職工滿(mǎn)意度調(diào)查匯總與分析.doc

1、職工滿(mǎn)意度調(diào)查匯總與分析【調(diào)查狀況】1、 被調(diào)查單位：興科特電各部門(mén)2、 調(diào)查時(shí)間： 2005年9月23日26日3、 調(diào)查人數(shù)及有效問(wèn)卷率被調(diào)查人數(shù)總數(shù)為86人，其中有效問(wèn)卷77份，有效問(wèn)卷率為89.5.【分析說(shuō)明】滿(mǎn)意度滿(mǎn)分為100分，50分為中線.此調(diào)查僅供管理人員參考?！鞠嚓P(guān)內(nèi)容及數(shù)據(jù)】一、技能發(fā)揮部分1我的技能和知識(shí)在企業(yè)里能得到充分、有效的發(fā)揮。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度62.9461.6760。7294.4568。6758.3462。575753我的工作是令人滿(mǎn)意的，并且是有效的。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部

2、采購(gòu)部滿(mǎn)意度70。6971.677569。4575759066.677521我的工作為我提供了不斷成長(zhǎng)和提高能力的機(jī)會(huì),也提供了自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度64.667571。4380。56757580757534我的工作成果能得到別人的承認(rèn).部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度58。6367。8671.4369.4561.1258。3455757542公司重視企業(yè)科技人才，并充分發(fā)揮其所長(zhǎng).部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度44.6558。3460.7261.125

3、8。3491.6775757559部門(mén)成員常常打破常規(guī)達(dá)成部門(mén)目標(biāo).部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度35。7244.6546。4358。3452。7858.347558。3475二、個(gè)人與企業(yè)目標(biāo)2企業(yè)的目標(biāo)和我的個(gè)人的工作目標(biāo)是一致的。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度78.457064.2988.8980。5687.59583.341008在我工作的部門(mén)里，所有成員對(duì)本部門(mén)的工作目標(biāo)十分了解。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度54.3280.3678.5886.1277.7858。

4、349583。3410026各部門(mén)對(duì)企業(yè)的目標(biāo)都非常了解。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度56.96064。2958。3458。3450507510037全體職工十分清楚其目標(biāo)是什么，并知道如何去實(shí)現(xiàn)它。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度54.4748.3457.1555.5652.7841。67505010067部門(mén)成員清楚組織對(duì)他們的期望。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度52.597067。8666。6780。5658。345075100三、晉升與獎(jiǎng)勵(lì)4企業(yè)管理的職務(wù)是可以憑能力

5、獲得的。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度63。866.6760。727570.02759566。677515在部門(mén)中，領(lǐng)導(dǎo)按業(yè)績(jī)優(yōu)異程度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)并加以認(rèn)可。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度47.4281。6757.157569.4558.347583。347541在部門(mén)中表現(xiàn)最好的人會(huì)得到晉升和經(jīng)濟(jì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度42.866046。4361。1252。7858。347566.6775四、基層管理滿(mǎn)意度5我對(duì)基層第一線的管理是滿(mǎn)意的。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部

6、設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度58。6341.6746.4347.2365。63505083.347540部門(mén)成員經(jīng)常稱(chēng)贊自己的部門(mén).部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度30.1853.3467。8644。4548.45504066.677560部門(mén)成員會(huì)因?yàn)樽约菏遣块T(mén)的一員而感到驕傲。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度48.2871.677555。5666。6775757575 五、上下、平行溝通6我的上司能與其下屬進(jìn)行有效地溝通。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度45

7、。6976。7989。2986。1270.45759083.3410011我們公司職工能就公司經(jīng)營(yíng)問(wèn)題進(jìn)行公開(kāi)的、坦誠(chéng)的、富有建設(shè)性的討論。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度43.9736.6757.1555.5658。3441.675041.6710017部門(mén)成員對(duì)變化一無(wú)所知（而這些變化可能對(duì)他們有所影響）.【反向統(tǒng)計(jì)】部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度52。5958。3467.8652.7858.345050257522為使每人有出色的績(jī)效，進(jìn)而有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，上層管理人員能將企業(yè)有關(guān)目標(biāo)、問(wèn)題、缺點(diǎn)、策略等信息

8、自上而下地溝通。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度56。0461。6771.4352.785366。6790757539公司職工能與上司經(jīng)常討論工作問(wèn)題.部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度30。1868.347572。2366.6766.6762.558.3475六、對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度7我覺(jué)得職工對(duì)企業(yè)有忠誠(chéng)感和歸屬感.部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度62.0753.3464.2958。3463.8983。3462。566。677523我想長(zhǎng)期在公司工作。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事

9、部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度56.966。6782.156788。8983.348060.67100 七、人際關(guān)系9人際關(guān)系沒(méi)有妨礙個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度41.0856。6771.4363。8965。1241。677562.57510我與本部門(mén)其他同事之間的關(guān)系是令人滿(mǎn)意的。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度82。7676.6792。8680。5679。785062.566.677514職工關(guān)系融洽,有一種相互支持和信任的氣氛，大家能自愿交流信息.部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政

