2020年整合組織行為學(xué)期末考試試題名師精品資料

1、組織行為學(xué)期末考試試題 1一、判斷題(下列說法對者在題前括號內(nèi)打錯者打“X每小題1分，共15分)(V) 1、認(rèn)知是指個體對感覺器官對感知的信息進行翻譯、理解、判斷、抽象的過程。(X ) 2、根據(jù)相互作用的觀點，包括企業(yè)在內(nèi)的組織沖突是弊大于利。(V) 3、班杜拉認(rèn)為：人類的許多行為是從觀察別人的行為中學(xué)習(xí)的，榜樣的影響是社會 學(xué)習(xí)理論的核心。(V) 4、所謂 江山易改，本性難移”，所以一個人的性格一旦形成就很難改變。(X )5、弗隆姆的期望理論是建立在組織內(nèi)個體對自己的行為有“做”與“不做”的決定權(quán)基礎(chǔ)之上的。(X )6、動機與行為之間的關(guān)系向我們揭示出：一個人的外在表現(xiàn)與內(nèi)在動機總是一致的。

2、(V) 7、能力是順利完成某種活動所必須具備的心理特征，能力是和某種活動相聯(lián)系，并 表現(xiàn)在活動的全部過程中，因此它具有明顯的針對性。(V) 8、員工對自己所在組織的認(rèn)可程度、投入程度，以及認(rèn)為工作對自身價值實現(xiàn)的重 要程度稱為組織認(rèn)同感。(X )9、“內(nèi)因是根據(jù)”，不管在什么情況下，將成功和失敗都?xì)w因于內(nèi)因才是客觀有效的 認(rèn)識。(V ) 10、心理契約的破壞會導(dǎo)致雇員責(zé)任的減少。與離職率成正相關(guān)，與信任、工作滿 意和留職意愿呈負(fù)相關(guān)。嚴(yán)重破壞時，雇員與組織之間的關(guān)系會變得更加具有交易性。(X )11、所有的任務(wù)型群體都是命令型群體。(X )12、群體凝聚力是維持群體行為有效性的一種合力，凝聚力

3、高的群體將比凝聚力低 的群體更為有效。(V) 13、知識是人類實踐經(jīng)驗的總結(jié)，是以思想內(nèi)容的形式為人所掌握；而技能是人們 在理論與實踐活動中運用的基本動作方式， 是一種操作技術(shù)，以行為方式的形式為人所掌握。(V) 14、社會惰化效應(yīng)說明了群體規(guī)模的增大是與個人績效負(fù)相關(guān)的，代表的是一種協(xié) 同效應(yīng)。(V) 15、虛擬組織從組織外部尋找各種資源，來執(zhí)行組織的一般職能，如生產(chǎn)、銷售、 技術(shù)開發(fā)等等，而把精力集中在自己最擅長的業(yè)務(wù)上。二、單項選擇題(將每題最正確答案的代號填入括號內(nèi)，每小題1.5 分，共 30 分)1、要研究組織中人的外顯行為的規(guī)律性 ,最為必須的理論基礎(chǔ)是 ( )A、社會學(xué) B、心理

4、學(xué) C、人類學(xué) D、倫理學(xué)2、 組織行為學(xué)作為一門獨立的專門研究組織中心的心理與行為規(guī)律的科學(xué)，最先產(chǎn)生() A、二十世紀(jì)二、三十年代 B、二十世紀(jì)三、四十年代C、二十世紀(jì)五、六十年代 D、二十世紀(jì)八、九十年代3、在組織行為學(xué)中，把性格劃分為理智型、情緒型、意志型和中間型，是依據(jù)下列哪類劃 分標(biāo)準(zhǔn)()A、按心理活動的某種傾向性 B、按人的行為模型C、按思想行為的獨立性 D、按何種心理機能占優(yōu)勢4、在社會知覺的偏差中，由獲得個體某一行為特征的突出印象，進而將此擴大成為他的整 體行為特征的心理效應(yīng)稱為( )A、首因效應(yīng)和近因效應(yīng) B、暈輪效應(yīng) C、第一印象效應(yīng) D、定型效應(yīng)5、 表揚、獎勵員工，讓

