關于庫存經(jīng)典案例

1、庫存模式庫存模式 DELLDELL1戴爾公司的簡介戴爾公司的簡介2戴爾的零庫存戰(zhàn)略戴爾的零庫存戰(zhàn)略3戴爾直銷模式戴爾直銷模式4戴爾庫存管理策略戴爾庫存管理策略2021-12-83 19841984年年1 1月月2 2日，戴爾憑著日，戴爾憑著10001000美元的美元的創(chuàng)業(yè)資本，注冊了創(chuàng)業(yè)資本，注冊了“戴爾電腦公司戴爾電腦公司”，經(jīng)，經(jīng)營起個人電腦生意營起個人電腦生意，“戴爾電腦戴爾電腦”成為第成為第一家根據(jù)顧客個人需求組裝電腦的公司一家根據(jù)顧客個人需求組裝電腦的公司，而且不經(jīng)過批量銷售電腦的經(jīng)銷商控制系而且不經(jīng)過批量銷售電腦的經(jīng)銷商控制系統(tǒng)，直接接觸最終用戶。二十多年以來，統(tǒng)，直接接觸最終用戶

2、。二十多年以來，戴爾公司革命性地改變整個行業(yè)，使全球戴爾公司革命性地改變整個行業(yè)，使全球的客戶包括商業(yè)、組織機構和個人消費者的客戶包括商業(yè)、組織機構和個人消費者都能接觸到計算機產(chǎn)品。都能接觸到計算機產(chǎn)品。（一）戴爾公司（一）戴爾公司 簡介簡介戴爾創(chuàng)始人戴爾創(chuàng)始人邁克爾邁克爾戴爾戴爾2021-12-8馬金鈴 孫天強 韓勇4 1983 年，美國邁克爾年，美國邁克爾戴爾在大學戴爾在大學以以1000美元起家，創(chuàng)立了戴爾計算美元起家，創(chuàng)立了戴爾計算機公司的雛形機公司的雛形； 1999年，戴爾公司在美國計算機制年，戴爾公司在美國計算機制造市場的占有率達到造市場的占有率達到16%，名列全，名列全美第一；美第

3、一； 2002年，戴爾公司的年稅后收入已年，戴爾公司的年稅后收入已經(jīng)高達經(jīng)高達382億美元，億美元， 在全球個人電在全球個人電腦市場上，戴爾的占有率已經(jīng)上升腦市場上，戴爾的占有率已經(jīng)上升到了到了15.2%，成為該行業(yè)世界第二，成為該行業(yè)世界第二大公司。大公司。 2005年年500強：第強：第84位，位，493億美元億美元； 2005年財富雜志：年財富雜志：“最受尊敬的企最受尊敬的企業(yè)業(yè)”排名第一排名第一 戴爾公司并不生產(chǎn)任何計算機配件，戴爾公司并不生產(chǎn)任何計算機配件，只從事個性化的整機組裝。只從事個性化的整機組裝。 戴爾公司創(chuàng)立之初是給客戶提供電腦組裝服務，后來將重點放在成本控制和制造流程優(yōu)化

4、等方面，尤其是創(chuàng)造了直銷模式，這可以減少中間渠道，直接面對最終消費者，達到降低成本的目的，而實施面向大規(guī)模定制的供應鏈管理更能幫助戴爾與供應商有效合作和實現(xiàn)虛擬整合，降低庫存周期及成本，從而獲取高效率、低成本的優(yōu)勢，這也正是其核心競爭力所在?！包S金三原則”堅持直銷、摒棄庫存、與客戶結盟零庫存的概念（zero inventory management) 零庫存是通過實施特定的庫存控制策略，使得物品零庫存是通過實施特定的庫存控制策略，使得物品（包括原材料、半成品和產(chǎn)成品）在（包括原材料、半成品和產(chǎn)成品）在采購、生產(chǎn)、采購、生產(chǎn)、銷售、配送銷售、配送等一個或幾個經(jīng)營環(huán)節(jié)中，不以倉庫存等一個或幾個經(jīng)營

5、環(huán)節(jié)中，不以倉庫存儲的形式存在，而均處于周轉(zhuǎn)的狀態(tài)。儲的形式存在，而均處于周轉(zhuǎn)的狀態(tài)。 零庫存管理零庫存管理 它并不是指以倉庫儲存形式的某種或某些物品的儲它并不是指以倉庫儲存形式的某種或某些物品的儲存數(shù)量真正為零，存數(shù)量真正為零，而是通過實施特定的庫存控制策而是通過實施特定的庫存控制策略，實現(xiàn)庫存量的最小化略，實現(xiàn)庫存量的最小化。所以。所以“零庫存零庫存”管理的管理的內(nèi)涵是以倉庫儲存形式的某些種物品數(shù)量為內(nèi)涵是以倉庫儲存形式的某些種物品數(shù)量為“零零”，即不保存經(jīng)常性庫存，它是在物資有充分社會儲，即不保存經(jīng)常性庫存，它是在物資有充分社會儲備保證的前提下，所采取的一種特殊供給方式。備保證的前提下，

