作的建立、 健全和完善。1、加強人才招聘引進，滿足各崗位人員需求。2015年由于物價上漲等原因，使人力資源管理工作面臨員工跳槽頻繁，招 聘難度加大，人力成本大幅增加的難題，人事行政部在盡可能節(jié)約人力成本的 前提下，積極拓展招聘渠道，較為合理地配置人力資源，將人事招聘與配置工 作做到滿足需求，使人盡其才，才盡其用。為了保證公司運營所需人才的及時到位，人事行政部采取多元化招聘手段 進行人員招募，自6月份開始，共計參加現(xiàn)場招聘會12場。公司現(xiàn)有招聘信息 發(fā)布網(wǎng)

3、站4個，日常聯(lián)系合作的人才網(wǎng)站 7個，同時，我們還采取了內(nèi)部員工 引薦的方式和行業(yè)、人力資源 QQ群的平臺進行招聘渠道的拓寬。2015年人事行政部累積收到/搜索有效應聘資料350余份、面試人員202 人次，各部門/項目入職員工187人，其中管理人員18人，基本滿足公司對人 才的需求。為了使公司人員招聘與配置有據(jù)可依，年中，人事行政部對公司各 部門編制人數(shù)進行了梳理和明確，公司目前人員編制及實際在職人員情況如下 表：序號部門職位編制 人 數(shù)實際人數(shù)實際與編制比部門編制人數(shù)部門實際人數(shù)部門實際與編制比總經(jīng)理110總經(jīng)理助理21-1品質(zhì)部經(jīng)理110總部人事行政部經(jīng)理11076-1行政主管110財務主

4、管110主任110主任助理110客服主管110管理員2204843-5會務員220廚師110保潔主管110保潔員1413-1機電主管10-1機電領(lǐng)班022機電員41-3保安領(lǐng)班220保安員1816-2主任1104538-7客服主管110客服員21-1廚師110保潔主管10-1保潔領(lǐng)班011保潔員1411-3綠化員110機電主管110機電員220驗房整改員110保安主管110保安領(lǐng)班220保安員1714-3主任11017170客服主管110客服員110廚師110保安主管110保安領(lǐng)班220保安員880機電主管000機電員220主任11027270客服員110廚師110保安主管110保安領(lǐng)班341

5、保安員1615-1綠化員110機電主管110機電員220主任1102927-2副主任110廚師110客服主管110客服員220保安主管10-1保安領(lǐng)班220保安員1714-3機電主管110機電員341合計174158173158-15為了規(guī)范員工招聘、入職等流程，人事行政部對人員招聘步驟進行了整理 和細化，從要求應聘者對面試簡歷的規(guī)范填寫、面試評價、關(guān)鍵崗位人員入職 前的背景調(diào)查等，并做好日招聘登記，隨時掌握招聘進度及數(shù)量。另外，為了 及時了解項目人員動態(tài)，人事行政部與各項目明確固定的時間，將人員的入、 離、調(diào)職等的異動情況及時報送，以做到心中有數(shù)，便于及時對項目人員進行 補充和調(diào)配。2、創(chuàng)建

6、公平競爭的工作環(huán)境和平臺，加強員工培訓。企業(yè)對員工的培訓不僅能夠提高員工的技能，而且能夠滿足員工實現(xiàn)自我 價值的心理需要，使其更積極主動地完成工作目標，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。 對于員工培訓，公司一直非常重視。今年，公司各項目從工作開展實際需要出 發(fā)，定期對不同層面、不同部門的員工進行崗位職責、公司制度、在崗知識、 操作技能等的培訓，共計完成培訓課時 200余個。另外，本著提高管理人員綜 合管理能力的目的，公司人事行政部組織管理層人員進行了做企業(yè)的主人、 收費管理、考勤管理、品質(zhì)運行文件、員工手冊、財務制度等培訓，培訓的形 式也呈多樣化，授課式、探討式、實操式，在一定程度上調(diào)動了學員的積極性 和