5、他們參與管理，給他們提供培訓(xùn)機會，能滿足員工的( )A、尊重需要 B、交往需要 C、安全需要 D、生理需要6、赫茲伯格認(rèn)為，激勵員工的關(guān)鍵在于（ ） 。A、提供給員工更高的工作報酬B、設(shè)計出一種能讓員工感到工作本身就是激勵的工作任務(wù)C 、加強對員工的監(jiān)督和控制D、創(chuàng)造良好的工作條件7、 對外部刺激物的直接和局部反應(yīng)是（ ）A、感覺B.、認(rèn)知C、幻覺D、意念8、一個人的主要行為特征是：有精力，但沉著平穩(wěn)，行為反應(yīng)不靈活，情緒受抑制，行為 的內(nèi)傾向明顯，其氣質(zhì)類型是（ ）A、多血質(zhì)B、膽汁質(zhì)C、粘液質(zhì) D、抑郁質(zhì)9、 通過不予理睬來減弱某種不良行為的強化方式是（）A、懲罰 E、正強化 C、負(fù)強化

6、D、自然消退10、 一般說來態(tài)度的心理成分包括認(rèn)知、情感和（）A、冷漠B、理解C、思維 D、行為意向11 、在一些場合，有別人在場時，工作效率不僅不會提高，反而會大大降低，這種現(xiàn)象被 稱為（ ）A、協(xié)同負(fù)效應(yīng) B、社會抑制行為 C、社會懶惰行為 D、社會助長行為12、不僅提出需要層次的 “滿足 上升”趨勢，而且也指出 “挫折倒退”趨勢的理論是哪一 種 （ ）A、需要層次論 B、成就需要論 C、ERG 理論D、雙因素理論13、 在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是（ ）A、強制B、合作C、妥協(xié)D、回避14、 臨時檢查衛(wèi)生、學(xué)生抽查考試，都屬于什么樣的強化方式（）A、固定比例

7、的強化E、可變比例的強化C、可變間隔的強化D、固定間隔的強化15、 心理學(xué)研究表明，引起人的動機的因素是（ ）A、人對實現(xiàn)某種目標(biāo)的可能性的估計B、人對某種目標(biāo)的重要性的評價C、 人所表現(xiàn)出的各種行為D、人所體驗到的某種未滿足的需要16、在勒溫的組織變革程序中，利用必要的強化方法將所期望的新態(tài)度和新行為長久保持 下去，這一階段叫做 （ ）A、解凍B、改變C、凍結(jié)D、演變17、全體職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中培育形成并共同遵循的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本 信念和行為規(guī)范，稱為（ ）。A、組織規(guī)范 B、傳統(tǒng)習(xí)慣 C、組織精神 D、組織文化18、 領(lǐng)導(dǎo)者所具備的，來自于法定職位權(quán)力，受時空限制，不因人而

8、異的影響力稱為（）。A、正向影響力 B、強制性影響力 C、負(fù)向影響力 D、自然性影響力19、這個人的知識和經(jīng)驗贏得了你的尊重，在一些事情上你會服從他的判斷，說明他具有（ ）。A、強制權(quán)力 B、獎賞權(quán)力 C、法定權(quán)力 D、專家權(quán)力20、對組織行為學(xué)的貢獻表現(xiàn)在群體動力學(xué)、工作團隊設(shè)計、溝通、權(quán)力、沖突、群體間行為、正式組織理論、官僚主義、組織技術(shù)、組織變革、組織文化等方面的學(xué)科是（）A、社會學(xué) B、人類學(xué) C、心理學(xué) D、政治學(xué)三、多項選擇題（不選、錯選得 0 分，少選得 1 分，每小題 2 分，共 14 分）1、希波克拉底劃分的氣質(zhì)類型有（ ）A、多血質(zhì)B、粘液質(zhì) C、膽汁質(zhì) D、黑膽汁E、抑

9、郁質(zhì)2、知覺偏差主要表現(xiàn)有（）A、知覺防御 B、暈輪效應(yīng) C、首因效應(yīng) D、近因效應(yīng) E、定型效應(yīng)3、影響人的行為的因素有 （）A、個人主觀內(nèi)在因素 B、心理因素 C、客觀外在環(huán)境因素D、生理因素 E、人群團體因素4、麥克利蘭的成就需要理論指出，在人的生存需要基本得到滿足的前提下，人的最主要需 要有（）A、成就需要 B、認(rèn)同需要 C、權(quán)力需要 D、獎勵需要 E、合群需要5、 團隊成員相互信任的維度有（）A、正直B、能力C、忠實D、一貫E、開放F、性格6、 如果職工A認(rèn)為和職工B相比，自己回報與投入比值偏低，根據(jù)公平理論，A會采取 以下哪種行為（）A、增加自己的投入 B、減少自己的投入C、努力增

