DELL電腦無法開機的常用診斷方法

1、DELL電腦無法開機的常用診斷方法當(dāng)碰到電腦不啟動，屏幕上沒有任何顯示，可能就認(rèn)為是電腦主機的硬件出了故障，但其實很多時候這是因為一些外部 設(shè)備或者接觸上的原因引起的，往往通過一些簡單的方法就可以快速的排除故障，使其恢復(fù)正常工作。DELL現(xiàn)在所有機器配有硬件的故障診斷燈，相當(dāng)于維修電腦的時候使用的硬件診斷卡的功能。通過觀察計算機電源指 示燈和背面的診斷指示燈，根據(jù)燈的顏色組合大致判斷問題所在,并做出有針對性操作來解決問題。下面是最新的GX620 ，GX520的機器的硬件診斷燈的位置分布圖小機箱中型機箱j11 i i j (4 11LI11專Tjpl4LJ大型機箱接下來是 DELL GX150、

2、GX240、GX260、GX270、GX280、L60、GX60、160L、170L 等常見機型的診斷燈的位置分布圖SX280診斷燈的位置分布圖SX260 , SX270診斷燈的位置分布圖（注注：圖中的1234和ABCD的意思是一樣的，只是寫得不一樣而已通常機器不能開機的時候，診斷的燈顏色對我們判斷問題就很關(guān)鍵了，具體不同顏色組合的含義可以參考 系統(tǒng)故障診斷燈對照表指示燈顯示方式問題描述建議解決方法全滅正常關(guān)閉狀態(tài)或可能是BIOS前故障驗證計算機連接至可以正常工作的電源插座并且您已按下電源按 鈕。黃黃黃綠可能是BIOS出現(xiàn)故 障；計算機處于恢復(fù)模 式運行BIOS恢復(fù)公用程序，等待恢復(fù)完成，然后

3、重新啟動計算機以 再次檢測。黃黃綠黃可能是處理器岀現(xiàn)故障重新安裝處理器并重新啟動計算機以再次檢測。黃黃綠綠可能是內(nèi)存岀現(xiàn)故障重新安裝所有內(nèi)存模塊并重新啟動計算機以再次檢測。黃綠黃黃可能是擴充卡岀現(xiàn)故障分別卸下每個擴充卡，并重新啟動計算機以再次檢測。 逐個重新安裝這些擴充卡，并重新啟動計算機以再次檢測。逐個將每個擴充卡移至另一個PCI插槽，并重新啟動計算機以再次檢測。®xW(S>黃綠黃綠可能是視頻卡或機載視頻岀現(xiàn)故障如果有視頻卡，請重新安裝視頻卡并重新啟動計算機以再次檢測。 如果使用集成視頻，則可能需要更換系統(tǒng)主板。黃綠綠黃可能是軟盤或硬盤驅(qū)動器出現(xiàn)故障重新安裝所有電源電纜和數(shù)據(jù)

4、電纜，并重新啟動計算機以再次檢測。黃綠綠綠可能是USB出現(xiàn)故障重新安裝所有USB設(shè)備和電纜，并重新啟動計算機以再次檢測。®(MXD>綠黃黃黃未檢測到內(nèi)存重新安裝所有內(nèi)存模塊并重新啟動計算機。如果問題仍然存在，為排除內(nèi)存連接器岀現(xiàn)故障的可能性，請安裝 一個內(nèi)存模塊（如果計算機支持單個模塊）并重新啟動計算機。然 后，將該模塊移至另一個連接器并重新啟動計算機。®gx5>綠黃黃綠已檢測到內(nèi)存，但是存在內(nèi)存配置或兼容性錯誤確保內(nèi)存模塊與您的計算機兼容。如果有必要，請更換內(nèi)存模塊。®x®©(n>綠黃綠黃其它故障查看顯示器屏幕上顯示的計算機

5、信息。綠黃綠綠顯示初始化移除外部設(shè)備，重新安裝內(nèi)存(gxJxOT綠綠黃黃系統(tǒng)資源配置移除外部設(shè)備及板卡綠綠綠黃POST完成，但無法啟動 到操作系統(tǒng)查看屏幕是否有提示，拔掉存儲設(shè)備（硬盤等），檢查顯示連接情 況gxg)©®綠綠綠綠POST后的正常運行狀 態(tài)無琥珀色/指示燈顯示方式問題說明建議的解決方法計算機處于正?！瓣P(guān)閉”狀態(tài)或 可能出現(xiàn)預(yù)BIOS故障。計算機成功引導(dǎo)至操作系統(tǒng)后， 診斷指示燈將不亮。將計算機連接至可正常工作的電源插座并按下電源按鈕?？赡苁荁IOS出現(xiàn)故障；計算機 處于恢復(fù)模式。運行BIOS恢復(fù)公用程序，等待恢復(fù)完成，然后重新啟動計算機?？赡苁翘幚砥鲗绗F(xiàn)故障。

