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1、企業(yè)銷售員工作計(jì)劃1一、本月度銷售目標(biāo)單位:萬(wàn)元( 部門(mén)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)以進(jìn)帳款為準(zhǔn)。)二、激勵(lì)措施1、商務(wù)部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì) ( 獎(jiǎng)勵(lì)款由經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)支出,一般用于本部門(mén)活動(dòng)或內(nèi)部激勵(lì))2、其他部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)如公司總業(yè)績(jī)完成基本目標(biāo), 獎(jiǎng)教學(xué)部200 元; 獎(jiǎng)綜合管理部 50元。如公司總業(yè)績(jī)完成奮斗目標(biāo), 獎(jiǎng)教學(xué)部300 元; 獎(jiǎng)綜合管理部 100 元。3、部門(mén)排名獎(jiǎng)對(duì)部門(mén)業(yè)績(jī)完成奮斗目標(biāo),且排名總公司第一的部門(mén)總冠軍,獎(jiǎng) 300 元。4、分公司排名獎(jiǎng)對(duì)分公司業(yè)績(jī)完成奮斗目標(biāo),且人均業(yè)績(jī)排名總公司第一的公司總冠軍, 獎(jiǎng) 300 元。分公司人員計(jì)算以 20xx 年 11 月 1 日在職員工數(shù) ( 含經(jīng)理 ) 為準(zhǔn):
2、寧波分公司: 12 人 ; 東海分公司: 12 人;紹興分公司: 14 人 ; 嘉興分公司: 14 人 ; 湖州分公司: 12 人; 溫州分公司: 11 人 5、個(gè)人排名獎(jiǎng)精選文庫(kù)對(duì)分公司月度業(yè)績(jī)冠軍且業(yè)績(jī)超8000 元者,獎(jiǎng)勵(lì)100元。對(duì) 20xx 年 10 月份后進(jìn)公司員工業(yè)績(jī)過(guò)1 萬(wàn)元者,獎(jiǎng)勵(lì)100 元。 ( 以上獎(jiǎng)勵(lì)可重復(fù) )6 、刷新個(gè)人業(yè)績(jī)紀(jì)錄獎(jiǎng):月個(gè)人紀(jì)錄 3.735 萬(wàn)元 ( 潘琦琪,20xx 年 4 月) ,如刷新,獎(jiǎng)勵(lì)員工 800 元。 7、第四季度沖刺獎(jiǎng)公司下屬各分公司所有員工( 含經(jīng)理、主管 ) 第四季度個(gè)人業(yè)績(jī)總排名前六名,且完成業(yè)績(jī)總額3.5 萬(wàn)元 ( 含) 以上,
3、予以以下獎(jiǎng)勵(lì):第一名:獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人3000 元第二名:獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人20xx 元第三名:獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人1500 元第四名:獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人1200 元第五名:獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人 1000 元第六名:獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人800 元( 如符合以上獎(jiǎng)勵(lì)條件不足六人的,最后的名次獎(jiǎng)勵(lì)空缺)任意一位商務(wù)人員第四季度完成業(yè)績(jī)總額2.5萬(wàn)元(含)以上者,均予以:每人獎(jiǎng)勵(lì)300 元2一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)x 月份的重點(diǎn)工作之一是建立完善的客戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶, 有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等, 建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體, 各企事業(yè)單位,商人知名人士,
4、 企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系, 為了鞏固老客戶-2精選文庫(kù)和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過(guò)電話、 發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。計(jì)劃在圣誕節(jié)舉行大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。二、開(kāi)拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng),拉年底的團(tuán)拜宴。x 月份開(kāi)始,營(yíng)銷部將配合酒店整體營(yíng)銷體制,重新制訂完善營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則, 提高銷售代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性。銷售代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷
5、任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。 督促銷售代表, 通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理。三、熱情接待,服務(wù)周到接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù), “全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù), 最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。 充分利用賓客意見(jiàn)表,向客戶征求意見(jiàn),了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃組織部門(mén)有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)-3精選文庫(kù)行業(yè)的信息, 掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí)
6、,及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合, 根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系,互相配合,以保證酒店的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。3一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí):1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí),為客戶帶來(lái)實(shí)用介紹內(nèi)容,更好為客戶服務(wù),顯得行業(yè)的專業(yè)性;2、先友后單:與客戶發(fā)展良好友誼,轉(zhuǎn)換銷售員角色,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己朋友, 達(dá)到思想和情感上的交融;3、調(diào)整心態(tài),進(jìn)一步提高自己的工作* 與工作自信心 ; 百倍認(rèn)真努力地對(duì)待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶的挖掘;4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對(duì)任何一個(gè)營(yíng)銷電話、任何一個(gè)潛在
7、客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流;二、對(duì)銷售工作的提高:1、制定工作日程表;( 見(jiàn)附表 )2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié); 不斷查找工作上-4精選文庫(kù)的不足,及時(shí)糾正工作的失誤,完善工作的整體效率;3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶; 樂(lè)觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;4、每天堅(jiān)持打 40 個(gè)有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪 2 位客戶 ( 此數(shù)字為目標(biāo),供參考,盡量做到 ) ,促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:5、拜訪客戶之前要對(duì)該客戶做全面的了解( 客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛(ài)好) ,并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案;6、對(duì)陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷售,挖掘潛在客戶, 跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪;7、提高自己電話營(yíng)銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;8、通過(guò)電話銷售過(guò)程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購(gòu)情況及相關(guān)重要追蹤人;三、重要客戶跟蹤:1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局
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