7、參與度。3、加強員工關(guān)系管理，提高員工認同感、凝聚力。上半年，公司各項目勞動合同簽訂不及時、甚至未簽訂的情況仍然存在。 為了進一步明確用工雙方的權(quán)利和義務，避免出現(xiàn)勞動糾紛，我部有針對性的 通知各項目補簽，并再次明確簽訂的標準和要求，現(xiàn)公司勞動合同簽訂率達100%另外，對于各部門員工所反映的勞動用工方面的問題，人事行政部積極 了解情況，給予員工解釋和解答，避免勞動爭議，樹立公司良好形象。4、薪酬與福利為了滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展的要求，配合組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，完善內(nèi)部分配機制， 提高企業(yè)競爭力，更好的激勵員工，公司上半年對原有的薪酬體系進行了調(diào)整。 此次調(diào)資本著逐級別上升的原則，基層以上管理人員的工資在原有

8、的基礎(chǔ)上提 高了 10%同時，為了進一步激勵員工，使員工的薪酬與可量化業(yè)績掛鉤，公 司對基層管理人員以上的員工實施季度績效考核制度，并對績效工資比例進行 了提高，更大程度地將激勵機制融于企業(yè)目標和個人業(yè)績的聯(lián)系之中。公司推 行的績效考核系統(tǒng)包括財務指標、運營及品質(zhì)管理指標、制度、團隊建設(shè)和企 業(yè)文化以及任務績效幾個方面的內(nèi)容，每項考核指標均有直接歸口部門通過數(shù) 據(jù)收集和分析，客觀地給予分數(shù)。比如財務指標，財務部通過各項目收費完成 率、多種經(jīng)營、成本控制和歷史欠費率四個方面的實際和目標完成比計算出分 數(shù)；品質(zhì)部通過每次品質(zhì)月檢和夜查等情況，對項目管理運行的各個方面的指 標進行統(tǒng)計，做為每個季度考

9、核分項指標的數(shù)據(jù)來源；人事行政部通過對各項 目員工培訓、流失率、員工談心等人力資源數(shù)據(jù)進行比對分析給出分數(shù)。總的 來講，績效考核各項指標分數(shù)的來源有憑有據(jù)，受人為控制因素較小，在一定 層面上保證考核是公平公正開展的。2）人事行政部按照公司的各項新酬和福利政策，對員工的社保和節(jié)假日福利，積極落實，以提咼員工士氣。除按時完成各項新酬和福利考核以外，完成 了年度符合社保政策人員的社保辦理及社保年檢工作。 每月按時繳納員工社保, 截止12月，公司繳納社保人員共計137人。落實了“春節(jié)”、“三八婦女節(jié)” 和“中秋節(jié)”等重大節(jié)日的員工福利，提高員工的工作積極性。3）組織進行了年度綜合考評及評優(yōu)，并根據(jù)考評

10、結(jié)果對各部門優(yōu)秀員工及 管理人員進行了獎勵。4）本年度入職新員工較多，人事行政部為了增強員工歸屬感，組織多項文 化活動，如“元宵節(jié)燈謎活動”、“三人籃球賽活動”、“紅歌歌唱比賽活動”、“圣誕晚會”等，豐富了員工業(yè)余生活，也加快了新員工對公司和其他人員的 熟悉度。二、行政管理方面：行政管理是人事行政部的另一大項工作，主要負責公司的行政辦公管理、 車輛管理、及物業(yè)管理等，完善、督促和實施公司的各項規(guī)章制度，同時還要 處理一些外部公關(guān)事宜，是承上啟下、協(xié)調(diào)各方的重要工作 。1、規(guī)范流程、優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系。1）完善制度管理，加強管控力度。修訂和細化制度如辦公用品管理制度、 工服管理制度、員工

11、產(chǎn)假管理制度、公司印章管理制度、車輛 管理制度等，細化管理細節(jié)并明確責任，加強執(zhí)行力度。2 ）加強辦公用品管理，降低成本。人事行政部加強對辦公用品的管理，規(guī) 范流程并嚴格控制，對之前粗放管理辦公用品的模式進行改變，每個部門設(shè)立 專門的辦公用品領(lǐng)用人員、對各部門使用辦公用品進行控制和監(jiān)督， 對打印機、 傳真機等辦公設(shè)備的進行專人維護。3）制度規(guī)范化，辦公無紙化，提高辦公效率。修訂了公司印章管理制度， 指定專人對印章進行管理，規(guī)范用印使用流程，最大限度的杜絕因用章疏漏給 公司帶來嚴重的影響，降低公司風險。2015年下半年啟用OA辦公系統(tǒng)后，無 紙化的辦公讓許多工作更方便更快捷，提高了工作效率。2、

