電子商務(wù)公司倉庫盤點技能培訓(xùn)資料倉庫盤點方法與流程

1、盤點技能目錄：一、常見的幾種盤點方法1二、盤點操作培訓(xùn)21.看（掃）：貨物碼、庫位碼32.清：清理出庫位中的所有零件，注意上下左右?guī)煳慌c庫位夾縫。33.點： 點數(shù)時注意最小包裝數(shù)，供應(yīng)商包裝箱的注意整箱數(shù)量，是否已開箱。具體計數(shù)方法如下：34.記： 記錄清楚規(guī)范，字體工整，并將相應(yīng)的要素登記在規(guī)定位置（盤點數(shù)量、盤點日期、盤點人），盤點數(shù)量統(tǒng)一采用阿拉伯?dāng)?shù)字1、2、3、4、5、6、7、8、9、0。45、盤點表格：5三、盤點作業(yè)流程51、表單盤點52、RF盤點8四、盤點報告91、盤點計劃92、盤點結(jié)果113、盤點差異原因分析114、盤點差異處理125、盤點質(zhì)量考核126、盤點經(jīng)驗總結(jié)13盤點是倉

2、庫管理過程中不可缺少的一項重要工作，是考核、檢驗庫存管理的重要手段。商品在作業(yè)及保管過程中因收發(fā)貨頻繁、計量誤差、記錄不實、自然損耗、異常損耗等原因，造成庫存實物數(shù)量與信息系統(tǒng)數(shù)量不符的情況。盤點是為了避免賬、物不符的情況，對庫存商品進行定期、不定期盤點或清查，從中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，進而查明賬、物差異的原因并調(diào)整賬面數(shù)量，最終獲得正確的庫存情況，真正實現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)量和狀態(tài)與實物數(shù)量和狀態(tài)相符過程。 盤點已成為倉庫保管作業(yè)的一項重要日常工作。通過盤點可以達到： 1、核對實物賬和系統(tǒng)賬及檢查貨物狀態(tài)是否正常1、 確切掌握實際庫存狀況，保證庫存商品質(zhì)量良好、數(shù)量正確。2、 可以通過查找?guī)齑娌町惖脑颍?/p>

3、來改善、加強庫存管理，為庫存分配、補貨、發(fā)貨等作業(yè)提供良好的作業(yè)基礎(chǔ)。一、常見的幾種盤點方法常見的盤點方法包括如下幾類：電商倉庫幾種常見的盤點方法序號盤點方法操作說明和特點1動態(tài)盤點指核對處于動態(tài)商品（即發(fā)生過收、發(fā)作業(yè)的商品）的余額是否與系統(tǒng)相符。動態(tài)盤點有利于及時發(fā)現(xiàn)差錯和及時處理。推薦使用RF盤點。2循環(huán)盤點指周而復(fù)始地連續(xù)盤點庫存商品，每天、每周按照順序一部分一部分的進行盤點，保證在計劃期間內(nèi)每項商品完成一次盤點。循環(huán)盤點是保持存貨記錄準(zhǔn)確性的可靠方法。表單、RF盤點皆可。3期末盤點指在期末對所有庫存商品進行數(shù)量清點。必須關(guān)閉倉庫做全面的商品清點，因此對商品的核對十分方面和準(zhǔn)確，可以避

4、免盤點中不少錯誤，簡化存貨的日常核算工作。推薦使用表單盤點。4重點盤點指對進出頻率高或易損耗的，或昂貴的貨品所用的一種盤點方法。5全面盤點指對在庫商品進行全面的盤點清查，多用于清倉查庫或年中、年終盤點。6ABC盤點指運用ABC分類思想，對倉庫商品根據(jù)出貨周轉(zhuǎn)率、價值劃分為ABC三類商品：A類為周轉(zhuǎn)快、價值高，做到日盤；B類周轉(zhuǎn)一般、價值一般，做到周盤；C類周轉(zhuǎn)慢、價值低，做到月盤。ABC盤點融合了重點盤點、循環(huán)盤點的特點。7臨時盤點指突擊性盤點，根據(jù)臨時情況如客戶要求的臨時盤點。以上幾種方法是常用的并未包含所有盤點方法，選擇哪種方法要根據(jù)倉庫貨品的情況和客戶要求以及倉庫管理需要選擇，可以單獨選

