人力培訓(xùn)年終工作總結(jié)三

1、人力培訓(xùn)年終工作總結(jié)三20年，在公司全體員工的共同努力下，已提前一個(gè)月完成公司年 度總目標(biāo)，士氣大增，完美綻放。這一年，人力資源部門(mén)的工作主要 集中在招聘、培訓(xùn)與企業(yè)文化建設(shè)。我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：一、公司基本人力狀況分析 年底對(duì)公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部門(mén)的人數(shù)對(duì)比，學(xué) 歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。1、各部門(mén)人數(shù)對(duì)比相比于上一年度，員工總數(shù)增加人，約 .5%?？偨?jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合 并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心，故減少；研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置，人數(shù)減 少。20 年公司的重心在運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù) 占總?cè)藬?shù)的 56%。2、學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析如圖所示，公

2、司 77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn) 品運(yùn)營(yíng)部及人事行政部本科以上員工占比都是 90%以上， 20 年度招聘 的新員工，除部分設(shè)計(jì)崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專 學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個(gè)別，其中一名是 行政的保潔員。3、司齡結(jié)構(gòu)分析我司平均司齡為 1.4 年，反映出公司正處于成長(zhǎng)階段， 1 年以下 的員工人數(shù)占 48%，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào) 整，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部今年增加的員工數(shù)比較多，流動(dòng)比較大。從其他時(shí)間 段的司齡數(shù)據(jù)來(lái)看，分布較穩(wěn)定，沒(méi)有明顯的流動(dòng)，說(shuō)明公司發(fā)展的 基本層面還是較穩(wěn)定。4、年齡結(jié)構(gòu)分析公司平均年齡不到 27 歲，

3、且都在 40歲以下，比較年輕，充滿活 力。公司年齡結(jié)構(gòu)中， 30 歲以下員工占很大比例，為 84%，主要集中 在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度， 作為公司發(fā)展壯大的儲(chǔ)備力量。 3040 歲的員工占比 %，大多為各部門(mén) 的核心員工，中堅(jiān)力量，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu) 成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡， 人生觀價(jià)值觀都趨于成熟，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的 人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)公司發(fā)展壯大。5、性別比例構(gòu)成公司男女比例差距非常大，男性員工占 88%，女性員工占 %。且女 性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，總經(jīng)辦高層管理及

4、研發(fā) 運(yùn)維等技術(shù)部門(mén)，均為男性員工。二、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析1、招聘完成率分析除運(yùn)維部招聘完成率達(dá) 100%，其他部門(mén)的招聘工作尚未完成，接 下來(lái) 1 個(gè)月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭(zhēng)取完成年度目標(biāo)。2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析如圖顯示，本年度電話通知面試 27 人，實(shí)際面試 406人，占通知 面試人數(shù)比為 36.02%，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請(qǐng)郵件的 撰寫(xiě)有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請(qǐng)郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過(guò)來(lái)面試。3、招聘渠道分析公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘， 99.9%的招聘來(lái)源于前程無(wú)憂、 智聯(lián)招聘和中國(guó)人才熱線三大網(wǎng)站，只有個(gè)別崗位是內(nèi)部推薦。公司 的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少，不需

5、要用到獵頭；招聘崗 位和人數(shù)也是隨時(shí)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì) 需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故 沒(méi)用啟用校園招聘；類似現(xiàn)場(chǎng)招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適 合公司現(xiàn)階段的招聘需要。4、離職率分析（1）新員工的離職率。今年公司新入職員工 48 人，目前已離職 人，年度新員工的離職率為 25%；（2）關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理，產(chǎn) 品經(jīng)理，運(yùn)營(yíng)主管及設(shè)計(jì)師等。這些崗位的離職率為 0，說(shuō)明公司關(guān)鍵 崗位，核心員工的留存率較高，團(tuán)隊(duì)凝聚力非常好；（3）各部門(mén)離職率分析。5、改善措施（1）優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說(shuō)

