管理第四章+第1節(jié)

1、學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)123掌握權(quán)力形成機(jī)制與運(yùn)用要領(lǐng)掌握指揮的形式與要領(lǐng)掌握激勵(lì)的理論與方法導(dǎo)入：領(lǐng)導(dǎo)職能概述導(dǎo)入：領(lǐng)導(dǎo)職能概述v領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)：是一種對(duì)他人的影響力，即管理者對(duì)下屬及組織行為與心理的影響力。v領(lǐng)導(dǎo)手段：指揮、激勵(lì)和溝通。能力單元一能力單元一 指揮指揮一、權(quán)力及其來源機(jī)制1、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 （1）組織性權(quán)力：職權(quán)，屬正式權(quán)力； （2）個(gè)人性權(quán)力：管理者的威信，管理者自身素質(zhì)及行為贏得的。能力單元一能力單元一 指揮指揮一、權(quán)力及其來源機(jī)制2、權(quán)力的來源（1）組織授權(quán)（2）領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)與行為（3）下級(jí)的追隨與服從 能力單元一能力單元一 指揮指揮一、權(quán)力及其來源機(jī)制3、管理者權(quán)力構(gòu)成（1）組織性權(quán)力

2、：法定權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、 強(qiáng)制權(quán)、資源權(quán)（5）個(gè)人性權(quán)力：專長(zhǎng)權(quán)、表率權(quán)、 親和權(quán)、人格權(quán)、統(tǒng)御權(quán) 能力單元一能力單元一 指揮指揮二、權(quán)力的運(yùn)用藝術(shù)1、正確處理權(quán)力的自主與制衡（1）保證管理者獨(dú)立地行使權(quán)力；（2）要建立必要的權(quán)力制衡體制。能力單元一能力單元一 指揮指揮二、權(quán)力的運(yùn)用藝術(shù)2、科學(xué)地使用要權(quán)力。（1）堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，按客觀規(guī)律辦事； （2）運(yùn)用權(quán)力要同民主管理相結(jié)合，要同思想工作相結(jié)合，要同管理者的言傳身教相結(jié)合。（3）正確處理相關(guān)人員的職權(quán)關(guān)系。能力單元一能力單元一 指揮指揮二、權(quán)力的運(yùn)用藝術(shù)3、酌情適度地運(yùn)用獎(jiǎng)懲。（1）重視獎(jiǎng)懲效應(yīng)；（2）獎(jiǎng)懲分開； （3）酌情適度，恩威并重。4、

3、授權(quán)。注意：授權(quán)原則能力單元一能力單元一 指揮指揮三、指揮及其有效性1、指揮過程。（1）準(zhǔn)備（2）部署（3）指導(dǎo)與激勵(lì) 2、影響指揮有效性的因素：（1）權(quán)威（2）指揮內(nèi)容的科學(xué)性（3）指揮形式的適宜性（4）指揮形式的適宜性（5）指揮對(duì)象（6）環(huán)境能力單元一能力單元一 指揮指揮四、指揮藝術(shù)1、指揮形式：按所采用的載體不同，分為口頭指揮、書面指揮和會(huì)議指揮。2、會(huì)議指揮藝術(shù)（1）定義：多人聚集，共同研究或布置工作的指揮形式。（2）會(huì)議指揮的要領(lǐng)：控制會(huì)議的議題與規(guī)模、次數(shù)；做好會(huì)前準(zhǔn)備；科學(xué)地掌握會(huì)議；狠抓會(huì)議內(nèi)容的落實(shí)與反饋。能力單元一能力單元一 指揮指揮五、效率管理1、提高辦事效率。 要領(lǐng)： 抓大事，排順序，按程序，講方法。2、提高指揮手段效率。（1）指示。是指管理者針對(duì)某一管理問題所做出的一次性指令或要求。（2）規(guī)范。是指管理者制定的用以解決某一類問題的原則、程序及辦法。能力單元一能力單元一 指揮指揮五、效率管理3、提高時(shí)間效率（1）要有計(jì)劃地工作，合理安排時(shí)間；（2）排除干擾，推掉瑣事，集中時(shí)間做該做之事；（3）善于運(yùn)用時(shí)間運(yùn)籌技巧；（4）實(shí)施“分析改進(jìn)時(shí)間”計(jì)劃。小結(jié)小結(jié)v權(quán)力的來源機(jī)制；v科學(xué)地使用權(quán)力與運(yùn)用獎(jiǎng)懲；v影響指