6、重新安裝處理器并重新啟動計算機。已檢測到內(nèi)存模塊，但是岀現(xiàn)內(nèi) 存故障。 如果系統(tǒng)中安裝了一個內(nèi)存模塊，請重新安裝此內(nèi)存模塊并重新啟動計算機。 如果系統(tǒng)中安裝了兩個或多個內(nèi)存模塊，請卸下這些內(nèi)存模塊，并重新安裝一個模塊，然后重新啟動計算機。如果計算機啟動正常，請重新安裝其它模塊。 繼續(xù)該步驟直至您找到岀現(xiàn)故障的模塊，或者重新安裝所有模塊都未發(fā)現(xiàn)故障。 請在計算機中安裝類型相同、能夠正常工作的內(nèi)存（如果有）。可能是圖形卡岀現(xiàn)故障。 如果計算機配備了圖形卡，請卸下并重新安裝圖形卡，然后重新啟動計算機。 如果問題仍然存在，請安裝已知能夠正常工作的圖形卡并重新啟動計算機。 如果問題仍然存在或者計算機使用

7、集成圖形，請與Dell聯(lián)絡(luò)?？赡苁擒洷P驅(qū)動器或硬盤驅(qū)動器 出現(xiàn)故障。重新安裝所有電源電纜和數(shù)據(jù)電纜，并重新啟動計算機?？赡苁荱SB出現(xiàn)故障。重新安裝所有USB設(shè)備，檢查電纜連接，然后重新啟動計算機。未檢測到內(nèi)存模塊。 如果系統(tǒng)中安裝了一個內(nèi)存模塊，請重新安裝此內(nèi)存模塊并重新啟動計算機。 如果系統(tǒng)中安裝了兩個或多個內(nèi)存模塊，請卸下這些內(nèi)存模塊，并重新安裝一個模塊，然后重新啟動計算機。如果計算機啟動正常，請重新安裝其它模塊。 繼續(xù)該步驟直至您找到岀現(xiàn)故障的模塊，或者重新安裝所有模塊都未發(fā)現(xiàn)故障。 請在計算機中安裝類型相同、能夠正常工作的內(nèi)存（如果有）。 如果問題仍然存在，請與Dell聯(lián)絡(luò)。已檢測到

8、內(nèi)存模塊，但是存在內(nèi) 存配置或兼容性錯誤。 確保沒有特殊的內(nèi)存模塊/內(nèi)存連接器安裝要求。 驗證您安裝的內(nèi)存模塊與計算機兼容。 如果問題仍然存在，請與Dell聯(lián)絡(luò)。出現(xiàn)其它故障。在系統(tǒng)設(shè)置期間也會岀現(xiàn)此樣 式，可能并不表示岀現(xiàn)問題。 確保硬盤驅(qū)動器、CD驅(qū)動器和DVD驅(qū)動器的電纜已正確連接至系統(tǒng)板。 查看顯示器屏幕上顯示的計算機信息。 如果問題仍然存在，請與Dell聯(lián)絡(luò)。系統(tǒng)完成POST過程后，全部四 個診斷指示燈先短暫呈綠色，然 后再熄滅以表示正常運行狀態(tài)。無。下面列出幾種可能出現(xiàn)的情況：1診斷燈為黃-黃-綠-綠或黃-綠-黃-綠或伴隨報警聲具體解決方法可以參考技術(shù)文檔2診斷燈為綠-綠-綠-黃的時候，屏幕一般都會有顯示1 .當(dāng)提示 diskette drive 0 seek failure.錯誤具體解決方法可以參考技術(shù)文檔2. 當(dāng)提示 pramary drive 0 not found說明機器沒有檢測到硬盤，具體解決方法可以參考技術(shù)文檔（該文檔為第二個硬盤無法識別的問題，同樣適用于本機硬盤）3. 特別值得一提的是GX280 的機器如果開機提示 Alert! Error initializing PCI Express NIC bridge.不用擔(dān)心，機器只是BIOS出錯而已，只用把機器的主板電池做下放電