6、所采取的一種特殊供給方式。（二）戴爾的零（二）戴爾的零庫存戰(zhàn)略庫存戰(zhàn)略零庫存管理的實施環(huán)節(jié) （一）（一）生產(chǎn)環(huán)節(jié)生產(chǎn)環(huán)節(jié) 優(yōu)點：減少在制品和半成品庫存占用資金優(yōu)點：減少在制品和半成品庫存占用資金 （二）（二）采購環(huán)節(jié)采購環(huán)節(jié) 優(yōu)點：減少原材料庫存占用資金，并優(yōu)化應付賬款；能夠優(yōu)點：減少原材料庫存占用資金，并優(yōu)化應付賬款；能夠降低庫存管理成本降低庫存管理成本 （三）（三）配送環(huán)節(jié)配送環(huán)節(jié) 優(yōu)點：將物流成本控制在最低水平優(yōu)點：將物流成本控制在最低水平 （四）（四）銷售環(huán)節(jié)銷售環(huán)節(jié) 優(yōu)點：減少了成品庫存占用資金，并優(yōu)化應收賬款；能夠優(yōu)點：減少了成品庫存占用資金，并優(yōu)化應收賬款；能夠避免成品因市場變化

7、和產(chǎn)品升級換代而產(chǎn)生的降價風險；避免成品因市場變化和產(chǎn)品升級換代而產(chǎn)生的降價風險；能夠降低庫存管理成本能夠降低庫存管理成本零庫存管理的主要運作形式（一）（一）委托保管方式委托保管方式是指接受企業(yè)的委托，由委托方代存代管貨物，從而使企業(yè)不再保有是指接受企業(yè)的委托，由委托方代存代管貨物，從而使企業(yè)不再保有庫存，實現(xiàn)零庫存。庫存，實現(xiàn)零庫存。（二）（二）協(xié)作分包式協(xié)作分包式是制造企業(yè)的一種產(chǎn)業(yè)結構形式，這種結構形式可以以若干個分包企是制造企業(yè)的一種產(chǎn)業(yè)結構形式，這種結構形式可以以若干個分包企業(yè)的準時供應，使主企業(yè)的供應庫為零，同時主企業(yè)的集中銷售庫存業(yè)的準時供應，使主企業(yè)的供應庫為零，同時主企業(yè)的集

8、中銷售庫存又是若干分包勞務及銷售企業(yè)的銷售庫存為零。又是若干分包勞務及銷售企業(yè)的銷售庫存為零。（三）（三）準時制方式準時制方式是指依靠有效的銜接和計劃達到工位之間，供應與生產(chǎn)之間的協(xié)調(diào)，是指依靠有效的銜接和計劃達到工位之間，供應與生產(chǎn)之間的協(xié)調(diào)，從而實現(xiàn)零庫存。從而實現(xiàn)零庫存。 例如例如 看板方式看板方式戴爾戴爾平均物料庫存：5天 因庫存貶值引起的損失：高效率的物流配送使戴爾的過期零部件比例保持在材料開支總額的0.05%0.1%之間，2000年戴爾全年在這方面的損失為2100萬美元。業(yè)內(nèi)其他競爭對手業(yè)內(nèi)其他競爭對手 平均物料庫存：最接近的競爭對手10天以上 ， 聯(lián)想22天，業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)50天

9、左右 因庫存貶值引起的損失：戴爾的對手企業(yè)高達2%3%，在其他工業(yè)部門更是高達4%5%。戴爾的零庫存優(yōu)勢Attention! 注意！物料的低庫存與成品的零庫存物料的低庫存與成品的零庫存戴爾沒有倉庫，但是供應商在它戴爾沒有倉庫，但是供應商在它周圍有倉庫。事實上，戴爾的工周圍有倉庫。事實上，戴爾的工廠外邊有很多配套廠家廠外邊有很多配套廠家零庫存是建立在對供應商庫存的使零庫存是建立在對供應商庫存的使用或者借用的基礎之上的用或者借用的基礎之上的戴爾的戴爾的“零庫存零庫存”需要供應商、庫存和流程管理需要供應商、庫存和流程管理的相互協(xié)調(diào)才能完成，離開任何一個方面，零庫的相互協(xié)調(diào)才能完成，離開任何一個方面，