6、明，建立 崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定 offer 時(shí)， 盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正 薪資談不攏、實(shí)際崗位職責(zé)與面試時(shí)不一而導(dǎo)致心理落差。充分尊重 應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不勉強(qiáng)；（2）完善公司制度，盡可能的人性化；多舉辦員工活動(dòng)，增加團(tuán) 隊(duì)凝聚力，部門(mén)經(jīng)理和 HR隨時(shí)關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)引導(dǎo)和溝通。三、培訓(xùn)工作總結(jié)20 年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，基本無(wú)外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn) 的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn)，具體情況總結(jié)如下：1、落實(shí)和優(yōu)化“伙伴制度”。 “伙伴制度”其實(shí)跟導(dǎo)師制差不多，“伙伴”的主要職責(zé)包括： 入職當(dāng)天，認(rèn)識(shí)各部門(mén)負(fù)責(zé)人及本部門(mén)所有

7、同事等； 入職一周內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您 or 與您共進(jìn)第一周的午餐，并引 導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐、購(gòu)物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施；入職一個(gè)月內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等， 有任何生活 or 工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求“伙伴”的幫助。員工入職前，就會(huì)提前與部門(mén)負(fù)責(zé)人確定“伙伴”，今年在“伙 伴”的安排上，大多都會(huì)選擇小組的負(fù)責(zé)人，直接帶新人，以前主要 是安排職位相關(guān)的。另外，公司在下半年增加了“伙伴新員工溝通 交流會(huì)”，公司每?jī)芍芘e辦一次，參與人員為試用期員工及員工的 “伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會(huì)。主要形式為：新員工發(fā)言：主要 包括本周“重點(diǎn)工作”、“個(gè)人感受和體會(huì)”和“主

8、要問(wèn)題及建議” 三個(gè)方面；伙伴點(diǎn)評(píng)：對(duì)新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評(píng)，提出指導(dǎo) 意見(jiàn)。HR會(huì)記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺(tái)賬，跟進(jìn)其中提到的問(wèn)題。2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn) 新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引、部門(mén)主管組 織的部門(mén)級(jí)培訓(xùn)及公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。20年共組織新員工入職培訓(xùn) 6 次，參與人員共 48人。原則上是 每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多，一般新員 工有 8 人左右，就會(huì)視情況舉辦一次公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)?？紤]到有些 員工可能入職時(shí)間會(huì)超過(guò)一個(gè)月才參加公司級(jí)的培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的 內(nèi)容上做了調(diào)整，入職當(dāng)天的指引相比去年會(huì)更詳細(xì)一些，主要目的 是讓員工了解公司的基

9、本制度。需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn)，但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部 門(mén)的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識(shí)的培訓(xùn)。四、企業(yè)文化活動(dòng)組織 1、成立興趣協(xié)會(huì)。如：籃球協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì)、足球協(xié)會(huì)、乒乓 球協(xié)會(huì)及戶外登山協(xié)會(huì)。其中羽毛球協(xié)會(huì)活動(dòng)組織頻率最高，基本每 周一次，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會(huì)訂場(chǎng)打球，20 年共活動(dòng) 36次，人均消費(fèi) 27 元/ 次。其他協(xié)會(huì)活動(dòng)頻率較低；2、下午茶計(jì)劃。公司每周五下午舉行下午茶活動(dòng)，下午四點(diǎn)，音 樂(lè)響起，下午茶開(kāi)始，四點(diǎn)半音樂(lè)停止，下午茶結(jié)束。公司會(huì)在休閑 區(qū)提供飲料、茶點(diǎn)、水果、糖果等；3、配合集團(tuán)公司微信公眾平臺(tái)的建設(shè)。微信平臺(tái)會(huì)定期向全體 員工推送集團(tuán)各分公司的動(dòng)態(tài)，也成立了集團(tuán)通訊員小組。企業(yè)文化建設(shè)這一塊，公司更多的是依托集團(tuán)的貫徹和宣導(dǎo)，在 此基礎(chǔ)上，體現(xiàn)公司的獨(dú)特性和差異性，重點(diǎn)在人性化的