10、加B的回報D、使B的回報減少7、個性的特點是（）A、社會性 B、組合性 C、獨特性 D、穩(wěn)定性 E、生物性四、論述題（每小題 7分，共14分）1、作為一名管理人員，你準(zhǔn)備從哪些方面來評價你下屬的工作態(tài)度？k作為名管理人丹,你帝備從哪些方何來評價你卜瞬的丁作態(tài)度？容古揚度疑個體在T作、生活中形成的、對菇種對搽的晶對穩(wěn)定的心理反應(yīng)像向?qū)TT態(tài)度的評份吋以從以卜兒方網(wǎng)若手土Cn熱情意識T對所有T柞擁有強粥的熱心.主動執(zhí)打的意志和態(tài)度7表現(xiàn)在：是否以肯龍的思恕為華礎(chǔ)，充實地投入到業(yè)務(wù)履疔當(dāng)中t懷有多少熱情投入業(yè)毎。（“遵睿紀(jì)律倉識“優(yōu)先考電公丙的紀(jì)律和安全的態(tài)度.農(nóng)現(xiàn)在；是否向遵疔公芒為所有規(guī)疋應(yīng)丁作

11、場所是否依抓寶全曲用軋（S）團隊合作盍識乂為了那門和組織.協(xié)作的澄志和態(tài)度。衷現(xiàn)在不只是作H已的業(yè)餐，是否能和同爭、上皿起相互糟助執(zhí)疔業(yè)務(wù)t公司的業(yè)務(wù)妊否優(yōu)先自己時丁件去屣行C4）顧客箱神北務(wù)計劃和履帝-向諂在對方顧客的立場思考井行動的態(tài)度.<5）道徳;倫理意識道德品行要端正附倉忠和態(tài)度2、 現(xiàn)在很多企業(yè)都強調(diào)管理要以人為本”，你認(rèn)為 以人為本”的含義是什么？如何實現(xiàn)以r現(xiàn)在很多企業(yè)都型調(diào)管觀要"以人為本S你認(rèn)為“且人為木”的含文是時么？如何災(zāi)現(xiàn)以人為木？答,人木原理含義*人是憧理前主休*人是瞳理的窖體:人經(jīng)管理的車點匸人矗骨理的歸朋莫現(xiàn)的方祛有：（1） tu®思握政

12、泊T作及企業(yè)文化的建設(shè).通過特神、道揀、文化、價值觀*對人加以引導(dǎo)、澈就h（2）從觀念I(lǐng).正確認(rèn)識井尊亙?nèi)说呢⌒蕴攸c。<3）探刻理鮮人的需求一J機一行為規(guī)律井抽以引導(dǎo)或滿足.<4）菅理的亙心應(yīng)從對物的管理向?qū)θ说墓芾磙D(zhuǎn)化'從碩管理向軟管理池.對人的潛能加以引導(dǎo)、卄塊、戳勵井提供螂臺，是現(xiàn)代 人力棗源川發(fā)包管理丁忤的至要內(nèi)容，也呈實現(xiàn)以人為木骨理人為本？的垂要保證n五、案例分析題（每個案例 9分，共27分）案例1、總統(tǒng)在旅途尼克松在旅行。某晚獨自一人在旅館房間中工作至深夜，他打開門，召喚值班的副官過來，對他說 請給我叫咖啡。匐官馬上按總統(tǒng)的吩咐忙碌起來。當(dāng)時該旅館中的大部分人

13、員，包 括廚房人員都已下班，需要臨時把他們叫來煮咖啡。這一切都需要時間， 可總統(tǒng)過一會兒就問一遍咖啡。最后盤子終于給總統(tǒng)端來了，上面放著咖啡、奶油、白糖和一些甜面包。這時,副官才聽總統(tǒng)說，他不是要咖啡，而是要用一名叫科菲的助手談話。請用相關(guān)理論解釋助手為什么會誤解尼克松總統(tǒng)的命令。（9分）案例1、總統(tǒng)在旅途尼克松化旅稈菲晚獨目一人在旅館房制中T忡至深夜諸用崩瓷理論辭怦助手為什么會溟骼尼克松驗統(tǒng)的侖令"褲；<D副胃社茄覺過程中出規(guī)了甜遲=這件爭說明了該測官的經(jīng)臉和個性影響了他對總統(tǒng)命令的理解=（2）劇官對總統(tǒng)命令加認(rèn)知過程中哽以卜因素的形響：動機：取節(jié)削統(tǒng)的需婆.快連行動的盂要.

