企管部年度工作計劃表格格式

1、企管部年度工作計劃表格格式1、網(wǎng)站升級工作： 目的在于提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部使用率、外部點擊率和信息量，加強作為交 流平臺的作用。方法：可引進杭州慧泉軟件公司協(xié)助進行網(wǎng)站升級和建設(shè)工作。 具體負責(zé)部門：綜合部。具體費用預(yù)算，另行確定。2、內(nèi)部通訊編輯工作： 內(nèi)部刊物是員工交流的平臺，也是企業(yè)文化工作的一個重要媒介。 計劃半年出一期。組織方法：在公司高管領(lǐng)導(dǎo)下，由行政部牽頭，組成編輯部，負責(zé)運作。每期排版印刷費用，預(yù)計 3500 元。3、企業(yè)內(nèi)部診斷工作： 企業(yè)診斷和內(nèi)部管理改革工作，完全采取公司內(nèi)部自行組織的方式，不引 進外部專業(yè)咨詢機構(gòu)。由公司高管牽頭指導(dǎo)，按照計劃分步組織實施。培訓(xùn)主 講講師由

2、公司高管擔(dān)任，公司內(nèi)部有關(guān)人員輔助或者協(xié)助授課。與員工培訓(xùn)工作結(jié)合起來開展。引進美國最流行的企業(yè)診斷工具，通過全 體員工的參與，以培訓(xùn)的形式，借用各種調(diào)查問卷和測試表格，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的 過程中，發(fā)現(xiàn)和梳理企業(yè)存在的管理問題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問 題。培訓(xùn)和診斷相結(jié)合的的過程，既是學(xué)習(xí)，又是尋找差距 ; 既是提出問題，又 是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。在培訓(xùn)過程中，對企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認識、學(xué)習(xí)、解析、診 斷，不是由一個人或幾個人完成，也不是由一個人或幾個人的思路主導(dǎo)，而是 由全體參與人員共同進行。利用這樣的工具進行企業(yè)診斷的過程，實際上是課題研究的過程。利用診 斷

3、工具，設(shè)計多個課題，通過培訓(xùn)的形式，在全體人員參與的過程中，共同探 討每一個研究課題，而不是由一個人或幾個人在課題研究中唱主角。所有診斷結(jié)果，都是在公開透明的環(huán)境中，由全體參與者共同探討出來 的。因此，大家對診斷結(jié)果會有高度一致的認同。同時，這樣的培訓(xùn)和企業(yè)診 斷會產(chǎn)生難得的企業(yè)文化效果：可以達到統(tǒng)一認識，提高參與意識，提高凝聚 力的明顯效果。員工通過培訓(xùn)，不但學(xué)習(xí)了最前沿的管理知識，而且對企業(yè)的 發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的認識 ; 不但參與了企業(yè)的診斷全過程，而且為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問 題、解決問題、確定新的目標(biāo)做出了貢獻。與培訓(xùn)相結(jié)合的企業(yè)診斷工作，由兩大部分工作組成。一部分，是培訓(xùn)、 討論、交流、學(xué)習(xí)和

4、解析案例。另一部分，是測評、測驗、填表、統(tǒng)計、整 理。其中，統(tǒng)計和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓(xùn)課后 完成。每一次培訓(xùn)或集體課題研討結(jié)束后，需要專門安排人完成統(tǒng)計和整理工作。整理結(jié)果，作為下一次課題素材，用以共同學(xué)習(xí)、分析、研究、討論。企業(yè)管理部工作計劃一、拓寬思路，確定重點，全面實施“服務(wù)質(zhì)量年”的各項措施，推動集 團服務(wù)工作再上新臺階。服務(wù)監(jiān)督工作要有新思路，一方面要鞏固“爭創(chuàng)”活動成果，另一方面要 開展和實施“服務(wù)質(zhì)量年”活動，繼續(xù)用活動推動服務(wù)上新臺階。（ 一 ） 檢查方式：采取定期檢查和專項檢查相結(jié)合、集團的企業(yè)管理部與各 中心監(jiān)督部門 聯(lián)合檢查相結(jié)合方式1、全面檢