12、細化車輛管理、物業(yè)管理、快遞管理，做好后勤保障。1）完善車輛管理制度，統(tǒng)一車輛管理。自 2015年5月車輛管理和物業(yè)管 理歸入人事行政部管理范疇，人事行政部在車輛有限、人員緊張的情況下，將 車輛統(tǒng)一安排、統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一管理，科學合理的安排車輛行程，使車輛高效 率運行，并將車輛管理工作精細化和制度化，修訂了車輛管理制度，建立 車輛專人專車負責制，保證了車輛調(diào)度、管理、維修、年檢和保養(yǎng)工作，確保 公司領(lǐng)導和員工正常工作用車。截止目前公司公務車輛 x保養(yǎng)費用x元，使用 油量金額：x元，總油耗：x升。3）加強了物業(yè)管理，做好后勤保障。設(shè)立行政專員負責公司水電暖的等基礎(chǔ)服務工作及時與物業(yè)聯(lián)系溝通解決新辦

13、公室的軟、硬件問題，保證公司的正 常辦公。3） 對高新辦公區(qū)的快遞發(fā)放設(shè)立專人登記和管理并做好費用控制，為銷售 做好服務支持。4）2015年上半年企業(yè)獲得了“市技術(shù)中心”和“市工程實驗室”等殊榮， 項目獎勵資金126萬，下半年獲得市級“守合同重信用”企業(yè)殊榮，并接待了 省工信廳、市工信委等政府部門的項目檢查工作， 匯報了企業(yè)各項目進展情況， 提高了企業(yè)聲譽并樹立了企業(yè)的良好形象。第二部分2016年工作規(guī)劃及工作建議一、豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足企業(yè)發(fā)展。2014年，我部將加大各崗位的招聘力度，規(guī)范招聘流程，通過多渠道進行 缺崗人員的招聘，及時補充人才，提高招聘的效果；保持長期招聘渠道暢通

14、， 做好人才信息的儲備；加強與各部門員工的溝通，了解、預測員工流動，做好 人才調(diào)配工作。二、努力搭建合理的薪酬福利體系。11對于公司來說，薪酬就像一把雙刃劍，制定得當就能留住人才，能卓有成效地提高企業(yè)的實力和競爭力，而制定不當就會給企業(yè)帶來危機，人心渙散, 所以不斷調(diào)整和完善公司的薪酬制度也是當前的主要任務。1）在公司各項績效政策的實踐中，人事行政部計劃通過對崗位業(yè)績、員工 素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導能力多方面的量化考核，規(guī)范月度的基礎(chǔ)考核，不斷完 善績效考核政策，加強計劃與過程控制，加強會議紀要的執(zhí)行，強化公司獎優(yōu) 罰劣、重在激勵的分配制度，同時，對同行業(yè)的薪資水平加強信息了解，為領(lǐng) 導提供決策依

15、據(jù)。2）建立以人為本的薪酬方式。首先要把員工作為公司經(jīng)營的合作者，建 立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎勵的比例，使其有 強烈的歸屬感。3 ）充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，與職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的 主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。二、搭建內(nèi)訓機制，完善培訓體系。盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標。因 此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的 責任。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求 的重要表現(xiàn)。每個人都有不同的工作習慣。如何將所有的員工融為一個整體、 形成公司文化的工作方式，是人事部明年的培訓目標。人事部將根據(jù)各部門的 培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓計劃，從基礎(chǔ)的技能培訓、質(zhì) 檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業(yè)文化培訓 等等來滿足企業(yè)的需要。四、制度剛性執(zhí)行公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少， 但是有些卻流于形式，原因就是剛性制度沒有剛性執(zhí)行，這樣制度也就失去了應有的威力，制度的失效都是從具體 人和具體事開始的，如果某人因為是“誰的人”