14、克說和蜜許的而要避免總統(tǒng)不快的而要.習(xí)慣'學(xué)會快速反映，學(xué)會少問參做深夜丁作與喝咖啡的聯(lián)想.牛性T權(quán)勢主義外熬控制強，不喜歡冃險B<3）出于以.1：因索的瑤響.刊官的認(rèn)知川現(xiàn)偏差為總統(tǒng)上卵啡”案例2、趙亞平應(yīng)該怎么辦？1997年，趙亞平大學(xué)畢業(yè)加入中國平安保險公司廣州分公司（壽險），在基層鍛煉了六個月后被安排到人事部。分公司總經(jīng)理十分欣賞趙亞平的才干，兩年后提升為培訓(xùn)部新產(chǎn)品推廣室主任。趙亞平富有成效的工作和創(chuàng)新精神受到分公司上下的一致好評。2001年10月,分公司銷售處經(jīng)理職務(wù)空缺，他成為分公司同類位置上最年輕的經(jīng)理。2002年1月，中山支公司銷售經(jīng)理跳槽，趙亞平被任命為中山支

15、公司的銷售經(jīng)理。3月，中山支公司總經(jīng)理辭職，趙亞平又被任命為中山支公司總經(jīng)理兼任銷售經(jīng)理。部分骨干員工跳槽使中山支公司銷售隊伍發(fā)生信心危機，人心浮動，公司已走到崩潰的邊緣！請你用組織承諾理論分析趙亞平面臨的問題，提出解決問題的辦法（9分）趙亞平應(yīng)該怎么舟？1997年，趙麗平大學(xué)畢業(yè)加入中國平安像險公可廣州諸你用組織承諾理論分析趙亞平而臨的問題提川解決問題的辦法答；（1）組織話諾的龍文；組織歸矚感是指個體對轉(zhuǎn)龍 爼織轡同與歸屬.爼織承偌的內(nèi)溫認(rèn)可一對爼織目標(biāo) 與價值觀所衷現(xiàn)川的強烈信念、按哽與承陥投入一屈議 為紐織和益付川巨人翳力i S誠一隔里保持在該組織中的 成員身佶.<2）人肝流動妊正

16、常的.但優(yōu)秀骨I人國大主流失，說明企業(yè)杠某方網(wǎng)或幾個方頂出現(xiàn)了問酸（3）作為總經(jīng)理.第、思想上墓車視，袁正倉識到人才對企業(yè)生存與發(fā)展的重要性豐第二'掙析優(yōu)香人員大益流失的廉閃是什么.嘟些是主要原因，嘛豈是次姿原岡；第m采驅(qū)措悔，増強員工的凝聚力和向心力，叫口從三個入手竹住憂秀罰T,即爭業(yè)、待遇和粥情B案例3、騎騾子一位農(nóng)民和他年青的兒子到離村12里地的城鎮(zhèn)去趕集。 開始時老農(nóng)騎著騾子， 兒子跟在騾后面走。沒走多遠，就碰到一位年青的母親，她指責(zé)農(nóng)夫虐待他的兒子。農(nóng)夫不好意思地下了騾，讓給兒子騎。走了一公里，他們遇到一位老和尚，老和尚見年青人騎著騾，而讓老者 走路，就罵年青人不孝順。兒子馬上跳下騾，看著他父親。兩人決定誰也不騎。兩人又走了 四里地，碰到一學(xué)者，學(xué)者見兩人放著騾不騎，走得氣喘吁吁的，就笑話他們放著騾不騎， 自找苦吃。農(nóng)夫聽學(xué)者這么說， 就把兒子托上騾，自己也翻身上騾。兩人一起騎著騾又走了 三里地，碰到了一位外國人，這位外國人見他們兩人合騎一頭騾，就指責(zé)他們虐待牲口！請用組織行為學(xué)相關(guān)理論進行分析與如何評價？你若是那位老農(nóng)，你會怎么做？（9分）頤零了也杖民和他年青的兒了到離村12里