10、人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度52。5955。3671。4361。1263。125095757516管理人員之間無(wú)派系沖突。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度52.59707553。1362。1233。3450757531本部門(mén)與其他部門(mén)之間的關(guān)系是令人滿(mǎn)意的和有益企業(yè)發(fā)展的。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度50.8768。3478.5865.6363。8958。347566.677538單位各部門(mén)之間有著良好的合作關(guān)系，而沒(méi)有激烈的沖突。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度50

11、5553.585052.7858。3450505047公司內(nèi)部只有分工不同，沒(méi)有貴賤之分。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度53。4581。6764。2972。2375505091.677550公司基本上不論資排輩。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度40。527060.7261。1262。55062.5757551部門(mén)中工作氣氛友好.部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度51。7376.6792.8688。8971。4566。6750757561部門(mén)成員會(huì)互相尊重。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備

12、部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度63。48596.4380.5677。7883。3462.583.3475八、創(chuàng)新12公司領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)與支持職工創(chuàng)新。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度48.265。3967。8671。8880。5666.676066。677524職工能參與決策且常為決策部門(mén)采納。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度31.254553.5847.2352。7858.345066。677557在部門(mén)中新概念、新思想很容易被部門(mén)成員接受。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意

13、度42.256071.437561。1258.3450757558部門(mén)中鼓勵(lì)冒適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度24。141.6753.5263。8936。1241.675058。345062部門(mén)成員被鼓勵(lì)按適合自己的方法工作。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度47.4273。3464。2972.237558。3462.566。677568在部門(mén)中要成功,最好的方法是循規(guī)蹈矩.【反向統(tǒng)計(jì)】部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度43.15553.5847.2356。2558。346

14、2.533。347570職工積極參與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、改造與發(fā)明創(chuàng)造，對(duì)公司改革積極提出合理化建議。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度40。1838.3457.1577.7852。7866.67755075九、生活與環(huán)境13管理人員既關(guān)心生產(chǎn)又關(guān)心職工生活。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度51。7358。3457.1563。8966。6766。677566。677525我的頂頭上司知道并且能理解下屬的需求.部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度29。3278。3485.7266。6758.34

15、66。6790757533工作環(huán)境舒適、安全并有助于提高工作效率。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度32.765567.8661.1263。8958.3475757543公司有良好的勞動(dòng)保護(hù)措施并實(shí)施。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度44.6541。6746.4352。7861.127575757549公司有良好的生活環(huán)境。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度36。2143。3464.295050.6758.343083.3475十、積極進(jìn)取18各層次的職工都希望用高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，很

16、花時(shí)間去改善業(yè)績(jī)并期望有 高成效.部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度65.5258.3467.8669.4568。12759566.677520職工工作積極性高。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度56。0453.3460。7272。2365。3458.3485757529職工有奉獻(xiàn)精神，不大計(jì)效個(gè)人得失。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度60.3546。4357。1566.6761.12507583.347566部門(mén)鼓勵(lì)成員主動(dòng)去做有益于達(dá)到公司目標(biāo)的事情。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行

17、政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度59。4973.3485。7280。56757567.57575十一、薪資公正19與其他企業(yè)相比，在本單位所得到的收入和福利是令人滿(mǎn)意的,公司內(nèi)部是公正公平的.部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度37。9451.675056。2554.6358.347541.6775十二、資源調(diào)配27為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)，對(duì)企業(yè)的資金和人力資源能進(jìn)行合理的分配。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度47.3358.9367。8652.7863.8975807575十三、現(xiàn)場(chǎng)管理28現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)清楚、責(zé)任明確、流

18、程清晰.部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度53。4548.3457.1566.6765.6358。347566。677552在部門(mén)中，領(lǐng)導(dǎo)事事均要檢查，即使職工認(rèn)為他們的方法是正確的.【反向統(tǒng)計(jì)】部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度33.636060.7266。6758.3458。347558.347553在部門(mén)中，領(lǐng)導(dǎo)制定的政策、流程、標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)阻礙我的工作.部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度45.6968。3464.2969。455058.34307510056部門(mén)中很少因缺乏組織和計(jì)劃

19、而影響生產(chǎn)率。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度55。1858。3482.1563.8955。235030757564部門(mén)中的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)設(shè)定高的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度5066.6757.1569.4563.897575507569領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定很多不必要的流程.【反向統(tǒng)計(jì)】部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度32.7673.3467。867552.7875405075十四、信任鼓勵(lì)30管理人員能信任一線員工并對(duì)其抱有信心。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部

20、采購(gòu)部滿(mǎn)意度52.5963。3467.8662.561。125087.566。677548公司崇尚物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)方式。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度41.3858。3453。5852.7863。8958。3437。583.347565部門(mén)成員得到的鼓勵(lì)和支持比批評(píng)和威脅多.部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度39.6666。6771.4366。6758。3466.6762。57575十五、合作精神32本企業(yè)的協(xié)作精神較強(qiáng)，部門(mén)內(nèi)部能擰成一股繩，相互之間充分合作以實(shí)現(xiàn)組織的有關(guān)目標(biāo)。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度48。2268。3464.2972.2355。5658。3475757554部門(mén)成員愿意分享資源。部門(mén)生產(chǎn)部品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部行政人事部PMC部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采購(gòu)部滿(mǎn)意度43。9765