10、零庫存的優(yōu)勢也是不存在的。存的優(yōu)勢也是不存在的。供應商管理供應商管理-嚴格遴選，控制風險嚴格遴選，控制風險 戴爾公司圍繞直銷實現(xiàn)JIT生產(chǎn)，有一個組織嚴密的供應商網(wǎng)絡。戴爾公司95%的物料來之這個供應網(wǎng)絡，其中75%來自30家最大供應商，另外20%來之規(guī)模規(guī)模略小的20家供應商 。 1、 整套的供應商遴選與認證制度 2、一個循序漸進的考核過程 3、與供應商之間沒有中間商的阻隔 4、風險控制 成本領先成本領先 環(huán)保與環(huán)保與職工福利職工福利技術產(chǎn)業(yè)化技術產(chǎn)業(yè)化的速度的速度持續(xù)供應能力持續(xù)供應能力密切配合密切配合供應商供應商服務與服務與品質(zhì)品質(zhì)DELL戴爾如何選擇供應商戴爾如何選擇供應商 根據(jù)計劃采

11、購根據(jù)計劃采購物料物料 按訂單按訂單生產(chǎn)生產(chǎn)保證充分的供保證充分的供應應 沒有剩沒有剩余貨底余貨底預測預測 = 購買購買 = 銷售銷售準確的需求與準確的需求與供應平衡供應平衡DELL供應鏈原則供應鏈原則戴爾供應鏈精髓在于“3A” DELL 反反應應敏捷敏捷 Agile利益利益協(xié)調(diào)協(xié)調(diào) Aligned適適應應性強性強 Adaptable 服務外包服務外包傳統(tǒng)傳統(tǒng)模式模式 戴爾模式戴爾模式供應鏈高度集成供應鏈高度集成零庫存高周轉(zhuǎn)零庫存高周轉(zhuǎn)通暢的信息系統(tǒng)通暢的信息系統(tǒng)“代理服務商代理服務商”提供服提供服務和支持務和支持 有分銷商、批發(fā)商和零售有分銷商、批發(fā)商和零售商這些的傳統(tǒng)角色商這些的傳統(tǒng)角色組

12、織結構過度龐大組織結構過度龐大庫存量囤積庫存量囤積 庫存控制庫存控制 -物料的低庫存與成品的零庫存物料的低庫存與成品的零庫存 戴爾平均物料庫存只有約5天。在IT業(yè)界，與其最接近的競爭對手也有10天以上的庫存，由于材料成本每周就會有1%的貶值 ，僅低庫存一項就使其產(chǎn)品比許多競爭對手擁有了8%左右的價格優(yōu)勢 高效率的物流配送使戴爾的過期零部件比例保持在材料開支總額的0.05%0.1%之間。 永久性庫存平衡。戴爾的庫存管理并不僅僅著眼于“低”，通過雙向管理其供應鏈，通盤考慮用戶的需求與供應商的供應能力，使二者的配合達到最佳平衡點 。 戴爾沒有倉庫，戴爾的工戴爾沒有倉庫，戴爾的工廠外邊有很多配套的廠家

13、。廠外邊有很多配套的廠家。 戴爾在網(wǎng)上或電話里接到戴爾在網(wǎng)上或電話里接到訂單，收到了錢之后會告訂單，收到了錢之后會告訴你要多長時間貨可以到。訴你要多長時間貨可以到。在這段時間它就有時間去在這段時間它就有時間去對訂單進行整合，對既有對訂單進行整合，對既有的原材料進行分揀，需要的原材料進行分揀，需要什么原材料就下訂單給供什么原材料就下訂單給供應商，下單之后，貨到了應商，下單之后，貨到了生產(chǎn)線上才進行產(chǎn)權交易，生產(chǎn)線上才進行產(chǎn)權交易，之前的庫存都是供應商的。之前的庫存都是供應商的。 戴爾供應商供應商供應商供應商把庫存的壓力轉(zhuǎn)移給供應商把庫存的壓力轉(zhuǎn)移給供應商電子流程電子流程電子化貫穿始終電子化貫穿始

14、終 “交易引擎”越過四面圍墻的ERP系統(tǒng)。 戴爾電子化的供應鏈系統(tǒng)為處于鏈條兩端的用戶和供應商分別提供了網(wǎng)上交易的虛擬平臺，戴爾有90%以上的采購程序通過互聯(lián)網(wǎng)完成。 “電子化”還貫穿了從供應商管理、產(chǎn)品開發(fā)、物料采購一直到生產(chǎn)、銷售乃至客戶關系管理的全過程。直直銷銷模式模式1.連續(xù)性的供應連續(xù)性的供應2.電子商務電子商務(E-Business)的配的配合合3.技術的領先地技術的領先地位位4.低成本制造低成本制造 DELL供供應應商商顧顧客客1.最佳客戶體最佳客戶體驗驗2.低成本運作低成本運作和最好的質(zhì)量和最好的質(zhì)量伙伴關系伙伴關系/虛虛擬整合擬整合1.產(chǎn)品品質(zhì)性能產(chǎn)品品質(zhì)性能價格比價格比 2