5、擇一種方法也可以多種方法結(jié)合使用。二、盤點操作培訓(xùn)盤點已成為倉庫保管作業(yè)的一項重要日常工作?？此坪唵?，實際上卻是一個技術(shù)活，有許多要點和技能需要掌握，需要盤點人員具有較高素質(zhì)，才能保證盤點準(zhǔn)確性和有效性，現(xiàn)在就從一下幾點來簡單介紹盤點人員需要掌握的基本技能。1.看（掃）：貨物碼、庫位碼 是否一致盤點表貨物碼庫位碼實際貨物碼實際庫位碼是否一致如果一致，則進行第二步操作清；如不一致，則按照記的要求操作。 2.清：清理出庫位中的所有零件，注意上下左右?guī)煳慌c庫位夾縫。3.點： 點數(shù)時注意最小包裝數(shù)，供應(yīng)商包裝箱的注意整箱數(shù)量，是否已開箱。具體計數(shù)方法如下： 1）盤點總數(shù)量應(yīng)為一個總值,不可為 160+

6、120。2）以前盤點已封箱貨品：全部開箱點數(shù)，點數(shù)完成后重新封箱，并在箱外注明封箱貨物碼、封箱日期、封箱數(shù)量、封箱人。(封箱標(biāo)簽)3）盤點時不可隨意在單證上亂畫亂寫。4）盤點發(fā)現(xiàn)庫位貨品與盤點表不符時,應(yīng)登記在異常表上。5）高層貨物需用云梯或搬下后在地面盤點。 6）盤點時任何不清楚的情況應(yīng)及時向主管報告,并在異常表填寫情況說明。7）盤完一頁后應(yīng)及時去換單,核算員及時錄入盤點數(shù)據(jù),第一時間核對出差異,交給倉庫主管安排人員去復(fù)盤。8）對任何差異的確定,都要盤點人,復(fù)盤人,主管人經(jīng)過二次以上盤點后才可確認。9）主管及相關(guān)人員對盤點結(jié)果要分析(差異產(chǎn)生的原因,盤點人力,物力的量化)。10）倉庫盤點主管

7、應(yīng)對一切盤點活動進行培訓(xùn)與盤點跟蹤,做好復(fù)盤,復(fù)盤要求如同初盤。4.記： 記錄清楚規(guī)范，字體工整，并將相應(yīng)的要素登記在規(guī)定位置（盤點數(shù)量、盤點日期、盤點人），盤點數(shù)量統(tǒng)一采用阿拉伯?dāng)?shù)字1、2、3、4、5、6、7、8、9、0。1） 庫位確認無貨品時統(tǒng)一用“0”表示，不可采用其他記錄方式。2） 庫位上有盤點表上沒有的貨品時，將貨物碼，庫位碼、數(shù)量記錄在異常表上。3） 填寫錯誤時，應(yīng)在原來的記錄上劃線作廢，并將正確的記錄寫在原記錄下方，并由盤點人簽字.5、盤點表格：三、盤點作業(yè)流程盤點作業(yè)方式主要有兩種：表單盤點和RF盤點。其中，表單盤點比較傳統(tǒng)，盤點的依據(jù)是盤點表；RF盤點相對先進，盤點依據(jù)是RF

8、終端顯示貨品信息。它們的作業(yè)流程分別如下：1、表單盤點表單盤點流程如下圖所示：是盤點開始盤點準(zhǔn)備初盤盤點核對盤點結(jié)果與系統(tǒng)賬是否一致差異統(tǒng)計差異復(fù)盤盤點確認差異處理盤點結(jié)束否圖3-2-1 表單盤點作業(yè)流程圖表單盤點作業(yè)流程關(guān)鍵步驟說明：A、 盤點準(zhǔn)備1） 制作盤點計劃，確定盤點程序和盤點方法。2） 安排盤點人員。3） 盤點登記表、盤點表、異常登記表打印準(zhǔn)備。4） 盤點工具的準(zhǔn)備5） 倉庫清理。B、 初盤由各初盤人員先點清所負責(zé)區(qū)域的貨品，將清點結(jié)果填入盤點表，并在盤點表上簽字。盤點表 （表3-2-1）客戶貨物編碼貨物名稱庫位實盤數(shù)備注001143-0000069634【PORSCHE 保時捷】

9、男士運動襪（灰色）AP0502B001425-0000144566【莎瑪斯】華麗扣SMS0373500AP0502B000617-0000023180迪斯尼魔術(shù)彩繪-小熊溫尼（wap1-8）AP0502C000000-0000108943【D：espina黛比娜】睡眠蕾絲眼罩 (黑色)AP0503B000170-0000007761【兔之力】馬桶泡騰去污片AP0503B000000-0000098418【選夫人】美容套/九件套 紫色 XT017AP0503B000053-0000022439【Baby Baby】小猴毛毯及毛絨玩具（棕）AP0503D001010-0000060347【歐姿麗雅