5、查每月的前兩周由企管部組織 校區(qū)聯(lián)絡(luò)員、各中心的監(jiān)督檢查人員，依據(jù)集 團與后勤管理處所簽訂的服務(wù)協(xié)議和 20xx 年“爭創(chuàng)”活動的考評標(biāo)準進行檢 查。2、專項檢查根據(jù)學(xué)校 活動安排，后勤管理處的要求及工作常規(guī)對各專業(yè)中心進行專項 檢查，不同時期采取不同專項檢查方式，如迎新專項、伙食專項、洗浴專項、 交通 專項等。3、充分發(fā)揮各中心的監(jiān)督檢查部門的作用。 各中心每月向企業(yè)管理部提交監(jiān)督檢查報告，根據(jù)報告情況，企管部深入 各中心進行有針對性復(fù)查，如仍有問題，要追究相關(guān)人員責(zé)任，并實施扣分。 企業(yè)管理部還要聽取各中心監(jiān)督檢查部門的匯報，匯報主要內(nèi)容為本月采取哪 些服務(wù)監(jiān)督措施，發(fā)現(xiàn)哪些問題，對發(fā)現(xiàn)的

6、問題如何處理等。4、各中心聯(lián)檢：由集團與各中心負責(zé)人組成聯(lián)檢組，對各中心服務(wù)質(zhì)量進 行抽檢，目的是取長補短，相互學(xué)習(xí)，抽檢成績也作為企管部對各中心服務(wù)質(zhì) 量考核的重要組成部分，聯(lián)檢每學(xué)期至少一次。（ 二 ） 監(jiān)督方式：采取學(xué)生工作例會信息反饋、師生投訴、聽取意見等方式 收集服務(wù)質(zhì)量信息。1、學(xué)生后勤服務(wù)工作例會反饋 以校區(qū)為單位每月一次后勤服務(wù)工作例會，由集團企管部、學(xué)生后勤工作 管理委員會共同牽頭組織，校區(qū)各學(xué)院學(xué)生代表，所在校區(qū)負責(zé)人參加。2、師生員工的投訴 通過電話、網(wǎng)上、信件、集團總值班室反饋信息，進行及時處理并分類整 理，形成監(jiān)控內(nèi)容。3、到學(xué)生、教工中去聽取意見 ;到相關(guān)部門聽取意

7、見 ; 到各中心的職工中聽 取意見，了解各中心服務(wù)質(zhì)量和問題產(chǎn)生的根本原因。（ 三 ） 評估方式：集團企管部將根據(jù)本年度各中心的扣分情況進行匯總、排 隊，作為年度先進單位評比和管理干部任用的重要依據(jù)。通過工作，逐步建立 職責(zé)清晰、責(zé)任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎罰分明、服務(wù)規(guī)范、師生滿意 的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。二、逐漸理順管理體制，加快依法治 企步伐為了建立一種適合后勤服務(wù)集 團的嶄新的企業(yè)管理模式，從管理制度 、管理手段、管理標(biāo)準和管理效能等方 面進行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。1、建章建制，加強對各中心實體的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。重新修 訂有關(guān)規(guī)范化制度，如：合同 管理辦法、資

8、產(chǎn)管理辦法、招投標(biāo)管理辦法、成 本管理辦法等。2、逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成集團及各專業(yè)中心資產(chǎn)數(shù) 據(jù)、崗位數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟效益數(shù)據(jù)、企業(yè)文化 建設(shè)數(shù)據(jù)等等。3、清產(chǎn)核資、摸清家底。 5月底前對全集團各中心 （公司 ） 所使用的校有 固定資產(chǎn)和用自有資金購置的固定資產(chǎn)進行一次清查。4、加強合同管理，規(guī)范合同文本，各中心實體對內(nèi)、對外簽訂的經(jīng)濟合同 一律實行審批和認證制度，所有經(jīng)濟合同均納入檔案管理。5、加強招投標(biāo)管理，規(guī)范招投標(biāo)程序，規(guī)范招投標(biāo)工作的組織，規(guī)范招投 標(biāo)各種文書。加強投標(biāo)管理，凡對外投標(biāo)項目，一律統(tǒng)一應(yīng)對。明確招標(biāo)的項 目，單項采購金額超過 1 萬元和年度批量采購金額超過 3 萬元項目都必須實施 招標(biāo)并由集團組織。三、搞好調(diào)查研究工作，為集團和中心提供有價值的研究報告1、成本管理調(diào)研工作，本年度選擇一兩個中心進行成本管理的調(diào)研工作， 并形成報告，為中心和集團提供有價值的成本管理對策。2、集團企業(yè)管理模式調(diào)研工作。如在所有制形式上，能否采取股份合作形 式。在分配制度方面，如何形成崗位工資、效益工資更趨合理、更具活力的工 資分配結(jié)構(gòu) ; 在