201-年陳樓村衛(wèi)生室工作總結(jié)

1、201*年陳樓村衛(wèi)生室工作總結(jié) 201*年陳樓村衛(wèi)生室工作總結(jié) 201*年陳樓村衛(wèi)生所主要事跡 我所現(xiàn)有工作人員4人,衛(wèi)生室設(shè)有病房、藥房、診療室等。有固定資產(chǎn)10萬余元,流 動(dòng)資金1萬余元。 今年是我縣、局為了響應(yīng)中央及省、市各衛(wèi)生機(jī)構(gòu)號(hào)召，在全縣所有的村及社區(qū)全面開展社會(huì)責(zé)任醫(yī)生工作，為了使去年的成果得到鞏固和提升，今年我們的工作和任務(wù)是非常艱巨和光榮的。我們作為最基層的社區(qū)責(zé)任醫(yī)生責(zé)無旁貸，理所當(dāng)然應(yīng)該承當(dāng)起陳樓村村民眾的預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)等服務(wù)。為此我所在黃店鎮(zhèn)姑庵衛(wèi)生院及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下依據(jù)社區(qū)責(zé)任醫(yī)生工作職責(zé)認(rèn)認(rèn)真真地開展了一系列工作。 一、首先對(duì)陳

2、樓村居民的家庭和成員的各種狀況進(jìn)行具體的記錄和核對(duì)，為3452位居民建立了家庭健康檔案及個(gè)人健康檔案，并針對(duì)他們的家庭實(shí)際狀況擬定了家庭指導(dǎo)計(jì)劃，對(duì)新增以及流入流出人員的檔案進(jìn)行分類管理。 二、按時(shí)對(duì)本村60歲以上老人及低保戶和五保戶人員，以及平常有各種疾病包括高血壓、糖尿病、肺結(jié)核等的年輕居民進(jìn)行上門免費(fèi)的健康體檢和適當(dāng)?shù)闹委熤笇?dǎo)。 三、對(duì)本村所有的孕產(chǎn)婦及07歲兒童進(jìn)行摸底上冊(cè)，并按規(guī)定程序進(jìn)行健康體檢。 四、對(duì)07歲兒童進(jìn)行建卡及預(yù)防接種，接種率達(dá)到100。 五、按時(shí)參加衛(wèi)生院的各次例會(huì)，及時(shí)上報(bào)傳染病報(bào)告表及公共衛(wèi)生的各種數(shù)據(jù)。 六、多次向村民進(jìn)行防病治病的宣揚(yáng)教育，使村民的衛(wèi)生防病意

3、識(shí)得到提升，增加了村民的健康知識(shí)。201*年、201*年先后多次受到姑庵衛(wèi)生院的表彰。 陳樓村衛(wèi)生所201*年2月20日 擴(kuò)大閱讀：xx年個(gè)人年終工作總結(jié) xxxx年終工作總結(jié)及xxxx年工作計(jì)劃 xxxx年在緊張和忙碌中悄然離去，回憶過去，展望將來，我的心情難以平靜。一年里,在部門領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷下，在各位同事的真誠幫助支持下，我本著勤奮奮斗、開拓進(jìn)取的人生宗旨,始終保持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、細(xì)服務(wù)、悟管理的方針，在施行中不斷鞭策自己、磨礪身心,幾經(jīng)風(fēng)雨之后，自身的業(yè)務(wù)水平和綜合能力都有了很大提升。值此辭舊迎新之際，有必要總結(jié)過去一年的工作成績，經(jīng)驗(yàn)與不夠，這樣才干揚(yáng)長避短，開拓進(jìn)取，堅(jiān)定地迎接嶄