10、】翩翩彩蝶刺繡小褲（紅色）AP0504B000826-0000027485【好事達】寬域雙格單抽柜(黑橡)AP0505A000000-0000010494(市場開業(yè)活動)熒光留言板AP0505B001334-0000090066【日光生活】兒童學(xué)習(xí)筷子N050AP0601C000149-0000010455【美家生活】女士鞋架AP0601D000563-0000167745【TANITA百利達】水滴型溫濕度計510粉AP0602C 盤點人簽字： 開始時間： 完成時間：C、盤點核對，統(tǒng)計差異核算員負責(zé)將數(shù)據(jù)錄入電子表格中，然后通過數(shù)據(jù)透視，對比盤點數(shù)與系統(tǒng)數(shù)。如果數(shù)據(jù)一致則確認盤點數(shù)；如果不一致

11、，篩選出差異，打印復(fù)盤表進行復(fù)盤。D、復(fù)盤盤點人根據(jù)復(fù)盤表對盤點差異進行復(fù)盤，用以確認差異，并在復(fù)盤表上簽字。E、盤點結(jié)果處理倉庫主管核對財務(wù)信息與盤點信息是否一致，若不一致，進行差異統(tǒng)計，核查差異原因，并修改財務(wù)信息。F、盤點確認盤點結(jié)果處理完畢，倉庫主管簽字確認，并撰寫盤點報告。2、RF盤點是開始盤點準(zhǔn)備庫位掃描掃描商品掃描貨品盤點總數(shù)與系統(tǒng)信息是否一致差異查詢盤點確認差異處理結(jié)束否數(shù)量輸入RF盤點流程如下圖所示：圖3-2-2 RF盤點作業(yè)流程圖RF盤點關(guān)鍵步驟說明：A、 盤點準(zhǔn)備1） 準(zhǔn)備RF及備好更換電池。2） 檢查無線網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。3） 安排盤點人員。B、RF掃描儲位依照RF提

12、示，掃描貨品所對應(yīng)儲位的庫位碼碼。C、RF掃描貨品操作人員輸入系統(tǒng)權(quán)限，進入盤點界面，輸入客戶代碼，新建盤點表，然后依照RF提示，掃描貨品條碼，同一貨品只需掃描一次條。D、數(shù)量輸入依據(jù)RF提示，輸入盤點貨品清點后的數(shù)量，并查看該庫位是否還有其他貨品，有則繼續(xù)重復(fù)上面的步驟，掃描貨品條碼，再次掃描該庫位碼，輸入清點數(shù)量。E、數(shù)據(jù)核對通過無線網(wǎng)絡(luò)將盤點數(shù)據(jù)實時傳入系統(tǒng)中并結(jié)合系統(tǒng)中實時庫存，查詢盤點差異，如無差異則將進行盤點確認，如存在差異則進行差異處理。F、盤點結(jié)果處理倉庫主管核對財務(wù)信息與盤點信息是否一致，若不一致，進行差異統(tǒng)計，核查差異原因，并修改財務(wù)信息。G、盤點確認盤點結(jié)果處理完畢，倉庫

13、主管系統(tǒng)確認，并撰寫盤點報告。四、盤點報告1、盤點計劃1）、盤點目的 核對倉庫現(xiàn)有實物庫存與系統(tǒng)庫存、客戶庫存是否一致，貨物狀態(tài)是否完好，確保庫存、庫位準(zhǔn)確率。A、 盤點對象 B、 盤點時間 C、 盤點方法、盤點形式（表單盤點、RF盤點） D、 參盤人數(shù) E、 盤點組織:（1）、人員安排總負責(zé)人： 現(xiàn)場負責(zé)人： 數(shù)據(jù)錄入整理： 異常處理： 盤點人 2）、職責(zé)要求：總負責(zé)人：整體協(xié)調(diào)、有效指揮 ，對此次盤點工作負全面責(zé)任?，F(xiàn)場負責(zé)人：盤點工具準(zhǔn)備（夾板、筆、盤點表、異常暫放容器等），盤點基本要求培訓(xùn)（盤點方法、異常登記上報、盤點操作細節(jié)），盤點過程中異常處理，盤點人員合理有序安排，盤點數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確