15、.可定制可定制 、可靠、可靠性、服務和技術性、服務和技術支持支持 3.享用最新技術享用最新技術（三）戴爾的直（三）戴爾的直銷模式銷模式DellDell直銷模式直銷模式直接模式直接模式虛擬引擎虛擬引擎 需求信息流需求信息流 物理流物理流 交易引擎信息流交易引擎信息流 售后服務售后服務交易引擎交易引擎IT平臺平臺海關海關客戶客戶戴爾戴爾維修維修物流物流倉庫倉庫供應商供應商整機整機物流物流直銷特點 機動靈活，成本低廉的配送系統(tǒng) 供應鏈系統(tǒng)的動態(tài)供需平衡 電子化貫穿整個供應鏈流程 傳統(tǒng)分銷與戴爾直銷區(qū)別的結構圖快速反應，按需市場強大的訂單處理系統(tǒng)和生產(chǎn)體系快速反應，按需市場強大的訂單處理系統(tǒng)和生產(chǎn)體系

16、 直銷模式成功原因1強大的數(shù)據(jù)處理能力和先進的信息化管理技強大的數(shù)據(jù)處理能力和先進的信息化管理技術2優(yōu)秀的客戶服務，強大的呼叫中心優(yōu)秀的客戶服務，強大的呼叫中心 鏈鏈4低成本和價格戰(zhàn)低成本和價格戰(zhàn)53 強大而高效的供應強大而高效的供應戴爾兩種庫存管理模式 模式1 戴爾制造公司在基地有自己的存儲庫存 該模式要求基地的庫存管理由戴爾制造公司自行負責。一旦缺貨，即通知供貨商小時內(nèi)送貨入庫。供應商要能及時供貨必須也要建立倉庫，從而導致供應商和企業(yè)雙重設庫降低了整個供應鏈的資源利用率，也增加了制造商的成本。 模式2 戴爾制造公司在制造基地不設倉庫，由供貨商直接根據(jù)生產(chǎn)制造過程中物品消耗的進度來管理庫存。

17、比如采用準時制物流，精細物流組織模式，按銷售定單排產(chǎn) 。 該模式中的配送中心可以是四方供應商合建的，也可以和基地的第三方物流商合作。供應商完全了解電腦組裝廠的生產(chǎn)進度、日產(chǎn)量，參與到戴爾制造廠的生產(chǎn)經(jīng)營活動之中，但也承擔著零部件庫存的風險。尤其在行業(yè)，原材料價格每星期下降。而且，供應商至少要保持二級庫存，即原材料采購庫存和面向制造商所在地香港進行配送業(yè)務而必須保持的庫存。面對“降低庫存”這一令人頭痛的問題，供應商實際上處在被動“挨宰”的地位。如何實現(xiàn)雙贏？1、利潤上，補償供應商的物流成本，享受供貨總額3%-5%的利潤。2、業(yè)務運作上，避免因零庫存導致采購成本上升。3、戴爾制造商調(diào)動供應鏈上各個

18、企業(yè)的積極性，變供應商的被動“挨宰”地位為主動參與，充分發(fā)揮整個供應鏈的能量。庫存管理策略庫存管理策略1、供應商管理庫存供應商管理庫存VMI2、聯(lián)合庫存管理聯(lián)合庫存管理JMI3、協(xié)同式供應鏈庫存管理、協(xié)同式供應鏈庫存管理CPFR（四）戴爾的庫（四）戴爾的庫存管理策略存管理策略供應商管理庫存供應商管理庫存VMI 也稱為“供應商補充庫存系統(tǒng)”，戴爾采用了VMI模式。 VMI的核心思想在于制造商放棄商品庫存控制權，而由供應商掌握其商品庫存動向，依據(jù)制造商提供的每日物料需求資料和庫存情況來集中管理庫存，替制造商下訂單或連續(xù)補貨，從而實現(xiàn)對顧客需求變化的快速反應。戴爾的供應商物流庫存（戴爾的供應商物流庫存（VMI）模式）模式 全球超過113,000個商業(yè)和機構客戶 戴爾制造工廠供應商戴爾商務平臺戴爾商務平臺客戶訂單戴爾訂單生產(chǎn)任務配送 組 裝聯(lián)合庫存管理聯(lián)合庫存管理JMI 制造商與供應商共同制定庫存計劃，利益共享、共擔風險的供應鏈庫存管理策略。 庫存管理者可以是制造商或者供應商 JMI是一種在VMI的基礎上發(fā)展起來的上游企業(yè)和下游企業(yè)權利責任平衡和風