4、新的xxxx年。 一、秉持務(wù)實(shí)的態(tài)度，鉆研理論學(xué)習(xí)，豐富身心修為，不斷提升自身綜合素養(yǎng) 1.態(tài)度決定一切 生活中每一件事情都因?yàn)槟愕膽B(tài)度而決定。認(rèn)真對(duì)待每一件事情，您的生活和工作才可能健康和順利，一切困難都會(huì)在你的眼前化為過眼云煙。我們只有端正好自身態(tài)度，才可能從容面對(duì)紛繁復(fù)雜的世界。端正態(tài)度，尊重每份工作，其實(shí)任何一份工作都是一個(gè)施展自身能力的舞臺(tái)，我們寒窗苦讀來的知識(shí)，我們的應(yīng)變力，我們的決斷力，我們的適應(yīng)力以及我們的協(xié)調(diào)能力都必須在這樣的一個(gè)舞臺(tái)上能得以展示。沒有它，你什么也不是。因此，我一直秉持著一種務(wù)實(shí)合作的態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)干工作。 2.注重理論聯(lián)系實(shí)際，勤奮努力，不斷提升業(yè)務(wù)能力 在

5、工作中保持用理論來指導(dǎo)解決施行，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提升分析問題和解決問題的能力，加強(qiáng)了工作中的原則性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到酒店一年來，我注重將自己的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為科學(xué)的思維方法、轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握、轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新狀況，解決新問題， 拓展自身思維空間，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力。 二、提升客房綜合質(zhì)量，加強(qiáng)綜合服務(wù)效能，營造優(yōu)質(zhì)溫馨的人居環(huán)境 1.務(wù)實(shí)工作重實(shí)效，嚴(yán)把客房質(zhì)量關(guān)，保證出售優(yōu)質(zhì)客房 客人入住酒店以后，直接感受的就是客房設(shè)施和衛(wèi)生狀況，不滿意的結(jié)果最終導(dǎo)致的是客人不再光顧。 1強(qiáng)化員工意識(shí)教育，明確自身責(zé)任。我一直告誡員工，衛(wèi)生是我們的生命線。

6、我們每個(gè)人做完一個(gè)房間就好比畫家畫完一幅畫，必須要對(duì)其負(fù)責(zé)，從而樹立員工責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)員工自身成就感。 2切實(shí)強(qiáng)化檢查的力度?？头啃l(wèi)生，樓層領(lǐng)班是保證客房衛(wèi)生質(zhì)量的關(guān)鍵人物，是控制客房產(chǎn)品質(zhì)量的最后環(huán)節(jié)，直接影響對(duì)客人的服務(wù)質(zhì)量。在查房中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的方面一律讓員工返工。讓每個(gè)員工都對(duì)自己所屬的房間有針對(duì)性有計(jì)劃性的循環(huán)清潔，強(qiáng)化員工自我計(jì)劃安排的意識(shí)。通過不斷的反復(fù)的檢查與督導(dǎo)，客房衛(wèi)生質(zhì)量有了顯然的提升。6月份以后，我改上中班領(lǐng)班。我持續(xù)強(qiáng)調(diào)客房的衛(wèi)生質(zhì)量，我要求員工在開夜床的同時(shí)，必須清掃客房內(nèi)的衛(wèi)生，清除毛發(fā)和垃圾，為客人創(chuàng)造一個(gè)舒適的、干凈的休息環(huán)境。 2樹立品牌服務(wù)意識(shí)，提升綜合

7、服務(wù)水平 在部門領(lǐng)導(dǎo)下，客房各項(xiàng)服務(wù)的程序在工作中得到了完善和發(fā)展，員工在施行中也得到了鍛煉，增長了不少對(duì)客服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。始終保持部門“靜、“快、“準(zhǔn)、“勤、“細(xì)五字方針的服務(wù)準(zhǔn)則，嚴(yán)格監(jiān)督員工履行五字方針的效果，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)指出、及時(shí)批評(píng)教育、及時(shí)改正改善，從而有效提升了服務(wù)的效率，也因此受到了客人的表揚(yáng)。 三、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，規(guī)范工作流程，加大檢查力度 1.員工是對(duì)客服務(wù)和工作的主體，員工的工作能力和敬業(yè)程度直接決定了酒店的服務(wù)水平。今年部門主要開展了客房精細(xì)化管理與細(xì)小服務(wù)系列講座、強(qiáng)化員工客房服務(wù)技術(shù)、衛(wèi)生操作技術(shù)、以及中班夜床服務(wù)等培訓(xùn)，這一系列的理論與技能培訓(xùn)舉措，都從根本上加強(qiáng)