14、性負責(zé)。數(shù)據(jù)錄入整理：盤點表的發(fā)放與收集，盤點數(shù)據(jù)的錄入整理，異常登記盤點人：嚴格按照盤點操作要求進行盤點，確保盤點數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性并對盤點數(shù)據(jù)負責(zé)，雙方盤點人必須在盤點表簽字。異常處理：對盤點過程出現(xiàn)的異常及時處理。3）、盤前準(zhǔn)備 盤點培訓(xùn) 分召開盤點動員會（點名分組，各組負責(zé)人工作說明）。根據(jù)盤點方法確定是否提前結(jié)束收發(fā)存業(yè)務(wù)，全線停止作業(yè)。核算員全打好盤點表、異常登記表及盤點表交接登記表，以備次日使用。 特別說明：人員及時到崗，若無特殊原因，一律不準(zhǔn)請假，若確需請假，必須向平臺經(jīng)理提出請假申請，否則視為曠工。每個人務(wù)必嚴守崗位，不得隨意離崗。穿著工裝戴工牌。安保組加大巡查和檢查力度。 4）、

15、盤中事項各負責(zé)人必須保持聯(lián)系，若有對講機的保持暢通；態(tài)度端正，認真負責(zé)，盤點結(jié)束，必須簽字，對盤點數(shù)據(jù)負責(zé)，同時發(fā)現(xiàn)異常做好登記及時反饋并；數(shù)字和庫位填寫要清楚識別，準(zhǔn)確無誤；對于數(shù)字有問題的貨物，一定要再次點數(shù)并核實。有異常，及時向領(lǐng)隊提出，禁止任何形式的不了了之行為；盤點表采取簽收發(fā)放和簽字回收方式。詳情建盤點表簽收單；禁止任何好奇心等原因拆開貨品包裝。5）、盤后事宜現(xiàn)場主管，盤點后對賬、差異排查等工作。倉庫對此次盤點做盤點工作匯報與盤點經(jīng)驗、問題等總結(jié)。2、盤點結(jié)果通過表格將相關(guān)數(shù)據(jù)整理出來，然后做個比較，更加直觀看出盤點的差異。3、盤點差異原因分析盤點差異產(chǎn)生的原因是多方面的，可能是倉

16、庫日常管理出現(xiàn)差錯，也可能是盤點人員盤點有誤。因此，出現(xiàn)盤點差異時，可以按照以下程序追查和原因。A、檢查盤點記錄。確定盤點差異是否由于盤點工作中的計數(shù)差錯或記錄差異造成的。B、詢問盤點人員。確定其是否有不遵循盤點步驟，或有漏點、復(fù)點等情況的發(fā)生。C、復(fù)核庫存賬目和各環(huán)節(jié)的作業(yè)記錄。通過復(fù)核庫存賬目及記錄憑證，檢查記錄過程中是否有無憑據(jù)記錄、重復(fù)記錄、記錄差錯等情況。D、確定差異原因。如果經(jīng)過以上步驟，發(fā)現(xiàn)均不是產(chǎn)生差異的原因后，則可以判斷是由于盜竊、丟失、貪污等原因產(chǎn)生的庫存差錯。倉庫在以后管理工作中，應(yīng)該加強安保措施。4、盤點差異處理A、由于人為盤點操作不規(guī)范導(dǎo)致的盤點差異，可通過再次復(fù)盤解

17、決。B、由于賬務(wù)制度造成的盤點差異，由主管部門調(diào)整和完善賬務(wù)制度。C、由于庫位混亂造成的差異，可以通過庫位調(diào)整解決。D、由于貨物狀態(tài)問題，可以通過狀態(tài)調(diào)整來解決。E、盈虧差異。如果出現(xiàn)盤盈，及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)實際情況作出增加庫存，或者統(tǒng)計在賬，加強保管，保證以后賬務(wù)處理。如果出現(xiàn)盤虧，判斷盤虧原因：對于發(fā)錯貨的，公司應(yīng)予以相關(guān)責(zé)任人適當(dāng)處罰，并及時查找追回貨品；對于因管理不善而丟失貨品則公司應(yīng)及時與客戶溝通，以賠償?shù)确绞絹斫鉀Q問題。F、分析盤點產(chǎn)生差異的原因并制定對策，請上級主管部門就盤點差異的處理方法進行批示。5、盤點質(zhì)量考核A、考核評價指標(biāo)評價盤點作業(yè)的指標(biāo)有很多，在此只列舉幾種常用的，盤點數(shù)量誤差、盤點數(shù)量誤差率，盤點品項誤差率、單位盤差品金額等。具體如下：盤點數(shù)量誤差 = 實際庫存數(shù) 賬面庫存數(shù)盤點數(shù)量誤差率 = 盤點數(shù)量誤差 ÷ 實際庫存數(shù) × 100盤點品項誤差率 = 盤點品項誤差數(shù) ÷ 盤點實際品項數(shù) × 100單位盤差品金額 = 盤點誤差金額 ÷ 盤點誤差和量 × 100B、獎懲考核a、盤點差錯率在規(guī)定范圍內(nèi)者，給予一定獎勵，如1以內(nèi)，30元