【精選】銷售員上半年工作總結(jié)及下半年工作參考計(jì)劃范文

1、銷售員上半年工作總結(jié)及下半年工作參考計(jì)劃范文2020年已通過去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的理解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)歷供我們分享。因此在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給本人半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)本人和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)歷，從而更好的開展下半年的工作。如今我對(duì)我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。首先本人能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在理解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶材料進(jìn)展分析，其次本人經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流

2、，分析市場(chǎng)情況、存在咨詢題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)展歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有工程的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并依照他們的需求量來分配訪問次數(shù)。力求把單子促成，從而到達(dá)銷售的目的。分析客戶的同時(shí)，必須建立本人的客戶群。依照我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是非常理解，也確實(shí)是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比擬薄弱，單子也比擬小，但是成功率比擬高，價(jià)格也能夠做得高些。像如此的客戶就能夠列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控工程的部門的

3、，由于他們有這方面的客戶資源，有開展的前景，因此假如能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比擬可觀的。二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。每天主動(dòng)積極的訪問客戶，并確保訪問質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作打算。訪問客戶是銷售的根底，沒有訪問就沒有銷售，而且由于人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情根底，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有時(shí)機(jī)銷售產(chǎn)品給他們。主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比方協(xié)助查找材料，協(xié)助做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好時(shí)機(jī)。即便當(dāng)時(shí)沒有能立即成交，但是他們會(huì)不斷記得你的功績的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們

4、的。三、做好售后效勞不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的咨詢題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是構(gòu)成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反響一個(gè)咨詢題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)理解情況，并盡量找出咨詢題的所在，假如找不出緣故的，也不要焦急，先穩(wěn)定客戶的情緒，撫慰客戶，然后再承諾一定能幫他處理咨詢題，讓他放心，再把咨詢題跟公司的技術(shù)人員反響，然后再找出處理的方案。在我成交的客戶里，有反響出現(xiàn)咨詢題的也不少，但是通過協(xié)調(diào)和協(xié)助處理以后，大多客戶都對(duì)我們的效勞感到非常滿意。非常多都立即表示要接著合作，有工程有需要采購的都立即跟我們聯(lián)絡(luò)。四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)人要不斷的學(xué)

5、習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高本身的業(yè)務(wù)才能;再有時(shí)間還能夠?qū)W習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比擬，從而能理解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。五、多理解行業(yè)信息理解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，理解如今市場(chǎng)上做得比擬好的產(chǎn)品，理解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)懷的咨詢題。只有理解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的推斷，遇到咨詢題才能隨機(jī)應(yīng)變。六、后半年的打算在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距非常大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，因此我要在下半年迎頭趕上。盡管她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高本人的銷售量，爭(zhēng)取趕上他們。我要給本人定一個(gè)明確的目的，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬，即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售打算，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。如此才能每天都明確的明白本人的任務(wù)，才能明確本人訪問客戶的目的，提高訪問的質(zhì)量。由于我上半年工作打算做得不詳細(xì)，訪問客戶比擬盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以致銷量比擬