8、了員工服務(wù)技能，有效提升了員工隊(duì)伍的整體素養(yǎng)； 2.制定并完善了中班公區(qū)計(jì)劃衛(wèi)生日程安排表，讓員工有計(jì)劃的有針對(duì)性地對(duì)樓層公區(qū)做衛(wèi)生保養(yǎng)，營造一個(gè)潔凈的公共環(huán)境； 3.在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，重新制定了中班夜床規(guī)范，嚴(yán)格考核中班夜床，進(jìn)一步明確夜床的要求和規(guī)范，加大每日夜床的檢查力度，更改以往抽檢方式，普查中班夜床； 4.嚴(yán)格要求員工加大力度巡視樓層，保管好客房鑰匙，嚴(yán)格秉持開門程序，以杜絕安全事件的發(fā)生； 5.切實(shí)做好與早班、夜班的交接工作，務(wù)必清楚具體，無遺漏，推動(dòng)工作開展的連續(xù)性。 四、落實(shí)“人性化的管理，真正做好員工的“貼心人 1.日常工作和生活中多關(guān)心員工，愛護(hù)他們，在工作中對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的

9、員工要及時(shí)給予表揚(yáng)。對(duì)那些在工作表現(xiàn)不夠積極的也要給予幫助，正確引導(dǎo)，促進(jìn)其成長，真正將“人性化管理落到實(shí)處。只有員工心情舒暢才干把滿腔熱情投入到工作中； 2.樓層部分員工因文化程度低、年齡大接受能力相對(duì)較弱，在工作中出現(xiàn)的紕漏，給部門造成了不良的影響，但是我們沒有過多的指責(zé)她們，而是耐心的教 導(dǎo)她們，采用反復(fù)灌輸、加深記憶的方法，輪番培訓(xùn)，目前員工工作面貌已煥然一新，專業(yè)技能、服務(wù)水平有了很大的提升； 五、xxxx年工作中的不夠及xxxx年展望 1xxxx年工作中的不夠： 1涉入酒店行業(yè)時(shí)間太短，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，欠缺磨練，合計(jì)問題還不夠細(xì)； 2員工管理上，思維缺乏一定的理性化，過于相信員工、理

10、解員工，影響了工作實(shí)效； 3員工培訓(xùn)未形成系統(tǒng)化，需要健全系統(tǒng)化培訓(xùn)體系。2.展望xxxx年： 1努力學(xué)習(xí)酒店管理專業(yè)知識(shí)，踏實(shí)工作，埋頭苦干，積存行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)自己，提升自身綜合能力。向行業(yè)前輩看齊，勤看、勤聽、勤問、勤思、勤動(dòng)手，努力做好本職工作； 2堅(jiān)決執(zhí)行酒店管理層的各項(xiàng)指示，及時(shí)完成主管交待的工作任務(wù)，立足本職工作，管理好所屬員工； 3全面推動(dòng)員工的綜合培訓(xùn)力度，強(qiáng)化員工客房服務(wù)技術(shù)、衛(wèi)生操作技術(shù)等培訓(xùn)，開展客房操作技能大練兵，提升員工服務(wù)效率，保證客房服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，推動(dòng)客房整體水平提升一個(gè)新臺(tái)階； 4依據(jù)五星級(jí)酒店規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化員工房間規(guī)范操作技能培訓(xùn)，監(jiān)督員工操作規(guī)范，培養(yǎng)員工養(yǎng)成規(guī)范操作優(yōu)良習(xí)慣，營造優(yōu)良的規(guī)范操作氛圍； 5樹立全員革新觀念，正確引導(dǎo)員工的服務(wù)理念，開展革新服務(wù)大討論，激勵(lì)員工思維，營造全員革新的優(yōu)良氛圍； 6強(qiáng)化員工思想教育，統(tǒng)一熟悉。作為酒店人，要切實(shí)履行好職業(yè)操守，熱愛本職工作，尊重客人，牢固樹立“賓客至上、服務(wù)第一的思想。清除雇傭觀點(diǎn)，以主人翁的態(tài)度和高度的責(zé)任感對(duì)待自己所從事的服務(wù)工作。 xxxx年，我將更加加倍努